第四章 競爭情報分析方法(三)課件

第三章競爭情報分析方法(三)Swot分析第三章競爭情報分析方法(三)Swot分析1第四章競爭情報分析方法(三)2所謂SWOT分析方法，是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，確定研究對象的內(nèi)部優(yōu)勢因素(S—strengths)、內(nèi)部弱勢因素(w—Weakness)、外部機會因素(0一Opportunities)和外部威脅因素(T一Threats)，將它們按照矩陣形式排列起來，通過考察內(nèi)外部因素的不同組配，進(jìn)行全面系統(tǒng)的綜合分析，從而作出最優(yōu)決策的分析方法。所謂SWOT分析方法，是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，確定研究對象的內(nèi)3SWOT方法可以作為競爭對手分析的參考工具，進(jìn)行簡單的初步分析，定性地快速了解競爭對手的總體概況，也可在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行全面、復(fù)雜、深入的分析，成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要工具。SWOT方法可以作為競爭對手分析的參考工具，進(jìn)行簡單的初步分4西方國家現(xiàn)代企業(yè)中，戰(zhàn)略管理的一般過程是：確立宗旨、日標(biāo)和遠(yuǎn)景；外部機遇和威脅的分析；內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢的分析，SWOT分析與戰(zhàn)略形成；戰(zhàn)略實施；戰(zhàn)略控制。從中可以看出，SWOT分析已經(jīng)成為戰(zhàn)略管理必不可少的程序，是企業(yè)提高競爭力的重要步驟。西方國家現(xiàn)代企業(yè)中，戰(zhàn)略管理的一般過程是：確立宗旨、日標(biāo)和遠(yuǎn)5SWOT分析方法不僅在企業(yè)競爭情報實踐中得到廣泛使用，還可用以政府決策部門評估某些特定行業(yè)的競爭力，以及在此基礎(chǔ)上制定具有較強競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略和應(yīng)采取的具體措施SWOT分析方法不僅在企業(yè)競爭情報實踐中得到廣泛使用，還可用6企業(yè)的優(yōu)勢是相對于競爭對手而言所具有的良好的企業(yè)形象、完善的服務(wù)系統(tǒng)、先進(jìn)的工藝設(shè)備、獨特的經(jīng)營技巧、穩(wěn)定的市場地位，與買方、供方和企業(yè)員工之間誠信的協(xié)作關(guān)系，以及企業(yè)所擁有的優(yōu)勢資源、技術(shù)、產(chǎn)品以及其他特別的核心競爭力。企業(yè)的優(yōu)勢是相對于競爭對手而言所具有的良好的企業(yè)形象、完善的7企業(yè)的劣勢是指相對于競爭對手而言影響該企業(yè)經(jīng)營效果和效率的不利因素和特征，諸如公司形象較差、內(nèi)部管理混亂、缺乏明確的企業(yè)戰(zhàn)略、缺少某些關(guān)鍵技能或能力、研究與開發(fā)工作滯后、設(shè)備陳舊、產(chǎn)品質(zhì)量不高、成本過高、銷售渠道不暢、營銷技巧較差等，使企業(yè)在競爭中處于劣勢地位。企業(yè)的劣勢是指相對于競爭對手而言影響該企業(yè)經(jīng)營效果和效率的不8企業(yè)的機會是指環(huán)境中對企業(yè)有利的因素，諸如出現(xiàn)新的細(xì)分市場、獲得較t央的市場增長、出現(xiàn)較多的新增顧客、競爭對手出現(xiàn)重大決策失誤或因驕傲自滿而停滯不前、繞過有吸弓I力的外國市場的關(guān)稅壁壘以及政府調(diào)控的變化、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化、競爭格局的變化、技術(shù)的變化、客戶和供應(yīng)商關(guān)系的改善、政府支持等因素，都是企業(yè)機會。企業(yè)的機會是指環(huán)境中對企業(yè)有利的因素，諸如出現(xiàn)新的細(xì)分市場、9第四章競爭情報分析方法(三)10第四章競爭情報分析方法(三)11第四章競爭情報分析方法(三)12第四章競爭情報分析方法(三)13第四章競爭情報分析方法(三)14許多企業(yè)在確認(rèn)競爭者時往往只注重品牌競爭者，而忽視其他層次的競爭者。其實只要在同一個市場爭奪同一消費者的購買力的企業(yè)都互為競爭者，如房地產(chǎn)開發(fā)公司與小汽車制造商，分屬不同的行業(yè)，其產(chǎn)品也完全不同，但在我國的許多市場，對于住房和汽車，由于購買力的限制，消費者往往只能選擇其一，房地產(chǎn)開發(fā)公司與小汽車制造商如果在同一個市場爭奪同一消費者的購買力，則他們也互為競爭者。在在更大范圍識別自己的競爭對手對企業(yè)來說是非常必要的，企業(yè)的競爭威脅往往來自于潛在競爭者和新技術(shù)的出現(xiàn)，而非現(xiàn)實的、已被識別的競爭者。許多企業(yè)在確認(rèn)競爭者時往往只注重品牌競爭者，而忽視其他層次的153、收集、分析競爭情報信息識別了自己的競爭對手后，企業(yè)應(yīng)對競爭雙方的競爭情報信息進(jìn)行收集和分析。3、收集、分析競爭情報信息識別了自己的競爭對手后，企業(yè)應(yīng)16第四章競爭情報分析方法(三)17②企業(yè)外部環(huán)境信息：——政治／法律方面信息：有關(guān)壟斷法律、環(huán)境法、稅法、對外貿(mào)易規(guī)定、勞動法、政府穩(wěn)定性、政府政策等相關(guān)信息。②企業(yè)外部環(huán)境信息：18第四章競爭情報分析方法(三)19第四章競爭情報分析方法(三)204．建立SWOT矩陣將收集到的競爭情報區(qū)別內(nèi)外環(huán)境因素，構(gòu)建SWOT矩陣。為了方便闡述，現(xiàn)舉一例子來說明SWOT矩陣的構(gòu)建。某知名超級市場A(己方)在某市已有多家分店，為了擴大市場，打算在某一居民小區(qū)設(shè)立一分店，該小區(qū)原已有一小型超級市場B(對手)，已在該小區(qū)經(jīng)營3年。經(jīng)收集、整理競爭情報后，A建立了如下表的SWOT矩陣。4．建立SWOT矩陣將收集到的競爭情報區(qū)別內(nèi)外環(huán)境因素，21第四章競爭情報分析方法(三)225．確定競爭地位根據(jù)對SWOT矩陣的評估分析，可了解企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢所在以及外部環(huán)境中所存在的機會和威脅，由此判斷出企業(yè)的競爭地位?？铺乩崭鶕?jù)不同企業(yè)的規(guī)模、在行業(yè)中的地位和行為特征，從戰(zhàn)略上將企業(yè)分為4種類型市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者和市場補缺者。企業(yè)可以根據(jù)SWOT矩陣企業(yè)與競爭對手的優(yōu)劣勢比較及環(huán)境機會與威脅的分析，確定自己在市場中的競爭地位，即在競爭中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧⒃诖嘶A(chǔ)上，選擇、制定競爭戰(zhàn)略和行動方案。5．確定競爭地位根據(jù)對SWOT矩陣的評估分析，可了解企業(yè)內(nèi)23第四章競爭情報分析方法(三)24“B市數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化競爭力評估

SWOT分析方法用于行業(yè)競爭力評估、從而為政府部門決策服務(wù)的典型案例，通過對本案例的考察，可以更清楚地了解SWOT分析方法在競爭情報實踐中的應(yīng)用?！癇市數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化競爭力評估

SWOT分析方法用于25數(shù)字高清晰度電視(HDTV)產(chǎn)業(yè)是日前世界各國爭相投入巨資重點開發(fā)的技術(shù)領(lǐng)域。HI)TV代表了傳統(tǒng)模擬電視的發(fā)展方向。它不但對現(xiàn)有的電視制造產(chǎn)業(yè)具有革命性的影響，也將全面影響計算機軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、通訊、影視傳媒等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，蘊藏著巨大的商業(yè)機會。數(shù)字高清晰度電視(HDTV)產(chǎn)業(yè)是日前世界各國爭相投入巨資重26為了保持競爭優(yōu)勢，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點，我國的B市欲大力發(fā)展數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)。但該產(chǎn)業(yè)投資巨大、技術(shù)復(fù)雜、風(fēng)險很大，需要對該市的數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)競爭力進(jìn)行評價，然后提出相應(yīng)對策，以保證高水平?jīng)Q策。為了保持競爭優(yōu)勢，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點，我國的B市欲大力發(fā)展數(shù)27此課題的研究中，采用了競爭情報的思路，使用了SWOT分析方法?；舅悸肥沁x擇國內(nèi)在數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)方面與B市實力相當(dāng)?shù)腍、s兩市作為競爭對手，在全面、深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，利用指標(biāo)體系量化評估B市的競爭力，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行SWOT分析，提出B市的發(fā)展戰(zhàn)略以及應(yīng)采取的措施。此課題的研究中，采用了競爭情報的思路，使用了SWOT分析方法28建立競爭力評價指標(biāo)體系

建立數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化競爭力評價指標(biāo)體系，是B市和H、s兩市進(jìn)行競爭力比較的基準(zhǔn)，也是指標(biāo)量化測算的基礎(chǔ)，是做到“知己知彼”的依據(jù)。指標(biāo)體系包括5個大類指標(biāo)，58項子指標(biāo)，包括了影響HDTV產(chǎn)業(yè)化競爭力的主要因素。建立競爭力評價指標(biāo)體系

建立數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化競爭力評價29本指標(biāo)體系的數(shù)據(jù)獲取渠道包括實地調(diào)研、傳統(tǒng)的資料調(diào)研和國際互聯(lián)網(wǎng)，而實地調(diào)查是最主要的數(shù)據(jù)獲取渠道。實地調(diào)研中使用了五種調(diào)查表，分別在三市的政府部門、電視臺、生產(chǎn)企業(yè)、研發(fā)單位、電視機用戶調(diào)查時使用。本指標(biāo)體系的數(shù)據(jù)獲取渠道包括實地調(diào)研、傳統(tǒng)的資料調(diào)研和國際互30獲得支持指標(biāo)體系內(nèi)容的數(shù)據(jù)后，根據(jù)調(diào)查表設(shè)計中確定的評分標(biāo)準(zhǔn)得出了每項指標(biāo)無權(quán)重情況下的得分。但是，由于各項指標(biāo)對競爭力的貢獻(xiàn)各不相同，因此，還需要對各指標(biāo)賦予權(quán)重。獲得支持指標(biāo)體系內(nèi)容的數(shù)據(jù)后，根據(jù)調(diào)查表設(shè)計中確定的評分標(biāo)準(zhǔn)31在本領(lǐng)域的十幾位專家對各項指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重打分的基礎(chǔ)上得到了各項指標(biāo)的權(quán)重，過樣就計算出了各項指標(biāo)的加權(quán)重得分，及各大類指標(biāo)加權(quán)得分、競爭力總得分等。指標(biāo)體系內(nèi)容以及評分結(jié)果如表1所示。在本領(lǐng)域的十幾位專家對各項指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重打分的基礎(chǔ)上得到了各項32第四章競爭情報分析方法(三)33第四章競爭情報分析方法(三)34第四章競爭情報分析方法(三)35確定優(yōu)勢(S)、弱勢(w)、機遇(O)和威脅(T)因素

從理論上講，S、W、0、T因素包括的方面町能非常之多但SWOT分析方法的實際應(yīng)用中卻總是選擇那些主要的因素。例如在若干優(yōu)勢因素中．可能某些優(yōu)勢因素比另些優(yōu)勢因素更具有重要的競爭意義因為它們更有助于制定有力的戰(zhàn)略、建立更強大的市場地位、有助于決定盈利水平確定優(yōu)勢(S)、弱勢(w)、機遇(O)和威脅(T)因素

從理36同樣地，弱勢困素的作用也可能大不相同，有些弱勢因素如果不予彌補可能會產(chǎn)生致命的打擊，而有些弱勢因素很容易矯正，或者被優(yōu)勢因素所抵消。機會、威脅因素也是如此。實際操作中的S、W、O、T因素應(yīng)是那些關(guān)鍵成功因素(KSFs)或?qū)﹃P(guān)鍵成功因素有重大影響的因素同樣地，弱勢困素的作用也可能大不相同，有些弱勢因素如果不予彌37按照以E原則，根據(jù)表1得到的數(shù)據(jù)結(jié)果，結(jié)臺實地調(diào)研中得到的信息、觀點和看法，可確定B市的S、W、O、T因素。按照以E原則，根據(jù)表1得到的數(shù)據(jù)結(jié)果，結(jié)臺實地調(diào)研中得到的信38B市的優(yōu)勢因素(S)B市的優(yōu)勢包括以下主要方面：B市的優(yōu)勢因素(S)391)市場優(yōu)勢.從數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化競爭力比較表中可看出，B市在與市場有關(guān)的多項指標(biāo)中得分名列前茅，如家庭擁有電視機數(shù)、有線電視用戶數(shù)、數(shù)字電視接收機需求量、機頂盒需求量等。說明B市有很大的本地市場潛力，有較強的市場優(yōu)勢。此外，B市有全國首屈一指的上網(wǎng)人數(shù)，說明B市人口素質(zhì)高，受教育程度普通較高，他們對數(shù)字高清晰度電視的需求最為旺盛．是拉動市場需求的強大力量。1)市場優(yōu)勢.從數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化競爭力比較表中可看出402)技術(shù)、人才優(yōu)勢。從產(chǎn)業(yè)競爭力比較分析中可以看出，B市的科技人才總數(shù)、數(shù)字電視研究與開發(fā)機構(gòu)總數(shù)、數(shù)字電視研發(fā)人員數(shù)、數(shù)字電視專利成果擁有量和專利申請量得分較高，優(yōu)勢明顯，說明B市在數(shù)字高清晰度電視領(lǐng)域的技術(shù)、人才方面，具有明顯的優(yōu)勢，2)技術(shù)、人才優(yōu)勢。從產(chǎn)業(yè)競爭力比較分析中可以看出，B市的科41B市有眾多的國家級、部委級和市級的數(shù)字電視領(lǐng)域的科研院所，國家高清晰度電視總體組也設(shè)在B市。全國數(shù)字電視領(lǐng)域的一流專家?guī)缀醵技性贐市。此外，B市在與數(shù)字高清晰度電視相關(guān)的領(lǐng)域信息技術(shù)領(lǐng)域同樣具有明顯的技術(shù)、人才優(yōu)勢。數(shù)字電視是與計算機軟硬件技術(shù)、通訊、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)領(lǐng)域聯(lián)系密切，它們相互依賴、相互促進(jìn)，B市在上述領(lǐng)域擁有國內(nèi)首屈一指的技術(shù)、人才優(yōu)勢．這些優(yōu)勢是B市在數(shù)字電視方面保持持久競爭力的重要基礎(chǔ)。B市有眾多的國家級、部委級和市級的數(shù)字電視領(lǐng)域的科研院所，國423)文化教育資源優(yōu)勢。從競爭力評價指標(biāo)體系的調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出，B市的電視頻道數(shù)、節(jié)目制作需求量、電視塔數(shù)、科技人才數(shù)、上網(wǎng)人數(shù)等指標(biāo)得分較高，說明B市在文化資源方面有較強的優(yōu)勢，電視娛樂業(yè)實質(zhì)上是一種文化消費產(chǎn)業(yè)，將來的數(shù)字高清晰度電視除具有傳統(tǒng)的收視功能外，還將提供語音圖像、數(shù)字傳輸、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電視會議等業(yè)務(wù)。3)文化教育資源優(yōu)勢。從競爭力評價指標(biāo)體系的調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出43(2)B市的弱勢因素(W)B市的劣勢(弱勢)主要包括以下方面：(2)B市的弱勢因素(W)441)產(chǎn)業(yè)劣勢。從產(chǎn)業(yè)化競爭力比較表中可看出，B市的生產(chǎn)與銷售類得分為1．2163分，雖然位居第二，稍高于H市，但與得分第一的S市相比差別很大，說明產(chǎn)業(yè)方面是B市的劣勢所在。在生產(chǎn)企業(yè)總固定資產(chǎn)、生產(chǎn)企業(yè)年銷售額、生產(chǎn)企業(yè)品牌知名度等多項指標(biāo)方面得分不高．說明B市在產(chǎn)業(yè)方面的競爭力與S市相比還有較大的差距。1)產(chǎn)業(yè)劣勢。從產(chǎn)業(yè)化競爭力比較表中可看出，B市的生產(chǎn)與銷452)政策法規(guī)的制定與協(xié)調(diào)落實上的劣勢在五個大類指標(biāo)中，在政策與環(huán)境方面B市得分最低，說明B市在政策法規(guī)的制定與協(xié)調(diào)落實方面還存在一定的差距。在與數(shù)字電視有關(guān)的政策法規(guī)頒布數(shù)、計劃規(guī)劃制定與落宴情況、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)管理機構(gòu)效能方面都存在一定的不足。2)政策法規(guī)的制定與協(xié)調(diào)落實上的劣勢在五個大類指標(biāo)中，在政策463)創(chuàng)業(yè)環(huán)境和服務(wù)環(huán)境方面的劣勢B市在生產(chǎn)與銷售、政策與環(huán)境方面得分較低，也客觀上反映了B市在創(chuàng)業(yè)環(huán)境和服務(wù)環(huán)境方面存在著不足，在人均GDP、職工年均工資收入、生產(chǎn)企業(yè)銷售、生產(chǎn)企業(yè)品牌無形資產(chǎn)、研發(fā)資金投入強度、科技成果轉(zhuǎn)化率、與國外合作研發(fā)程度、融資和貸款擔(dān)保狀況等指標(biāo)方面得分不高，說明B市還應(yīng)在創(chuàng)業(yè)環(huán)境和服務(wù)環(huán)境多做工作，加以改善。3)創(chuàng)業(yè)環(huán)境和服務(wù)環(huán)境方面的劣勢B市在生產(chǎn)與銷售、政策與環(huán)47(3)B市的機遇因素(O)B市的機遇主要包括以下方面：(3)B市的機遇因素(O)481)國家在“十五期間將大力促進(jìn)數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化工作，國家數(shù)字高清晰度電視專項工程領(lǐng)導(dǎo)小組和國家數(shù)字高清晰度電視總體組設(shè)在B市。這些有利條件可以使B市堅持正確決策、少走彎路，聯(lián)合多方力量，廣泛試驗，啟動和拓展市場。1)國家在“十五期間將大力促進(jìn)數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化工作，492)B市申辦2008年奧運會，擁有眾多的大型社會活動。申奧成功后，B市可在2008年奧運會上全面實現(xiàn)數(shù)字高清晰度電視節(jié)目轉(zhuǎn)播。此外，特殊的地位使B市擁有眾多的大型活動，包括政治、文化、科技、體育等。這些都是促進(jìn)B市數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)化、宣傳展示B市HDTV產(chǎn)品、成就的絕佳時機。2)B市申辦2008年奧運會，擁有眾多的大型社會活動。申奧成503)中央電視臺將大力推進(jìn)數(shù)字電視廣播進(jìn)程。B市是中央電視臺所在地，中央電視臺憑惜其諸多優(yōu)勢開播數(shù)字電視必將快速推動B市數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化。3)中央電視臺將大力推進(jìn)數(shù)字電視廣播進(jìn)程。B市是中央電視臺所514)國家和B市大力扶持中關(guān)村科技園建設(shè)。數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)是典型的高科技產(chǎn)業(yè)，將建設(shè)中關(guān)村科技園與發(fā)展B市數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來，可以促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)問相互融臺、共同發(fā)展，構(gòu)建優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)群。5)國家和B市還將開展其他“數(shù)字化”系列工程，如國家將大力推進(jìn)數(shù)字圖書館建設(shè)，B市將開展“數(shù)字B市”工程等。4)國家和B市大力扶持中關(guān)村科技園建設(shè)。數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)52(4)B市的威脅因素(T)B市的威脅主要來自以下兩個方面：1)來自國內(nèi)，特別是H、s兩市的激烈競爭。從競爭力評估結(jié)果看，H、s兩市數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化的競爭力都不在B市以下，說明H、s兩市的激烈競爭是B市重要的威脅因素。此外，國內(nèi)的一些其它城市也都開始了數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化的部分工作，一些廠家推出了自己的HDTV接收機等產(chǎn)品，這些都是B市數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化的威脅因素。(4)B市的威脅因素(T)532)加人世界貿(mào)易組織后來自國外的強大競爭。中國加入世界貿(mào)易組織后，國外數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)將會沖擊國內(nèi)數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)，B市的數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)首當(dāng)其沖。國外企業(yè)擁有核心技術(shù)，技術(shù)成熟、產(chǎn)品水平高，營銷拓展能力強、資金雄厚，這些都將對B市的數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)構(gòu)成重大威脅。2)加人世界貿(mào)易組織后來自國外的強大競爭。中國加入世界貿(mào)易組54綜合分析，提出對策

依據(jù)的原則主要有以下幾條：(1)優(yōu)勢與機遇相結(jié)合。(2)優(yōu)勢與有所避免的威脅相結(jié)合以及有所彌補的劣勢與外部機遇相結(jié)合。(3)使劣勢因素得到最大程度的彌補。(4)使威脅因素得到最大程度的避免。綜合分析，提出對策

依據(jù)的原則主要有以下幾條：55在上述原則的基礎(chǔ)上，提出了B市的數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略，內(nèi)容如下：(1)超越家用電子產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展模式，以綜合信息技術(shù)優(yōu)勢構(gòu)建B市數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化的持久競爭力。(2)正確處理行政手段與發(fā)揮市場機制作用問題，做到兩手并重，以政策創(chuàng)新推動體制創(chuàng)新，實現(xiàn)數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化制約瓶頸的有效突破在上述原則的基礎(chǔ)上，提出了B市的數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展56(3)揚長避短，從數(shù)字電視優(yōu)勢環(huán)節(jié)和優(yōu)勢產(chǎn)品人手，構(gòu)建數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)群，實現(xiàn)投人產(chǎn)出的良性循環(huán)和滾動發(fā)展。(4)正確處理B市與中央的關(guān)系問題，使中央和國家的資源優(yōu)勢為我所用。(5)將目光瞄向國內(nèi)外市場，正確處理與H市、S市以及國外競爭的關(guān)系問題，開展合作競爭。(3)揚長避短，從數(shù)字電視優(yōu)勢環(huán)節(jié)和優(yōu)勢產(chǎn)品人手，構(gòu)建數(shù)字電57為了實現(xiàn)B市數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)采取的主要措施與重點工作如下：(I)在B市的國產(chǎn)化機頊盒技術(shù)成熟、能滿足市場供應(yīng)的條件下，盡快開通數(shù)字電視節(jié)目，通過機頂盒產(chǎn)品啟動市場。(2)構(gòu)建集數(shù)字電視的研發(fā)、經(jīng)營為一體的新型機構(gòu)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化共同發(fā)展，以技術(shù)優(yōu)勢保證B市數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的持久競爭力。為了實現(xiàn)B市數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)采取的主要措58(3)大力發(fā)展適合數(shù)字電視需要的節(jié)目制作產(chǎn)業(yè)，并將節(jié)目制作技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。(4)大力發(fā)展數(shù)字電視軟件企業(yè)，尋求技術(shù)和經(jīng)濟(jì)增長點。(5)以整帶零，B市市政府應(yīng)重點支持?jǐn)?shù)字電視系統(tǒng)建設(shè)、關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā)。(6)成立高規(guī)格市級數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，充分發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。(7)認(rèn)識自我，B市更需要扎扎實實做好數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化的技術(shù)和產(chǎn)品準(zhǔn)備等基礎(chǔ)工作，戰(zhàn)略上瞄準(zhǔn)數(shù)字高清晰度電視，但可從發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)清晰度電視做起。(3)大力發(fā)展適合數(shù)字電視需要的節(jié)目制作產(chǎn)業(yè)，并將節(jié)目制作技59第四章競爭情報分析方法(三)60演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！61第三章競爭情報分析方法(三)Swot分析第三章競爭情報分析方法(三)Swot分析62第四章競爭情報分析方法(三)63所謂SWOT分析方法，是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，確定研究對象的內(nèi)部優(yōu)勢因素(S—strengths)、內(nèi)部弱勢因素(w—Weakness)、外部機會因素(0一Opportunities)和外部威脅因素(T一Threats)，將它們按照矩陣形式排列起來，通過考察內(nèi)外部因素的不同組配，進(jìn)行全面系統(tǒng)的綜合分析，從而作出最優(yōu)決策的分析方法。所謂SWOT分析方法，是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，確定研究對象的內(nèi)64SWOT方法可以作為競爭對手分析的參考工具，進(jìn)行簡單的初步分析，定性地快速了解競爭對手的總體概況，也可在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行全面、復(fù)雜、深入的分析，成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要工具。SWOT方法可以作為競爭對手分析的參考工具，進(jìn)行簡單的初步分65西方國家現(xiàn)代企業(yè)中，戰(zhàn)略管理的一般過程是：確立宗旨、日標(biāo)和遠(yuǎn)景；外部機遇和威脅的分析；內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢的分析，SWOT分析與戰(zhàn)略形成；戰(zhàn)略實施；戰(zhàn)略控制。從中可以看出，SWOT分析已經(jīng)成為戰(zhàn)略管理必不可少的程序，是企業(yè)提高競爭力的重要步驟。西方國家現(xiàn)代企業(yè)中，戰(zhàn)略管理的一般過程是：確立宗旨、日標(biāo)和遠(yuǎn)66SWOT分析方法不僅在企業(yè)競爭情報實踐中得到廣泛使用，還可用以政府決策部門評估某些特定行業(yè)的競爭力，以及在此基礎(chǔ)上制定具有較強競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略和應(yīng)采取的具體措施SWOT分析方法不僅在企業(yè)競爭情報實踐中得到廣泛使用，還可用67企業(yè)的優(yōu)勢是相對于競爭對手而言所具有的良好的企業(yè)形象、完善的服務(wù)系統(tǒng)、先進(jìn)的工藝設(shè)備、獨特的經(jīng)營技巧、穩(wěn)定的市場地位，與買方、供方和企業(yè)員工之間誠信的協(xié)作關(guān)系，以及企業(yè)所擁有的優(yōu)勢資源、技術(shù)、產(chǎn)品以及其他特別的核心競爭力。企業(yè)的優(yōu)勢是相對于競爭對手而言所具有的良好的企業(yè)形象、完善的68企業(yè)的劣勢是指相對于競爭對手而言影響該企業(yè)經(jīng)營效果和效率的不利因素和特征，諸如公司形象較差、內(nèi)部管理混亂、缺乏明確的企業(yè)戰(zhàn)略、缺少某些關(guān)鍵技能或能力、研究與開發(fā)工作滯后、設(shè)備陳舊、產(chǎn)品質(zhì)量不高、成本過高、銷售渠道不暢、營銷技巧較差等，使企業(yè)在競爭中處于劣勢地位。企業(yè)的劣勢是指相對于競爭對手而言影響該企業(yè)經(jīng)營效果和效率的不69企業(yè)的機會是指環(huán)境中對企業(yè)有利的因素，諸如出現(xiàn)新的細(xì)分市場、獲得較t央的市場增長、出現(xiàn)較多的新增顧客、競爭對手出現(xiàn)重大決策失誤或因驕傲自滿而停滯不前、繞過有吸弓I力的外國市場的關(guān)稅壁壘以及政府調(diào)控的變化、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化、競爭格局的變化、技術(shù)的變化、客戶和供應(yīng)商關(guān)系的改善、政府支持等因素，都是企業(yè)機會。企業(yè)的機會是指環(huán)境中對企業(yè)有利的因素，諸如出現(xiàn)新的細(xì)分市場、70第四章競爭情報分析方法(三)71第四章競爭情報分析方法(三)72第四章競爭情報分析方法(三)73第四章競爭情報分析方法(三)74第四章競爭情報分析方法(三)75許多企業(yè)在確認(rèn)競爭者時往往只注重品牌競爭者，而忽視其他層次的競爭者。其實只要在同一個市場爭奪同一消費者的購買力的企業(yè)都互為競爭者，如房地產(chǎn)開發(fā)公司與小汽車制造商，分屬不同的行業(yè)，其產(chǎn)品也完全不同，但在我國的許多市場，對于住房和汽車，由于購買力的限制，消費者往往只能選擇其一，房地產(chǎn)開發(fā)公司與小汽車制造商如果在同一個市場爭奪同一消費者的購買力，則他們也互為競爭者。在在更大范圍識別自己的競爭對手對企業(yè)來說是非常必要的，企業(yè)的競爭威脅往往來自于潛在競爭者和新技術(shù)的出現(xiàn)，而非現(xiàn)實的、已被識別的競爭者。許多企業(yè)在確認(rèn)競爭者時往往只注重品牌競爭者，而忽視其他層次的763、收集、分析競爭情報信息識別了自己的競爭對手后，企業(yè)應(yīng)對競爭雙方的競爭情報信息進(jìn)行收集和分析。3、收集、分析競爭情報信息識別了自己的競爭對手后，企業(yè)應(yīng)77第四章競爭情報分析方法(三)78②企業(yè)外部環(huán)境信息：——政治／法律方面信息：有關(guān)壟斷法律、環(huán)境法、稅法、對外貿(mào)易規(guī)定、勞動法、政府穩(wěn)定性、政府政策等相關(guān)信息。②企業(yè)外部環(huán)境信息：79第四章競爭情報分析方法(三)80第四章競爭情報分析方法(三)814．建立SWOT矩陣將收集到的競爭情報區(qū)別內(nèi)外環(huán)境因素，構(gòu)建SWOT矩陣。為了方便闡述，現(xiàn)舉一例子來說明SWOT矩陣的構(gòu)建。某知名超級市場A(己方)在某市已有多家分店，為了擴大市場，打算在某一居民小區(qū)設(shè)立一分店，該小區(qū)原已有一小型超級市場B(對手)，已在該小區(qū)經(jīng)營3年。經(jīng)收集、整理競爭情報后，A建立了如下表的SWOT矩陣。4．建立SWOT矩陣將收集到的競爭情報區(qū)別內(nèi)外環(huán)境因素，82第四章競爭情報分析方法(三)835．確定競爭地位根據(jù)對SWOT矩陣的評估分析，可了解企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢所在以及外部環(huán)境中所存在的機會和威脅，由此判斷出企業(yè)的競爭地位。科特勒根據(jù)不同企業(yè)的規(guī)模、在行業(yè)中的地位和行為特征，從戰(zhàn)略上將企業(yè)分為4種類型市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者和市場補缺者。企業(yè)可以根據(jù)SWOT矩陣企業(yè)與競爭對手的優(yōu)劣勢比較及環(huán)境機會與威脅的分析，確定自己在市場中的競爭地位，即在競爭中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧⒃诖嘶A(chǔ)上，選擇、制定競爭戰(zhàn)略和行動方案。5．確定競爭地位根據(jù)對SWOT矩陣的評估分析，可了解企業(yè)內(nèi)84第四章競爭情報分析方法(三)85“B市數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化競爭力評估

SWOT分析方法用于行業(yè)競爭力評估、從而為政府部門決策服務(wù)的典型案例，通過對本案例的考察，可以更清楚地了解SWOT分析方法在競爭情報實踐中的應(yīng)用。“B市數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化競爭力評估

SWOT分析方法用于86數(shù)字高清晰度電視(HDTV)產(chǎn)業(yè)是日前世界各國爭相投入巨資重點開發(fā)的技術(shù)領(lǐng)域。HI)TV代表了傳統(tǒng)模擬電視的發(fā)展方向。它不但對現(xiàn)有的電視制造產(chǎn)業(yè)具有革命性的影響，也將全面影響計算機軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、通訊、影視傳媒等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，蘊藏著巨大的商業(yè)機會。數(shù)字高清晰度電視(HDTV)產(chǎn)業(yè)是日前世界各國爭相投入巨資重87為了保持競爭優(yōu)勢，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點，我國的B市欲大力發(fā)展數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)。但該產(chǎn)業(yè)投資巨大、技術(shù)復(fù)雜、風(fēng)險很大，需要對該市的數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)競爭力進(jìn)行評價，然后提出相應(yīng)對策，以保證高水平?jīng)Q策。為了保持競爭優(yōu)勢，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點，我國的B市欲大力發(fā)展數(shù)88此課題的研究中，采用了競爭情報的思路，使用了SWOT分析方法?；舅悸肥沁x擇國內(nèi)在數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)方面與B市實力相當(dāng)?shù)腍、s兩市作為競爭對手，在全面、深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，利用指標(biāo)體系量化評估B市的競爭力，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行SWOT分析，提出B市的發(fā)展戰(zhàn)略以及應(yīng)采取的措施。此課題的研究中，采用了競爭情報的思路，使用了SWOT分析方法89建立競爭力評價指標(biāo)體系

建立數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化競爭力評價指標(biāo)體系，是B市和H、s兩市進(jìn)行競爭力比較的基準(zhǔn)，也是指標(biāo)量化測算的基礎(chǔ)，是做到“知己知彼”的依據(jù)。指標(biāo)體系包括5個大類指標(biāo)，58項子指標(biāo)，包括了影響HDTV產(chǎn)業(yè)化競爭力的主要因素。建立競爭力評價指標(biāo)體系

建立數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化競爭力評價90本指標(biāo)體系的數(shù)據(jù)獲取渠道包括實地調(diào)研、傳統(tǒng)的資料調(diào)研和國際互聯(lián)網(wǎng)，而實地調(diào)查是最主要的數(shù)據(jù)獲取渠道。實地調(diào)研中使用了五種調(diào)查表，分別在三市的政府部門、電視臺、生產(chǎn)企業(yè)、研發(fā)單位、電視機用戶調(diào)查時使用。本指標(biāo)體系的數(shù)據(jù)獲取渠道包括實地調(diào)研、傳統(tǒng)的資料調(diào)研和國際互91獲得支持指標(biāo)體系內(nèi)容的數(shù)據(jù)后，根據(jù)調(diào)查表設(shè)計中確定的評分標(biāo)準(zhǔn)得出了每項指標(biāo)無權(quán)重情況下的得分。但是，由于各項指標(biāo)對競爭力的貢獻(xiàn)各不相同，因此，還需要對各指標(biāo)賦予權(quán)重。獲得支持指標(biāo)體系內(nèi)容的數(shù)據(jù)后，根據(jù)調(diào)查表設(shè)計中確定的評分標(biāo)準(zhǔn)92在本領(lǐng)域的十幾位專家對各項指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重打分的基礎(chǔ)上得到了各項指標(biāo)的權(quán)重，過樣就計算出了各項指標(biāo)的加權(quán)重得分，及各大類指標(biāo)加權(quán)得分、競爭力總得分等。指標(biāo)體系內(nèi)容以及評分結(jié)果如表1所示。在本領(lǐng)域的十幾位專家對各項指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重打分的基礎(chǔ)上得到了各項93第四章競爭情報分析方法(三)94第四章競爭情報分析方法(三)95第四章競爭情報分析方法(三)96確定優(yōu)勢(S)、弱勢(w)、機遇(O)和威脅(T)因素

從理論上講，S、W、0、T因素包括的方面町能非常之多但SWOT分析方法的實際應(yīng)用中卻總是選擇那些主要的因素。例如在若干優(yōu)勢因素中．可能某些優(yōu)勢因素比另些優(yōu)勢因素更具有重要的競爭意義因為它們更有助于制定有力的戰(zhàn)略、建立更強大的市場地位、有助于決定盈利水平確定優(yōu)勢(S)、弱勢(w)、機遇(O)和威脅(T)因素

從理97同樣地，弱勢困素的作用也可能大不相同，有些弱勢因素如果不予彌補可能會產(chǎn)生致命的打擊，而有些弱勢因素很容易矯正，或者被優(yōu)勢因素所抵消。機會、威脅因素也是如此。實際操作中的S、W、O、T因素應(yīng)是那些關(guān)鍵成功因素(KSFs)或?qū)﹃P(guān)鍵成功因素有重大影響的因素同樣地，弱勢困素的作用也可能大不相同，有些弱勢因素如果不予彌98按照以E原則，根據(jù)表1得到的數(shù)據(jù)結(jié)果，結(jié)臺實地調(diào)研中得到的信息、觀點和看法，可確定B市的S、W、O、T因素。按照以E原則，根據(jù)表1得到的數(shù)據(jù)結(jié)果，結(jié)臺實地調(diào)研中得到的信99B市的優(yōu)勢因素(S)B市的優(yōu)勢包括以下主要方面：B市的優(yōu)勢因素(S)1001)市場優(yōu)勢.從數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化競爭力比較表中可看出，B市在與市場有關(guān)的多項指標(biāo)中得分名列前茅，如家庭擁有電視機數(shù)、有線電視用戶數(shù)、數(shù)字電視接收機需求量、機頂盒需求量等。說明B市有很大的本地市場潛力，有較強的市場優(yōu)勢。此外，B市有全國首屈一指的上網(wǎng)人數(shù)，說明B市人口素質(zhì)高，受教育程度普通較高，他們對數(shù)字高清晰度電視的需求最為旺盛．是拉動市場需求的強大力量。1)市場優(yōu)勢.從數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化競爭力比較表中可看出1012)技術(shù)、人才優(yōu)勢。從產(chǎn)業(yè)競爭力比較分析中可以看出，B市的科技人才總數(shù)、數(shù)字電視研究與開發(fā)機構(gòu)總數(shù)、數(shù)字電視研發(fā)人員數(shù)、數(shù)字電視專利成果擁有量和專利申請量得分較高，優(yōu)勢明顯，說明B市在數(shù)字高清晰度電視領(lǐng)域的技術(shù)、人才方面，具有明顯的優(yōu)勢，2)技術(shù)、人才優(yōu)勢。從產(chǎn)業(yè)競爭力比較分析中可以看出，B市的科102B市有眾多的國家級、部委級和市級的數(shù)字電視領(lǐng)域的科研院所，國家高清晰度電視總體組也設(shè)在B市。全國數(shù)字電視領(lǐng)域的一流專家?guī)缀醵技性贐市。此外，B市在與數(shù)字高清晰度電視相關(guān)的領(lǐng)域信息技術(shù)領(lǐng)域同樣具有明顯的技術(shù)、人才優(yōu)勢。數(shù)字電視是與計算機軟硬件技術(shù)、通訊、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)領(lǐng)域聯(lián)系密切，它們相互依賴、相互促進(jìn)，B市在上述領(lǐng)域擁有國內(nèi)首屈一指的技術(shù)、人才優(yōu)勢．這些優(yōu)勢是B市在數(shù)字電視方面保持持久競爭力的重要基礎(chǔ)。B市有眾多的國家級、部委級和市級的數(shù)字電視領(lǐng)域的科研院所，國1033)文化教育資源優(yōu)勢。從競爭力評價指標(biāo)體系的調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出，B市的電視頻道數(shù)、節(jié)目制作需求量、電視塔數(shù)、科技人才數(shù)、上網(wǎng)人數(shù)等指標(biāo)得分較高，說明B市在文化資源方面有較強的優(yōu)勢，電視娛樂業(yè)實質(zhì)上是一種文化消費產(chǎn)業(yè)，將來的數(shù)字高清晰度電視除具有傳統(tǒng)的收視功能外，還將提供語音圖像、數(shù)字傳輸、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電視會議等業(yè)務(wù)。3)文化教育資源優(yōu)勢。從競爭力評價指標(biāo)體系的調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出104(2)B市的弱勢因素(W)B市的劣勢(弱勢)主要包括以下方面：(2)B市的弱勢因素(W)1051)產(chǎn)業(yè)劣勢。從產(chǎn)業(yè)化競爭力比較表中可看出，B市的生產(chǎn)與銷售類得分為1．2163分，雖然位居第二，稍高于H市，但與得分第一的S市相比差別很大，說明產(chǎn)業(yè)方面是B市的劣勢所在。在生產(chǎn)企業(yè)總固定資產(chǎn)、生產(chǎn)企業(yè)年銷售額、生產(chǎn)企業(yè)品牌知名度等多項指標(biāo)方面得分不高．說明B市在產(chǎn)業(yè)方面的競爭力與S市相比還有較大的差距。1)產(chǎn)業(yè)劣勢。從產(chǎn)業(yè)化競爭力比較表中可看出，B市的生產(chǎn)與銷1062)政策法規(guī)的制定與協(xié)調(diào)落實上的劣勢在五個大類指標(biāo)中，在政策與環(huán)境方面B市得分最低，說明B市在政策法規(guī)的制定與協(xié)調(diào)落實方面還存在一定的差距。在與數(shù)字電視有關(guān)的政策法規(guī)頒布數(shù)、計劃規(guī)劃制定與落宴情況、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)管理機構(gòu)效能方面都存在一定的不足。2)政策法規(guī)的制定與協(xié)調(diào)落實上的劣勢在五個大類指標(biāo)中，在政策1073)創(chuàng)業(yè)環(huán)境和服務(wù)環(huán)境方面的劣勢B市在生產(chǎn)與銷售、政策與環(huán)境方面得分較低，也客觀上反映了B市在創(chuàng)業(yè)環(huán)境和服務(wù)環(huán)境方面存在著不足，在人均GDP、職工年均工資收入、生產(chǎn)企業(yè)銷售、生產(chǎn)企業(yè)品牌無形資產(chǎn)、研發(fā)資金投入強度、科技成果轉(zhuǎn)化率、與國外合作研發(fā)程度、融資和貸款擔(dān)保狀況等指標(biāo)方面得分不高，說明B市還應(yīng)在創(chuàng)業(yè)環(huán)境和服務(wù)環(huán)境多做工作，加以改善。3)創(chuàng)業(yè)環(huán)境和服務(wù)環(huán)境方面的劣勢B市在生產(chǎn)與銷售、政策與環(huán)108(3)B市的機遇因素(O)B市的機遇主要包括以下方面：(3)B市的機遇因素(O)1091)國家在“十五期間將大力促進(jìn)數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化工作，國家數(shù)字高清晰度電視專項工程領(lǐng)導(dǎo)小組和國家數(shù)字高清晰度電視總體組設(shè)在B市。這些有利條件可以使B市堅持正確決策、少走彎路，聯(lián)合多方力量，廣泛試驗，啟動和拓展市場。1)國家在“十五期間將大力促進(jìn)數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化工作，1102)B市申辦2008年奧運會，擁有眾多的大型社會活動。申奧成功后，B市可在2008年奧運會上全面實現(xiàn)數(shù)字高清晰度電視節(jié)目轉(zhuǎn)播。此外，特殊的地位使B市擁有眾多的大型活動，包括政治、文化、科技、體育等。這些都是促進(jìn)B市數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)化、宣傳展示B市HDTV產(chǎn)品、成就的絕佳時機。2)B市申辦2008年奧運會，擁有眾多的大型社會活動。申奧成1113)中央電視臺將大力推進(jìn)數(shù)字電視廣播進(jìn)程。B市是中央電視臺所在地，中央電視臺憑惜其諸多優(yōu)勢開播數(shù)字電視必將快速推動B市數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)化。3)中央電視臺將大力推進(jìn)數(shù)字電視廣播進(jìn)程。B市是中央電視臺所1124)國家和B市大力扶持中關(guān)村科技園建設(shè)。數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)是典型的高科技產(chǎn)業(yè)，將建設(shè)中關(guān)村科技園與發(fā)展B市數(shù)字高清晰度電視產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來，可以促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)問相互融臺、共同發(fā)展，構(gòu)