管理學(xué)原理第四章計(jì)劃課件

第4章、計(jì)劃第4章、計(jì)劃第04章4.1計(jì)劃的概念與作用4.2計(jì)劃的類型與有效性4.3計(jì)劃的程序與方法計(jì)劃第04章4.1計(jì)劃的概念與作用計(jì)劃教學(xué)要求理解和掌握計(jì)劃與目標(biāo)管理的概念及其作用;熟悉計(jì)劃的類型及其相互關(guān)系；掌握制定計(jì)劃的方法和步驟，并且能夠運(yùn)用所學(xué)理論對(duì)企業(yè)的計(jì)劃及其相關(guān)行為進(jìn)行分析。教學(xué)要求理解和掌握計(jì)劃與目標(biāo)管理的概念及其作用;4.1計(jì)劃概述4.1.1計(jì)劃與計(jì)劃工作的概念4.1.2計(jì)劃工作的特征4.1.3計(jì)劃工作的作用4.1計(jì)劃概述4.1.1計(jì)劃與計(jì)劃工作的概念4.1.1計(jì)劃的概念計(jì)劃的含義計(jì)劃的性質(zhì)4.1.1計(jì)劃的概念計(jì)劃的含義1、計(jì)劃的含義在一定時(shí)間內(nèi)，對(duì)組織預(yù)期目標(biāo)和行動(dòng)方案所做出的選擇和安排，即確定組織未來的發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式.決定組織所要追求的目標(biāo)決定為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要采取的行動(dòng)路線決定如何配置組織資源來實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)1、計(jì)劃的含義在一定時(shí)間內(nèi)，對(duì)組織預(yù)期目標(biāo)和行動(dòng)方案所做出的1.計(jì)劃的內(nèi)容做什么（What）為什么做（Why）何時(shí)做（When）何地做（Where）誰去做（Who）怎么做（How）5W+1H1.計(jì)劃的內(nèi)容做什么（What）5W+1H例1：A煤業(yè)公司計(jì)劃2014年：銷售收入46億元，利潤(rùn)10.5億元，投資6億元煤炭：20億元；利潤(rùn)9億元；投資3億元電業(yè)：8億元，利潤(rùn)1億元；投資1億元鋁業(yè)：18億元，利潤(rùn)5千萬；投資2億元。例1：A煤業(yè)公司計(jì)劃2014年：4.1.2計(jì)劃的特征目的性：總目標(biāo)明確，分目標(biāo)具體首位性：計(jì)劃－組織－領(lǐng)導(dǎo)－控制普遍性：任何人，任何事經(jīng)濟(jì)性：講究效益創(chuàng)造性：新問題－新變化－新機(jī)會(huì)－創(chuàng)新計(jì)劃（靠經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)）4.1.2計(jì)劃的特征目的性：總目標(biāo)明確，分目標(biāo)具體4.1.3計(jì)劃工作的作用

1）1.計(jì)劃可以預(yù)測(cè)未來的不確定因素，減少變化帶來的影響2）有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)3）計(jì)劃工作設(shè)計(jì)了良好的工作流程，便于有效地進(jìn)行管理4）計(jì)劃設(shè)立目標(biāo)，有利于進(jìn)行控制4.1.3計(jì)劃工作的作用1）1.計(jì)劃可以預(yù)測(cè)未來的不確定因例2國(guó)家計(jì)劃二十世紀(jì)八十年代以來，政府陸續(xù)推出了一系列科學(xué)技術(shù)研究發(fā)展的整體計(jì)劃，旨在戰(zhàn)略性地全面提高國(guó)家在二十一世紀(jì)的綜合科技競(jìng)爭(zhēng)力。1）863計(jì)劃：1986年3月《高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃》出臺(tái)，該計(jì)劃選擇了生物、航天、信息、激光、自動(dòng)化、能源、新材料、海洋技術(shù)領(lǐng)域等8個(gè)高技術(shù)領(lǐng)域作為中國(guó)高技術(shù)研究發(fā)展的重點(diǎn)。迄今為止，政府向863計(jì)劃投放了約110億元人民幣。2）973計(jì)劃：1997年6月4日，《國(guó)家重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃》。目標(biāo)在于加強(qiáng)原始性創(chuàng)新，在更深的層面和更廣泛的領(lǐng)域解決國(guó)家經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中的重大科學(xué)問題，以提高中國(guó)自主創(chuàng)新能力和解決重大問題的能力，例2國(guó)家計(jì)劃二十世紀(jì)八十年代以來，政府陸續(xù)推出了一系列科學(xué)例2國(guó)家計(jì)劃3）國(guó)家科技攻關(guān)計(jì)劃（1983年）：是國(guó)家的指令性、綜合性計(jì)劃。農(nóng)業(yè)發(fā)展、傳統(tǒng)工業(yè)的技術(shù)更新、重大裝備的研制、新興領(lǐng)域的開拓以及生態(tài)環(huán)境和醫(yī)療衛(wèi)生水平的提高等方面都取得重大進(jìn)展，解決了一批國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中難度較大的技術(shù)問題。4）星火計(jì)劃：1986年,寓意為科技的星星之火，必將燃遍中國(guó)的農(nóng)村大地。第一個(gè)依靠科學(xué)技術(shù)促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的計(jì)劃。例2國(guó)家計(jì)劃3）國(guó)家科技攻關(guān)計(jì)劃（1983年）：是國(guó)家的例2國(guó)家計(jì)劃5）火炬計(jì)劃：1988，由科技部組織實(shí)施的旨在促進(jìn)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)形成和發(fā)展的指導(dǎo)計(jì)劃?；鹁嬗?jì)劃的基本宗旨－發(fā)揮我國(guó)科技力量的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)高新技術(shù)商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化和國(guó)際化?；鹁嬗?jì)劃的重點(diǎn)技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域包括：新型材料，生物技術(shù)，電子和信息，機(jī)電一體化，新能源、高效節(jié)能和環(huán)境保護(hù)，以及其他高技術(shù)領(lǐng)域。例2國(guó)家計(jì)劃5）火炬計(jì)劃：1988，由科技部組織實(shí)施的旨在4.2計(jì)劃的類型與有效性4.2.1計(jì)劃的類型4.2.2計(jì)劃的有效性4.2計(jì)劃的類型與有效性4.2.1計(jì)劃的類型（1）使命指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用，所處的地位。（1）使命指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用，所處的地位（2）目標(biāo)目標(biāo)是在充分理解組織使命的條件下建立起來的，是組織活動(dòng)在一定條件下要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。（2）目標(biāo)（3）戰(zhàn)略戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的發(fā)展方向與資源的中長(zhǎng)期配置策略。（3）戰(zhàn)略戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的發(fā)展方向與資源的

使命：開發(fā)這片蘊(yùn)藏了千百萬年的“烏金”，并把她以最有價(jià)值的形式奉獻(xiàn)給主宰這片美麗土地的人們目標(biāo)：以煤業(yè)為基礎(chǔ)，電業(yè)為支撐，鋁業(yè)為龍頭，煤電鋁發(fā)展一條龍，集傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)投資、資本運(yùn)營(yíng)為一體，通過管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，在2010年把霍煤集團(tuán)建成跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代大型企業(yè)集團(tuán)。戰(zhàn)略：拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略，相關(guān)多元化戰(zhàn)略例3：使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略使命：開發(fā)這片蘊(yùn)藏了千百萬年的“烏金”，并把她以最有價(jià)值策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段；策略必須服從于戰(zhàn)略；策略注重當(dāng)前和局部；策略時(shí)間跨度短于戰(zhàn)略;高層決策戰(zhàn)略，中層決策策略。老兄，你知道什么是策略，什么是戰(zhàn)略嗎？策略與戰(zhàn)略的關(guān)系策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段；老兄，你知道策略與戰(zhàn)略的關(guān)系戰(zhàn)略—策略—戰(zhàn)術(shù)是否研制原子彈

——戰(zhàn)略部署；是否真的使用

——策略規(guī)劃；應(yīng)怎樣使用

——戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。戰(zhàn)略—策略—戰(zhàn)術(shù)是否研制原子彈

戰(zhàn)略規(guī)劃計(jì)劃范圍全面全面或部分全面或部分期限長(zhǎng)期長(zhǎng)期或中期短期特點(diǎn)原則性輪廓性詳細(xì)性方法定性為主定性與定量定量為主

戰(zhàn)略、規(guī)劃與計(jì)劃戰(zhàn)略（4）政策政策是指組織在決策時(shí)或處理管理問題時(shí)指導(dǎo)以及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定。計(jì)劃生育：中國(guó)、俄羅斯（4）政策（5）程序程序：處理問題的例行方法和步驟。它是指導(dǎo)如何采取行動(dòng)的工作步驟，程序一般按照例行方法和步驟的時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行排列。舉例（5）程序（6）規(guī)則規(guī)則通常是一種簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃，它為組織的具體工作作出一系列限制和規(guī)定，詳細(xì)闡明哪些是必需的行動(dòng)、或者非必需的行動(dòng)，并且沒有酌情處理的余地。比賽規(guī)則（6）規(guī)則規(guī)則通常是一種簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃，它為組織的具體工作作（7）預(yù)算用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，是一種“數(shù)字化”的計(jì)劃。在許多公司型組織中，預(yù)算是基本的計(jì)劃工作手段，它通常是為規(guī)劃服務(wù)的，同時(shí)預(yù)算也是一種控制手段。不同的預(yù)算在精確性、詳細(xì)性和目的性上是不同的。（7）預(yù)算用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，是一種“數(shù)字化”的計(jì)劃。4.2.1計(jì)劃的類型根據(jù)期限：長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃按組織職能分類：供應(yīng)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃和安全計(jì)劃按計(jì)劃范圍的廣度分類：戰(zhàn)略計(jì)劃、策略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃按計(jì)劃的明確程度分類：指導(dǎo)性計(jì)劃和具體性計(jì)劃按計(jì)劃的程序化程度分類：例行活動(dòng)和非例行活動(dòng)4.2.1計(jì)劃的類型根據(jù)期限：長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃1.戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃基層管理者中層管理者總經(jīng)理組織等級(jí)結(jié)構(gòu)中的計(jì)劃總經(jīng)理1.戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃基層管理者中層管理者總4.2.2計(jì)劃的有效性1.評(píng)價(jià)計(jì)劃有效性的標(biāo)準(zhǔn)1）計(jì)劃的統(tǒng)一性2）計(jì)劃的靈活性3）計(jì)劃的精確性4）計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)性4.2.2計(jì)劃的有效性4.2.2計(jì)劃的有效性2.制定有效計(jì)劃的基本要求1）管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2）積極性和勇氣3）領(lǐng)導(dǎo)的穩(wěn)定性4）專業(yè)能力和一般業(yè)務(wù)知識(shí)4.2.2計(jì)劃的有效性2.制定有效計(jì)劃的基本要求4.2.2計(jì)劃的有效性3.影響計(jì)劃有效性的權(quán)變因素1）組織層次2）組織的產(chǎn)品生命周期3）環(huán)境的不確定性程度3）環(huán)境的不確定性程度4.2.2計(jì)劃的有效性3.影響計(jì)劃有效性的權(quán)變因素組織的生命周期指導(dǎo)性計(jì)劃短期的，更具體的計(jì)劃長(zhǎng)期的，具體計(jì)劃短期的，更具指導(dǎo)性的計(jì)劃績(jī)效形成成長(zhǎng)成熟衰退計(jì)劃和組織的生命周期組織的生命周期指導(dǎo)性計(jì)劃短期的，更具體的計(jì)劃長(zhǎng)期的，具體計(jì)劃4.3計(jì)劃的程序與方法4.3.1計(jì)劃工作的程序4.3.2計(jì)劃工作的方法4.3計(jì)劃的程序與方法4.3.1計(jì)劃工作的程序4.3.1計(jì)劃工作的程序1.估量機(jī)會(huì)2.確定目標(biāo)3.確定前提條件4.確定備選方案5.評(píng)價(jià)備選方案6.選擇可行方案7.擬定派生計(jì)劃8.編制預(yù)算4.3.1計(jì)劃工作的程序1.估量機(jī)會(huì)4.3.1滾動(dòng)計(jì)劃法定期修訂未來計(jì)劃的方法。這種方法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計(jì)劃。具體做法是，在計(jì)劃制訂時(shí)，近期計(jì)劃盡可能地詳盡，遠(yuǎn)期計(jì)劃的內(nèi)容則較粗；在計(jì)劃期的第一階段結(jié)束時(shí)，根據(jù)該階段計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外部環(huán)境變化情況，對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修訂，并將整個(gè)計(jì)劃向前滾動(dòng)一個(gè)階段，以后根據(jù)同樣的原則逐期滾動(dòng)。4.3.1滾動(dòng)計(jì)劃法定期修訂未來計(jì)劃的方法。這種方法根據(jù)計(jì)滾動(dòng)計(jì)劃本期五年計(jì)劃（2004－2008）很細(xì)較細(xì)一般較粗很粗200420052006200820072004年實(shí)際完成情況本期五年計(jì)劃（2005－2009）很細(xì)較細(xì)一般較粗很粗20052006200720092008計(jì)劃與實(shí)際之間的差異計(jì)劃修正因素差異分析環(huán)境變化組織方針變化修訂計(jì)劃

滾動(dòng)計(jì)劃法示意圖滾動(dòng)計(jì)劃本期五年計(jì)劃（2004－2008）很細(xì)較細(xì)一般較粗很優(yōu)點(diǎn)：使計(jì)劃更加切合實(shí)際，由于滾動(dòng)計(jì)劃相對(duì)縮短了計(jì)劃時(shí)期，加大了對(duì)未來估計(jì)的準(zhǔn)確性。使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接。大大增強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，從而提高了組織的應(yīng)變能力。缺點(diǎn)：計(jì)劃編制的工作量較大滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)2.線性規(guī)劃法線性規(guī)劃方法是在第二次世界大戰(zhàn)中發(fā)展起來的一種重要的數(shù)量方法，是運(yùn)籌學(xué)的一個(gè)重要的分支，理論上最完善，實(shí)際應(yīng)用得最廣泛。主要用于研究有限資源的最佳分配問題，即如何對(duì)有限的資源作出最佳方式地調(diào)配和最有利地使用，以便最充分地發(fā)揮資源的效能去獲取最佳的經(jīng)濟(jì)效益。2.線性規(guī)劃法線性規(guī)劃方法是在第二次世界大戰(zhàn)中發(fā)展起來的一種3.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法1）網(wǎng)絡(luò)圖的組成2）網(wǎng)絡(luò)圖的繪制3）計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)間參數(shù)，確定關(guān)鍵線路及總工期4）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化與管理5）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià)3.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法1）網(wǎng)絡(luò)圖的組成4.目標(biāo)管理1）目標(biāo)的概念與特點(diǎn)2）個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)3）目標(biāo)管理的原理與特點(diǎn)4）目標(biāo)管理的基本過程5）目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)4.目標(biāo)管理1）目標(biāo)的概念與特點(diǎn)1）目標(biāo)的概念與特點(diǎn)目標(biāo)的作用目標(biāo)的基本特性1）目標(biāo)的概念與特點(diǎn)目標(biāo)的作用（1）目標(biāo)的作用目標(biāo):組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果。（1）目標(biāo)的作用目標(biāo):組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果。(2)、目標(biāo)的基本特性目標(biāo)的層次性目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)性目標(biāo)的多樣性目標(biāo)的時(shí)間性目標(biāo)的可考核性(2)、目標(biāo)的基本特性目標(biāo)的層次性2）個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)企業(yè)中的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)存在著如何取得最大程度上的協(xié)調(diào)統(tǒng)一的問題。以提高組織的績(jī)效為出發(fā)點(diǎn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間存在矛盾沖突的一面以及兩者之間盡可能和諧一致的必要性，是“目標(biāo)管理”產(chǎn)生的主要原因之一。2）個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)企業(yè)中的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)存在著如何取3）目標(biāo)管理的原理與特點(diǎn)目標(biāo)管理的產(chǎn)生及概念目標(biāo)管理的本質(zhì)及過程對(duì)目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)如何推行目標(biāo)管理3）目標(biāo)管理的原理與特點(diǎn)目標(biāo)管理的產(chǎn)生及概念（1）、目標(biāo)管理的產(chǎn)生及概念傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法：最高管理當(dāng)局：我們需要改進(jìn)公司的績(jī)效事業(yè)部經(jīng)理：我希望看到我們事業(yè)部利潤(rùn)顯著增長(zhǎng)部門管理者：增加利潤(rùn)，不管用什么方法雇員個(gè)人：不必?fù)?dān)心質(zhì)量，只管快干目標(biāo)由組織的最高層管理者設(shè)定，然后分解成子目標(biāo)落實(shí)到組織的各個(gè)層次上，這是一種單向的過程：由上級(jí)給下級(jí)規(guī)定目標(biāo)，是典型的“命令式管理”。（1）、目標(biāo)管理的產(chǎn)生及概念傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法：（2）目標(biāo)管理的形成及發(fā)展目標(biāo)管理（Managementbyobjectives，MBO）是50年代中期出現(xiàn)于美國(guó)，以泰勒的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論（特別是其中的參與管理）為基礎(chǔ)，形成的一套管理制度。目標(biāo)管理的產(chǎn)生：目標(biāo)管理以美國(guó)學(xué)者麥格雷戈Y理論為基礎(chǔ)。Y理論——人性善良，人們?cè)敢怏w現(xiàn)自身價(jià)值。（2）目標(biāo)管理的形成及發(fā)展目標(biāo)管理（Managementb（3）目標(biāo)管理的概念與特點(diǎn)目標(biāo)管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法；一個(gè)組織中上級(jí)管理人員同下級(jí)管理人員，以及同員工一起共同制定組織目標(biāo)；目標(biāo)同組織內(nèi)每個(gè)人的責(zé)任和成果相互密切聯(lián)系，并明確地規(guī)定了每個(gè)人的職責(zé)范圍，并用目標(biāo)來進(jìn)行管理、評(píng)價(jià)和決定對(duì)每個(gè)成員的貢獻(xiàn)和獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬等。目標(biāo)管理就是一個(gè)組織的上下級(jí)管理人員和組織內(nèi)的所有成員共同制定目標(biāo)，共同實(shí)施目標(biāo)的一種管理方法。（3）目標(biāo)管理的概念與特點(diǎn)目標(biāo)管理是一種綜合的以工作為中心和目標(biāo)管理有四個(gè)特點(diǎn)：組織目標(biāo)是上級(jí)與下級(jí)共同商定的，而不是上級(jí)下達(dá)指標(biāo)，下級(jí)僅僅是執(zhí)行者。每個(gè)部門和個(gè)人的任務(wù)、責(zé)任及應(yīng)該達(dá)到的分目標(biāo)是根據(jù)組織的總目標(biāo)決定的。每個(gè)部門和個(gè)人的一切活動(dòng)都圍繞著這些目標(biāo)展開，這就使履行職責(zé)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)緊密地結(jié)合起來。個(gè)人和部門的考核均以目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況為依據(jù)。目標(biāo)管理有四個(gè)特點(diǎn)：組織目標(biāo)是上級(jí)與下級(jí)共同商定的，而不是上4）目標(biāo)管理的本質(zhì)及過程目標(biāo)管理的本質(zhì)：以目標(biāo)為中心的管理強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性強(qiáng)調(diào)人的因素目標(biāo)管理的具體過程：建立一套完整的目標(biāo)體系制定目標(biāo)組織實(shí)施檢查和評(píng)價(jià)4）目標(biāo)管理的本質(zhì)及過程目標(biāo)管理的本質(zhì)：5）對(duì)目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)管理對(duì)組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會(huì)帶來良好的績(jī)效。目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工目標(biāo)管理有助于調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性，積極性和創(chuàng)造性表現(xiàn)出良好的整體性5）對(duì)目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：對(duì)目標(biāo)管理的原理和方法闡明得不夠給予目標(biāo)制定者的指導(dǎo)不夠目標(biāo)難以確定目標(biāo)一般是短期的不靈活的危險(xiǎn)缺點(diǎn)：討論題計(jì)劃不能適應(yīng)環(huán)境的變化會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果？你所在的組織中，存在著指導(dǎo)性計(jì)劃和指令性計(jì)劃嗎？組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)之間是否總能保持一致？目標(biāo)管理是否適用于任何場(chǎng)合？討論題計(jì)劃不能適應(yīng)環(huán)境的變化會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果？管理學(xué)原理第四章計(jì)劃第4章、計(jì)劃第4章、計(jì)劃第04章4.1計(jì)劃的概念與作用4.2計(jì)劃的類型與有效性4.3計(jì)劃的程序與方法計(jì)劃第04章4.1計(jì)劃的概念與作用計(jì)劃教學(xué)要求理解和掌握計(jì)劃與目標(biāo)管理的概念及其作用;熟悉計(jì)劃的類型及其相互關(guān)系；掌握制定計(jì)劃的方法和步驟，并且能夠運(yùn)用所學(xué)理論對(duì)企業(yè)的計(jì)劃及其相關(guān)行為進(jìn)行分析。教學(xué)要求理解和掌握計(jì)劃與目標(biāo)管理的概念及其作用;4.1計(jì)劃概述4.1.1計(jì)劃與計(jì)劃工作的概念4.1.2計(jì)劃工作的特征4.1.3計(jì)劃工作的作用4.1計(jì)劃概述4.1.1計(jì)劃與計(jì)劃工作的概念4.1.1計(jì)劃的概念計(jì)劃的含義計(jì)劃的性質(zhì)4.1.1計(jì)劃的概念計(jì)劃的含義1、計(jì)劃的含義在一定時(shí)間內(nèi)，對(duì)組織預(yù)期目標(biāo)和行動(dòng)方案所做出的選擇和安排，即確定組織未來的發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式.決定組織所要追求的目標(biāo)決定為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要采取的行動(dòng)路線決定如何配置組織資源來實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)1、計(jì)劃的含義在一定時(shí)間內(nèi)，對(duì)組織預(yù)期目標(biāo)和行動(dòng)方案所做出的1.計(jì)劃的內(nèi)容做什么（What）為什么做（Why）何時(shí)做（When）何地做（Where）誰去做（Who）怎么做（How）5W+1H1.計(jì)劃的內(nèi)容做什么（What）5W+1H例1：A煤業(yè)公司計(jì)劃2014年：銷售收入46億元，利潤(rùn)10.5億元，投資6億元煤炭：20億元；利潤(rùn)9億元；投資3億元電業(yè)：8億元，利潤(rùn)1億元；投資1億元鋁業(yè)：18億元，利潤(rùn)5千萬；投資2億元。例1：A煤業(yè)公司計(jì)劃2014年：4.1.2計(jì)劃的特征目的性：總目標(biāo)明確，分目標(biāo)具體首位性：計(jì)劃－組織－領(lǐng)導(dǎo)－控制普遍性：任何人，任何事經(jīng)濟(jì)性：講究效益創(chuàng)造性：新問題－新變化－新機(jī)會(huì)－創(chuàng)新計(jì)劃（靠經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)）4.1.2計(jì)劃的特征目的性：總目標(biāo)明確，分目標(biāo)具體4.1.3計(jì)劃工作的作用

1）1.計(jì)劃可以預(yù)測(cè)未來的不確定因素，減少變化帶來的影響2）有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)3）計(jì)劃工作設(shè)計(jì)了良好的工作流程，便于有效地進(jìn)行管理4）計(jì)劃設(shè)立目標(biāo)，有利于進(jìn)行控制4.1.3計(jì)劃工作的作用1）1.計(jì)劃可以預(yù)測(cè)未來的不確定因例2國(guó)家計(jì)劃二十世紀(jì)八十年代以來，政府陸續(xù)推出了一系列科學(xué)技術(shù)研究發(fā)展的整體計(jì)劃，旨在戰(zhàn)略性地全面提高國(guó)家在二十一世紀(jì)的綜合科技競(jìng)爭(zhēng)力。1）863計(jì)劃：1986年3月《高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃》出臺(tái)，該計(jì)劃選擇了生物、航天、信息、激光、自動(dòng)化、能源、新材料、海洋技術(shù)領(lǐng)域等8個(gè)高技術(shù)領(lǐng)域作為中國(guó)高技術(shù)研究發(fā)展的重點(diǎn)。迄今為止，政府向863計(jì)劃投放了約110億元人民幣。2）973計(jì)劃：1997年6月4日，《國(guó)家重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃》。目標(biāo)在于加強(qiáng)原始性創(chuàng)新，在更深的層面和更廣泛的領(lǐng)域解決國(guó)家經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中的重大科學(xué)問題，以提高中國(guó)自主創(chuàng)新能力和解決重大問題的能力，例2國(guó)家計(jì)劃二十世紀(jì)八十年代以來，政府陸續(xù)推出了一系列科學(xué)例2國(guó)家計(jì)劃3）國(guó)家科技攻關(guān)計(jì)劃（1983年）：是國(guó)家的指令性、綜合性計(jì)劃。農(nóng)業(yè)發(fā)展、傳統(tǒng)工業(yè)的技術(shù)更新、重大裝備的研制、新興領(lǐng)域的開拓以及生態(tài)環(huán)境和醫(yī)療衛(wèi)生水平的提高等方面都取得重大進(jìn)展，解決了一批國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中難度較大的技術(shù)問題。4）星火計(jì)劃：1986年,寓意為科技的星星之火，必將燃遍中國(guó)的農(nóng)村大地。第一個(gè)依靠科學(xué)技術(shù)促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的計(jì)劃。例2國(guó)家計(jì)劃3）國(guó)家科技攻關(guān)計(jì)劃（1983年）：是國(guó)家的例2國(guó)家計(jì)劃5）火炬計(jì)劃：1988，由科技部組織實(shí)施的旨在促進(jìn)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)形成和發(fā)展的指導(dǎo)計(jì)劃?；鹁嬗?jì)劃的基本宗旨－發(fā)揮我國(guó)科技力量的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)高新技術(shù)商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化和國(guó)際化?；鹁嬗?jì)劃的重點(diǎn)技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域包括：新型材料，生物技術(shù)，電子和信息，機(jī)電一體化，新能源、高效節(jié)能和環(huán)境保護(hù)，以及其他高技術(shù)領(lǐng)域。例2國(guó)家計(jì)劃5）火炬計(jì)劃：1988，由科技部組織實(shí)施的旨在4.2計(jì)劃的類型與有效性4.2.1計(jì)劃的類型4.2.2計(jì)劃的有效性4.2計(jì)劃的類型與有效性4.2.1計(jì)劃的類型（1）使命指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用，所處的地位。（1）使命指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用，所處的地位（2）目標(biāo)目標(biāo)是在充分理解組織使命的條件下建立起來的，是組織活動(dòng)在一定條件下要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。（2）目標(biāo)（3）戰(zhàn)略戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的發(fā)展方向與資源的中長(zhǎng)期配置策略。（3）戰(zhàn)略戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的發(fā)展方向與資源的

使命：開發(fā)這片蘊(yùn)藏了千百萬年的“烏金”，并把她以最有價(jià)值的形式奉獻(xiàn)給主宰這片美麗土地的人們目標(biāo)：以煤業(yè)為基礎(chǔ)，電業(yè)為支撐，鋁業(yè)為龍頭，煤電鋁發(fā)展一條龍，集傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)投資、資本運(yùn)營(yíng)為一體，通過管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，在2010年把霍煤集團(tuán)建成跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代大型企業(yè)集團(tuán)。戰(zhàn)略：拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略，相關(guān)多元化戰(zhàn)略例3：使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略使命：開發(fā)這片蘊(yùn)藏了千百萬年的“烏金”，并把她以最有價(jià)值策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段；策略必須服從于戰(zhàn)略；策略注重當(dāng)前和局部；策略時(shí)間跨度短于戰(zhàn)略;高層決策戰(zhàn)略，中層決策策略。老兄，你知道什么是策略，什么是戰(zhàn)略嗎？策略與戰(zhàn)略的關(guān)系策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段；老兄，你知道策略與戰(zhàn)略的關(guān)系戰(zhàn)略—策略—戰(zhàn)術(shù)是否研制原子彈

——戰(zhàn)略部署；是否真的使用

——策略規(guī)劃；應(yīng)怎樣使用

——戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。戰(zhàn)略—策略—戰(zhàn)術(shù)是否研制原子彈

戰(zhàn)略規(guī)劃計(jì)劃范圍全面全面或部分全面或部分期限長(zhǎng)期長(zhǎng)期或中期短期特點(diǎn)原則性輪廓性詳細(xì)性方法定性為主定性與定量定量為主

戰(zhàn)略、規(guī)劃與計(jì)劃戰(zhàn)略（4）政策政策是指組織在決策時(shí)或處理管理問題時(shí)指導(dǎo)以及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定。計(jì)劃生育：中國(guó)、俄羅斯（4）政策（5）程序程序：處理問題的例行方法和步驟。它是指導(dǎo)如何采取行動(dòng)的工作步驟，程序一般按照例行方法和步驟的時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行排列。舉例（5）程序（6）規(guī)則規(guī)則通常是一種簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃，它為組織的具體工作作出一系列限制和規(guī)定，詳細(xì)闡明哪些是必需的行動(dòng)、或者非必需的行動(dòng)，并且沒有酌情處理的余地。比賽規(guī)則（6）規(guī)則規(guī)則通常是一種簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃，它為組織的具體工作作（7）預(yù)算用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，是一種“數(shù)字化”的計(jì)劃。在許多公司型組織中，預(yù)算是基本的計(jì)劃工作手段，它通常是為規(guī)劃服務(wù)的，同時(shí)預(yù)算也是一種控制手段。不同的預(yù)算在精確性、詳細(xì)性和目的性上是不同的。（7）預(yù)算用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，是一種“數(shù)字化”的計(jì)劃。4.2.1計(jì)劃的類型根據(jù)期限：長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃按組織職能分類：供應(yīng)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃和安全計(jì)劃按計(jì)劃范圍的廣度分類：戰(zhàn)略計(jì)劃、策略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃按計(jì)劃的明確程度分類：指導(dǎo)性計(jì)劃和具體性計(jì)劃按計(jì)劃的程序化程度分類：例行活動(dòng)和非例行活動(dòng)4.2.1計(jì)劃的類型根據(jù)期限：長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃1.戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃基層管理者中層管理者總經(jīng)理組織等級(jí)結(jié)構(gòu)中的計(jì)劃總經(jīng)理1.戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃基層管理者中層管理者總4.2.2計(jì)劃的有效性1.評(píng)價(jià)計(jì)劃有效性的標(biāo)準(zhǔn)1）計(jì)劃的統(tǒng)一性2）計(jì)劃的靈活性3）計(jì)劃的精確性4）計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)性4.2.2計(jì)劃的有效性4.2.2計(jì)劃的有效性2.制定有效計(jì)劃的基本要求1）管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2）積極性和勇氣3）領(lǐng)導(dǎo)的穩(wěn)定性4）專業(yè)能力和一般業(yè)務(wù)知識(shí)4.2.2計(jì)劃的有效性2.制定有效計(jì)劃的基本要求4.2.2計(jì)劃的有效性3.影響計(jì)劃有效性的權(quán)變因素1）組織層次2）組織的產(chǎn)品生命周期3）環(huán)境的不確定性程度3）環(huán)境的不確定性程度4.2.2計(jì)劃的有效性3.影響計(jì)劃有效性的權(quán)變因素組織的生命周期指導(dǎo)性計(jì)劃短期的，更具體的計(jì)劃長(zhǎng)期的，具體計(jì)劃短期的，更具指導(dǎo)性的計(jì)劃績(jī)效形成成長(zhǎng)成熟衰退計(jì)劃和組織的生命周期組織的生命周期指導(dǎo)性計(jì)劃短期的，更具體的計(jì)劃長(zhǎng)期的，具體計(jì)劃4.3計(jì)劃的程序與方法4.3.1計(jì)劃工作的程序4.3.2計(jì)劃工作的方法4.3計(jì)劃的程序與方法4.3.1計(jì)劃工作的程序4.3.1計(jì)劃工作的程序1.估量機(jī)會(huì)2.確定目標(biāo)3.確定前提條件4.確定備選方案5.評(píng)價(jià)備選方案6.選擇可行方案7.擬定派生計(jì)劃8.編制預(yù)算4.3.1計(jì)劃工作的程序1.估量機(jī)會(huì)4.3.1滾動(dòng)計(jì)劃法定期修訂未來計(jì)劃的方法。這種方法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計(jì)劃。具體做法是，在計(jì)劃制訂時(shí)，近期計(jì)劃盡可能地詳盡，遠(yuǎn)期計(jì)劃的內(nèi)容則較粗；在計(jì)劃期的第一階段結(jié)束時(shí)，根據(jù)該階段計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外部環(huán)境變化情況，對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修訂，并將整個(gè)計(jì)劃向前滾動(dòng)一個(gè)階段，以后根據(jù)同樣的原則逐期滾動(dòng)。4.3.1滾動(dòng)計(jì)劃法定期修訂未來計(jì)劃的方法。這種方法根據(jù)計(jì)滾動(dòng)計(jì)劃本期五年計(jì)劃（2004－2008）很細(xì)較細(xì)一般較粗很粗200420052006200820072004年實(shí)際完成情況本期五年計(jì)劃（2005－2009）很細(xì)較細(xì)一般較粗很粗20052006200720092008計(jì)劃與實(shí)際之間的差異計(jì)劃修正因素差異分析環(huán)境變化組織方針變化修訂計(jì)劃

滾動(dòng)計(jì)劃法示意圖滾動(dòng)計(jì)劃本期五年計(jì)劃（2004－2008）很細(xì)較細(xì)一般較粗很優(yōu)點(diǎn)：使計(jì)劃更加切合實(shí)際，由于滾動(dòng)計(jì)劃相對(duì)縮短了計(jì)劃時(shí)期，加大了對(duì)未來估計(jì)的準(zhǔn)確性。使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接。大大增強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，從而提高了組織的應(yīng)變能力。缺點(diǎn)：計(jì)劃編制的工作量較大滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)2.線性規(guī)劃法線性規(guī)劃方法是在第二次世界大戰(zhàn)中發(fā)展起來的一種重要的數(shù)量方法，是運(yùn)籌學(xué)的一個(gè)重要的分支，理論上最完善，實(shí)際應(yīng)用得最廣泛。主要用于研究有限資源的最佳分配問題，即如何對(duì)有限的資源作出最佳方式地調(diào)配和最有利地使用，以便最充分地發(fā)揮資源的效能去獲取最佳的經(jīng)濟(jì)效益。2.線性規(guī)劃法線性規(guī)劃方法是在第二次世界大戰(zhàn)中發(fā)展起來的一種3.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法1）網(wǎng)絡(luò)圖的組成2）網(wǎng)絡(luò)圖的繪制3）計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)間參數(shù)，確定關(guān)鍵線路及總工期4）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化與管理5）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià)3.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法1）網(wǎng)絡(luò)圖的組成4.目標(biāo)管理1）目標(biāo)的概念與特點(diǎn)2）個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)3）目標(biāo)管理的原理與特點(diǎn)4）目標(biāo)管理的基本過程5）目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)4.目標(biāo)管理1）目標(biāo)的概念與特點(diǎn)1）目標(biāo)的概念與特點(diǎn)目標(biāo)的作用目標(biāo)的基本特性1）目標(biāo)的概念與特點(diǎn)目標(biāo)的作用（1）目標(biāo)的作用目標(biāo):組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果。（1）目標(biāo)的作用目標(biāo):組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果。(2)、目標(biāo)的基本特性目標(biāo)的層次性目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)性目標(biāo)的多樣性目標(biāo)的時(shí)間性目標(biāo)的可考核性(2)、目標(biāo)的基本特性目標(biāo)的層次性2）個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)企業(yè)中的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)存在著如何取得最大程度上的協(xié)調(diào)統(tǒng)一的問題。以提高組織的績(jī)效為出發(fā)點(diǎn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間存在矛盾沖突的一面以及兩者之間盡可能和諧一致的必要性，是“目標(biāo)管理”產(chǎn)生的主要原因之一。2）個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)企業(yè)中的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)