分銷商調(diào)查問卷

分銷商調(diào)查問卷調(diào)查咨詢卷（分銷商）專門感謝您能夠同意此次調(diào)查， 此次調(diào)查是為了更好地了解您的需求和方法， 給您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更完善的服務(wù)和支持，敬請(qǐng)您回答以下咨詢題，并于 9月24日前將填好的咨詢卷傳真?zhèn)鹘o陳順虎同志，傳真是： ；郵寄至北京清華大學(xué)學(xué)研大廈 A906室，徐捷（收）。分銷商名稱： ______________________________________省份/都市：__________________分銷商的差不多情形您的公司從_______年開始經(jīng)銷涂料？您目前有____個(gè)下級(jí)分銷商？有____個(gè)銷售店門？銷售員有____個(gè)？技術(shù)服務(wù)人員有_____個(gè)？要緊服務(wù)的客戶有哪些？A.分銷商客戶 B.零散客戶 C.固定的企業(yè)客戶 D.其它_________您目前銷售的涂料產(chǎn)品有哪些？A.建筑/裝修涂料B.木器漆C.輕防腐漆D.重防腐漆e)1999年-2001年上半年公司銷售額與銷售量是多少?銷售額（萬元）銷售量（噸）1999年_________________________________2000年_________________________________2001年上半年_________________________________經(jīng)銷涂料產(chǎn)品的情形您了解涂料信息的方式是什么A.各種傳媒廣告 B.專業(yè)報(bào)刊書籍 C.內(nèi)部資料D.網(wǎng)絡(luò)查詢 E.上門推銷在您的經(jīng)營過程中產(chǎn)品質(zhì)量和性能缺乏培訓(xùn)G.信息支持

,最困擾您的咨詢題是 :B.樣宣的匱乏 C.技術(shù)服務(wù)的提供E.施工適候性及技巧 F.負(fù)面阻礙處理H.不同類型涂料和氣候的標(biāo)準(zhǔn)施工方案客戶購買您的涂料要緊用于A.外墻粉刷 B.船舶外殼使用 C.管道、電路防護(hù)D.化工、貯罐防腐 E.道路標(biāo)線 F.內(nèi)墻粉刷 G.其他您認(rèn)為關(guān)于涂料質(zhì)量的三個(gè)觀測(cè)性能您的客戶最注重的是A.開罐性能 B.施工性能 C.成膜性能 D.客戶一樣沒有要要求過您的客戶通常對(duì)涂料的專業(yè)性能有什么要求A.涂膜厚度 B.顏色平均 C.60o鏡面光度 D. 硬度 E. 附著力F.沖擊力 G.耐酸性 H.耐堿性 I.耐鹽霧性 J.耐潮濕性K.耐溶劑性

L.耐候保色性

M.耐粉化性

N.耐腐蝕性

O.環(huán)保性f) 您通常給客戶提供什么樣的樣品宣傳 :A.海報(bào)和告示 B.指南(黃頁、商業(yè)指南)上的宣傳 C.宣傳冊(cè)和傳單E.紀(jì)念品 F.免費(fèi)小包裝樣品 G.票據(jù)(車票、收據(jù))上的宣傳

D.POP宣傳H.其他關(guān)于上述樣宣

,您期望廠家在哪方面給予提供

:

(答案同上

,如是其他請(qǐng)寫出

)如果您的客戶要求提供一些所購?fù)苛系募夹g(shù)服務(wù),您通常:自己能夠提供客戶一些差不多的服務(wù),困難一引起的要客戶自己或等待廠家解決自己能夠提供給客戶完全的服務(wù)C.需要廠家培訓(xùn)后才能提供由廠家提供您期望涂料產(chǎn)品的生產(chǎn)者或上一級(jí)經(jīng)銷商能夠給您提供哪方面的培訓(xùn)A.產(chǎn)品性能 B.技術(shù)服務(wù) C.目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)與治理 D.經(jīng)營過程中矛盾的解決E.經(jīng)營過程中,質(zhì)量或服務(wù)負(fù)面阻礙處理i) 您期望針對(duì)您所需要的培訓(xùn)的時(shí)刻A.短間隔的定期(幾周或幾個(gè)月

)

:B.長間隔的定期

(半年、一年或

12個(gè)月以上

)C．新品上市時(shí)培訓(xùn)即可

D.需要時(shí)就即時(shí)培訓(xùn)j) 關(guān)于不同類型涂型和氣候的標(biāo)準(zhǔn)施工方案 :A.客戶一樣不要求 B.自己有標(biāo)準(zhǔn)的方案提供給客戶

C.期望廠家提供關(guān)于不同外部包裝的涂料,您認(rèn)為您的客戶在購買時(shí):A.不太注重包裝 B.喜愛大眾化或稍在華麗的包裝C.喜愛華麗的包裝 D.越簡單、一般、方便越好在包裝的規(guī)格方面，相同的條件下，您的客戶一樣選擇：A．2KG C.20KG(18L) D.其他規(guī)格貴公司要緊經(jīng)銷_____個(gè)廠家的產(chǎn)品，這些廠家是哪幾家，您分別經(jīng)銷他們的何種產(chǎn)品？廠家 產(chǎn)品1 產(chǎn)品2 產(chǎn)品3 產(chǎn)品4________________ ____________ ___________ ____________ ____________________________ ____________ ___________ ____________ ____________________________ ____________ ___________ ____________ ____________這些產(chǎn)品的經(jīng)銷價(jià)格是多少？這些產(chǎn)品的質(zhì)量與售后服務(wù)如何？該經(jīng)銷商屬于上述生產(chǎn)廠家的何種經(jīng)銷商？A.區(qū)域獨(dú)家代理 B.區(qū)域總代理 C.區(qū)域二級(jí)分銷商 D.三級(jí)分銷商您通常采取什么樣的方式進(jìn)購您所需要的涂料產(chǎn)品A.自己從廠家直截了當(dāng)聯(lián)系購買 B.在上一級(jí)經(jīng)銷商處購買C.長期的關(guān)系形成的購買 (只代理一個(gè)或幾個(gè)品牌 ) D.其他這些生產(chǎn)廠家分別為您提供哪些優(yōu)待分銷政策？在您經(jīng)營的涂料產(chǎn)品中，哪些廠家的涂料產(chǎn)品比較好銷？哪些涂料產(chǎn)品比較好銷？銷售情形如何？什么原因？在您經(jīng)營的涂料產(chǎn)品中，哪些廠家的涂料產(chǎn)品比較難銷？哪些涂料產(chǎn)品比較難銷？銷售情形如何？什么原因？您比較喜愛銷售哪個(gè)廠家的產(chǎn)品？什么原因？在您服務(wù)的這些涂料生產(chǎn)廠家中，哪個(gè)廠家的產(chǎn)品銷售近幾年增長較快，要緊緣故是什么？哪些廠家的產(chǎn)品銷售近幾年衰退較快，要緊緣故是什么？在您銷售的涂料產(chǎn)品中，哪些涂料產(chǎn)品的銷售近幾年增長較快，要緊緣故是什么？哪些涂料產(chǎn)品的銷售近幾年衰退較快，要緊緣故是什么？您今后還期望代理哪些廠家的產(chǎn)品？代理哪些涂料產(chǎn)品？3.關(guān)于燈塔的產(chǎn)品您是否目前或曾經(jīng)代理過燈塔的涂料產(chǎn)品？A.是 B否您曾經(jīng)代理過燈塔的哪些產(chǎn)品？這些產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)情形如何？這些產(chǎn)品的銷售情形如何？那年銷售的好？那種銷售的好？燈塔公司為您提供的銷售政策與服務(wù)要緊有哪些？您覺得在這些銷售政策與服務(wù)中有哪些需