公共資源交易服務(wù)中心數(shù)字見證平臺建設(shè)方案

/542. 現(xiàn)狀分析2.1業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析溫江區(qū)公資交易中心于2012年12月正式掛牌，是我區(qū)進行建設(shè)工程招投標(biāo)、國有和集體建設(shè)用地招拍掛、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)、政府采購、國有資產(chǎn)和罰沒物的處置、特許經(jīng)營權(quán)出讓等公共資源交易的有形市場和公共資源交易規(guī)范、高效、公正、廉潔的一流服務(wù)平臺，為區(qū)政府直屬全額撥款正局級事業(yè)單位。溫江區(qū)公資交易中心按照“統(tǒng)一進場交易、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一操作規(guī)程、統(tǒng)一現(xiàn)場監(jiān)管”的建設(shè)思路，由招拍掛交易大廳、開標(biāo)室、評標(biāo)室、電子監(jiān)控室、專家接待室等功能區(qū)組成，可對招標(biāo)投標(biāo)交易活動進行即時信息發(fā)布、全程監(jiān)控及綜合管理，為交易主體、代理機構(gòu)和監(jiān)管部門提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)設(shè)施和管理監(jiān)督條件。溫江區(qū)公共資源交易服務(wù)中心于2013年9月正式投入使用，在2019年經(jīng)過評標(biāo)大廳的改造后，四樓評標(biāo)大廳有64個工位，其中玻璃隔斷工位45個，普通工位19個；401,403評標(biāo)室各有9個工位，405和407評標(biāo)室各有7個工位和大會議桌（可用于紙質(zhì)評標(biāo)），402評標(biāo)室有5個工位和會議桌（可用于紙質(zhì)評標(biāo)），監(jiān)控401,402,403,405,407各有2個監(jiān)控，評標(biāo)大廳有11個監(jiān)控，監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)等均已配備。

圖2-1評標(biāo)區(qū)域平面圖QOOQ□ooo11馬」【fiiiiiiI 舀□QQO0O 朋a 83瓷.QOOQ□ooo11馬」【fiiiiiiI 舀□QQO0O 朋a 83瓷.ss@s?.'51SitlllKJSIE5WWJn-圖2-2評標(biāo)區(qū)域工位圖2政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀分析本項目所涉及的現(xiàn)有軟件系統(tǒng)現(xiàn)狀如下:

序號來源名稱簡介與本項目所需數(shù)據(jù)1自建全自動電子檔案存儲系統(tǒng)根據(jù)項目設(shè)置開始結(jié)束時間點，由中心現(xiàn)有所有監(jiān)控設(shè)備自動抓取打包存儲項目信息、音視頻數(shù)據(jù)2自建監(jiān)控視頻系統(tǒng)對中心所有評標(biāo)區(qū)監(jiān)控攝像頭進行管理和維護，包括：視頻監(jiān)控管理平臺：對中心所有評標(biāo)區(qū)監(jiān)控攝像頭進行管理和維護。中間件管理平臺：監(jiān)控攝像頭與存儲服務(wù)器配置的管理平臺監(jiān)控海量存儲系統(tǒng)軟件：數(shù)據(jù)存儲工作管理平臺。全自動存儲系統(tǒng)：由中心2019年1月自建搭建，通過設(shè)置開、評標(biāo)時間段對監(jiān)控視頻資料進行自動下載歸檔。會商視頻服務(wù)管理系統(tǒng)：該系統(tǒng)實施對評標(biāo)會商賬號的管理及維護服務(wù)。主要功能為創(chuàng)建需會商項目、專家數(shù)及項目統(tǒng)計等功能。監(jiān)控接口、音視頻數(shù)據(jù)3自建評標(biāo)服務(wù)管理平臺根據(jù)項目對專家的要求，將專家在評標(biāo)區(qū)域內(nèi)進行隨機排座，根據(jù)項目對專家的要求，將專家在評標(biāo)區(qū)域內(nèi)進行隨機排座，要求同一項目評審專家不相鄰原則。評審專家工位、房間信息當(dāng)前，溫江區(qū)已建設(shè)了政府云計算中心、政務(wù)信息資源系統(tǒng)等,本系統(tǒng)采區(qū)政務(wù)云虛擬服務(wù)器資源實施。2.1區(qū)政府云計算中心區(qū)政府云計算中心已完成了數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計算與存儲系統(tǒng)、安全保障系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理系統(tǒng)、容災(zāi)備份系統(tǒng)、模塊化數(shù)據(jù)中心機房以及整合遷移服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的建設(shè)。區(qū)政府云計算中心支持根據(jù)業(yè)務(wù)需求動態(tài)擴展計算資源，可以為政務(wù)數(shù)據(jù)中心平臺提供海量數(shù)據(jù)存儲、共享、交換的能力，能夠為業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展提供彈性資源保障。本項目將充分依托溫江區(qū)政府云計算中心的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)災(zāi)備等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，進行系統(tǒng)設(shè)計和環(huán)境搭建。2.2區(qū)政務(wù)信息資源系統(tǒng)溫江區(qū)政務(wù)信息資源系統(tǒng)部署在云計算中心基礎(chǔ)平臺，目前己經(jīng)建設(shè)政務(wù)數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)對各部門數(shù)據(jù)進行歸集，集中存儲功能，梳理各部門數(shù)據(jù)目錄，為后期基礎(chǔ)庫建設(shè)及數(shù)據(jù)應(yīng)用作數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。本項目擬通過溫江區(qū)政務(wù)信息資源系統(tǒng)實現(xiàn)成都市統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺接入。需求分析3.1政務(wù)目標(biāo)分析響應(yīng)國辦函（2019）41號精神，加強電子交易電子證據(jù)可信度，提升交易中心綜合服務(wù)能力，建設(shè)科學(xué)、合理、高效的“公共資源交易數(shù)字見證平臺服務(wù)”，打造以“音視頻監(jiān)控為保障、見證為核心、公開為手段”的協(xié)同監(jiān)管服務(wù)體系，為監(jiān)督管理部門、審計監(jiān)察部門、代理機構(gòu)、投標(biāo)人、評標(biāo)專家等對象提供權(quán)威的交易見證服務(wù)。為貫徹落實國家相關(guān)政策文件精神，并同時解決以上問題，公共資源交易中心通過打造以“見證為核心、公開為手段”的具有區(qū)域特點的協(xié)同監(jiān)管服務(wù)體系，為監(jiān)督管理部門、審計監(jiān)察部門、代理機構(gòu)、投標(biāo)人、評標(biāo)專家等對象提供權(quán)威的交易見證服務(wù)。3.2服務(wù)對象和業(yè)務(wù)流程2.1服務(wù)對象分析交易中心工作人員、見證人員交易中心作為最直接的見證者，主要對公共資源交易全過程監(jiān)管、評標(biāo)音視頻及人員行為見證、風(fēng)險的及時接收、及時將預(yù)警信息推送至相關(guān)管理部門、見證報告出具。監(jiān)管部門（行政監(jiān)督、紀(jì)檢監(jiān)察）數(shù)字見證平臺將公共資源交易各類信息資源進行整合傳輸，構(gòu)建數(shù)字見證機制，為監(jiān)管人員提供評標(biāo)全過程的見證功能。平臺也為行政監(jiān)督、行業(yè)主管部門提供判定依據(jù)和處罰依據(jù)，為紀(jì)檢監(jiān)察部門提供違法依據(jù)和證據(jù)。見證平臺可以實時監(jiān)控、預(yù)警、通知，實現(xiàn)公共資源交易運行動態(tài)透明，確保交易全過程可溯可查，全面提升了公共資源交易市場的廉潔風(fēng)險防控水平。一旦出現(xiàn)違規(guī)或糾紛，一方面可以快速的進行取證，定位相關(guān)責(zé)任方，避免中心陷入糾紛，另一方面

系統(tǒng)能即時地通知消息到相關(guān)監(jiān)管部門，保障了信息的時效性，監(jiān)管部門就能盡早介入。交易主體及社會公眾人員其他取證人員公安機關(guān)、檢察機關(guān)需介入取證，在系統(tǒng)中可把各種電子交易見證證據(jù)授權(quán)導(dǎo)出，大大提高取證效率。取證人員在獲取相關(guān)權(quán)限后,可通過平臺查閱和調(diào)用各類電子證據(jù)。2.2業(yè)務(wù)流程分析圖3-1業(yè)務(wù)流程圖專家進行每一次評標(biāo)時，由平臺自動記錄相關(guān)視頻、軌跡信息,最終出具每次評標(biāo)的見證報告。3.3系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能需求分析3?1系統(tǒng)功能需求描述數(shù)據(jù)存證：通過在線存儲方式提供見證數(shù)據(jù)長期保存、不可修改,并提供音視頻監(jiān)控存證功能，數(shù)據(jù)固化處理。音視頻及行動軌跡見證：通過實時的音視頻、人員軌跡可視化等內(nèi)容為監(jiān)管人員提供了在線見證評標(biāo)環(huán)節(jié)的功能，監(jiān)管、見證人員無需到場便完成見證大大提供效率。同時通過視頻關(guān)鍵幀標(biāo)記技術(shù)手段提高了事后回看、分析、監(jiān)管的效率，通過技術(shù)手段實現(xiàn)智慧見證、監(jiān)管。風(fēng)險防范預(yù)警：在評標(biāo)區(qū)域（走廊、過道等）、每間評標(biāo)室安裝UWB相關(guān)設(shè)備，UWB設(shè)備對進入評標(biāo)區(qū)的進行實時監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)評標(biāo)過程佩戴UWB設(shè)備的評委離開自己的評標(biāo)區(qū)域系統(tǒng)將會對此行為發(fā)出預(yù)警。實現(xiàn)評委區(qū)域異常預(yù)警、非法人員闖入評標(biāo)室預(yù)警等。預(yù)警系統(tǒng)可以先將預(yù)警消息推送至交易中心、現(xiàn)場見證人員，先由見證人員確認(rèn)情況，后生成該項目數(shù)字見證報告，可供行業(yè)主管部門及監(jiān)管部門查看。數(shù)據(jù)對接：與中心監(jiān)控系統(tǒng)、UWB設(shè)備、評標(biāo)服務(wù)大廳管理平臺、全自動存儲系統(tǒng)等進行對接。設(shè)備智能化管理：對系統(tǒng)現(xiàn)有設(shè)備（UWB、攝像頭等）的運行狀態(tài)進行智能化管理。3.3.2系統(tǒng)各子項間的關(guān)聯(lián)性需求本期建設(shè)各子項包括數(shù)據(jù)存證、音視頻及軌跡見證、風(fēng)險防范預(yù)警、設(shè)備智能化管理、數(shù)據(jù)對接等方面，各子項相對獨立，通過數(shù)字存證系統(tǒng)實現(xiàn)音視頻和評標(biāo)工作人員軌跡數(shù)據(jù)的存儲，所有數(shù)據(jù)最終匯聚到數(shù)據(jù)庫。3.4系統(tǒng)性能需求分析4.1響應(yīng)時間綜合考慮業(yè)務(wù)連續(xù)性要求程度、應(yīng)用規(guī)模，響應(yīng)指標(biāo)設(shè)計如下:頁面功能切換W1秒；信息瀏覽W1秒；普通查詢W1秒；表單提交W1秒；簡單報表W2秒；音視頻顯示延遲W2秒；定位精度W16cm；4.2可靠性指標(biāo)軟件系統(tǒng)全年可用率不低于99%。3.5信息標(biāo)準(zhǔn)化需求分析標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)是信息化建設(shè)的一項重要的基礎(chǔ)性工作。本項目采用已發(fā)布的信息技術(shù)和公共資源交易相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)規(guī)范，用于指導(dǎo)規(guī)范信息系統(tǒng)信息化建設(shè)、應(yīng)用和信息互聯(lián)互通，各標(biāo)準(zhǔn)之間相互聯(lián)系、相互作用、相互約束、相互補充，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的落地實施與持續(xù)優(yōu)化完善。本項目中，對數(shù)字見證相關(guān)數(shù)據(jù)的描述形式以及數(shù)據(jù)指標(biāo)項等內(nèi)容進行規(guī)范，編制數(shù)字見證系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)共享交互的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)接口。3.6信息共享需求分析本次項目以《公共資源交易平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范（V2.0）》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)，可實現(xiàn)與溫江區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺進行對接。3.7信息安全需求分析所有部署在區(qū)政務(wù)云，由政務(wù)云提供安全服務(wù)。平臺自身的應(yīng)用系統(tǒng)安全需要達到等保二級要求。為了確保部署的信息系統(tǒng)和核心業(yè)務(wù)能有序、健康的運行，信息安全保障是平臺的重要一環(huán)。需要對部署在政務(wù)云上業(yè)務(wù)應(yīng)用進行信息技術(shù)安全防護體系服務(wù)，并建立科學(xué)有效的安全管理保障機制?？傮w上確保電子政務(wù)外網(wǎng)系統(tǒng)滿足信息安全等級保護第二級2.0要求，同時根據(jù)其他業(yè)務(wù)專網(wǎng)建設(shè)規(guī)范，配套相關(guān)安全防護設(shè)施。

為有效保障數(shù)據(jù)安全，需要先從物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全及管理安全等方面進行風(fēng)險隱患分析。3.8與現(xiàn)有系統(tǒng)的關(guān)系分析設(shè)備智能化課風(fēng)險防范預(yù)警視音頻及行動瞬見證城存證111【設(shè)備智能化課風(fēng)險防范預(yù)警視音頻及行動瞬見證城存證111【數(shù)據(jù)庫iS備智能化管理 風(fēng)險防范預(yù)警數(shù)字見證平臺監(jiān)控系統(tǒng)評標(biāo)服務(wù)管理平臺圖3-2與現(xiàn)有系統(tǒng)關(guān)系圖本期建設(shè)各子項包括數(shù)據(jù)存證、音視頻及軌跡見證、風(fēng)險防范預(yù)警、設(shè)備智能化管理、數(shù)據(jù)對接等方面，各子項相對獨立，其中數(shù)據(jù)庫支撐所有模塊應(yīng)用，通過數(shù)據(jù)對接監(jiān)控系統(tǒng)、評標(biāo)服務(wù)管理平臺數(shù)據(jù)共享，依托區(qū)政務(wù)信息資源體系編制信息資源目錄。4?建設(shè)方案4.1建設(shè)原則結(jié)合區(qū)內(nèi)的實際情況，在可行性、前瞻性和可操作性的基本原則下，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、分布實施、分級管理、信息共享、確保安全”的設(shè)計要求，在項目建設(shè)設(shè)計中遵循如下設(shè)計原則：1、 標(biāo)準(zhǔn)性和開放性：支持各種相應(yīng)的軟硬件接口，使之具有靈活性和延展性，具備與多種系統(tǒng)互聯(lián)互通的特性，在結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)真正開放。2、 適用性和擴展性：平臺建設(shè)的基礎(chǔ)是開放性、可擴展性、標(biāo)準(zhǔn)性、穩(wěn)定性、高可用性與二次開發(fā)支持。其使用產(chǎn)品和系統(tǒng)架構(gòu)均具備可擴展性，能夠隨著應(yīng)用的逐步完善和用戶的逐漸增加不斷地進行擴展。系統(tǒng)需支持信創(chuàng)產(chǎn)品，系統(tǒng)需全面支持國產(chǎn)化終端，數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件產(chǎn)品原則上選用國產(chǎn)化軟件。3、 先進性和合理性：系統(tǒng)方案應(yīng)立足先進技術(shù)，采用最新計算機技術(shù)，使項目具備國內(nèi)領(lǐng)先的地位。應(yīng)用系統(tǒng)方面采用先進的解決方案，借鑒其他廠商在業(yè)界的領(lǐng)先技術(shù)和誠信領(lǐng)域的經(jīng)驗設(shè)計，使用領(lǐng)先的技術(shù)。4、 可靠性和成熟性：系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠至關(guān)重要，采用技術(shù)成熟、高度可靠、安全、穩(wěn)定的產(chǎn)品及設(shè)計方案尤為重要的。以保證整個系統(tǒng)的正常運行，并能應(yīng)付可預(yù)想的異常情況。5、 安全性和穩(wěn)定性：在進行系統(tǒng)設(shè)計時，應(yīng)采用安全技術(shù)手段加以保證，對相關(guān)的主機系統(tǒng)、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫提供嚴(yán)密的保護。同時系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)采取分區(qū)和層次化，所有訪問均在各層應(yīng)用系統(tǒng)和程序的嚴(yán)格控制下進行。防止系統(tǒng)的一些重要數(shù)據(jù)被不合法用戶所獲取或破壞。

6、管理性和維護性：按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的方法進行系統(tǒng)組件化設(shè)計。采用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、易于維護的系統(tǒng)，系統(tǒng)配置自動化，避免復(fù)雜配置文件。4.2系統(tǒng)總體架構(gòu)2.1總體架構(gòu)本項目將充分依托區(qū)上己有基礎(chǔ)設(shè)施，在政務(wù)云整體框架下進行設(shè)計建設(shè)，其總體架構(gòu)如下。展示層PC大屏標(biāo)準(zhǔn)和安全保W體系音MR碩4WO證城存證展示層PC大屏標(biāo)準(zhǔn)和安全保W體系音MR碩4WO證城存證1音啣記錄!哪快豳放|見證瓏存儲］出入監(jiān)控移動腹1見證數(shù)據(jù)固化i11：設(shè)備査詢設(shè)備智能化管理設(shè)備異常報警 越界預(yù)警大城存儲大數(shù)據(jù)計算88務(wù)支採＞服務(wù)和堆護管理體系躺化城非物化犧躺化城非物化犧i礎(chǔ)設(shè)籀層電子政務(wù)云UWBift?基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)越設(shè)i礎(chǔ)設(shè)籀層電子政務(wù)云UWBift?基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)越設(shè)安全防護體系圖4-1平臺總體架構(gòu)圖2.2部署架構(gòu)信號源接入T系統(tǒng)對接布結(jié)果lQI交易主體-IB主管部門紀(jì)檢盟案部門信號源接入T系統(tǒng)對接布結(jié)果lQI交易主體-IB主管部門紀(jì)檢盟案部門評標(biāo)服務(wù)管理平臺圖4-2部署架構(gòu)圖公共資源交易數(shù)字見證平臺部署于本地，需要對接原本的視頻監(jiān)控、錄音錄像設(shè)備等信號源。需要與原有的評標(biāo)服務(wù)管理平臺等進行對接，打破原有的數(shù)據(jù)壁壘。收集數(shù)字見證所需要的素材。最終形成的見證報告，供主管部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門在線查閱。2.3網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中心現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如下

平臺網(wǎng)絡(luò)依托政務(wù)云,網(wǎng)絡(luò)為電子政務(wù)外網(wǎng)。平臺網(wǎng)絡(luò)依托政務(wù)云,網(wǎng)絡(luò)為電子政務(wù)外網(wǎng)。4.3系統(tǒng)主要功能4.3.1系統(tǒng)功能描述3.1.1數(shù)據(jù)存證見證數(shù)據(jù)具有需要長期保存、不可修改、數(shù)據(jù)量大的特點，且隨著時間推移舊的見證數(shù)據(jù)被訪問的頻次越來越低等特點，數(shù)據(jù)存證子系統(tǒng)根據(jù)這些特點設(shè)計而成，使用在線存儲方式，并提供音視頻監(jiān)控存證功能，數(shù)據(jù)固化處理。1.1.見證數(shù)據(jù)存儲見證數(shù)據(jù)的存儲采用在線存儲的存儲策略。通過搭建數(shù)據(jù)倉庫實現(xiàn)數(shù)據(jù)的保存，便于后期查看。見證數(shù)據(jù)倉庫在線存儲釆用磁盤陣列的方式存儲，通過建立數(shù)據(jù)倉庫提供見證數(shù)據(jù)按標(biāo)段分類歸檔及存儲狀態(tài)查看的功能。1.1.1.2.見證報告本項目基于平臺的數(shù)據(jù)，為見證報告提供數(shù)據(jù)支撐。提供見證報告功能，提供評標(biāo)完成后的一套報告，報告內(nèi)容包括項目概況、招投標(biāo)信息、評標(biāo)信息、中標(biāo)信息、本項目全部專家評審過程的見證信息、預(yù)警信息、預(yù)警處理信息。?項目概況：項目名稱、招標(biāo)人、招標(biāo)代理、招標(biāo)方式、項目預(yù)算金額、項目交易分類等。?評標(biāo)信息：項目監(jiān)督人員、見證人員、評標(biāo)開始時間、評標(biāo)結(jié)束時間等。?預(yù)警信息：預(yù)警時間、位置、人員、關(guān)鍵幀抓拍、行為軌跡展示等。?預(yù)警處理信息：見證人員處理結(jié)論等。4.3.1.2音視頻及行動軌跡見證通過實時的音視頻、人員軌跡可視化等內(nèi)容為監(jiān)管人員提供了在線見證評標(biāo)環(huán)節(jié)的功能，監(jiān)管、見證人員無需到場便完成見證大大提供效率。同時通過視頻關(guān)鍵幀標(biāo)記技術(shù)手段提高了事后回看、分析、監(jiān)管的效率，通過技術(shù)手段實現(xiàn)智慧見證、監(jiān)管。1.1.1.3.音視頻見證情況記錄對接公共資源交易中心監(jiān)控系統(tǒng)，對交易中心評標(biāo)環(huán)節(jié)音視頻資料進行記錄，并將全部相關(guān)音視頻數(shù)據(jù)推送至見證平臺。1.1.L4.視頻快速播放見證相關(guān)人員在回看視頻時，通過在系統(tǒng)中設(shè)定的關(guān)鍵節(jié)點，實現(xiàn)快速瀏覽視頻。?評標(biāo)視頻查看數(shù)字見證平臺對接了交易中心評標(biāo)室監(jiān)控視頻，并將標(biāo)段與對應(yīng)視頻監(jiān)控進行匹配，通過數(shù)字見證平臺在評標(biāo)過程中快速打開指定標(biāo)段監(jiān)控視頻并對多個標(biāo)段評標(biāo)室視頻進行同時播放，使得一個見證人員便可同時見證多個標(biāo)段，大大提高見證效率。?視頻關(guān)鍵幀相關(guān)工作人員在數(shù)字見證室發(fā)現(xiàn)招標(biāo)人/招標(biāo)代理機構(gòu)或者評標(biāo)專家在評標(biāo)過程中發(fā)表的言論或者評標(biāo)系統(tǒng)中的操作可能引起異議、投訴的，或者工作人員認(rèn)為需要特別注意的時刻，在視頻畫面右下角添加關(guān)鍵幀按鈕快速標(biāo)記、注釋對當(dāng)前畫面進行標(biāo)記，以便后續(xù)查閱以便事后回放視頻。?視頻移動偵測視頻回看過程具備移動偵測功能，當(dāng)開啟該功能時視頻播放時將自動跳過動態(tài)率低的畫面，提高回看效率。1.1.1.5?門禁監(jiān)控見證通過與門禁系統(tǒng)對接集成，實時對評標(biāo)區(qū)工作人員（白名單）和當(dāng)天有評標(biāo)項目的評委進行人臉、二代身份證的方式進行身份識別。系統(tǒng)自動采集每一個門禁設(shè)備的所有人員的出門驗證信息，實現(xiàn)所有當(dāng)日進出評標(biāo)區(qū)域的人員音視頻獨立存儲、管理。1.1.1.1.6.人員移動軌跡可視化見證評委專家實時定位系統(tǒng)作為未來打造智慧交易中心的重要一環(huán)，將作為底層數(shù)據(jù)提供系統(tǒng)，為智慧交易中心提供海量數(shù)據(jù)，這數(shù)據(jù)包括人員軌跡，人員報警等，對評委專家實現(xiàn)全面的行為分析和獎懲指導(dǎo)。方便見證人員從海量的人工手動查看多路攝像頭工作轉(zhuǎn)變?yōu)閮H需查看通過大量數(shù)據(jù)處理后所提供的結(jié)果數(shù)據(jù)。在各樓層評標(biāo)區(qū)入口處設(shè)置一個工作人員服務(wù)臺，評標(biāo)專家到場后，通過評標(biāo)區(qū)人臉或二代身份證門禁驗證身份。待工作人員確認(rèn)完是當(dāng)日評標(biāo)專家后，向評標(biāo)專家發(fā)放一張可佩帶胸牌式人員定位標(biāo)簽，系統(tǒng)已將該標(biāo)簽與評標(biāo)專家的個人信息進行捆綁。專家佩戴了定位胸牌后，評標(biāo)區(qū)域內(nèi)的定位基站則自動與之相連，并向系統(tǒng)推送該專家實時位置。工作人員能直接在電腦上看到專家的行動軌跡。若專家走出設(shè)定的允許區(qū)域時,系統(tǒng)會發(fā)出報警。工作人員能通過系統(tǒng)調(diào)看警告位置附近的攝像頭，查看專家是否有違規(guī)行為。當(dāng)評標(biāo)結(jié)束后，專家走出評標(biāo)區(qū)域時，將定位胸牌還于中心，工作人員對定位卡進行解綁操作，方便下次使用。在此過程中所有專家的運行軌跡都能進行在線查看。本次方案屮人員軌跡作為重要內(nèi)容需滿足以下要求：地圖和人員軌跡通過2.5D動畫方式（人員軌跡不能穿墻）結(jié)合現(xiàn)場實際環(huán)境展示，能調(diào)出實時音視頻圖像；人員軌跡展示速度可調(diào)節(jié)，同時包含具體時間；3?支持單項目多人人員軌跡同屏展示（215人）；4?軌跡人員對象（工作人員、專家、監(jiān)督人員）、時間、區(qū)域自由展示；當(dāng)天多項目人員軌跡展示可區(qū)分且支持當(dāng)天所有項目人員軌跡同時展示（250人）；1.1.1.1.7.評標(biāo)過程監(jiān)控見證監(jiān)控系統(tǒng)會將整體環(huán)境監(jiān)控視頻推送至見證平臺，進行存儲備案。利用配置的高清網(wǎng)絡(luò)半球攝像機以及評委評標(biāo)使用的電腦、耳麥,針對評委評標(biāo)過程進行環(huán)境監(jiān)控，并對專家音頻進行實時采集，見證人員、監(jiān)管監(jiān)察部門工作人員可以對其進行實時在線監(jiān)控。評委從打開電腦開始，系統(tǒng)自動啟動對評委的完整電腦操作痕跡進行記錄，見證人員、監(jiān)管監(jiān)察部門工作人員可以對其進行回看。4.3.1.3風(fēng)險防范預(yù)警在評標(biāo)區(qū)域（走廊、過道等）、每間評標(biāo)室安裝UWB相關(guān)設(shè)備，UWB設(shè)備對進入評標(biāo)區(qū)的進行實時監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)評標(biāo)過程佩戴UWB設(shè)備的評委離開自己的評標(biāo)區(qū)域系統(tǒng)將會對此行為發(fā)出預(yù)警。實現(xiàn)評委區(qū)域異常預(yù)警、非法人員闖入評標(biāo)室預(yù)警等。預(yù)警系統(tǒng)可以先將預(yù)警消息推送至交易屮心、現(xiàn)場見證人員，先由見證人員確認(rèn)情況后生成該項目數(shù)字見證報告，可供行業(yè)主管部門及監(jiān)管部門查看。&區(qū)域異常預(yù)警在評標(biāo)區(qū)域（走廊、過道等）、每間評標(biāo)室安裝UWB相關(guān)設(shè)備,系統(tǒng)對進入評標(biāo)區(qū)的人進行實時位置監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)評標(biāo)過程評委離開自己的評標(biāo)區(qū)域系統(tǒng)將會對此行為發(fā)出預(yù)警。1.L1.1.9.停留異常預(yù)警在評標(biāo)區(qū)域（走廊、過道等）、每間評標(biāo)室安裝UWB相關(guān)設(shè)備,系統(tǒng)對進入評標(biāo)區(qū)的人進行實時位置監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)評標(biāo)過程評委在評標(biāo)區(qū)域內(nèi)停留時間過長（大于等于300秒，支持自定義），系統(tǒng)將會對此行為發(fā)岀預(yù)警。1.10.聚集異常預(yù)警針對特定用戶（評審專家）岀現(xiàn)兩個及兩個以上人員停留時間大于規(guī)定時間，系統(tǒng)將會對此行為發(fā)岀預(yù)警。相關(guān)停留時間的設(shè)定可以支持分區(qū)域自定義配置。1.1.1.1.11.人員越界預(yù)警使用UWB定位，通過實時分析人員軌跡與對應(yīng)項目信息、評標(biāo)室位置、評標(biāo)工位、衛(wèi)生間，出現(xiàn)評標(biāo)過程人員軌跡超過其合理行動范圍時系統(tǒng)發(fā)出預(yù)警提示監(jiān)管人員。一旦發(fā)現(xiàn)非系統(tǒng)授權(quán)人員進入正在評標(biāo)的評標(biāo)室，系統(tǒng)將會對此行為發(fā)出預(yù)警，一旦發(fā)生并自動記錄到見證平臺中（數(shù)據(jù)包括事件名稱、事件時間、標(biāo)段信息、非法進入人員截圖等），由見證人員確認(rèn)是否屬實。1.1.1.1.12.發(fā)布記錄備案每次信息發(fā)布的記錄都會在當(dāng)前標(biāo)段下自動形成一條調(diào)度記錄,并可由見證人員錄入調(diào)度內(nèi)容摘要進行備案。4.3.1.4設(shè)備智能化管理對系統(tǒng)現(xiàn)有設(shè)備（UWB、攝像頭等）的運行狀態(tài)進行智能化管理。1.13.設(shè)備査詢提供設(shè)備查詢功能，展示系統(tǒng)現(xiàn)有設(shè)備（UWB、攝像頭等）的運行狀態(tài)，展示設(shè)備在線狀態(tài)，實施更新在線設(shè)備。1.1.1.1.14.設(shè)備異常報警可以設(shè)置一直關(guān)鍵點位的設(shè)備為重點關(guān)注設(shè)備。重點關(guān)注設(shè)備掉線自動報警，提醒工作人員進行處理。如果是在評標(biāo)過程中，自動記錄掉線時間到見證平臺。1.1.1.1.15.設(shè)備管理添加設(shè)備：可以自動搜尋或者IP主動添加設(shè)備等多種方式添加設(shè)備。修改設(shè)備信息：為設(shè)備添加注釋，修改設(shè)備名稱。方便對設(shè)備進行區(qū)分和管理。刪除設(shè)備：支持刪除設(shè)備功能。4.3.1.5數(shù)據(jù)對接1.1.1.1.16.與評標(biāo)大廳服務(wù)管理平臺對接與評標(biāo)大廳服務(wù)管理平臺對接，實現(xiàn)項目信息、專家身份信息及評標(biāo)工位信息等的對接。1.1.1.1.17.與監(jiān)控系統(tǒng)對接與監(jiān)控系統(tǒng)對接，實現(xiàn)對音視頻信息進行釆集、公開、存儲、對相關(guān)人員行為軌跡的刻畫，最終對音視頻及行為軌跡進行見證。1.1.1.1.18.與全自動存儲系統(tǒng)對接與全自動存儲系統(tǒng)對接，實現(xiàn)見證數(shù)據(jù)在線存儲。1.1.1.1.19.與其他設(shè)備對接與UWB硬件、門禁設(shè)施對接。4.3.2各子項之間的關(guān)聯(lián)性描述本期建設(shè)各子項包括數(shù)據(jù)存證、音視頻及軌跡見證、風(fēng)險防范預(yù)警、設(shè)備智能化管理、數(shù)據(jù)對接等方面，各子項相對獨立，通過數(shù)字存證系統(tǒng)實現(xiàn)音視頻和評標(biāo)工作人員軌跡數(shù)據(jù)的存儲，所有數(shù)據(jù)最終匯聚到數(shù)據(jù)庫。本次項目建設(shè)系統(tǒng)之間、數(shù)據(jù)之間關(guān)系如下圖所示 II設(shè)備智能化管理 風(fēng)險防范預(yù)警 視音頻及行動軌跡見證 :計I-I——:"代丘；亠翌盡三 1』ILs^!紜七Z悴靜c礎(chǔ)寧?_：」主二簞趴張―rj ]贈存證5 H數(shù)據(jù)庫數(shù)字見證平臺圖4-7系統(tǒng)及數(shù)據(jù)關(guān)系圖4.4信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)構(gòu)建《公共資源交易中心數(shù)字見證數(shù)據(jù)規(guī)范和交換接口規(guī)范》，對數(shù)字見證相關(guān)數(shù)據(jù)的描述形式以及數(shù)據(jù)指標(biāo)項等內(nèi)容進行規(guī)范，編制數(shù)字見證系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)共享交互的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)接口。4.5信息共享建設(shè)本項目與評標(biāo)大廳服務(wù)管理平臺對接，實現(xiàn)項目信息、專家身份信息及評標(biāo)工位信息等的信息共享；本項目與監(jiān)控系統(tǒng)對接，實現(xiàn)對音視頻信息共享。本項目與全自動存儲系統(tǒng)對接，實現(xiàn)見證數(shù)據(jù)在線存儲共享。

4.6數(shù)據(jù)庫建設(shè)4.6.1數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)項目名稱中標(biāo)信息開評標(biāo)信息評標(biāo)信息預(yù)計信息項目概況nm簽訂合同……中標(biāo)公司候選人、公告發(fā)布時間公告詳細(xì)內(nèi)容招投標(biāo)信項目名稱中標(biāo)信息開評標(biāo)信息評標(biāo)信息預(yù)計信息項目概況nm簽訂合同……中標(biāo)公司候選人、公告發(fā)布時間公告詳細(xì)內(nèi)容招投標(biāo)信評標(biāo)信息表名稱代碼數(shù)據(jù)類型主要的ididvarchar(32)FALSE見證人員jzryvarchar(32)FALSE專家zjvarchar(32)FALSE開標(biāo)時間createTimedateFALSE參與公司cygsvarchar(2)FALSE項目概況表名稱代碼數(shù)據(jù)類型主要的

ididvarchar(32)FALSE預(yù)計信息yjxxvarchar(32)FALSE中標(biāo)信息zbxxvarchar(32)FALSE開評標(biāo)信息kpbxxdateFALSE項目名稱xmmcvarchar(2)FALSE中標(biāo)公司表名稱代碼數(shù)據(jù)類型主要的ididvarchar(32)FALSE公司名稱yjxxvarchar(32)FALSE候選人zbxxvarchar(32)FALSE招投標(biāo)信息表名稱代碼數(shù)據(jù)類型主要的ididvarchar(32)FALSE招標(biāo)信息zbxxvarchar(32)FALSE中標(biāo)信息zbxxvarchar(32)FALSE開評標(biāo)信息kpbxxdateFALSE項目名稱xmmcvarchar(2)FALSE圖4.9.1數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)4.6.2數(shù)據(jù)庫建設(shè)內(nèi)容數(shù)據(jù)中心采用分層設(shè)計，基礎(chǔ)層包括原始庫、項目庫、評標(biāo)庫、屮標(biāo)庫；主題應(yīng)用層根據(jù)系統(tǒng)主體應(yīng)用子系統(tǒng)建立主題庫、統(tǒng)計分析庫、交換共享庫，支撐各子系統(tǒng)應(yīng)用。原始庫：存儲平臺中基礎(chǔ)配置信息，包括用戶信息、機構(gòu)信息、權(quán)限信息、日志信息等。項目庫：存儲平臺中所有涉及到的項目信息。詳細(xì)包括項目的詳細(xì)信息評標(biāo)庫：存儲評標(biāo)過程中的信息。包括評標(biāo)時間、地點、見證人員、評標(biāo)專家、參與公司、招投標(biāo)文件等。還關(guān)聯(lián)評標(biāo)時間內(nèi)，所有相關(guān)的音視頻及行動軌跡信息等。企業(yè)庫：公共資源交易中心所有相關(guān)的招投標(biāo)企業(yè)信息庫。4.7基礎(chǔ)支撐建設(shè)4.7.1評標(biāo)過程監(jiān)控公共資源交易服務(wù)中心數(shù)字見證平臺，需要對項目中評標(biāo)的視頻、音頻進行全過程的記錄。所以評標(biāo)過程監(jiān)控相關(guān)硬件的建設(shè)是必不可少的基礎(chǔ)硬件建設(shè)，原有大廳監(jiān)控設(shè)備為2019年建設(shè)，隨著時間設(shè)備老舊故本次建設(shè)需要對部分監(jiān)控攝像機進行升級換代。本次項目主要涉及的硬件采購內(nèi)容見《監(jiān)控硬件設(shè)備清單》和《評標(biāo)工作人員軌跡見證設(shè)備清單》。高清網(wǎng)絡(luò)半球攝像機和高靈敏度拾音器是終端音視頻采集段，負(fù)責(zé)采集評標(biāo)過程的音視頻信息。流媒體及管理服務(wù)器負(fù)責(zé)對采集到的視頻信息進行響應(yīng)的處理，方面對視頻信息進行運輸和存儲。硬盤錄像機負(fù)責(zé)管理所有的半球攝像機，結(jié)合監(jiān)控硬盤，也可以實現(xiàn)本地視頻信息存儲的功能。推流管理機實現(xiàn)主流的攝像頭接入功能，主要針對原有的攝像頭新舊不一，型號各異的情況，讓大多數(shù)攝像頭都能接入平臺，減少新建成本。電子交易錄像文件存儲機用于數(shù)字見證錄像的存儲以及打包。這些設(shè)備統(tǒng)一使用交換機進行連接，保障網(wǎng)絡(luò)的暢通。監(jiān)控硬件設(shè)備清單序號子系統(tǒng)設(shè)備名稱數(shù)量1高清網(wǎng)絡(luò)半球攝像機32全景攝像機93高靈敏度拾音器124開評標(biāo)過程監(jiān)網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機15控監(jiān)控硬盤166推流管理機1742U機柜1824口千兆交換機29高清電視機24.7.2評標(biāo)工作人員軌跡見證評標(biāo)工作人員軌跡見證功能使用UWB技術(shù)，是一種使用1GHz以上頻率帶寬的無線載波通信技術(shù)。通過基站讀取探測標(biāo)簽的數(shù)據(jù)信息并上傳至服務(wù)器進行匯總分析，達到精準(zhǔn)定位的目的。通過一套UWB定位系統(tǒng)在評標(biāo)大廳部署一定數(shù)量的定位基站和人員佩戴標(biāo)簽，實時獲取人員精確位置，做到亞米級的高精度定位。定位基站（T）及其它設(shè)備數(shù)量根據(jù)大廳布局及現(xiàn)場勘驗后進行估算，可參考基站部署點位建議圖。評標(biāo)工作人員軌跡見證設(shè)備清單9智能讀卡器210定位基站3811評標(biāo)工作人員定位卡-工牌型10012軌跡見證20口集中充電器213基礎(chǔ)定位軟件11424口POE交換機2

□7?3□□m□ILLP口:iiiciiraicj□7?3□□m□ILLP口:iiiciiraicjc1L}C1ci冊冊I日F日ni氏rs圖基站部署點位建議圖4.7.3強弱電改造硬件建設(shè)需要安裝視頻監(jiān)控、基站、網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容，涉及到強電改造和弱點改造，本次新增50個點位（38個定位基站+9個全景攝像機+3個網(wǎng)絡(luò)半球攝像機）。按圖紙進行敷設(shè)，施工質(zhì)量應(yīng)符合《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范》、《電氣裝置安裝電纜線路施工及驗收規(guī)范》、《工業(yè)自動化儀表工程施工及驗收規(guī)范》等規(guī)范的要求。施工所需的儀器設(shè)備、工具及施工材料提前準(zhǔn)備。施工現(xiàn)場有障礙物時應(yīng)提前清除。

4.8 建設(shè)清單4.&1軟件開發(fā)要求清單序號子系統(tǒng)功能模塊功能項—1數(shù)據(jù)存證見證數(shù)據(jù)存儲在線存儲見證報告服務(wù)提供評標(biāo)見證報告2音視頻及行動軌跡見證音視頻見證情況記錄對開標(biāo)評標(biāo)環(huán)節(jié)音視頻資料記錄視頻快速播放見證快速瀏覽視頻。門禁監(jiān)控見證人員言行音視頻獨立存儲管理。人員移動軌跡可視化見證人員的行動軌跡記錄及報警評標(biāo)過程監(jiān)控見證評標(biāo)過程監(jiān)控記錄存儲3風(fēng)險防范預(yù)警區(qū)域異常預(yù)警評委位置區(qū)域預(yù)警停留異常預(yù)警評委聚集停留預(yù)警人員越界預(yù)警越界預(yù)警聚焦異常預(yù)警針對特定用戶停留時間異常預(yù)警發(fā)布記錄備案信息發(fā)布的記錄4設(shè)備智能化管理設(shè)備查詢實時更新在線設(shè)備設(shè)備異常報警關(guān)鍵設(shè)備掉線預(yù)警，發(fā)送預(yù)警信息到指定手機設(shè)備管理設(shè)備新增、修改5數(shù)據(jù)對接與評標(biāo)大廳服務(wù)管理平臺對接與評標(biāo)大廳服務(wù)管理平臺對接與監(jiān)控系統(tǒng)對接與監(jiān)控系統(tǒng)對接

與全自動存儲系統(tǒng)對接對接全自動存儲系統(tǒng)與其他設(shè)備對接與UWB設(shè)備等其他設(shè)備對接。4.&2硬件設(shè)備清單序號子系統(tǒng)設(shè)備名稱技術(shù)參數(shù)數(shù)量1開評標(biāo)過程監(jiān)控高清網(wǎng)絡(luò)半球攝像機全200萬像素抓拍半球型網(wǎng)絡(luò)攝像機；寬動態(tài)M120dB；視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn):H.265/H.264/MJPEG；圖像尺寸W1920X1080；存儲功能：支持MicroSD(即TF卡)/MicroSDHC/MicroSDXC卡(256GB)斷網(wǎng)本地存儲及斷網(wǎng)續(xù)傳,NAS(NFS,SMB/CIFS均支持)32全景攝像機M1/1.7英寸CMOS傳感器；視場角壁裝W180°,吸頂三360°；&支持雙碼流；視頻編碼格式為S+265/H.265/H.264/M-JPEG;分辨率W12MP(4000X3072)；幀率W20fps@(4000X3072)；支持智能分析：警戒、熱度圖、單拌線、雙拌線、周界、視頻診斷、音頻異常檢測;11?支持移動偵測；音頻輸入/輸出各一個(雙線性)+內(nèi)置Mic、揚聲器；報警輸入M2個，報警輸出Ml個；模擬輸出Ml個；485接口Ml個；復(fù)位接口M1個；支持本地存儲，支持W1張128GTF卡;9

14?防護等級：IK10,IP66,防浪涌3級B,靜電3級B；15.支持PoE(802.3af),功率W11.7W；3高靈敏度拾音器采用高保真預(yù)極化電容傳聲器，對前期音頻無差別拾取；實時對拾取到的音頻信號進行噪音濾除；內(nèi)置靜電保護；內(nèi)置可調(diào)電位器，音量調(diào)節(jié)最小可關(guān)閉(無聲音輸出)，功率W0.5W；124網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機M64路H.265、H.264混合接入；輸入帶寬：>320Mbps；32個HDMI,N2個VGA,HDMI+VGA組內(nèi)同源；>16盤位，單盤容量支持8T；$2個千兆網(wǎng)口、$2個USB3.0接口、1個USB3.0接口N1個eSATA接口、支持RAID0、1、5、10,支持全局熱備盤；報警10：16進4出、支持16X1080P解碼支持H.265、H.264解碼1

5監(jiān)控硬盤26.M8T監(jiān)控級硬盤,轉(zhuǎn)速M7200RPM,3.5英寸，SATA接口166推流管理機27.CPUM四核；內(nèi)存M8GB,DDR4；2&存儲21TBSATA；29.自動讀取公共資源系統(tǒng)提供的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)實時視頻推流轉(zhuǎn)換管理。17機柜30.42U標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器機柜，（包含機柜主電纜的敷設(shè)）18千兆交換機交換容量N240Gbps,包轉(zhuǎn)發(fā)率＞78Mpps,固定端口^24*10/100/1000Base-T,24*100/1000Base-X29高清網(wǎng)絡(luò)電視（見證平臺監(jiān)控用）$60英寸，4K高清；顯示畫面比例：16:9210評標(biāo)工作人員軌跡見證智能讀卡器36.采用無線傳輸方式，將身份證內(nèi)個人信息資料讀出，并可導(dǎo)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高效率。211定位基站采用無線脈沖測距技術(shù)，無遮擋平均定位精度＜=10CM,--般遮擋下平均定位精度U30CM,基站有效覆蓋無遮擋下＞30M,額定功率W3W,天線測向誤差W5度，采用標(biāo)準(zhǔn)以太網(wǎng)架構(gòu)，支持802.3afPoE供電；3812UWB定位卡-工牌型39.UWB卡片式定位標(biāo)簽，定位精度W16CM,內(nèi)置IC卡，內(nèi)置可充電鋰電池，工作時間M2個月；帶緊急呼叫100

13集中充電器N20口集中充電器；輸入電壓W12V,輸入電流W5A；輸出電壓W5V,輸出電流W1A；過流保護、過壓保護、短路保護、過充保護；214基礎(chǔ)定位軟件BS基礎(chǔ)定位系統(tǒng)；定位精度W16CM,同時上線定位數(shù)N100；115P0E交換機包轉(zhuǎn)發(fā)率:>51/126Mpps交換容量：M336Gbps/3.36TbpsN24個10/100/1000Base-T以太網(wǎng)端口，M4個千兆SFP交流供電POE+216輔材布線輔材50.含以上設(shè)備的布線輔材及安裝調(diào)試；新增50個點位14.9運行維護根據(jù)《信息技術(shù)服務(wù)運行維護》(GB/T28827-2019)的要求,對平臺的相關(guān)數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件及其運行環(huán)境制定詳細(xì)的運行維護保障計劃。4.9.1運維范圍運維的工作范圍包括監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量，保障相關(guān)應(yīng)用軟件及其運行環(huán)境的正常工作，具體內(nèi)容如下：保障軟硬件的穩(wěn)定性和可靠性；保障軟硬件的安全性和可恢復(fù)性；故障的及時響應(yīng)與修復(fù)；人員的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)；信息化建設(shè)規(guī)劃、方案制定等咨詢服務(wù)；統(tǒng)計運維數(shù)據(jù)、提供信息系統(tǒng)管理和工作報告、歸納總結(jié)并提供用戶想了解的數(shù)據(jù)報告；應(yīng)客戶要求及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計服務(wù)。4.9.2運維準(zhǔn)備從技術(shù)、人員和管理制度等方面進行運維服務(wù)準(zhǔn)備。?技術(shù)準(zhǔn)備熟悉、審核系統(tǒng)資料，與現(xiàn)場進行校對，確定資料與實際情況是否一致，技術(shù)描述是否正確。要求技術(shù)負(fù)責(zé)人熟悉各系統(tǒng)資料，掌握運維服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。?人員準(zhǔn)備建立項目小組，確定在項目技術(shù)支持人選，明確各崗位的責(zé)任和義務(wù)，并簽訂崗位責(zé)任書。?管理制度準(zhǔn)備各項管理制度是否建立、健全，直接影響到運維服務(wù)順利進行。有章不循或無章可循會給運維服務(wù)質(zhì)量造成嚴(yán)重的后果，本項目需建立健全駐場人員管理、例行操作要求、服務(wù)響應(yīng)支持、運維服務(wù)報告等制度規(guī)范。4.9.3運維內(nèi)容有效的運行維護是保證系統(tǒng)建成后能切實發(fā)揮效用的重要保障措施。本項目維護任務(wù)主要包括從硬件設(shè)施設(shè)備維護、軟件系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)維護等方面。其中：硬件平臺的維護主要包括網(wǎng)絡(luò)、主機、存儲設(shè)備等硬件的按期巡檢、例行操作工作，出現(xiàn)問題時限的響應(yīng)支持等。軟件系統(tǒng)的維護主要包括支撐系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)的安裝、日常運行監(jiān)測、簡單故障排除等。數(shù)據(jù)的維護指對后臺數(shù)據(jù)庫的維護，主要包括監(jiān)視數(shù)據(jù)庫的運行、數(shù)據(jù)一致性檢查、磁盤空間檢查、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。4.9.4例行操作例行操作包括運行監(jiān)控、預(yù)防性檢查、客戶回訪和問題分析。?運行監(jiān)控識別應(yīng)用系統(tǒng)的運行監(jiān)控點，建立監(jiān)控指標(biāo)對應(yīng)用系統(tǒng)的運行狀態(tài)、數(shù)據(jù)錯誤、數(shù)據(jù)丟失等影響業(yè)務(wù)正常開展的風(fēng)險進行監(jiān)測。?預(yù)防性檢查定時對訂閱推送狀態(tài)、數(shù)據(jù)采集狀態(tài)、專題數(shù)據(jù)資源庫內(nèi)容、訂閱配置規(guī)則、授權(quán)訪問規(guī)則等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行一致性、符合性和安全性檢查，并出具巡檢服務(wù)報告。?客戶回訪調(diào)查客戶對運行維護的滿意度及改進建議。?問題分析分析維護事件，識別問題和風(fēng)險。4.9.5響應(yīng)支持明確服務(wù)響應(yīng)的內(nèi)容及要求。?服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)受理、故障診斷、解決方案制定、故障處理、業(yè)務(wù)支持、應(yīng)急響應(yīng)等響應(yīng)支持服務(wù)。1、 服務(wù)受理受理故障請求和非故障請求。2、 故障診斷分析、排查、診斷、定位故障。3、 解決方案制定根據(jù)故障響應(yīng)要求，制定故障處置策略，定制故障解決方案。4、 故障處理執(zhí)行故障解決方案，監(jiān)測、監(jiān)控、跟蹤故障處理效果，將處置經(jīng)驗和建議納入知識庫。5、 業(yè)務(wù)支持提供新用戶、新功能上線前、上線中、上線后的服務(wù)支持工作,包括配置用戶及用戶權(quán)限、數(shù)據(jù)初始化、安全性檢查和功能使用培訓(xùn)等內(nèi)容。6、應(yīng)急響應(yīng)提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，包括風(fēng)險分析、應(yīng)急源編制、應(yīng)急演練、應(yīng)急處置和應(yīng)急回顧等內(nèi)容。4.9.6運維要求結(jié)合平臺的業(yè)務(wù)支持需求，建議服務(wù)響應(yīng)指標(biāo)如下：1、 服務(wù)期間提供電話、微信、現(xiàn)場等技術(shù)支持服務(wù)，并提供7*24小時服務(wù)受理支持；2、 服務(wù)期內(nèi)負(fù)責(zé)系統(tǒng)和設(shè)備的日常巡檢與維護、故障處理、技術(shù)支持以及定期匯報工作；3、 在3個工作日內(nèi)回復(fù)客戶投訴處理結(jié)果，投訴回復(fù)率100%；4、 維護服務(wù)(系統(tǒng)故障除外)響應(yīng)事件為15分鐘；4.9.7優(yōu)化改善對應(yīng)用系統(tǒng)提供功能性改進、性能優(yōu)化、適應(yīng)性改進、預(yù)防性改進意見或建議。4.10信息安全根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全等級保護基本要求》(GB/T25070-2019)、《網(wǎng)絡(luò)安全等級保護安全設(shè)計技術(shù)要求》(GB/T25070-2019)中關(guān)于第三級系統(tǒng)安全保護的要求，結(jié)合溫江區(qū)政府云計算屮心既有的安全管理設(shè)備設(shè)施對平臺的安全物理環(huán)境、安全通信網(wǎng)絡(luò)、安全計算環(huán)境、安全管理中心、安全管理制度、安全管理機構(gòu)、安全管理人員、安全建設(shè)管理、安全運維管理進行統(tǒng)一安全管理。4.10.1安全物理環(huán)境本項目相關(guān)應(yīng)用將部署在溫江區(qū)政府云計算中心，擬依賴機房現(xiàn)有環(huán)境保護系統(tǒng)的物理安全。4.10.2安全通信網(wǎng)絡(luò)本項目擬借助溫江區(qū)政府云計算中心的安全設(shè)施，采用一系列安全措施，使得網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)得到安全保護。主要包括：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒踩O(shè)計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保護、網(wǎng)絡(luò)隔離、網(wǎng)絡(luò)邊界保護（如防火墻）、網(wǎng)絡(luò)安全檢測（如IDS）、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)加密（如VPN）、網(wǎng)絡(luò)安全掃描和網(wǎng)絡(luò)安全管理等多個方面。4.10.3安全計算環(huán)境利用現(xiàn)有的主機資源，通過合理化設(shè)計與應(yīng)用，實現(xiàn)多臺應(yīng)用服務(wù)器間的負(fù)載均衡配置、多臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器配置故障轉(zhuǎn)移群集、雙備份功能，當(dāng)一臺出現(xiàn)故障時可自動切換至另外一臺。備份軟件的服務(wù)端安裝在備份恢復(fù)服務(wù)器上，在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器等關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)器上配置客戶端，實現(xiàn)對關(guān)鍵數(shù)據(jù)的備份，并在軟件上根據(jù)不同數(shù)據(jù)間的安全性要求配置不同的備份策略實現(xiàn)自動備份。4.10.4 安全管理中心從系統(tǒng)管理、審計管理、安全管理等方面對安全管理中心的具體職責(zé)和要求進行明確。?系統(tǒng)管理對系統(tǒng)管理員進行身份鑒別，只允許其通過“后臺管理”界面進行用戶身份、系統(tǒng)資源配置、系統(tǒng)加載和啟動、系統(tǒng)運行的異常處理、數(shù)據(jù)和設(shè)備的備份于回復(fù)等操作，支持全程日志記錄，支持操作行為審計。?審計管理對審計管理員進行身份鑒別，