2022年煙草專賣技能鑒定模擬試題

2022年煙草專賣技能鑒定模擬試題姓名:年級(jí):學(xué)號(hào):題型選擇題填空題解答題判斷題計(jì)算題附加題總分得分評(píng)卷人得分1、A、消費(fèi)者信息獲得率B、消費(fèi)者購買率C、消費(fèi)者投訴率D、消費(fèi)者投訴處理滿意率參考答案：ACD2、卷煙代表品的價(jià)格由國務(wù)院物價(jià)主管部門會(huì)同（）煙草專賣行政主管部門制定A.市級(jí)B.國務(wù)院C.省級(jí)D.縣級(jí)正確答案：B銷售活動(dòng)分析報(bào)告可以反映促進(jìn)計(jì)劃完成的積極因素和阻礙計(jì)劃完成的消極因素,為進(jìn)一步開展銷售活動(dòng)提出新意見、新措施。這表明銷售活動(dòng)分析ID、企業(yè)宣傳參考答案：D5、煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃、經(jīng)營資金要求和經(jīng)營場所條件，由（）制定，并報(bào)上一級(jí)煙草專賣行政主管部門備案。A.國家煙草專賣行政主管部門B.省級(jí)以上煙草專賣行政主管部門C.市級(jí)以上煙草專賣行政主管部門D.縣級(jí)以上煙草專賣行政主管部門本題答案：D服務(wù)質(zhì)量的管理就是要強(qiáng)調(diào)降低成本、節(jié)約費(fèi)用，以獲取短期最大利潤。（）6、此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。參考答案：錯(cuò)誤7、煙草赤星病田間預(yù)測預(yù)報(bào)調(diào)查時(shí)，一般從栽煙后（）天開始，首先進(jìn)行普查，了解發(fā)病始期，當(dāng)煙草赤星病開始發(fā)病后，在預(yù)測圃內(nèi)進(jìn)行定點(diǎn)調(diào)查。A.10-203030-40D.40-50正確答案：c高市場增長率、高相對(duì)市場份額的業(yè)務(wù)是（）類業(yè)務(wù)。8、A、瘦狗B、問題C、明星D、現(xiàn)金牛參考答案：C9、烤煙S1限于腰葉、上、下二棚部位。此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。正確答案：V10、（）的人有違法行為的，從輕或者減輕行政處罰。A.已滿十周歲不滿十四周歲B.已滿十二周歲不滿十四周歲C.已滿十二周歲不滿十六周歲D.已滿十四周歲不滿十八周歲正確答案：D11、調(diào)查人員詢問時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.隨意中斷、終止相關(guān)人員的陳述和申辯B.充分聽取相關(guān)人員的陳述和申辯C.使用誘導(dǎo)性語言D.使用壓制性語言正確答案：B銷售活動(dòng)分析和成果評(píng)估是現(xiàn)代營銷目標(biāo)管理的重要一環(huán),有利于提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平和利潤水平。（）12、此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。參考答案：正確（）是衡量供應(yīng)商對(duì)訂單變化靈活性反應(yīng)的一個(gè)指標(biāo)。13、A、準(zhǔn)時(shí)交貨率B、訂單變化接受率C、交貨周期D、訂單提交率參考答案：B14、教育的本質(zhì)屬性是（（）,即教育是一種培養(yǎng)人的社會(huì)實(shí)際活動(dòng),。A.教學(xué)B.教法C.育人D.育德正確答案：C15、由于煙葉的吸濕導(dǎo)濕特性，庫內(nèi)濕度越低越好。此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。正確答案：X庫內(nèi)濕度并非越低越好，如果相對(duì)濕度過低，由于煙葉的吸濕放濕特性，會(huì)導(dǎo)致其含水量下降。16、不屬于行政處罰文書作用的是（）。A.行政處罰文書是煙草專賣行政主管部門執(zhí)法活動(dòng)的忠實(shí)記錄B.行政處罰文書是保障法律正確實(shí)施的重要工具C.行政處罰文書是煙草專賣行政主管部門在行政復(fù)議、訴訟活動(dòng)中的主要證據(jù)之一D.行政處罰文書內(nèi)容的合法性和格式的規(guī)范性正確答案：C17、在卷煙分區(qū)存放的基礎(chǔ)上，同一區(qū)內(nèi)的貨位則采用固定使用的方式。此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。正確答案：X在卷煙分區(qū)存放的基礎(chǔ)上，同一區(qū)內(nèi)的貨位則采用不固定使用的方式。18、物料管理分為四個(gè)階段，以下不屬于倉儲(chǔ)作業(yè)階段（）A.物料宜放置何處B.能否確保庫存物料質(zhì)量C進(jìn)貨是否超交，還是不足D.能否確保掌握庫存物料數(shù)量正確答案：C19、根據(jù)《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》，煙草專賣行政處罰決定書直接送達(dá)有困難的，可以委托（）代為送達(dá)。A.當(dāng)事人的鄰居B.與當(dāng)事人同住的成年家屬C.當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu行政主管部門D.其他行政機(jī)關(guān)本題答案：C20、國家局代碼庫（EC庫）的卷煙代碼分為兩大類：國產(chǎn)煙和進(jìn)口煙。國產(chǎn)煙都是以13位標(biāo)準(zhǔn)代碼作為牌號(hào)代碼，其開頭7位均為6901028,這是國內(nèi)煙草行業(yè)卷煙代碼標(biāo)識(shí)此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。正確答案：V采購資源市場調(diào)查是為了更好地制訂采購計(jì)劃而進(jìn)行的（）o21、A、市場走訪和調(diào)查分析B、問卷調(diào)查和信息采集C、信息收集和分析工作D、調(diào)查和分析工作參考答案：C22、烤煙假熟葉產(chǎn)于各部位，顏色淺淡，油分少，彈性差。此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。正確答案：X23、請(qǐng)簡述制定盤點(diǎn)計(jì)劃的要素和具體內(nèi)容。正確答案：制定盤點(diǎn)計(jì)劃的要素主要有三個(gè)方面：盤點(diǎn)時(shí)間的確定、盤點(diǎn)內(nèi)容的確定、盤點(diǎn)方法的確定。（1）盤點(diǎn)前準(zhǔn)備工作1）確定盤點(diǎn)制度，明確盤點(diǎn)的程序和具體方法。2）準(zhǔn)備好各種賬面資料。3）準(zhǔn)備好盤點(diǎn)用的各種表格。4）準(zhǔn)備盤點(diǎn)使用的基本器具。盤點(diǎn)機(jī)是目前應(yīng)用較為廣泛的盤點(diǎn)工具。根據(jù)使用用途不同，盤點(diǎn)機(jī)大體上可分為在線式和可攜式兩類。（2）確定盤點(diǎn)時(shí)間一般來說卷煙盤點(diǎn)是采用幾種盤點(diǎn)方法相結(jié)合的，具體要求如下：1）賬實(shí)盤庫（整體盤庫）每季度一次。2）每月末與營銷部門進(jìn)行賬賬核對(duì)。3）不定時(shí)地進(jìn)行臨時(shí)盤庫（立庫、零條煙庫、雪茄煙庫）。4）每次分揀任務(wù)完成后盤點(diǎn)。5）每天交接班時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)。（3）確定盤點(diǎn)的方法（4）組織與培訓(xùn)盤點(diǎn)人員對(duì)參與盤點(diǎn)的所有人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓盤點(diǎn)人員認(rèn)識(shí)到盤點(diǎn)的重要性，掌握盤點(diǎn)的方法、盤點(diǎn)作業(yè)的流程和要求，保證盤點(diǎn)的順利進(jìn)行。盤點(diǎn)工作人員必須做到：1）表格、單據(jù)填寫清晰。2）表格、單據(jù)填寫準(zhǔn)確無誤。3）避免因技術(shù)要領(lǐng)不清'方法不當(dāng)導(dǎo)致盤點(diǎn)結(jié)果發(fā)生錯(cuò)誤。加強(qiáng)盤點(diǎn)專職人員的技能培訓(xùn)，是盤點(diǎn)工作順利開展的基礎(chǔ)保障。（5）清理盤點(diǎn)現(xiàn)場清理工作主要包括以下幾方面的內(nèi)容：1）對(duì)未驗(yàn)收入庫屬于供應(yīng)商的商品，應(yīng)予以標(biāo)明，不在盤點(diǎn)之列，避免與已驗(yàn)收入庫的商品發(fā)生混淆。2）對(duì)已驗(yàn)收入庫的商品及時(shí)整理歸入儲(chǔ)位，對(duì)已辦理出庫手續(xù)的商品及時(shí)運(yùn)送到相應(yīng)的配送區(qū)域。3）賬卡、單據(jù)、資料均應(yīng)整理后統(tǒng)一結(jié)清。4）對(duì)儲(chǔ)存場所堆碼的商品進(jìn)行整理，使其整齊有序，以便清點(diǎn)計(jì)數(shù)。5）檢查計(jì)量器具，使其誤差符合規(guī)定要求。（6）盤點(diǎn)作業(yè)實(shí)施盤點(diǎn)作業(yè)一般有三種：初盤作業(yè)、復(fù)盤作業(yè)、抽盤作業(yè)。（7）盤點(diǎn)后進(jìn)行差異性因素分析（8）盤點(diǎn)結(jié)果的處理24、對(duì)符合辦理煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證條件的，煙草專賣局應(yīng)當(dāng)在收到全部申請(qǐng)材料之日起（）內(nèi)辦理。A.1個(gè)工作日B.1個(gè)月C.3日3個(gè)工作日正確答案：A25、氣流上升式烤房升溫排溫較快。此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。正確答案：V26、對(duì)于擬移送司法機(jī)關(guān)的案件，煙草專賣行政主管部門負(fù)責(zé)人應(yīng)I B、目標(biāo)設(shè)置C、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化D、可行性參考答案：ABCD29、煙草專賣行政主管部門在審查新辦申請(qǐng)是否符合條件時(shí)，必須由（）工作人員到現(xiàn)場核實(shí)。A.1名B.2名C.2名以上D.2-3名正確答案：D季節(jié)庫存定額是（）o30、A、按相應(yīng)季節(jié)查定B、經(jīng)常庫存和安全庫存的一種特殊形式C、經(jīng)常庫存和安全庫存之和D、最低庫存量參考答案：AB服務(wù)質(zhì)量既是服務(wù)本身（）的綜合，同時(shí)也是客戶感知的一種反映。31、A、特性B、性質(zhì)C、特征D、特點(diǎn)參考答案：AC32、因查封、扣押發(fā)生的保管費(fèi)用由（）承擔(dān)。A.行政機(jī)關(guān)委托的第三人B.行政機(jī)關(guān)C.當(dāng)事人D.行政執(zhí)法人員正確答案：B33、車輛配載安排必須首先對(duì)特性差異大的貨物進(jìn)行分類。此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。正確答案：V卷煙商業(yè)企業(yè)一般與二級(jí)供應(yīng)商建立（）。34、A、戰(zhàn)略型合作關(guān)系B、緊密型合作關(guān)系C、常規(guī)型合作關(guān)系D、松散型合作關(guān)系參考答案：C35、裝卸煙葉時(shí)要輕拿輕放，不能摔丟煙包。此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。正確答案：V36、白肋煙的需水特性是前期少；中期多；后期少。此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。正確答案：V服務(wù)質(zhì)量是維護(hù)卷煙零售客戶忠誠最好的保證,服務(wù)質(zhì)量的提高和服務(wù)特色的創(chuàng)新對(duì)于發(fā)展與卷煙零售客戶的長期關(guān)系具有重要意義。（）37、此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。參考答案：正確在實(shí)施卷煙品牌調(diào)查過程中,要注意保證所選樣本的數(shù)量充足和具有代表性。（）38、此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。參考答案：正確39、煙草行政復(fù)議機(jī)關(guān)內(nèi)負(fù)責(zé)行政復(fù)議工作的是（）。A.專賣工作機(jī)構(gòu)B.法制工作機(jī)構(gòu)C.紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)D.人事工作機(jī)構(gòu)正確答案：B40、煙草黑脛病危害嚴(yán)重的地區(qū)，如以治療為主時(shí)，可用25%甲霜靈可濕性粉劑（）倍液進(jìn)行噴霧，每7—10天噴藥一次；共2—3次。700—1000400—500500—700400—1000正確答案：C類推預(yù)測法分為（）o41、A、縱向預(yù)測法B、單項(xiàng)預(yù)測法C、橫向預(yù)測法D、雙向預(yù)測法參考答案：AC關(guān)于培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容,以下表述錯(cuò)誤的是（）。42、A、編制培訓(xùn)計(jì)劃需要明確培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、內(nèi)容、師資等問題B、培訓(xùn)目標(biāo)有很多，每期培訓(xùn)至少要確定一個(gè)主要目標(biāo)C、一般來說，市場管理要求越嚴(yán)，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)越短D、一般來說，市場競爭越激烈，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)越長參考答案：C對(duì)“瘦狗類”卷煙品牌,應(yīng)當(dāng)（）.43、A、采取營銷維護(hù)措施扭轉(zhuǎn)不利形勢B、盡量維持市場份額C、盡快從市場上清退D、減少對(duì)資源的占用參考答案：ACD44、物料搬運(yùn)一般應(yīng)遵循一定的原則，以下不屬于這些原則的是（）A.物料流程原則維修保養(yǎng)原則B.自動(dòng)化原則標(biāo)準(zhǔn)化原則C.靈活性原則管控原則D.生產(chǎn)率原則搬運(yùn)作用效能原則正確答案：D45、統(tǒng)計(jì)學(xué)所研究對(duì)象的量是具體的而不是抽象的數(shù)量，這是統(tǒng)計(jì)學(xué)和數(shù)學(xué)的重要區(qū)別此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。正確答案：V46、青黃煙是在調(diào)制過程中，葉綠素沒有完全分解造成的。此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。正確答案：V進(jìn)行采購申報(bào)首先需確認(rèn)（）。47、A、采購價(jià)格B、采購質(zhì)量C、采購需求D、采購項(xiàng)目參考答案：C48、編碼設(shè)計(jì)要注意（）的原則。A.簡明性、規(guī)律性和永久性151、國內(nèi)大多數(shù)配送中心可以采取“賬面盤點(diǎn)”和“現(xiàn)貨盤點(diǎn)”平行的方法，以查清誤差出現(xiàn)的實(shí)際原因。此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。正確答案：V關(guān)于編制培訓(xùn)時(shí)培訓(xùn)時(shí)間的安排,以下表述錯(cuò)誤的是（）。52、A、產(chǎn)品性質(zhì)越復(fù)雜，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)越長B、市場競爭越激烈，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)越短C、客戶素質(zhì)越高，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)越短D、產(chǎn)品要求的銷售技巧越高，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)越長參考答案：B53、市場檢查計(jì)劃按照內(nèi)容可以分為日常市場檢查計(jì)劃和重點(diǎn)市場檢查計(jì)劃。此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。正確答案：X54、以下不是掃描數(shù)據(jù)無法由PDA回送到掃描PC上的解決方法的是（）A.請(qǐng)點(diǎn)一下“到貨掃描”窗口右上角的“開始掃描”，然后再回送數(shù)據(jù)。B.請(qǐng)檢查數(shù)據(jù)線是否連接正常。C嘗試重新連接，如果還不行，就需要重裝同步軟件了D.檢查光電眼是否靈敏，如果不靈敏可以用酒精棉進(jìn)行擦拭。正確答案：D55、賠償請(qǐng)求人要求國家賠償?shù)模r償機(jī)關(guān)、復(fù)議機(jī)關(guān)和人民法院可以向賠償請(qǐng)求人收取一定的費(fèi)用。（）此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。正確答案：X56、側(cè)流煙氣的化學(xué)成分與主流煙氣在相對(duì)含量上（）。A.有較小的差異B.有較大差異C.沒有差異D,以上都不對(duì)正確答案：B不是卷煙零售客戶滿意度調(diào)查抽樣要求的是：（）?57、A、調(diào)查樣本總量按照區(qū)域卷煙零售客戶總數(shù)的10%抽取，有效問卷回收率不少于97%。B、采用隨機(jī)抽樣的方法;為保證樣本的代表性和分析研究需要，調(diào)查對(duì)象的選擇需由調(diào)查主體負(fù)責(zé)抽樣，調(diào)查對(duì)象確定后不隨意更改。C、在確定總樣本量的基礎(chǔ)上，若既有城市客戶、又有農(nóng)村客戶，應(yīng)先按城市、農(nóng)村分成兩部分，再按城市卷煙零售客戶樣本量占總樣本量60%、農(nóng)村卷煙零售客戶樣本量占總樣本量40%的比例進(jìn)行抽取。D、計(jì)算卷煙零售客戶滿意度參考答案：D58、煙氣粒相物中一般含有（）左右的水分。0.50%0.15%0.10%0.20%正確答案：C59、煙葉產(chǎn)區(qū)的（）一律不準(zhǔn)向省外調(diào)撥銷售煙葉。A.煙草總公司B.省級(jí)煙草公司C.市級(jí)煙草公司D.縣級(jí)煙草分公司正確答案：D市場定位是目標(biāo)市場營銷的第一步驟。（）60、此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。參考答案：錯(cuò)誤如果按卷煙類型這個(gè)單一因素細(xì)分卷煙商品市場,可得（）o61、A、烤煙型卷煙市場B、混合型卷煙市場C、雪茄型卷煙市場D、煙斗煙絲市場參考答案：ABC寫作銷售活動(dòng)分析報(bào)告時(shí)，既要肯