能貿(mào)易物流平臺解決方案0611base

晉能集團物流貿(mào)易平臺

需求調(diào)研報告嘉迪偉智（北京）科技有限公司2013-06目錄1、項目背景與目標回顧2、現(xiàn)狀分析4、下一階段工作計劃3、解決方案晉能集團的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型趨勢市場經(jīng)濟體制逐步完善能源行業(yè)趨向于跨領(lǐng)域合并重組組建大集團借助信息技術(shù)提升核心競爭力成為必然趨勢信息化時代數(shù)據(jù)成為企業(yè)重要戰(zhàn)略資產(chǎn)大型企業(yè)對數(shù)據(jù)集中化管理需求強烈煤炭企業(yè)將迎來信息化發(fā)展的黃金時期企業(yè)市場化運營趨勢加強產(chǎn)購銷運模式向銷產(chǎn)購運模式的轉(zhuǎn)變更需要借助信息化手段加速運營理念由政府職能管理轉(zhuǎn)向企業(yè)服務(wù)管理精細化管理輔助服務(wù)管理實踐行業(yè)集中管控趨勢重組后的晉能集團迫切需要在新環(huán)境下走出一條傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)華麗轉(zhuǎn)型的新道路，如何夯實核心能力是晉能集團當(dāng)前面臨的重大課題企業(yè)智能化管理需求企業(yè)市場化經(jīng)營需求企業(yè)運營理念轉(zhuǎn)變需求利用信息化的前沿理念，依托既有的核心競爭力，搭建煤炭行業(yè)的物流貿(mào)易平臺是晉能集團向全產(chǎn)業(yè)鏈釋放核心能力的關(guān)鍵著力點信息技術(shù)物流貿(mào)易平臺物流管理銷售管理運營管理信息管理金融服務(wù)煤炭供應(yīng)商車隊（自有/社會）政府合作機構(gòu)金融機構(gòu)客戶服務(wù)提供商加強集團管控促進多方溝通減少成本投入提高決策效率簡化業(yè)務(wù)流程整合產(chǎn)業(yè)鏈物流貿(mào)易平臺產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)守護產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)目標：建立適應(yīng)新經(jīng)濟模式的貿(mào)易物流一體化系統(tǒng)，以支撐集中管理、分級運營的業(yè)務(wù)體系貫穿整個商業(yè)過程的電子化支撐一站式、端到端的業(yè)務(wù)整合協(xié)同平臺以物流、貿(mào)易為核心的精細化管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)目標IT支撐能力要求基于互聯(lián)網(wǎng)的交易撮合平臺電商+物聯(lián)網(wǎng)模式的客戶服務(wù)平臺多種類、多層面的終端接入和應(yīng)用（互聯(lián)網(wǎng)，移動通信網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)，局域網(wǎng)）面向一線的生產(chǎn)系統(tǒng)架構(gòu)集中化管理、三級運營的統(tǒng)一平臺架構(gòu)駕駛艙式的全局業(yè)務(wù)實時監(jiān)控、分析工具實時的全網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)模型標準化模型化的全網(wǎng)關(guān)鍵經(jīng)營指標的監(jiān)控預(yù)警基于商業(yè)智能的業(yè)務(wù)預(yù)測、健康度分析、趨勢預(yù)測、輔助決策采用云化、虛擬化的應(yīng)用部署，彈性、高擴展性的軟硬件設(shè)計建立：物流貿(mào)易一體化商業(yè)體系

建立：適應(yīng)新經(jīng)濟模式的電子商務(wù)，和基于物聯(lián)網(wǎng)的物流運輸服務(wù)

建立：集中管理、分級運營的運管模式控制經(jīng)營風(fēng)險，降低成本，提高效益目錄1、項目背景與目標回顧2、現(xiàn)狀分析4、下一階段工作計劃3、解決方案調(diào)研工作列表（柳峰）集團公司陽泉市公司調(diào)研實施對象1、企業(yè)管理部2、財務(wù)管理部3、信息管理部4、公路銷售公司（含公路交易大廳）5、鐵路銷售公司（含鐵路交易大廳）6、晉煤物流陽泉公司7、郊區(qū)公司（含縣區(qū)公司交易大廳）8、太舊出省站9、燕龕營業(yè)站10、程莊煤礦1、公路銷售總司（含晉煤物流總公司）信息保障部、倉儲管理部、市場營銷部、合同票據(jù)部、資源采購部、配送管理部、站務(wù)管理部2、信息管理中心收集客戶相關(guān)的文檔資料：如公司概況、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)、財務(wù)核算制度等，可以從客戶的網(wǎng)頁、宣傳手冊等獲取，也可以要求客戶方提供。用戶調(diào)查：使用設(shè)計好的用戶調(diào)查表，以書面的形式收集用戶需求。用戶訪談：與用戶面對面的訪談，可以一對一或一對多，要求準備一個問題列表，用來獲得有關(guān)用戶問題和潛在解決方案的整體特征的信息。開會討論：頭腦風(fēng)暴會議，對跨部門、跨崗位的業(yè)務(wù)，可以把相關(guān)人員召集在一起，提出對現(xiàn)在問題的理解和思考，涉眾提出問題、愿望和潛在解決方案的建議。在用戶環(huán)境中工作：需求收集人員在用戶的實際環(huán)境中與用戶共同工作一段時間，以更加深入的了解用戶的問題、要求及應(yīng)用環(huán)境。需求研討班：將所有涉眾集中在一起，進行一次深入的、有重點的會議，從項目涉眾那里收集全面的"愿望列表"，并區(qū)分優(yōu)先順序。現(xiàn)場調(diào)研：到一線業(yè)務(wù)人員的工作地點進行調(diào)研，詳細了解業(yè)務(wù)作業(yè)的每個環(huán)節(jié)與細節(jié)。調(diào)研方式調(diào)研結(jié)論（行業(yè)）供需關(guān)系的轉(zhuǎn)變信息資源不匹配缺乏避險工具缺乏精細化供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)信息化程度較低煤炭行業(yè)由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，亟需建立以買方需求為導(dǎo)向的煤炭標準體系以及以客戶為中心的服務(wù)體系由于行業(yè)信息和資源的不匹配，以及交易方式傳統(tǒng)單一，導(dǎo)致企業(yè)缺乏合理的產(chǎn)品定價依據(jù)；市場需要一個多元化的交易體系滿足企業(yè)多方位的需求并提高交易效率在市場行情波動的過程中，企業(yè)缺乏能夠穩(wěn)定其自身經(jīng)營的避險工具物流環(huán)節(jié)的不可控因素較多，煤炭貿(mào)易存在風(fēng)險；需要建立供應(yīng)鏈服務(wù)體系以提升整體運營效率，降低物流成本，并促進供應(yīng)鏈金融體系的建立煤炭行業(yè)從貿(mào)易到物流方式均較為傳統(tǒng)，信息化程度較低，需要通過打造綜合性的煤炭信息化平臺服務(wù)于行業(yè)調(diào)研結(jié)果-企業(yè)現(xiàn)狀分析未能對各站點、市縣公司的生產(chǎn)與運營數(shù)據(jù)進行整合，無法打通各流程上的環(huán)節(jié)，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一化管理目前票據(jù)管理混亂，核對、查驗假票基本靠手工完成，費時費力數(shù)據(jù)采集以手工為主，效率低下，準確度差，業(yè)務(wù)考核難以真正實現(xiàn)，無法對管理層提供決策支持參考無財務(wù)、業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)的統(tǒng)一性規(guī)劃，整體缺乏財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的計劃各地市信息化水平參差不齊貿(mào)易物流業(yè)務(wù)脫離，未能實現(xiàn)貿(mào)易物流的全程可視化，提升客戶服務(wù)水平?jīng)]有客戶（供應(yīng)商）管理，未能對其資質(zhì)與信用進行有效管理，為規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險提供參考。貿(mào)易方式傳統(tǒng)、單一，無法準確及時撲捉煤炭生產(chǎn)信息、供需信息，未能形成煤炭產(chǎn)品的標準化體系，提升企業(yè)競爭力當(dāng)市場行情波動時，缺乏有效穩(wěn)定其經(jīng)營的避險工具整體現(xiàn)狀貿(mào)易方面調(diào)研結(jié)果-企業(yè)現(xiàn)狀分析（續(xù)）煤炭運輸車輛空返現(xiàn)象嚴重，未能實現(xiàn)返程配貨服務(wù)車輛調(diào)度方式落后，需要根據(jù)各作業(yè)場所裝卸能力限制、車輛狀態(tài)、運輸環(huán)境等因素，進行科學(xué)合理的車輛調(diào)派過境車存在偷換煤情況，缺乏有效杜絕手段目前集團無法實時對地市的物流與配送數(shù)據(jù)進行掌握，配送與倉儲脫節(jié)現(xiàn)有系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一建設(shè)，存在大量異構(gòu)信息系統(tǒng)，導(dǎo)致無法發(fā)揮整體優(yōu)勢由于歷史原因，部分信息化系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)過時，缺乏維護人員，無法滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求出省站信息系統(tǒng)支撐不到位，存在離線開票情況；未能實現(xiàn)專機專用、定點開票現(xiàn)有信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一編碼標準，導(dǎo)致業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)不一致現(xiàn)象，同時導(dǎo)致數(shù)據(jù)冗余現(xiàn)象嚴重，影響數(shù)據(jù)真實性物流方面信息系統(tǒng)調(diào)研結(jié)論（企業(yè)內(nèi)部）煤炭相關(guān)服務(wù)的標準化體系

標準化整合化協(xié)同化對社會資源的集結(jié)力企業(yè)內(nèi)部資源的協(xié)同力問題解決思路：通過建立煤炭服務(wù)的標準化體系，集結(jié)社會資源，協(xié)同企業(yè)內(nèi)部的資源，搭建業(yè)務(wù)信息化平臺，為集團的貿(mào)易和物流業(yè)務(wù)提供有效信息化業(yè)務(wù)流程的信息化導(dǎo)向化集團的采購與銷售需要一個有效的定價參考的煤炭產(chǎn)品定價參考目錄1、項目背景與目標回顧2、現(xiàn)狀分析4、下一階段工作計劃3、解決方案平臺設(shè)計思路和設(shè)計原則兼容性采用O2O業(yè)務(wù)模型，兼容現(xiàn)有流程前瞻性結(jié)合實用性并考慮前瞻性及可擴展性支撐生產(chǎn)及營銷服務(wù)生產(chǎn)功能、營銷功能、服務(wù)功能、智能分析及監(jiān)控預(yù)警統(tǒng)一化統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一認證、多種接入可用性可靠性、安全性、便捷性、低成本集中化集中化、標準化的系統(tǒng)架構(gòu)層級化分級運營的角色權(quán)限管理基于實際業(yè)務(wù)設(shè)計方案基于實際業(yè)務(wù)場景進行設(shè)計，從相關(guān)角色實際需求出發(fā)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與功能的完整結(jié)合。統(tǒng)一標準集中管控通過統(tǒng)一的平臺、標準、門戶，建立起集中、一體化的管理技術(shù)手段。采用先進技術(shù)，借鑒標桿經(jīng)驗基于行業(yè)經(jīng)驗，借鑒標桿，采用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，云計算等先進技術(shù)，向客戶提供隨時隨地的服務(wù)能力。具備相當(dāng)?shù)募夹g(shù)前瞻性。整合功能提升價值通過前期整體規(guī)劃，整合現(xiàn)有系統(tǒng)功能，通過組件化與流程化手段實現(xiàn)，功能的復(fù)用與擴張。設(shè)計思路設(shè)計原則平臺設(shè)計方法論理解企業(yè)戰(zhàn)略目標梳理企業(yè)重要事務(wù)調(diào)查信息分析內(nèi)容整理數(shù)據(jù)處理過程支撐集團戰(zhàn)略目標信息化系統(tǒng)模型數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與模型數(shù)據(jù)流程與流量數(shù)據(jù)事務(wù)過程事務(wù)活動業(yè)務(wù)流程功能模型數(shù)據(jù)規(guī)范化整理構(gòu)建UC矩陣表系統(tǒng)識別規(guī)劃過程系統(tǒng)設(shè)計方案過程平臺業(yè)務(wù)定位貿(mào)易環(huán)節(jié)物流環(huán)節(jié)消費環(huán)節(jié)生產(chǎn)環(huán)節(jié)煤炭采掘礦井設(shè)備生產(chǎn)外包礦產(chǎn)勘探礦權(quán)交易產(chǎn)品標準化煤炭洗選配交易掛牌競價邀約長協(xié)中遠期/期貨物流公路鐵路港口儲配中心發(fā)電化工冶金建材民用商業(yè)流，資金流，實物流，信息流本項目關(guān)注環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈金融建立服務(wù)于集團及煤炭行業(yè)的綠色煤炭供應(yīng)鏈服務(wù)體系，實現(xiàn)煤炭產(chǎn)品標準化，并提升全方位的煤炭信息、交易、物流及金融服務(wù)。設(shè)計思路—標準化環(huán)節(jié)1、通過對消費客戶需求數(shù)據(jù)采集及分析，為煤炭產(chǎn)品的標準化提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。2、基于資源數(shù)據(jù)的分析，形成標準化的煤炭產(chǎn)品。3、建立與權(quán)威的質(zhì)檢機構(gòu)的數(shù)據(jù)交互方式，形成煤炭產(chǎn)品標準化的體系保障。數(shù)據(jù)采集：礦區(qū)煤種煤質(zhì)信息、

消費企業(yè)需求信息、

行業(yè)信息、

市場交易信息數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)分析煤質(zhì)煤種管理產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品生命周期管理質(zhì)檢數(shù)據(jù)交互接口集成質(zhì)檢數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)采集與分析產(chǎn)品標準化形成標準化系統(tǒng)保障設(shè)計思路—交易結(jié)算與金融環(huán)節(jié)1、建立一個全面及時的煤炭行業(yè)信息共享平臺，為客戶提供煤源、客源信息的匹配，以及煤炭價格的指導(dǎo)。2、以多種交易模式滿足客戶對即期現(xiàn)貨、短長協(xié)及長協(xié)的需求，穩(wěn)定企業(yè)運營，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，實現(xiàn)晉煤價格發(fā)現(xiàn)。3、通過安全便捷的資金結(jié)算，保障合同履約，提升資金使用效率；并為未來供應(yīng)鏈金融的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。會員服務(wù)供需信息發(fā)布信息指導(dǎo)：供求信息匹配、價格指導(dǎo)客戶關(guān)系管理交易模式：掛牌、競價、邀

約、長協(xié)、中遠期/期貨（借助動力煤期貨避險）資質(zhì)與信用審核合同管理交易商信用管理商品交易所對接結(jié)算方式：款、貨靈活的定制結(jié)算煤款結(jié)算履約保證供應(yīng)鏈金融：訂單融資、應(yīng)收賬款融資、信用融資等交易機會交易結(jié)算與金融設(shè)計思路—物流環(huán)節(jié)1、通過信息化手段，提供對每一單貿(mào)易的物流全程監(jiān)控，實現(xiàn)貿(mào)易與物流的一體化融合。2、協(xié)同集團內(nèi)部的信息與行政資源，融合交通、煤管、稅務(wù)等外部資源，實現(xiàn)集約高效的智能運力調(diào)度、快速通關(guān)及票據(jù)電子化，全面提升一車一卡的物流管理效能。3、建立第四方煤炭物流平臺，實現(xiàn)運力供求發(fā)布、運力匹配、運力交易、運費清結(jié)算等綜合服務(wù)體系。貿(mào)易訂單的物流服務(wù)：物流推薦服務(wù)、貿(mào)易物流訂單一體化貿(mào)易執(zhí)行監(jiān)控智能運力調(diào)度快速通關(guān)票卡管理運輸實時全局監(jiān)控運力增值服務(wù)：車隊管理、線路優(yōu)化、運輸與貨物風(fēng)險預(yù)警、倉儲服務(wù)物流信息發(fā)布：運力發(fā)布、貨盤發(fā)布信息指導(dǎo)：貨源運力信息匹配、運力價格指導(dǎo)運力交易與結(jié)算物流擔(dān)保服務(wù)會員推薦服務(wù)資訊信息服務(wù)貿(mào)易與物流協(xié)同智能化物流管理第四方煤炭物流平臺設(shè)計思路—融合與集成1、集結(jié)外部資源，建立集資訊、

價格、供求、儲運、融資、港口、園區(qū)等信息服務(wù)為一體的數(shù)據(jù)體系，并提供云終端應(yīng)用服務(wù)。2、環(huán)渤海指數(shù)鄭州商品交易所交管信息平臺稅務(wù)信息平臺煤管局信息平臺煤炭交易中心OA(個人辦公，公文管理，組織機構(gòu)管理，流程審批管理，報銷管理，合同管理等)集團HR(人事檔案，薪酬管理，培訓(xùn)管理等)全面預(yù)算(指標管理，模板管理，填報管理，調(diào)整審批等）績效管理（指標管理，模板管理，主觀評價，申訴管理）集團采購(集采物資,需求管理,匯總利庫,詢價招標,合同訂單)項目管理（項目組織，立項管理，計劃管理，跟蹤管理，費用管理）行業(yè)信息平臺集團內(nèi)部管理體系生產(chǎn)企業(yè)典型業(yè)務(wù)場景實例（標準化）生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品標準化晉煤一號：5500大卡晉煤二號：5000大卡商品管理物流公司經(jīng)銷商/客戶….….煤炭生產(chǎn)者煤炭協(xié)會生產(chǎn)消費者其他煤炭行業(yè)信息電監(jiān)會數(shù)據(jù)采集與分析供求經(jīng)銷商/客戶典型業(yè)務(wù)場景實例（形成合同）生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)銷商/客戶物流公司通過動力煤期貨市場規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險行業(yè)信息資信體系咨詢信息線上線下全面的議價體系價格信息掛牌競價邀約生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)銷商/客戶現(xiàn)貨合同長協(xié)合同定量不定價典型業(yè)務(wù)場景實例（結(jié)算）生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)銷商/客戶物流公司生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)銷商/客戶現(xiàn)貨合同長協(xié)合同合同結(jié)算票據(jù)管理資信體系物流的全程可視化資信體系第三方支付企業(yè)訂單融資應(yīng)收賬款融資信用融資供應(yīng)鏈金融結(jié)算功能資金流管理先貨后款先款后貨部分貨款保證金第四方煤炭物流服務(wù)運價指導(dǎo)運力供求匹配與撮合物流合同管理資信管理物流擔(dān)保典型業(yè)務(wù)場景實例（物流合同）銷售合同生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)銷商/客戶物流物流合同經(jīng)銷商/客戶物流公司GPS/LBS數(shù)據(jù)中心及數(shù)據(jù)挖掘模型路況信息沿途配套天氣信息銀行/第三方支付一車一卡智能化選擇運力運力化選擇路線運力調(diào)度司機信息車輛信息運力偏好車輛管理運費核算運算結(jié)算費用結(jié)算實時車輛狀態(tài)安全預(yù)警行政票據(jù)管理過程監(jiān)管典型業(yè)務(wù)場景實例（物流執(zhí)行）生產(chǎn)企業(yè)物流合同經(jīng)銷商/客戶物流銷售合同物流合同執(zhí)行經(jīng)銷商/客戶物流公司結(jié)果反饋資信評價功能架構(gòu)圖功能架構(gòu)圖煤炭行業(yè)貿(mào)易物流平臺煤炭行業(yè)的專業(yè)數(shù)據(jù)中心煤炭供應(yīng)鏈金融服