關于文員工作計劃錦集6篇

第關于文員工作方案錦集6篇文員工作方案篇1

時間在梢然中走過了，轉眼間，我到遠大美域新城管理處工作已經(jīng)有一個多月了。對于剛剛走上工作崗位的我來說，這一個多月頂崗實習，從對物業(yè)前臺工作的一無所知，到現(xiàn)在有了一定的了解。20某某年已經(jīng)成為過去，現(xiàn)今迎來了20某某年希望在新的一年中，在工作上能有一個跨跨躍性的進步，在此，我為20某某年的工作做了一下方案：

1。自我形象的塑造：嚴格遵守客服人員效勞行為標準，著裝整潔、得體，、舉止文明大方。微笑、熱情對待客戶、同事。

2。對于客戶信息的處理，對客戶的來電、來訪的信息及時記錄在《客戶效勞信息記錄表》上。

①對于客戶的簡單求助，在力所能及的范圍內(nèi)，即時給予解決。

②對于報修的，做好登記，及時通知維修部同事進行維修。

③對于客戶的投訴，要及時向相關人員或領導反映，迅速將其處理。對于投訴的處理：將投訴事件的發(fā)生時間、地點、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的，盡量向客戶予以合理的解釋，在接到投訴后，及時進行處理，在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪。

④每天下班前的一個鐘對當天的客戶信息登記的登記進行查閱，假設發(fā)現(xiàn)未及時處理的要進行處理。

3。鑰匙的管理：將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊，對于鑰匙借用人進行核實，借用鑰匙要清楚地登記好時間、歸還時間，無論是誰借鑰匙都要進行登記。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符，假設有不符的，要及時查明原因。

4。代收郵件：將接受到的業(yè)主郵件及時在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項詳細信息，在業(yè)主領取時，要求其在登記表上簽名確認，方可領取。

5。資料的整理：對于《車輛管理效勞協(xié)議》《繳費通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細表》等資料對于紙制的認真填寫，每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦，每半個月將紙制的資料進行處理裝訂，歸檔。

以上就是我在新的一年的工作方案，我將女里地將各項方案一一落實到行動中，同事也請領導監(jiān)督和指正我的缺乏，讓我能夠改良自我，改良工作的質(zhì)量，，期待在新的一年能有更大的突破。

為了能使以后的工作到達質(zhì)量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和方案，請領導批評指正。

文員工作方案篇2

隨著公司行業(yè)競爭力的不斷走強，對公司采購管理工作和業(yè)務技能提出了更高的要求。為了使采購部能適應公司開展的需要，現(xiàn)對20某某年采購工作做如下規(guī)劃：

一、年度采購方案

以上價格含稅額。

二、目標方案

1、適時：原輔材料以物控方案為準，及時準確到貨，保證供貨的及時性，無斷料情況發(fā)生；

2、適價：

①原材料方面在保證質(zhì)量的前提下，經(jīng)與兄弟公司分析比擬不得有高價項發(fā)生〔確屬區(qū)域差異除外〕；

②零星物料總體采購價格在20某某年均價的根底上下降x%〔新的績效目標出來之前暫以20某某年均價為比擬〕，同時單體物料經(jīng)與兄弟公司比擬，不得有價高x%的采購動作發(fā)生；

3、適量：原材料、零星物料按申購要求適量到貨，每批次數(shù)量不短貨，不超方案來料；

4、適質(zhì)：按申購要求保證所購物料的質(zhì)量，不購質(zhì)量差、影響生產(chǎn)的物料；

三、達成措施

1、適時

①加強供給商評審工作，確保我司選擇的每一個材料供給商都具備百分之百的保供能力；

②開發(fā)供給渠道，改變某些材料只有單一供給商的現(xiàn)狀，20某某年著重開拓帶鋼、砂、石供給商，同時維持好減水劑、端頭板、煙煤目前兩家供方共同供給的良性競爭的局面；

③針對某些特殊時期易造成供給緊張局面的材料，開掘潛在的供給商及新的供給方式，例如水泥方面，預計受節(jié)能減排及拉閘限電影響，20某某年某某水泥市場仍維持供不應求的局面，方案開發(fā)煉石及臺泥以外的本地水泥生產(chǎn)制造企業(yè)，支持鼓勵開發(fā)某某水泥，并建立長期穩(wěn)定的供給關系，同時評估建立水泥卸貨碼頭以海運方式導入異地水泥的'可行性；

④提高采購員認識，視供給商為我司材料倉庫，實時了解其庫存情況及生產(chǎn)進度，將事后的跟催轉化為事中的稽催以保證供貨的及時性；

⑤屬于異地采購的，做好本地供給商開發(fā)，防止因較不可控的長途運輸時間造成生產(chǎn)中斷；

2、適價

①綜合全面的評估供給商后進行等級劃分，加大采購量，以量為籌碼進行議價；

②前瞻分析材料行情走勢，適時簽訂長期的定價供給協(xié)議，以減少行情上漲帶來的本錢壓力；

③導入良性的競爭，促使供給商不斷憂化本錢提升產(chǎn)品優(yōu)勢；

④與營口公司聯(lián)合較大批量采購拉絲線材，同時開發(fā)更具競爭力的物流公司承運，以減少鋼材南北價格差距大時帶來的高本錢壓力；

⑤及時準確的預測鋼材價格走勢，做好公司內(nèi)部溝通，靈活機動的調(diào)整鋼材采購方式利用每一次鋼價波動降低采購本錢；

⑥方案20某某年深入了解鋼材期貨，利用公司用量穩(wěn)定，資金雄厚且鋼價信息廣的優(yōu)勢為公司節(jié)約本錢。

⑦零星物料方面，合理利用兄弟公司的采購信息，積極的與生產(chǎn)部配合開發(fā)替代品減低本錢，同時分析財務部每個月的價格比擬情況，將降幅不理想且批次金額大于某某元的物料逐一列出，做為實時的重點關注對像，由部門經(jīng)理參與采購，通過談判及更換供給商的方式來達成降價目標；

⑧繼續(xù)維持現(xiàn)有的成熟的采購程序。

3、適量及適質(zhì)

嚴格按照物控部《原材料申購方案》采購到貨，在材料價格波動平穩(wěn)且不影響生產(chǎn)的前提下減少庫存積壓，做到庫存最適化；嚴把零星物料數(shù)量關，爭取做到采購數(shù)量準確率100%，短貨誤差件數(shù)為零，散件或累積計量的誤差控制在+0。3%內(nèi)。有效運行質(zhì)量體系管理程序，確保每一批次的材料供給均由我司合格供方供給，同時依照相關部門提供的性價比數(shù)據(jù)不斷篩選產(chǎn)品及供給商。

四、部門管理

①重新評估部門獎懲方案，對部門員工擬定合理的能起到鼓勵作用的獎懲方案；

②按采購員優(yōu)勢特長安排工作內(nèi)容，暫方案設主材采購員及對賬、本地零星物料采購員、異地零星及車隊物料采購員共三名，目前人員配備合理，特長明顯，方案下半年進行適當?shù)妮啀?，以完善各人員的業(yè)務能力；

③車隊物料采購工作做為20某某年第一季度的主要工作，短期內(nèi)以了解學習為主，正式的車隊采購方案〔包括流程及權限的設定〕于20某某年第一季度出臺；

④設定采購員周、月工作匯總表，特別的車隊采購工作的信息反應，并依此做為下一時期的工作設定依據(jù)。

⑤每月四號前部門內(nèi)部進行一次溝通會議，討論采購工作中的心得體會相互分享不斷提升業(yè)務能力。

采購部在20某某年度將根據(jù)公司的開展要求，在楊總的帶著下開拓創(chuàng)新、扎實努力的完成每一個目標。

文員工作方案篇3

一、辦公環(huán)境合理進行衛(wèi)生安排，確保辦公環(huán)境整潔;

二、辦公用品管理

1.辦公用品及禮品的采購、領用、監(jiān)督與本錢控制

2.公司的資產(chǎn)統(tǒng)計及管理，防止公司資產(chǎn)流失和浪費，做好勤檢節(jié)約的實務工作

3.準確、詳細登記每月產(chǎn)生的費用

三、會議與活動

1.做好會議記錄并發(fā)放送至每個參會人員郵箱;

2.協(xié)助組織公司舉辦的各類活動，如員工旅游等。

四、招聘及其它事務

1.協(xié)助hr招聘，收集和關注招聘網(wǎng)站的人才信息;

2.匯總各地考勤，及時進行組織結構的更新

3.對新入職的員工在通過考核后辦理工卡

五、對外事務

1.來訪人員的接待

2.證照、合同申辦資料的準備及提交，年審證照的取回

3.社保及居住證的辦理六、其他臨時事項協(xié)調(diào)財務的工作，完成交辦的事務;

2.協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度，并負責監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;

3.完成上級交辦的其它工作任務。以上是本月的工作方案，還有很多不完善的地方，我會慢慢改良

目前為止，許多工作都是停留在瑣事上，我希望可以有更多可做的事情，而不僅僅時這些瑣事。這對我來說不僅僅是個挑戰(zhàn)，更是一次歷練，為公司更好開展的同時對自己也是一個提升。雖然入職只有一個多月，但感觸頗多，下面我發(fā)表下入職以來的個人的一些感受：

①公司里沒有員入職培訓，新員工進公司后連最根本的公司制度都不知道，很多時候工作配合起來就有一定的困難。管理、技能方面的培訓，不僅是針對技術人員，同時其他崗位的都應該適時的培訓，學習吸收新的知識，以提高各人員的工作效率及辦事解決問題的能力

②公司沒有資產(chǎn)統(tǒng)計，有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚

③除了辦公室人員，平時大家很難有時機一起交流!所以適時的舉辦一些公司活動是很有必要的!公司每次的活動及一些大小事，都有必要采集相應的影像資料，記錄公司開展的歷史

④福利上，為發(fā)福利而發(fā)福利，從沒有考慮過員工的需求和實行性，過于個人主義。我在論壇看到有些企業(yè)的福利是這樣發(fā)的：同樣是發(fā)月餅，人家卻把月餅寄到了員工的家里，送給了他的父母，并送一份對員工表揚及對其父母感恩的話，我想這樣的效果遠遠超過于通知員工到你辦公室領月餅?所以很多時候我們可以更全面的考慮這些，不僅對員工是一種關心，對公司也有更好的影響

⑤崗位職責不明確，很多制度不完善，工作沒有激情等。

文員工作方案篇4

在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!

新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了某某年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤〞，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)〞;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作根底、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

以上，是我對某某年的工作方案，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望某某年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接某某年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。

某某年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。對于當今的金融危機，就業(yè)競爭劇烈而且是一個非?，F(xiàn)實的社會，想讓自己成為一個真正有實力的管理者，為了自己的未來，有著重要的戰(zhàn)略意義。...

某某年是個人轉型開展、穩(wěn)定開展的起步之年，是堅持加快熟悉業(yè)務工作，積極參與企業(yè)建設，認真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗，努力推進企業(yè)創(chuàng)新的關鍵一年，為確保各工程標落到實處，在回憶過去，總結經(jīng)驗，分析形勢，展望未來，聯(lián)系實際...

某某年，是實施某某規(guī)劃的開局之年，也是實施某某普法規(guī)劃的啟動年，結合我縣國稅工作實際，特制定某某普法工作規(guī)劃。一、普法指導思想：在某某年里，為進一步提高稅收征納雙方的法律素質(zhì)，全面落實科學開展觀，努力踐行聚財為國、執(zhí)法為民的國稅工...

教務處副主任個人工作方案范文一、指導思想：在校長、分管校長、以及教導主任領導下，具體協(xié)助教務主任負責、組織和管理教務工作。圍繞學校的辦學目標，堅決貫徹落實學校學期工作要求，精細管理，標準行為，以人為本，從嚴治教，從嚴治學...

新年伊始，萬象更新。自從某某年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統(tǒng)實施的工作中時，在公司領導的關心和指導下，在公司局部同事的大力支持下，對erp相關工作作出了初步的整理。

踏入高等專科學校，來到了我們10級護理1班，并榮幸的當上了我們班的第一把手，感到非常榮幸和沖動，也深深體會到我肩頭的擔子是重大的!要想帶理好一個班級自然要有一個完整的方案!在新學期里我們的工作具體安排一、分析班級的班...

一轉眼間又要進入新的一年-某某年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。

文員工作方案篇5

轉眼間即將迎來九月，作為一名文員，我現(xiàn)將個人九月份工作方案陳列如下：

1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復印函件資料。

2、編制每月辦公用品，做好領用發(fā)放工作。

3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作。

4、協(xié)助編制部門工資、獎金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。

5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。

6、負責登記員工考勤表。

7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

8、做好文員工作總結報告，完成部門安排的其他工作任務。

文員工作方案篇6

本人自接手采購部工作以來，一直以效勞生產(chǎn)需要，控制采購本錢，提供高性價比物資材料為已任。經(jīng)過不斷的學習和實踐，針對本部門所負責采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對某年的工作做出如下方案：

一、供給商的選擇。

首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供給商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供給商必需要能做到準時，保質(zhì)，樂于溝通等幾個方面。本人方案完成現(xiàn)有原材料供給商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準備。同時進一步開展新的供給商網(wǎng)絡，用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。

二、賬務的清理。

采購是一份繁瑣，復雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關系，對公司產(chǎn)品的本錢有直接影響。另外因為相關物資在采購