“無人超市”閱讀答案

“無人超市”閱讀答案

材料一

沒有店員的"無人便利店"正引發(fā)關注，其特征在于運用防盜臉部識別系統(tǒng)和智能手機結算等最新科技，掌握勞務費等運營成本。"北京竟然之家"7月下旬在北京開設了無人便利店，入口的攝像頭確認來客與事先注冊的頭像照片是否全都，商品都貼有IC標識，放到收銀臺上就能自動進行計算。支付使用智能手機結算服務。假如攜帶有未付款商品，出口就不會打開。

"繽果盒子"去年8月開設首家門店，目前在上海等地已有約80家店鋪。繽果盒子是由工廠量產的建材在現場組裝而成的集裝箱式店鋪，因而還可以進行地點移動，感覺近似于人走進自動售貨機親自選擇商品。運營公司首席執(zhí)行官強調，能在任何有空地的區(qū)域設置，不僅節(jié)省了勞務費，還降低了店鋪租金，運營成本是一般便利店的15%以下。據稱，該項目方案擴大至5000家店。

無人便利店為何受到如此青睞？將來標準商品將會漸漸無人化，效率高成本低，傳統(tǒng)便利店將漸漸快餐化，零售業(yè)的服務會越來越簡潔。這是零售行業(yè)進展的必定趨勢。和傳統(tǒng)便利店相比，無人便利店相當于現在的自動柜員機，離消費者更近，一般在不到5分鐘距離的地方，但購物體驗卻比自動柜員機更好。因此將來電商的最終一公里，很有可能不再是由物流行業(yè)來完成，而是由無人便利店來完成。

（2021年9月14日《中原經濟網》）

材料二：

(資料前瞻產業(yè)討論院）

材料三

最近一段時間，無人便利店越來越熱，繼歐尚、大潤發(fā)之后，沃爾瑪也推出了自助雜貨售賣亭，北京竟然之家也不甘落后。無人便利店的風潮正咆哮而來。然而，無人便利店要想真的"火"起來，就得先去"虛火"，無人便利店看似火爆的背后卻隱患重重。

首先，無人便利店有設計缺陷。以近日關閉的繽果盒子為例，便利店室內即使設有空調，內部溫度也達到了40C，售賣的巧克力和糖霜均已溶化。這樣的條件下，怎能保證食品的質量平安呢？

其次，無人便利店存在著技術漏洞。曾有體驗者表示，繽果盒子離店檢測區(qū)的識別功能欠佳，不能精確?????識別未付款商品，不利于防盜；怡食盒子的顧客假如在付款前放棄了已選好的商品，則必需把商品放回貨架上、清空收款臺上的檢測區(qū)方能離開；亞馬遜無人便利店在店內人數超過20位或顧客拿取特定商品貨架上的商品過快時，跟蹤設備便不能精確?????識別，仍要靠人工關心。

顧客的消費習慣等問題也不得不提。轉變消費習慣不是一日之功。無人便利店理論上選址要貼近社區(qū)，老中青三代均可使用。但實際上，老年人一般不會在無人店鋪消費。此外，無人便利店的前期開發(fā)、后期維護都是一筆不小的開銷，是否能產出大于投入還是個未知數。

無人便利店要想真的"火"起來，以上幾個"坎兒"是必需要面對的。解決了這些問題，才可能給消費者帶來良好的用戶體驗、給行業(yè)進展帶來良好的進展前景。

（摘編自《人民日報》）

7.下列對材料相關內容的理解，不正確的一項是(3分）

A.無人便利店消失的背景是臉部識別系統(tǒng)和智能手機結算等新科技的普及，目的是掌握勞務費等運營成本。

B.繽果盒子于2021年8月在上海開設了首家全自助便利店，到2021年6月完成真正意義上的智能便利店。

C.零售行業(yè)進展的趨勢是標準商品的無人化，服務趨向于越來越簡潔，這是無人便利店受青睞的重要緣由。

D.天貓超市的結算流程并不簡單，注冊用戶掃碼刷臉進店后自由選取商品，對價格滿足即可自動結算出店。

8.下列對材料相關內容的概括和分析，不正確的一項是(3分）

A.無人便利店可以在離消費者更近的空地設置，不僅節(jié)省勞務費，還降低了店鋪租金，運營成本是一般便利店的15%以下。

B.無人便利店的購物體驗比自動柜員機更好，將來電商對商品的配送將不再由物流行業(yè)來完成，而是由無人便利店來完成。

C.無人便利店無法解決面臨的實際問題，則當下的火爆背后面臨著巨大危機，如何解決這些問題，對于行業(yè)進展至關重要。

D.材料一介紹了當下受關注的無人便利店的運營狀況；材料三則冷靜分析了其面臨的問題，對從業(yè)者具有較大的參考價值。

9.從材料來看，當下無人便利店面臨的主要問題有哪些？你認為應當怎樣解決這些問題？（6分）

答

7.A("目的是掌握勞務費等運營成本"理解不當，便利店的最終目的還是盈利、服務顧客。）

8.B("將來電商對商品的配送將不再由物流行業(yè)來完成"說法不當，原文是"很有可能不再是由物流行業(yè)來完成"。）

9.①食品質量平安難以保證。