網上商店運營平臺的選擇A課件

課程名:電子商務概論第3講網上商店運營平臺的選擇主講XXX課程名:電子商務概論電子商務系統工作任務任務要求完成結果認識電子商務系統掌握電子商務系統的結構掌握主要的電子商務服務業(yè)內容電子商務系統工作任務任務要求完成結果認識電子商務系統掌握電子電子商務系統知識學習—電子商務系統電子商務系統知識學習—電子商務系統知識學習—電子商務系統一二三電子商務的一般框架電子商務框架的幾個經典模型電子商務基本框架中基本活動電子商務系統四電子商務服務業(yè)知識學習—電子商務系統一二三電子商務的一般框架電子商務框架的知識學習—電子商務系統電子商務是由計算機、通信網絡及程序化、標準化的商務流程和一系列安全、認證法律體系組成的集合；是一種以互聯網為基礎、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結算為手段、以客戶數據為依托的全新商務模式，是一個龐大的、復雜的社會系統工程。一、電子商務的一般框架知識學習—電子商務系統電子商務是由計算機、通信網絡及程序化、知識學習—電子商務系統電子商務的一般框架是指實現電子商務的技術保證和電子商務應用所涉及到的領域。電子商務的框架支持分為三個層次和兩個支柱。一、電子商務的一般框架知識學習—電子商務系統電子商務的一般框架是指實現電子商務的技知識學習—電子商務系統一、電子商務的一般框架知識學習—電子商務系統一、電子商務的一般框架知識學習—電子商務系統1）網絡層網絡層是電子商務的網絡硬件基礎設施，是信息傳輸系統。它包括遠程通信網、有線電視網、無線通信網和互聯網。遠程通信網絡（Telecom）包括公用交換電話網（PSTN）、公用數據網（PDN）、綜合業(yè)務數據網（ISDN）等。無線通信網（Wireless）包括移動通信網、微波通信網和衛(wèi)星通信網。有線電視網互聯網（Internet）是計算機網絡，由骨干網、城域網和局域網等層層搭建而成，使得任何一臺聯網的計算機能夠隨時同整個世界連為一體。知識學習—電子商務系統1）網絡層網絡層是電子商務的網絡硬件基知識學習—電子商務系統1）網絡層常用的互聯網接入方法有：調制解調器(Modem)撥號上網、ISDN上網、ADSL上網、Cablemodem上網、專用線上網、無線接入上網、電力線上網等。經營互聯網接入的服務商，被簡稱為ISP；經營網絡內容的服務商，被簡稱為ICP。

知識學習—電子商務系統1）網絡層常用的互聯網接入方法有：調制知識學習—電子商務系統2）消息/信息發(fā)布層知識學習—電子商務系統2）消息/信息發(fā)布層知識學習—電子商務系統學習情境1-33）一般業(yè)務服務層這個層次是為了方便交易所提供的通用的業(yè)務服務，是所有企業(yè)、個人在網上進行交易時都會用到的服務。主要包括：安全和認證、電子支付、目錄服務、咨詢服務等。知識學習—電子商務系統學習情境1-33）一般業(yè)務服務層這個1.2.與電子商務有關的公共政策涉及到電子商務的稅收制度、信息的定價、信息訪問權、隱私保護等問題。電子商務法律公共政策及法律技術標準定義了用戶接口、傳輸協議、信息發(fā)布標準、網絡安全協議等技術細節(jié)，是信息發(fā)布、傳遞的基礎，是網絡上信息一致性的保證。由于電子商務的全球性，非國際化的技術標準將會帶來嚴重的題。技術標準和網絡協議知識學習—電子商務系統

4）兩個支柱1.2.與電子商務有關的公共政策涉及到電子商務的稅收制度、信知識學習—電子商務系統5）電子商務應用具體應用在上述三個層次和兩個支柱的基礎上，建立具體的電子商務應用。如家庭購物、企業(yè)的網上采購、在線營銷與廣告、網上銀行、網上娛樂、視頻點播、有償信息服務、電子交易市場、供應鏈管理等。知識學習—電子商務系統5）電子商務應用具體應用在上述三個層次電子商務框架的幾個經典模型1234知識學習—電子商務系統二、關于電子商務框架的幾個經典模型

5612345Kalakota-Whinston(K-W)模型MEC模型（跨科技領域）Turbain模型生產力模型ICDT模型國家電子商務標準體系框架6電子商務框架的幾個經典模型1234知識學習—電子商務系統二、知識學習—電子商務系統（1）Kalakota-Whinston(K-W)模型全面電子商務應用一般業(yè)務服務層消息/信息發(fā)布與傳輸多媒體內容與網絡出版層網絡基礎層公共政策、法律、隱私權文檔、安全、網絡協議的技術標準知識學習—電子商務系統（1）Kalakota-Whinsto（2）MEC模型（跨科技領域）法律政策OSI,ATM,TCP/IP財務機構消費者供應商零售商決策支持系統多媒體軟件代理人供應鏈管理搜索引擎競價/談判知識學習—電子商務系統（2）MEC模型（跨科技領域）法律政策OSI,ATM,TCP知識學習—電子商務系統（3）Turbain模型電子商務應用網上直銷求職在線銀行電子政務電子采購BtoB交易合作商務移動商務旅行在線出版消費者服務人買方賣方中間商服務商信息系統人員管理者

公共政策稅收法律隱私問題監(jiān)管技術標準市場營銷和廣告市場調查促銷網頁內容支持服務物流支付內容安全系統開發(fā)業(yè)務伙伴合作計劃合資企業(yè)交易所電子市場公告（1）（2）（3）（4）（5）普通商務服務信息發(fā)布基礎多媒體和網絡網絡基礎設施接口基礎設施基礎設施設施出版基礎設施知識學習—電子商務系統（3）Turbain模型電子商務應用人知識學習—電子商務系統

（4）ICDT模型法律、自律的環(huán)境虛擬信息空間虛擬交流空間虛擬交易空間虛擬分流空間加密個人隱私稅收傳統市場知識學習—電子商務系統（4）ICDT模型法律、自律的環(huán)境虛知識學習—電子商務系統

（5）生產力模型電子商務勞動者勞動對象勞動工具消費者企業(yè)制度知識學習—電子商務系統（5）生產力模型電子商務勞動者勞動知識學習—電子商務系統

（6）國家電子商務標準體系框架知識學習—電子商務系統（6）國家電子商務標準體系框架1.2.3.信息流、物流、資金流信息流、物流、資金流、商流信息流、物流、資金流、商流、信用流、人員流知識學習—認識電子商務三流四流六流三、電子商務基本框架中基本活動1.2.3.信息流、物流、資金流信息流、物流、資金流、商流信知識學習—認識電子商務一信息流的分離三中間代理商的出現：物流、資金流、商流的統一。一般商品信息流在途徑上相分離并開始發(fā)揮作用。資金流在途徑上和時間上相分離。有關資金方面的信息由此產生，信息流量增加，信息的重要性日益突出。商流與物流分離。用于控制商流、物流和資金流運行的信息量成倍增加，形成單證貿易。掌握各方面的信息尤為重要電子商務“基本流”的演變二：貨幣中介服務機構——銀行出現：商流、物流統一。知識學習—認識電子商務一信息流的分離三中間代理商的出現：知識學習—認識電子商務五：電子商務的全面應用信用流與交易主體相分離。互聯網上交易主體之間不見面，全靠網上認證、用戶評價、黑名單等方式建立交易主體之間的相互信任關系。人員流轉向電子商務應用領域。一方面?zhèn)鹘y行業(yè)的人員轉向從事新興的電子商務應用；另一方面?zhèn)鹘y行業(yè)人員需要接受知識更新的培訓，轉變?yōu)樾畔r代的新人。四：網站交易平臺的出現知識學習—認識電子商務五：電子商務的全面應用信用流與交易主體知識學習—認識電子商務三、電子商務基本框架中基本活動

全面提升信息流在商務活動中的地位，導致“六流”全面與原有載體分離，或改變其原有流向及狀態(tài)，使傳統商務活動向著全球化、精細化、敏捷化和聯動化，產生根本性的變革。信息傳遞的低效率是價格波動的最主要原因。假如大多數資源及消費品價格波動減少了，經濟體系內各個行業(yè)也會比以前更趨穩(wěn)定發(fā)展。知識學習—認識電子商務三、電子商務基本框架中基本活動四、電子商務服務業(yè)電子商務服務業(yè)是指提供電子商務服務的企業(yè)集合。隨著電子商務的發(fā)展，電子商務服務業(yè)也快速發(fā)展，其構成不斷豐富。目前，電子商務服務業(yè)在構成上主要包括：電子商務平臺服務業(yè)、電子商務代運營服務業(yè)、電子商務物流服務業(yè)、電子商務信用服務業(yè)、電子商務咨詢服務業(yè)、電子商務教育培訓服務業(yè)、電子商務數據基礎服務業(yè)、電子商務金融服務業(yè)等。知識學習—認識電子商務四、電子商務服務業(yè)電子商務服務業(yè)是指提供電子商知識學習—認識電子商務知識學習—認識電子商務1.2.3.提供網絡設施和技術支持，以及基于網絡的的信息處理數據托管和應用系統等IT外包服務，如中國萬網提供基于網絡的研發(fā)設計、物流管理、財務管理、人力資源管理咨詢和技能培訓等服務，如金算盤全程電子商務平臺等提供網絡營銷、網上銷售、網上采購和交易信息發(fā)布等交易服務，也稱電子交易市場（EM）知識學習—認識電子商務1）電子商務服務平臺分為三類電子商務技術服務平臺：電子商務業(yè)務服務平臺：電子商務交易服務平臺：1.2.3.提供網絡設施和技術支持，以及基于網絡的的信息處理知識學習—認識電子商務1）電子商務服務平臺電子交易市場（EM）是在互聯網通信技術和其他電子化通信技術的基礎上，通過一組動態(tài)的Web應用程序和其他應用程序把買賣雙方集中在一起的虛擬市場交易環(huán)境。知識學習—認識電子商務1）電子商務服務平臺電子知識學習—認識電子商務知識學習—認識電子商務知識學習—認識電子商務知識學習—認識電子商務知識學習—認識電子商務2）電子商務的物流服務業(yè)物流的定義物質資料從供給者向需要者的物理性移動是創(chuàng)造時間性、場所性價值的經濟活動運輸、配送保管搬運包裝流通加工在庫管理物流信息綜合化系統化流通技術物的流通物流物流詞匯的產生知識學習—認識電子商務2）電子商務的物流服務業(yè)物流的定義知識學習—認識電子商務供應物流供應商工廠本廠流通中心顧客回收物流生產物流銷售物流退貨物流物流的水平結構知識學習—認識電子商務供應物流供應商工廠本廠流通中心顧客回收1.2.3.購物方式生活方式就業(yè)知識學習—認識電子商務物流發(fā)展儲運時代配送時代綜合物流1.2.3.購物方式生活方式就業(yè)知識學習—認識電子商務物流發(fā)小結掌握相關的電子商務知識電子商務發(fā)展歷程認識電子商務發(fā)展對社會影響進行電子商務應用現狀的調查并分析1.電子商務的概念2.電子商務技術變化要么電子商務，要么無商可務小結掌握相關的電子商務知識電子商務發(fā)展歷程認識電子商務技能訓練電子商務網絡運營平臺分析本地區(qū)中小企業(yè)如何選擇網上運營12技能訓練技能訓練電子商務網絡運營平臺分析本地區(qū)中小企業(yè)如何選擇網上運謝謝觀看thanks謝謝觀看thanks西安航空學院2014年月西安航空學院課程名:電子商務概論第3講網上商店運營平臺的選擇主講XXX課程名:電子商務概論電子商務系統工作任務任務要求完成結果認識電子商務系統掌握電子商務系統的結構掌握主要的電子商務服務業(yè)內容電子商務系統工作任務任務要求完成結果認識電子商務系統掌握電子電子商務系統知識學習—電子商務系統電子商務系統知識學習—電子商務系統知識學習—電子商務系統一二三電子商務的一般框架電子商務框架的幾個經典模型電子商務基本框架中基本活動電子商務系統四電子商務服務業(yè)知識學習—電子商務系統一二三電子商務的一般框架電子商務框架的知識學習—電子商務系統電子商務是由計算機、通信網絡及程序化、標準化的商務流程和一系列安全、認證法律體系組成的集合；是一種以互聯網為基礎、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結算為手段、以客戶數據為依托的全新商務模式，是一個龐大的、復雜的社會系統工程。一、電子商務的一般框架知識學習—電子商務系統電子商務是由計算機、通信網絡及程序化、知識學習—電子商務系統電子商務的一般框架是指實現電子商務的技術保證和電子商務應用所涉及到的領域。電子商務的框架支持分為三個層次和兩個支柱。一、電子商務的一般框架知識學習—電子商務系統電子商務的一般框架是指實現電子商務的技知識學習—電子商務系統一、電子商務的一般框架知識學習—電子商務系統一、電子商務的一般框架知識學習—電子商務系統1）網絡層網絡層是電子商務的網絡硬件基礎設施，是信息傳輸系統。它包括遠程通信網、有線電視網、無線通信網和互聯網。遠程通信網絡（Telecom）包括公用交換電話網（PSTN）、公用數據網（PDN）、綜合業(yè)務數據網（ISDN）等。無線通信網（Wireless）包括移動通信網、微波通信網和衛(wèi)星通信網。有線電視網互聯網（Internet）是計算機網絡，由骨干網、城域網和局域網等層層搭建而成，使得任何一臺聯網的計算機能夠隨時同整個世界連為一體。知識學習—電子商務系統1）網絡層網絡層是電子商務的網絡硬件基知識學習—電子商務系統1）網絡層常用的互聯網接入方法有：調制解調器(Modem)撥號上網、ISDN上網、ADSL上網、Cablemodem上網、專用線上網、無線接入上網、電力線上網等。經營互聯網接入的服務商，被簡稱為ISP；經營網絡內容的服務商，被簡稱為ICP。

知識學習—電子商務系統1）網絡層常用的互聯網接入方法有：調制知識學習—電子商務系統2）消息/信息發(fā)布層知識學習—電子商務系統2）消息/信息發(fā)布層知識學習—電子商務系統學習情境1-33）一般業(yè)務服務層這個層次是為了方便交易所提供的通用的業(yè)務服務，是所有企業(yè)、個人在網上進行交易時都會用到的服務。主要包括：安全和認證、電子支付、目錄服務、咨詢服務等。知識學習—電子商務系統學習情境1-33）一般業(yè)務服務層這個1.2.與電子商務有關的公共政策涉及到電子商務的稅收制度、信息的定價、信息訪問權、隱私保護等問題。電子商務法律公共政策及法律技術標準定義了用戶接口、傳輸協議、信息發(fā)布標準、網絡安全協議等技術細節(jié)，是信息發(fā)布、傳遞的基礎，是網絡上信息一致性的保證。由于電子商務的全球性，非國際化的技術標準將會帶來嚴重的題。技術標準和網絡協議知識學習—電子商務系統

4）兩個支柱1.2.與電子商務有關的公共政策涉及到電子商務的稅收制度、信知識學習—電子商務系統5）電子商務應用具體應用在上述三個層次和兩個支柱的基礎上，建立具體的電子商務應用。如家庭購物、企業(yè)的網上采購、在線營銷與廣告、網上銀行、網上娛樂、視頻點播、有償信息服務、電子交易市場、供應鏈管理等。知識學習—電子商務系統5）電子商務應用具體應用在上述三個層次電子商務框架的幾個經典模型1234知識學習—電子商務系統二、關于電子商務框架的幾個經典模型

5612345Kalakota-Whinston(K-W)模型MEC模型（跨科技領域）Turbain模型生產力模型ICDT模型國家電子商務標準體系框架6電子商務框架的幾個經典模型1234知識學習—電子商務系統二、知識學習—電子商務系統（1）Kalakota-Whinston(K-W)模型全面電子商務應用一般業(yè)務服務層消息/信息發(fā)布與傳輸多媒體內容與網絡出版層網絡基礎層公共政策、法律、隱私權文檔、安全、網絡協議的技術標準知識學習—電子商務系統（1）Kalakota-Whinsto（2）MEC模型（跨科技領域）法律政策OSI,ATM,TCP/IP財務機構消費者供應商零售商決策支持系統多媒體軟件代理人供應鏈管理搜索引擎競價/談判知識學習—電子商務系統（2）MEC模型（跨科技領域）法律政策OSI,ATM,TCP知識學習—電子商務系統（3）Turbain模型電子商務應用網上直銷求職在線銀行電子政務電子采購BtoB交易合作商務移動商務旅行在線出版消費者服務人買方賣方中間商服務商信息系統人員管理者

公共政策稅收法律隱私問題監(jiān)管技術標準市場營銷和廣告市場調查促銷網頁內容支持服務物流支付內容安全系統開發(fā)業(yè)務伙伴合作計劃合資企業(yè)交易所電子市場公告（1）（2）（3）（4）（5）普通商務服務信息發(fā)布基礎多媒體和網絡網絡基礎設施接口基礎設施基礎設施設施出版基礎設施知識學習—電子商務系統（3）Turbain模型電子商務應用人知識學習—電子商務系統

（4）ICDT模型法律、自律的環(huán)境虛擬信息空間虛擬交流空間虛擬交易空間虛擬分流空間加密個人隱私稅收傳統市場知識學習—電子商務系統（4）ICDT模型法律、自律的環(huán)境虛知識學習—電子商務系統

（5）生產力模型電子商務勞動者勞動對象勞動工具消費者企業(yè)制度知識學習—電子商務系統（5）生產力模型電子商務勞動者勞動知識學習—電子商務系統

（6）國家電子商務標準體系框架知識學習—電子商務系統（6）國家電子商務標準體系框架1.2.3.信息流、物流、資金流信息流、物流、資金流、商流信息流、物流、資金流、商流、信用流、人員流知識學習—認識電子商務三流四流六流三、電子商務基本框架中基本活動1.2.3.信息流、物流、資金流信息流、物流、資金流、商流信知識學習—認識電子商務一信息流的分離三中間代理商的出現：物流、資金流、商流的統一。一般商品信息流在途徑上相分離并開始發(fā)揮作用。資金流在途徑上和時間上相分離。有關資金方面的信息由此產生，信息流量增加，信息的重要性日益突出。商流與物流分離。用于控制商流、物流和資金流運行的信息量成倍增加，形成單證貿易。掌握各方面的信息尤為重要電子商務“基本流”的演變二：貨幣中介服務機構——銀行出現：商流、物流統一。知識學習—認識電子商務一信息流的分離三中間代理商的出現：知識學習—認識電子商務五：電子商務的全面應用信用流與交易主體相分離?；ヂ摼W上交易主體之間不見面，全靠網上認證、用戶評價、黑名單等方式建立交易主體之間的相互信任關系。人員流轉向電子商務應用領域。一方面?zhèn)鹘y行業(yè)的人員轉向從事新興的電子商務應用；另一方面?zhèn)鹘y行業(yè)人員需要接受知識更新的培訓，轉變?yōu)樾畔r代的新人。四：網站交易平臺的出現知識學習—認識電子商務五：電子商務的全面應用信用流與交易主體知識學習—認識電子商務三、電子商務基本框架中基本活動

全面提升信息流在商務活動中的地位，導致“六流”全面與原有載體分離，或改變其原有流向及狀態(tài)，使傳統商務活動向著全球化、精細化、敏捷化和聯動化，產生根本性的變革。信息傳遞的低效率是價格波動的最主要原因。假如大多數資源及消費品價格波動減少了，經濟體系內各個行業(yè)也會比以前更趨穩(wěn)定發(fā)展。知識學習—認識電子商務三、電子商務基本框架中基本活動四、電子商務服務業(yè)電子商務服務業(yè)是指提供電子商務服務的企業(yè)集合。隨著電子商務的發(fā)展，電子商務服務業(yè)也快速發(fā)展，其構成不斷豐富。目前，電子商務服務業(yè)在構成上主要包括：電子商務平臺服務業(yè)、電子商務代運營服務業(yè)、電子商務物流服務業(yè)、電子商務信用服務業(yè)、電子商務咨詢服務業(yè)、電子商務教育培訓服務業(yè)、電子商務數據基礎服務業(yè)、電子商務金融服務業(yè)等。知識學習—認識電子商務四、電子商務服務業(yè)電子商務服務業(yè)是指提供電子商知識學習—認識電子商務知識學習—認識電子商務1.2.3.提供網絡設施和技術支持，以及基于網絡的的信息處理數據托管和應用系統等IT外包服務，如中國萬網提供基于網絡的研發(fā)設計、物