管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道課件1

管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)2022/12/21管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)20221第一講

百煉成金——管理者素質(zhì)要求管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)第一講百煉成金管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT42一、必備的性格特征1、

胸懷2、性格開朗

3、情緒4、

心態(tài)5、嚴謹負責(zé)寬闊穩(wěn)定樂觀管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)一、必備的性格特征1、胸懷寬闊穩(wěn)定樂觀管理者素3二、必備的工作能力1、

應(yīng)變2、

觀察3、邏輯思維4、非凡5、

調(diào)控隨機敏銳表達宏觀管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)二、必備的工作能力隨機敏銳表達宏觀管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之4二、必備的工作能力6、公共關(guān)系7、情感控制8、知人善用9、能力創(chuàng)新管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)二、必備的工作能力創(chuàng)新管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT5創(chuàng)新能力A、構(gòu)成：※

力

※

力※觀察力※

力記憶想象操作

管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)創(chuàng)新能力A、構(gòu)成：記憶想象操作管理者素質(zhì)提升及6B、特征：※

性

※

性※變通性※

性新穎獨特實效創(chuàng)新能力管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)B、特征：新穎獨特實效創(chuàng)新能力管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之7三、應(yīng)樹立的觀念

1、市場及服務(wù)2、戰(zhàn)略3、信息4、人才5、實效管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)三、應(yīng)樹立的觀念管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁8第二講天降大任——優(yōu)秀主管的定位管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)第二講天降大任管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁9一、職能規(guī)劃組織配備員工調(diào)動積極性控制管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)一、職能規(guī)劃管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)10二、職責(zé)1、對自己負責(zé)2、對本部門的員工負責(zé)3、對本部門負責(zé)4、對上司負責(zé)5、對老板負責(zé)管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)二、職責(zé)管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(111三、管理資源1、人力2、財力3、物力4、信息管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)三、管理資源管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(12四、自我檢查1、培育下屬2、愛護下屬3、上司的好助手4、將企業(yè)視為修身養(yǎng)性的修煉場地管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)四、自我檢查管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(13四、自我檢查5、對人溫和、對事嚴格6、注意工作和學(xué)習(xí)的均衡7、公私分明8、指揮下屬完成自己的使命管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)四、自我檢查管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(14五、反省的問題1、工作目標(biāo)是否明確？2、是否正確對待存在的問題？3、有無更好的方法？4、是否存在經(jīng)濟

、時間浪費現(xiàn)象？管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)五、反省的問題管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)15五、反省的問題5、過程是否繁雜，有無簡單做法？6、目前目標(biāo)進度如何，能否提前完成？7、是否因循守舊？有無創(chuàng)新辦法？8、下屬是否各行其事?有無使作業(yè)走向癱瘓的可能？9、效率是否在提升?有無更能提高績效的做法？管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)五、反省的問題管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)16第三講

管理自己——主管的自我修養(yǎng)管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)第三講管理自己管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT17一、認識職場的“場”字1、

學(xué)習(xí)

的場所2、

個性、能力發(fā)揮的場所3、獲得

生活費用的場所4、建立

人際關(guān)系的場所5、

生活和競爭的場所管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)一、認識職場的“場”字1、學(xué)習(xí)的場所管理者素質(zhì)提升及目18二、優(yōu)秀主管的基礎(chǔ)守則1、比上司期待的工作成果做得更好2、懂得提升工作效率的方法3、一定在指定的期限內(nèi)完成工作4、工作時間要

集中精力，專心工作。管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)二、優(yōu)秀主管的基礎(chǔ)守則管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT19二、優(yōu)秀主管的基礎(chǔ)守則5、要有防止錯誤的警覺心；6、秉持工作的改善意識；7、養(yǎng)成節(jié)省時間、費用的好習(xí)慣；8、做好整理、整頓工作。管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)二、優(yōu)秀主管的基礎(chǔ)守則管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT20三、有效的報告方法1、報告的時機a、做好計劃時b、中間報告（需要長時間才能完成的工作）c、發(fā)生突發(fā)事件時d、工作完成時管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)三、有效的報告方法1、報告的時機管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管212、口頭報告的原則a、先說結(jié)論；

b、簡潔、正確；c、事實與臆測區(qū)別；d、不要遺漏重點；e、成功、失敗都要言明；三、有效的報告方法管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)2、口頭報告的原則三、有效的報告方法管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理22三、有效的報告方法3、書面報告的原則a、用詞要簡單易懂；b、標(biāo)題清楚；c、盡量用圖表、數(shù)字說明；d、報告順序要合邏輯；e、利用資料

說明或附表。

管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)三、有效的報告方法3、書面報告的原則管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理23四、有效的時間管理1、時間管理上的三大殺手a、缺乏時間管理意識b、缺乏溝通；

c、弄不清楚優(yōu)先順序。

管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)四、有效的時間管理1、時間管理上的三大殺手管理者素質(zhì)提升及目24四、有效的時間管理2、有效利用時間的方法a、創(chuàng)造有效的時間使用更好的工具；

提升你的工作熟練程度；

運用既有的經(jīng)驗和情報。

管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)四、有效的時間管理2、有效利用時間的方法管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)25四、有效的時間管理2、有效利用時間的方法b、先明確工作目標(biāo)；

c、并行你的工作；d、拒絕任何拖延時間的理由；

e、準(zhǔn)備八分，執(zhí)行二分；

f、從錯誤中學(xué)習(xí)g、制定長遠的目標(biāo)管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)四、有效的時間管理2、有效利用時間的方法管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)26第四講影響他人——優(yōu)秀主管的領(lǐng)導(dǎo)力管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)第四講影響他人管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT4627一、作為領(lǐng)導(dǎo)的三個條件

1、建立權(quán)威（人為性的）2、作出成果（狀態(tài)性的）3、坐上權(quán)力寶座（狀態(tài)性的）管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)一、作為領(lǐng)導(dǎo)的三個條件管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT28二、建立權(quán)威的三個要素1、有效的專業(yè)能力。沒有一項出眾能力的人，叫廢才；

管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)二、建立權(quán)威的三個要素管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT29二、建立權(quán)威的三個要素2、經(jīng)營管理能力a、業(yè)務(wù)管理PDCA（Plan、Do、Check、Action）3C(communication交談能力coordination調(diào)控能力creativity創(chuàng)造力)管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)二、建立權(quán)威的三個要素管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT30二、建立權(quán)威的三個要素2、經(jīng)營管理能力b、人員管理設(shè)想（Vision）+戰(zhàn)略=可行性計劃方向性(Direction)目標(biāo)(Objective)委派權(quán)限(Delegation)評價(Appraisal)管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)二、建立權(quán)威的三個要素管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT31二、建立權(quán)威的三個要素3、領(lǐng)導(dǎo)的人品二責(zé)（自責(zé)和他責(zé)）三識（知識、見識、膽識）4S（力量、感受、微笑、犧牲）“得意淡然，失意泰然”其他（肯定態(tài)度、謙虛、向上、價值觀）管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)二、建立權(quán)威的三個要素管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT32三、領(lǐng)導(dǎo)的原則1、決定要有依據(jù)；

（經(jīng)驗、直覺、毅力、數(shù)據(jù)、信息）2、夸獎要適當(dāng)；

3、功勞歸下屬；

4、傾聽比說重要；5、用人要信任；管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)三、領(lǐng)導(dǎo)的原則管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)33四、對待上司九項內(nèi)容1、六分贊美四分直言；2、有利于上司立場的直言；3、勤匯報；4、大局著眼，小局著手；5、準(zhǔn)備要充分；管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)四、對待上司九項內(nèi)容管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT434四、對待上司九項內(nèi)容6、講清效果；

7、讓上司容易判斷；

8、同一建設(shè)性意見最多兩次；

9、一旦決定下來，一定要權(quán)力配合。管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)四、對待上司九項內(nèi)容管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT435五、一流的領(lǐng)導(dǎo)和三流的領(lǐng)導(dǎo)一流領(lǐng)導(dǎo)善于傾聽比較容易會面做出決定把功勞歸于大家能把事物簡單化樂觀態(tài)度敢于面對問題直接、坦率地說話承認錯誤熱情物色能力很強的部下持積極態(tài)度三流領(lǐng)導(dǎo)善于說話很難找到他避開做決定時刻不忘宣傳自己會把事物復(fù)雜化悲觀態(tài)度希望回避問題始終背后做工作指責(zé)他人冷漠物色能力較弱的部下持消極態(tài)度管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)五、一流的領(lǐng)導(dǎo)和三流的領(lǐng)導(dǎo)一流領(lǐng)導(dǎo)三流領(lǐng)導(dǎo)管理者素質(zhì)提升及目36第五講心中有數(shù)——主管的目標(biāo)管理管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)第五講心中有數(shù)管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)37一、主管對目標(biāo)管理的懷疑

1、管理權(quán)威受到挑戰(zhàn)；2、討價還價,沒完沒了；3、費時間；4、對人員素質(zhì)要求太高；管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)一、主管對目標(biāo)管理的懷疑管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT38二、目標(biāo)管理的原則1、明確具體；2、可衡量；

3、可接受；

4、現(xiàn)實可行；

5、有時間限制；管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)二、目標(biāo)管理的原則管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT4639三、好目標(biāo)的特征1、與高層目標(biāo)一致2、符合目標(biāo)管理原則；

3、具有挑戰(zhàn)性；4、書面化；管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)三、好目標(biāo)的特征管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁40四、目標(biāo)管理過程確定目標(biāo)不斷溝通考核評價督促改進輔導(dǎo)實施管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)四、目標(biāo)管理過程確定目標(biāo)不斷溝通考核評價督促改進輔導(dǎo)實施管理41五、目標(biāo)從何來公司目標(biāo)主管目標(biāo)下屬目標(biāo)下屬目標(biāo)主管能力主管職位戰(zhàn)略/策略公司使命上級目標(biāo)管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)五、目標(biāo)從何來公司目標(biāo)主管目標(biāo)下屬目標(biāo)下屬目標(biāo)主管能力主管職42六、目標(biāo)分層分解方法子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)目標(biāo)管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)六、目標(biāo)分層分解方法子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)目標(biāo)管理者素質(zhì)提43六、目標(biāo)分層分解方法技術(shù)解決方案的用戶滿意度標(biāo)用戶投訴次數(shù)用戶問題處理時間交貨及時率顧客服務(wù)滿意舉例:顧客服務(wù)滿意用戶應(yīng)用培訓(xùn)滿意交貨差錯率管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)六、目標(biāo)分層分解方法技術(shù)解決方案的用戶滿意度標(biāo)用戶投訴次數(shù)用441、正確理解公司整體目標(biāo),并向下屬進行傳達；2、目標(biāo)要與上司的目標(biāo)一致；3、列出可能遇到的問題和阻礙,找出相應(yīng)的解決方法；4、列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)；5、列出為達成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源；

6、確定目標(biāo)完成的日期；七、設(shè)立目標(biāo)的步驟管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)七、設(shè)立目標(biāo)的步驟管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT4645演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/12/21管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew46管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)2022/12/21管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)202247第一講

百煉成金——管理者素質(zhì)要求管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)第一講百煉成金管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT448一、必備的性格特征1、

胸懷2、性格開朗

3、情緒4、

心態(tài)5、嚴謹負責(zé)寬闊穩(wěn)定樂觀管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)一、必備的性格特征1、胸懷寬闊穩(wěn)定樂觀管理者素49二、必備的工作能力1、

應(yīng)變2、

觀察3、邏輯思維4、非凡5、

調(diào)控隨機敏銳表達宏觀管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)二、必備的工作能力隨機敏銳表達宏觀管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之50二、必備的工作能力6、公共關(guān)系7、情感控制8、知人善用9、能力創(chuàng)新管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)二、必備的工作能力創(chuàng)新管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT51創(chuàng)新能力A、構(gòu)成：※

力

※

力※觀察力※

力記憶想象操作

管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)創(chuàng)新能力A、構(gòu)成：記憶想象操作管理者素質(zhì)提升及52B、特征：※

性

※

性※變通性※

性新穎獨特實效創(chuàng)新能力管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)B、特征：新穎獨特實效創(chuàng)新能力管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之53三、應(yīng)樹立的觀念

1、市場及服務(wù)2、戰(zhàn)略3、信息4、人才5、實效管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)三、應(yīng)樹立的觀念管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁54第二講天降大任——優(yōu)秀主管的定位管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)第二講天降大任管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁55一、職能規(guī)劃組織配備員工調(diào)動積極性控制管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)一、職能規(guī)劃管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)56二、職責(zé)1、對自己負責(zé)2、對本部門的員工負責(zé)3、對本部門負責(zé)4、對上司負責(zé)5、對老板負責(zé)管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)二、職責(zé)管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(157三、管理資源1、人力2、財力3、物力4、信息管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)三、管理資源管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(58四、自我檢查1、培育下屬2、愛護下屬3、上司的好助手4、將企業(yè)視為修身養(yǎng)性的修煉場地管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)四、自我檢查管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(59四、自我檢查5、對人溫和、對事嚴格6、注意工作和學(xué)習(xí)的均衡7、公私分明8、指揮下屬完成自己的使命管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)四、自我檢查管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(60五、反省的問題1、工作目標(biāo)是否明確？2、是否正確對待存在的問題？3、有無更好的方法？4、是否存在經(jīng)濟

、時間浪費現(xiàn)象？管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)五、反省的問題管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)61五、反省的問題5、過程是否繁雜，有無簡單做法？6、目前目標(biāo)進度如何，能否提前完成？7、是否因循守舊？有無創(chuàng)新辦法？8、下屬是否各行其事?有無使作業(yè)走向癱瘓的可能？9、效率是否在提升?有無更能提高績效的做法？管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)五、反省的問題管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)62第三講

管理自己——主管的自我修養(yǎng)管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)第三講管理自己管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT63一、認識職場的“場”字1、

學(xué)習(xí)

的場所2、

個性、能力發(fā)揮的場所3、獲得

生活費用的場所4、建立

人際關(guān)系的場所5、

生活和競爭的場所管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)一、認識職場的“場”字1、學(xué)習(xí)的場所管理者素質(zhì)提升及目64二、優(yōu)秀主管的基礎(chǔ)守則1、比上司期待的工作成果做得更好2、懂得提升工作效率的方法3、一定在指定的期限內(nèi)完成工作4、工作時間要

集中精力，專心工作。管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)二、優(yōu)秀主管的基礎(chǔ)守則管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT65二、優(yōu)秀主管的基礎(chǔ)守則5、要有防止錯誤的警覺心；6、秉持工作的改善意識；7、養(yǎng)成節(jié)省時間、費用的好習(xí)慣；8、做好整理、整頓工作。管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)二、優(yōu)秀主管的基礎(chǔ)守則管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT66三、有效的報告方法1、報告的時機a、做好計劃時b、中間報告（需要長時間才能完成的工作）c、發(fā)生突發(fā)事件時d、工作完成時管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)三、有效的報告方法1、報告的時機管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管672、口頭報告的原則a、先說結(jié)論；

b、簡潔、正確；c、事實與臆測區(qū)別；d、不要遺漏重點；e、成功、失敗都要言明；三、有效的報告方法管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)2、口頭報告的原則三、有效的報告方法管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理68三、有效的報告方法3、書面報告的原則a、用詞要簡單易懂；b、標(biāo)題清楚；c、盡量用圖表、數(shù)字說明；d、報告順序要合邏輯；e、利用資料

說明或附表。

管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)三、有效的報告方法3、書面報告的原則管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理69四、有效的時間管理1、時間管理上的三大殺手a、缺乏時間管理意識b、缺乏溝通；

c、弄不清楚優(yōu)先順序。

管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)四、有效的時間管理1、時間管理上的三大殺手管理者素質(zhì)提升及目70四、有效的時間管理2、有效利用時間的方法a、創(chuàng)造有效的時間使用更好的工具；

提升你的工作熟練程度；

運用既有的經(jīng)驗和情報。

管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)四、有效的時間管理2、有效利用時間的方法管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)71四、有效的時間管理2、有效利用時間的方法b、先明確工作目標(biāo)；

c、并行你的工作；d、拒絕任何拖延時間的理由；

e、準(zhǔn)備八分，執(zhí)行二分；

f、從錯誤中學(xué)習(xí)g、制定長遠的目標(biāo)管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)四、有效的時間管理2、有效利用時間的方法管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)72第四講影響他人——優(yōu)秀主管的領(lǐng)導(dǎo)力管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)第四講影響他人管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT4673一、作為領(lǐng)導(dǎo)的三個條件

1、建立權(quán)威（人為性的）2、作出成果（狀態(tài)性的）3、坐上權(quán)力寶座（狀態(tài)性的）管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)一、作為領(lǐng)導(dǎo)的三個條件管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT74二、建立權(quán)威的三個要素1、有效的專業(yè)能力。沒有一項出眾能力的人，叫廢才；

管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)二、建立權(quán)威的三個要素管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT75二、建立權(quán)威的三個要素2、經(jīng)營管理能力a、業(yè)務(wù)管理PDCA（Plan、Do、Check、Action）3C(communication交談能力coordination調(diào)控能力creativity創(chuàng)造力)管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)二、建立權(quán)威的三個要素管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT76二、建立權(quán)威的三個要素2、經(jīng)營管理能力b、人員管理設(shè)想（Vision）+戰(zhàn)略=可行性計劃方向性(Direction)目標(biāo)(Objective)委派權(quán)限(Delegation)評價(Appraisal)管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)二、建立權(quán)威的三個要素管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT77二、建立權(quán)威的三個要素3、領(lǐng)導(dǎo)的人品二責(zé)（自責(zé)和他責(zé)）三識（知識、見識、膽識）4S（力量、感受、微笑、犧牲）“得意淡然，失意泰然”其他（肯定態(tài)度、謙虛、向上、價值觀）管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)二、建立權(quán)威的三個要素管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT78三、領(lǐng)導(dǎo)的原則1、決定要有依據(jù)；

（經(jīng)驗、直覺、毅力、數(shù)據(jù)、信息）2、夸獎要適當(dāng)；

3、功勞歸下屬；

4、傾聽比說重要；5、用人要信任；管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)三、領(lǐng)導(dǎo)的原則管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)79四、對待上司九項內(nèi)容1、六分贊美四分直言；2、有利于上司立場的直言；3、勤匯報；4、大局著眼，小局著手；5、準(zhǔn)備要充分；管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)四、對待上司九項內(nèi)容管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT480四、對待上司九項內(nèi)容6、講清效果；

7、讓上司容易判斷；

8、同一建設(shè)性意見最多兩次；

9、一旦決定下來，一定要權(quán)力配合。管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1)四、對待上司九項內(nèi)容管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT481五、一流的領(lǐng)導(dǎo)和三流的領(lǐng)導(dǎo)一流領(lǐng)導(dǎo)善于傾聽比較容易會面做出決定把功勞歸于大家能把事物簡單化樂觀態(tài)度敢于面對問題直接、坦率地說話承認錯誤熱情物色能力很強的部下持積極態(tài)度三流領(lǐng)導(dǎo)善于說話很難找到他避開做決定時刻不忘宣傳自己會把事物復(fù)雜化悲觀態(tài)度希望回避問題始終背后做工作指責(zé)他人冷漠物色能力較弱的部下持消極態(tài)度管理者素質(zhì)提升及目標(biāo)管理之道(PPT46頁)(1