XXX公司企業(yè)文化培訓(xùn)

學(xué)如逆水行舟不進(jìn)則退，心似平原放馬易放難收！企業(yè)文化培訓(xùn)課程講義前言

中國(guó)企業(yè)能夠勝出，并不是僅僅去模仿國(guó)外所謂的“先進(jìn)”的管理模式，而在于能否創(chuàng)新出屬于“中國(guó)”式的管理模式。

人類因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮!

企業(yè)文化就是企業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)下的企業(yè)共同價(jià)值觀體系！

制度是讓想犯罪的人犯不了罪，文化是讓有機(jī)會(huì)犯罪的人不愿意犯罪!

企業(yè)的首席企業(yè)文化設(shè)計(jì)師是企業(yè)家!

管理無(wú)定勢(shì)，管理最佳境界在于無(wú)招勝有招！

唯有文化不能國(guó)際化

第一章解剖企業(yè)文化—認(rèn)識(shí)企業(yè)DNA

企業(yè)文化是什么-“企業(yè)文化如水”論

經(jīng)盛對(duì)企業(yè)文化的定義，可以用“企業(yè)文化如水”論來(lái)闡述

第一，企業(yè)文化是“柔情似水”第二，企業(yè)文化是“水滴石穿”第三，企業(yè)文化是“如魚得水”第四，企業(yè)文化是“滴水之恩，涌泉相報(bào)”第五，企業(yè)文化是“水到渠成”第六，企業(yè)文化是“水能載舟亦能覆舟”企業(yè)文化是什么-“企業(yè)文化哲學(xué)”論哲學(xué)的涵義所謂“春有百花秋有月，夏有涼風(fēng)冬有雪，若無(wú)閑事掛心頭，便是人間好時(shí)節(jié)?！绷_素（英國(guó)哲學(xué)家）說(shuō)過(guò)：“要了解一個(gè)時(shí)代或一個(gè)民族，我們必須了解它的哲學(xué)；要了解它的哲學(xué)，我們必須在某種程度上自己就是哲學(xué)家。”兼容并蓄的企業(yè)哲學(xué)企業(yè)文化就是在企業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)下的企業(yè)共同價(jià)值觀體系；企業(yè)哲學(xué)是一種人本哲學(xué)，是企業(yè)解決如何在外部生存以及企業(yè)內(nèi)部如何共同生活的哲學(xué)。

企業(yè)文化的延伸-“企業(yè)文化宗教”論

宗教絕對(duì)忠誠(chéng)潛在意識(shí)

深層認(rèn)同

表層認(rèn)同

口號(hào)共同價(jià)值觀共同為模式企業(yè)信仰圖1-5企業(yè)文化與宗教關(guān)系圖

企業(yè)文化作為文化的一種，它與宗教之間存在著一定程度上的聯(lián)系。如日本的企業(yè)文化就與日本的宗教信仰有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。企業(yè)家往往也會(huì)想如何通過(guò)企業(yè)文化的作用，在企業(yè)中構(gòu)筑一種精神上的信仰，使員工對(duì)企業(yè)形成一種高忠誠(chéng)、高凝聚力的精神境界，而宗教的力量正是這種希望的典型代表。

第二章企業(yè)文化在中國(guó)

“企業(yè)文化真假”論

相信大多數(shù)人對(duì)這個(gè)問(wèn)題會(huì)迷惑不解，既然企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)成員的共同行為模式，就應(yīng)該是每一個(gè)企業(yè)都有企業(yè)文化，中國(guó)企業(yè)也應(yīng)該是這樣。這句話說(shuō)對(duì)了一半，凡是企業(yè)都有企業(yè)文化是對(duì)的，但不能說(shuō)凡是企業(yè)都有真正的企業(yè)文化。所以，這其實(shí)也是對(duì)中國(guó)企業(yè)的文化提出質(zhì)疑。企業(yè)文化還有真假之分，為什么呢？這是中國(guó)過(guò)渡經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特色。企業(yè)文化的真假之分有兩個(gè)基本的判別標(biāo)準(zhǔn)。一是企業(yè)的核心價(jià)值觀是否是發(fā)自企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的肺腑之言；二是企業(yè)是否為信守這些價(jià)值觀而放棄與之相違背的一切。如果符合這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的文化就是真正的企業(yè)文化，否則只能說(shuō)是企業(yè)的一種文化現(xiàn)象而已。用這兩個(gè)基本原則去檢驗(yàn)西方的優(yōu)秀企業(yè)，都能夠有滿意的答案。正如惠普公司共同創(chuàng)始人威廉·休利特所說(shuō)的：“回顧一生的辛勞，我最自豪的，很可能是協(xié)助創(chuàng)設(shè)一家以價(jià)值觀、做事方法和成就，對(duì)世界各地企業(yè)管理方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的公司；我特別自豪的是留下一個(gè)可以永續(xù)經(jīng)營(yíng)，可以在我百年之后恒久繼續(xù)作為典范的組織?！笨梢?jiàn)，惠普之道對(duì)于休利特而言是多么的重要。反觀中國(guó)企業(yè)，有多少家企業(yè)的企業(yè)文化宣言中是“以人為本”為核心的，又有多少家企業(yè)的核心價(jià)值觀能夠符合以上兩條標(biāo)準(zhǔn)呢？

企業(yè)家素質(zhì)決定企業(yè)文化的優(yōu)劣

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在企業(yè)文化建設(shè)中的作用包括淘汰過(guò)時(shí)的企業(yè)文化，創(chuàng)建和內(nèi)化新的企業(yè)文化。

第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要努力淘汰過(guò)時(shí)的企業(yè)文化。第二，在淘汰舊有文化的過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要重視并積極創(chuàng)建新的企業(yè)文化。第三，在新的企業(yè)文化創(chuàng)建之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要積極內(nèi)化新的企業(yè)文化，使新的企業(yè)文化真正成為企業(yè)的血液和基因。

第三章企業(yè)文化模型

企業(yè)文化化解剖圖圖企業(yè)文化化的基礎(chǔ)礎(chǔ)―管理企業(yè)文化化的靈魂魂―企業(yè)哲學(xué)學(xué)企業(yè)文化化的支柱柱―企業(yè)家精精神企業(yè)文化化的基本本特征―人本企業(yè)文化化戰(zhàn)略模模型企業(yè)文化戰(zhàn)略產(chǎn)品形象戰(zhàn)略企業(yè)家形象戰(zhàn)略員工形象戰(zhàn)略企業(yè)形象戰(zhàn)略英雄模范戰(zhàn)略共同價(jià)值觀戰(zhàn)略生產(chǎn)環(huán)境戰(zhàn)略凝聚力戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略圖3-3企業(yè)文化化戰(zhàn)略模模型第四章企企業(yè)文文化塑造造實(shí)操方方法與流流程企業(yè)文化化的塑造造一般可可分5個(gè)步驟進(jìn)進(jìn)行：戰(zhàn)略定位位階段，，根據(jù)企企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略制制定出符符合公司司戰(zhàn)略的的企業(yè)文文化定位位；調(diào)研階段段，對(duì)現(xiàn)現(xiàn)有組織織文化進(jìn)進(jìn)行全面面審視；；診斷分析析階段，，根據(jù)調(diào)調(diào)研報(bào)告告編寫企企業(yè)文化化綜合情情況報(bào)告告書；規(guī)劃階段段，運(yùn)用用工具或或方法重重塑文化化；跟蹤修改階段段，就是不斷斷追蹤執(zhí)行進(jìn)進(jìn)度及狀況。。戰(zhàn)略定位階段段

根據(jù)企業(yè)文化三環(huán)模型，企業(yè)文化塑造必須在公司戰(zhàn)略的指引下進(jìn)行，從戰(zhàn)略的角度對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行定位。明確企業(yè)文化塑造的目標(biāo)，具有復(fù)雜性和系統(tǒng)性，一定要擬定切實(shí)可行的計(jì)劃方案。要有準(zhǔn)確的定位和清晰的目標(biāo)，只有在可操作的行動(dòng)方案指導(dǎo)下，企業(yè)文化塑造才能成功。企業(yè)戰(zhàn)略明確企業(yè)文化的方向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化建設(shè)的第一推動(dòng)者設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)決策委員會(huì)和執(zhí)行委員會(huì)召開企業(yè)文化啟動(dòng)大會(huì)

沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)沒(méi)有發(fā)言權(quán)，，企業(yè)文化建建設(shè)的調(diào)研同同樣如此。本本階段主要了了解企業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境及公司的的歷史、文化化和個(gè)性等。。實(shí)施公司文文化調(diào)研，就就是要對(duì)該公公司文化的目目標(biāo)、決策、、利益結(jié)構(gòu)、、激勵(lì)方向等等主要素和次次文化要素的的市場(chǎng)導(dǎo)向、、視野、工作作氣氛、冒險(xiǎn)險(xiǎn)心理等進(jìn)行行調(diào)研，使該該公司文化現(xiàn)現(xiàn)狀清晰地呈呈現(xiàn)出來(lái)。調(diào)調(diào)研工作要深深入、仔細(xì)、、全面，從調(diào)調(diào)研方案的制制訂、實(shí)施到到總結(jié)，大概概需要60天的時(shí)間。編制調(diào)研方案案確定調(diào)研任務(wù)務(wù)編制調(diào)研可行行性計(jì)劃確立調(diào)研類型型和方法主要的調(diào)研分分析技術(shù)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷卷調(diào)查訪談?wù){(diào)研階段診斷分析階段段本階段主要揭揭示公司的現(xiàn)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境和公司的的歷史、文化化和個(gè)性。企企業(yè)文化調(diào)查查分析，將在在對(duì)公司文化化調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、研究的的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)準(zhǔn)確地揭示出出企業(yè)文化的的特征，參照照世界多國(guó)文文化評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)對(duì)公司文化化中的目標(biāo)驅(qū)驅(qū)動(dòng)、決策方方式、成就感感、利益結(jié)構(gòu)構(gòu)、激勵(lì)方式式與方向、思思維的主導(dǎo)方方式，公司職職工的倫理觀觀、市場(chǎng)導(dǎo)向向、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)格格、集團(tuán)工作作氣氛等近20項(xiàng)文化指標(biāo)作作出準(zhǔn)確的描描繪。

分析框架相關(guān)因素選擇環(huán)境診斷分析診斷的內(nèi)容

編制綜合診斷報(bào)告書

規(guī)劃階段企業(yè)文化定位位確定可量化指指標(biāo)工具和方法原則和策略案例：某地鐵鐵公司企業(yè)文文化推廣方案案之理念視覺(jué)覺(jué)化工程方案案跟蹤修改階段段

可供選擇的企業(yè)文化模式分析 企業(yè)文化的實(shí)施和效果測(cè)評(píng) 全面評(píng)價(jià)企業(yè)文化企業(yè)文化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系案例：TCL國(guó)際電工的企業(yè)文化建設(shè)框架和成果

第五章理念的提煉及及創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念提煉煉要遵守的原原則

時(shí)代感企業(yè)精神是時(shí)代精神的體現(xiàn)，是企業(yè)個(gè)性和時(shí)代精神的相結(jié)合的具體化。實(shí)際上很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神的提煉都反映出了企業(yè)時(shí)代氣息。

個(gè)性和創(chuàng)新企業(yè)在提煉企業(yè)精神時(shí)千萬(wàn)不要排列空洞、政治化的詞語(yǔ)。許多企業(yè)提到企業(yè)的精神、理念時(shí)都是團(tuán)結(jié)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新或者是創(chuàng)一流、爭(zhēng)一流之類雷同詞語(yǔ)，毫無(wú)個(gè)性和創(chuàng)新性。要體現(xiàn)動(dòng)態(tài)感和穩(wěn)定性的統(tǒng)一企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念一旦確定下來(lái)就不能隨意改變，要有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性；但是在工作中的體現(xiàn)時(shí)，必須是動(dòng)態(tài)性的。員工可以通過(guò)不同的方式來(lái)和理念所表達(dá)的思想保持一致。

提煉的方法

腦力激蕩法名義群體法德爾菲法電腦會(huì)議法研討營(yíng)

設(shè)計(jì)步驟企業(yè)文化理念念是關(guān)系到企企業(yè)生存和發(fā)發(fā)展的根本性性的文件，它它指明了企業(yè)業(yè)發(fā)展基本方方向、企業(yè)存存在的價(jià)值、、企業(yè)基本的的價(jià)值傾向等等等，所以企企業(yè)提煉理念念的工作也必必須要認(rèn)真、、慎重對(duì)待。。為了使經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念的制訂訂更為規(guī)范，，必須遵照一一定的程序進(jìn)進(jìn)行。理念的的提煉有科學(xué)學(xué)的方法和步步驟，一般遵遵循以下幾個(gè)個(gè)步驟：第一步：成立立企業(yè)文化創(chuàng)創(chuàng)新小組第二步：企業(yè)業(yè)理念研討會(huì)會(huì)第三步：整理理提煉第四步：經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念的加工工第五步：理念念達(dá)成共識(shí)第六章企業(yè)業(yè)文化基石企業(yè)文化基石石模型世界文化民族文化行業(yè)文化區(qū)域文化職業(yè)文化企業(yè)文化圖6-1企業(yè)文化基石石模型越是民族的就就越是世界的的無(wú)論是哪種管管理職能，它它都是根植于于文化之中，，我們可以借借鑒其它優(yōu)秀秀的管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，但卻不能能夠模仿或者者抄襲，因?yàn)闉楣芾頍o(wú)定勢(shì)勢(shì)，只有將卓卓越的管理融融入到民族文文化的精髓之之中，發(fā)揮傳傳統(tǒng)民族文化化的精華，選選擇與借鑒和和民族文化深深層結(jié)構(gòu)有互互補(bǔ)或一致的的內(nèi)容，才能能創(chuàng)造出適合合中國(guó)國(guó)情的的管理模式。。越是民族的就就越是世界的的企業(yè)文化變革革

企業(yè)文化是企業(yè)成員長(zhǎng)時(shí)間形成的共同行為方式，它具有持久性和慣性，一般而言，企業(yè)文化都不會(huì)輕易地改變，只有在企業(yè)文化使企業(yè)不能適應(yīng)外部和環(huán)境的需要時(shí)，企業(yè)文化必需進(jìn)行變革。企業(yè)文化變革的時(shí)機(jī)企業(yè)文化變革的策略企業(yè)文化變革過(guò)程案例：某集團(tuán)企業(yè)文化創(chuàng)新方案

XX集團(tuán)有限公司二零零二年企業(yè)文化工作計(jì)劃

第七章企業(yè)文化的對(duì)對(duì)外傳播在我們的理論論體系中，企企業(yè)文化對(duì)內(nèi)內(nèi)主要體現(xiàn)在在精神層面的的傳播上，它它更加關(guān)注企企業(yè)理念的宣宣貫和執(zhí)行；；企業(yè)文化對(duì)對(duì)外的傳播途途徑主要是通通過(guò)CIS（企業(yè)形象戰(zhàn)戰(zhàn)略）來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)傳播企業(yè)理理念和品牌的的目標(biāo)。因此此，企業(yè)文化化的對(duì)外傳播播我們主要是是介紹企業(yè)形形象戰(zhàn)略的知知識(shí)以及具體體的運(yùn)作方式式。CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略略CIS的定義CIS的特點(diǎn)CIS的歷史企業(yè)文化和CIS的區(qū)別和聯(lián)系系案例：IBM公司文化興衰衰和形象變化化CIS的組成部分

理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）行為識(shí)別系統(tǒng)(BI)

視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VI)

聽覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（AI）數(shù)字化企業(yè)形象及互聯(lián)網(wǎng)識(shí)別系統(tǒng)(DCI)MI、BI、VI之間的關(guān)系

CIS導(dǎo)入原則與內(nèi)內(nèi)容CIS導(dǎo)入的原則CIS導(dǎo)入計(jì)劃CI實(shí)施計(jì)劃作業(yè)業(yè)項(xiàng)目及程序序CI設(shè)計(jì)手冊(cè)的編編輯形式CIS導(dǎo)入原則則與內(nèi)容容VI設(shè)計(jì)的基基本內(nèi)容容1.基本要素2.基本要素的變體設(shè)計(jì)3.基本要素的制圖法與標(biāo)示法4.專用字體5.基本要素的組合

11.標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字樣本及標(biāo)準(zhǔn)色色標(biāo)12.店鋪設(shè)計(jì)13.運(yùn)輸工具14.制服15.辦公用品

6.禁忌組合范例7.應(yīng)用要素8.業(yè)務(wù)用品9.標(biāo)幟招牌10.交通工具的外觀設(shè)計(jì)

案例：奔奔馳的企企業(yè)形象象戰(zhàn)略第八章管管理價(jià)價(jià)值觀企業(yè)文化化與價(jià)值值觀管理理是即有有聯(lián)系又又不完全全等同的的兩個(gè)概概念，企企業(yè)文化化是人們們長(zhǎng)期以以來(lái)形成成的行為為習(xí)慣，，它是企企業(yè)哲學(xué)學(xué)指導(dǎo)下下人們的的工作方方式，它它包括了了精神文文化、制制度文化化、行為為文化和和物質(zhì)文文化。而而價(jià)值觀觀是精神神文化的的核心，，它是企企業(yè)文化化的精髓髓，它決決定了企企業(yè)文化化的傾向向性及性性格。從從理論上上說(shuō)，在在企業(yè)中中只有對(duì)對(duì)員工的的價(jià)值觀觀進(jìn)行高高度的統(tǒng)統(tǒng)一，才才能夠形形成行之之有效的的核心價(jià)價(jià)值觀，，所以對(duì)對(duì)價(jià)值觀觀的管理理是企業(yè)業(yè)文化塑塑造的重重點(diǎn)，但但它又不不是所有有的企業(yè)業(yè)都能夠夠進(jìn)行運(yùn)運(yùn)作的一一項(xiàng)工作作，它是是隨著企企業(yè)文化化工程開開展到一一定的程程度才能能實(shí)行的的，在企企業(yè)文化化剛剛形形成，即即是說(shuō)企企業(yè)文化化還停留留在表層層的時(shí)候候，價(jià)值值觀管理理是不適適合提出出來(lái)并進(jìn)進(jìn)行推廣廣的，操操之過(guò)急急反而會(huì)會(huì)造成價(jià)價(jià)值觀混混亂而影影響了全全局的效效果。從從實(shí)踐出出發(fā)，對(duì)對(duì)企業(yè)員員工的價(jià)價(jià)值觀統(tǒng)統(tǒng)一管理理是一項(xiàng)項(xiàng)長(zhǎng)期并并且不可可能最終終完全達(dá)達(dá)成目的的的工作作，因?yàn)闉槿说膬r(jià)價(jià)值觀從從出生時(shí)時(shí)已經(jīng)就就受到各各種因素素影響，，企業(yè)的的價(jià)值引引導(dǎo)只能能是構(gòu)成成人價(jià)值值觀的一一個(gè)因素素，從這這個(gè)角度度說(shuō)，企企業(yè)的管管理價(jià)值值觀指的的是管理理“共同”價(jià)值觀，，即在企企業(yè)的范范圍內(nèi)形形成一種種絕大部部分員工工認(rèn)同并并愿意接接受的共共同價(jià)值值理念。。正如保保羅格格里斯斯利所所說(shuō)的的：管管理意意味著著管理理價(jià)值值觀，，管理理價(jià)值值觀意意味著著認(rèn)識(shí)識(shí)和理理解價(jià)價(jià)值觀觀，認(rèn)認(rèn)識(shí)和和理解解價(jià)值值觀意意味著著了解解自己己的認(rèn)認(rèn)識(shí)和和理解解的局局限性性。一一個(gè)人人只有有了解解到自自己認(rèn)認(rèn)識(shí)和和理解解的局局限性性，才才有可可能去去接受受與容容納別別人的的觀念念，才才有可可能在在眾多多的價(jià)價(jià)值觀觀差異異中取取得平平衡，，形成成共同同價(jià)值值的管管理。。價(jià)值觀觀的定定義價(jià)值觀觀是一一個(gè)人人對(duì)周周圍事事物的的是非非、善善惡和和重要要性的的評(píng)價(jià)價(jià)，就就是人人們對(duì)對(duì)各種種事物物的評(píng)評(píng)價(jià)，，如對(duì)對(duì)幸福福、自自尊、、平等等、制制度、、誠(chéng)信信等的的評(píng)價(jià)價(jià)，或或者說(shuō)說(shuō)這些些事物物在人人們心心目中中的輕輕重主主次之之分。。這種種主次次的排排列，，構(gòu)成成了個(gè)個(gè)人的的“價(jià)值體體系”。人的價(jià)價(jià)值決決定于于世界界觀，，是從從出生生起，，在家家庭和和社會(huì)會(huì)中積積累所所形成成的。。雖然然個(gè)人人價(jià)值值觀和和價(jià)值值體系系是隨隨著生生活的的變遷遷而發(fā)發(fā)生變變化的的，但但是有有些基基本的的觀念念，卻卻是相相對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定的的，它它們對(duì)對(duì)行為為長(zhǎng)期期起著著指導(dǎo)導(dǎo)作用用。價(jià)值觀觀的分分類人們由由于生生活和和教育育經(jīng)歷歷不同同，價(jià)價(jià)值觀觀也就就不同同。行行為科科學(xué)家家格雷雷夫斯斯將它它分為為七個(gè)個(gè)等級(jí)級(jí)。第一級(jí)級(jí)反反應(yīng)應(yīng)型：：這種種類型型的人人并不不意識(shí)識(shí)自己己和周周圍的的人是是作為為人類類而存存在的的。他他們總總是照照著自自己基基本的的生理理需要要做出出反應(yīng)應(yīng)，而而不顧顧其他他任何何條件件。這這種人人非常常少見(jiàn)見(jiàn)，實(shí)實(shí)際等等于嬰嬰兒。。第二級(jí)級(jí)部部落落型：：這種種類型型的人人依賴賴成性性，服服從于于傳統(tǒng)統(tǒng)習(xí)慣慣和權(quán)權(quán)勢(shì)。。第三級(jí)級(jí)自自我我中心心型：：這類類型的的人信信仰冷冷酷的的個(gè)人人主義義。他他們愛(ài)愛(ài)挑釁釁和自自私，，主要要服從從于權(quán)權(quán)利。。第四級(jí)堅(jiān)堅(jiān)持持己見(jiàn)型型：這種種類型的的人對(duì)模模棱兩可可的意見(jiàn)見(jiàn)不能容容忍，難難于接受受不同的的價(jià)值觀觀，希望望別人接接受他們們的價(jià)值值觀。第五級(jí)玩玩弄權(quán)術(shù)型：：這種類型的的人通過(guò)擺弄弄?jiǎng)e人，篡改改事實(shí)，以達(dá)達(dá)到個(gè)人目的的，積極爭(zhēng)取取地位和社會(huì)會(huì)影響。第六級(jí)社社交中心型：：這種類型的的人把被人喜喜愛(ài)和與人善善處看作于自自己的發(fā)展，，受現(xiàn)實(shí)主義義、權(quán)利主義義和堅(jiān)持己見(jiàn)見(jiàn)者的排斥。。第七級(jí)級(jí)存存在在主義義型：：這種種類型型的人人能高高度容容忍模模糊不不清的的意見(jiàn)見(jiàn)和不不同觀觀點(diǎn)的的人，，對(duì)制制度和和方針針的僵僵化、、空掛掛的職職位、、權(quán)利利的強(qiáng)強(qiáng)制使使用，，敢于于直言言。價(jià)值觀觀的層層次價(jià)值觀觀可以以分為為三個(gè)個(gè)層次次：1、認(rèn)知知層。。這是是價(jià)值值觀的的核心心部分分，它它是人人的自自我信信念，，一般般表現(xiàn)現(xiàn)為人人的世世界觀觀和人人生觀觀等。。2、情感感層。。是由由于人人的價(jià)價(jià)值觀觀的不不同而而產(chǎn)生生的對(duì)對(duì)各種種行為為或者者感知知的體體現(xiàn)，，例如如，一一個(gè)有有團(tuán)隊(duì)隊(duì)價(jià)值值觀的的人對(duì)對(duì)于團(tuán)團(tuán)隊(duì)合合作的的精神神會(huì)感感到歡歡樂(lè)，，而不不贊成成團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作作的人人則會(huì)會(huì)對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)合合作感感到討討厭甚甚至是是有敵敵意。。3、行為為層。。價(jià)值值觀的的認(rèn)知知層和和情感感層影影響并并決定定了人人的行行為，，有什什么樣樣的價(jià)價(jià)值觀觀就會(huì)會(huì)產(chǎn)生生什么么樣的的行為為。一一個(gè)堅(jiān)堅(jiān)持已已見(jiàn)價(jià)價(jià)值觀觀的人人肯定定不會(huì)會(huì)隨便便同意意其它它人的的觀點(diǎn)點(diǎn)，更更加不不會(huì)主主動(dòng)去去承認(rèn)認(rèn)自己己的錯(cuò)錯(cuò)誤。。價(jià)值觀的作作用在企業(yè)管理理過(guò)程中，，不同的員員工對(duì)相同同的管理行行為與制度度會(huì)采取不不同的態(tài)度度，如對(duì)按按時(shí)上班的的制度，有有的員工會(huì)會(huì)認(rèn)為理所所當(dāng)然，上上班就要準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)，這是是所有的企企業(yè)或者員員工要共同同遵守的游游戲規(guī)則，，因?yàn)樵谒膬r(jià)值體體系中，上上班守時(shí)已已經(jīng)成為一一種潛在的的判斷標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，遵守是是對(duì)的，違違反則是錯(cuò)錯(cuò)的，所以以不能允許許員工遲到到；相反在在一些員工工心目中，，上班準(zhǔn)時(shí)時(shí)與否并不不是重要的的，偶爾遲遲到也理解解。對(duì)于同同一個(gè)問(wèn)題題，在不同同的價(jià)值引引導(dǎo)下產(chǎn)生生的行為就就不同，因因此在企業(yè)業(yè)管理中，，共同的價(jià)價(jià)值觀牽引引是很重要要的一件事事情，沒(méi)有有共同價(jià)值值觀的牽引引，在同一一客觀條件件下，由于于價(jià)值觀不不同，對(duì)于于同一事物物人們會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生不同的的行為。在同一企業(yè)業(yè)中，有的的人會(huì)注重重工作成績(jī)績(jī)，有的人人注重實(shí)際際報(bào)酬，有有的人注重重職務(wù)，這這就是因?yàn)闉樗麄儍r(jià)值值觀的不同同。所以在在企業(yè)文化化的范疇里里，價(jià)值觀觀的作用是是整個(gè)企業(yè)業(yè)文化體系系的核心，，沒(méi)有確立立共同價(jià)值值觀，就不不會(huì)形成一一種讓所有有員工認(rèn)同同的企業(yè)文文化。價(jià)值觀的傾傾向比較方面

最大利潤(rùn)企業(yè)價(jià)值最大化企業(yè)價(jià)值-社會(huì)效益最優(yōu)一般目標(biāo)最大利潤(rùn)令人滿意的利潤(rùn)水平加上其他集團(tuán)的滿意利潤(rùn)只是一種手段，只有第二位的重要性指導(dǎo)思想個(gè)人主義、競(jìng)爭(zhēng)、野心勃勃混合的、既有個(gè)人主義，又有合作合作政府的作用越少越好雖然不好，但不可避免，有時(shí)是必要的企業(yè)的合作者對(duì)職工的看法只是一種手段，只有經(jīng)濟(jì)的需要既是手段也是目的本身就是目的領(lǐng)導(dǎo)方式專權(quán)方式開明專制、專制和民主混合民主、高度的參與式股東的作用頭等重要主要的額，但其他集團(tuán)也要考慮并不比其他集團(tuán)更重要價(jià)值觀的遵遵守創(chuàng)新型判逆型忠誠(chéng)型對(duì)抗型遵守非核心心價(jià)值觀遵守核心價(jià)價(jià)值觀價(jià)值觀的遵遵守程度圖圖第九章品品牌文化與與企業(yè)價(jià)值值觀品牌價(jià)值觀觀是企業(yè)文文化的一部部分。理解解了企業(yè)文文化，就能能更好地理理解企業(yè)的的價(jià)值觀，，這樣對(duì)品品牌價(jià)值觀觀的看法就就可以與對(duì)對(duì)企業(yè)的看看法聯(lián)系起起來(lái)。特別別是對(duì)于公公司品牌(利用公司名名稱)，企業(yè)文化化是那些描描述品牌價(jià)價(jià)值觀的一一種強(qiáng)烈暗暗示。企業(yè)文化是是獨(dú)一無(wú)二二的，它激激勵(lì)著該企企業(yè)員工獨(dú)獨(dú)一無(wú)二的的行為。企企業(yè)文化能能夠作為一一種“粘合劑”將各地區(qū)的的員工凝聚聚起來(lái)，行行動(dòng)一致。。它激勵(lì)員員工，并通通過(guò)一致的的職員行動(dòng)動(dòng)幫助產(chǎn)生生一種品牌牌的穩(wěn)定感感。最終，，強(qiáng)大的組組文化能夠夠提高股東東對(duì)品牌的的信任水平平，因而提提高表現(xiàn)水水平，如圖圖9-2所示。。強(qiáng)大的企業(yè)文化激勵(lì)員工保證一致的員工行為提高品牌穩(wěn)定性樹立信任品牌表現(xiàn)改善圖9-2強(qiáng)大的的公司司文化化是如如何為為品牌牌作出出貢獻(xiàn)獻(xiàn)的第十章章企企業(yè)文文化與與管理理心理理學(xué)企業(yè)文文化是是研究究企業(yè)業(yè)中人人的精精神文文化，，也就就是在在長(zhǎng)期期的經(jīng)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)中中形成成的共共同的的理想想、信信念、、價(jià)值值觀、、行為為準(zhǔn)則則和道道德規(guī)規(guī)范的的總合合。而而要研研究人人的精精神，，就必必需運(yùn)運(yùn)用好好心理理學(xué)。。人類類有著著多樣樣和豐豐富的的感情情，有有著獨(dú)獨(dú)特的的個(gè)性性，管管理心心理學(xué)學(xué)就是是對(duì)組組織和和管理理活動(dòng)動(dòng)中人人們的的心理理與行行為進(jìn)進(jìn)行系系統(tǒng)研研究的的學(xué)科科，其其主要要目的的是研研究人人的行行為激激勵(lì)問(wèn)問(wèn)題，，探索索人的的心理理活動(dòng)動(dòng)，提提高激激勵(lì)人人心和和行為為的各各種途途徑和和技巧巧，以以達(dá)到到最大大限度度地提提高工工作績(jī)績(jī)效。。影響員員工工工作情情緒的的因素素社會(huì)風(fēng)尚治安道德領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)管理方法能力人群關(guān)系同事上下級(jí)家庭婚姻戀愛(ài)夫妻關(guān)系鄰里關(guān)系親屬工作環(huán)境噪聲照明安全身體缺陷疾病健康遭遇圖10-1職工工工作情情緒因因果分分析圖圖員工需需求與與企業(yè)業(yè)文化化的激激勵(lì)在對(duì)企業(yè)內(nèi)部部環(huán)境的調(diào)查查中，最重要要的一項(xiàng)是企企業(yè)員工的需需求調(diào)查，只只有對(duì)員工的的需求進(jìn)行科科學(xué)的分析，，才可以有針針對(duì)性的營(yíng)造造企業(yè)文化的的激勵(lì)機(jī)制，，因?yàn)槿藗兊牡墓ぷ餍袨槭鞘菫榱藵M足不不同的需求，，這些需求又又誘發(fā)了人的的工作動(dòng)機(jī)，，從而決定了了人們的工作作效率和行為為。職工的工作需需求經(jīng)過(guò)多次調(diào)查查之后，研究究者們?cè)贘RI中列了20項(xiàng)需求。并將將它們分為四四大類：系統(tǒng)類需求工作類需求成績(jī)類需求人際關(guān)系類需需求第十一章企企業(yè)文化與溝溝通溝通的風(fēng)格模模式周哈利窗(JohariWindow)模型是對(duì)溝通通風(fēng)格進(jìn)行評(píng)評(píng)估與分類時(shí)時(shí)最常用的模模型，它將人人在交流時(shí)的的心理，根據(jù)據(jù)對(duì)信息的“暴露”和“反饋”分成4扇窗戶，每一一扇都代表了了一種與溝通通有關(guān)的人格格特征?！氨┞丁敝傅氖莻€(gè)體在在溝通中坦率率公開自己的的情感、經(jīng)歷歷和信息的程程度；“反饋”指的是個(gè)體成成功地從別人人那里了解自自己的程度。。如在圖11-1中劃分出四個(gè)個(gè)“窗口”。自己不知道自己知道暴露反饋盲區(qū)未知區(qū)開放區(qū)隱藏區(qū)對(duì)方知道對(duì)方不知道圖11-1周哈利之窗第十二章企企業(yè)倫理與企企業(yè)文化在對(duì)文化的定定義中，我們們認(rèn)為企業(yè)文文化是企業(yè)處處理企業(yè)內(nèi)部部與外部各種種矛盾的一種種哲學(xué)，這種種哲學(xué)的存在在使越來(lái)越多多的公司將其其核心價(jià)值觀觀定義為對(duì)社社會(huì)的一種責(zé)責(zé)任，而不是是利潤(rùn)，特別別是在日本的的企業(yè)文化類類型中更突出出了這種傾向向性，在卓越越的企業(yè)文化化中，企業(yè)哲哲學(xué)能夠?qū)⑦@這些貌似不可可能融合的矛矛盾巧妙地協(xié)協(xié)調(diào)成一種公公司向上的動(dòng)動(dòng)力，而不是是一般公司認(rèn)認(rèn)為那樣，它它們是相互獨(dú)獨(dú)立、互相排排斥的價(jià)值觀觀。企業(yè)倫理理在企業(yè)文化化中屬于的社社會(huì)文化層面面，它是通過(guò)過(guò)道德規(guī)范來(lái)來(lái)調(diào)節(jié)企業(yè)和和員工行為的的。倫理與道德我們首先要對(duì)對(duì)倫理與道德德這兩個(gè)概念念先有些了解解。一般來(lái)說(shuō)說(shuō)，倫理和道道德都可以看看作同義詞，，基本上表示示的涵義是一一致的?！皞悺笔侵钢溉巳说牡年P(guān)關(guān)系系，，即即人人倫倫，，“理”是指指道道德德律律令令和和原原則則，，所所以以倫倫理理是是指指人人與與人人相相處處應(yīng)應(yīng)遵遵守守的的道道德德和和行行為為準(zhǔn)準(zhǔn)則則。。而而西西方方主主要要是是指指風(fēng)風(fēng)俗俗、、風(fēng)風(fēng)尚尚和和性性格格等等。。道道德德的的基基本本在在實(shí)實(shí)際際運(yùn)運(yùn)作作中中和和倫倫理理并并沒(méi)沒(méi)有有什什么么區(qū)區(qū)別別，，只只是是在在學(xué)學(xué)術(shù)術(shù)上上才才有有一一些些研研究究專專家家根根據(jù)據(jù)自自己己的的需需要要而而作作區(qū)區(qū)分分。。執(zhí)執(zhí)照照施施泰泰困困曼曼教教授授的的觀觀點(diǎn)點(diǎn)，，道道德德是是指指一一定定的的文文化化界界域域內(nèi)內(nèi)占占實(shí)實(shí)際際支支配配地地位位的的現(xiàn)現(xiàn)存存規(guī)規(guī)范范，，而而倫倫理理則則是是指指對(duì)對(duì)這這種種道道德德規(guī)規(guī)范范的的嚴(yán)嚴(yán)密密方方法法性性思思考考。。按按這這種種區(qū)區(qū)分分，，倫倫理理是是傾傾向向于于一一種種理理論論，，它它是是對(duì)對(duì)道道德德的的科科學(xué)學(xué)性性思思考考，，它它高高于于道道德德的的哲哲學(xué)學(xué)，，而而道道德德則則是是倫倫理理在在實(shí)實(shí)際際中中的的規(guī)規(guī)范范。。比比如如我我們們通通常常會(huì)會(huì)說(shuō)說(shuō)“一個(gè)有有道德德的人人”，而不不會(huì)說(shuō)說(shuō)有倫倫理的的人，，同樣樣我們們也只只會(huì)說(shuō)說(shuō)“倫理學(xué)學(xué)”而不會(huì)會(huì)說(shuō)“道德學(xué)學(xué)”。從這這個(gè)角角度說(shuō)說(shuō)，在在日常常用法法中，，道德德更多多用于于人，，更含含主觀觀、主主體、、個(gè)體體的意意味，，而倫倫理則則更具具有客客觀、、客體體、社社會(huì)、、團(tuán)體體的意意味。。國(guó)外一一所大大學(xué)的的社會(huì)會(huì)研究究系學(xué)學(xué)生進(jìn)進(jìn)行了了一系系列有有趣的的動(dòng)物物實(shí)驗(yàn)驗(yàn)，成成功類類比了了人類類社會(huì)會(huì)某些些公眾眾行為為和意意識(shí)的的起源源和發(fā)發(fā)展，，絕對(duì)對(duì)有人人類社社會(huì)的的影子子，值值得我我們深深思。。實(shí)驗(yàn)1：道德德的起起源實(shí)驗(yàn)2：階級(jí)級(jí)的產(chǎn)產(chǎn)生實(shí)驗(yàn)3：道德德的淪淪喪實(shí)驗(yàn)4：道德德的重重建經(jīng)濟(jì)倫倫理學(xué)學(xué)與企企業(yè)倫倫理學(xué)學(xué)經(jīng)濟(jì)倫倫理學(xué)學(xué)關(guān)注注的是是宏觀觀層面面上對(duì)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)過(guò)程程及其其相關(guān)關(guān)機(jī)構(gòu)構(gòu)的基基本論論證，，它探探討是是理應(yīng)應(yīng)普遍遍適用用的游游戲規(guī)規(guī)則。。而企企業(yè)倫倫理學(xué)學(xué)探討討的是是微觀觀行為為層面面上的的“企業(yè)行行為的的社會(huì)會(huì)責(zé)任任”，由于于市場(chǎng)場(chǎng)和法法律存存在著著調(diào)控控上的的局限限性，，自我我負(fù)責(zé)責(zé)在日日趨全全球化化的現(xiàn)現(xiàn)代工工業(yè)社社會(huì)中中已成成為一一種越越來(lái)越越重要要的制制度因因素。。企業(yè)業(yè)倫理理學(xué)承承擔(dān)了了使經(jīng)經(jīng)濟(jì)活活動(dòng)與與社會(huì)會(huì)和生生態(tài)和和諧的的使命命，就就是說(shuō)說(shuō)承擔(dān)擔(dān)了實(shí)實(shí)現(xiàn)社社會(huì)和和諧的的使命命。特特別是是在不不同的的文化化背景景下，，企業(yè)業(yè)倫理理學(xué)就就可能能成為為多種種文化化相互互理解解的促促成共共同價(jià)價(jià)值觀觀的準(zhǔn)準(zhǔn)則。。企業(yè)倫理學(xué)的的研究?jī)?nèi)容具具體包括五大大方面：①企企業(yè)的社會(huì)責(zé)責(zé)任；②企業(yè)業(yè)與消費(fèi)者的的“應(yīng)然”關(guān)系以及企業(yè)業(yè)對(duì)消費(fèi)者履履行道德義務(wù)務(wù)的方法和手手段；③企業(yè)業(yè)與其員工的的“應(yīng)然”關(guān)系以及企業(yè)業(yè)對(duì)員工履行行道德義務(wù)的的方法和手段段；④企業(yè)所所有者與經(jīng)營(yíng)營(yíng)者之間的道道德關(guān)系；⑤⑤企業(yè)經(jīng)營(yíng)管管理活動(dòng)中涉涉及的其他有有關(guān)道德的問(wèn)問(wèn)題。企業(yè)倫理文化化在日常各工作作中，企業(yè)需需要倫理管理理的例子如下下：(1)旅行社的管理理者很清楚她她和她的代理理商如果每月月給出租汽車車公司送去100個(gè)或更多的客客戶，他們就就可以獲得大大量傭金，盡盡管通常情況況下客戶都想想要在最低的的成本上選擇擇出租代理機(jī)機(jī)構(gòu)。(2)盡管沒(méi)有存貨貨，負(fù)責(zé)零件件配送業(yè)務(wù)的的主管卻讓員員工告訴顧客客仍有存貨。。重新補(bǔ)充材材料只需一兩兩天，誰(shuí)也不不會(huì)因耽擱而而受到損失，，而且這樣做做生意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手根本插不不進(jìn)來(lái)。(3)咨詢公司的項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理想知知道是否該把把一些事實(shí)從從一份報(bào)告中中刪掉，因?yàn)闉槿绻勒帐率聦?shí)向上面承承報(bào)，主營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)部部經(jīng)理的臉色色肯定不好看看。(4)在海外經(jīng)營(yíng)的的一家北美制制造商被要求求向當(dāng)?shù)卣賳T支付現(xiàn)現(xiàn)金(行賄)，盡管這種行行為在北美不不合法，但他他們被告知這這樣做符合當(dāng)當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣。。這些些問(wèn)問(wèn)題題很很難難解解決決，，而而且且經(jīng)經(jīng)常常處處于于兩兩難難境境地地。。當(dāng)當(dāng)每每一一個(gè)個(gè)可可行行選選擇擇或或行行為為由由于于潛潛在在的的負(fù)負(fù)面面?zhèn)悅惱砝碛坝绊戫懚冏兊玫盟扑坪鹾醪徊荒悄敲疵蠢砝硐胂氲牡臅r(shí)時(shí)候候，，就就會(huì)會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生生倫倫理理困困境境，，不不容容易易明明確確判判定定是是非非。。通通過(guò)過(guò)在在組組織織內(nèi)內(nèi)作作為為公公司司文文化化的的一一部部分分而而確確立立組組織織的的倫倫理理價(jià)價(jià)值值觀觀將將有有助助于于管管理理者者作作出出選選擇擇。。公公司司文文化化必必須須能能夠夠包包含含公公司司成成功功所所需需的的倫倫理理價(jià)價(jià)值值觀觀。。第十三章跨跨文化管管理中的戰(zhàn)戰(zhàn)略管理和和人力資源源文化與戰(zhàn)略略“是先有戰(zhàn)略略還是先有有文化”是一個(gè)管理理悖論，這這個(gè)悖論使使得戰(zhàn)略和和文化的關(guān)關(guān)系更為復(fù)復(fù)雜，到底底是哪個(gè)為為先，不同同的學(xué)派有有不同的看看法，我們們認(rèn)為任何何一個(gè)組織織的成立，，從一開始始就肯定有有戰(zhàn)略的思思維，這個(gè)個(gè)戰(zhàn)略思維維中有一部部分內(nèi)容是是屬于企業(yè)業(yè)文化的范范疇，這就就是企業(yè)的的愿景、使使命和戰(zhàn)略略目標(biāo)，這這三者并不不是任何一一個(gè)組織都都可能同時(shí)時(shí)具備，但但起碼有一一個(gè)是必需需涉及的。。例如一個(gè)個(gè)幾個(gè)人的的小工廠，，他們?cè)趧?chuàng)創(chuàng)業(yè)時(shí)期并并沒(méi)有具體體考慮戰(zhàn)略略或者文化化的問(wèn)題，，但是有一一點(diǎn)他們要要考慮到的的，這就是是工廠怎么么定位才能能賺錢，賺賺錢后怎么么發(fā)展，這這些就是戰(zhàn)戰(zhàn)略的思維維方式，他他們肯定也也不會(huì)說(shuō)做做什么企業(yè)業(yè)文化，但但他們肯定定要考慮怎怎樣使同事事開心工作作，彼此之之間應(yīng)該以以什么樣的的心態(tài)來(lái)合合作，老板板還要考慮慮如何讓大大家工作感感覺(jué)有希望望，愿意同同甘共苦，，這就是企企業(yè)文化的的內(nèi)容。當(dāng)當(dāng)然我們也也要注意戰(zhàn)戰(zhàn)略和文化化的存在是是有一定的的界限的，，他必需是是一種群體體的行為，，如一家雜雜貨店，就就只有店主主一個(gè)人，，那他可能能有一些戰(zhàn)戰(zhàn)略思維，，卻不一定定有企業(yè)文文化的思考考，因?yàn)槲奈幕吘故鞘侨后w的行行為，一個(gè)個(gè)人是不可可能構(gòu)成企企業(yè)文化的的氛圍的。。戰(zhàn)略與與管理理風(fēng)格格不同文文化假假設(shè)下下的戰(zhàn)戰(zhàn)略模模式戰(zhàn)略的的文化化要素素戰(zhàn)略與與企業(yè)業(yè)文化化的適適應(yīng)性性人力資資源管管理作作為管管理的的一項(xiàng)項(xiàng)主要要職能能，它它的運(yùn)運(yùn)作和和文化化的因因素息息息相相關(guān)，，不同同的文文化假假設(shè)前前提下下的政政策有有著不不同甚甚至是是相反反的操操作，，特別別是在在異文文化的的管理理背景景下，，文化化假設(shè)設(shè)差異異更大大，使使人力力資源源的管管理效效果和和風(fēng)格格也不不同。。如表表14-4所示1.人才招招聘(選擇)2.企業(yè)文文化的的同化化（社社會(huì)化化）3.培訓(xùn)4.表現(xiàn)評(píng)評(píng)估5.補(bǔ)償和和獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)6.職業(yè)發(fā)發(fā)展人力資資源管管理與與文化化第十四四章合合資資企業(yè)業(yè)的跨跨文化化管理理跨文化化管理理文化沖沖突是是指不不同形形態(tài)的的文化化或者者文化化要素素之間間相互互對(duì)立立、相相互排排斥的的過(guò)程程,它既指指合資資企業(yè)業(yè)在它它國(guó)經(jīng)經(jīng)營(yíng)時(shí)時(shí)與東東道國(guó)國(guó)的文文化觀觀念不不同而而產(chǎn)生生的沖沖突，，又包包含了了在一一個(gè)企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部由由于員員工分分屬不不同文文化背背景的的國(guó)家家而產(chǎn)產(chǎn)生的的沖突突。文文化風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)就就是指指企業(yè)業(yè)在國(guó)國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)營(yíng)過(guò)程程中，，由于于文化化沖突突的復(fù)復(fù)雜性性、不不確定定性，，使企企業(yè)實(shí)實(shí)際收收益與與預(yù)期期收益益目標(biāo)標(biāo)相背背離，，甚至至導(dǎo)致致企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)失敗敗的可可能性性。隨著經(jīng)經(jīng)濟(jì)全全球化化進(jìn)程程的不不斷深深入，，如何何克服服文化化沖突突帶來(lái)來(lái)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，，在本本國(guó)化化、區(qū)區(qū)域化化與全全球化化之間間，在在母國(guó)國(guó)文化化與所所在國(guó)國(guó)文化化之間間，尋尋求一一種適適度的的平衡衡，已已經(jīng)成成為許許多企企業(yè)在在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中取取勝的的關(guān)鍵鍵?？缥幕芾肀颈举|(zhì)上就是通通過(guò)建立文化化沖突的協(xié)同同系統(tǒng)以識(shí)別別企業(yè)國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)中的文文化風(fēng)險(xiǎn)，并并且化風(fēng)險(xiǎn)為為動(dòng)力，使文文化融合為企企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)礎(chǔ)。合資企業(yè)業(yè)及合資企業(yè)業(yè)的文化沖突突是跨文化管管理重點(diǎn)研究究的范疇。中中國(guó)加入WTO之后，國(guó)際資資本更多地選選擇與中方企企業(yè)合資的形形式進(jìn)入中國(guó)國(guó)市場(chǎng)；而中中國(guó)企業(yè)投資資國(guó)外，與國(guó)國(guó)外企業(yè)合作作的也逐漸增增加。中國(guó)的的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者者將面臨更多多更深入的合合資企業(yè)中的的跨文化沖突突問(wèn)題。合資企業(yè)的跨跨文化沖突

合資企業(yè)中的跨文化差異現(xiàn)象 合資企業(yè)跨文化差異的研究歸納 合資企業(yè)跨文化差異可能導(dǎo)致的不良后果 正確對(duì)待合資企業(yè)的跨文化差異 合資企業(yè)的跨文化沖突產(chǎn)生的根源合資企業(yè)的跨文化沖突的作用過(guò)程

合資企業(yè)的跨跨文化管理對(duì)對(duì)策

共同價(jià)值觀管理 跨文化培訓(xùn) 管理本土化立足長(zhǎng)期，實(shí)行雙惠

書評(píng):企業(yè)靈魂，文文化管理的指指明燈謝謝大家祝合作成功9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:18:1421:18:1421:1812/20/20229:18:14PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2221:18:1421:18Dec-2220-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:18:1421:18:1421:18Tuesday,December20,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2221:18:1421:18:14December20,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。20十二二月20229:18:14下下午21:18:1412月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月229:18下午午12月月-2221:18December20,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/2021:18:1421:18:1420De