新媒體營(yíng)銷-1新媒體營(yíng)銷認(rèn)知課件

新媒體營(yíng)銷

新媒體營(yíng)銷認(rèn)知第1章新媒體營(yíng)銷新媒體營(yíng)銷認(rèn)知第1章了解新媒體的內(nèi)涵及特征學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握新媒體營(yíng)銷的思維和策略樹立新媒體營(yíng)銷意識(shí)了解新媒體的內(nèi)涵及特征學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握新媒體營(yíng)銷的思維和策略樹立目錄contents1.1新媒體概述1.2新媒體營(yíng)銷概述目錄contents1.1新媒體概述1.21.1新媒體概述你是否每天都會(huì)習(xí)慣性地打開微信查看朋友圈？你是否每天都會(huì)打開微博查看今日熱點(diǎn)？你是否每天都會(huì)打開各種手機(jī)App進(jìn)行查詢和消費(fèi)？如果答案是肯定的，說(shuō)明你已經(jīng)被新媒體的各種途徑“營(yíng)銷”了。那么新媒體究竟指的是什么呢？它與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別又在哪里呢？1.1.1什么是新媒體1．新媒體的內(nèi)涵新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體（報(bào)刊、廣播、電視等）而發(fā)展起來(lái)的一種新的媒體形態(tài)，它是指利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)無(wú)線通信網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等傳播渠道，結(jié)合手機(jī)、計(jì)算機(jī)等輸出終端，向用戶提供文字、圖片、音頻、視頻等信息及服務(wù)的新型傳播形式與手段。因此，嚴(yán)格地說(shuō)，新媒體應(yīng)該被稱為數(shù)字化新媒體。1.1新媒體概述你是否每天都會(huì)習(xí)慣性地打開微信查看朋友1.1新媒體概述新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，與媒介技術(shù)的不斷推陳出新緊密相關(guān)。相對(duì)于報(bào)刊、戶外媒體、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。目前常見的新媒體平臺(tái)如表1-1所示：1.1新媒體概述新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，與媒介技術(shù)的不1.1新媒體概述2．新媒體的特征（1）海量性（2）交互性（3）精準(zhǔn)性（4）及時(shí)性1.1新媒體概述2．新媒體的特征（1）海量性（2）交互性1.1新媒體概述

1．新媒體的興起2．我國(guó)新媒體發(fā)展歷程1.1.2新媒體的發(fā)展截至2017年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為7.72億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)55.8%，如圖1-1所示。其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為7.53億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%；與此同時(shí)，使用電視上網(wǎng)的網(wǎng)民比例也提高了3.2個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到28.2%；以手機(jī)為中心的智能設(shè)備成為“萬(wàn)物互聯(lián)”的基礎(chǔ)。2017年，我國(guó)網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為27.0小時(shí)，相比2016年提高了0.6小時(shí)，如圖1-2所示。1.1新媒體概述

1．新媒體的興起2．我國(guó)新媒體發(fā)展歷1.1新媒體概述1.1新媒體概述1.1新媒體概述3．新媒體的未來(lái)發(fā)展展望（1）“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃成效顯著，互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合空間廣闊（2）物聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇期，智能產(chǎn)品樣態(tài)多樣化（3）媒體融合發(fā)展舉措不斷創(chuàng)新與升級(jí)（4）內(nèi)容創(chuàng)業(yè)熱度不減，微視頻、網(wǎng)絡(luò)直播深耕垂直發(fā)展領(lǐng)域（5）互聯(lián)網(wǎng)治理“常態(tài)化”與“長(zhǎng)期化”，網(wǎng)絡(luò)安全成為全球互聯(lián)網(wǎng)治理的重點(diǎn)1.1新媒體概述3．新媒體的未來(lái)發(fā)展展望（1）“互聯(lián)網(wǎng)+”1.1新媒體概述1.1.3新媒體的應(yīng)用1．新聞媒體轉(zhuǎn)型2．傳統(tǒng)媒體融合3．新媒體改變生活4．新媒體“大數(shù)據(jù)”時(shí)代來(lái)臨1.1新媒體概述1.1.3新媒體的應(yīng)用1．新聞媒體轉(zhuǎn)型2目錄contents1.1新媒體概述1.2

新媒體營(yíng)銷概述目錄contents1.1新媒體概述1.21.2新媒體營(yíng)銷概述1.2.1什么是新媒體營(yíng)銷

1．新媒體營(yíng)銷的內(nèi)涵

所謂新媒體營(yíng)銷，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)通過(guò)新媒體渠道所開展的營(yíng)銷活動(dòng)。具體來(lái)講，新媒體營(yíng)銷指的是信息化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化環(huán)境下展開的一種營(yíng)銷活動(dòng)。新媒體營(yíng)銷屬于營(yíng)銷戰(zhàn)略的一種，是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的方式，也是一種基于現(xiàn)代營(yíng)銷理論、利用新技術(shù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)手段，能夠最大限度地滿足企業(yè)及客戶的需要，從而為企業(yè)帶來(lái)最大的利益。

1.2新媒體營(yíng)銷概述1.2.1什么是新媒體營(yíng)銷

1．新1.2新媒體營(yíng)銷概述1234應(yīng)用載體廣泛性企業(yè)成本低廉性呈現(xiàn)形式多樣性目標(biāo)客戶精準(zhǔn)性2．新媒體營(yíng)銷的特征1.2新媒體營(yíng)銷概述1234應(yīng)用載體廣泛性企業(yè)成本低1.2.2新媒體營(yíng)銷思維

1.2新媒體營(yíng)銷概述1．粉絲經(jīng)濟(jì)思維

1.2.2新媒體營(yíng)銷思維

1.2新媒體營(yíng)銷概述1．粉絲1.2.2新媒體營(yíng)銷思維

1.2新媒體營(yíng)銷概述2．用戶思維

1.2.2新媒體營(yíng)銷思維

1.2新媒體營(yíng)銷概述2．用戶1.2.2新媒體營(yíng)銷思維

1.2新媒體營(yíng)銷概述3．流量思維

1.2.2新媒體營(yíng)銷思維

1.2新媒體營(yíng)銷概述3．流量1.2新媒體營(yíng)銷概述2．病毒營(yíng)銷1.2.3新媒體營(yíng)銷策略

1．事件營(yíng)銷

病毒營(yíng)銷（ViralMarketing）是利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng)銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散。營(yíng)銷信息被快速?gòu)?fù)制傳向數(shù)以萬(wàn)計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾，它能夠像病毒一樣深入人腦，快速?gòu)?fù)制，廣泛傳播，將信息短時(shí)間內(nèi)傳向更多的受眾。1.2新媒體營(yíng)銷概述2．病毒營(yíng)銷1.2.3新媒體營(yíng)銷策略1.2新媒體營(yíng)銷概述3．口碑營(yíng)銷口碑營(yíng)銷（見圖1-10）是企業(yè)在調(diào)查市場(chǎng)需求的情況下，為消費(fèi)者提供他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)制訂一定口碑推廣計(jì)劃，讓消費(fèi)者自動(dòng)傳播公司的產(chǎn)品和服務(wù)的良好評(píng)價(jià)，讓他人通過(guò)口碑了解產(chǎn)品和品牌，最終達(dá)到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。1.2新媒體營(yíng)銷概述3．口碑營(yíng)銷口碑營(yíng)銷（見圖1-10）1.2.4網(wǎng)店客服對(duì)成交量的影響4．饑餓營(yíng)銷5．情感營(yíng)銷6．知識(shí)營(yíng)銷7．會(huì)員營(yíng)銷會(huì)員營(yíng)銷（見圖1-12）是一種綁定消費(fèi)者的手段，它在新媒體營(yíng)銷中運(yùn)用得非常廣泛。1.2.4網(wǎng)店客服對(duì)成交量的影響4．饑餓營(yíng)銷5．情感營(yíng)銷61.2新媒體營(yíng)銷概述1.2新媒體營(yíng)銷概述本章小結(jié)本章小結(jié)

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新媒體營(yíng)銷認(rèn)知第1章新媒體營(yíng)銷新媒體營(yíng)銷認(rèn)知第1章了解新媒體的內(nèi)涵及特征學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握新媒體營(yíng)銷的思維和策略樹立新媒體營(yíng)銷意識(shí)了解新媒體的內(nèi)涵及特征學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握新媒體營(yíng)銷的思維和策略樹立目錄contents1.1新媒體概述1.2新媒體營(yíng)銷概述目錄contents1.1新媒體概述1.21.1新媒體概述你是否每天都會(huì)習(xí)慣性地打開微信查看朋友圈？你是否每天都會(huì)打開微博查看今日熱點(diǎn)？你是否每天都會(huì)打開各種手機(jī)App進(jìn)行查詢和消費(fèi)？如果答案是肯定的，說(shuō)明你已經(jīng)被新媒體的各種途徑“營(yíng)銷”了。那么新媒體究竟指的是什么呢？它與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別又在哪里呢？1.1.1什么是新媒體1．新媒體的內(nèi)涵新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體（報(bào)刊、廣播、電視等）而發(fā)展起來(lái)的一種新的媒體形態(tài)，它是指利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)無(wú)線通信網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等傳播渠道，結(jié)合手機(jī)、計(jì)算機(jī)等輸出終端，向用戶提供文字、圖片、音頻、視頻等信息及服務(wù)的新型傳播形式與手段。因此，嚴(yán)格地說(shuō)，新媒體應(yīng)該被稱為數(shù)字化新媒體。1.1新媒體概述你是否每天都會(huì)習(xí)慣性地打開微信查看朋友1.1新媒體概述新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，與媒介技術(shù)的不斷推陳出新緊密相關(guān)。相對(duì)于報(bào)刊、戶外媒體、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。目前常見的新媒體平臺(tái)如表1-1所示：1.1新媒體概述新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，與媒介技術(shù)的不1.1新媒體概述2．新媒體的特征（1）海量性（2）交互性（3）精準(zhǔn)性（4）及時(shí)性1.1新媒體概述2．新媒體的特征（1）海量性（2）交互性1.1新媒體概述

1．新媒體的興起2．我國(guó)新媒體發(fā)展歷程1.1.2新媒體的發(fā)展截至2017年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為7.72億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)55.8%，如圖1-1所示。其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為7.53億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%；與此同時(shí)，使用電視上網(wǎng)的網(wǎng)民比例也提高了3.2個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到28.2%；以手機(jī)為中心的智能設(shè)備成為“萬(wàn)物互聯(lián)”的基礎(chǔ)。2017年，我國(guó)網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為27.0小時(shí)，相比2016年提高了0.6小時(shí)，如圖1-2所示。1.1新媒體概述

1．新媒體的興起2．我國(guó)新媒體發(fā)展歷1.1新媒體概述1.1新媒體概述1.1新媒體概述3．新媒體的未來(lái)發(fā)展展望（1）“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃成效顯著，互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合空間廣闊（2）物聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇期，智能產(chǎn)品樣態(tài)多樣化（3）媒體融合發(fā)展舉措不斷創(chuàng)新與升級(jí)（4）內(nèi)容創(chuàng)業(yè)熱度不減，微視頻、網(wǎng)絡(luò)直播深耕垂直發(fā)展領(lǐng)域（5）互聯(lián)網(wǎng)治理“常態(tài)化”與“長(zhǎng)期化”，網(wǎng)絡(luò)安全成為全球互聯(lián)網(wǎng)治理的重點(diǎn)1.1新媒體概述3．新媒體的未來(lái)發(fā)展展望（1）“互聯(lián)網(wǎng)+”1.1新媒體概述1.1.3新媒體的應(yīng)用1．新聞媒體轉(zhuǎn)型2．傳統(tǒng)媒體融合3．新媒體改變生活4．新媒體“大數(shù)據(jù)”時(shí)代來(lái)臨1.1新媒體概述1.1.3新媒體的應(yīng)用1．新聞媒體轉(zhuǎn)型2目錄contents1.1新媒體概述1.2

新媒體營(yíng)銷概述目錄contents1.1新媒體概述1.21.2新媒體營(yíng)銷概述1.2.1什么是新媒體營(yíng)銷

1．新媒體營(yíng)銷的內(nèi)涵

所謂新媒體營(yíng)銷，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)通過(guò)新媒體渠道所開展的營(yíng)銷活動(dòng)。具體來(lái)講，新媒體營(yíng)銷指的是信息化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化環(huán)境下展開的一種營(yíng)銷活動(dòng)。新媒體營(yíng)銷屬于營(yíng)銷戰(zhàn)略的一種，是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的方式，也是一種基于現(xiàn)代營(yíng)銷理論、利用新技術(shù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)手段，能夠最大限度地滿足企業(yè)及客戶的需要，從而為企業(yè)帶來(lái)最大的利益。

1.2新媒體營(yíng)銷概述1.2.1什么是新媒體營(yíng)銷

1．新1.2新媒體營(yíng)銷概述1234應(yīng)用載體廣泛性企業(yè)成本低廉性呈現(xiàn)形式多樣性目標(biāo)客戶精準(zhǔn)性2．新媒體營(yíng)銷的特征1.2新媒體營(yíng)銷概述1234應(yīng)用載體廣泛性企業(yè)成本低1.2.2新媒體營(yíng)銷思維

1.2新媒體營(yíng)銷概述1．粉絲經(jīng)濟(jì)思維

1.2.2新媒體營(yíng)銷思維

1.2新媒體營(yíng)銷概述1．粉絲1.2.2新媒體營(yíng)銷思維

1.2新媒體營(yíng)銷概述2．用戶思維

1.2.2新媒體營(yíng)銷思維

1.2新媒體營(yíng)銷概述2．用戶1.2.2新媒體營(yíng)銷思維

1.2新媒體營(yíng)銷概述3．流量思維

1.2.2新媒體營(yíng)銷思維

1.2新媒體營(yíng)銷概述3．流量1.2新媒體營(yíng)銷概述2．病毒營(yíng)銷1.2.3新媒體營(yíng)銷策略

1．事件營(yíng)銷

病毒營(yíng)銷（ViralMarketing）是利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng)銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散。營(yíng)銷信息被快速?gòu)?fù)制傳向數(shù)以萬(wàn)計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾，它能夠像病毒一樣深入人腦，快速?gòu)?fù)制，廣泛傳播，將信息短時(shí)間內(nèi)傳向更多的受眾。1.2新媒體營(yíng)銷概述2．病毒營(yíng)銷1.2.3新媒體營(yíng)銷策略1.2新媒體營(yíng)銷概述3．口碑營(yíng)銷口碑營(yíng)銷（見圖1-10）是企業(yè)在調(diào)查市場(chǎng)需求的情況下，為消費(fèi)者提供他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)制訂一定口碑推廣計(jì)劃，讓消費(fèi)