藥學(xué)職業(yè)倫理第三講課件

第七講藥品生產(chǎn)和營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理學(xué)術(shù)規(guī)范與藥學(xué)職業(yè)倫理主要內(nèi)容1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理與一般的職業(yè)倫理相比，藥學(xué)職業(yè)倫理有著不同的特點藥品是關(guān)系到人們的身體健康和升滿全的特殊商品，因此藥學(xué)工作人員不僅要具備扎實的藥學(xué)的只是和技能，同時還應(yīng)對具備對公眾、社會及人類健康的高度責(zé)任感與獻(xiàn)身精神1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理只有對以上所述藥學(xué)工作人員進(jìn)行社會主義藥學(xué)倫理學(xué)的理論知識教育，使其樹立為人民服務(wù)、對人民健康負(fù)責(zé)的職業(yè)道德觀念，才能從根本上保證人民用藥安全有效1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理一、藥品生產(chǎn)過程中的職業(yè)道德要求藥品生產(chǎn)過程是咬破質(zhì)量形成過程中的重要組成成分，同時也是決定藥品質(zhì)量是否符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵步驟在藥品生產(chǎn)過程中，制定相應(yīng)的規(guī)章制度十分關(guān)鍵同時，道德公約、職業(yè)倫理、職業(yè)道德規(guī)范、社會輿論也是所有從業(yè)人員道德行為不可缺少的重要標(biāo)尺1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理1.質(zhì)量第一，用戶至上在藥品生產(chǎn)過程中樹立質(zhì)量第一的觀念，是藥品生產(chǎn)人員及藥品企業(yè)道德中的重要組成部分提高藥品質(zhì)量，保證人民用藥安全，廣大藥學(xué)工作者必須具有道德自覺性，遵守法規(guī)，加強(qiáng)職業(yè)倫理教育1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理用戶至上，以患者為核心在藥品生產(chǎn)加工過程中牢記以上信念，及時為臨床和社會提供合格的藥品，遵守藥學(xué)職業(yè)倫理的基本要求，不但提高藥品質(zhì)量，更重要的是保證藥品安全有效，全心全意為人民服務(wù)1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，理明術(shù)精藥學(xué)是一門科學(xué)，藥學(xué)工作人員要以扎實的藥學(xué)專業(yè)知識和對科學(xué)“求真”的態(tài)度從事藥學(xué)相關(guān)工作1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理質(zhì)量第一，自覺遵守規(guī)范藥品質(zhì)量關(guān)系人民生命安全，制藥企業(yè)只有樹立高度職業(yè)道德和社會責(zé)任感，強(qiáng)化管理意識，嚴(yán)格按照GMP管理體系組織生產(chǎn)，不斷提高規(guī)范程度和管理的科技含量，把實施GMP變成企業(yè)的自覺行動，藥品的質(zhì)量才能得以保證1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理3.明確目的，端正思想藥品作為一種特殊的商品，在一定程度上決定了從事醫(yī)藥事業(yè)的福利特點但藥學(xué)事業(yè)是一項解除患者痛苦，是以人類的健康利益為基礎(chǔ)的一項偉大的事業(yè)，是促進(jìn)人體健康的高尚職業(yè)，擁有特定的社會效益，因此要始終把人民的利益放在至高無上的位置修合無人見，存心有天知1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理4.保護(hù)環(huán)境，文明生產(chǎn)只有對醫(yī)藥品的生成和使用進(jìn)行有效管理，采用從源頭預(yù)防污染的手段，在藥品生產(chǎn)過程中減少或消除污染，才能控制和消減對人類和環(huán)境的危害就環(huán)境保護(hù)方面而言，對醫(yī)藥品生成的綠色管理方面引入了兩個新概念：綠色藥物化學(xué)和綠色制藥技術(shù)1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理“慎獨”是指在獨處時，仍能自覺堅守醫(yī)藥道德，它是醫(yī)藥道德修養(yǎng)的途徑和方法醫(yī)藥人員在藥品生產(chǎn)過程中，應(yīng)以此約束監(jiān)督自我，為自己負(fù)責(zé)，為他人負(fù)責(zé)，為社會負(fù)責(zé)，為環(huán)境負(fù)責(zé)，為地球負(fù)責(zé)對于環(huán)境的保護(hù)，每一個藥品生產(chǎn)企業(yè)都有不可推卸的社會責(zé)任同時，某些特殊藥品是生產(chǎn)，往往會對生產(chǎn)操作者的健康造成危害，需要采取必要的防護(hù)措施，保證藥品生產(chǎn)者的健康1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理二、藥品包裝的道德要求商品包裝設(shè)計直接服務(wù)于人們的生活，是溝通商品生產(chǎn)和社會生活的媒介，是商品與消費者間情感交流的載體，每個保證設(shè)計都需要倫理的考量藥品作為一種特殊的商品，與人體健康密切相關(guān)，影響著千家萬戶的幸福1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理藥品包裝作為藥品的載體，對保證藥品在儲藏、運(yùn)輸過程中的質(zhì)量至關(guān)重要藥品包裝是指用適當(dāng)?shù)娜萜骰虿牧?，利用包裝技術(shù)對藥品制劑的半成品或成品進(jìn)行分（灌）、封、裝、貼標(biāo)簽等操作，為藥品提供鑒定商標(biāo)、品質(zhì)保證與說明的一種加工過程的總稱1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理1.規(guī)范包裝《藥品包裝、標(biāo)簽和說明書管理規(guī)定》藥品的包裝、標(biāo)簽藥品的商品名包裝規(guī)格和藥品規(guī)格藥品的每個最小銷售單元的規(guī)格1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理特殊管理的藥品非處方藥、外用藥品：最小銷售單元、中包裝、大包裝、標(biāo)簽進(jìn)口藥品經(jīng)批準(zhǔn)委托加工的藥品在中國境內(nèi)使用和銷售的藥品包裝標(biāo)簽有效期的表達(dá)方式1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理2.嚴(yán)格標(biāo)示（1）化學(xué)藥品與生物制品、制劑內(nèi)包裝標(biāo)簽內(nèi)容，直接接觸內(nèi)包裝的外包裝標(biāo)簽內(nèi)容，大包裝標(biāo)簽內(nèi)容1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理（2）原料藥（3）中藥制劑內(nèi)包裝標(biāo)簽內(nèi)容，直接接觸內(nèi)包裝的外包裝標(biāo)簽內(nèi)容，大包裝標(biāo)簽內(nèi)容1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理4.相關(guān)法規(guī)《藥品包裝管理辦法》《關(guān)于貫徹<國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)藥管理的決定>有關(guān)醫(yī)藥產(chǎn)品包裝問題的通知》《藥品說明書和標(biāo)簽管理規(guī)定》1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理作為防病治病的特殊商品的藥品，其裝量和包裝應(yīng)規(guī)范化、科學(xué)化、人性化和合理化其中人性化和科學(xué)化應(yīng)體現(xiàn)在：（1）選材合理，符合藥品醫(yī)療和屬性要求（2）裝量適中，與醫(yī)療要求相適應(yīng)，且方便使用、攜帶（3）藥品包裝內(nèi)容應(yīng)當(dāng)設(shè)計先進(jìn)，通俗易懂1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理三、中藥材的特殊要求我國擁有世界最豐富的中草藥資源，并且開展了藥用植物的人工栽培研究工作，以擴(kuò)大藥源性植物的數(shù)量和種類但栽培中藥的標(biāo)準(zhǔn)化問題，“道地”性問題，以及重金屬含量和農(nóng)藥殘留等一直是中醫(yī)藥界爭論的熱點話題1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理重要現(xiàn)代化需要將傳統(tǒng)中藥的優(yōu)勢特色與現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，達(dá)到“安全、可控、有效、穩(wěn)定”的標(biāo)準(zhǔn)我國實施GAP，旨在對中藥材生產(chǎn)全過程進(jìn)行有效的質(zhì)量監(jiān)管，保證中藥材可控、質(zhì)量穩(wěn)定和中藥臨床用藥安全的重要措施中藥標(biāo)準(zhǔn)化是中藥現(xiàn)代化、國際化的保證1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理1.生產(chǎn)合理布局與基地化建設(shè)中藥材的產(chǎn)地對其品質(zhì)有著很大的影響中藥材不僅要求保證產(chǎn)率，而且更加注重藥材的品質(zhì)，由于藥材內(nèi)所含有的有效成分是防病治病的物質(zhì)基礎(chǔ)，因此有效成分的含量、藥材的品質(zhì)必須符合《藥典》的規(guī)定因此，因地制宜，合理布局，實現(xiàn)社會、生態(tài)、經(jīng)濟(jì)效益三者的和諧統(tǒng)一1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理（1）將現(xiàn)實的市場需求和潛在的市場需求作為目標(biāo)，合理準(zhǔn)確地確定區(qū)域性的主導(dǎo)品種定位（2）將中藥材GAP基地仙姑作為載體，加強(qiáng)基地建設(shè)，壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模（3）大力培育區(qū)域性地道藥材品牌1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理2.優(yōu)質(zhì)種質(zhì)資源與品種標(biāo)準(zhǔn)化種質(zhì)資源是中藥材栽培的物質(zhì)基礎(chǔ)，是決定選中雨中能否取得突破的重要環(huán)節(jié)1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理3.栽培組合措施與優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)高效最優(yōu)化（1）規(guī)范化（模式化）栽培技術(shù)（2）生長發(fā)育規(guī)律與生理調(diào)控研究1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理（3）優(yōu)化栽培技術(shù)（4）化肥污染與配方施肥研究（5）化學(xué)調(diào)控研究1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理4.采收加工的科學(xué)合理化中藥材種植年限、季節(jié)、生長期、采收時間等因素不同，均會導(dǎo)致有效成分含量上的巨大差異即使同一種藥材，由于各地不同的傳統(tǒng)習(xí)慣、加工方法，對有效成分含量的影響也十分顯著若想保證藥材治療，必須加強(qiáng)有效成分累計的動態(tài)研究，建立合理采收制度，規(guī)范藥材產(chǎn)地加工方法，盡量消除加工過程對藥材有效成分的破壞1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理5.綠色優(yōu)質(zhì)藥材與生產(chǎn)流通無公害6.規(guī)范化的藥材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理7.名優(yōu)藥材與藥材商標(biāo)化中藥材的信譽(yù)與產(chǎn)地、加工技術(shù)、經(jīng)營單位等所形成的品質(zhì)品牌密切相關(guān)，所以一旦建立了自身信譽(yù)，就必須用商標(biāo)來保護(hù)1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理在此過程中，中藥材GAP的實施本身就是一項完整的系統(tǒng)工程，必須注意以下三方面問題：（1）政府要加強(qiáng)宏觀調(diào)控，明確管理主體（2）政府搭建“中藥材信息港”平臺（3）政府要監(jiān)督好關(guān)口及企業(yè)全程規(guī)范管理1.藥品生產(chǎn)領(lǐng)域的職業(yè)倫理中藥產(chǎn)業(yè)既是我國獨具特色的產(chǎn)業(yè)，也是我國在國際市場中最有可能獲得競爭優(yōu)勢的民族產(chǎn)業(yè)進(jìn)行中藥材的生產(chǎn)規(guī)范管理，規(guī)范研究，并制定相關(guān)政策，推動中藥現(xiàn)代化，是一項功在民族、利在國家、造福人類、繼往開來的事業(yè)2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理藥品既是商品，又是公共產(chǎn)品，國家在藥品營銷領(lǐng)域?qū)嵤┑乃幤氛?，以及藥品?jīng)濟(jì)的自身發(fā)展都涉及倫理問題2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理一、市場經(jīng)濟(jì)下的一般營銷道德市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為經(jīng)濟(jì)生活提供了新的道德課題市場經(jīng)濟(jì)在道德觀念、道德關(guān)系上發(fā)生很多有利的轉(zhuǎn)變，如等價交換、平等競爭、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、獨立自主的責(zé)任感等在此基礎(chǔ)上還產(chǎn)生了互利、公平、自愿、誠信等基本道德準(zhǔn)則2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理1.合法營銷藥品營銷的目的不僅是為人民健康服務(wù)，若同時作為一種經(jīng)營行為，那么必然會帶有贏利的目的合法營銷，不損害他人與社會的利益，而求得適宜的利益回報，不謀取暴利，是一種合宜公正的求利行為，是一種道德的行為2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理2.公平競爭市場經(jīng)濟(jì)得以健康發(fā)展的根本條件之一是建立公平的市場競爭秩序競爭機(jī)會平等是指參與競爭的主體在整個競爭過程中既享有平等的權(quán)利，也應(yīng)當(dāng)履行平等的義務(wù)2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理3.誠實守信誠實守信既是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的內(nèi)在要求，也是市場經(jīng)濟(jì)的基本要求，是倫理道德的最底限2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理二、藥品營銷的特殊性藥品生產(chǎn)流通過程由于受到社會經(jīng)濟(jì)規(guī)律的至于餓，因此藥品和其他的商品一樣，具有一般商品的各種特征和職能，即在滿足社會需要的條件下，獲得正常的商業(yè)利潤與經(jīng)濟(jì)效益但是由于藥品直接關(guān)系到病人的生命安危，關(guān)系到人民的身心健康，因此藥品是特殊的商品，具有自身的特殊性2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理1.質(zhì)量的重要性藥品是用來治病的，藥品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到人的生命安危，因此藥品營銷必須以堅持質(zhì)量第一為原則藥品必須是符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的合格品，不合格的藥品都屬于劣藥、假藥2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理要求藥品營銷人員必須要將病人的利益放在首位，堅持質(zhì)量第一的原則要求在藥品的研制、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，形成質(zhì)量保證體系GSP、GMP認(rèn)證2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理2.商品的專有性藥品只有合理使用，才能治病救人；不合理使用或濫用藥品，會導(dǎo)致中毒或藥源性疾病，甚至危及生命藥品不同于一般商品，藥品之間不可互相替代，也不可暫時不用2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理藥品需要對癥下藥，處方藥必須憑醫(yī)生處方才能購買，專病用專藥，一旦缺貨時，需由開方醫(yī)生重新進(jìn)行修改并簽字，藥師方可配制藥品營銷人員決不允許只管賣藥，而不顧患者利益，要時刻按照藥品專有性的特點從事各項工作2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理3.消費者的被動性消費者在購買一般商品時可自己選擇，具有主動權(quán)；然而在購買藥品時，這種主動權(quán)非常有限從本質(zhì)上看，消費者其實是被動的，完全聽從于醫(yī)生開處方或藥師推薦即使是OTC藥物，消費者可以自己選擇使用，但許多消費者仍希望得到藥師的更多指導(dǎo)2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理4.時效性藥品儲存保管均有確定的有效期，過期時效，不可再用失效藥品不僅僅表示藥物的有效成分低于90%，還表示可能分解產(chǎn)生有毒物質(zhì)2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理時效性還表現(xiàn)在搶救病人急需用藥時，“用藥如用兵”疾病在得到明確診斷后，需要治療，且用藥要及時、迅速因此相關(guān)部門要有充分的用藥準(zhǔn)備以及合理的藥品儲備，根據(jù)藥品的時效性，科學(xué)合理地安排藥品2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理5.二重性對于藥品而言，任何藥品均具有兩重性，即對疾病產(chǎn)生治療作用的同時，又產(chǎn)生一定的副作用因此藥品營銷人員不但要搞好經(jīng)營的管理，而且要在售藥時做好用藥的指導(dǎo)工作，降低因用藥不當(dāng)引起患者不良反應(yīng)的可能2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理對于藥品營銷單位而言，同樣具有兩重性藥品營銷事業(yè)不僅是社會主義經(jīng)濟(jì)事業(yè)，也是社會主義福利事業(yè)，既要遵循商業(yè)道德，又要遵守醫(yī)藥道德藥品的特征決定了藥品經(jīng)營中不僅要遵循一般商業(yè)道德規(guī)范，還需要遵循藥品特殊的購銷道德規(guī)范2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理三、藥品營銷領(lǐng)域的道德要求1.藥品營銷領(lǐng)域的商業(yè)道德“自愿、平等、誠實、公平”2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理1.誠實守信在藥品營銷中，誠實守信就是貨真價實，是要在藥品質(zhì)量上取信于民，不購銷假藥劣藥，不做虛假廣告，不虛高定價在銷售藥品時，不夸大藥效，實事求是地闡述藥品的副作用與不良反應(yīng)2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理2.公平競爭競爭的手段和結(jié)果均應(yīng)符合藥學(xué)職業(yè)倫理和職業(yè)道德2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理二、藥品營銷領(lǐng)域的道德要求在諸多藥品營銷的倫理道德中，最根本、最重要的就是藥品營銷者與用戶之間的關(guān)系，而藥品營銷工作的根本所在，就是調(diào)整好這個關(guān)系這里既有各個經(jīng)濟(jì)利益之間的關(guān)系，又存在著不可忽視的道德倫理關(guān)系2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理1.藥品營銷者的道德要求（1）盡職盡責(zé)，滿足需要盡職盡責(zé)就是要忠于職守，做好本職工作，保質(zhì)保量地滿足患者的需要2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理（2）嚴(yán)肅認(rèn)真，小心謹(jǐn)慎要求每一名儲藏保管人員在出入庫時都要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，小心謹(jǐn)慎，加強(qiáng)檢查，嚴(yán)格把關(guān)，防止不合格藥品出入庫2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理（3）平等待人，熱情服務(wù)藥品營銷人員應(yīng)對顧客一視同仁，不可厚此薄彼，應(yīng)盡力使自己的工作讓每一個用戶滿意藥品營銷人員對顧客的服務(wù)一定要熱情周到還應(yīng)講究禮貌待人，文明經(jīng)商2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理（4）刻苦鉆研，精益求精藥品營銷工作是以藥學(xué)專業(yè)知識為基礎(chǔ)的，而且同時它還需要具備多學(xué)科的知識，如營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和公共關(guān)系學(xué)知識等當(dāng)前藥學(xué)的發(fā)展日新月異，新藥開發(fā)工作又涉及許多新的科學(xué)領(lǐng)域，因此應(yīng)不斷學(xué)習(xí)、不斷獲取知識，精益求精，才能適應(yīng)藥品營銷工作的需要2.藥品營銷領(lǐng)域的職業(yè)倫理（5）尊重同行，團(tuán)結(jié)協(xié)作藥品營銷人員