ZARA企業(yè)的SWOT分析及快時尚管理

當世界上運作一流的服裝企業(yè)每年庫存周轉(zhuǎn)只有3-4次時，有這樣一家服裝企業(yè)，它的每年庫存周轉(zhuǎn)達到12次；----ZARA當世界上運作一流的服裝企業(yè)平均每年推出3000~4000款產(chǎn)品時，有這樣一家服裝企業(yè)，它每年能推出12000多種產(chǎn)品給顧客；當世界上運作一流的服裝企業(yè)從設(shè)計理念到上架需要6~9個月甚至更長時間，而對于這樣一家服裝企業(yè)，它只需要10~15天；有這樣一家企業(yè)在2004年共銷售服裝2.36億件有這樣一家企業(yè)上到總統(tǒng)夫人下到清潔女工都愿意穿它的產(chǎn)品！有這樣一家企業(yè)2005年銷售額達到44.41億歐元，稅前利潤7.12億歐元，折合人民幣為72.89億元遠高于中國服裝企業(yè)前10強加起來的銷售額有這樣一家企業(yè)它是全球唯一一個能在15天內(nèi)將生產(chǎn)好的服裝配送到全球60多個國家的1000多家連鎖店的時裝品牌颯拉公司概況作為全球時尚服飾的領(lǐng)先品牌，ZARA遍布全球60余個國家和地區(qū)，門店數(shù)已達1000余家ZARA在傳統(tǒng)的頂級服飾品牌和大眾服飾中間獨辟蹊徑開創(chuàng)了快速時尚(FastFashion)模式外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析

政治與法律環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境社會文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境

政治穩(wěn)定法律逐步完善金融危機快速時尚JIT供應(yīng)鏈管理理念

潛在入侵者

由于ZARA在供應(yīng)商管理平臺、物流中心等方面的絕對優(yōu)勢，形成了一定的進入壁壘，使得模仿者很難像ZARA一樣做到快速、時尚、廉價。并且隨著ZARA的知名度越來越高，顧客已將其視作平價時尚的代表，具有很高的顧客忠誠度，這又增加了潛在進入企業(yè)的入侵難度。供應(yīng)商

ZARA剩余60%的布料來自于260家供應(yīng)商，這260家供應(yīng)商中沒有任何一家的供給能超過ZARA所需總量的4%，這樣便造成了一種百家爭鳴的形勢，避免了對某一家供應(yīng)商的過渡依賴，有效控制了采購成本，也縮短了這些廠商對ZARA訂單的反應(yīng)時間，為品牌低價、快速的特點做出了貢獻。顧客

服裝業(yè)不存在少數(shù)顧客購買企業(yè)很大比例產(chǎn)品的情況，顧客集中度相對較低。另外，ZARA運用款多、量少、平價的方式來拉攏顧客，在物美價廉又數(shù)量有限的雙重誘惑下，顧客會擔心此時不買下回買不到。因此即使毫無折扣，照樣果斷出手，這就帶來了ZARA產(chǎn)品的供不應(yīng)求，使得ZARA在與顧客的接觸中占據(jù)主動，削弱了顧客的砍價能力。替代品

服裝是人們生活的基本要素之一，故在這行業(yè)，幾乎不存在替代品。產(chǎn)業(yè)競爭者

03年，ZARA母公司Inditex成為全球第三的服裝零售商，04年財年全球營銷收入達到46億歐元，獲利率高達9.7%，超過美國第一大服裝連鎖品牌GAP6。4%的獲利率。作為歐洲最大的服裝零售商，H&M在過去5年中，營業(yè)額增加了100%，分店數(shù)量增加了75%，每股盈利增加了262%，05財年的稅前利潤總額達到135.53億瑞典克朗。產(chǎn)業(yè)競爭者對于規(guī)模、速度以及盈利水平這三個商業(yè)世界中相互博弈的三個要素，Inditex和H&M給了我們兩個選擇：Inditex以速度取勝，打起了規(guī)模聲勢戰(zhàn)；H&M則是速度與盈利并駕齊驅(qū)，穩(wěn)步擴張。產(chǎn)業(yè)競爭者在規(guī)模的擴張上，雖然H&M的店數(shù)近1200間，但Inditex已經(jīng)擁有2700家店鋪；在收入增長上，Inditex從96年以來一直保持著20%左右的增長率，而H&M在近幾年的增長速度卻一直在10%左右徘徊和ZARA相比，H&M最快的前導(dǎo)時間晚了5天，因此它的服裝售價比ZARA便宜了30%在物流環(huán)節(jié)，為了避免過量生產(chǎn)而導(dǎo)致擠壓，H&M的中央物流體系通過ICT緊跟每款產(chǎn)品的銷售進程。外部環(huán)境的機會與威脅分析（EFE矩陣）關(guān)鍵外部因素機會中國經(jīng)濟快速增長，人民可支配收入逐年增加，購買力增強。中國加入WTO，進一步降低關(guān)稅。中國對外資企業(yè)有相關(guān)的優(yōu)惠政策。人們追求生活的個性化、時尚。IT、通信、物流技術(shù)的蓬勃發(fā)展為企業(yè)信息化運營奠定了基礎(chǔ)。威脅經(jīng)濟危機帶來全球性的經(jīng)濟蕭條，西方民眾購買力下降。由于經(jīng)濟危機，貿(mào)易保護主義有抬頭趨勢。中國市場存在很多的模仿者，如美特斯邦威。世界各大公司都開始瞄準中國市場，競爭激烈。權(quán)重評分加權(quán)分數(shù)內(nèi)部環(huán)境分析公司狀況

2005年度ZARA全球營業(yè)收入達到44億歐元，稅前利潤為7.12億歐元。摩根士丹利公司在一份研究報告中預(yù)測到2014年為止ZARA每股收益年均增長率是10.9%，而Burberry等五大奢侈品集團的年均增長率則只有7.7%。公司價值鏈及產(chǎn)品線

價值鏈

1.原料2.設(shè)計3.裁剪4.縫制5.入庫產(chǎn)品市場定位

買得起的快速時尚

市場營銷能力

以速度推動時尚營銷，執(zhí)行永遠“缺貨”策略非常謹慎地開店重視連鎖店形象不做廣告，不外包，不打折時尚是易變的理念營銷

俄羅斯店米蘭店日本店西班牙店組織構(gòu)架依托集團具有的資源和能力優(yōu)勢2002年，Inditex集團已經(jīng)在全球39個國家開設(shè)了1284家連鎖店。2004年5月21日Inditex在香港開店，這是它在全球開的第2000家分店。截至2006年，Inditex已經(jīng)成為一個市值超過80億美元的集團公司，是西班牙排名第一、全球排名第三的服裝零售商，在全球60多個國家擁有2500多家分店內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢分析（IFE矩陣）關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)重評分加權(quán)分數(shù)優(yōu)勢作為Inditex的旗艦品牌，擁有原材料、資金和人才等資源共享優(yōu)勢。公司擁有完善的價值鏈，在原料、設(shè)計、裁剪、入庫等方面都能做到最優(yōu)化生產(chǎn)。產(chǎn)品定位于平價奢華的時尚服裝，具有很強的競爭力。公司始終堅持時尚、快速、低價的理念，具有較強的營銷能力。公司擁有優(yōu)秀的銷售人員與設(shè)計團隊，能完美地詮釋時尚。公司建立起買手運營模式下的企業(yè)組織架構(gòu)和有效地溝通協(xié)調(diào)機制，企業(yè)的運營效率得到突破性的轉(zhuǎn)變。劣勢公司處于大規(guī)模擴張時期，存在資金籌措等諸多風(fēng)險。由于公司追求最短的前導(dǎo)時間，故在價格上與主要競爭對手存在劣勢。公司主要工廠設(shè)在歐洲，人力資源成本較高。SWOT分析ZARA公司SWOT分析矩陣主要優(yōu)勢（S）作為Inditex的旗艦品牌，擁有原材料、資金和人才等資源共享優(yōu)勢。公司擁有完善的價值鏈，在原料、設(shè)計、裁剪、縫制、入庫方面都能做到最優(yōu)化生產(chǎn)。產(chǎn)品定位于平價奢華的時尚服裝，具有很強的競爭力。公司始終堅持時尚、快速、低價的理念，具有較強的營銷能力。公司建立起買手運營模式下的企業(yè)組織架構(gòu)和有效地溝通協(xié)調(diào)機制，企業(yè)的運營效率得到突破性的轉(zhuǎn)變。公司擁有優(yōu)秀的銷售人員與設(shè)計團隊，能完美地詮釋時尚。主要劣勢（W）公司處于大規(guī)模擴張時期，存在資金籌措等諸多風(fēng)險。由于公司追求最短的前導(dǎo)時間，故在價格上與主要競爭對手存在劣勢。公司主要工廠設(shè)在歐洲，人力資源成本較高。主要機會（O）中國經(jīng)濟快速增長，人民可支配收入逐年增加，購買力增強。中國加入WTO，進一步降低關(guān)稅。中國對外資企業(yè)有相關(guān)的優(yōu)惠政策。人們追求生活的個性化、時尚。IT、通信、物流技術(shù)的蓬勃發(fā)展為企業(yè)信息化運營奠定了基礎(chǔ)。SO戰(zhàn)略（優(yōu)勢---機會）運用科技，進一步完善公司物流與價值鏈，提高企業(yè)產(chǎn)品競爭力（S2,O4）依托集團與市場宏觀走向，利用發(fā)展資金與各優(yōu)惠政策，拓展市場，樹立品牌（S1,O1,O3）WO戰(zhàn)略（弱點----機會）引導(dǎo)人們的時尚觀念，建立品牌忠誠（W2,W3,O4）主要威脅（T）經(jīng)濟危機帶來全球性的經(jīng)濟蕭條，西方民眾購買力下降。由于經(jīng)濟危機，貿(mào)易保護主義有抬頭趨勢。中國市場存在很多的模仿者，如美特斯邦威。世界各大公司都開始瞄準中國市場，競爭激烈。ST戰(zhàn)略（優(yōu)勢---威脅）運用已有的品牌、技術(shù)優(yōu)勢，增加模仿障礙（T3,S2,S4）利用集團公司的資源優(yōu)勢，利用本身的人力資源優(yōu)勢，抵御日益激烈的市場競爭（S1,S6,T3,T4）WT戰(zhàn)略（弱點----威脅）在保證質(zhì)量的同時，適當改變純歐洲制造的生產(chǎn)方式，進一步提高企業(yè)綜合競爭力（W3,T1）加快集團公司的資源利用，努力降