網絡營銷：酒企營銷新思路

【Word版本下載可任意編輯】網絡營銷：酒企營銷新思路隨著互聯(lián)網的普及，市場營銷環(huán)境有了根本性的改變。作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道，互聯(lián)網改變了酒類企業(yè)所面對的競爭環(huán)境。

在傳統(tǒng)的市場營銷理論中，4P即產品、價格、渠道和促銷被稱為市場營銷組合，是整個市場營銷的基本框架；而在互聯(lián)網環(huán)境下，4C即顧客的需求、成本、方便購買以及與消費者的溝通是網絡營銷的理論。這就決定了網絡營銷策略首先要把顧客整合到整個營銷過程中來，實現(xiàn)消費者需求的滿足和企業(yè)利潤最大化。

網絡營銷的消費者策略

現(xiàn)代企業(yè)實施網絡營銷的出發(fā)點從本質上來說是一種對顧客需求的導向，是通過贏得和保持顧客的滿意度來獲取利潤。網絡營銷已經讓消費者擁有了決定企業(yè)生產什么產品的權利。

企業(yè)可以把網絡營銷作為研究消費者的平臺，通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式，及時了解消費者的需求，并根據消費者反應的信息和要求，開發(fā)新產品和新業(yè)務。同時因為網絡營銷可以聚集起穩(wěn)定的消費群體，我們可以利用該渠道來開展各種全新的嘗試，將以前在傳統(tǒng)營銷中消耗大量人力和財力的工作放到網絡中來，以提高企業(yè)的生產效率和營銷效率.

網絡營銷的成本策略

在網絡環(huán)境下，由于信息的開放性，各種酒類品牌的價格完全透明，消費者很容易掌握同行業(yè)競爭者的價格。為此，企業(yè)要改變以往的定價思維，從以往單純考慮企業(yè)利潤的定價策略，轉移到研究消費者所愿付出的成本上來。網絡營銷中價格策略制定比傳統(tǒng)營銷方式更為靈活多樣，消費者的主動性加強，因而企業(yè)還存在著持久的網上價格戰(zhàn)。所以，企業(yè)產品的定價無時不受到其競爭者定價行為的影響和制約。

網絡營銷的方便性策略

現(xiàn)代化的生活節(jié)奏已使消費者用于購物的時間越來越短，而互聯(lián)網是一個虛擬的“新興市場”，為了抓住一“點”而過的消費者，虛擬服務的“現(xiàn)實”化很重要，一般來說，應注意以下幾方面：取得顧客信任是網上營銷是否成功的關鍵；網站內容宜客觀、忌花哨；利用多媒體技術手段將服務或產品“真實”地再現(xiàn)在互聯(lián)網上。

企業(yè)應該簡化網絡的瀏覽、注冊、購買和互動流程，盡量讓顧客心情愉悅地開展每一步操作，并快速得到他想要的結果。網絡營銷的渠道也應該是本著讓消費者方便的原則設置。為了促進消費者購買，應該及時在網站上發(fā)布促銷信息、新產品信息和公司動態(tài)；為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費者有更多的選擇。網絡營銷的信息流、商流、資金流的活動都可以以虛擬的形式在網上完成，唯獨物流要通過實實在在的運作。

因此，在公司網站建設的同時應設立網絡店鋪，切實為消費者的購買提供時間、地點的便利，加大銷售的可能。

網絡營銷的溝通策略

隨著網絡營銷時代的來臨，我們發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)雖然一次又一次地嘗試多種營銷手段時，但消費者往往一“點”而過，一“擊”不回，難以到達預期的目標。一些企業(yè)意識到與消費者開展雙向溝通的重要性，在企業(yè)網站上給消費者提供了更多的手段以支持“互動”，如為顧客建立在線社區(qū)，包括建立聊天室、公告板、討論組等，企業(yè)經常去論壇和客商、消費者溝通交流，了解顧客對本企業(yè)品牌的看法，并承受有價值的建議，讓客商和消費者感到了溫暖、親切和舒服，從而使網站的瀏覽者轉變?yōu)檎嬲南M者。

國酒茅臺就在互聯(lián)網上開設茅臺酒商城，每一個茅臺的消費者都可以通過網絡與公司平等對話，公司會認真聆聽消費者的聲音，并及時做出反應。與茅臺網上商城同時啟動的茅臺俱樂部也是提升消費者忠誠度的有力武器。茅臺俱樂部實行會員制，以“家”的形式把喜愛茅臺酒的消費者凝聚在一起。凡在茅臺網上商城或專賣點服務網點購買茅臺酒的消費者，都可以憑發(fā)票成為茅臺