華夏基石－企業(yè)文化建設(shè)與管理

重塑企業(yè)文化，打造基業(yè)常青中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授華夏基石管理咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)彭劍鋒引言 文化管理是企業(yè)管理的最高境界，現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)是文化競(jìng)爭(zhēng)。目錄第一單元中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的十個(gè)為什么第二單元企業(yè)文化的內(nèi)容與要點(diǎn)第三單元企業(yè)文化建設(shè)的方向與核心要素第四單元如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)與管理第一單元

中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的十個(gè)為什么

1）為什么中國(guó)許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)。企業(yè)缺乏持續(xù)存在的理念依據(jù)企業(yè)對(duì)未來(lái)沒(méi)有完成系統(tǒng)思考（戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力）——通過(guò)文化建設(shè)：企業(yè)完成系統(tǒng)思考，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地

三流企業(yè)賣力氣二流企業(yè)賣產(chǎn)品一流企業(yè)賣技術(shù)超一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)卓越企業(yè)賣文化2）為什么企業(yè)高層與中基層之間難以達(dá)成共識(shí)并存在溝通障礙企業(yè)家與中基層沒(méi)有文化傳遞系統(tǒng)“鳥(niǎo)語(yǔ)”與“豬語(yǔ)”之間沒(méi)有共同語(yǔ)言執(zhí)行力不足的困惑——通過(guò)文化建設(shè)：建立共同語(yǔ)言系統(tǒng)，減少溝通障礙3）為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過(guò)程中員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進(jìn)，導(dǎo)致變革成效不佳。組織變革與流程再造的本質(zhì)是文化變革組織變革與流程再造缺乏文化支持——通過(guò)文化建設(shè)：驅(qū)動(dòng)組織變革，并減少變革成本4）為什么企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離（文化虛脫），為什么中國(guó)企業(yè)的制度成本高（心里契約的天然缺陷）。文化沒(méi)有落地，文化停留在口號(hào)與時(shí)髦的詞匯上，導(dǎo)致文化虛脫KPI指標(biāo)是員工行為導(dǎo)向，但企業(yè)沒(méi)有建立反映文化訴求的KPI指標(biāo)體系心理契約的天然缺乏導(dǎo)致企業(yè)的制度成本高，企業(yè)行為與員工行為沒(méi)有自律機(jī)制（從他律到自律-勞動(dòng)契約與心理契約）——通過(guò)文化建設(shè)：將文化理念融入KPI指標(biāo)之中，形成心理契約5）為什么企業(yè)高層分割為不同的政治利益群體，難以形成組織的核心力量。高層價(jià)值觀不統(tǒng)一，目標(biāo)追求各異，同床異夢(mèng)缺乏共享文化及共同的事業(yè)平臺(tái)，高層的“打工心態(tài)”——通過(guò)文化建設(shè)：從利益共同體到事業(yè)共同體，上升到命運(yùn)共同體

6）為什么企業(yè)待遇很好，但仍然留不住優(yōu)秀人才。在物質(zhì)待遇的基礎(chǔ)上，關(guān)鍵是感情留人、事業(yè)留人，待遇不是惟一的企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系復(fù)雜、板結(jié)，文化心態(tài)失常在企業(yè)里單一的利益驅(qū)動(dòng)、片面的業(yè)績(jī)導(dǎo)向——通過(guò)文化建設(shè)：提高員工滿意度、忠誠(chéng)度7））為為什什么么說(shuō)說(shuō)企企業(yè)業(yè)能能做做多多大大，，取取決決于于企企業(yè)業(yè)家家的的抱抱負(fù)負(fù)與與追追求求（（企企業(yè)業(yè)家家的的文文化化角角色色是是什什么么？？））。。企業(yè)業(yè)文文化化源源于于企企業(yè)業(yè)家家精精神神與與追追求求企業(yè)業(yè)家家的的投投機(jī)機(jī)心心態(tài)態(tài)與與企企業(yè)業(yè)家家心心態(tài)態(tài)企業(yè)業(yè)家家的的境境界界與與抱抱負(fù)負(fù)封封頂頂企業(yè)業(yè)家家自自身身的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型是是一一個(gè)個(gè)痛痛苦苦過(guò)過(guò)程程———通通過(guò)過(guò)文文化化建建設(shè)設(shè)：：企企業(yè)業(yè)家家完完成成自自身身角角色色轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換與與行行為為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型，，確確立立企企業(yè)業(yè)以以事事實(shí)實(shí)為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)的的管管理理和和以以價(jià)價(jià)值值觀觀為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)8））為為什什么么對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)而而言言，，計(jì)計(jì)劃劃經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)體體制制時(shí)時(shí)代代所所形形成成的的文文化化對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)的的影影響響最最大大，，所所造造成成的的障障礙礙也也最最大大。。中國(guó)國(guó)企企業(yè)業(yè)的的計(jì)計(jì)劃劃經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)烙烙印印影影響響深深遠(yuǎn)遠(yuǎn)（（假假、、大大、、空空，，重重議議論論不不重重行行動(dòng)動(dòng)））“官官本本位位””的的認(rèn)認(rèn)知知系系統(tǒng)統(tǒng)及及非非人人性性化化的的人人為為秩秩序序?qū)?duì)企企業(yè)業(yè)文文化化的的影影響響（（重重權(quán)權(quán)力力、、職職位位、、不不重重責(zé)責(zé)任任））中國(guó)傳傳統(tǒng)文文化對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)的約約束傳統(tǒng)文文化精精華：：大丈丈夫、、天人人合一一、君君輕民民貴；；傳統(tǒng)文文化糟糟粕：：人治治、中中庸之之道、、實(shí)利利——通通過(guò)文文化建建設(shè)：：強(qiáng)化化中國(guó)國(guó)優(yōu)秀秀傳統(tǒng)統(tǒng)文化化對(duì)企企業(yè)的的積極極影響響，弱弱化計(jì)計(jì)劃經(jīng)經(jīng)濟(jì)體體制對(duì)對(duì)人的的觀念念和行行為方方式的的影響響9）為為什么么對(duì)于于成功功的企企業(yè)而而言，，最大大的敵敵人是是自己己？企企業(yè)如如何進(jìn)進(jìn)行文文化繼繼承與與創(chuàng)新新。成功企企業(yè)的的思維維慣性性與行行為慣慣性對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)的約約束文化繼繼承與與創(chuàng)新新的矛矛盾——通通過(guò)文文化建建設(shè)：：對(duì)企企業(yè)積積淀的的優(yōu)秀秀文化化進(jìn)行行提煉煉、繼繼承和和創(chuàng)新新，走走出成成功陷陷阱。。10））為什什么企企業(yè)家家普遍遍感到到員工工執(zhí)行行力不不足，，精細(xì)細(xì)化管管理落落實(shí)不不到細(xì)細(xì)節(jié)。。執(zhí)行力力需要要執(zhí)行行型文文化細(xì)節(jié)管管理需需要需需要良良好的的習(xí)慣慣，注注意細(xì)細(xì)節(jié)是是一種種功夫夫，是是一種種習(xí)慣慣——通通過(guò)文文化建建設(shè)：：創(chuàng)建建執(zhí)行行型文文化，，培養(yǎng)養(yǎng)員工工重視視細(xì)節(jié)節(jié)、將將小事事做細(xì)細(xì)、做做到位位的良良好習(xí)習(xí)慣。?！盀槭彩裁磧?yōu)優(yōu)秀公公司重重視企企業(yè)文文化？？”美國(guó)蘭蘭德公公司、、麥肯肯錫公公司、、國(guó)際際管理理咨詢?cè)児舅镜膶＜彝ㄍㄟ^(guò)對(duì)對(duì)全球球優(yōu)秀秀企業(yè)業(yè)的研研究，，得出出的結(jié)結(jié)論認(rèn)認(rèn)為：：世界500強(qiáng)勝勝出其其他公公司的的根本本原因因，就就在于于這些些公司司善于于給他他們的的企業(yè)業(yè)文化化注入入活力力，這些一流流公司的企企業(yè)文化同同普通公司司的企業(yè)文文化有著顯顯著的不同同，他們最最注重四點(diǎn)點(diǎn)：一是團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作精神；；二是以客客戶為中心心；三是平平等對(duì)待員員工；四是是激勵(lì)與創(chuàng)創(chuàng)新。憑著這四四大支柱所所形成的企企業(yè)文化力力，使這些些一流公司司保持百年年不衰。在大多數(shù)企企業(yè)里，實(shí)實(shí)際的企業(yè)業(yè)文化同公公司希望形形成的企業(yè)業(yè)文化出入入很大，但但對(duì)那些杰杰出的公司司來(lái)說(shuō)，實(shí)實(shí)際情況同同理想的企企業(yè)文化之之間的關(guān)聯(lián)聯(lián)卻很強(qiáng)，，他們對(duì)公公司的核心心準(zhǔn)則、企企業(yè)價(jià)值觀觀遵循始終終如一，這這一理念可可以說(shuō)是世世界最受推推崇的公司司得以成功功的一大基基石?！蹲非笞吭皆健菲髽I(yè)文文化的共同同特征彼得斯和沃沃特曼的研究領(lǐng)域涉涉及高新技術(shù)領(lǐng)域、、消費(fèi)品領(lǐng)域、傳統(tǒng)統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域、服務(wù)行行業(yè)、能源化工行業(yè)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，研究究對(duì)象包括惠普、IBM、英英特爾、寶潔潔、3M、、柯達(dá)等60多家世界界知名企業(yè)，，研究結(jié)果總結(jié)出了了成功企業(yè)的八大屬屬性：崇尚行動(dòng)貼近顧客自主創(chuàng)新以人促產(chǎn)價(jià)值驅(qū)動(dòng)不離本行精兵簡(jiǎn)政寬嚴(yán)并濟(jì)不斷嘗試，，關(guān)鍵是要要去做，倡倡導(dǎo)科學(xué)實(shí)實(shí)驗(yàn)精神傾聽(tīng)顧客，，不斷從顧顧客身上學(xué)學(xué)習(xí)，為顧顧客提供最最優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)和產(chǎn)品品激發(fā)員工的的創(chuàng)造力，，鼓勵(lì)和呵呵護(hù)創(chuàng)新行行為，倡導(dǎo)導(dǎo)合理的犯犯錯(cuò)誤的次次數(shù)尊重和關(guān)心心每一位員員工，強(qiáng)化化其自信和和渴望成就就的心理，，從而極大大釋放生產(chǎn)產(chǎn)力讓員工認(rèn)同同企業(yè)價(jià)值值觀，為高高于利潤(rùn)的的價(jià)值目標(biāo)標(biāo)而努力，，保持企業(yè)業(yè)永久的活活力不要輕易進(jìn)進(jìn)入不熟悉悉的領(lǐng)域，，盲目多元元化，依托托本身的優(yōu)優(yōu)勢(shì)獲取市市場(chǎng)成功保持機(jī)構(gòu)靈靈活有效，，簡(jiǎn)單明了了善于把握集集分權(quán)的尺尺度，充分分發(fā)揮員工工主觀能動(dòng)動(dòng)性的同時(shí)時(shí)，保持企企業(yè)的統(tǒng)一一崇尚行動(dòng)顧客至上創(chuàng)新以人為本社會(huì)責(zé)任務(wù)實(shí)專注效率速度平衡中庸《基業(yè)長(zhǎng)青青》企業(yè)文文化的共同同特征造鐘而非報(bào)報(bào)時(shí)利潤(rùn)之上的的追求公司領(lǐng)導(dǎo)人人應(yīng)當(dāng)致力力于建立組組織，而非非使公司依依賴于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)個(gè)人魅力力而存在公司能夠不不斷前進(jìn)的的根本原因因在于超越越利潤(rùn)的價(jià)價(jià)值目的，，而只要堅(jiān)堅(jiān)守這些理理念，利潤(rùn)潤(rùn)將會(huì)隨之之而來(lái)固守核心價(jià)價(jià)值的內(nèi)涵涵，但隨時(shí)時(shí)準(zhǔn)備改變變和演進(jìn)其其表象激動(dòng)人心的的目標(biāo)往往往光芒四射射，它能夠夠激發(fā)所有有人的能量量并使之凝凝結(jié)在一起起只有真心認(rèn)認(rèn)同企業(yè)理理念，且行行為規(guī)范與與企業(yè)要求求嚴(yán)格一致致的精英分分子才可能能留在企業(yè)業(yè)內(nèi)，如教教派般界限限分明不斷嘗試，，創(chuàng)造機(jī)遇遇，保留有有效部分，，迅速放棄棄無(wú)效的東東西，以更更好適應(yīng)環(huán)環(huán)境用企業(yè)內(nèi)部部成長(zhǎng)起來(lái)來(lái)的經(jīng)理人人保持核心心理念的一一貫性永不滿足，，不斷改善善，自我要要求極為嚴(yán)嚴(yán)格，明天天要比今天天更好，杜杜絕任何自自滿保存核心，，刺激進(jìn)步步膽大包天的的目標(biāo)教派般的文文化擇強(qiáng)汰弱的的進(jìn)化自家的經(jīng)理理人永遠(yuǎn)不夠好好起點(diǎn)的終點(diǎn)點(diǎn)理念宣言只只是一個(gè)起起步，必須須持續(xù)不斷斷將理念轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為公司司的一切作作為柯林斯和波波拉斯選取取部分行業(yè)業(yè)內(nèi)的一流流企業(yè)作為為高瞻遠(yuǎn)矚矚的公司研研究，這些些公司歷經(jīng)經(jīng)百年而依依然長(zhǎng)盛不不衰，其中中包括美國(guó)國(guó)運(yùn)通、波波音、花旗旗、通用、、惠普、IBM、3M、索尼尼、沃爾瑪瑪?shù)冉?0家世界知知名企業(yè)，，研究成果果認(rèn)為企業(yè)業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青青的奧妙在在于：依賴組織貢獻(xiàn)社會(huì)持續(xù)創(chuàng)新追求卓越富有激情擇強(qiáng)汰弱內(nèi)部提拔永不滿足執(zhí)行擁有《競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力》企業(yè)業(yè)文化的共共同特征領(lǐng)導(dǎo)以身作作則以客戶為中中心培育學(xué)習(xí)型型組織，追追求創(chuàng)新尊重員工和和合作伙伴伴謀求可持續(xù)續(xù)發(fā)展基于事實(shí)的的管理速度就是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力《競(jìng)爭(zhēng)力》》一書(shū)對(duì)美美國(guó)國(guó)家質(zhì)質(zhì)量獎(jiǎng)、歐歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)獎(jiǎng)的成功企企業(yè)框架進(jìn)進(jìn)行研究，，深入研究究?jī)?yōu)秀公司司的管理思思想和運(yùn)作作模式，總總結(jié)出了杰杰出公司的的商業(yè)原則則：良好的企業(yè)業(yè)公民領(lǐng)導(dǎo)富有遠(yuǎn)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，，能夠以使使命愿景激激勵(lì)員工；；身體力行行公司的價(jià)價(jià)值觀，并并使之滲透透?jìng)鬟_(dá)到每每個(gè)角落企業(yè)價(jià)值決決定于客戶戶感知價(jià)值值，必須了了解今天客客戶的需求求并預(yù)測(cè)未未來(lái)客戶需需求和市場(chǎng)場(chǎng)潛力創(chuàng)新是企業(yè)業(yè)內(nèi)部一種種必不可少少的商業(yè)屬屬性，，，培育學(xué)習(xí)習(xí)型組織就就是為了給給創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造造良好的環(huán)環(huán)境管理以人為為本，員工工與企業(yè)共共同成長(zhǎng)，，維持價(jià)值值鏈生態(tài)，，與合作者者共創(chuàng)價(jià)值值關(guān)注長(zhǎng)短期期利益平衡衡，關(guān)注利利益相關(guān)者者的權(quán)益，，保持均衡衡發(fā)展強(qiáng)調(diào)對(duì)事實(shí)實(shí)的分析，，建立組織織績(jī)效評(píng)估估系統(tǒng)，及及時(shí)糾偏具備適應(yīng)快快速變化的的能力，，及時(shí)響應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)需求求企業(yè)應(yīng)當(dāng)成成為遵守商商業(yè)道德的的典范，承承擔(dān)相應(yīng)的的社會(huì)責(zé)任任以身作則客戶至上學(xué)習(xí)創(chuàng)新人本共享持續(xù)發(fā)展基于事實(shí)速度社會(huì)責(zé)任企業(yè)文化對(duì)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)有重大作作用企業(yè)文化對(duì)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)有重大作作用，這個(gè)個(gè)作用不是是促進(jìn)，而是直接提高。美國(guó)知名管管理行為和和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威威約翰.科科特教授與與其研究小小組，用了了11年時(shí)時(shí)間，對(duì)企企業(yè)文化對(duì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影影響力進(jìn)行行研究，結(jié)結(jié)果證明：：凡是重視企企業(yè)文化因因素特征（（消費(fèi)者、、股東、員員工）的公公司，其經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那那些不重視視企業(yè)文化化建設(shè)的公公司。11年的考察察期間的結(jié)結(jié)論如下頁(yè)頁(yè)圖表所示示：公司重視企企業(yè)文化與與否與其經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)對(duì)對(duì)比研究重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長(zhǎng)率682％166％員工增長(zhǎng)282％36％公司股票價(jià)格901％74％公司凈收入756％1％張瑞敏談海海爾的企業(yè)業(yè)文化中國(guó)著名企企業(yè)家張瑞瑞敏在’99《財(cái)富富》論壇前前夕對(duì)媒體體記者分析析海爾經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：““海爾過(guò)去去的成功是是觀念和思思維方式的的成功。企業(yè)發(fā)展的的靈魂是企企業(yè)文化，，而企業(yè)文文化最核心心的內(nèi)容應(yīng)應(yīng)該是價(jià)值值觀?！敝劣趶埲鹈裘魝€(gè)人在海海爾充當(dāng)?shù)牡慕巧?，他他認(rèn)為“第第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)發(fā)展中如何何使組織結(jié)結(jié)構(gòu)適應(yīng)企企業(yè)發(fā)展；；第二是牧師，不斷地布布道，使員員工接受企企業(yè)文化，，把員工自自身價(jià)值的的體現(xiàn)和企企業(yè)目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)結(jié)合合起來(lái)?！薄睂?shí)際上，海海爾的擴(kuò)張張主要是一一種文化的的擴(kuò)張——收購(gòu)一個(gè)個(gè)企業(yè)，派去去一個(gè)總經(jīng)理理、一個(gè)會(huì)計(jì)計(jì)師、一套海海爾的文化。。華為任正非談?wù)勂髽I(yè)文化對(duì)公司來(lái)講，，長(zhǎng)期要研究究的是如何活活下去，尋找找我們活下去去的理由和活活下去的價(jià)值值。美國(guó)安然公司司案例畸形公司文化化＋媒體推波波助瀾＝毀滅滅文化之一：““只能成功””誘人人作假在安然，失敗敗者總是中途途出局，獲勝勝者會(huì)留下來(lái)來(lái)，指望獲得得做成最大交交易的那些人人可以得到數(shù)數(shù)百萬(wàn)美元的的獎(jiǎng)金。這是安然公司司的“贏者獲得一一切”這種文化的縮縮影。該公司司過(guò)去的和現(xiàn)現(xiàn)在的一些雇雇員說(shuō)，必須須保持安然股股價(jià)持續(xù)上升升的壓力，誘誘使高級(jí)管理理者在投資和和會(huì)計(jì)程序方方面冒更大的的風(fēng)險(xiǎn)。他們們說(shuō)，其結(jié)果果就是虛報(bào)收收入和隱瞞越越來(lái)越多的債債務(wù)，從而造造成了——用用前經(jīng)理瑪格格麗特.切科科尼的話來(lái)說(shuō)說(shuō)——“一座座用紙牌搭成成的房子”。。美國(guó)安然公司司案例(續(xù)））畸形公司文化化＋媒體推波波助瀾＝毀滅滅前安然公司石石油和天然氣氣勘探部門負(fù)負(fù)責(zé)人福利斯斯特.霍格倫倫說(shuō)：“驅(qū)動(dòng)動(dòng)力是一種令令人難以置信信的愿望，就就是要為安然然塑造一種非非凡的形象，，并且使其業(yè)業(yè)績(jī)記錄不斷斷上升?！蔽幕喝吮槐惠p視““只重結(jié)果果”安然的文化：：“壓力鍋文化化”安然是一個(gè)““煉人場(chǎng)”，，那里的經(jīng)理理為年歲的增增長(zhǎng)而憂慮，，擔(dān)心上司認(rèn)認(rèn)為他們太弱弱。有些人還還擔(dān)心，對(duì)董董事長(zhǎng)最看好好的候選人給給予的不夠多多，可能使自自己的事業(yè)前前途多劫。有有些人甚至從從要求他們對(duì)對(duì)“聯(lián)合之路路”組織提供供大量捐款的的信中嗅出了了威脅的味道道。前安然公司雇雇員薩利.文文森說(shuō)：“今今天你受到了了親睞，明天天就可能失寵寵。你知道誰(shuí)誰(shuí)得勢(shì)，誰(shuí)失失勢(shì)。你希望望繼續(xù)與這個(gè)個(gè)組織聯(lián)系在在一起。為此此，你肯去做做你所能做的的一切?！泵绹?guó)安然公司司案例(續(xù)））畸形公司文化化＋媒體推波波助瀾＝毀滅滅第二單元企業(yè)文化的內(nèi)內(nèi)容與要點(diǎn)形成組織效能能的——共同認(rèn)知系統(tǒng)統(tǒng)大家都能認(rèn)可可的——習(xí)慣性行為方方式隱含在價(jià)值觀觀背后的———基本假設(shè)設(shè)系統(tǒng)企業(yè)成員員間達(dá)成成的———團(tuán)隊(duì)心理理契約企業(yè)文化化是形形成組織織效能的的共同認(rèn)認(rèn)知系統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)文化化是在一一個(gè)企業(yè)業(yè)的核心心價(jià)值體體系基礎(chǔ)礎(chǔ)上形成成的，具具有延續(xù)續(xù)性的、、共同的的認(rèn)知系系統(tǒng)（形形成組織織效能的的群體意意識(shí)形態(tài)態(tài)）。這種共共同的認(rèn)認(rèn)知系統(tǒng)統(tǒng)是員工工之間能能達(dá)成共共識(shí)，形形成心里里契約，，使每一一個(gè)員工工知道企企業(yè)提倡倡什么，，反對(duì)什什么，怎怎樣做才才能符合合組織的的內(nèi)在規(guī)規(guī)范要求求，怎么么做可能能會(huì)違背背企業(yè)的的宗旨和和目標(biāo)。企業(yè)文化化是大大家都認(rèn)認(rèn)可的習(xí)習(xí)慣性行行為方式式是大家都都能認(rèn)可可的習(xí)慣慣（行為為方式）），不是是制度（（法律））。文化是我我們習(xí)以以為常的的東西。。文化是企企業(yè)員工工的行為為模式。。企業(yè)文化化是隱隱含在價(jià)價(jià)值觀背背后的基基本假設(shè)設(shè)系統(tǒng)文化是隱隱含在價(jià)價(jià)值觀背背后的基基本假設(shè)設(shè)系統(tǒng)。。我們不知知道公司司的未來(lái)來(lái)一定是是怎樣，，但我們們可以提提出奮斗斗目標(biāo)。。這就需要要一系列列假設(shè)系系統(tǒng)，對(duì)對(duì)我們的的未來(lái)，，對(duì)我們們的用人人標(biāo)準(zhǔn)，，對(duì)我們們的價(jià)值值，對(duì)我我們的利利益等作作出假設(shè)設(shè)。雷鋒吃虧虧與不讓讓雷鋒吃吃虧是假假設(shè)，人人人都可可成為雷雷鋒也是是假設(shè)。?！翱硺?shù)種種地”與與“愛(ài)護(hù)護(hù)樹(shù)木，，植樹(shù)造造林”。。前者的的假設(shè)系系統(tǒng)就是是樹(shù)與糧糧相比，，糧更重重要。后后者的假假設(shè)是““對(duì)人類類而言，，森林和和糧食是是一樣重重要的。?！薄爸R(shí)資資本化””就是假假設(shè)。契約有兩兩種：法法律的和和道德的的。每個(gè)企業(yè)業(yè)都有自自己的核核心價(jià)值值觀。核核心價(jià)值值觀是企企業(yè)的一一種“德德”的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，員員工以此此與企業(yè)業(yè)形成一一種心理理契約。。核心價(jià)值值觀也標(biāo)標(biāo)志著一種選人人用人機(jī)機(jī)制：??×低高高德高低低才企業(yè)文化是團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員間間達(dá)成的團(tuán)隊(duì)隊(duì)心里契約才德德才才第三單元企業(yè)文化建設(shè)設(shè)的方向與核核心要素一、文化建設(shè)設(shè)的方向——如何適應(yīng)未來(lái)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的要求求，確立市場(chǎng)場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)業(yè)文化；——如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)有文化中中與公司戰(zhàn)略略相悖的成分分，加以剔除除；——如何挖掘掘、發(fā)揚(yáng)光大大現(xiàn)有企業(yè)文文化資源優(yōu)勢(shì)勢(shì)，建設(shè)具有有企業(yè)特色的的新文化;是三位一體的的基本方向某通訊企業(yè)文化提升方向現(xiàn)有優(yōu)秀文化元素的提煉與公司戰(zhàn)略相悖文化元素的剔除適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)入先進(jìn)文化元素本著對(duì)企業(yè)文化的本來(lái)面貌的尊重，系統(tǒng)總結(jié)、挖掘、提煉與發(fā)揚(yáng)光大現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢(shì)；不圖一勞永逸、完美無(wú)缺，但求真實(shí)客觀、平實(shí)有用，建設(shè)具有企業(yè)特色與特征的新文化，這是安徽移動(dòng)文化提升的第一個(gè)基本方向。企業(yè)的文化提升，具有某種文化要素和形態(tài)上的轉(zhuǎn)變，文化建設(shè)是對(duì)原有文化進(jìn)行“揚(yáng)棄與創(chuàng)新”的過(guò)程。首先我們要審視現(xiàn)有文化，弄清楚哪些不符合公司未來(lái)發(fā)展的需要，哪些與公司未來(lái)的發(fā)展一致，弘揚(yáng)優(yōu)秀的，剔除不良的。本著適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的要求，滿足企業(yè)實(shí)現(xiàn)“關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略落地”的需要，為企業(yè)引入新的文化特征量或新的文化元素，建設(shè)適合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的新文化，這是企業(yè)文化提升的又一個(gè)基本方向。二、企業(yè)文化化核心要素模模式核心價(jià)值理念念體系文化品性思維方式道德倫理社會(huì)形象1核心理理念體系－－要討論的的是企業(yè)的使使命、愿景、、核心價(jià)值觀觀，以及企業(yè)業(yè)系統(tǒng)的做事事原則和重大大關(guān)系原則；；并且，按照照社會(huì)化原則則，公開(kāi)對(duì)企企業(yè)內(nèi)外作出出承諾，約束束自己的決策策行為，贏得得普遍的信任任。核心理念體系使命與愿景核心價(jià)值觀系統(tǒng)做事原則重大關(guān)系準(zhǔn)則中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)的使命如何落地，按照集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，中國(guó)移動(dòng)要做成什么樣的企業(yè)？未來(lái)的圖景是什么？共同愿景是什么？如何順應(yīng)產(chǎn)業(yè)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，使企業(yè)富有前途？激發(fā)全體員工的使命感與創(chuàng)業(yè)熱情愿景是什么？企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身使命愿景所必須遵循的最基本的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值信仰。價(jià)值立場(chǎng)與價(jià)值主張是什么？提倡什么？反對(duì)什么？弘揚(yáng)什么？抑制什么？基本商業(yè)倫理和企業(yè)精神是什么？將企業(yè)使命及核心價(jià)值觀具體化為決策、市場(chǎng)營(yíng)銷、研發(fā)、創(chuàng)新、生產(chǎn)率、利潤(rùn)等關(guān)鍵領(lǐng)域的“做事原則”，并有效協(xié)調(diào)使之成為系統(tǒng)，確保中國(guó)移動(dòng)各部門、各環(huán)節(jié)在分散狀態(tài)下的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)具有內(nèi)在的統(tǒng)一性。建立相應(yīng)的“處世”原則，以指導(dǎo)企業(yè)處理與客戶、員工、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴、國(guó)家、社會(huì)和自然環(huán)境等因素的關(guān)系。從而為企業(yè)營(yíng)造良好的社會(huì)生態(tài)，確保企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中能夠抗拒外部環(huán)境的不確定性，抵御未來(lái)不測(cè)事件的意外打擊。2企業(yè)的的文化品性：：——充分體現(xiàn)企業(yè)業(yè)家個(gè)性和獨(dú)獨(dú)具特色的文文化底蘊(yùn)企業(yè)家與員工工的主觀精神神狀態(tài)及獨(dú)特特的企業(yè)個(gè)性性行為特征員工主觀能動(dòng)動(dòng)性的激發(fā)組織的精神氛氛圍舉例：華為的“狼””性與中興的的“?！毙?。。新奧的“象””文化白沙“鶴”文文化三和的“馬””文化鄭州交行的鉆鉆石文化3企業(yè)的的思維方式——（戰(zhàn)略、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、思路、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、管理風(fēng)風(fēng)格）實(shí)現(xiàn)（價(jià)值精精神倫理理）的：慣常邏輯一一般途徑共共享經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略思想例如：微軟變的思維維TCL的速度度抗擊規(guī)模沃爾馬的“低低價(jià)銷售、保保證滿意”的的經(jīng)營(yíng)宗旨領(lǐng)導(dǎo)方式與管管理風(fēng)格（包包括決策方式式與程序）例如：白沙的簡(jiǎn)單主主義家長(zhǎng)專制式文文化、官僚主主義文化與協(xié)協(xié)作參與型文文化英特爾管理風(fēng)風(fēng)格：公司內(nèi)內(nèi)部人人平等等。4企業(yè)倫倫理：——員工職業(yè)道德德愛(ài)崗敬業(yè)忠誠(chéng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作遵紀(jì)守法在尊重個(gè)人的的基礎(chǔ)上理理解后認(rèn)同在企業(yè)利益的的前提下執(zhí)執(zhí)行中理解4企業(yè)倫理理（續(xù)）：：——企業(yè)法人道德德社會(huì)道德：企企業(yè)---國(guó)國(guó)家平等的利益主主體各盡盡其職各各得其利納納稅享受服服務(wù)個(gè)人服從企業(yè)業(yè)企企業(yè)服從國(guó)家家共同的的革命目標(biāo)市場(chǎng)道德：企企業(yè)---企企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)信信守規(guī)則從從我開(kāi)始愛(ài)愛(ài)護(hù)信譽(yù)建建設(shè)無(wú)形資產(chǎn)產(chǎn)生態(tài)道德：企企業(yè)---自自然對(duì)社區(qū)（交通通）對(duì)自然然（污染）對(duì)對(duì)員工（人人道）人際道德：企企業(yè)---員員工關(guān)注員工心理理關(guān)注員工工健康關(guān)注注員工發(fā)展5企業(yè)形象象——三維標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)知名度：枝干干---企業(yè)業(yè)形象的中介介廣告力度第第一層次：宣宣傳力亮相相傳播樹(shù)樹(shù)立形象美譽(yù)度：花果果---企業(yè)業(yè)形象的目標(biāo)標(biāo)顧客認(rèn)可度第第二層次：：事實(shí)力產(chǎn)產(chǎn)品影響口口碑信譽(yù)文明度：根系系---企業(yè)業(yè)形象的基礎(chǔ)礎(chǔ)基礎(chǔ)堅(jiān)度第第三層次：基基因力文化化管理組組織5企業(yè)形形象（續(xù)）——外在標(biāo)識(shí)識(shí)CIS統(tǒng)一的視覺(jué)特特征（招牌司徽徽旗幟商商標(biāo)）結(jié)晶的企業(yè)理理念（經(jīng)營(yíng)管理道道德準(zhǔn)則則）CIS：統(tǒng)一化系統(tǒng)身身份系統(tǒng)統(tǒng)個(gè)性系統(tǒng)識(shí)識(shí)別系系統(tǒng)形象象系統(tǒng)identity（（企業(yè)）識(shí)識(shí)別的同一image（（企業(yè)）形形象的概括C:corporate(企業(yè))I:image(形象)S:system(系統(tǒng))第四單元如何進(jìn)行企業(yè)業(yè)文化建設(shè)與與管理企業(yè)文化建設(shè)設(shè)的最終目的的是要有助于于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的的“戰(zhàn)略落地地”；實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略落落地”涉及到到一系列的結(jié)結(jié)構(gòu)性整合，，企業(yè)必須按按戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)及結(jié)構(gòu)性性整合的要求求，演繹出一一套“核心價(jià)價(jià)值理念”；；然后在基本價(jià)價(jià)值理念的基基礎(chǔ)上導(dǎo)出企企業(yè)的“系統(tǒng)統(tǒng)做事原則””；并使其與企業(yè)業(yè)內(nèi)部規(guī)章制制度尤其是與與價(jià)值評(píng)價(jià)與與分配制度實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，形形成強(qiáng)有力的的、以實(shí)現(xiàn)企企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)為導(dǎo)向的、、體現(xiàn)企業(yè)核核心理念的激激勵(lì)與約束機(jī)機(jī)制，使企業(yè)業(yè)文化演化為為強(qiáng)有力的““管理行為””或“管理活活動(dòng)”；這些“管理行行為”和“管管理活動(dòng)”有有效地激勵(lì)與與約束員工調(diào)調(diào)整各自的行行為方式與做做事習(xí)慣，使使其自覺(jué)地依依照實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略略目標(biāo)的要求求行事，達(dá)到到促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略落地的目目的。員工行為戰(zhàn)略落地核心理念做事原則管理行為內(nèi)部制度一、企業(yè)文化化建設(shè)核心要要素模型二、企業(yè)文化化項(xiàng)目建設(shè)基基本原則肯定企業(yè)成功功歷史繼承性性企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn)富有有戰(zhàn)略前瞻性性企業(yè)文化開(kāi)放包容進(jìn)取取獨(dú)特管理企企業(yè)文化有助于和諧增增強(qiáng)凝聚力企企業(yè)文化基于提升企業(yè)業(yè)績(jī)效財(cái)富企企業(yè)文化提高品牌信仰仰的競(jìng)爭(zhēng)性企企業(yè)文化科學(xué)完整規(guī)范范的系統(tǒng)性企企業(yè)文化全程溝通培訓(xùn)訓(xùn)的共識(shí)性企企業(yè)文化三、如何進(jìn)行行企業(yè)文化建建設(shè)1企業(yè)文化建設(shè)設(shè)是一個(gè)過(guò)程程。第一，它可以以將企業(yè)家的的意志、直覺(jué)覺(jué)、創(chuàng)新精神神和敏銳的思思想轉(zhuǎn)化為成成文的宗旨和和政策，使之之能明確地系系統(tǒng)地傳遞到到職業(yè)管理層層，由職業(yè)層層規(guī)范化運(yùn)作作，它是一個(gè)個(gè)“權(quán)力智慧化化”的過(guò)程。第二次創(chuàng)業(yè)階階段，應(yīng)該將將企業(yè)家行為為轉(zhuǎn)化為職業(yè)業(yè)經(jīng)理人行為為，通過(guò)規(guī)范范運(yùn)作避免企企業(yè)家的個(gè)人人情緒和知識(shí)識(shí)局限所可能能釀成的企業(yè)業(yè)悲劇。這就就是權(quán)力智慧慧化。第二、闡述企業(yè)處理理管理的基本本矛盾和企業(yè)業(yè)內(nèi)外重大關(guān)關(guān)系的原則和和優(yōu)先次序，，建立調(diào)整企企業(yè)內(nèi)部關(guān)系系和矛盾的心心理契約，是一個(gè)“理念政策化化”的過(guò)程。第三，指導(dǎo)企業(yè)的組組織建設(shè)、業(yè)業(yè)務(wù)流程建設(shè)設(shè)和管理的制制度化建設(shè)，，推動(dòng)管理達(dá)達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，并使企業(yè)業(yè)管理體系具具有可移植性性。是一個(gè)企業(yè)“行為規(guī)范化化”的過(guò)程。2企業(yè)文文化建設(shè)要從從企業(yè)存在的的問(wèn)題入手，，以問(wèn)題為導(dǎo)導(dǎo)向，漸進(jìn)式式的系統(tǒng)解決決方案。企業(yè)文化問(wèn)題題診斷：企業(yè)業(yè)文化診斷問(wèn)問(wèn)卷法、企業(yè)業(yè)文化診斷訪訪談法、企業(yè)業(yè)文化診斷的的文獻(xiàn)資料分分析、企業(yè)文文化診斷的模模式與標(biāo)桿分分析法、典型型人物與典型型事件分析法法、小型座談?wù)剷?huì)。企業(yè)文化建設(shè)設(shè)的系統(tǒng)解決決方案戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的企企業(yè)文化系統(tǒng)統(tǒng)解決方案（（戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的的文化要求、、治理結(jié)構(gòu)與與組織轉(zhuǎn)型要要求、與組織織變革要求、、人力資源管管理機(jī)制與模模式變革要求求）并購(gòu)重組之中中的文化整合合與解決方案案3企業(yè)業(yè)文化建設(shè)的的關(guān)鍵要素企業(yè)家與企業(yè)業(yè)家群體：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人是企業(yè)的的締造者，也也是企業(yè)文化化變革的原動(dòng)動(dòng)力。構(gòu)建文文化基因，實(shí)實(shí)現(xiàn)以價(jià)值觀觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)3企業(yè)文文化建設(shè)的關(guān)關(guān)鍵要素（續(xù)續(xù)）樹(shù)立企業(yè)理念念——使命追求求和核心價(jià)值值觀（有意識(shí)識(shí)地去引導(dǎo)和和創(chuàng)造）完成戰(zhàn)略性系系統(tǒng)思考（如：我們的的客戶是誰(shuí)、、戰(zhàn)略方向、、核心競(jìng)爭(zhēng)力力、關(guān)鍵業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式。）企業(yè)文化的忠忠實(shí)的追隨者者、布道者、、傳播者、感感召者、激勵(lì)勵(lì)者。文化變革的催催化劑（最大的敵人人是自己，企企業(yè)家的危機(jī)機(jī)意識(shí)與轉(zhuǎn)型型）。確立和維護(hù)工工作標(biāo)準(zhǔn)，并并身先士卒，，率先垂范（關(guān)注績(jī)效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、正直誠(chéng)誠(chéng)信）文化的傳承與與繼任者的確確定企業(yè)的核心與與中堅(jiān)人才共同參與企業(yè)業(yè)愿景與核心心價(jià)值觀的制制定提煉經(jīng)驗(yàn)、總總結(jié)教訓(xùn)、探探尋方法、確確立準(zhǔn)則、行行為帶動(dòng)將核心價(jià)值觀觀融入制度建建設(shè)和流程建建設(shè)之中與員工進(jìn)行溝溝通、輔導(dǎo)并并達(dá)成共識(shí)部門與團(tuán)隊(duì)氛氛圍建設(shè)與維維護(hù)3企業(yè)業(yè)文化建設(shè)的的關(guān)鍵要素（（續(xù)）全體員工參與、認(rèn)同、、擁戴、依從從輿論導(dǎo)向、組組織氛圍、從從眾心里制度強(qiáng)化、行行為規(guī)范學(xué)習(xí)、自律3企業(yè)業(yè)文化建設(shè)的的關(guān)鍵要素（（續(xù)）4企業(yè)文文化建設(shè)的程程序與方法文化體系的構(gòu)構(gòu)建提煉要點(diǎn)：挖掘基基因、篩選梳梳理、精煉升升華、結(jié)晶文文字研究小組、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)親力、聘聘請(qǐng)外腦、全全員參與文化影響的推推廣傳播要點(diǎn)：完整表表達(dá)、深刻理理解、區(qū)別層層次、培養(yǎng)熏熏陶宣導(dǎo)手冊(cè)、傳傳播渠道、師師資培養(yǎng)、學(xué)學(xué)習(xí)培訓(xùn)文化資源的消消費(fèi)利用要點(diǎn)：樹(shù)榜樣樣、入心田、、成習(xí)慣、變變物質(zhì)、社會(huì)會(huì)化四、華夏基石石企業(yè)文化建建設(shè)模型“戰(zhàn)略落地””驅(qū)動(dòng)的企業(yè)業(yè)文化建設(shè)核心理念培訓(xùn)傳播員工行為員工行為管理行為管理行為企業(yè)家管理者先進(jìn)員工普通員工文化建設(shè)過(guò)程程文化建設(shè)成果果組織行為個(gè)人行為文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者文化建設(shè)組織織者文化建設(shè)參與與者戰(zhàn)略落地做事原則內(nèi)部制度21346578核心理念培訓(xùn)傳播員工行為員工行為管理行為管理行為企業(yè)家管理者先進(jìn)員工普通員工文化建設(shè)過(guò)程程文化建設(shè)成果果組織行為個(gè)人行為文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者文化建設(shè)組織織者文化建設(shè)參與與者戰(zhàn)略落地做事原則內(nèi)部制度9企業(yè)文化建設(shè)設(shè)成敗的關(guān)節(jié)節(jié)點(diǎn)核心理念集中中反映了戰(zhàn)略略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和和結(jié)構(gòu)性整合合的要求。核心理念既是是對(duì)企業(yè)成功功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)結(jié)，又是對(duì)某某些不再適應(yīng)應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略落落地需要的文文化傳統(tǒng)的揚(yáng)揚(yáng)棄，還是面面向未來(lái)，對(duì)對(duì)一些先進(jìn)文文化要素的充充分吸收。理念的描述必必須清晰，理理念與理念之之間必須具有有嚴(yán)密的邏輯輯關(guān)系。企業(yè)高層應(yīng)對(duì)對(duì)理念達(dá)成共共識(shí)。企業(yè)高層（企企業(yè)家和各級(jí)級(jí)管理者）應(yīng)應(yīng)率先垂范所所倡導(dǎo)的理念念。理念應(yīng)落實(shí)到到企業(yè)的制度度建設(shè)（業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)范、員工工行為規(guī)范等等，尤其是企企業(yè)績(jī)效考核核制度）之中中。這些制度和規(guī)規(guī)范應(yīng)得到徹徹底的貫徹執(zhí)執(zhí)行，轉(zhuǎn)化為為組織內(nèi)實(shí)實(shí)實(shí)在在的管理理行為和管理理活動(dòng)。對(duì)組織所倡導(dǎo)導(dǎo)的理念和企企業(yè)的制度規(guī)規(guī)范應(yīng)通過(guò)有有效的培訓(xùn)和和傳播手段，，確保員工認(rèn)認(rèn)知組織倡導(dǎo)導(dǎo)的文化。激勵(lì)自覺(jué)地實(shí)實(shí)踐組織所倡倡導(dǎo)的文化的的員工，使之之成為其他員員工學(xué)習(xí)的榜榜樣。123456789文化體系的落落地人力資源培訓(xùn)制度建設(shè)傳播制度審查人力資源體系培訓(xùn)體系傳播體系責(zé)任體系先進(jìn)案例組織激勵(lì)啟動(dòng)認(rèn)知認(rèn)可企業(yè)文化建設(shè)設(shè)規(guī)劃文化建設(shè)全流流程人力資源培訓(xùn)制度建設(shè)傳播制度審查人力資源體系培訓(xùn)體系傳播體系責(zé)任體系先進(jìn)案例組織激勵(lì)啟動(dòng)認(rèn)知認(rèn)可企業(yè)文文化建建設(shè)規(guī)規(guī)劃企業(yè)家家管理者者普通員員工理念整整合企業(yè)文文化體體系愿景層層計(jì)劃層層實(shí)施層層成果總總攬演講到到此結(jié)結(jié)束，，謝謝謝！Address:北京市市朝陽(yáng)陽(yáng)區(qū)慧慧忠路路5號(hào)號(hào)遠(yuǎn)大大中心心A座座15層(100101)Tel/電電話：501Fax/傳傳真：-mail：：pengjf007@9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。04:33:3304:33:3304:3312/21/20224:33:33AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2204:33:3304:33Dec-2221-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。04:33:3304:33:3304:33Wednesday,December21,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2204:33:3304:33:33December21,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。21十二二月20224:33:33上上午04:33:3312月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月224:33上上午午12月月-2204:33December21,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/214:33:3304:33:3321December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。4:33:33上上午4:33上上午午04:33:3312