項(xiàng)目人力資源管理課件

第十章項(xiàng)目人力資源管理第十章項(xiàng)目人力資源管理目錄第10章項(xiàng)目人力資源管理學(xué)習(xí)目的和要求重點(diǎn)問(wèn)題10.1人力資源管理與項(xiàng)目人力資源管理10.1.1人力資源管理定義10.1.2項(xiàng)目人力資源管理定義10.2項(xiàng)目人力資源管理過(guò)程10.2.1項(xiàng)目人力資源計(jì)劃10.2.2項(xiàng)目人力資源招聘和配置目錄第10章項(xiàng)目人力資源管理目錄10.2.3項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)和調(diào)整10.2.4項(xiàng)目人力資源激勵(lì)和評(píng)估10.3項(xiàng)目人力資源技術(shù)方法10.3.1資源約束下人力資源均衡與分配方法10.3.2人力資源分配10.3.3多項(xiàng)目間人力資源均衡與分配本章小結(jié)目錄10.2.3項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)和調(diào)整學(xué)習(xí)目的和要求通過(guò)對(duì)本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)熟練掌握項(xiàng)目人力資源管理中所涉及的基本概念，準(zhǔn)確把握項(xiàng)目人力資源管理的一般過(guò)程，理解每個(gè)環(huán)節(jié)的作用與意義，系統(tǒng)了解項(xiàng)目人力資源管理過(guò)程中運(yùn)用的各種原則、工具與方法，掌握項(xiàng)目人力資源均衡與配置的技術(shù)方法，并初步具備分析與解決項(xiàng)目人力資源管理中的實(shí)際問(wèn)題的能力。學(xué)習(xí)目的和要求通過(guò)對(duì)本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)熟練掌握重點(diǎn)問(wèn)題項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵與特征項(xiàng)目人力資源管理的過(guò)程項(xiàng)目人力資源均衡與分配的技術(shù)方法重點(diǎn)問(wèn)題項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵與特征10.1人力資源管理與項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理10.1.1人力資源管理定義 ⑴人力資源管理內(nèi)涵

人力資源管理就是組織為了實(shí)現(xiàn)其既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，以管理學(xué)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的理論、技術(shù)和方法，通過(guò)人力資源計(jì)劃、獲取、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)和評(píng)估等一系列過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)組織中人力資源的合理配置和有效利用，實(shí)現(xiàn)人力資源和組織的共同成長(zhǎng)。10.1.1人力資源管理定義 ⑴人力資源管理內(nèi)涵10.1.1人力資源管理定義⑵人力資源管理職能

①制定人力資源計(jì)劃；②對(duì)組織中的各個(gè)工作和崗位進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)；③進(jìn)行篩選和錄用；④對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，對(duì)老員工進(jìn)行技能培訓(xùn)；⑤為員工制定相適應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)以及福利和勞動(dòng)保障制度；⑥對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)；⑦幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；⑧保管員工從入職開(kāi)始的所有資料信息。10.1.1人力資源管理定義⑵人力資源管理職能10.1.2項(xiàng)目人力資源管理定義⑴項(xiàng)目人力資源管理內(nèi)涵項(xiàng)目人力資源管理即是對(duì)項(xiàng)目中的人力資源所實(shí)施的一系列管理活動(dòng)，是指通過(guò)對(duì)項(xiàng)目中的人力資源進(jìn)行有效的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、配置和使用，使其能夠充分發(fā)揮積極性與協(xié)作性，在有限的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

10.1.2項(xiàng)目人力資源管理定義⑴項(xiàng)目人力資源管理內(nèi)涵10.1.2項(xiàng)目人力資源管理定義⑵項(xiàng)目人力資源管理特征①管理需求多樣性②項(xiàng)目管理短期性③管理主體跨邊界④管理目標(biāo)明確化⑤項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)化⑥管理手段的非常規(guī)性10.1.2項(xiàng)目人力資源管理定義⑵項(xiàng)目人力資源管理特征10.2項(xiàng)目人力資源管理過(guò)程項(xiàng)目人力資源管理10.2.1項(xiàng)目人力資源計(jì)劃⑴人力資源計(jì)劃制定原則①要嚴(yán)格服從于項(xiàng)目目標(biāo)。②要與項(xiàng)目的內(nèi)、外部環(huán)境相適應(yīng)。③要在詳細(xì)分析現(xiàn)有人力資源狀況的基礎(chǔ)上進(jìn)行。④要給計(jì)劃留出可以動(dòng)態(tài)調(diào)整的余地。10.2.1項(xiàng)目人力資源計(jì)劃⑴人力資源計(jì)劃制定原則10.2.1項(xiàng)目人力資源計(jì)劃⑵人力資源計(jì)劃過(guò)程①內(nèi)外部環(huán)境分析②人力資源需求預(yù)測(cè)③做出人力資源需求報(bào)告④制定人力資源實(shí)施方案10.2.1項(xiàng)目人力資源計(jì)劃⑵人力資源計(jì)劃過(guò)程10.2.1項(xiàng)目人力資源計(jì)劃⑶人力資源需求預(yù)測(cè)方法①定性分析方法第一，現(xiàn)狀規(guī)劃法是指根據(jù)項(xiàng)目的工作量、時(shí)間約束、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等具體情況來(lái)對(duì)項(xiàng)目需要的人員數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行整體的規(guī)劃和預(yù)測(cè)。第二，經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法是根據(jù)以往類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。第三，德?tīng)柗品ㄊ且环N利用專家們各自的意見(jiàn)來(lái)預(yù)測(cè)某一領(lǐng)域發(fā)展?fàn)顩r的程序化方法。10.2.1項(xiàng)目人力資源計(jì)劃⑶人力資源需求預(yù)測(cè)方法

⑶人力資源需求預(yù)測(cè)方法

②定量分析方法第一，工作負(fù)荷法第二，轉(zhuǎn)換比率分析法第三，回歸預(yù)測(cè)法

⑶人力資源需求預(yù)測(cè)方法

②定量分析方法10.2.2項(xiàng)目人力資源招聘和配置⑴人力資源招聘①招聘過(guò)程一是招聘工作的準(zhǔn)備階段。二是招聘工作的實(shí)施階段。三是招聘工作的評(píng)估總結(jié)階段。10.2.2項(xiàng)目人力資源招聘和配置⑴人力資源招聘

⑴人力資源招聘

②招聘方法人力資源招聘要想獲得成功除了要依照人力資源計(jì)劃和具體的招聘實(shí)施報(bào)告進(jìn)行外，還取決于對(duì)招聘者招聘方式的選擇。一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目人力資源的招聘有內(nèi)部選聘和外部招聘兩種途徑。

⑴人力資源招聘

②招聘方法10.2.2項(xiàng)目人力資源招聘和配置⑵人力資源配置①項(xiàng)目人力資源配置原則第一，能崗匹配原則。第二，優(yōu)勢(shì)定位原則。第三，內(nèi)部為主原則。第五，動(dòng)態(tài)調(diào)整原則。第四，充分利用原則。10.2.2項(xiàng)目人力資源招聘和配置⑵人力資源配置

⑵人力資源配置

②項(xiàng)目人力資源配置方式委任制選擇制考任制聘任制項(xiàng)目經(jīng)理和管理職位項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任監(jiān)督或工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)等職位一些專業(yè)技術(shù)職位項(xiàng)目中一些臨時(shí)或輔助性的職位

⑵人力資源配置

②項(xiàng)目人力資源配置方式委任制選擇制考任制聘10.2.3項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)和調(diào)整⑴項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)①培訓(xùn)內(nèi)容在一般情況下，項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)都是短期的，主要是為了開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展具體項(xiàng)目工作的能力，培訓(xùn)內(nèi)容大多圍繞當(dāng)前項(xiàng)目中亟待解決的問(wèn)題，多涉及一些專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)一般集中在項(xiàng)目基礎(chǔ)培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)兩方面。10.2.3項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)和調(diào)整⑴項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)

⑴項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)

②培訓(xùn)方法第一，授課法。第二，工作指導(dǎo)法。第三，內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法。第四，案例分析法。第五，研討法。

⑴項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)

②培訓(xùn)方法

⑴項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)

③培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)一是從員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度和滿意度上來(lái)考察。二是從員工的工作效果即接受培訓(xùn)后實(shí)際工作能力和工作效率的提高程度來(lái)考察。

⑴項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)

③培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)10.2.3項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)和調(diào)整⑵項(xiàng)目人力資源調(diào)整①項(xiàng)目人力資源調(diào)整的可能性第一，當(dāng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)崗位中原有工作人員不能適應(yīng)工作要求但仍可為項(xiàng)目所用，或工作人員能力超過(guò)崗位要求可以調(diào)用到其他崗位的情況。第二，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)由于人員不合格而需要解聘，或項(xiàng)目人員發(fā)生辭職或合同終止等情況。第三，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于工作變動(dòng)或組織的調(diào)整，出現(xiàn)人員冗余的情況。10.2.3項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)和調(diào)整⑵項(xiàng)目人力資源調(diào)整

⑵項(xiàng)目人力資源調(diào)整

②項(xiàng)目人力資源調(diào)整原則第一，應(yīng)盡力避免人員的隨意調(diào)整。第二，調(diào)整一定要在保證項(xiàng)目的連續(xù)性下進(jìn)行，不能大范圍地干擾項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第三，在發(fā)生人員冗余的情況下，盡量以調(diào)整原有組織內(nèi)部員工為主，如果

⑵項(xiàng)目人力資源調(diào)整

②項(xiàng)目人力資源調(diào)整原則

10.2.4項(xiàng)目人力資源激勵(lì)和評(píng)估

⑴項(xiàng)目人力資源激勵(lì)①人力資源激勵(lì)特征第一，激勵(lì)目標(biāo)更加清晰和具體。第二，激勵(lì)方式更加側(cè)重物質(zhì)激勵(lì)和能力開(kāi)發(fā)。第三，激勵(lì)中較少采用負(fù)激勵(lì)。

10.2.4項(xiàng)目人力資源激勵(lì)和評(píng)估

⑴項(xiàng)目人力資源激勵(lì)

②人力資源激勵(lì)方式

激勵(lì)方式具體方法適用對(duì)象最佳適用階段作用分析目標(biāo)激勵(lì)明確項(xiàng)目目標(biāo)，并進(jìn)一步將項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分解，細(xì)化到小組和個(gè)人，將項(xiàng)目目標(biāo)與個(gè)人工作緊密聯(lián)系起來(lái)。全體項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目開(kāi)始階段在項(xiàng)目開(kāi)始階段對(duì)全體項(xiàng)目成員明確項(xiàng)目目標(biāo)，將大目標(biāo)細(xì)化到各個(gè)工作崗位和個(gè)人后，清晰而又可達(dá)到的目標(biāo)對(duì)成員的工作動(dòng)機(jī)具有良好的促進(jìn)和激勵(lì)作用。工作激勵(lì)給予被激勵(lì)者工作的獨(dú)立決策權(quán)；委以更重要的職位或給予更有挑戰(zhàn)性的工作；注重民主管理，支持并采納其有益的創(chuàng)造性意見(jiàn)。有較強(qiáng)的決策和工作能力，在較好完成本崗位職責(zé)后能力仍有富余者項(xiàng)目開(kāi)始、進(jìn)行階段可以促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新和潛能的發(fā)揮，在充分利用其能力的同時(shí)也更有利于工作的開(kāi)展和人員自身的發(fā)展。物質(zhì)激勵(lì)提高薪酬水平；發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)津貼、獎(jiǎng)金，或其他物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)。項(xiàng)目成員中業(yè)績(jī)較為突出者項(xiàng)目進(jìn)行階段滿足其物質(zhì)需求，在一定程度上激發(fā)員工動(dòng)機(jī)，使其保持積極性。文化激勵(lì)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員爭(zhēng)取更好的工作環(huán)境，創(chuàng)造更好的工作氛圍；開(kāi)展有組織的各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)全體項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目開(kāi)始、進(jìn)行階段可以創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系及更好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)文化，通過(guò)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，可以培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)合作精神和凝聚力，并在活動(dòng)中使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員增進(jìn)彼此感情，同時(shí)，可以使成員產(chǎn)生較高的滿意度和對(duì)組織的忠誠(chéng)度。榮譽(yù)激勵(lì)給予公開(kāi)的獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)；發(fā)放成績(jī)或榮譽(yù)證書工作成績(jī)突出的成員項(xiàng)目進(jìn)行、收尾階段可以滿足成員的尊重需要，提高對(duì)工作的熱情和自豪感。發(fā)展激勵(lì)提供培訓(xùn)、深造機(jī)會(huì)；對(duì)留駐組織人員給予崗位晉升機(jī)會(huì)；項(xiàng)目結(jié)束后委以更有挑戰(zhàn)或期望中的工作崗位。在項(xiàng)目中表現(xiàn)突出，績(jī)效評(píng)估成績(jī)突出者項(xiàng)目收尾階段發(fā)展激勵(lì)一般針對(duì)的是項(xiàng)目結(jié)束后仍留駐組織人員，通過(guò)這種發(fā)展激勵(lì)，不僅可以使受激勵(lì)人員產(chǎn)生較高的滿意度，同時(shí)也為組織培養(yǎng)、推薦和留住了人才。

②人力資源激勵(lì)方式

激勵(lì)方式具體方法適用對(duì)象最佳適用階段作

10.2.4項(xiàng)目人力資源激勵(lì)和評(píng)估

⑵項(xiàng)目人力資源評(píng)估①項(xiàng)目人力資源評(píng)估的特殊性第一，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)多樣化。第二，評(píng)估注重成果。第三，評(píng)估結(jié)果客觀全面。

10.2.4項(xiàng)目人力資源激勵(lì)和評(píng)估

⑵項(xiàng)目人力資源評(píng)估

⑵項(xiàng)目人力資源評(píng)估

②評(píng)估過(guò)程第一，制定評(píng)估計(jì)劃。第二，建立評(píng)估指標(biāo)體系。第三，收集資料并進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。第四，評(píng)估結(jié)果反饋。第五，評(píng)估結(jié)果應(yīng)用。

⑵項(xiàng)目人力資源評(píng)估

②評(píng)估過(guò)程

⑵項(xiàng)目人力資源評(píng)估

③評(píng)估方法第一，等級(jí)分配法。第二，關(guān)鍵事件法。第三，目標(biāo)管理法。

⑵項(xiàng)目人力資源評(píng)估

③評(píng)估方法

⑵項(xiàng)目人力資源評(píng)估

④評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)在設(shè)定項(xiàng)目人力資源評(píng)估指標(biāo)時(shí)，首先要根據(jù)各個(gè)崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)及目標(biāo)、采取的工作方式等來(lái)確定評(píng)估的各項(xiàng)要素，當(dāng)經(jīng)由充分溝通初步設(shè)計(jì)出評(píng)估指標(biāo)體系后，要呈請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意，同時(shí)將其公示給被考核人員，廣泛收集意見(jiàn)并進(jìn)行適當(dāng)修訂后方可使用。

⑵項(xiàng)目人力資源評(píng)估

④評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)10.3項(xiàng)目人力資源技術(shù)方法項(xiàng)目人力資源管理

10.3.1資源約束下人力資源均衡與分配方法

⑴資源負(fù)載與資源均衡資源負(fù)載是在某個(gè)給定的時(shí)間段內(nèi)，某種資源將要用于特定活動(dòng)的數(shù)量。資源均衡也即資源平衡，指的是使資源需求的高峰和低谷趨于平緩的一些方法，該方法可以使項(xiàng)目在一段時(shí)間內(nèi)使用一個(gè)固定數(shù)量的資源。

10.3.1資源約束下人力資源均衡與分配方法

⑴資源負(fù)

10.3.1資源約束下人力資源均衡與分配方法

⑵工期固定下人力資源均衡人力資源均衡是指使項(xiàng)目對(duì)人力資源的需求在一定時(shí)間段內(nèi)趨于一個(gè)固定數(shù)量，也即使人員需求的最大值和最小值差別趨于平緩。在進(jìn)行資源均衡問(wèn)題時(shí)，最常采用的方法是平衡試探法，它是將資源優(yōu)先應(yīng)用于以下活動(dòng)的簡(jiǎn)單試探法：具有最小時(shí)差的活動(dòng)；具有最短歷時(shí)也即持續(xù)時(shí)間最短的活動(dòng)；在工作分解結(jié)構(gòu)中最早開(kāi)始的活動(dòng)；具有最多后續(xù)任務(wù)的活動(dòng)；需要最多資源的活動(dòng)。

10.3.1資源約束下人力資源均衡與分配方法

⑵工期固

10.3.1資源約束下人力資源均衡與分配方法

⑶資源約束條件下人力資源分配方法①用較低的資源使用量完成工作。②分解工作。③修改調(diào)整網(wǎng)絡(luò)圖。④使用替代資源。

10.3.1資源約束下人力資源均衡與分配方法

⑶資源約

10.3.2人力資源分配

⑴項(xiàng)目的關(guān)鍵活動(dòng)優(yōu)先。⑵最短任務(wù)優(yōu)先。⑶具有最小時(shí)差任務(wù)優(yōu)先。⑷最多資源優(yōu)先。⑸最多關(guān)鍵跟隨活動(dòng)優(yōu)先。⑹最多后續(xù)活動(dòng)優(yōu)先。

10.3.2人力資源分配

⑴項(xiàng)目的關(guān)鍵活動(dòng)優(yōu)先。

10.3.3多項(xiàng)目間人力資源均衡與分配

⑴采用項(xiàng)目分級(jí)管理組織就必須站在全局的高度,對(duì)同時(shí)進(jìn)行的項(xiàng)目進(jìn)行分級(jí),優(yōu)先滿足那些給組織帶來(lái)巨大利益的，符合組織發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)今后的發(fā)展大有益處的項(xiàng)目；而對(duì)于那些對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響較小且?guī)?lái)的收益也不大的項(xiàng)目可暫時(shí)不予考慮。

10.3.3多項(xiàng)目間人力資源均衡與分配

⑴采用項(xiàng)目分級(jí)10.3.3多項(xiàng)目間人力資源均衡與分配⑵矩陣式人員的配置將企業(yè)原有的職能式組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向以項(xiàng)目為導(dǎo)向的矩陣式組織結(jié)構(gòu)，即成立項(xiàng)目管理中心對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)等工作；然后在全面實(shí)行項(xiàng)目化管理模式下,采取矩陣式人力資源配置方法，即項(xiàng)目經(jīng)理從企業(yè)各個(gè)部門抽調(diào)人員組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),并根據(jù)項(xiàng)目大小和規(guī)模確定所需人員的數(shù)量。在項(xiàng)目結(jié)束后,這些人員回到原有的職能部門。10.3.3多項(xiàng)目間人力資源均衡與分配⑵矩陣式人員的配置本章小結(jié)本章從對(duì)項(xiàng)目人力資源管理的意義入手，對(duì)項(xiàng)目人力資源管理的含義和特征進(jìn)行了詳細(xì)的闡釋，在認(rèn)清項(xiàng)目人力資源管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地講述了項(xiàng)目人力資源管理的過(guò)程及相關(guān)方法與工具，并在此基礎(chǔ)上詳細(xì)講解了人力資源均衡與分配的相關(guān)技術(shù)方法。本章小結(jié)本章從對(duì)項(xiàng)目人力資源管理的意義入手，對(duì)

第十章項(xiàng)目人力資源管理第十章項(xiàng)目人力資源管理目錄第10章項(xiàng)目人力資源管理學(xué)習(xí)目的和要求重點(diǎn)問(wèn)題10.1人力資源管理與項(xiàng)目人力資源管理10.1.1人力資源管理定義10.1.2項(xiàng)目人力資源管理定義10.2項(xiàng)目人力資源管理過(guò)程10.2.1項(xiàng)目人力資源計(jì)劃10.2.2項(xiàng)目人力資源招聘和配置目錄第10章項(xiàng)目人力資源管理目錄10.2.3項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)和調(diào)整10.2.4項(xiàng)目人力資源激勵(lì)和評(píng)估10.3項(xiàng)目人力資源技術(shù)方法10.3.1資源約束下人力資源均衡與分配方法10.3.2人力資源分配10.3.3多項(xiàng)目間人力資源均衡與分配本章小結(jié)目錄10.2.3項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)和調(diào)整學(xué)習(xí)目的和要求通過(guò)對(duì)本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)熟練掌握項(xiàng)目人力資源管理中所涉及的基本概念，準(zhǔn)確把握項(xiàng)目人力資源管理的一般過(guò)程，理解每個(gè)環(huán)節(jié)的作用與意義，系統(tǒng)了解項(xiàng)目人力資源管理過(guò)程中運(yùn)用的各種原則、工具與方法，掌握項(xiàng)目人力資源均衡與配置的技術(shù)方法，并初步具備分析與解決項(xiàng)目人力資源管理中的實(shí)際問(wèn)題的能力。學(xué)習(xí)目的和要求通過(guò)對(duì)本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)熟練掌握重點(diǎn)問(wèn)題項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵與特征項(xiàng)目人力資源管理的過(guò)程項(xiàng)目人力資源均衡與分配的技術(shù)方法重點(diǎn)問(wèn)題項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵與特征10.1人力資源管理與項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理10.1.1人力資源管理定義 ⑴人力資源管理內(nèi)涵

人力資源管理就是組織為了實(shí)現(xiàn)其既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，以管理學(xué)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的理論、技術(shù)和方法，通過(guò)人力資源計(jì)劃、獲取、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)和評(píng)估等一系列過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)組織中人力資源的合理配置和有效利用，實(shí)現(xiàn)人力資源和組織的共同成長(zhǎng)。10.1.1人力資源管理定義 ⑴人力資源管理內(nèi)涵10.1.1人力資源管理定義⑵人力資源管理職能

①制定人力資源計(jì)劃；②對(duì)組織中的各個(gè)工作和崗位進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)；③進(jìn)行篩選和錄用；④對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，對(duì)老員工進(jìn)行技能培訓(xùn)；⑤為員工制定相適應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)以及福利和勞動(dòng)保障制度；⑥對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)；⑦幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；⑧保管員工從入職開(kāi)始的所有資料信息。10.1.1人力資源管理定義⑵人力資源管理職能10.1.2項(xiàng)目人力資源管理定義⑴項(xiàng)目人力資源管理內(nèi)涵項(xiàng)目人力資源管理即是對(duì)項(xiàng)目中的人力資源所實(shí)施的一系列管理活動(dòng)，是指通過(guò)對(duì)項(xiàng)目中的人力資源進(jìn)行有效的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、配置和使用，使其能夠充分發(fā)揮積極性與協(xié)作性，在有限的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

10.1.2項(xiàng)目人力資源管理定義⑴項(xiàng)目人力資源管理內(nèi)涵10.1.2項(xiàng)目人力資源管理定義⑵項(xiàng)目人力資源管理特征①管理需求多樣性②項(xiàng)目管理短期性③管理主體跨邊界④管理目標(biāo)明確化⑤項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)化⑥管理手段的非常規(guī)性10.1.2項(xiàng)目人力資源管理定義⑵項(xiàng)目人力資源管理特征10.2項(xiàng)目人力資源管理過(guò)程項(xiàng)目人力資源管理10.2.1項(xiàng)目人力資源計(jì)劃⑴人力資源計(jì)劃制定原則①要嚴(yán)格服從于項(xiàng)目目標(biāo)。②要與項(xiàng)目的內(nèi)、外部環(huán)境相適應(yīng)。③要在詳細(xì)分析現(xiàn)有人力資源狀況的基礎(chǔ)上進(jìn)行。④要給計(jì)劃留出可以動(dòng)態(tài)調(diào)整的余地。10.2.1項(xiàng)目人力資源計(jì)劃⑴人力資源計(jì)劃制定原則10.2.1項(xiàng)目人力資源計(jì)劃⑵人力資源計(jì)劃過(guò)程①內(nèi)外部環(huán)境分析②人力資源需求預(yù)測(cè)③做出人力資源需求報(bào)告④制定人力資源實(shí)施方案10.2.1項(xiàng)目人力資源計(jì)劃⑵人力資源計(jì)劃過(guò)程10.2.1項(xiàng)目人力資源計(jì)劃⑶人力資源需求預(yù)測(cè)方法①定性分析方法第一，現(xiàn)狀規(guī)劃法是指根據(jù)項(xiàng)目的工作量、時(shí)間約束、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等具體情況來(lái)對(duì)項(xiàng)目需要的人員數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行整體的規(guī)劃和預(yù)測(cè)。第二，經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法是根據(jù)以往類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。第三，德?tīng)柗品ㄊ且环N利用專家們各自的意見(jiàn)來(lái)預(yù)測(cè)某一領(lǐng)域發(fā)展?fàn)顩r的程序化方法。10.2.1項(xiàng)目人力資源計(jì)劃⑶人力資源需求預(yù)測(cè)方法

⑶人力資源需求預(yù)測(cè)方法

②定量分析方法第一，工作負(fù)荷法第二，轉(zhuǎn)換比率分析法第三，回歸預(yù)測(cè)法

⑶人力資源需求預(yù)測(cè)方法

②定量分析方法10.2.2項(xiàng)目人力資源招聘和配置⑴人力資源招聘①招聘過(guò)程一是招聘工作的準(zhǔn)備階段。二是招聘工作的實(shí)施階段。三是招聘工作的評(píng)估總結(jié)階段。10.2.2項(xiàng)目人力資源招聘和配置⑴人力資源招聘

⑴人力資源招聘

②招聘方法人力資源招聘要想獲得成功除了要依照人力資源計(jì)劃和具體的招聘實(shí)施報(bào)告進(jìn)行外，還取決于對(duì)招聘者招聘方式的選擇。一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目人力資源的招聘有內(nèi)部選聘和外部招聘兩種途徑。

⑴人力資源招聘

②招聘方法10.2.2項(xiàng)目人力資源招聘和配置⑵人力資源配置①項(xiàng)目人力資源配置原則第一，能崗匹配原則。第二，優(yōu)勢(shì)定位原則。第三，內(nèi)部為主原則。第五，動(dòng)態(tài)調(diào)整原則。第四，充分利用原則。10.2.2項(xiàng)目人力資源招聘和配置⑵人力資源配置

⑵人力資源配置

②項(xiàng)目人力資源配置方式委任制選擇制考任制聘任制項(xiàng)目經(jīng)理和管理職位項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任監(jiān)督或工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)等職位一些專業(yè)技術(shù)職位項(xiàng)目中一些臨時(shí)或輔助性的職位

⑵人力資源配置

②項(xiàng)目人力資源配置方式委任制選擇制考任制聘10.2.3項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)和調(diào)整⑴項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)①培訓(xùn)內(nèi)容在一般情況下，項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)都是短期的，主要是為了開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展具體項(xiàng)目工作的能力，培訓(xùn)內(nèi)容大多圍繞當(dāng)前項(xiàng)目中亟待解決的問(wèn)題，多涉及一些專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)一般集中在項(xiàng)目基礎(chǔ)培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)兩方面。10.2.3項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)和調(diào)整⑴項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)

⑴項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)

②培訓(xùn)方法第一，授課法。第二，工作指導(dǎo)法。第三，內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法。第四，案例分析法。第五，研討法。

⑴項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)

②培訓(xùn)方法

⑴項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)

③培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)一是從員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度和滿意度上來(lái)考察。二是從員工的工作效果即接受培訓(xùn)后實(shí)際工作能力和工作效率的提高程度來(lái)考察。

⑴項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)

③培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)10.2.3項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)和調(diào)整⑵項(xiàng)目人力資源調(diào)整①項(xiàng)目人力資源調(diào)整的可能性第一，當(dāng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)崗位中原有工作人員不能適應(yīng)工作要求但仍可為項(xiàng)目所用，或工作人員能力超過(guò)崗位要求可以調(diào)用到其他崗位的情況。第二，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)由于人員不合格而需要解聘，或項(xiàng)目人員發(fā)生辭職或合同終止等情況。第三，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于工作變動(dòng)或組織的調(diào)整，出現(xiàn)人員冗余的情況。10.2.3項(xiàng)目人力資源培訓(xùn)和調(diào)整⑵項(xiàng)目人力資源調(diào)整

⑵項(xiàng)目人力資源調(diào)整

②項(xiàng)目人力資源調(diào)整原則第一，應(yīng)盡力避免人員的隨意調(diào)整。第二，調(diào)整一定要在保證項(xiàng)目的連續(xù)性下進(jìn)行，不能大范圍地干擾項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第三，在發(fā)生人員冗余的情況下，盡量以調(diào)整原有組織內(nèi)部員工為主，如果

⑵項(xiàng)目人力資源調(diào)整

②項(xiàng)目人力資源調(diào)整原則

10.2.4項(xiàng)目人力資源激勵(lì)和評(píng)估

⑴項(xiàng)目人力資源激勵(lì)①人力資源激勵(lì)特征第一，激勵(lì)目標(biāo)更加清晰和具體。第二，激勵(lì)方式更加側(cè)重物質(zhì)激勵(lì)和能力開(kāi)發(fā)。第三，激勵(lì)中較少采用負(fù)激勵(lì)。

10.2.4項(xiàng)目人力資源激勵(lì)和評(píng)估

⑴項(xiàng)目人力資源激勵(lì)

②人力資源激勵(lì)方式

激勵(lì)方式具體方法適用對(duì)象最佳適用階段作用分析目標(biāo)激勵(lì)明確項(xiàng)目目標(biāo)，并進(jìn)一步將項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分解，細(xì)化到小組和個(gè)人，將項(xiàng)目目標(biāo)與個(gè)人工作緊密聯(lián)系起來(lái)。全體項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目開(kāi)始階段在項(xiàng)目開(kāi)始階段對(duì)全體項(xiàng)目成員明確項(xiàng)目目標(biāo)，將大目標(biāo)細(xì)化到各個(gè)工作崗位和個(gè)人后，清晰而又可達(dá)到的目標(biāo)對(duì)成員的工作動(dòng)機(jī)具有良好的促進(jìn)和激勵(lì)作用。工作激勵(lì)給予被激勵(lì)者工作的獨(dú)立決策權(quán)；委以更重要的職位或給予更有挑戰(zhàn)性的工作；注重民主管理，支持并采納其有益的創(chuàng)造性意見(jiàn)。有較強(qiáng)的決策和工作能力，在較好完成本崗位職責(zé)后能力仍有富余者項(xiàng)目開(kāi)始、進(jìn)行階段可以促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新和潛能的發(fā)揮，在充分利用其能力的同時(shí)也更有利于工作的開(kāi)展和人員自身的發(fā)展。物質(zhì)激勵(lì)提高薪酬水平；發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)津貼、獎(jiǎng)金，或其他物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)。項(xiàng)目成員中業(yè)績(jī)較為突出者項(xiàng)目進(jìn)行階段滿足其物質(zhì)需求，在一定程度上激發(fā)員工動(dòng)機(jī)，使其保持積極性。文化激勵(lì)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員爭(zhēng)取更好的工作環(huán)境，創(chuàng)造更好的工作氛圍；開(kāi)展有組織的各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)全體項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目開(kāi)始、進(jìn)行階段可以創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系及更好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)文化，通過(guò)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，可以培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)合作精神和凝聚力，并在活動(dòng)中使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員增進(jìn)彼此感情，同時(shí)，可以使成員產(chǎn)生較高的滿意度和對(duì)組織的忠誠(chéng)度。榮譽(yù)激勵(lì)給予公開(kāi)的獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)；發(fā)放成績(jī)或榮譽(yù)證書工作成績(jī)突出的成員項(xiàng)目進(jìn)行、收尾階段可以滿足成員的尊重需要，提高對(duì)工作的熱情和自豪感。發(fā)展激勵(lì)提供培訓(xùn)、深造機(jī)會(huì)；對(duì)留駐組織人員給予崗位晉升機(jī)會(huì)；項(xiàng)目結(jié)束后委以更有挑戰(zhàn)或期望中的工作崗位。在項(xiàng)目中表現(xiàn)突出，績(jī)效評(píng)估成績(jī)突出者項(xiàng)目收尾階段發(fā)展激勵(lì)一般針對(duì)的是項(xiàng)目結(jié)束后仍留駐組織人員，通過(guò)這種發(fā)展激勵(lì)，不僅可以使受激勵(lì)人員產(chǎn)生較高的滿意度，同時(shí)也為組織培養(yǎng)、推薦和留住了人才。

②人力資源激勵(lì)方式

激勵(lì)方式具體方法適用對(duì)象最佳適用階段作

10.2.4項(xiàng)目人力資源激勵(lì)和評(píng)估

⑵項(xiàng)目人力資源評(píng)估①項(xiàng)目人力資源評(píng)估的特殊性第一，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)多樣化。第二，評(píng)估注重成果。第三，評(píng)估結(jié)果客觀全面。

10.2.4項(xiàng)目人力資源激勵(lì)和評(píng)估

⑵項(xiàng)目人力資源評(píng)估

⑵項(xiàng)目人力資源評(píng)估

②評(píng)估過(guò)程第一，制定評(píng)估計(jì)劃。第二，建立評(píng)估指標(biāo)體系。第三，收集資料并進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。第四，評(píng)估結(jié)果反饋。第五，評(píng)估結(jié)果應(yīng)用。

⑵項(xiàng)目人力資源評(píng)估

②評(píng)估過(guò)程

⑵項(xiàng)目人力資源評(píng)估

③評(píng)估方法第一，等級(jí)分配法。第二，關(guān)鍵事件法。第三，目標(biāo)管理法。

⑵項(xiàng)目人力資源評(píng)估

③評(píng)估方法

⑵項(xiàng)目人力資源評(píng)估

④評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)在設(shè)定項(xiàng)目人力資源評(píng)估指標(biāo)時(shí)，首先要根據(jù)各個(gè)崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)及目標(biāo)、采取的工作方式等來(lái)確定評(píng)估的各項(xiàng)要素，當(dāng)經(jīng)由充分溝通初步設(shè)計(jì)出評(píng)估指標(biāo)體系后，要呈請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意，同時(shí)將其公示給被考核人員，廣泛收集意見(jiàn)并進(jìn)行適當(dāng)修訂后方可使用。

⑵項(xiàng)目人力資源評(píng)估

④評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)10.3項(xiàng)目人力資源技術(shù)方法項(xiàng)目人力資源管理

10.3.1資源約束下人力資源均衡與分配方法

⑴資源負(fù)載與資源均衡資源負(fù)載是在某個(gè)給定的時(shí)間段內(nèi)，某種資源將要用于特定活動(dòng)的數(shù)量。