電子商務環(huán)境下的供應鏈構造課件

電子商務環(huán)境下的供應鏈構造供應鏈管理課件電子商務環(huán)境下的供應鏈構造供應鏈管理課件1

一、電子商務環(huán)境下供應鏈構造的原則1.整體最優(yōu)原則2.加快供應鏈中各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換的原則3.最大化滿足上下游成員需求原則4.供應鏈成本與服務優(yōu)化原則一、電子商務環(huán)境下供應鏈構造的原則1.整體最優(yōu)原則2.2

二、電子商務環(huán)境下供應鏈構造的內(nèi)容4.信息系統(tǒng)再建2.經(jīng)營理念重塑1.組織結構重組3.業(yè)務流程再造二、電子商務環(huán)境下供應鏈構造的內(nèi)容4.信息系統(tǒng)再建2.3

三、電子商務環(huán)境下供應鏈的構造方法（一）順流構造方法

所謂順流構造方法，是指當企業(yè)要構造其供應鏈時，從它的原材料出發(fā)，逐步尋找到最上游的供應商，依照自己產(chǎn)品或服務的制造和銷售來設計供應鏈流程，直到最終客戶。具體構造流程如圖7-4所示。圖7-4順流構造方法流程三、電子商務環(huán)境下供應鏈的構造方法（一）順流構造方法4

從圖7-4可以看出，順流構造方法包括以下四個步驟：（1）確定原材料的來源，找出最上游的供應商。（2）確定從最上游的供應商到自己企業(yè)的供應鏈配置。（3）確定從自己企業(yè)到最終客戶的供應鏈配置。（4）統(tǒng)籌選擇供應鏈成員來實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)或服務的提供。從圖7-4可以看出，順流構造方法包括以下四個步驟：5（二）逆流構造方法

逆流構造方法是基于市場的需求，即基于最終客戶的需求，由這個客觀存在的需求去構造從零售商到供應商的一條供應鏈。這種方法恰恰是從最終客戶的上一級零售商或分銷商開始，不斷尋找為滿足需求且必須參與其中的企業(yè)，從而形成供應鏈。其具體構造流程如下：（1）確定最終客戶的需求是什么。（2）確定誰向最終客戶送達滿足最終客戶需求的產(chǎn)品。（3）明確上游供應商的位置和配置。（4）整合供應鏈資源。（二）逆流構造方法逆流構造方法是基于市場的需求6

四、電子訂貨系統(tǒng)（一）電子訂貨系統(tǒng)的含義

電子訂貨系統(tǒng)（EOS）是指將批發(fā)、零售商場所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計算機，即通過計算機通信網(wǎng)絡連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或制造商處。因此，EOS能處理從新商品資料的說明到會計結算等所有商品交易過程中的作業(yè)，可以說EOS涵蓋了整個商流。

EOS并非單個的零售店與單個的批發(fā)商組成的系統(tǒng)，而是許多零售店和許多批發(fā)商組成的大系統(tǒng)的整體運作方式。四、電子訂貨系統(tǒng)（一）電子訂貨系統(tǒng)的含義7（二）電子訂貨系統(tǒng)的構成

電子訂貨系統(tǒng)基本上是在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準備采購的商品條碼，并在終端機上輸入訂貨材料；利用電話線通過調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計算機中；批發(fā)商開出提貨傳票，并根據(jù)傳票同時開出揀貨單，實施揀貨，然后依據(jù)送貨傳票進行商品發(fā)貨；送貨傳票上的資料便成為零售商的應付賬款資料及批發(fā)商的應收賬款資料，并將其輸入應收賬款的系統(tǒng)中；零售商對送到的貨物進行檢驗后，便可以陳列與銷售了。電子訂貨系統(tǒng)的構成如圖7-5所示。（二）電子訂貨系統(tǒng)的構成電子訂貨系統(tǒng)基本上是在8圖7-5電子訂貨系統(tǒng)的構成圖7-5電子訂貨系統(tǒng)的構成9

采購人員根據(jù)管理信息系統(tǒng)（managementinformationsystem，MIS）提供的功能，收集并匯總各機構要貨的商品名稱、要貨數(shù)量；根據(jù)供應商的可供商品貨源、供貨價格、交貨期限等資料，向指定的供應商下達采購指令；采購指令按照商業(yè)增值網(wǎng)絡中心的標準格式進行填寫，經(jīng)商業(yè)增值網(wǎng)絡中心提供的EDI格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng)而成為標準的EDI單證，經(jīng)由通信界面將訂貨資料發(fā)送至商業(yè)增值網(wǎng)絡中心，然后等待供應商發(fā)回有關信息。1.批發(fā)、零售商場采購人員根據(jù)管理信息系統(tǒng)（management10

商業(yè)增值網(wǎng)絡中心（VAN）是共同的情報中心，它是通過通信網(wǎng)絡讓不同機構的計算機或各種連線終端相通，使情報的收發(fā)更加便利的一種共同情報中心。實際上，在整個流通網(wǎng)絡中，VAN發(fā)揮了巨大的功能。VAN不僅負責本地資料或情報的轉(zhuǎn)換工作，還可與國內(nèi)外其他地域的VAN相連并交換情報，從而擴大了客戶資料交換的范圍。2.商業(yè)增值網(wǎng)絡中心商業(yè)增值網(wǎng)絡中心（VAN）是共同的情報中心，它是11

由商業(yè)增值網(wǎng)絡中心轉(zhuǎn)來的EDI單證，經(jīng)商業(yè)增值網(wǎng)絡中心提供的通信界面和EDI格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成一張標準的商品訂單。供應商根據(jù)訂單內(nèi)容完成一次基本的訂貨作業(yè)。3.供應商由商業(yè)增值網(wǎng)絡中心轉(zhuǎn)來的EDI單證，經(jīng)商業(yè)增值網(wǎng)12（三）電子訂貨系統(tǒng)的業(yè)務應用

銷售訂貨業(yè)務流程如圖76所示，可以將批發(fā)、訂貨（補貨）作業(yè)過程中的基本業(yè)務往來劃分成以下幾個步驟：（1）各批發(fā)、零售商場或社會網(wǎng)點根據(jù)自己的銷售情況，確定所需貨物的品種、數(shù)量。（2）VAN把收到的訂貨（補貨）需求資料發(fā)送至業(yè)務管理部門。（3）業(yè)務管理部門對收到的數(shù)據(jù)匯總處理后，通過VAN向不同體系的商場或社會網(wǎng)點發(fā)送批發(fā)訂單的確認信息。1.銷售訂貨業(yè)務流程（三）電子訂貨系統(tǒng)的業(yè)務應用銷售訂貨業(yè)務流程如13

（4）不同體系的商場或社會網(wǎng)點從VAN接收到批發(fā)訂單的確認信息。（5）業(yè)務管理部門根據(jù)庫存情況通過VAN或?qū)崟r網(wǎng)絡系統(tǒng)向倉儲中心發(fā)出配送通知。（6）倉儲中心根據(jù)接收到的配送通知安排商品配送，并將配送通知通過VAN傳送給不同體系的商場或社會網(wǎng)點。（7）不同體系的商場或社會網(wǎng)點從VAN處接收到倉儲中心對批發(fā)訂單的配送通知。（8）各商場或社會網(wǎng)點和倉儲中心根據(jù)實際網(wǎng)絡情況將每天進出貨物的情況通過VAN或?qū)崟r網(wǎng)絡系統(tǒng)，報送業(yè)務管理部門，讓業(yè)務管理部門及時掌握商品的庫存數(shù)量，并根據(jù)商品流轉(zhuǎn)情況，合理安排商品結構等工作。（4）不同體系的商場或社會網(wǎng)點從VAN接收到批14圖7-6銷售訂貨業(yè)務流程圖7-6銷售訂貨業(yè)務流程15

采購訂貨業(yè)務流程如圖7-7所示，可以將向供應商采購作業(yè)過程中的業(yè)務往來劃分成以下幾個步驟：（1）業(yè)務管理部門根據(jù)倉儲中心商品庫存情況，向指定的供應商發(fā)出采購訂單。（2）商業(yè)增值網(wǎng)絡中心將業(yè)務管理部門發(fā)出的采購訂單發(fā)送至指定的供應商處。（3）指定的供應商在收到采購訂貨單后，根據(jù)訂單的要求通過商業(yè)增值網(wǎng)絡中心對采購訂單加以確認。2.采購訂貨業(yè)務流程采購訂貨業(yè)務流程如圖7-7所示，可以將向供應商采16

（4）商業(yè)增值網(wǎng)絡中心將供應商發(fā)來的采購訂單加以確認，發(fā)送至業(yè)務管理部門。（5）業(yè)務管理部門根據(jù)供應商發(fā)來的采購訂單確認，通過商業(yè)增值網(wǎng)絡中心向倉儲中心發(fā)送訂貨通知，以便倉儲中心安排檢驗和倉儲空間。（6）供應商根據(jù)采購訂單的要求，安排發(fā)運貨物，并在向業(yè)務管理部門交運貨物之前，通過商業(yè)增值網(wǎng)絡中心向倉儲中心發(fā)送交貨通知。（7）倉儲中心根據(jù)供應商發(fā)來的交貨通知安排商品檢驗并安排倉庫或根據(jù)配送要求進行備貨。（4）商業(yè)增值網(wǎng)絡中心將供應商發(fā)來的采購訂單加17圖7-7采購訂貨業(yè)務流程圖7-7采購訂貨業(yè)務流程18（四）EOS與物流管理

供應商發(fā)運作業(yè)過程中的業(yè)務往來可分成以下幾個步驟，如圖7-8所示。（1）供應商根據(jù)采購合同要求將發(fā)貨單通過商業(yè)增值網(wǎng)絡中心發(fā)給倉儲中心。（2）倉儲中心對接收到商業(yè)增值網(wǎng)絡中心傳來的發(fā)貨單進行綜合處理，要求供應商送貨至倉儲中心或送貨至各商場。（3）倉儲中心將送貨單通過商業(yè)增值網(wǎng)絡中心發(fā)送給供應商。（4）供應商根據(jù)接收到的送貨單進行綜合處理，然后根據(jù)送貨單將貨物送至指定地點。1.物流作業(yè)流程（四）EOS與物流管理供應商發(fā)運作業(yè)過程中的業(yè)19圖7-8物流作業(yè)流程圖7-8物流作業(yè)流程20

公司（采購部）向供應商發(fā)出訂購單，供應商接單后按訂購單上商品的數(shù)量組織貨物，并按訂購單指定地點送貨，既可向多個倉庫送貨，也可直接將貨物送到指定的商店。2.倉儲作業(yè)過程公司（采購部）向供應商發(fā)出訂購單，供應商接單后按21謝謝觀看！供應鏈管理課件謝謝觀看！供應鏈管理課件22電子商務環(huán)境下的供應鏈構造供應鏈管理課件電子商務環(huán)境下的供應鏈構造供應鏈管理課件23

一、電子商務環(huán)境下供應鏈構造的原則1.整體最優(yōu)原則2.加快供應鏈中各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換的原則3.最大化滿足上下游成員需求原則4.供應鏈成本與服務優(yōu)化原則一、電子商務環(huán)境下供應鏈構造的原則1.整體最優(yōu)原則2.24

二、電子商務環(huán)境下供應鏈構造的內(nèi)容4.信息系統(tǒng)再建2.經(jīng)營理念重塑1.組織結構重組3.業(yè)務流程再造二、電子商務環(huán)境下供應鏈構造的內(nèi)容4.信息系統(tǒng)再建2.25

三、電子商務環(huán)境下供應鏈的構造方法（一）順流構造方法

所謂順流構造方法，是指當企業(yè)要構造其供應鏈時，從它的原材料出發(fā)，逐步尋找到最上游的供應商，依照自己產(chǎn)品或服務的制造和銷售來設計供應鏈流程，直到最終客戶。具體構造流程如圖7-4所示。圖7-4順流構造方法流程三、電子商務環(huán)境下供應鏈的構造方法（一）順流構造方法26

從圖7-4可以看出，順流構造方法包括以下四個步驟：（1）確定原材料的來源，找出最上游的供應商。（2）確定從最上游的供應商到自己企業(yè)的供應鏈配置。（3）確定從自己企業(yè)到最終客戶的供應鏈配置。（4）統(tǒng)籌選擇供應鏈成員來實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)或服務的提供。從圖7-4可以看出，順流構造方法包括以下四個步驟：27（二）逆流構造方法

逆流構造方法是基于市場的需求，即基于最終客戶的需求，由這個客觀存在的需求去構造從零售商到供應商的一條供應鏈。這種方法恰恰是從最終客戶的上一級零售商或分銷商開始，不斷尋找為滿足需求且必須參與其中的企業(yè)，從而形成供應鏈。其具體構造流程如下：（1）確定最終客戶的需求是什么。（2）確定誰向最終客戶送達滿足最終客戶需求的產(chǎn)品。（3）明確上游供應商的位置和配置。（4）整合供應鏈資源。（二）逆流構造方法逆流構造方法是基于市場的需求28

四、電子訂貨系統(tǒng)（一）電子訂貨系統(tǒng)的含義

電子訂貨系統(tǒng)（EOS）是指將批發(fā)、零售商場所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計算機，即通過計算機通信網(wǎng)絡連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或制造商處。因此，EOS能處理從新商品資料的說明到會計結算等所有商品交易過程中的作業(yè)，可以說EOS涵蓋了整個商流。

EOS并非單個的零售店與單個的批發(fā)商組成的系統(tǒng)，而是許多零售店和許多批發(fā)商組成的大系統(tǒng)的整體運作方式。四、電子訂貨系統(tǒng)（一）電子訂貨系統(tǒng)的含義29（二）電子訂貨系統(tǒng)的構成

電子訂貨系統(tǒng)基本上是在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準備采購的商品條碼，并在終端機上輸入訂貨材料；利用電話線通過調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計算機中；批發(fā)商開出提貨傳票，并根據(jù)傳票同時開出揀貨單，實施揀貨，然后依據(jù)送貨傳票進行商品發(fā)貨；送貨傳票上的資料便成為零售商的應付賬款資料及批發(fā)商的應收賬款資料，并將其輸入應收賬款的系統(tǒng)中；零售商對送到的貨物進行檢驗后，便可以陳列與銷售了。電子訂貨系統(tǒng)的構成如圖7-5所示。（二）電子訂貨系統(tǒng)的構成電子訂貨系統(tǒng)基本上是在30圖7-5電子訂貨系統(tǒng)的構成圖7-5電子訂貨系統(tǒng)的構成31

采購人員根據(jù)管理信息系統(tǒng)（managementinformationsystem，MIS）提供的功能，收集并匯總各機構要貨的商品名稱、要貨數(shù)量；根據(jù)供應商的可供商品貨源、供貨價格、交貨期限等資料，向指定的供應商下達采購指令；采購指令按照商業(yè)增值網(wǎng)絡中心的標準格式進行填寫，經(jīng)商業(yè)增值網(wǎng)絡中心提供的EDI格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng)而成為標準的EDI單證，經(jīng)由通信界面將訂貨資料發(fā)送至商業(yè)增值網(wǎng)絡中心，然后等待供應商發(fā)回有關信息。1.批發(fā)、零售商場采購人員根據(jù)管理信息系統(tǒng)（management32

商業(yè)增值網(wǎng)絡中心（VAN）是共同的情報中心，它是通過通信網(wǎng)絡讓不同機構的計算機或各種連線終端相通，使情報的收發(fā)更加便利的一種共同情報中心。實際上，在整個流通網(wǎng)絡中，VAN發(fā)揮了巨大的功能。VAN不僅負責本地資料或情報的轉(zhuǎn)換工作，還可與國內(nèi)外其他地域的VAN相連并交換情報，從而擴大了客戶資料交換的范圍。2.商業(yè)增值網(wǎng)絡中心商業(yè)增值網(wǎng)絡中心（VAN）是共同的情報中心，它是33

由商業(yè)增值網(wǎng)絡中心轉(zhuǎn)來的EDI單證，經(jīng)商業(yè)增值網(wǎng)絡中心提供的通信界面和EDI格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成一張標準的商品訂單。供應商根據(jù)訂單內(nèi)容完成一次基本的訂貨作業(yè)。3.供應商由商業(yè)增值網(wǎng)絡中心轉(zhuǎn)來的EDI單證，經(jīng)商業(yè)增值網(wǎng)34（三）電子訂貨系統(tǒng)的業(yè)務應用

銷售訂貨業(yè)務流程如圖76所示，可以將批發(fā)、訂貨（補貨）作業(yè)過程中的基本業(yè)務往來劃分成以下幾個步驟：（1）各批發(fā)、零售商場或社會網(wǎng)點根據(jù)自己的銷售情況，確定所需貨物的品種、數(shù)量。（2）VAN把收到的訂貨（補貨）需求資料發(fā)送至業(yè)務管理部門。（3）業(yè)務管理部門對收到的數(shù)據(jù)匯總處理后，通過VAN向不同體系的商場或社會網(wǎng)點發(fā)送批發(fā)訂單的確認信息。1.銷售訂貨業(yè)務流程（三）電子訂貨系統(tǒng)的業(yè)務應用銷售訂貨業(yè)務流程如35

（4）不同體系的商場或社會網(wǎng)點從VAN接收到批發(fā)訂單的確認信息。（5）業(yè)務管理部門根據(jù)庫存情況通過VAN或?qū)崟r網(wǎng)絡系統(tǒng)向倉儲中心發(fā)出配送通知。（6）倉儲中心根據(jù)接收到的配送通知安排商品配送，并將配送通知通過VAN傳送給不同體系的商場或社會網(wǎng)點。（7）不同體系的商場或社會網(wǎng)點從VAN處接收到倉儲中心對批發(fā)訂單的配送通知。（8）各商場或社會網(wǎng)點和倉儲中心根據(jù)實際網(wǎng)絡情況將每天進出貨物的情況通過VAN或?qū)崟r網(wǎng)絡系統(tǒng)，報送業(yè)務管理部門，讓業(yè)務管理部門及時掌握商品的庫存數(shù)量，并根據(jù)商品流轉(zhuǎn)情況，合理安排商品結構等工作。（4）不同體系的商場或社會網(wǎng)點從VAN接收到批36圖7-6銷售訂貨業(yè)務流程圖7-6銷售訂貨業(yè)務流程37

采購訂貨業(yè)務流程如圖7-7所示，可以將向供應商采購作業(yè)過程中的業(yè)務往來劃分成以下幾個步驟：（1）業(yè)務管理部門根據(jù)倉儲中心商品庫存情況，向指定的供應商發(fā)出采購訂單。（2）商業(yè)增值網(wǎng)絡中心將業(yè)務管理部門發(fā)出的采購訂單發(fā)送至指定的供應商處。（3）指定的供應商在收到采購訂貨單后，根據(jù)訂單的要求通過商業(yè)增值網(wǎng)絡中心對采購訂單加以確認。2.采購訂貨業(yè)務流程采購訂貨業(yè)務流程如圖7-7所示，可以將向供應商采38

（4）商業(yè)增值網(wǎng)絡中心將供應商發(fā)來的采購訂單加以確認，發(fā)送至業(yè)務管理部門