上海谷元石油軟件工程中心有限公司期中報(bào)告課件

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期中報(bào)告(討論稿)（上海）企業(yè)咨詢有限公司2000年12月企業(yè)咨詢商業(yè)計(jì)劃上海谷元石油軟件工程中心有限公司

期中報(bào)告(討論稿)（上海內(nèi)容提要1.商業(yè)景觀分析1.1世界和中國(guó)軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)1.2數(shù)據(jù)集成服務(wù)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)1.3谷元內(nèi)部分析2.公司發(fā)展戰(zhàn)略表述附錄：附錄一 石油專用軟件競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析附錄二 中國(guó)石油數(shù)字市場(chǎng)分析附錄三 ASP分析附錄四 系統(tǒng)集成附錄五 電子商務(wù)培訓(xùn)資料附錄六 谷元公司組織結(jié)構(gòu)建議2內(nèi)容提要1.商業(yè)景觀分析21.1世界和中國(guó)軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)成世界第一支柱產(chǎn)業(yè)2000年，世界軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)銷售額將達(dá)5400億美元，成為世界第一支柱產(chǎn)業(yè)，預(yù)計(jì)未來(lái)5年的年增長(zhǎng)率將穩(wěn)定在13～15％之間電子商務(wù)推動(dòng)世界商業(yè)軟件發(fā)展的5大領(lǐng)域，其市場(chǎng)成長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于世界整體軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)率互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)軟件,其中企業(yè)集成市場(chǎng)(EAI)的年增長(zhǎng)率達(dá)到90%供應(yīng)方自動(dòng)化管理需求鏈管理電子商務(wù)智能軟件，其中世界商業(yè)智能市場(chǎng)的年均增長(zhǎng)率達(dá)到25%移動(dòng)計(jì)算數(shù)據(jù)集成是發(fā)展企業(yè)應(yīng)用集成和商業(yè)智能軟件乃至整個(gè)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)目前中國(guó)的軟件市場(chǎng)銷售只占世界軟件銷售額的1％，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮髲?000年，中國(guó)總體信息市場(chǎng)的銷售額達(dá)到1719.5億，年均增長(zhǎng)率達(dá)18％，超過(guò)世界平均水平過(guò)去3年的軟件銷售的增長(zhǎng)率為30％，未來(lái)5年的年增長(zhǎng)率超過(guò)40％然而，軟件和服務(wù)在總體信息市場(chǎng)中僅占24％，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家50％的平均水平中國(guó)企業(yè)的信息化基礎(chǔ)參差不齊，市場(chǎng)需求呈多元化中國(guó)商業(yè)軟件的5大發(fā)展趨勢(shì)(待尋找支持?jǐn)?shù)據(jù))局域網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)軟件ERPCRM商業(yè)智能軟件移動(dòng)計(jì)算31.1世界和中國(guó)軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)成1.1世界和中國(guó)軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)（續(xù)）中國(guó)軟件和服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)處于發(fā)展變化過(guò)程中，一批國(guó)內(nèi)企業(yè)將通過(guò)各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上崛起國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)數(shù)量眾多，但規(guī)模較小國(guó)內(nèi)有約5,000家軟件相關(guān)企業(yè)，但年收入超過(guò)10億的只有3家，200以下的中小型企業(yè)占到整個(gè)企業(yè)數(shù)量的55％國(guó)外產(chǎn)品占到中國(guó)市場(chǎng)份額的65％，中國(guó)軟件企業(yè)主要在財(cái)務(wù)軟件、殺毒和字處理軟件占主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)地位通過(guò)在中國(guó)獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)軟件企業(yè)向大型化的商業(yè)軟件市場(chǎng)上進(jìn)行滲透國(guó)內(nèi)軟件和服務(wù)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)策略系統(tǒng)集成商紛紛發(fā)展自己的核心軟件產(chǎn)品，強(qiáng)化咨詢服務(wù)能力軟件企業(yè)注重“共性化”、“多元化”和“個(gè)性化”的并行發(fā)展充分利用企業(yè)兼并、資本運(yùn)行和策略聯(lián)盟等方式，加強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展速度國(guó)外大小軟件企業(yè)正在采取不同的策略，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的滲透和發(fā)展大型成熟的軟件企業(yè)大規(guī)模介入中國(guó)市場(chǎng)，致力于本地化和長(zhǎng)期發(fā)展新興和中小軟件企業(yè)則通過(guò)尋找本地的軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)和系統(tǒng)集成企業(yè)，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)企業(yè)則通過(guò)與之合作，實(shí)現(xiàn)“雙贏”41.1世界和中國(guó)軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)（續(xù)）中國(guó)軟件和世界軟件和服務(wù)市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)資料來(lái)源：《計(jì)算機(jī)世界》1998年世界軟件和服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為3,800億美元，預(yù)計(jì)2005年將達(dá)到9,500億美元從1998－2005年中，世界軟件市場(chǎng)的的發(fā)展速度將達(dá)到年均增長(zhǎng)14％軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)將成為未來(lái)第一支柱產(chǎn)業(yè)單位：億美元世界軟件和服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模(1998-2005)年均增長(zhǎng)率約為14%5世界軟件和服務(wù)市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)資料來(lái)源：《計(jì)算機(jī)世界》1998年世界計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展演變數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、大量的復(fù)雜運(yùn)算及系統(tǒng)的控制和管理都集中在主機(jī)上進(jìn)行1967年IBM的System/360建立了主機(jī)軟件的標(biāo)準(zhǔn)到70年代的早期，軟件正式成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)70年代－80年代主機(jī)時(shí)代(Mainframe)個(gè)人電腦誕生70年代末，PC誕生應(yīng)用轉(zhuǎn)移到PC上處理，PC還只是“孤島”P(pán)C軟件產(chǎn)業(yè)從1981年的1.4億美元發(fā)展到1984年的16億美元微成立于1975，到1990年成為PC的主導(dǎo)軟件供應(yīng)商客戶機(jī)/服務(wù)器局域網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)不斷成熟，計(jì)算機(jī)之間通過(guò)C/S架構(gòu)連接起來(lái)，以電子方式交換文件和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)打印共享等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能。最終導(dǎo)致三層分布式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的普及誕生了數(shù)據(jù)庫(kù)軟件企業(yè)，如Oracle等，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司如：Novell等企業(yè)級(jí)軟件誕生，市場(chǎng)規(guī)模從1990年的10億美元到1999年的230億美元。一系列的重量級(jí)企業(yè)：Peoplesoft,SAP,Oracle等80年代90年代后期至今90年代互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器/服務(wù)器以服務(wù)器為中心，客戶端安裝瀏覽器進(jìn)行操作。多層的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)興起，大量的應(yīng)用處理由專門(mén)的應(yīng)用服務(wù)器負(fù)責(zé)，而客戶端只完成一些簡(jiǎn)單功能并提供面向終端的界面HTML、IP、Java和XML成為互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)。互聯(lián)網(wǎng)及其開(kāi)放的交互標(biāo)準(zhǔn)，使不同用戶和不同企業(yè)間的信息共享更為方便快捷所有的企業(yè)級(jí)軟件根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)重新自己的軟件。新的電子商務(wù)應(yīng)用軟件誕生，如互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施軟件、供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)分析軟件等。誕生了Ariba,I2,Commerce1等資料來(lái)源：高盛公司、BearStearn、RobertStephens和安達(dá)信公司分析6世界計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展演變數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、大量的復(fù)雜運(yùn)算及系統(tǒng)的控世界商業(yè)軟件的演變企業(yè)間合作企業(yè)電算化個(gè)人生產(chǎn)力工具后臺(tái)系統(tǒng)支持1960－198070年代末至80年代80年代末至90年代2000大型主機(jī)會(huì)計(jì)報(bào)告部門(mén)層次會(huì)計(jì)報(bào)告生產(chǎn)（MRP）桌面應(yīng)用電子制表軟件文字處理多部門(mén)員工信 息共享ERP分銷和配送計(jì)劃人力資源銷售自動(dòng)化有限供應(yīng)鏈分析/決策支持B2B公共、專用的和行業(yè)交易平臺(tái)多方商業(yè)活動(dòng) 及合作拓展供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)分析10－15個(gè)用戶財(cái)富1000專注較窄的內(nèi)部領(lǐng)域100個(gè)以上用戶大型企業(yè)內(nèi)部各領(lǐng)域分散100個(gè)－1000個(gè)用戶大中型企業(yè)拓展內(nèi)部參與者1000個(gè)－10000個(gè)用戶財(cái)富5000現(xiàn)存的客戶、供應(yīng)商與合作伙伴10000個(gè)－100000個(gè)用戶小型和大型企業(yè)新的客戶、供應(yīng)商和合作伙伴7世界商業(yè)軟件的演變企業(yè)間合作企業(yè)電算化個(gè)人生產(chǎn)力工具后臺(tái)系統(tǒng)企業(yè)管理需求降低成本縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間專注在核心能力和服務(wù)供應(yīng)鏈管理全球化企業(yè)的決策電子商務(wù)的發(fā)展企業(yè)間的集成信息技術(shù)的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)模式通訊設(shè)施和手段發(fā)展世界商業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施軟件供應(yīng)方自動(dòng)化管理需求鏈管理電子商務(wù)智能移動(dòng)計(jì)算世界軟件產(chǎn)業(yè)的5大發(fā)展領(lǐng)域世界軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力8企業(yè)管理需求世界商業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)方自動(dòng)化世界軟件產(chǎn)業(yè)的5大開(kāi)發(fā)領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)軟件供應(yīng)方自動(dòng)化管理需求鏈管理電子商務(wù)智能移動(dòng)計(jì)算電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的崛起導(dǎo)致對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施軟件的需求：1.企業(yè)應(yīng)用集成軟件：B2B電子商務(wù)集成、應(yīng)用集成、組建集成、數(shù)據(jù)集成和平臺(tái)集成2.系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)層的基礎(chǔ)設(shè)施件,如：操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)目錄服務(wù)等3.互聯(lián)網(wǎng)安全通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方便供應(yīng)商和其客戶的合作，降低成本1.供應(yīng)鏈管理/電子采購(gòu)2.B2B交易市場(chǎng)主要為以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的eCRM,方便企業(yè)為客戶提供定制服務(wù)1.個(gè)性化，如：Broadvision,Vignette2.分析和市場(chǎng)推廣,如：Broadbase3.互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的客戶服務(wù)和支持,如：Kana,Quintus4.購(gòu)買(mǎi)方的采購(gòu),如：Calico5.全套解決方案，如：BlueMartini,SiebelSystems商業(yè)智能使決策者從多方面抽取和分析數(shù)據(jù)，支持戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性的決策1.信息基礎(chǔ)設(shè)施：數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和信息傳遞2.商業(yè)智能平臺(tái)：OLAP,數(shù)據(jù)挖掘和可視化3.分析應(yīng)用：工作流、商業(yè)流程和特定功能無(wú)線移動(dòng)計(jì)算還處于早期階段，但前景廣闊1.個(gè)人和公司內(nèi)部數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)溝通2.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線移動(dòng)電話網(wǎng)，向大眾廣播信息資料來(lái)源：美國(guó)高盛公司和安達(dá)信公司分析9世界軟件產(chǎn)業(yè)的5大開(kāi)發(fā)領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)方自動(dòng)化管理需求鏈管理企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）市場(chǎng)細(xì)分資料來(lái)源：HurwitzGroup,Inc.B2B集成EDI，UML，供應(yīng)鏈集成，在線交易代理流程集成流程或工作流模型應(yīng)用集成組件集成數(shù)據(jù)集成平臺(tái)集成數(shù)據(jù)抽取工具，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與載入，元數(shù)據(jù)管理交易管理，普通應(yīng)用服務(wù)，商業(yè)邏輯消息，ORBs(ObjectRequestBroker)，RPCs(RemoteProcedureCalles)，Publish&Subscribe應(yīng)用適配器，事件傳遞提供不同硬件、操作系統(tǒng)和應(yīng)用平臺(tái)之間的連接。所需技術(shù)包括：消息、對(duì)象請(qǐng)求代理、遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用等。主要分為兩大類產(chǎn)品：數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)關(guān)和ETML技術(shù)（抽取、轉(zhuǎn)換、移動(dòng)和上載）使新功能較容易地和ERP軟件包、客戶機(jī)/服務(wù)器以及后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)相連接。提供可用于實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)集成目標(biāo)的工具框架結(jié)構(gòu)。使經(jīng)理們可通過(guò)圖形用戶界面定義、監(jiān)視和改變業(yè)務(wù)流程。通過(guò)連接客戶、供應(yīng)商、合作伙伴和自身，實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)。上海谷元的核心能力所在10企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）市場(chǎng)細(xì)分資料來(lái)源：HurwitzGr世界EAI市場(chǎng)高速增長(zhǎng)1999年世界EAI市場(chǎng)規(guī)模為8億美元，預(yù)計(jì)2002年將達(dá)到57億美元2000－2002年世界EAI的年平均增長(zhǎng)速度預(yù)計(jì)將超過(guò)50％單位：億美元世界EAI市場(chǎng)規(guī)模(1999-2002)資料來(lái)源：AberdeenGroup,中國(guó)資訊行1999-2002年年均增長(zhǎng)率超過(guò)90％11世界EAI市場(chǎng)高速增長(zhǎng)1999年世界EAI市場(chǎng)規(guī)模為8億美元企業(yè)日常業(yè)務(wù)軟件和電子商務(wù)智能分析軟件通訊基礎(chǔ)設(shè)施操作系統(tǒng)硬件商業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)庫(kù)分析應(yīng)用軟件商業(yè)智能平臺(tái)信息基礎(chǔ)設(shè)施面向日常業(yè)務(wù)的交易系統(tǒng)面向管理的決策系統(tǒng)企業(yè)技術(shù)平臺(tái)分析應(yīng)用軟件目標(biāo)用戶：面向決策者數(shù)據(jù)要求：組織和非組織過(guò)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：多維和時(shí)間序列處理：用戶和事件導(dǎo)向目的：追溯、分析、分享、合作和發(fā)布商業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件目標(biāo)用戶：職員數(shù)據(jù)要求：組織過(guò)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：分級(jí)結(jié)構(gòu)處理：批處理到實(shí)時(shí)目的：記錄和更新12企業(yè)日常業(yè)務(wù)軟件和電子商務(wù)智能分析軟件通訊基礎(chǔ)設(shè)施操作系統(tǒng)硬電子商務(wù)智能分析軟件

分析應(yīng)用程序信息基礎(chǔ)設(shè)施商業(yè)智能平臺(tái)信息基礎(chǔ)設(shè)施層涉及從有關(guān)來(lái)源抽取數(shù)據(jù)供分析，將數(shù)據(jù)裁入合適的結(jié)構(gòu)，并將信息分送到用戶主要產(chǎn)品：數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(Datawarehouse)、企業(yè)信息傳遞、互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞和信息門(mén)戶主要公司：Cognos,NCR,BrioTechnology,Acutata商業(yè)智能平臺(tái)主要包括對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工以回答商業(yè)問(wèn)題主要產(chǎn)品：OLAP（包括MOLAP，ROLAP等）、數(shù)據(jù)挖掘(DataMining)和可視化主要公司:Oracle,Sybase,Microstrategy,BusinessObjects,SAS分析應(yīng)用軟件將商業(yè)智能平臺(tái)的分析能力運(yùn)用到商業(yè)流程中主要產(chǎn)品：供應(yīng)鏈管理、銷售分析、市場(chǎng)推廣分析、財(cái)務(wù)分析、人力資源分析和垂直市場(chǎng)分析等主要公司：Hyperion,i2Technologies,SageTree,SAS13電子商務(wù)智能分析軟件分析應(yīng)用程序信息基礎(chǔ)設(shè)施商業(yè)智能平臺(tái)信商業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件和分析應(yīng)用軟件的市場(chǎng)細(xì)分業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件分析應(yīng)用軟件供應(yīng)商關(guān)系產(chǎn)品管理垂直應(yīng)用（如：制造、零售、服務(wù)）財(cái)務(wù)雇員關(guān)系客戶關(guān)系交易市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理預(yù)算與計(jì)劃供應(yīng)商/產(chǎn)品分析交易市場(chǎng)分析客戶分析商務(wù)平臺(tái)企業(yè)信息門(mén)戶商業(yè)效能分析模型資料來(lái)源：高盛公司ERPCRM垂直市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理14商業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件和分析應(yīng)用軟件的市場(chǎng)細(xì)分業(yè)務(wù)分析供應(yīng)商產(chǎn)品垂數(shù)據(jù)集成是商業(yè)智能軟件的基礎(chǔ)未組織過(guò)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)源商業(yè)應(yīng)用源數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)決策支持?jǐn)?shù)據(jù)挖掘ROLAP多維OLAPHOLAP桌面OLAP分析結(jié)構(gòu)桌面查詢互聯(lián)網(wǎng)通道企業(yè)信息門(mén)戶應(yīng)用可視化數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)分析信息發(fā)布與上海谷元能力相關(guān)的發(fā)展領(lǐng)域商業(yè)智能軟件價(jià)值鏈分析來(lái)源：高盛公司和安達(dá)信公司分析15數(shù)據(jù)集成是商業(yè)智能軟件的基礎(chǔ)未組織過(guò)數(shù)據(jù)源商業(yè)應(yīng)用源數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)世界商業(yè)智能軟件市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛單位：10億美元

1999 2000 2001 2002 2003 復(fù)合增長(zhǎng)率分析應(yīng)用 供應(yīng)鏈方面 0.185 0.261 0.363 0.482 0.617 35% 金融方面 0.822 1.003 1.221 1.484 1.807 22% 客戶方面 0.202 0.315 0.470 0.723 1.021 50% 垂直應(yīng)用 0.703 0.883 1.099 1.389 1.744 25% 1.912 2.461 3.153 4.077 5.190 28%企業(yè)智能平臺(tái)

OLAP 1.028 1.292 1.640 2.118 2.744 28%

數(shù)據(jù)挖掘 0.715 0.840 1.011 1.239 1.540 21% 1.744 2.132 2.651 3.357 4.284 25%信息基本架構(gòu) 數(shù)據(jù)集成 0.837 1.001 1.178 1.393 1.634 18% 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 2.474 2.692 3.089 3.553 4.002 13% 信息傳遞 1.343 1.835 2.575 3.600 5.026 39% 4.654 5.527 6.842 8.546 10.661 23%合計(jì) 8.309 10.120 12.647 15.981 20.135 25%資料來(lái)源：IDC，高盛從市場(chǎng)份額看，信息技術(shù)的基本架構(gòu)占據(jù)了50％以上的市場(chǎng)份額。國(guó)外信息技術(shù)基本架構(gòu)建設(shè)已具有一定基礎(chǔ)。從增長(zhǎng)率來(lái)看，分析應(yīng)用軟件無(wú)疑是未來(lái)幾年的增長(zhǎng)熱點(diǎn)，尤其是供應(yīng)鏈方面和客戶方面的分析應(yīng)用軟件16世界商業(yè)智能軟件市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛單位：10億美元 1999 2軟件硬件服務(wù)中國(guó)總體信息市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)資料來(lái)源：CCID1999年中國(guó)信息市場(chǎng)規(guī)模為1719.5億元，預(yù)計(jì)2001年將達(dá)到2600億元預(yù)計(jì)從1999－2001年中，在軟硬件和服務(wù)三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中，服務(wù)的年均增長(zhǎng)速度最快，達(dá)到36％，軟件其次達(dá)34％單位：億元人民幣中國(guó)總體信息市場(chǎng)規(guī)模(1999-2001)年均增長(zhǎng)率達(dá)18%17軟件硬件服務(wù)中國(guó)總體信息市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)資料來(lái)源：CCID199中國(guó)總體信息市場(chǎng)構(gòu)成資料來(lái)源：CCID100％100％80604020與谷元相關(guān)的市場(chǎng)硬件（1305）軟件（176）服務(wù)（238.5）操作系統(tǒng)（21億元）080604020財(cái)務(wù)軟件（48億元）數(shù)據(jù)庫(kù)管理（17.5億元）支撐軟件（44億元）其它（41.9億元）系統(tǒng)集成（190億元）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（30.7億元）其它（17.8億元）ERP/MRPII(4.49億元)單位：億元人民幣1999年中國(guó)信息市場(chǎng)規(guī)模為1719.5億元，其中硬件的市場(chǎng)份額最大，占據(jù)總體信息市場(chǎng)的76%中國(guó)軟件和服務(wù)占總體信息市場(chǎng)近24％的份額；發(fā)達(dá)國(guó)家的同一比例為50％左右ERP，會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)軟件等商業(yè)軟件約占整個(gè)軟件市場(chǎng)的1/3以上18中國(guó)總體信息市場(chǎng)構(gòu)成資料來(lái)源：CCID100％100％806中國(guó)軟件業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期中國(guó)軟件業(yè)已經(jīng)將進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，預(yù)計(jì)未來(lái)5年的年均增長(zhǎng)率將超過(guò)40％。 （而世界軟件市場(chǎng)平均增長(zhǎng)率約為14％)目前中國(guó)軟件市場(chǎng)銷售額不到世界軟件市場(chǎng)的的1％，市場(chǎng)潛力巨大資料來(lái)源：CCID中國(guó)軟件業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)單位：億元人民幣1200未來(lái)5年的年均增長(zhǎng)率將達(dá)40％過(guò)去3年的年均增長(zhǎng)率達(dá)30％19中國(guó)軟件業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期中國(guó)軟件業(yè)已經(jīng)將進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，預(yù)計(jì)中國(guó)整體商業(yè)軟件市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀300家國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)15000家大中型企業(yè)1000萬(wàn)家中小企業(yè)企業(yè)間合作企業(yè)電算化個(gè)人生產(chǎn)力工具后臺(tái)系統(tǒng)支持1960－198070年代末至80年代80年代末至90年代2000大型主機(jī)會(huì)計(jì)報(bào)告部門(mén)層次會(huì)計(jì)報(bào)告生產(chǎn)（MRP）桌面應(yīng)用電子制表軟件文字處理多部門(mén)員工信 息共享ERP分銷和配送計(jì)劃人力資源銷售自動(dòng)化有限供應(yīng)鏈分析/決策支持B2B公共、專用的和行業(yè)交易平臺(tái)多方商業(yè)活動(dòng)及合作拓展供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)分析國(guó)外商業(yè)軟件發(fā)展階段中國(guó)商業(yè)軟件發(fā)展階段定位部分實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化;開(kāi)始涉足電子商務(wù)準(zhǔn)備開(kāi)始企業(yè)信息化進(jìn)程;基礎(chǔ)設(shè)施和投資缺乏已經(jīng)開(kāi)始企業(yè)信息化；處于信息化基礎(chǔ)建設(shè)階段國(guó)內(nèi)企業(yè)雖然各自信息化建設(shè)的起點(diǎn)不同;但發(fā)展趨勢(shì)基本一致,即往“企業(yè)電算化”和“企業(yè)間”合作方向發(fā)展20中國(guó)整體商業(yè)軟件市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀300家國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)15000家國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀僅有10％基本實(shí)現(xiàn)了信息化70％以上接入了因特網(wǎng)，開(kāi)設(shè)主頁(yè)以及電子郵件信箱等，為企業(yè)跨進(jìn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代打下了基礎(chǔ)80％以上的已經(jīng)建立辦公自動(dòng)系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)50％以上的建立了內(nèi)部局域網(wǎng)，大大促進(jìn)了知識(shí)共享、加快了信息流動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)已初具規(guī)模,但仍有巨大的發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)企業(yè)信息化建設(shè)剛剛起步:資料來(lái)源：《中國(guó)電子報(bào)》，《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒2000》僅有3.6％實(shí)施了CIMS/MRP/ERP軟件

信息化投資占總投資只有0.3％，而美國(guó)企業(yè)信息化投資以達(dá)總投資的35.7％1000萬(wàn)家普通中小型企業(yè)的企業(yè)信息化建設(shè)相當(dāng)落后:單單財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用水平也不到10%300家國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)15000家大中型企業(yè)1000萬(wàn)家中小企業(yè)21國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀僅有10％基本實(shí)現(xiàn)了信息化70％以上接企業(yè)信息化面臨的挑戰(zhàn)盡管許多企業(yè)相繼應(yīng)用了財(cái)務(wù)以及ERP等各種管理軟件來(lái)改善企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，但由于各種系統(tǒng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)繁雜(如財(cái)務(wù)報(bào)表格式不一致等)，各種系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間缺乏有效的集成仍處于分割狀態(tài)主要挑戰(zhàn)說(shuō)明即便在國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)中，也有62％的被調(diào)查單位認(rèn)為信息人才缺乏目前，國(guó)內(nèi)廠家僅為廠家提供附加值較低PC、硬盤(pán)、顯示器等產(chǎn)品，其他所需產(chǎn)品主要依靠國(guó)外，而國(guó)外產(chǎn)品及系統(tǒng)價(jià)格偏高，尤其是某些軟件產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)格數(shù)據(jù)格式混亂、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)信息化建設(shè)成本高企業(yè)管理層對(duì)信息化建設(shè)缺乏足夠的重視與理解，應(yīng)確立依靠企業(yè)信息化為領(lǐng)導(dǎo)層提供管理和決策支持的觀念管理層缺乏對(duì)企業(yè)信息化的明確認(rèn)識(shí)企業(yè)數(shù)據(jù)電子化程度低，網(wǎng)絡(luò)資源或者設(shè)備落后或者設(shè)備未得到有效利用信息處理與傳輸手段落后信息人才缺乏資料來(lái)源：《了望新聞周刊》22企業(yè)信息化面臨的挑戰(zhàn)盡管許多企業(yè)相繼應(yīng)用了財(cái)務(wù)以及ERP等各企業(yè)管理需求生產(chǎn)自動(dòng)化管理信息化企業(yè)決策支持電子商務(wù)的發(fā)展企業(yè)內(nèi)部的信息集成與供應(yīng)商和客戶的信息集成信息技術(shù)的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)模式通訊設(shè)施和手段發(fā)展中國(guó)商業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施軟件（包括互聯(lián)網(wǎng)/局域網(wǎng)）CRM分析/決策支持中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的5大發(fā)展領(lǐng)域中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力ERP移動(dòng)計(jì)算23企業(yè)管理需求中國(guó)商業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)基礎(chǔ)設(shè)施軟件CRM中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的5大開(kāi)發(fā)領(lǐng)域電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的崛起導(dǎo)致對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施軟件的需求：1.企業(yè)應(yīng)用集成軟件：B2B電子商務(wù)集成、應(yīng)用集成、組建集成、數(shù)據(jù)集成和平臺(tái)集成2.系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)層的基礎(chǔ)設(shè)施件,如：操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)目錄服務(wù)等3.互聯(lián)網(wǎng)安全集成企業(yè)的制造，財(cái)務(wù)和分銷功能，以達(dá)到對(duì)企業(yè)有限資源的最優(yōu)化使用。企業(yè)資源管理軟件，如Oracle,SAP主要為以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的eCRM,方便企業(yè)為客戶提供定制服務(wù)1.個(gè)性化，如：Broadvision,Vignette2.分析和市場(chǎng)推廣,如：Broadbase3.互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的客戶服務(wù)和支持,如：Kana,Quintus4.購(gòu)買(mǎi)方的采購(gòu),如：Calico5.全套解決方案，如：BlueMartini,SiebelSystems商業(yè)智能使決策者從多方面抽取和分析數(shù)據(jù)，支持戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性的決策1.信息基礎(chǔ)設(shè)施：數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和信息傳遞2.商業(yè)智能平臺(tái)：OLAP,數(shù)據(jù)挖掘和可視化3.分析應(yīng)用：工作流、商業(yè)流程和特定功能無(wú)線移動(dòng)計(jì)算還處于早期階段，但前景廣闊1.個(gè)人和公司內(nèi)部數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)溝通2.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線移動(dòng)電話網(wǎng)，向大眾廣播信息資料來(lái)源：美國(guó)高盛公司和安達(dá)信公司分析基礎(chǔ)設(shè)施軟件（包括互聯(lián)網(wǎng)/局域網(wǎng)）CRM分析/決策支持ERP移動(dòng)計(jì)算24中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的5大開(kāi)發(fā)領(lǐng)域電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的崛起導(dǎo)致對(duì)互聯(lián)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)企業(yè)數(shù)量和規(guī)模: －以中小型企業(yè)為主企業(yè)發(fā)展: －急需走向規(guī)?；瘜I(yè)從事軟件開(kāi)發(fā) 1000余家其中: 50人以下 55％ 50－200人 42％ 200人以上 3％專業(yè)從事軟件營(yíng)銷、服務(wù) 1000余家其他IT企業(yè)兼營(yíng)軟件業(yè)務(wù) 3000余家合計(jì) 5000家左右年?duì)I業(yè)額

其中: 10億元以上： 3家 5億元以上: 14家 1億元以上 40家A股上市 10余家注：1.年?duì)I業(yè)額在10億元以上的3家企業(yè)是：用友、北大方正、東大阿爾派。 2.10余家A股上市公司包括托普軟件（0583）、南天信息（0948）、億陽(yáng)信通（600289）、青鳥(niǎo)天橋（600657）、東大阿派（600718）、創(chuàng)智科技（0787）天 大天財(cái)（0836）、復(fù)華實(shí)業(yè)（600624）、浪潮信息（0977）等資料來(lái)源：賽迪顧問(wèn)咨詢有限公司25中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)企業(yè)數(shù)量和規(guī)模:企業(yè)發(fā)展:專業(yè)從事軟件開(kāi)發(fā) 中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)國(guó)產(chǎn)軟件缺少競(jìng)爭(zhēng)力－在軟件市場(chǎng)總銷售額中，國(guó)內(nèi)品牌軟件產(chǎn)品的銷售額為57億元，占32.4％的市場(chǎng)份額；國(guó)外品牌產(chǎn)品的銷售額為119億元，占67.6％的市場(chǎng)份額（1999年）。應(yīng)用軟件支撐軟件系統(tǒng)軟件幾乎完全被國(guó)外產(chǎn)品壟斷中國(guó)軟件企業(yè)主要提供中文平臺(tái)軟件主要由國(guó)外產(chǎn)品占領(lǐng)中國(guó)軟件企業(yè)主要提供一些數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)的軟件企業(yè)只提供少量的支撐軟件國(guó)產(chǎn)軟件在部分領(lǐng)域占有一定優(yōu)勢(shì)國(guó)內(nèi)軟件在財(cái)務(wù)軟件、字表處理軟件、教育軟件、抗病毒軟件和翻譯軟件等領(lǐng)域占有一定優(yōu)勢(shì)，這些產(chǎn)品有的本地化需求高，國(guó)外產(chǎn)品很難進(jìn)入在其他應(yīng)用軟件領(lǐng)域，特別是商用軟件中，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品不多，且無(wú)論是產(chǎn)品成熟度還是功能上都難以同國(guó)外大公司的成熟產(chǎn)品抗衡26中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)國(guó)產(chǎn)軟件缺少競(jìng)爭(zhēng)力－在軟件市場(chǎng)總銷售額中，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈(商業(yè)軟件)*注：除國(guó)內(nèi)外專業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)制造商外，其他專業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)商加上兼營(yíng)軟件相關(guān)業(yè)務(wù)的IT企業(yè)，共有4000家左右。包括一些系統(tǒng)集成商，軟件經(jīng)銷代理商和軟件加工商。產(chǎn)品服務(wù)企業(yè)數(shù)量獨(dú)立軟件經(jīng)銷商、代理商獨(dú)立系統(tǒng)集成商和代理企業(yè)用戶Oracle,SAP軟件本地化、漢化商業(yè)軟件如eXcelon通用商業(yè)軟件通用商業(yè)軟件大型企業(yè)軟件如用友iERP提供分銷系統(tǒng)集成和軟件實(shí)施咨詢等服務(wù)財(cái)務(wù)軟件(如金蝶)軟件加工商國(guó)內(nèi)軟件制造商國(guó)外中小型軟件商100家1000家15-20家國(guó)外大型軟件商O(píng)racle,SAP分銷及客戶增值服務(wù)軟件開(kāi)發(fā)制造客戶軟件營(yíng)銷服務(wù)軟件加工企業(yè)自身的系統(tǒng)集成部門(mén)企業(yè)自身的系統(tǒng)集成部門(mén)27中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈(商業(yè)軟件)*注：除國(guó)內(nèi)外專業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)制中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈(商業(yè)軟件)（續(xù)）國(guó)內(nèi)軟件產(chǎn)品通過(guò)三種方式進(jìn)行分銷，即直接銷售，通過(guò)經(jīng)銷商/代理商或通過(guò)系統(tǒng)集成商完成國(guó)外大公司往往擁有直接向客戶銷售產(chǎn)品并提供軟件實(shí)施服務(wù)的能力。大型的企業(yè)管理軟件(如ERP等)的實(shí)施，還會(huì)需通過(guò)系統(tǒng)集成商來(lái)擴(kuò)大銷售渠道和加強(qiáng)實(shí)施能力國(guó)外小公司和新興軟件公司往往通過(guò)國(guó)內(nèi)軟件代理商和系統(tǒng)集成商來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品分銷迅速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，支持服務(wù)依賴本地軟件服務(wù)和集成企業(yè)系統(tǒng)集成商在中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中占有非常重要的地位，約25%的軟件的銷售是通過(guò)系統(tǒng)集成商進(jìn)行的國(guó)外軟件在中國(guó)市場(chǎng)占主導(dǎo)地位，目前國(guó)內(nèi)很大部分軟件企業(yè)作為國(guó)外大公司的增值服務(wù)提供商國(guó)內(nèi)一些軟件廠商正逐步具備生產(chǎn)大型企業(yè)管理軟件的能力，并通過(guò)國(guó)內(nèi)系統(tǒng)集成商提供系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)企業(yè)角色產(chǎn)品/服務(wù)分銷渠道28中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈(商業(yè)軟件)（續(xù)）國(guó)外軟件在中國(guó)市場(chǎng)占主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)位置驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)位置相應(yīng)戰(zhàn)略產(chǎn)品/服務(wù)為導(dǎo)向安達(dá)信及其他咨詢公司Ariba、Orcale、SAP等綜合一體化IBMHP聯(lián)想集聚亞信蓋蘭德PGS等行業(yè)為導(dǎo)向HalliburtonSchlumberger聯(lián)盟戰(zhàn)略立足自身原來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)能力聯(lián)盟合作，迅速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng)實(shí)力戰(zhàn)略充分利用公司整體實(shí)力發(fā)揮硬件的優(yōu)勢(shì)提供整體方案強(qiáng)化咨詢服務(wù)力量技術(shù)/技能戰(zhàn)略選擇有足夠市場(chǎng)空間的某一行業(yè)或領(lǐng)域發(fā)展強(qiáng)化在該一行業(yè)或領(lǐng)域的技術(shù)/技能領(lǐng)導(dǎo)地位整合戰(zhàn)略按照行業(yè)價(jià)值鏈積聚自身能力在行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)提供全面解決方案產(chǎn)品線行業(yè)覆蓋窄廣廣29競(jìng)爭(zhēng)位置驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)位置相應(yīng)戰(zhàn)略產(chǎn)品/服務(wù)為導(dǎo)向綜合一體系統(tǒng)集成商的成長(zhǎng)戰(zhàn)略－核心技術(shù)軟件化和提供專業(yè)咨詢服務(wù)過(guò)去現(xiàn)在價(jià)值所在剖析沒(méi)有自己的產(chǎn)品，完全應(yīng)用其他企業(yè)的軟硬件產(chǎn)品提供服務(wù)缺乏核心產(chǎn)品，被動(dòng)的根據(jù)客戶需求調(diào)整產(chǎn)品以進(jìn)行推廣由于不了解他人的產(chǎn)品，使得客戶化服務(wù)困難把核心技術(shù)軟件化依托核心產(chǎn)品，主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品/服務(wù)推廣以核心產(chǎn)品為基礎(chǔ)，推行客戶化服務(wù)依托核心產(chǎn)品，提供集成服務(wù)；通過(guò)軟件銷售，增加收入來(lái)源和獲利能力（如亞信）解決了對(duì)其他企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行客戶化的難題，擁有自己的產(chǎn)品，可以自主進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各種客戶化服務(wù)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以核心產(chǎn)品為基礎(chǔ)，提出整體解決方案，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，積極主動(dòng)的推產(chǎn)品及廣服務(wù)實(shí)例：1.亞信（Asioinfo)公司的目標(biāo)是使其軟件銷售能在今年達(dá)到總收入的三分之一，并希望明年的總收入中系統(tǒng)集成和軟件業(yè)務(wù)各占一半。2.志杰科技作為Oracle企業(yè)管理軟件的專業(yè)實(shí)施顧問(wèn)，市場(chǎng)銷售穩(wěn)步上升；與此同時(shí)，大力發(fā)展自己的核心設(shè)備維護(hù)軟件，成為這一細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。強(qiáng)調(diào)軟件實(shí)施質(zhì)量，在實(shí)施過(guò)程中為客戶提供技術(shù)和商務(wù)等方面的咨詢?yōu)閲?guó)外大型企業(yè)管理軟件提供咨詢服務(wù)，市場(chǎng)空間巨大、份額穩(wěn)定（如志杰科技，漢德等）；為自己研發(fā)的軟件提供實(shí)施咨詢，確保軟件實(shí)施成功，提高增強(qiáng)客戶信任度（如南天）無(wú)咨詢服務(wù)的概念，只求將產(chǎn)品賣出30系統(tǒng)集成商的成長(zhǎng)戰(zhàn)略－核心技術(shù)軟件化和提供專業(yè)咨詢服務(wù)過(guò)去現(xiàn)軟件制造商的發(fā)展戰(zhàn)略

－“共性化、多元化和個(gè)性化”并行“多元化”－軟件企業(yè)要以共性技術(shù)為基礎(chǔ)，以客戶需求為導(dǎo)向開(kāi)發(fā)不同的應(yīng)用軟件，軟件應(yīng)盡可能做到跨行業(yè)使用。共性化技術(shù)基礎(chǔ)多元化產(chǎn)品個(gè)性化解決方案“個(gè)性化”－在技術(shù)支持和多元化產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，整合軟件企業(yè)的系統(tǒng)實(shí)施能力滿足個(gè)性化的行業(yè)需求?！肮残曰保浖髽I(yè)在多年的軟件開(kāi)發(fā)實(shí)踐中，從不同的產(chǎn)品和解決方案中提煉出共有的技術(shù)元素，配合軟件工程化管理形成企業(yè)的核心技術(shù)基礎(chǔ)，從而也大大縮短新產(chǎn)品的研發(fā)速度。實(shí)例-浪潮齊魯軟件浪潮齊魯軟件在多年的軟件開(kāi)發(fā)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提煉出包括基于構(gòu)件/構(gòu)架技術(shù)、中間件技術(shù)、組件技術(shù)在內(nèi)的可重用的共性軟件技術(shù)。這些核心技術(shù)基礎(chǔ)與數(shù)據(jù)處理技術(shù)和Internet技術(shù)相結(jié)合，根據(jù)不同行業(yè)用戶的需求形成多樣化的軟件產(chǎn)品，例如浪潮齊魯軟件開(kāi)發(fā)成功的通信行業(yè)的應(yīng)用軟件包括的產(chǎn)品有：移動(dòng)通信實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、本地網(wǎng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和九七工程市話綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等。在系統(tǒng)集成技術(shù)的支持下，浪潮齊魯軟件最終為用戶完成個(gè)性化的綜合解決方案，例如其曾參與山東省移動(dòng)通信計(jì)費(fèi)三期工程項(xiàng)目。31軟件制造商的發(fā)展戰(zhàn)略

－“共性化、多元化和個(gè)性化”并行“多元軟件企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略－快速成長(zhǎng)戰(zhàn)略技術(shù)合作－縮短研發(fā)周期軟件企業(yè)通過(guò)合作技術(shù)開(kāi)發(fā)，技術(shù)交換、轉(zhuǎn)讓及專利出售等方式，縮短了研發(fā)周期，提高了技術(shù)水平，較少開(kāi)發(fā)成本，大大增強(qiáng)了軟件企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，如：:廣州網(wǎng)易公司江蘇省公眾多媒體通信局和南京北極星軟件公司合作開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)捆綁銷售－拓展?fàn)I銷渠道軟件企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品捆綁銷售、聯(lián)合項(xiàng)目實(shí)施等方式，拓寬了營(yíng)銷渠道，如：東大阿爾派Ｎｅｔｅｙｅ防火墻與熊貓衛(wèi)士ＧＶＩ網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件捆綁銷售,并聯(lián)合提出整體解決方案企業(yè)購(gòu)并－形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)軟件企業(yè)通過(guò)企業(yè)購(gòu)并以及戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式，擴(kuò)展企業(yè)產(chǎn)品線，迅速增加市場(chǎng)份額，形成規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)，。大大提高了企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。如:實(shí)達(dá)收購(gòu)朗新、東方龍馬和銘泰等，通過(guò)借用這些公司的技術(shù)與人才資源，實(shí)達(dá)軟件迅速組建起一支產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍，快速啟動(dòng)實(shí)達(dá)軟件產(chǎn)，同時(shí)作為一家上市公司，實(shí)達(dá)大大改善了被收購(gòu)公司的管理，并通過(guò)實(shí)達(dá)的人才招聘網(wǎng)絡(luò)，解決了被收購(gòu)公司的人才問(wèn)題財(cái)務(wù)合作－獲取發(fā)展資金軟件企業(yè)通過(guò)投資等方式不僅獲取風(fēng)險(xiǎn)收益，同時(shí)可以發(fā)展公司產(chǎn)品的支持、配套軟件，如：聯(lián)想投資金山公司900萬(wàn)美元,金山加入聯(lián)想機(jī)構(gòu)；進(jìn)一步增強(qiáng)聯(lián)想機(jī)構(gòu)的軟件實(shí)力，同時(shí)金山不僅獲得資金支持，也以大集團(tuán)為依托，增強(qiáng)了抗風(fēng)險(xiǎn)能力成長(zhǎng)戰(zhàn)略資料來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)報(bào)，中國(guó)資訊行32軟件企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略－快速成長(zhǎng)戰(zhàn)略技術(shù)合作捆綁銷售企業(yè)購(gòu)并－形中國(guó)軟件業(yè)的成長(zhǎng)關(guān)鍵資料來(lái)源：中國(guó)數(shù)據(jù)銀行人才“多元化”與“專業(yè)化”軟件工程規(guī)范專注于企業(yè)擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，不斷改進(jìn)創(chuàng)新，使產(chǎn)品更適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)，努力提高市場(chǎng)占有率，確立企業(yè)在擅長(zhǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，避免出現(xiàn)盲目多元化發(fā)展以致喪失原有競(jìng)爭(zhēng)力將員工的待遇提升至有競(jìng)爭(zhēng)力的水平，吸引并留住人才加大企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的投資，保證技術(shù)的更新建立良好的企業(yè)文化，加強(qiáng)協(xié)作與創(chuàng)新軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的不確定性，使軟件工程管理成了非常復(fù)雜的問(wèn)題，必須參照國(guó)際規(guī)范制訂適合本企業(yè)特點(diǎn)的質(zhì)量流程從而可以快速推出高質(zhì)量產(chǎn)品，取得市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵說(shuō)明企業(yè)資本運(yùn)作軟件產(chǎn)業(yè)需要大量的資金投入，除了銀行和發(fā)行債券這兩種融資方式外，企業(yè)還應(yīng)努力吸收境內(nèi)外的風(fēng)險(xiǎn)投資，使軟件成果迅速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，并形成市場(chǎng)規(guī)模33中國(guó)軟件業(yè)的成長(zhǎng)關(guān)鍵資料來(lái)源：中國(guó)數(shù)據(jù)銀行人才“多元化”與中小企業(yè)成功的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略舉例在市場(chǎng)縫隙中尋找機(jī)會(huì)確立產(chǎn)品特色，建立市場(chǎng)識(shí)別全力以赴，取得細(xì)分市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)地位，甚至采用冒險(xiǎn)策略，使有限的資源使用效率達(dá)到最大化購(gòu)筑和鞏固防御壁壘，避免與壟斷者的正面交鋒，直到成為最強(qiáng)者1234534中小企業(yè)成功的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略舉例在市場(chǎng)縫隙中尋找機(jī)會(huì)確立產(chǎn)品特色，世界信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈資料來(lái)源：相關(guān)公司使命描述，安達(dá)信公司分析電子商務(wù)軟件基礎(chǔ)軟件提供商，如：eXcelon，MapInfo企業(yè)應(yīng)用集成硬件提供商，如：Intel,3Com,Cisco服務(wù)軟件硬件硬件服務(wù)軟件高度集成專項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分割I(lǐng)BM，聯(lián)想安達(dá)信等5大咨詢公司微軟ORACLESAPHPCompaq－行業(yè)生產(chǎn)管理咨詢服務(wù)如：蓋蘭德航空咨詢－數(shù)據(jù)管理等外包服務(wù)提供商如：Schlumberger部分新興和中小軟件公司難以直接進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。谷元可選擇合適的廠商，通過(guò)聯(lián)盟或代理方式獲得其先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)，提高自身在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)際軟件巨頭通過(guò)多年努力，已經(jīng)成功滲透入中國(guó)市場(chǎng)35世界信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈資料來(lái)源：相關(guān)公司使命描述，安達(dá)信公司分析國(guó)外軟件企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵因素本地化和政府合作服務(wù)和實(shí)施關(guān)注關(guān)鍵行業(yè)聲望和公司形象驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的產(chǎn)品和當(dāng)?shù)毓竞献髦铝τ谥袊?guó)市場(chǎng)大型成熟的軟件企業(yè)大規(guī)模介入中國(guó)市場(chǎng)，之類于本地化和長(zhǎng)期發(fā)展新興和中小軟件企業(yè)則通過(guò)尋找本地的軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)和系統(tǒng)集成企業(yè)，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)36國(guó)外軟件企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵因素本地化和政府合作服務(wù)國(guó)外軟件企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略-微軟在中國(guó)

“除了美國(guó)，中國(guó)是唯一的一個(gè)微軟建立銷售、技術(shù)支持和研發(fā)機(jī)構(gòu)的國(guó)家。“------SteveBallmer“我們致力于發(fā)展適用于中國(guó)的軟件，而這些軟件必須由中國(guó)的研發(fā)人員開(kāi)發(fā)?！?----SteveBallmer“我們會(huì)促進(jìn)和中國(guó)本地軟件行業(yè)、合作伙伴和政府之間的溝通和合作?！?-----SteveBallmer“在與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作的過(guò)程中，我們將學(xué)習(xí)他們?cè)谥袊?guó)的經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化。”------XianghuiZhang

微軟中國(guó)研究中心總經(jīng)理-經(jīng)認(rèn)證的微軟軟件分銷商-幫助中國(guó)獨(dú)立的軟件公司共同發(fā)展他們自己的產(chǎn)品、開(kāi)拓市場(chǎng)-與中國(guó)聯(lián)想公司和長(zhǎng)城公司合作-微軟中國(guó)研究院-微軟中國(guó)研發(fā)中心-微軟亞洲技術(shù)支持中心指導(dǎo)思想行動(dòng)*資料來(lái)源：微軟中國(guó)網(wǎng)站37國(guó)外軟件企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略-微軟在中國(guó)“除了美國(guó)，資料來(lái)源：ChinaNewsletter，Oracle中國(guó)，2000年6月中國(guó)的電子商務(wù)解決方案

-中國(guó)的電子商務(wù)呈上升趨勢(shì)-成為中國(guó)電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商的領(lǐng)頭人-電子商務(wù)解決方案包括：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、電子商務(wù)應(yīng)用、電子商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分和合作關(guān)系培養(yǎng)-將資源分配給戰(zhàn)略客戶-通過(guò)和當(dāng)?shù)睾献骰锇橹g的合作將產(chǎn)品本地化，成為面向中小企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)用產(chǎn)品和服務(wù)-功能強(qiáng)大的應(yīng)用產(chǎn)品-服務(wù)全面的應(yīng)用實(shí)施小組

-從數(shù)據(jù)庫(kù)的供應(yīng)商發(fā)展為電子商務(wù)服務(wù)的供應(yīng)商-成立5個(gè)面向政府、金融業(yè)、電信業(yè)、交通和能源以及制造和國(guó)家防御行業(yè)的銷售小組-和國(guó)務(wù)院、鐵道部、交通部、公共安全部、中國(guó)航空、中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)石油和天然氣公司的合作

-和當(dāng)?shù)匾恍┸浖_(kāi)發(fā)商和系統(tǒng)集成商之間的聯(lián)盟Oracle中國(guó)2000年重點(diǎn)計(jì)劃行動(dòng)國(guó)外軟件企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略(續(xù))-Oracle在中國(guó)38資料來(lái)源：ChinaNewsletter，Oracle中國(guó)通過(guò)和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先的軟件開(kāi)發(fā)和實(shí)施公司的合作進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)MapInfo是目前在大中國(guó)市場(chǎng)GIS軟件與服務(wù)的供應(yīng)商之一-挑選創(chuàng)辦的公司中具有較強(qiáng)研發(fā)能力和技術(shù)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的GIS軟件的開(kāi)發(fā)者作為公司在大中國(guó)和亞洲區(qū)域的合作伙伴-和創(chuàng)辦人結(jié)成實(shí)體

-MapInfo和創(chuàng)辦人一起合作，共同推銷、營(yíng)銷和銷售他們的產(chǎn)品，共享在北美和亞太的公共銷售渠道-和創(chuàng)辦人以及Oracle一同在中國(guó)市場(chǎng)研究、開(kāi)發(fā)和銷售現(xiàn)有/新產(chǎn)品-為將企業(yè)智能和決策支持系統(tǒng)相結(jié)合和Oracle,Sun以及創(chuàng)辦人結(jié)成聯(lián)盟主要戰(zhàn)略和成果行動(dòng)*資料來(lái)源：MapInfo中國(guó)網(wǎng)站國(guó)外軟件企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略-MapInfo在中國(guó)39通過(guò)和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先的軟件開(kāi)發(fā)和實(shí)施公司的合作進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)-挑選WTO對(duì)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的影響正面影響軟件業(yè)“本地化”的行業(yè)特征決定了我國(guó)軟件市場(chǎng)對(duì)國(guó)產(chǎn)軟件的巨大需求，即使是進(jìn)口軟件還存在“本地化”的二次開(kāi)發(fā)過(guò)程，所以市場(chǎng)開(kāi)放對(duì)國(guó)產(chǎn)軟件的沖擊不大。相反，國(guó)外軟件產(chǎn)品的商業(yè)化運(yùn)作機(jī)制（價(jià)格、服務(wù)和保護(hù)產(chǎn)權(quán)）能加快培育國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的規(guī)范化，對(duì)國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。目前軟件的關(guān)稅稅率名義稅率是15％，實(shí)際上是0。因?yàn)橛?jì)算機(jī)設(shè)備到了以后，軟件沒(méi)有單獨(dú)的售價(jià)，除非在國(guó)內(nèi)進(jìn)行軟件的單獨(dú)銷售和代理。因此關(guān)稅的變化并不會(huì)對(duì)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)生直接的影響，兩者基本無(wú)關(guān)。中國(guó)現(xiàn)在正在摸索如何打擊盜版。國(guó)外系統(tǒng)龐大、功能齊全的軟件不可能用低價(jià)來(lái)和盜版軟件競(jìng)爭(zhēng)，相對(duì)價(jià)格和絕對(duì)價(jià)格之間的差值，就造成了國(guó)外軟件在我國(guó)加入世貿(mào)，進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，必然會(huì)遭遇到盜版的騷擾，這正是我國(guó)軟件業(yè)抓緊時(shí)間努力趕超的好時(shí)機(jī)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，進(jìn)入WTO將改善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的狀況，有利于軟件業(yè)的發(fā)展。同時(shí)國(guó)外軟件產(chǎn)品的商業(yè)化運(yùn)作機(jī)制（價(jià)格、服務(wù)和保護(hù)產(chǎn)權(quán)）能加快培育國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的規(guī)范化，對(duì)國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。所以從目前我國(guó)軟件市場(chǎng)的狀況分析，加入WTO對(duì)軟件業(yè)不會(huì)產(chǎn)生明顯的影響，而只會(huì)帶來(lái)較大的發(fā)展機(jī)遇。負(fù)面影響嚴(yán)格執(zhí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，短期內(nèi)對(duì)行業(yè)基礎(chǔ)產(chǎn)品的進(jìn)口形成壓力。軟件規(guī)模小，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。1997年我國(guó)最大的軟件企業(yè)銷售額僅為4.31億元，只相當(dāng)IBM公司130億美元軟件產(chǎn)品銷售額的1/250。40WTO對(duì)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的影響正面影響40內(nèi)容提要1.商業(yè)景觀分析1.1世界和中國(guó)軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)1.2數(shù)據(jù)集成服務(wù)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)1.3谷元內(nèi)部分析2.公司發(fā)展戰(zhàn)略表述附錄：附錄一 石油專用軟件競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析附錄二 中國(guó)石油數(shù)字市場(chǎng)分析附錄三 ASP分析附錄四 系統(tǒng)集成附錄五 電子商務(wù)培訓(xùn)資料附錄六 谷元公司組織結(jié)構(gòu)建議41內(nèi)容提要1.商業(yè)景觀分析411.2數(shù)據(jù)集成服務(wù)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)能源行業(yè)海量數(shù)據(jù)集成在中國(guó)石油上游領(lǐng)域有著巨大的需求占據(jù)整個(gè)中國(guó)軟件服務(wù)市場(chǎng)份額14％的能源行業(yè)，將成為谷元的目標(biāo)市場(chǎng)能源行業(yè)，尤其是石油行業(yè)是數(shù)據(jù)集成服務(wù)需求最大的市場(chǎng)僅石油行業(yè)未來(lái)3年中，數(shù)據(jù)集成服務(wù)相關(guān)市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到14億元(RMB)谷元的目標(biāo)客戶將包括…...客戶們?cè)谶x擇數(shù)據(jù)集成產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，將考慮….在這一目標(biāo)市場(chǎng)中，谷元的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)外的專業(yè)油田服務(wù)公司，谷元具有贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)主要競(jìng)爭(zhēng)者在國(guó)內(nèi)銷售業(yè)績(jī)不佳，幾乎沒(méi)有成功案例，谷元存在很大機(jī)會(huì)谷元的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品的本地化和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，而在產(chǎn)品的成熟度和公司/品牌形象方面谷元需要加強(qiáng)政府信息化和其它行業(yè)機(jī)會(huì)（待查）421.2數(shù)據(jù)集成服務(wù)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)能源行業(yè)42金融能源電信政府教育交通其他依據(jù)谷元的產(chǎn)品和服務(wù)，我們認(rèn)為數(shù)據(jù)集成和企業(yè)決策支持市場(chǎng)將是谷元的目標(biāo)市場(chǎng)以系統(tǒng)集成市場(chǎng)份額分析，金融、電信、能源和政府等行業(yè)占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)74%的份額。結(jié)合谷元的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為谷元的目標(biāo)首先集中在能源行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)源：目標(biāo)市場(chǎng)的界定注：電信行業(yè)包括了dotcom公司在內(nèi)谷元的目標(biāo)市場(chǎng)43金融能源電信政府教育交通其他依據(jù)谷元的產(chǎn)品和服務(wù)，我們認(rèn)為數(shù)能源行業(yè)中對(duì)于數(shù)據(jù)集成的迫切需求軟硬件裝備能力大型、并行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)65套工作站1076臺(tái)其他服務(wù)性計(jì)算機(jī)2406臺(tái)測(cè)量軟件450套地震處理軟件531套地震解釋軟件342套錄井軟件164套測(cè)井軟件175套測(cè)試軟件136套地質(zhì)軟件333套數(shù)據(jù)庫(kù)及管理軟件數(shù)據(jù)銀行、勘探數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、生產(chǎn)規(guī)劃信息系統(tǒng)等項(xiàng)目目前已全面展開(kāi)。生產(chǎn)數(shù)據(jù)入庫(kù)及報(bào)表系統(tǒng)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)應(yīng)用?？碧缴a(chǎn)管理系統(tǒng)于1995年投入使用。目前，已基本在下屬13個(gè)油田推廣使用。現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)缺乏必要的功能模塊應(yīng)用系統(tǒng)信息無(wú)法共享但勘探各信息系統(tǒng)間缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)庫(kù)通用性差數(shù)據(jù)資源建設(shè)薄弱，勘探與開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)尚未得到科學(xué)管理和有效應(yīng)用勘探開(kāi)發(fā)信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀勘探開(kāi)發(fā)信息技術(shù)需求資料來(lái)源：《中國(guó)石油股份公司信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析》（僅以中國(guó)石油的勘探開(kāi)發(fā)信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀及需求為例）44能源行業(yè)中對(duì)于數(shù)據(jù)集成的迫切需求軟硬件裝備能力勘探開(kāi)發(fā)信中國(guó)石油工業(yè)IT投資歷史信息投入銷售收入占銷售收入比率中國(guó)石油中國(guó)石化中國(guó)海洋1999年中國(guó)主要石油公司信息技術(shù)投入情況注：*中國(guó)石油信息投入數(shù)據(jù)由谷元提供。中國(guó)石化和中國(guó)海洋的信息投入數(shù)據(jù)，是根據(jù)中國(guó)石油信息投入占銷售收入的比率及三大公司的現(xiàn)狀而假設(shè)的。*單位：億元人民幣中國(guó)石油工業(yè)IT投資占銷售收入比例約為0.2％~0.3%，而國(guó)外先進(jìn)石化企業(yè)的信息投入占銷售收入的比例約為1％～2％。巨大差距表明了，中國(guó)只有加大石油工業(yè)的信息投入，才能真正提高自己的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。資料來(lái)源：《石油化工動(dòng)態(tài)》45中國(guó)石油工業(yè)IT投資歷史信息投入銷售收入占銷售收入比率中國(guó)石中國(guó)石油工業(yè)未來(lái)在IT的投資計(jì)劃中國(guó)三大石油公司的信息投入預(yù)測(cè)(2001-2003)軟件硬件服務(wù)45.6億8.2億6.2億信息建設(shè)總投入：60億人民幣主要信息服務(wù)項(xiàng)目ERP實(shí)施服務(wù)（包括客戶化報(bào)表開(kāi)發(fā)）；電子商務(wù)實(shí)施服務(wù)；企業(yè)網(wǎng)建設(shè)系統(tǒng)集成；數(shù)據(jù)集成/管理/存儲(chǔ)服務(wù)主要軟件項(xiàng)目ERP軟件;電子商務(wù)平臺(tái)軟件；數(shù)據(jù)管理專業(yè)軟件;石油專業(yè)軟件;油田決策支持軟件；財(cái)務(wù)軟件；因特網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)46中國(guó)石油工業(yè)未來(lái)在IT的投資計(jì)劃中國(guó)三大石油公司的信息投入石油行業(yè)數(shù)據(jù)集成的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)47石油行業(yè)數(shù)據(jù)集成的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)47谷元目標(biāo)客戶選擇我們建議谷元在中國(guó)石油行業(yè)的目標(biāo)客戶選擇應(yīng)基于以下考慮：考慮因素說(shuō)明潛在客戶企業(yè)規(guī)模/行業(yè)地位行業(yè)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)選擇企業(yè)規(guī)模較大，行業(yè)地位重要的油田，作為戰(zhàn)略性的客戶首選；此類客戶的數(shù)據(jù)集成服務(wù)和商業(yè)智能軟件的需求較大，且項(xiàng)目的成功實(shí)施非常有利于谷元取得高的行業(yè)聲望，為公司發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)；選擇與谷元有良好關(guān)系的客戶，項(xiàng)目成功的可能性較大，有利于公司起步由于一般數(shù)據(jù)集成服務(wù)和商業(yè)智能軟件的項(xiàng)目（如數(shù)據(jù)銀行）的規(guī)模較大，實(shí)施中具有一定的技術(shù)和財(cái)務(wù)等風(fēng)險(xiǎn)。因此根據(jù)谷元實(shí)際技術(shù)和財(cái)務(wù)能力，選擇財(cái)務(wù)能力強(qiáng)，實(shí)施難度一般的客戶，也是考慮要點(diǎn)之一大慶、勝利、遼河、新疆(中國(guó)前四大油田)TBDTBD備注：選擇目標(biāo)客戶時(shí)，應(yīng)結(jié)合以上各條考慮因素，加上具體實(shí)際情況，綜合考慮后決定。其他TBDTBD48谷元目標(biāo)客戶選擇我們建議谷元在中國(guó)石油行業(yè)的目標(biāo)客戶選擇應(yīng)基產(chǎn)品服務(wù)定價(jià)分析49產(chǎn)品服務(wù)定價(jià)分析49谷元的定位及競(jìng)爭(zhēng)/合作景觀(能源行業(yè)內(nèi)）浪潮IBM窄

廣廣窄Oracle谷元能源行業(yè)覆蓋Schlumberger/GeoquestHalliburton/LandmarkPGSAriba石油上游石油下游整個(gè)能源行業(yè)石油外的其他行業(yè)整個(gè)石油行業(yè)數(shù)據(jù)銀行商業(yè)智能產(chǎn)品服務(wù)線財(cái)務(wù)軟件電子商務(wù)石油專業(yè)軟件生產(chǎn)管理咨詢ERP地球軟件谷元目前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是一些國(guó)外專業(yè)的石油決策支持軟件和數(shù)據(jù)管理服務(wù)商50谷元的定位及競(jìng)爭(zhēng)/合作景觀(能源行業(yè)內(nèi)）浪潮窄谷元競(jìng)爭(zhēng)地位分析-優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目產(chǎn)品服務(wù)組織/人力資源市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)公司本地化，更了解客戶需求產(chǎn)品的二次開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)可連接不同的數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用系統(tǒng)，產(chǎn)品兼容性強(qiáng)產(chǎn)品的通用性強(qiáng)，適合多個(gè)同行業(yè)的需求及時(shí)的客戶服務(wù)與安達(dá)信、eXcelon結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟與中國(guó)三大石油公司以及國(guó)家石油管理機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系員工大多有在中國(guó)石油行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品/服務(wù)的低成本、低價(jià)格國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在中國(guó)尚無(wú)實(shí)際運(yùn)營(yíng)之子公司，對(duì)國(guó)內(nèi)需求無(wú)法準(zhǔn)確把握國(guó)外產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)，在產(chǎn)品漢化、以及針對(duì)客戶需求的二次開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，谷元的本地化與技術(shù)優(yōu)勢(shì)可以得到充分體現(xiàn)相對(duì)于國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面向E&P的垂直價(jià)值鏈，側(cè)重橫向集成領(lǐng)域的谷元在集成不同系統(tǒng)(如ERP與石油專用軟件的集成)領(lǐng)域具有優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品可兼容多種數(shù)據(jù)，同時(shí)谷元的橫向發(fā)展戰(zhàn)略使其產(chǎn)品具有更強(qiáng)的通用性，有利于向其他行業(yè)擴(kuò)展業(yè)務(wù)。國(guó)外無(wú)成功的案例系統(tǒng)維護(hù)、維修以及系統(tǒng)應(yīng)用支等客戶服務(wù)持最重要的要求是及時(shí)，缺乏國(guó)內(nèi)分支機(jī)構(gòu)的國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法做到谷元的及時(shí)客戶服務(wù)與安達(dá)信、eXcelon的聯(lián)盟、一方面大大提高了谷元在市場(chǎng)推廣、企業(yè)咨詢、項(xiàng)目管理等商務(wù)領(lǐng)域的能力，

另一方面使谷元在系統(tǒng)集成領(lǐng)域的技術(shù)水平大大提高，達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平，同時(shí)與知名企業(yè)的聯(lián)盟也提升了谷元的市場(chǎng)形象、谷元與中國(guó)三大石油公司以及相關(guān)政府管理部門(mén)保持有良好的關(guān)系，有助于谷元產(chǎn)品推廣以及更好的了解客戶需求谷元員工，包括管理層及技術(shù)人員大多有在中國(guó)石油公司、機(jī)構(gòu)的工作經(jīng)驗(yàn)，有助于更好的了解客戶需求，并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中將這種了解加以體現(xiàn)立足于國(guó)內(nèi)的谷元，在人力資源以及運(yùn)營(yíng)成本方面擁有極大的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)國(guó)外企業(yè)在國(guó)內(nèi)缺乏實(shí)際運(yùn)營(yíng)分支機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致其產(chǎn)品服務(wù)提供主要依靠國(guó)外分支機(jī)構(gòu)，從而產(chǎn)品及服務(wù)的成本大大增加說(shuō)明51谷元競(jìng)爭(zhēng)地位分析-優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目產(chǎn)品服務(wù)組織市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)公司本地化谷元競(jìng)爭(zhēng)地位分析-劣勢(shì)劣勢(shì)與國(guó)外大公司相比，產(chǎn)品成熟度低產(chǎn)品技術(shù)含量相對(duì)較低，不能體現(xiàn)世界最先進(jìn)技術(shù)水平公司知名度較低谷元沒(méi)有大集團(tuán)作母公司，缺乏專業(yè)集團(tuán)整體優(yōu)勢(shì)技術(shù)力量薄弱營(yíng)銷力量薄弱缺乏大項(xiàng)目實(shí)施以及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)缺乏雄厚的資本支持，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力差項(xiàng)目產(chǎn)品服務(wù)組織/人力資源項(xiàng)目管理市場(chǎng)營(yíng)銷缺少咨詢服務(wù)力量國(guó)外主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品有超過(guò)十年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品成熟度高，谷元PetroInfo僅一年多如國(guó)外部分產(chǎn)品已經(jīng)運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，而PetroInfo目前尚無(wú)此方面功能谷元缺少專業(yè)咨詢?nèi)藛T，而國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)一手的咨詢實(shí)力較強(qiáng)，如：Schlumberger，下設(shè)有資源管理服務(wù)集團(tuán)，提供咨詢等服務(wù)；Landmark,下設(shè)企業(yè)咨詢和管理部，專門(mén)提供咨詢服務(wù)作為新成立的公司，谷元在業(yè)內(nèi)缺乏知名度國(guó)外主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如GeoGuest、Landmark的母公司均是年銷售接近或超過(guò)100億美元的大型公司，提供了包括咨詢、設(shè)備、工程以及整體解決方案等多種服務(wù)，為GeoGuest、Landmark的業(yè)務(wù)推廣、技術(shù)&管理咨詢等提供了多方面的支持上海谷元技術(shù)人員僅20人左右，技術(shù)量力薄弱谷元缺乏專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員，營(yíng)銷力量薄弱谷元雖有較多數(shù)據(jù)集成經(jīng)驗(yàn)，但目前尚未承接大型項(xiàng)目，缺乏大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)谷元尚未引入風(fēng)險(xiǎn)資本，缺乏產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的雄厚資本支持，同時(shí)導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力較低說(shuō)明52谷元競(jìng)爭(zhēng)地位分析-劣勢(shì)劣勢(shì)與國(guó)外大公司相比，產(chǎn)品成熟度低公司內(nèi)容提要1.商業(yè)景觀分析1.1世界和中國(guó)軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)1.2數(shù)據(jù)集成服務(wù)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)1.3谷元內(nèi)部分析2.公司發(fā)展戰(zhàn)略表述附錄：附錄一 石油專用軟件競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析附錄二 中國(guó)石油數(shù)字市場(chǎng)分析附錄三 ASP分析附錄四 系統(tǒng)集成附錄五 電子商務(wù)培訓(xùn)資料附錄六 谷元公司組織結(jié)構(gòu)建議53內(nèi)容提要1.商業(yè)景觀分析53內(nèi)部分析范圍組織和人力資源財(cái)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)與研發(fā)主要產(chǎn)品和服務(wù)54內(nèi)部分析范圍組織和人力資源財(cái)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)與研發(fā)主要產(chǎn)品和服主要發(fā)現(xiàn)組織和人力資源上海谷元從屬谷元集團(tuán)公司。谷元集團(tuán)是谷元集團(tuán)是一家以工業(yè)類電子商務(wù)、石油軟件、石油環(huán)保高科技為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的投資性企業(yè)集團(tuán)，擁有八家關(guān)聯(lián)公司，350名員工，總資產(chǎn)超過(guò)12億元。公司前身為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，后將主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍調(diào)整為“石油軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)用和經(jīng)營(yíng)，石油計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維護(hù)；在批租地塊內(nèi)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)和物業(yè)管理”公司最大股東為香港富冠實(shí)業(yè)有限公司，擁有公司78％的股份公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)中，包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)用兩塊。若要吸引風(fēng)險(xiǎn)投資，需考慮是否單獨(dú)成立石油軟件公司谷元現(xiàn)有的員工中技術(shù)人員占據(jù)80％以上，若要吸引風(fēng)險(xiǎn)投資需要有更多專業(yè)管理人員55主要發(fā)現(xiàn)組織和人力資源上海谷元從屬谷元集團(tuán)公司。谷元集團(tuán)是谷主要發(fā)現(xiàn)公司目前主要產(chǎn)品PetroInfo產(chǎn)品技術(shù)購(gòu)自地球軟件公司，再加上進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)，前后共投資1000萬(wàn)元人民幣左右產(chǎn)品具備一定的技術(shù)領(lǐng)先，如符合POSC標(biāo)準(zhǔn)等在石油行業(yè)運(yùn)用具有一定的優(yōu)勢(shì)，若運(yùn)用與其他的行業(yè)的數(shù)據(jù)集成或企業(yè)應(yīng)用集成服務(wù)，產(chǎn)品仍需進(jìn)一步完善、開(kāi)發(fā)目前尚無(wú)成功銷售的案例E-OMNIX最初由石油部投資開(kāi)發(fā)，主要用于石油行業(yè)原產(chǎn)品OMNIX在房地產(chǎn)，旅游等行業(yè)已有成功銷售EOMNIX計(jì)劃與明年正式推向市場(chǎng)公司計(jì)劃以與PetroInfo一起捆綁銷售的方式為主S網(wǎng)站已初步建立目前多用于信息發(fā)布，其他（如電子商務(wù)方面）的的功能開(kāi)發(fā)，仍等待企業(yè)愿景和使命的進(jìn)一步明確主要產(chǎn)品和服務(wù)56主要發(fā)現(xiàn)公司目前主要產(chǎn)品主要產(chǎn)品和服務(wù)56主要發(fā)現(xiàn)組織和人力資源現(xiàn)有的營(yíng)銷目標(biāo)如下市場(chǎng)營(yíng)銷S2000年實(shí)現(xiàn)800萬(wàn)元人民幣收入Petroinfo2000年實(shí)現(xiàn)1600萬(wàn)元人民幣收入2001年實(shí)現(xiàn)6000萬(wàn)元人民幣收入E-omnix2001年實(shí)現(xiàn)3000萬(wàn)元人民幣收入2002年實(shí)現(xiàn)6000萬(wàn)元人民幣收入谷元在石油行業(yè)擁有廣泛的客戶關(guān)系，現(xiàn)有營(yíng)銷人員多具備石油行業(yè)經(jīng)驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷手段主要有到油田企業(yè)演說(shuō)，及召開(kāi)行業(yè)技術(shù)研討會(huì)等。市場(chǎng)營(yíng)銷人員力量薄弱，要完成營(yíng)銷目標(biāo)，仍需再招聘具有行業(yè)及銷售專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員有多個(gè)油田項(xiàng)目的合同處于洽談中，成功的希望較大（費(fèi)用分析數(shù)據(jù)尚未得到，見(jiàn)下圖）57主要發(fā)現(xiàn)組織和人力資源現(xiàn)有的營(yíng)銷目標(biāo)如下市場(chǎng)營(yíng)銷Sino-i主要發(fā)現(xiàn)目前主要技術(shù)人員包括：技術(shù)與研發(fā)數(shù)據(jù)銀行部10人電子商務(wù)部10人網(wǎng)絡(luò)集成部2人目前主要技術(shù)人員主要來(lái)自原先的地球軟件公司，具有豐富的石油行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉石油行業(yè)數(shù)據(jù)格式具有一定的石油行業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)與企業(yè)應(yīng)用集成服務(wù)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)技術(shù)人員開(kāi)始電子商務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)企業(yè)尚無(wú)專門(mén)的產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)及相應(yīng)的財(cái)務(wù)預(yù)算其他關(guān)聯(lián)企業(yè)（如南大谷元）中還有一部分技術(shù)人員，暫不屬于上海谷元公司，但上海谷元可以使用其技術(shù)力量58主要發(fā)現(xiàn)目前主要技術(shù)人員包括：技術(shù)與研發(fā)數(shù)據(jù)銀行部10人電子主要發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)公司目前財(cái)務(wù)報(bào)表僅限于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度基本建立公司的融資計(jì)劃包括:向第一輪財(cái)務(wù)投資者融資5000－8000美元2001年上半年確定戰(zhàn)略投資者最遲不超過(guò)2001年底在美國(guó)首次公開(kāi)上市59主要發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)公司目前財(cái)務(wù)報(bào)表僅限于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面公司的融資計(jì)上海谷元石油軟件工程中心有限公司

期中報(bào)告(討論稿)（上海）企業(yè)咨詢有限公司2000年12月企業(yè)咨詢商業(yè)計(jì)劃上海谷元石油軟件工程中心有限公司

期中報(bào)告(討論稿)（上海內(nèi)容提要1.商業(yè)景觀分析1.1世界和中國(guó)軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)1.2數(shù)據(jù)集成服務(wù)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)1.3谷元內(nèi)部分析2.公司發(fā)展戰(zhàn)略表述附錄：附錄一 石油專用軟件競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析附錄二 中國(guó)石油數(shù)字市場(chǎng)分析附錄三 ASP分析附錄四 系統(tǒng)集成附錄五 電子商務(wù)培訓(xùn)資料附錄六 谷元公司組織結(jié)構(gòu)建議61內(nèi)容提要1.商業(yè)景觀分析21.1世界和中國(guó)軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)成世界第一支柱產(chǎn)業(yè)2000年，世界軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)銷售額將達(dá)5400億美元，成為世界第一支柱產(chǎn)業(yè)，預(yù)計(jì)未來(lái)5年的年增長(zhǎng)率將穩(wěn)定在13～15％之間電子商務(wù)推動(dòng)世界商業(yè)軟件發(fā)展的5大領(lǐng)域，其市場(chǎng)成長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于世界整體軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)率互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)軟件,其中企業(yè)集成市場(chǎng)(EAI)的年增長(zhǎng)率達(dá)到90%供應(yīng)方自動(dòng)化管理需求鏈管理電子商務(wù)智能軟件，其中世界商業(yè)智能市場(chǎng)的年均增長(zhǎng)率達(dá)到25%移動(dòng)計(jì)算數(shù)據(jù)集成是發(fā)展企業(yè)應(yīng)用集成和商業(yè)智能軟件乃至整個(gè)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)目前中國(guó)的軟件市場(chǎng)銷售只占世界軟件銷售額的1％，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮髲?000年，中國(guó)總體信息市場(chǎng)的銷售額達(dá)到1719.5億，年均增長(zhǎng)率達(dá)18％，超過(guò)世界平均水平過(guò)去3年的軟件銷售的增長(zhǎng)率為30％，未來(lái)5年的年增長(zhǎng)率超過(guò)40％然而，軟件和服務(wù)在總體信息市場(chǎng)中僅占24％，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家50％的平均水平中國(guó)企業(yè)的信息化基礎(chǔ)參差不齊，市場(chǎng)需求呈多元化中國(guó)商業(yè)軟件的5大發(fā)展趨勢(shì)(待尋找支持?jǐn)?shù)據(jù))局域網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)軟件ERPCRM商業(yè)智能軟件移動(dòng)計(jì)算621.1世界和中國(guó)軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)成1.1世界和中國(guó)軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)（續(xù)）中國(guó)軟件和服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)處于發(fā)展變化過(guò)程中，一批國(guó)內(nèi)企業(yè)將通過(guò)各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上崛起國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)數(shù)量眾多，但規(guī)模較小國(guó)內(nèi)有約5,000家軟件相關(guān)企業(yè)，但年收入超過(guò)10億的只有3家，200以下的中小型企業(yè)占到整個(gè)企業(yè)數(shù)量的55％國(guó)外產(chǎn)品占到中國(guó)市場(chǎng)份額的65％，中國(guó)軟件企業(yè)主要在財(cái)務(wù)軟件、殺毒和字處理軟件占主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)地位通過(guò)在中國(guó)獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)軟件企業(yè)向大型化的商業(yè)軟件市場(chǎng)上進(jìn)行滲透國(guó)內(nèi)軟件和服務(wù)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)策略系統(tǒng)集成商紛紛發(fā)展自己的核心軟件產(chǎn)品，強(qiáng)化咨詢服務(wù)能力軟件企業(yè)注重“共性化”、“多元化”和“個(gè)性化”的并行發(fā)展充分利用企業(yè)兼并、資本運(yùn)行和策略聯(lián)盟等方式，加強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展速度國(guó)外大小軟件企業(yè)正在采取不同的策略，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的滲透和發(fā)展大型成熟的軟件企業(yè)大規(guī)模介入中國(guó)市場(chǎng)，致力于本地化和長(zhǎng)期發(fā)展新興和中小軟件企業(yè)則通過(guò)尋找本地的軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)和系統(tǒng)集成企業(yè)，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)企業(yè)則通過(guò)與之合作，實(shí)現(xiàn)“雙贏”631.1世界和中國(guó)軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)（續(xù)）中國(guó)軟件和世界軟件和服務(wù)市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)資料來(lái)源：《計(jì)算機(jī)世界》1998年世界軟件和服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為3,800億美元，預(yù)計(jì)2005年將達(dá)到9,500億美元從1998－2005年中，世界軟件市場(chǎng)的的發(fā)展速度將達(dá)到年均增長(zhǎng)14％軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)將成為未來(lái)第一支柱產(chǎn)業(yè)單位：億美元世界軟件和服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模(1998-2005)年均增長(zhǎng)率約為14%64世界軟件和服務(wù)市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)資料來(lái)源：《計(jì)算機(jī)世界》1998年世界計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展演變數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、大量的復(fù)雜運(yùn)算及系統(tǒng)的控制和管理都集中在主機(jī)上進(jìn)行1967年IBM的System/360建立了主機(jī)軟件的標(biāo)準(zhǔn)到70年代的早期，軟件正式成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)70年代－80年代主機(jī)時(shí)代(Mainframe)個(gè)人電腦誕生70年代末，PC誕生應(yīng)用轉(zhuǎn)移到PC上處理，PC還只是“孤島”P(pán)C軟件產(chǎn)業(yè)從1981年的1.4億美元發(fā)展到1984年的16億美元微成立于1975，到1990年成為PC的主導(dǎo)軟件供應(yīng)商客戶機(jī)/服務(wù)器局域網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)不斷成熟，計(jì)算機(jī)之間通過(guò)C/S架構(gòu)連接起來(lái)，以電子方式交換文件和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)打印共享等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能。最終導(dǎo)致三層分布式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的普及誕生了數(shù)據(jù)庫(kù)軟件企業(yè)，如Oracle等，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司如：Novell等企業(yè)級(jí)軟件誕生，市場(chǎng)規(guī)模從1990年的10億美元到1999年的230億美元。一系列的重量級(jí)企業(yè)：Peoplesoft,SAP,Oracle等80年代90年代后期至今90年代互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器/服務(wù)器以服務(wù)器為中心，客戶端安裝瀏覽器進(jìn)行操作。多層的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)興起，大量的應(yīng)用處理由專門(mén)的應(yīng)用服務(wù)器負(fù)責(zé)，而客戶端只完成一些簡(jiǎn)單功能并提供面向終端的界面HTML、IP、Java和XML成為互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)。互聯(lián)網(wǎng)及其開(kāi)放的交互標(biāo)準(zhǔn)，使不同用戶和不同企業(yè)間的信息共享更為方便快捷所有的企業(yè)級(jí)軟件根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)重新自己的軟件。新的電子商務(wù)應(yīng)用軟件誕生，如互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施軟件、供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)分析軟件等。誕生了Ariba,I2,Commerce1等資料來(lái)源：高盛公司、BearStearn、RobertStephens和安達(dá)信公司分析65世界計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展演變數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、大量的復(fù)雜運(yùn)算及系統(tǒng)的控世界商業(yè)軟件的演變企業(yè)間合作企業(yè)電算化個(gè)人生產(chǎn)力工具后臺(tái)系統(tǒng)支持1960－198070年代末至80年代80年代末至90年代2000大型主機(jī)會(huì)計(jì)報(bào)告部門(mén)層次會(huì)計(jì)報(bào)告生產(chǎn)（MRP）桌面應(yīng)用電子制表軟件文字處理多部門(mén)員工信 息共享ERP分銷和配送計(jì)劃人力資源銷售自動(dòng)化有限供應(yīng)鏈分析/決策支持B2B公共、專用的和行業(yè)交易平臺(tái)多方商業(yè)活動(dòng) 及合作拓展供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)分析10－15個(gè)用戶財(cái)富1000專注較窄的內(nèi)部領(lǐng)域100個(gè)以上用戶大型企業(yè)內(nèi)部各領(lǐng)域分散100個(gè)－1000個(gè)用戶大中型企業(yè)拓展內(nèi)部參與者1000個(gè)－10000個(gè)用戶財(cái)富5000現(xiàn)存的客戶、供應(yīng)商與合作伙伴10000個(gè)－100000個(gè)用戶小型和大型企業(yè)新的客戶、供應(yīng)商和合作伙伴66世界商業(yè)軟件的演變企業(yè)間合作企業(yè)電算化個(gè)人生產(chǎn)力工具后臺(tái)系統(tǒng)企業(yè)管理需求降低成本縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間專注在核心能力和服務(wù)供應(yīng)鏈管理全球化企業(yè)的決策電子商務(wù)的發(fā)展企業(yè)間的集成信息技術(shù)的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)模式通訊設(shè)施和手段發(fā)展世界商業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施軟件供應(yīng)方自動(dòng)化管理需求鏈管理電子商務(wù)智能移動(dòng)計(jì)算世界軟件產(chǎn)業(yè)的5大發(fā)展領(lǐng)域世界軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力67企業(yè)管理需求世界商業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)方自動(dòng)化世界軟件產(chǎn)業(yè)的5大開(kāi)發(fā)領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)軟件供應(yīng)方自動(dòng)化管理需求鏈管理電子商務(wù)智能移動(dòng)計(jì)算電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的崛起導(dǎo)致對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施軟件的需求：1.企業(yè)應(yīng)用集成軟件：B2B電子商務(wù)集成、應(yīng)用集成、組建集成、數(shù)據(jù)集成和平臺(tái)集成2.系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)層的基礎(chǔ)設(shè)施件,如：操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)目錄服務(wù)等3.互聯(lián)網(wǎng)安全通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方便供應(yīng)商和其客戶的合作，降低成本1.供應(yīng)鏈管理/電子采購(gòu)2.B2B交易市場(chǎng)主要為以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的eCRM,方便企業(yè)為客戶提供定制服務(wù)1.個(gè)性化，如：Broadvision,Vignette2.分析和市場(chǎng)推廣,如：Broadbase3.互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的客戶服務(wù)和支持,如：Kana,Quintus4.購(gòu)買(mǎi)方的采購(gòu),如：Calico5.全套解決方案，如：BlueMartini,SiebelSystems商業(yè)智能使決策者從多方面抽取和分析數(shù)據(jù)，支持戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性的決策1.信息基礎(chǔ)設(shè)施：數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和信息傳遞2.商業(yè)智能平臺(tái)：OLAP,數(shù)據(jù)挖掘和可視化3.分析應(yīng)用：工作流、商業(yè)流程和特定功能無(wú)線移動(dòng)計(jì)算還處于早期階段，但前景廣闊1.個(gè)人和公司內(nèi)部數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)溝通2.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線移動(dòng)電話網(wǎng)，向大眾廣播信息資料來(lái)源：美國(guó)高盛公司和安達(dá)信公司分析68世界軟件產(chǎn)業(yè)的5大開(kāi)發(fā)領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)方自動(dòng)化管理需求鏈管理企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）市場(chǎng)細(xì)分資料來(lái)源：HurwitzGroup,Inc.B2B集成EDI，UML，供應(yīng)鏈集成，在線交易代理流程集成流程或工作流模型應(yīng)用集成組件集成數(shù)據(jù)集成平臺(tái)集成數(shù)據(jù)抽取工具，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與載入，元數(shù)據(jù)管理交易管理，普通應(yīng)用服務(wù)，商業(yè)邏輯消息，ORBs(ObjectRequestBroker)，RPCs(RemoteProcedureCalles)，Publish&Subscribe應(yīng)用適配器，事件傳遞提供不同硬件、操作系統(tǒng)和應(yīng)用平臺(tái)之間的連接。所需技術(shù)包括：消息、對(duì)象請(qǐng)求代理、遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用等。主要分為兩大類產(chǎn)品：數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)關(guān)和ETML技術(shù)（抽取、轉(zhuǎn)換、移動(dòng)和上載）使新功能較容易地和ERP軟件包、客戶機(jī)/服務(wù)器以及后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)相連接。提供可用于實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)集成目標(biāo)的工具框架結(jié)構(gòu)。使經(jīng)理們可通過(guò)圖形用戶界面定義、監(jiān)視和改變業(yè)務(wù)流程。通過(guò)連接客戶、供應(yīng)商、合作伙伴和自身，實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)。上海谷元的核心能力所在69企業(yè)應(yīng)用集成（EAI）市場(chǎng)細(xì)分資料來(lái)源：HurwitzGr世界EAI市場(chǎng)高速增長(zhǎng)1999年世界EAI市場(chǎng)規(guī)模為8億美元，預(yù)計(jì)2002年將達(dá)到57億美元2000－2002年世界EAI的年平均增長(zhǎng)速度預(yù)計(jì)將超過(guò)50％單位：億美元世界EAI市場(chǎng)規(guī)模(1999-2002)資料來(lái)源：AberdeenGroup,中國(guó)資訊行1999-2002年年均增長(zhǎng)率超過(guò)90％70世界EAI市場(chǎng)高速增長(zhǎng)1999年世界EAI市場(chǎng)規(guī)模為8億美元企業(yè)日常業(yè)務(wù)軟件和電子商務(wù)智能分析軟件通訊基礎(chǔ)設(shè)施操作系統(tǒng)硬件商業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)庫(kù)分析應(yīng)用軟件商業(yè)智能平臺(tái)信息基礎(chǔ)設(shè)施面向日常業(yè)務(wù)的交易系統(tǒng)面向管理的決策系統(tǒng)企業(yè)技術(shù)平臺(tái)分析應(yīng)用軟件目標(biāo)用戶：面向決策者數(shù)據(jù)要求：組織和非組織過(guò)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：多維和時(shí)間序列處理：用戶和事件導(dǎo)向目的：追溯、分析、分享、合作和發(fā)布商業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件目標(biāo)用戶：職員數(shù)據(jù)要求：組織過(guò)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：分級(jí)結(jié)構(gòu)處理：批處理到實(shí)時(shí)目的：記錄和更新71企業(yè)日常業(yè)務(wù)軟件和電子商務(wù)智能分析軟件通訊基礎(chǔ)設(shè)施操作系統(tǒng)硬電子商務(wù)智能分析軟件

分析應(yīng)用程序信息基礎(chǔ)設(shè)施商業(yè)智能平臺(tái)信息基礎(chǔ)設(shè)施層涉及從有關(guān)來(lái)源抽取數(shù)據(jù)供分析，將數(shù)據(jù)裁入合適的結(jié)構(gòu)，并將信息分送到用戶主要產(chǎn)品：數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(Datawarehouse)、企業(yè)信息傳遞、互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞和信息門(mén)戶主要公司：Cognos,NCR,BrioTechnology,Acutata商業(yè)智能平臺(tái)主要包括對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工以回答商業(yè)問(wèn)題主要產(chǎn)品：OLAP（包括MOLAP，ROLAP等）、數(shù)據(jù)挖掘(DataMining)和可視化主要公司:Oracle,Sybase,Microstrategy,BusinessObjects,SAS分析應(yīng)用軟件將商業(yè)智能平臺(tái)的分析能力運(yùn)用到商業(yè)流程中主要產(chǎn)品：供應(yīng)鏈管理、銷售分析、市場(chǎng)推廣分析、財(cái)務(wù)分析、人力資源分析和垂直市場(chǎng)分析等主要公司：Hyperion,i2Technologies,SageTree,SAS72電子商務(wù)智能分析軟件分析應(yīng)用程序信息基礎(chǔ)設(shè)施商業(yè)智能平臺(tái)信商業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件和分析應(yīng)用軟件的市場(chǎng)細(xì)分業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件分析應(yīng)用軟件供應(yīng)商關(guān)系產(chǎn)品管理垂直應(yīng)用（如：制造、零售、服務(wù)）財(cái)務(wù)雇員關(guān)系客戶關(guān)系交易市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理預(yù)算與計(jì)劃供應(yīng)商/產(chǎn)品分析交易市場(chǎng)分析客戶分析商務(wù)平臺(tái)企業(yè)信息門(mén)戶商業(yè)效能分析模型資料來(lái)源：高盛公司ERPCRM垂直市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理73商業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件和分析應(yīng)用軟件的市場(chǎng)細(xì)分業(yè)務(wù)分析供應(yīng)商產(chǎn)品垂數(shù)據(jù)集成是商業(yè)智能軟件的基礎(chǔ)未組織過(guò)的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)源商業(yè)應(yīng)用源數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)決策支持?jǐn)?shù)據(jù)挖掘ROLAP多維OLAPHOLAP桌面OLAP分析結(jié)構(gòu)桌面查詢互聯(lián)網(wǎng)通道企業(yè)信息門(mén)戶應(yīng)用可視化數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)分析信息發(fā)布與上海谷元能力相關(guān)的發(fā)展領(lǐng)域商業(yè)智能軟件價(jià)值鏈分析來(lái)源：高盛公司和安達(dá)信公司分析74數(shù)據(jù)集成是商業(yè)智能軟件的基礎(chǔ)未組織過(guò)數(shù)據(jù)源商業(yè)應(yīng)用源數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)世界商業(yè)智能軟件市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛單位：10億美元

1999 2000 2001 2002 2003 復(fù)合增長(zhǎng)率分析應(yīng)用 供應(yīng)鏈方面 0.185 0.261 0.363 0.482 0.617 35% 金融方面 0.822 1.003 1.221 1.484 1.807 22% 客戶方面 0.202 0.315 0.470 0.723 1.021 50% 垂直應(yīng)用 0.703 0.883 1.099 1.389 1.744 25% 1.912 2.461 3.153