管理學(xué)第二章第二節(jié)-現(xiàn)代管理流派課件

第二次世界大戰(zhàn)以后，特別是20世紀(jì)60年代以后，環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響越來(lái)越重要。然而，古典管理理論的研究范圍主要限于企業(yè)內(nèi)部。為了解決理論不適應(yīng)實(shí)踐發(fā)展的問(wèn)題，許多研究者就企業(yè)如何在變化的環(huán)境中經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了許多方面的探索，在此基礎(chǔ)上形成了一系列不同的理論觀點(diǎn)和流派?！肮芾砝碚摰膮擦帧薄５诙?jié)現(xiàn)代管理流派第二次世界大戰(zhàn)以后，特別是20世紀(jì)60年代以后，環(huán)境對(duì)企業(yè)的1巴納德認(rèn)為，應(yīng)該把企業(yè)組織及其成員的相互關(guān)系看成一種協(xié)作的社會(huì)系統(tǒng)。巴納德被后人稱為社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人。在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書(shū)中，巴納德研究了系統(tǒng)的特征及構(gòu)成要素，并分析了經(jīng)理人員的任務(wù)和作用。一、管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究（一）管理思維的系統(tǒng)觀——巴納德巴納德認(rèn)為，應(yīng)該把企業(yè)組織及其成員的相互關(guān)系看成一種協(xié)作的社2一、管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究（一）管理思維的系統(tǒng)觀——巴納德組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識(shí)協(xié)調(diào)活動(dòng)和效力的系統(tǒng)。

協(xié)作系統(tǒng)的三個(gè)基本要素（1）協(xié)作的意愿。（2）共同的目標(biāo)。（3）信息的溝通經(jīng)理人員的職能（1）建立和維持一個(gè)信息系統(tǒng)。（2）從不同的組織成員那里獲得必要的服務(wù)。（3）規(guī)定組織的共同目標(biāo)，并用各個(gè)部門(mén)的具體目標(biāo)加以闡明一、管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究（一）管理思維的系統(tǒng)觀——巴納德3根據(jù)權(quán)變學(xué)派的觀點(diǎn)，管理技術(shù)與方法同環(huán)境因素之間存在一種函數(shù)關(guān)系，企業(yè)管理要隨環(huán)境的變化而變化。一、管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究（二）管理思維的權(quán)變觀根據(jù)權(quán)變學(xué)派的觀點(diǎn)，管理技術(shù)與方法同環(huán)境因素之間存在一種函數(shù)4二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究決策與協(xié)調(diào)是關(guān)于管理本質(zhì)的兩種代表性認(rèn)識(shí)管理的本質(zhì)究竟是什么？用人？信息？組織活動(dòng)？分工？二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究決策與協(xié)調(diào)是關(guān)于管理本質(zhì)的兩種代5美國(guó)學(xué)者西蒙認(rèn)為，管理的本質(zhì)是決策，所有管理工作都是圍繞著決策的制定和組織實(shí)施來(lái)進(jìn)行的。1、管理就是決策，決策貫穿于整個(gè)管理過(guò)程西蒙等人認(rèn)為，決策是組織及其活動(dòng)的基礎(chǔ)。組織是作為決策者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)。二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的決策研究美國(guó)學(xué)者西蒙認(rèn)為，管理的本質(zhì)是決策，所有管理工作都是圍繞著決62．決策過(guò)程二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的決策研究情報(bào)活動(dòng)設(shè)計(jì)活動(dòng)抉擇活動(dòng)審查活動(dòng)2．決策過(guò)程二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的決策73.決策的準(zhǔn)則西蒙認(rèn)為，由于決策者在認(rèn)識(shí)能力上和時(shí)間、經(jīng)費(fèi)及情報(bào)來(lái)源上的限制，不可能具備這些前提，不可能做出“完全合理”或“最優(yōu)”的決策，只能做出“足夠好的”或“令人滿意的”決策。二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的決策研究3.決策的準(zhǔn)則二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的84.組織活動(dòng)的類型例行活動(dòng)：一些重復(fù)出現(xiàn)的工作?？梢赃M(jìn)行程序化決策：建立一定的決策程序，每當(dāng)出現(xiàn)這類工作或問(wèn)題時(shí)，就利用既定的程序來(lái)解決，而不需重新研究。非例行活動(dòng)：不重復(fù)出現(xiàn)，如新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整、工資制度的改變等。需要進(jìn)行非程序化決策。二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的決策研究4.組織活動(dòng)的類型二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本9明茨伯格認(rèn)為，組織管理的基本問(wèn)題是分工和協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)的實(shí)質(zhì)是人們?cè)诮M織內(nèi)進(jìn)行勞動(dòng)分工和協(xié)調(diào)的方式的總和。二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管理本質(zhì)的協(xié)調(diào)研究明茨伯格認(rèn)為，組織管理的基本問(wèn)題是分工和協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)的實(shí)質(zhì)10組織的協(xié)調(diào)機(jī)制明茨伯格指出，不論企業(yè)采用的具體協(xié)調(diào)方法有多少種，都可以歸納為六種基本的機(jī)制。這六種協(xié)調(diào)機(jī)制在時(shí)間上相繼出現(xiàn)，在空間上也可能同時(shí)并存。二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管理本質(zhì)的協(xié)調(diào)研究相互調(diào)適直接監(jiān)督工作程序標(biāo)準(zhǔn)化成果標(biāo)準(zhǔn)化或產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)（技能）以及知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。組織的協(xié)調(diào)機(jī)制二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管理本質(zhì)的協(xié)111.組織的基本構(gòu)成部分二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管理本質(zhì)的協(xié)調(diào)研究組織工作核心層戰(zhàn)略高層直線中層技術(shù)官僚支援幕僚意識(shí)形態(tài)/文化1.組織的基本構(gòu)成部分二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管123.組織的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管理本質(zhì)的協(xié)調(diào)研究創(chuàng)業(yè)型組織機(jī)械化組織多角化組織專業(yè)型組織創(chuàng)新型組織使命型組織政治型組織3.組織的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管13在管理科學(xué)學(xué)派看來(lái)，管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，即通過(guò)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、采購(gòu)、人事、財(cái)務(wù)、庫(kù)存等職能間相互關(guān)系的分析，然后用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來(lái)表示計(jì)劃、組織、控制等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。作為一個(gè)學(xué)派，它主要與將定量方法運(yùn)用于管理活動(dòng)的研究有關(guān)，所以通常也被稱為管理的數(shù)量學(xué)派或運(yùn)籌學(xué)派。三、管理分析的技術(shù)與方法研究——管理科學(xué)學(xué)派在管理科學(xué)學(xué)派看來(lái)，管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，14管理科學(xué)在研究組織活動(dòng)的管理時(shí)是以下述假設(shè)為前提的：三、管理分析的技術(shù)與方法研究——管理科學(xué)學(xué)派（1）組織成員是經(jīng)濟(jì)人（2）組織是一個(gè)追求經(jīng)濟(jì)效益的系統(tǒng)（3）組織是由作為操作者的人同物質(zhì)技術(shù)設(shè)備所組成的人機(jī)系統(tǒng)（4）組織是一個(gè)決策網(wǎng)絡(luò)管理科學(xué)在研究組織活動(dòng)的管理時(shí)是以下述假設(shè)為前提的：三、管理15在組織的管理過(guò)程中應(yīng)該發(fā)展許多數(shù)量分析方法和決策技術(shù)，在利用這些方法和模型解決管理問(wèn)題時(shí)，要依循以下程序：三、管理分析的技術(shù)與方法研究——管理科學(xué)學(xué)派觀察和分析確定問(wèn)題本質(zhì)建立數(shù)學(xué)模型找出最優(yōu)解驗(yàn)證最優(yōu)解建立控制實(shí)踐方案在組織的管理過(guò)程中應(yīng)該發(fā)展許多數(shù)量分析方法和決策技術(shù)，在利用16第二次世界大戰(zhàn)以后，特別是20世紀(jì)60年代以后，環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響越來(lái)越重要。然而，古典管理理論的研究范圍主要限于企業(yè)內(nèi)部。為了解決理論不適應(yīng)實(shí)踐發(fā)展的問(wèn)題，許多研究者就企業(yè)如何在變化的環(huán)境中經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了許多方面的探索，在此基礎(chǔ)上形成了一系列不同的理論觀點(diǎn)和流派?！肮芾砝碚摰膮擦帧?。第二節(jié)現(xiàn)代管理流派第二次世界大戰(zhàn)以后，特別是20世紀(jì)60年代以后，環(huán)境對(duì)企業(yè)的17巴納德認(rèn)為，應(yīng)該把企業(yè)組織及其成員的相互關(guān)系看成一種協(xié)作的社會(huì)系統(tǒng)。巴納德被后人稱為社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人。在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書(shū)中，巴納德研究了系統(tǒng)的特征及構(gòu)成要素，并分析了經(jīng)理人員的任務(wù)和作用。一、管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究（一）管理思維的系統(tǒng)觀——巴納德巴納德認(rèn)為，應(yīng)該把企業(yè)組織及其成員的相互關(guān)系看成一種協(xié)作的社18一、管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究（一）管理思維的系統(tǒng)觀——巴納德組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識(shí)協(xié)調(diào)活動(dòng)和效力的系統(tǒng)。

協(xié)作系統(tǒng)的三個(gè)基本要素（1）協(xié)作的意愿。（2）共同的目標(biāo)。（3）信息的溝通經(jīng)理人員的職能（1）建立和維持一個(gè)信息系統(tǒng)。（2）從不同的組織成員那里獲得必要的服務(wù)。（3）規(guī)定組織的共同目標(biāo)，并用各個(gè)部門(mén)的具體目標(biāo)加以闡明一、管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究（一）管理思維的系統(tǒng)觀——巴納德19根據(jù)權(quán)變學(xué)派的觀點(diǎn)，管理技術(shù)與方法同環(huán)境因素之間存在一種函數(shù)關(guān)系，企業(yè)管理要隨環(huán)境的變化而變化。一、管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究（二）管理思維的權(quán)變觀根據(jù)權(quán)變學(xué)派的觀點(diǎn)，管理技術(shù)與方法同環(huán)境因素之間存在一種函數(shù)20二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究決策與協(xié)調(diào)是關(guān)于管理本質(zhì)的兩種代表性認(rèn)識(shí)管理的本質(zhì)究竟是什么？用人？信息？組織活動(dòng)？分工？二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究決策與協(xié)調(diào)是關(guān)于管理本質(zhì)的兩種代21美國(guó)學(xué)者西蒙認(rèn)為，管理的本質(zhì)是決策，所有管理工作都是圍繞著決策的制定和組織實(shí)施來(lái)進(jìn)行的。1、管理就是決策，決策貫穿于整個(gè)管理過(guò)程西蒙等人認(rèn)為，決策是組織及其活動(dòng)的基礎(chǔ)。組織是作為決策者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)。二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的決策研究美國(guó)學(xué)者西蒙認(rèn)為，管理的本質(zhì)是決策，所有管理工作都是圍繞著決222．決策過(guò)程二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的決策研究情報(bào)活動(dòng)設(shè)計(jì)活動(dòng)抉擇活動(dòng)審查活動(dòng)2．決策過(guò)程二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的決策233.決策的準(zhǔn)則西蒙認(rèn)為，由于決策者在認(rèn)識(shí)能力上和時(shí)間、經(jīng)費(fèi)及情報(bào)來(lái)源上的限制，不可能具備這些前提，不可能做出“完全合理”或“最優(yōu)”的決策，只能做出“足夠好的”或“令人滿意的”決策。二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的決策研究3.決策的準(zhǔn)則二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的244.組織活動(dòng)的類型例行活動(dòng)：一些重復(fù)出現(xiàn)的工作?？梢赃M(jìn)行程序化決策：建立一定的決策程序，每當(dāng)出現(xiàn)這類工作或問(wèn)題時(shí)，就利用既定的程序來(lái)解決，而不需重新研究。非例行活動(dòng)：不重復(fù)出現(xiàn)，如新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整、工資制度的改變等。需要進(jìn)行非程序化決策。二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本質(zhì)的決策研究4.組織活動(dòng)的類型二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（一）管理本25明茨伯格認(rèn)為，組織管理的基本問(wèn)題是分工和協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)的實(shí)質(zhì)是人們?cè)诮M織內(nèi)進(jìn)行勞動(dòng)分工和協(xié)調(diào)的方式的總和。二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管理本質(zhì)的協(xié)調(diào)研究明茨伯格認(rèn)為，組織管理的基本問(wèn)題是分工和協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)的實(shí)質(zhì)26組織的協(xié)調(diào)機(jī)制明茨伯格指出，不論企業(yè)采用的具體協(xié)調(diào)方法有多少種，都可以歸納為六種基本的機(jī)制。這六種協(xié)調(diào)機(jī)制在時(shí)間上相繼出現(xiàn)，在空間上也可能同時(shí)并存。二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管理本質(zhì)的協(xié)調(diào)研究相互調(diào)適直接監(jiān)督工作程序標(biāo)準(zhǔn)化成果標(biāo)準(zhǔn)化或產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)（技能）以及知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。組織的協(xié)調(diào)機(jī)制二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管理本質(zhì)的協(xié)271.組織的基本構(gòu)成部分二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管理本質(zhì)的協(xié)調(diào)研究組織工作核心層戰(zhàn)略高層直線中層技術(shù)官僚支援幕僚意識(shí)形態(tài)/文化1.組織的基本構(gòu)成部分二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管283.組織的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管理本質(zhì)的協(xié)調(diào)研究創(chuàng)業(yè)型組織機(jī)械化組織多角化組織專業(yè)型組織創(chuàng)新型組織使命型組織政治型組織3.組織的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究（二）管29在管理科學(xué)學(xué)派看來(lái)，管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，即通過(guò)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、采購(gòu)、人事、財(cái)務(wù)、庫(kù)存等職能間相互關(guān)系的分析，然后用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來(lái)表示計(jì)劃、組織、控制等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。作為一個(gè)學(xué)派，它主要與將定量方法運(yùn)用于管理活動(dòng)的研究有關(guān)，所以通常也被稱為管理的數(shù)量學(xué)派或運(yùn)籌學(xué)派。三、管理分析的技術(shù)與方法研究——管理科學(xué)學(xué)派在管理科學(xué)學(xué)派看來(lái)，管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，30管理科學(xué)在研究組織活動(dòng)的管理時(shí)是以下述假設(shè)為前提的：三、管理分析的技術(shù)與方法研究——管理科學(xué)學(xué)派（1）組織成員是經(jīng)濟(jì)人（