企業(yè)文化建設(shè)漫談?wù)n件

企業(yè)文化建設(shè)漫談

企業(yè)文化建設(shè)漫談

1寫(xiě)在前面的話文化是一個(gè)使用頻率很高的概念，卻是一個(gè)想說(shuō)明白但很不容易的概念。盡管誰(shuí)都說(shuō)文化，卻很少有人說(shuō)清楚。文化困惑是一個(gè)全社會(huì)的問(wèn)題，不少人都覺(jué)得文化撲朔迷離，是個(gè)虛東西。我們?cè)诤艽蟪潭壬霞炔恢牢幕鞘裁?，更不知道文化的運(yùn)動(dòng)規(guī)律及建設(shè)方法是什么。為什么文化建設(shè)總是不見(jiàn)成效？我們往往不怪自己無(wú)知，反倒認(rèn)為文化似乎可有可無(wú)。中國(guó)當(dāng)代的許多問(wèn)題，歸根結(jié)底是文化出了問(wèn)題。寫(xiě)在前面的話文化是一個(gè)使用頻率很高的概念，卻是一個(gè)想說(shuō)明白但2企業(yè)文化是一門(mén)文化學(xué)與管理學(xué)的交叉學(xué)科，可惜通曉文化學(xué)的不研究企業(yè)文化，研究企業(yè)文化的卻大多不懂文化學(xué)。盡信書(shū)不如無(wú)書(shū)，實(shí)話說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)出版的所謂企業(yè)文化著作，大多是以其昏昏，使人昭昭。以下所講的內(nèi)容不是書(shū)上或網(wǎng)上能夠得到的，也不是您曾經(jīng)在某地所聽(tīng)過(guò)的，本人只講自己思考并自以為是的東西。是否對(duì)，請(qǐng)予批評(píng)。理論不是空洞的，而是可以實(shí)踐和落地的。企業(yè)文化是一門(mén)文化學(xué)與管理學(xué)的交叉學(xué)科，可惜通曉文化學(xué)的不研31.文化是什么?文化在日常使用中的多義性：文字和人類的一般知識(shí)、素養(yǎng)與教養(yǎng)、文化設(shè)施與文化產(chǎn)品、文治和教化、考古學(xué)定義、廣義與狹義……余秋雨：考古學(xué)家心中的“文化”最大，是指人活動(dòng)的痕跡。行政官員心中的“文化”最小，是指宣傳加娛樂(lè)。一般民眾心中的“文化”，是指古文、英文加文憑。定義：“文化，是一種由精神價(jià)值、生活方式所構(gòu)成的集體人格?！?/p>

1.文化是什么?文化在日常使用中的多義性：文字和人類的4

文化概念的定義

文化是人類特有的生存方式，是人類在歷史進(jìn)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。

1871年，英國(guó)文化學(xué)家泰勒《原始文化》提出了狹義文化說(shuō)，即文化是包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗和任何人作為一名社會(huì)成員而獲得的能力和習(xí)慣在內(nèi)的復(fù)雜整體。文化概念的定義5文化概念的內(nèi)涵分析：1.地球上所有的生物中只有人類以文化的方式生存，因此文化是人類的本質(zhì)。2.文化是人類在認(rèn)識(shí)、適應(yīng)、利用、改造自然和建構(gòu)、完善人類社會(huì)的歷史進(jìn)程中創(chuàng)造出來(lái)的，因此人類一切有意識(shí)的活動(dòng)和創(chuàng)造都是文化。文化概念的內(nèi)涵分析：1.地球上所有的生物中只有人類以文化的方63.“文化”是與“自然”對(duì)應(yīng)的概念（人與自然，自然的人化），因此必然是一個(gè)廣義的概念。4.地球上各個(gè)人類群團(tuán)所面對(duì)的自然環(huán)境不同，生存方式有共性也有差異，因此文化又表現(xiàn)出一個(gè)個(gè)具體的各有個(gè)性的“模式”；形形色色的“文化模式”，體現(xiàn)了世界文化的多樣性。文化模式可以用來(lái)說(shuō)明中國(guó)道路的合理性問(wèn)題。3.“文化”是與“自然”對(duì)應(yīng)的概念（人與自然，自然的人化），7獨(dú)特的文化傳統(tǒng)，獨(dú)特的歷史命運(yùn)，獨(dú)特的基本國(guó)情，注定了我們必然要走適合自己特點(diǎn)的發(fā)展道路。對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)文化，對(duì)國(guó)外的東西，要堅(jiān)持古為今用、洋為中用，去粗取精、去偽存真，經(jīng)過(guò)科學(xué)的揚(yáng)棄后使之為我所用。

——2013年8月19日習(xí)近平在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上的講話習(xí)近平：一個(gè)國(guó)家選擇什么樣的治理體系，是由這個(gè)國(guó)家的歷史傳承、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平?jīng)Q定的，是由這個(gè)國(guó)家的人民決定的。我國(guó)今天的國(guó)家治理體系，是在我國(guó)歷史傳承、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)上長(zhǎng)期發(fā)展、漸進(jìn)改進(jìn)、內(nèi)生性演化的結(jié)果。

——2014年2月17日在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會(huì)精神全面深化改革專題研討班開(kāi)班式上的講話獨(dú)特的文化傳統(tǒng)，獨(dú)特的歷史命運(yùn)，獨(dú)特的基本國(guó)情，注定了我們必8西方分化中國(guó)、遏制中國(guó)最難撼動(dòng)的因而也最感頭疼的事情是——

中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)力！西方分化中國(guó)、遏制中國(guó)最難撼動(dòng)的因而也最感頭疼的事情是——9文化的特征1.人是文化的創(chuàng)造者，又是文化的創(chuàng)造物。文化構(gòu)成了人的“第二天性”。2.文化的作用自然發(fā)生，無(wú)時(shí)不在，而且不動(dòng)聲色（習(xí)慣、潛意識(shí)、集體無(wú)意識(shí)、基因）。3.文化是一個(gè)完整的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)(總和)。4.一定的文化具有吸收性和排他性。（文化認(rèn)同）文化的特征1.人是文化的創(chuàng)造者，又是文化的創(chuàng)造物。文化構(gòu)成了102.什么是企業(yè)文化?沿著“文化”的總概念思考，我們可以得出一個(gè)初步認(rèn)識(shí)——

企業(yè)文化是一個(gè)“文化模式”的概念。

文化模式分為特殊的文化模式和普遍的文化模式兩類。特殊的文化模式是指各民族或國(guó)家具有的獨(dú)特的文化體系。各民族或國(guó)家之間有著不同的文化，即文化模式的不同。特殊和普遍是相對(duì)關(guān)系。2.什么是企業(yè)文化?沿著“文化”的總概念思考，我們可以得11企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是企業(yè)在誕生和存續(xù)期間所形成的文化模式，是特定企業(yè)價(jià)值觀念、思維方式、管理與營(yíng)運(yùn)思想、管理制度、行為方式、產(chǎn)品創(chuàng)造與營(yíng)銷服務(wù)等全部生存方式的總和。企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是企業(yè)在誕生和存續(xù)期間所形成的文化模式12企業(yè)文化概念的內(nèi)涵（1）企業(yè)文化在企業(yè)整個(gè)生命歷程中歷史積淀而成，既是自然和自發(fā)的，也有自為的，是一種客觀存在的文化形態(tài)。（2）企業(yè)文化是一個(gè)文化模式的概念，是在特定的企業(yè)和特定的歷史環(huán)境中形成的，因而必然帶上自身的個(gè)性特征，具有不同于其他企業(yè)的風(fēng)格、特點(diǎn)。企業(yè)文化概念的內(nèi)涵（1）企業(yè)文化在企業(yè)整個(gè)生命歷程中歷史積淀13（3）企業(yè)文化是一個(gè)整體的存在，一個(gè)完整的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，故曰“總和”。（4）企業(yè)文化必須是企業(yè)全員或大多數(shù)員工認(rèn)同和共享的。它的形成有一個(gè)從局部到全部，由少數(shù)到群體的認(rèn)知、認(rèn)同和傳承的過(guò)程。（3）企業(yè)文化是一個(gè)整體的存在，一個(gè)完整的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，故曰“總143.

文化結(jié)構(gòu)及意義的認(rèn)識(shí)文化的表層：物質(zhì)文化文化的中間層：制度文化（正式與非正式制度）文化的核心層：精神文化社會(huì)生活的三個(gè)基本領(lǐng)域：經(jīng)濟(jì)、政治和文化。經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)，政治是經(jīng)濟(jì)的集中表現(xiàn)，文化是經(jīng)濟(jì)和政治的反映。一定的文化由一定的經(jīng)濟(jì)、政治所決定，又反作用于一定的政治、經(jīng)濟(jì)，給政治、經(jīng)濟(jì)以重大影響。這里的文化是狹義的(觀念形態(tài)或意識(shí)形態(tài))。3.文化結(jié)構(gòu)及意義的認(rèn)識(shí)文化的表層：物質(zhì)文化15企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)內(nèi)容企業(yè)文化的物質(zhì)層：

企業(yè)符號(hào)（基本符號(hào)與應(yīng)用符號(hào)）

產(chǎn)品（品質(zhì)與質(zhì)量意識(shí)、技術(shù)含量、工藝水平、客戶觀念、管理水平、生產(chǎn)者素質(zhì)、作業(yè)精神、功能與社會(huì)價(jià)值、品牌與知識(shí)產(chǎn)權(quán)等）

技術(shù)設(shè)施；企業(yè)環(huán)境；文化與傳播設(shè)施。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)內(nèi)容企業(yè)文化的物質(zhì)層：16企業(yè)文化的制度層：

組織結(jié)構(gòu)與形式

一般制度特殊制度

非正式制度（習(xí)慣、傳統(tǒng)、潛規(guī)則）企業(yè)文化的制度層：17企業(yè)文化的精神層：

為什么存在？?jī)r(jià)值認(rèn)定與核心價(jià)值觀；企業(yè)宗旨與使命

做什么？事業(yè)領(lǐng)域

怎樣做？企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)戰(zhàn)略有關(guān)管理和營(yíng)運(yùn)的種種思想或理念、員工信條等企業(yè)文化的精神層：18結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)需要明白的幾個(gè)問(wèn)題：1.文化結(jié)構(gòu)的劃分只是為了分析問(wèn)題的方便，在實(shí)際生活中，是無(wú)法截然分開(kāi)的。2.制度層為什么要放在中間層？3.結(jié)構(gòu)關(guān)系涉及文化解構(gòu)和文化運(yùn)動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)。結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)需要明白的幾個(gè)問(wèn)題：19

中山裝的涵義1）前身四個(gè)口袋表示國(guó)之四維：禮義廉恥；2）袋蓋為倒筆架，寓意以文治國(guó)；3）門(mén)襟五粒紐扣代表區(qū)別于西方三權(quán)分立的五權(quán)分立：行政、立法、司法、考試、監(jiān)察；4）袖口三粒紐扣表示三民主義【民族、民權(quán)、民生】和自由、平等、博愛(ài)

；5）后背不破縫，表示國(guó)家和平統(tǒng)一之大義。6）衣領(lǐng)定為翻領(lǐng)封閉式，顯示嚴(yán)謹(jǐn)治國(guó)的理念。中山裝的涵義1）前身四個(gè)口袋表示國(guó)之四維：禮義廉恥；204.企業(yè)文化的理念和核心問(wèn)題文化理念

文化理念是以意識(shí)、觀念、心理、理論等形態(tài)存在的文化，屬于文化結(jié)構(gòu)的核心層，即精神層的內(nèi)容，文化理念中的價(jià)值觀念，是一切文化也是企業(yè)文化的核心問(wèn)題，其它理念實(shí)際上都是由價(jià)值觀派生出來(lái)的概念。4.企業(yè)文化的理念和核心問(wèn)題文化理念21企業(yè)文化的核心：價(jià)值觀價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心問(wèn)題。

美國(guó)文化學(xué)家克羅伯指出：“在歷史中形成的價(jià)值系統(tǒng)是文化的核心。不同質(zhì)的文化，可以依據(jù)價(jià)值系統(tǒng)的不同作出區(qū)別?！逼髽I(yè)價(jià)值觀是企業(yè)員工共同持有的關(guān)于企業(yè)價(jià)值選擇和企業(yè)行為意義的看法、觀念，是一種評(píng)價(jià)體系，具有判斷、評(píng)價(jià)、選擇的特征。企業(yè)文化的核心：價(jià)值觀22價(jià)值體系與價(jià)值排序

對(duì)企業(yè)有價(jià)值的對(duì)象很多：物質(zhì)客體，人才、思想觀念；企業(yè)本身的價(jià)值和價(jià)值追求。所有的這些價(jià)值對(duì)象構(gòu)成了企業(yè)的“價(jià)值體系”。企業(yè)文化建設(shè)，首先要明確“企業(yè)價(jià)值體系”，然后是對(duì)價(jià)值體系中價(jià)值對(duì)象進(jìn)行排序，找出對(duì)價(jià)值體系和企業(yè)生命具有根本影響的最高價(jià)值或核心價(jià)值。有關(guān)企業(yè)核心價(jià)值的看法叫“核心價(jià)值觀”。價(jià)值體系與價(jià)值排序23價(jià)值認(rèn)同及意義企業(yè)必須在三個(gè)方面達(dá)成共識(shí)：（1）本企業(yè)存在的價(jià)值是什么？（2）哪些對(duì)象對(duì)企業(yè)發(fā)展有價(jià)值？（3）價(jià)值體系中何為最高價(jià)值？（達(dá)成共識(shí)的過(guò)程就是價(jià)值認(rèn)同或共享的過(guò)程）意義：（1）心往一處想。在各種具體情況下，企業(yè)員工在價(jià)值觀導(dǎo)向下，會(huì)自覺(jué)地集中到一個(gè)方向，指向最高價(jià)值；（2）不謀而合。在企業(yè)面臨多種選擇時(shí)，共同價(jià)值觀可以最大限度地避免分歧并為員工認(rèn)同；（3）步調(diào)一致。員工既有正確的價(jià)值判斷和行為選擇，也有行為的自主權(quán)。價(jià)值認(rèn)同及意義24企業(yè)文化建設(shè)漫談25企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)；大目標(biāo)還包括企業(yè)滿足社會(huì)需要的目標(biāo)、人的目標(biāo)等，反映企業(yè)全員的追求。企業(yè)目標(biāo)與價(jià)值觀密不可分。價(jià)值觀指導(dǎo)目標(biāo)設(shè)定，對(duì)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)程度的評(píng)價(jià)、目標(biāo)的調(diào)整改變，都要圍繞價(jià)值觀展開(kāi)。企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上是價(jià)值觀的貫徹過(guò)程。區(qū)別：目標(biāo)是具體的、指標(biāo)性的；價(jià)值觀是觀念的、指導(dǎo)性的。最高目標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)的理想和抱負(fù)（有點(diǎn)類似“愿景”）。是企業(yè)凝聚力的焦點(diǎn)，也是文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。企業(yè)目標(biāo)26企業(yè)宗旨

企業(yè)宗旨指企業(yè)開(kāi)辦的目的和意圖。目的與目標(biāo)的不同：目的側(cè)重于行為意圖（為了什么）；目標(biāo)側(cè)重于努力方向（達(dá)成什么）。宗旨與價(jià)值觀：宗旨以價(jià)值觀為指導(dǎo)，有什么樣的價(jià)值觀，就有什么樣的宗旨。目標(biāo)以指標(biāo)和描述的方式反映和落實(shí)價(jià)值觀；宗旨以態(tài)度和宣言的方式反映價(jià)值觀。企業(yè)宗旨27【例】摘錄企業(yè)宗旨標(biāo)語(yǔ)大全安徽古井集團(tuán)：學(xué)會(huì)了劃句號(hào)，你離成功就不遠(yuǎn)了。萬(wàn)向集團(tuán)：多聽(tīng)則明、多看則清、多思則真、多干則成。但更主要的一條，要使事業(yè)成功，一定要有犧牲精神。北京陽(yáng)光科技實(shí)業(yè)公司：老子、莊子處事有四個(gè)基本原則：“守柔，處下，拋后，不爭(zhēng)?！蔽覀円灿兴脑瓌t，即：見(jiàn)人低一等，有利讓一分，遇難幫一把，謀事商一籌。廣東華凌集團(tuán)：世界上沒(méi)有永恒的加冕，只有永遠(yuǎn)的拼搏。榮事達(dá)集團(tuán)：相互尊重，互相平等，互惠互利，共同發(fā)展，誠(chéng)信至上，文明經(jīng)營(yíng)，以義生利，以德興企。

遼寧盼盼集團(tuán)：“先做人后做工”【例】摘錄企業(yè)宗旨標(biāo)語(yǔ)大全28【例】贛粵高速企業(yè)宗旨：養(yǎng)好每一條高速規(guī)范每一次收費(fèi)控制每一筆成本回報(bào)每一個(gè)股東服務(wù)每一位客戶關(guān)愛(ài)每一名員工激勵(lì)每一項(xiàng)創(chuàng)新優(yōu)化每一種環(huán)境中國(guó)共產(chǎn)黨的宗旨：全心全意為人民服務(wù)?！纠口M粵高速企業(yè)宗旨：29使命與企業(yè)使命“使命”本義指使者接受的出使任務(wù)，比喻一個(gè)人或組織肩負(fù)的重大責(zé)任。企業(yè)使命是企業(yè)存在的價(jià)值宣告，即企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾巧椭卮筘?zé)任。宗旨和使命回答企業(yè)存在的理由及意義，兩者比較接近。宗旨“為了什么”；使命“擔(dān)當(dāng)什么”。使命與企業(yè)使命30世界著名企業(yè)的使命表述：IBM公司：無(wú)論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步。中國(guó)移動(dòng)通信：創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁。迪斯尼公司：使人們過(guò)得快活。惠普公司：為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)。沃爾瑪公司：給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買(mǎi)到同樣的東西。索尼公司使命：體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè)。萬(wàn)科使命：建筑無(wú)限生活。世界著名企業(yè)的使命表述：IBM公司：無(wú)論是一小步，還是一大步31企業(yè)愿景“企業(yè)愿景”是中國(guó)大陸引進(jìn)的一個(gè)新的詞匯，最早是柯林斯在1994年出版的《基業(yè)長(zhǎng)青》一書(shū)中提出的，認(rèn)為那些能夠長(zhǎng)期維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，都有一個(gè)基本的經(jīng)營(yíng)理念，即“愿景（Vision）”。后來(lái)，馬克利普頓下了一個(gè)定義：愿景是一個(gè)具體的目標(biāo)，一個(gè)向往的將來(lái)的生動(dòng)畫(huà)面，它既是可以被描述的，又是具有挑戰(zhàn)性的。愿景和原來(lái)大陸通行的“企業(yè)目標(biāo)”比較接近，但是和使命相比具有不同的內(nèi)涵，愿景側(cè)重于企業(yè)未來(lái)的目標(biāo)理想，使命側(cè)重于企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。企業(yè)愿景32企業(yè)哲學(xué)

企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)核心層關(guān)于企業(yè)如何生存和發(fā)展的價(jià)值觀和方法論，這種哲學(xué)思考決定了企業(yè)對(duì)于事物與行為的基本認(rèn)知和思維方式，并由此形成企業(yè)文化的個(gè)性。如白沙的“簡(jiǎn)單管理”主張化繁為簡(jiǎn)，以簡(jiǎn)馭繁，就是一種哲學(xué)思維。金圣“功到自然成”，包含了持之以恒、日進(jìn)有功、量變質(zhì)變、厚積薄發(fā)、實(shí)干之功與科學(xué)之功、遠(yuǎn)離浮躁浮華等哲學(xué)觀念，可以同原有的“鏈條理論”、“梯子理論”、“果樹(shù)理論”進(jìn)行對(duì)接。

企業(yè)哲學(xué)33企業(yè)精神

企業(yè)精神指一個(gè)企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界的群體心理定勢(shì)，是企業(yè)作風(fēng)、動(dòng)機(jī)、動(dòng)力和精神面貌的提煉概括。企業(yè)精神是企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的理想的主觀精神與心理狀態(tài)，對(duì)企業(yè)所要達(dá)到的思想境界提出要求，以形成共同態(tài)度和共同意志。企業(yè)精神的作用主要是激勵(lì)士氣，形成一種價(jià)值實(shí)現(xiàn)的堅(jiān)強(qiáng)決心、堅(jiān)定意志和情緒氛圍。企業(yè)精神34企業(yè)精神與價(jià)值觀：

（1）“價(jià)值觀”是觀念范疇；精神強(qiáng)調(diào)意志和心理狀態(tài)。（2）價(jià)值觀的作用是指導(dǎo)“企業(yè)精神”的內(nèi)容選擇，是企業(yè)精神提煉與確立的指導(dǎo)思想?！捌髽I(yè)精神”的作用主要是激勵(lì)士氣，形成一種價(jià)值實(shí)現(xiàn)的堅(jiān)強(qiáng)決心、堅(jiān)定意志和情緒氛圍；“價(jià)值觀”隱于“企業(yè)精神”之中。所以當(dāng)我們對(duì)企業(yè)精神展開(kāi)說(shuō)明，必然表述為一系列的價(jià)值判斷。企業(yè)精神與價(jià)值觀：35江西中煙企業(yè)文化理念構(gòu)架核心層面核心價(jià)值觀國(guó)家滿意客戶滿意員工滿意企業(yè)使命在滿足客戶生理和心理、現(xiàn)實(shí)和潛在需求的同時(shí)，應(yīng)用本草資源不斷地把卷煙的危害降到最低，為社會(huì)為員工創(chuàng)造價(jià)值企業(yè)愿景做全球中式低害卷煙的領(lǐng)跑者企業(yè)精神上善若水，以水為師企業(yè)哲學(xué)功到自然成企業(yè)風(fēng)尚講責(zé)任講貢獻(xiàn)講合作講感恩經(jīng)營(yíng)層面經(jīng)營(yíng)理念以協(xié)同創(chuàng)多贏以特色創(chuàng)未來(lái)管理理念注重流程注重細(xì)節(jié)注重執(zhí)行注重效率品牌理念在大同世界里創(chuàng)造大不同人才理念以為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)論英雄危機(jī)理念沒(méi)有問(wèn)題是最大的問(wèn)題無(wú)視危機(jī)是最大的危機(jī)創(chuàng)新理念日思日進(jìn)日進(jìn)日新質(zhì)量理念一絲不茍不優(yōu)不休員工層面員工信條用心做好每件事找方法不找借口員工作風(fēng)節(jié)奏要快標(biāo)準(zhǔn)要高工作要實(shí)狀態(tài)要好員工形象誠(chéng)信友善開(kāi)朗開(kāi)明創(chuàng)新創(chuàng)造堅(jiān)韌進(jìn)取江西中煙企業(yè)文化理念構(gòu)架核心核心價(jià)值觀國(guó)家滿意客戶滿意36上善若水，以水為師——金圣企業(yè)精神內(nèi)涵：

“鍥而不舍，滴水穿石”的精神

水之精神貴在堅(jiān)持。堅(jiān)持是一種執(zhí)著，一種堅(jiān)毅，一種穩(wěn)健與踏實(shí)，一種持之以恒的砥礪與力量。水有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，剛?cè)嵯酀?jì)，以柔克剛，奔流不息，不舍晝夜。即使是點(diǎn)滴之水，也會(huì)鍥而不舍、滴水穿石。即使是涓涓溪流，前進(jìn)的道路曲折坎坷，也要追求大海，始終不改目標(biāo)和方向。企業(yè)的發(fā)展與此同理，堅(jiān)定、執(zhí)著，必能實(shí)現(xiàn)我們心中的愿景。功到自然成！上善若水，以水為師——金圣企業(yè)精神內(nèi)涵：37“積極進(jìn)取，永不僵化”的精神

水之精神貴在靈動(dòng)。靈動(dòng)是一種活力，一種敏捷，一種務(wù)實(shí)的態(tài)度，一種適應(yīng)的能力。水有極強(qiáng)的應(yīng)變力，不保守，不僵化，積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。它因時(shí)而變，因勢(shì)而變，因器而變，因機(jī)而動(dòng)，蓄勢(shì)而發(fā)，依勢(shì)而為，蘊(yùn)含著無(wú)限生機(jī)。金圣道路本就是一條不斷創(chuàng)新之路，在未知的世界發(fā)現(xiàn)新知，在不可能中發(fā)現(xiàn)可能，更需要學(xué)習(xí)水的靈動(dòng)、務(wù)實(shí)和進(jìn)取精神，日思日進(jìn)，日進(jìn)日新！“積極進(jìn)取，永不僵化”的精神38“善利萬(wàn)物，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神

水之精神貴在無(wú)私。無(wú)私是一種仁德，一種大愛(ài)，一種坦蕩襟懷，一種高超境界。水有強(qiáng)勁的推動(dòng)力，推動(dòng)萬(wàn)物，滋潤(rùn)萬(wàn)物，無(wú)私奉獻(xiàn)，不求回報(bào)。“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，“善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”。當(dāng)我們將兩個(gè)利益至上和員工利益作為企業(yè)最高的價(jià)值選擇，當(dāng)我們每一位員工將自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)同一個(gè)偉大的目標(biāo)結(jié)合在一塊，我們義無(wú)反顧地選擇了“奉獻(xiàn)”，在貢獻(xiàn)中成就英雄，在無(wú)私的境界中成就人格。無(wú)私者近仁，仁者無(wú)敵！“善利萬(wàn)物，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神39“包容博大，團(tuán)結(jié)交融”的精神

水之精神貴在容蓄。容蓄是一種度量，一種博大，一種兼收并蓄、包羅萬(wàn)有的氣概，一種團(tuán)結(jié)與凝聚的力量。水有極強(qiáng)的凝聚力，不拒涓滴，不拒細(xì)流，不拒沙石，包容廣大。一旦融為一體，即團(tuán)結(jié)協(xié)同，迸發(fā)出百倍的力量，沖破重重阻力，摧枯拉朽，一起朝著共同的目標(biāo)堅(jiān)定地前行。包容博大，團(tuán)結(jié)協(xié)同，以團(tuán)隊(duì)的力量提升、放大整體的實(shí)力，企業(yè)就會(huì)擁有不竭的智慧和無(wú)窮的活力。上下同欲者勝！“包容博大，團(tuán)結(jié)交融”的精神40

5.企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)節(jié)點(diǎn)（1）從自發(fā)到自覺(jué)——企業(yè)文化的頂層設(shè)計(jì)企業(yè)家的意識(shí)：文化是管理的高級(jí)形態(tài)由誰(shuí)來(lái)規(guī)劃和設(shè)計(jì)：草臺(tái)班子不是思想家問(wèn)題意識(shí)：文化是挑戰(zhàn)與應(yīng)戰(zhàn)的產(chǎn)物口號(hào)從哪里來(lái)：思想的形成與表達(dá)5.企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)節(jié)點(diǎn)（1）從自發(fā)到自覺(jué)41案例：大拙文化之拙人拙語(yǔ)把項(xiàng)目做成課題，把課題做成作品——文化價(jià)值高于金錢(qián)價(jià)值。作品即是聲譽(yù)，聲譽(yù)即是生命

——跑了和尚跑不了廟。眼界要高，姿態(tài)要低；思路要活，行動(dòng)要實(shí)——本地和尚念真經(jīng)。思想寫(xiě)在地上，案例搬進(jìn)課堂——嘴把式要成真把式。案例：大拙文化之拙人拙語(yǔ)把項(xiàng)目做成課題，把課題做成作品42（2）從抽象到具體——理念的制度化與沖突調(diào)適橋梁?jiǎn)栴}：制度是理念的具體化與規(guī)則化對(duì)接問(wèn)題：文化建設(shè)是包括企業(yè)管理在內(nèi)的系統(tǒng)工程沖突調(diào)適：文化沖突通過(guò)兩種制度類型體現(xiàn)出來(lái)移風(fēng)易俗：新習(xí)俗與新風(fēng)氣的構(gòu)建（2）從抽象到具體43（3）從了解到理解——文化灌輸與文化認(rèn)同文化宣貫：理解了才能記住反復(fù)傳播：人是易忘的動(dòng)物實(shí)踐體認(rèn)：來(lái)真的而不是虛的上行下效：君子之德風(fēng)，小人之德草文化認(rèn)同：自覺(jué)、自尊與自信（3）從了解到理解44（4）從被動(dòng)到習(xí)慣——文化落地與文化模式的形成文化構(gòu)建：強(qiáng)制成習(xí)慣，習(xí)慣成自然文化傳習(xí)：文化的吸收性與排他性，“入鄉(xiāng)隨俗”文化落地：形成企業(yè)新的生存方式和行為模式文化作用：無(wú)為而無(wú)不為（4）從被動(dòng)到習(xí)慣45我在全國(guó)兩會(huì)發(fā)出的呼吁：1）文化建設(shè)不能簡(jiǎn)化，也不能簡(jiǎn)單化。2）文化建設(shè)要人本化，不要經(jīng)濟(jì)化。3）文化建設(shè)要生活化，不要虛擬化?！疚幕谏钪袀髁?xí)；文化教化的重要規(guī)律：上行下效?！课以谌珖?guó)兩會(huì)發(fā)出的呼吁：1）文化建設(shè)不能簡(jiǎn)化，也不能簡(jiǎn)單化。46

孔子說(shuō)：“君子之德風(fēng)，小人之德草。草上之風(fēng)必偃?！?/p>

例:孝道是觀念更是一種行為方式孔子曰：“孝弟也者，其為人之本矣。”“弟子入則孝，出則弟，謹(jǐn)而信，泛愛(ài)眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文?！薄墩撜Z(yǔ)·學(xué)而》孔子說(shuō)：“君子之德風(fēng)，小人之德草。草上之風(fēng)必偃?！?7弟子規(guī)·入則孝父母呼，應(yīng)勿緩；父母命，行勿懶。父母教，須敬聽(tīng)；父母責(zé)，須順承。冬則溫，夏則凊；晨則省，昏則定。出必告，反必面；居有常，業(yè)無(wú)變。事雖小，勿擅為；茍擅為，子道虧。物雖小，勿私藏；茍私藏，親心傷。親所好，力為具；親所惡，謹(jǐn)為去。身有傷，貽親憂。德有傷，貽親羞。親愛(ài)我，孝何難？親憎我，孝方賢。親有過(guò)，諫使更；怡吾色，柔吾聲。諫不入，悅復(fù)諫。號(hào)泣隨，撻無(wú)怨。弟子規(guī)·入則孝48弟子規(guī)·出則弟兄道友，弟道恭；兄弟睦，孝在中。財(cái)物輕，怨何生？言語(yǔ)忍，忿自泯。或飲食，或坐走；長(zhǎng)者先，幼者后。長(zhǎng)呼人，即代叫；人不在，己即到。稱尊長(zhǎng)，勿呼名；對(duì)尊長(zhǎng)，勿見(jiàn)能。路遇長(zhǎng)，疾趨揖；長(zhǎng)無(wú)言，退恭立。騎下馬，乘下車(chē)；過(guò)猶待，百步馀。長(zhǎng)者立，幼勿坐；長(zhǎng)者坐，命乃坐。尊長(zhǎng)前，聲要低；低不聞，卻非宜。進(jìn)必趨，退必遲；問(wèn)起對(duì)，視勿移。事諸父，如事父；事諸兄，如事兄。弟子規(guī)·出則弟兄道友，弟道恭；兄弟睦，孝在中。財(cái)物輕，494）文化要走出去，更要走進(jìn)去?！疚幕诵枰幕杂X(jué)與使命意識(shí)】文化產(chǎn)品的屬性

文化性經(jīng)濟(jì)性文化產(chǎn)品創(chuàng)造精神價(jià)值沒(méi)有文化含量的產(chǎn)品只能是對(duì)社會(huì)財(cái)富的白白消耗；沒(méi)有文化責(zé)任的產(chǎn)品無(wú)異于毒品。4）文化要走出去，更要走進(jìn)去。50

4.關(guān)于文化自覺(jué)文化自覺(jué)生活在一定文化歷史圈子的人對(duì)其文化有自知之明，并對(duì)其發(fā)展歷程和未來(lái)有充分的認(rèn)識(shí)。

4.關(guān)于文化自覺(jué)文化自覺(jué)51文化自覺(jué)的邏輯構(gòu)成：

文化自知-文化自尊-文化自信-文化自持-文化自省-文化自新=文化自覺(jué)費(fèi)孝通十六字箴言：各美其美，美人之美；美美與共，天下大同。文化自覺(jué)的邏輯構(gòu)成：52文化是骨子里透出來(lái)的力量中國(guó)有兩個(gè)最痛苦的靈魂：一個(gè)是魯迅；一個(gè)是王國(guó)維。李鴻章推行洋務(wù)運(yùn)動(dòng)；王國(guó)維說(shuō)：振興中華要靠哲學(xué)?，F(xiàn)在可以說(shuō)：振興中華要靠文化！文化是骨子里透出來(lái)的力量中國(guó)有兩個(gè)最痛苦的靈魂：一個(gè)是魯迅；53TheEnd

Thankyou!TheEnd

Thankyou!54聯(lián)系方式系郵箱：w-donglin@163.com聯(lián)系方式系郵箱：w-donglin55企業(yè)文化建設(shè)漫談

企業(yè)文化建設(shè)漫談

56寫(xiě)在前面的話文化是一個(gè)使用頻率很高的概念，卻是一個(gè)想說(shuō)明白但很不容易的概念。盡管誰(shuí)都說(shuō)文化，卻很少有人說(shuō)清楚。文化困惑是一個(gè)全社會(huì)的問(wèn)題，不少人都覺(jué)得文化撲朔迷離，是個(gè)虛東西。我們?cè)诤艽蟪潭壬霞炔恢牢幕鞘裁?，更不知道文化的運(yùn)動(dòng)規(guī)律及建設(shè)方法是什么。為什么文化建設(shè)總是不見(jiàn)成效？我們往往不怪自己無(wú)知，反倒認(rèn)為文化似乎可有可無(wú)。中國(guó)當(dāng)代的許多問(wèn)題，歸根結(jié)底是文化出了問(wèn)題。寫(xiě)在前面的話文化是一個(gè)使用頻率很高的概念，卻是一個(gè)想說(shuō)明白但57企業(yè)文化是一門(mén)文化學(xué)與管理學(xué)的交叉學(xué)科，可惜通曉文化學(xué)的不研究企業(yè)文化，研究企業(yè)文化的卻大多不懂文化學(xué)。盡信書(shū)不如無(wú)書(shū)，實(shí)話說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)出版的所謂企業(yè)文化著作，大多是以其昏昏，使人昭昭。以下所講的內(nèi)容不是書(shū)上或網(wǎng)上能夠得到的，也不是您曾經(jīng)在某地所聽(tīng)過(guò)的，本人只講自己思考并自以為是的東西。是否對(duì)，請(qǐng)予批評(píng)。理論不是空洞的，而是可以實(shí)踐和落地的。企業(yè)文化是一門(mén)文化學(xué)與管理學(xué)的交叉學(xué)科，可惜通曉文化學(xué)的不研581.文化是什么?文化在日常使用中的多義性：文字和人類的一般知識(shí)、素養(yǎng)與教養(yǎng)、文化設(shè)施與文化產(chǎn)品、文治和教化、考古學(xué)定義、廣義與狹義……余秋雨：考古學(xué)家心中的“文化”最大，是指人活動(dòng)的痕跡。行政官員心中的“文化”最小，是指宣傳加娛樂(lè)。一般民眾心中的“文化”，是指古文、英文加文憑。定義：“文化，是一種由精神價(jià)值、生活方式所構(gòu)成的集體人格。”

1.文化是什么?文化在日常使用中的多義性：文字和人類的59

文化概念的定義

文化是人類特有的生存方式，是人類在歷史進(jìn)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。

1871年，英國(guó)文化學(xué)家泰勒《原始文化》提出了狹義文化說(shuō)，即文化是包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗和任何人作為一名社會(huì)成員而獲得的能力和習(xí)慣在內(nèi)的復(fù)雜整體。文化概念的定義60文化概念的內(nèi)涵分析：1.地球上所有的生物中只有人類以文化的方式生存，因此文化是人類的本質(zhì)。2.文化是人類在認(rèn)識(shí)、適應(yīng)、利用、改造自然和建構(gòu)、完善人類社會(huì)的歷史進(jìn)程中創(chuàng)造出來(lái)的，因此人類一切有意識(shí)的活動(dòng)和創(chuàng)造都是文化。文化概念的內(nèi)涵分析：1.地球上所有的生物中只有人類以文化的方613.“文化”是與“自然”對(duì)應(yīng)的概念（人與自然，自然的人化），因此必然是一個(gè)廣義的概念。4.地球上各個(gè)人類群團(tuán)所面對(duì)的自然環(huán)境不同，生存方式有共性也有差異，因此文化又表現(xiàn)出一個(gè)個(gè)具體的各有個(gè)性的“模式”；形形色色的“文化模式”，體現(xiàn)了世界文化的多樣性。文化模式可以用來(lái)說(shuō)明中國(guó)道路的合理性問(wèn)題。3.“文化”是與“自然”對(duì)應(yīng)的概念（人與自然，自然的人化），62獨(dú)特的文化傳統(tǒng)，獨(dú)特的歷史命運(yùn)，獨(dú)特的基本國(guó)情，注定了我們必然要走適合自己特點(diǎn)的發(fā)展道路。對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)文化，對(duì)國(guó)外的東西，要堅(jiān)持古為今用、洋為中用，去粗取精、去偽存真，經(jīng)過(guò)科學(xué)的揚(yáng)棄后使之為我所用。

——2013年8月19日習(xí)近平在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上的講話習(xí)近平：一個(gè)國(guó)家選擇什么樣的治理體系，是由這個(gè)國(guó)家的歷史傳承、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平?jīng)Q定的，是由這個(gè)國(guó)家的人民決定的。我國(guó)今天的國(guó)家治理體系，是在我國(guó)歷史傳承、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)上長(zhǎng)期發(fā)展、漸進(jìn)改進(jìn)、內(nèi)生性演化的結(jié)果。

——2014年2月17日在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會(huì)精神全面深化改革專題研討班開(kāi)班式上的講話獨(dú)特的文化傳統(tǒng)，獨(dú)特的歷史命運(yùn)，獨(dú)特的基本國(guó)情，注定了我們必63西方分化中國(guó)、遏制中國(guó)最難撼動(dòng)的因而也最感頭疼的事情是——

中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)力！西方分化中國(guó)、遏制中國(guó)最難撼動(dòng)的因而也最感頭疼的事情是——64文化的特征1.人是文化的創(chuàng)造者，又是文化的創(chuàng)造物。文化構(gòu)成了人的“第二天性”。2.文化的作用自然發(fā)生，無(wú)時(shí)不在，而且不動(dòng)聲色（習(xí)慣、潛意識(shí)、集體無(wú)意識(shí)、基因）。3.文化是一個(gè)完整的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)(總和)。4.一定的文化具有吸收性和排他性。（文化認(rèn)同）文化的特征1.人是文化的創(chuàng)造者，又是文化的創(chuàng)造物。文化構(gòu)成了652.什么是企業(yè)文化?沿著“文化”的總概念思考，我們可以得出一個(gè)初步認(rèn)識(shí)——

企業(yè)文化是一個(gè)“文化模式”的概念。

文化模式分為特殊的文化模式和普遍的文化模式兩類。特殊的文化模式是指各民族或國(guó)家具有的獨(dú)特的文化體系。各民族或國(guó)家之間有著不同的文化，即文化模式的不同。特殊和普遍是相對(duì)關(guān)系。2.什么是企業(yè)文化?沿著“文化”的總概念思考，我們可以得66企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是企業(yè)在誕生和存續(xù)期間所形成的文化模式，是特定企業(yè)價(jià)值觀念、思維方式、管理與營(yíng)運(yùn)思想、管理制度、行為方式、產(chǎn)品創(chuàng)造與營(yíng)銷服務(wù)等全部生存方式的總和。企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是企業(yè)在誕生和存續(xù)期間所形成的文化模式67企業(yè)文化概念的內(nèi)涵（1）企業(yè)文化在企業(yè)整個(gè)生命歷程中歷史積淀而成，既是自然和自發(fā)的，也有自為的，是一種客觀存在的文化形態(tài)。（2）企業(yè)文化是一個(gè)文化模式的概念，是在特定的企業(yè)和特定的歷史環(huán)境中形成的，因而必然帶上自身的個(gè)性特征，具有不同于其他企業(yè)的風(fēng)格、特點(diǎn)。企業(yè)文化概念的內(nèi)涵（1）企業(yè)文化在企業(yè)整個(gè)生命歷程中歷史積淀68（3）企業(yè)文化是一個(gè)整體的存在，一個(gè)完整的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，故曰“總和”。（4）企業(yè)文化必須是企業(yè)全員或大多數(shù)員工認(rèn)同和共享的。它的形成有一個(gè)從局部到全部，由少數(shù)到群體的認(rèn)知、認(rèn)同和傳承的過(guò)程。（3）企業(yè)文化是一個(gè)整體的存在，一個(gè)完整的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，故曰“總693.

文化結(jié)構(gòu)及意義的認(rèn)識(shí)文化的表層：物質(zhì)文化文化的中間層：制度文化（正式與非正式制度）文化的核心層：精神文化社會(huì)生活的三個(gè)基本領(lǐng)域：經(jīng)濟(jì)、政治和文化。經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)，政治是經(jīng)濟(jì)的集中表現(xiàn)，文化是經(jīng)濟(jì)和政治的反映。一定的文化由一定的經(jīng)濟(jì)、政治所決定，又反作用于一定的政治、經(jīng)濟(jì)，給政治、經(jīng)濟(jì)以重大影響。這里的文化是狹義的(觀念形態(tài)或意識(shí)形態(tài))。3.文化結(jié)構(gòu)及意義的認(rèn)識(shí)文化的表層：物質(zhì)文化70企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)內(nèi)容企業(yè)文化的物質(zhì)層：

企業(yè)符號(hào)（基本符號(hào)與應(yīng)用符號(hào)）

產(chǎn)品（品質(zhì)與質(zhì)量意識(shí)、技術(shù)含量、工藝水平、客戶觀念、管理水平、生產(chǎn)者素質(zhì)、作業(yè)精神、功能與社會(huì)價(jià)值、品牌與知識(shí)產(chǎn)權(quán)等）

技術(shù)設(shè)施；企業(yè)環(huán)境；文化與傳播設(shè)施。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)內(nèi)容企業(yè)文化的物質(zhì)層：71企業(yè)文化的制度層：

組織結(jié)構(gòu)與形式

一般制度特殊制度

非正式制度（習(xí)慣、傳統(tǒng)、潛規(guī)則）企業(yè)文化的制度層：72企業(yè)文化的精神層：

為什么存在？?jī)r(jià)值認(rèn)定與核心價(jià)值觀；企業(yè)宗旨與使命

做什么？事業(yè)領(lǐng)域

怎樣做？企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)戰(zhàn)略有關(guān)管理和營(yíng)運(yùn)的種種思想或理念、員工信條等企業(yè)文化的精神層：73結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)需要明白的幾個(gè)問(wèn)題：1.文化結(jié)構(gòu)的劃分只是為了分析問(wèn)題的方便，在實(shí)際生活中，是無(wú)法截然分開(kāi)的。2.制度層為什么要放在中間層？3.結(jié)構(gòu)關(guān)系涉及文化解構(gòu)和文化運(yùn)動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)。結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)需要明白的幾個(gè)問(wèn)題：74

中山裝的涵義1）前身四個(gè)口袋表示國(guó)之四維：禮義廉恥；2）袋蓋為倒筆架，寓意以文治國(guó)；3）門(mén)襟五粒紐扣代表區(qū)別于西方三權(quán)分立的五權(quán)分立：行政、立法、司法、考試、監(jiān)察；4）袖口三粒紐扣表示三民主義【民族、民權(quán)、民生】和自由、平等、博愛(ài)

；5）后背不破縫，表示國(guó)家和平統(tǒng)一之大義。6）衣領(lǐng)定為翻領(lǐng)封閉式，顯示嚴(yán)謹(jǐn)治國(guó)的理念。中山裝的涵義1）前身四個(gè)口袋表示國(guó)之四維：禮義廉恥；754.企業(yè)文化的理念和核心問(wèn)題文化理念

文化理念是以意識(shí)、觀念、心理、理論等形態(tài)存在的文化，屬于文化結(jié)構(gòu)的核心層，即精神層的內(nèi)容，文化理念中的價(jià)值觀念，是一切文化也是企業(yè)文化的核心問(wèn)題，其它理念實(shí)際上都是由價(jià)值觀派生出來(lái)的概念。4.企業(yè)文化的理念和核心問(wèn)題文化理念76企業(yè)文化的核心：價(jià)值觀價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心問(wèn)題。

美國(guó)文化學(xué)家克羅伯指出：“在歷史中形成的價(jià)值系統(tǒng)是文化的核心。不同質(zhì)的文化，可以依據(jù)價(jià)值系統(tǒng)的不同作出區(qū)別。”企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)員工共同持有的關(guān)于企業(yè)價(jià)值選擇和企業(yè)行為意義的看法、觀念，是一種評(píng)價(jià)體系，具有判斷、評(píng)價(jià)、選擇的特征。企業(yè)文化的核心：價(jià)值觀77價(jià)值體系與價(jià)值排序

對(duì)企業(yè)有價(jià)值的對(duì)象很多：物質(zhì)客體，人才、思想觀念；企業(yè)本身的價(jià)值和價(jià)值追求。所有的這些價(jià)值對(duì)象構(gòu)成了企業(yè)的“價(jià)值體系”。企業(yè)文化建設(shè)，首先要明確“企業(yè)價(jià)值體系”，然后是對(duì)價(jià)值體系中價(jià)值對(duì)象進(jìn)行排序，找出對(duì)價(jià)值體系和企業(yè)生命具有根本影響的最高價(jià)值或核心價(jià)值。有關(guān)企業(yè)核心價(jià)值的看法叫“核心價(jià)值觀”。價(jià)值體系與價(jià)值排序78價(jià)值認(rèn)同及意義企業(yè)必須在三個(gè)方面達(dá)成共識(shí)：（1）本企業(yè)存在的價(jià)值是什么？（2）哪些對(duì)象對(duì)企業(yè)發(fā)展有價(jià)值？（3）價(jià)值體系中何為最高價(jià)值？（達(dá)成共識(shí)的過(guò)程就是價(jià)值認(rèn)同或共享的過(guò)程）意義：（1）心往一處想。在各種具體情況下，企業(yè)員工在價(jià)值觀導(dǎo)向下，會(huì)自覺(jué)地集中到一個(gè)方向，指向最高價(jià)值；（2）不謀而合。在企業(yè)面臨多種選擇時(shí)，共同價(jià)值觀可以最大限度地避免分歧并為員工認(rèn)同；（3）步調(diào)一致。員工既有正確的價(jià)值判斷和行為選擇，也有行為的自主權(quán)。價(jià)值認(rèn)同及意義79企業(yè)文化建設(shè)漫談80企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)；大目標(biāo)還包括企業(yè)滿足社會(huì)需要的目標(biāo)、人的目標(biāo)等，反映企業(yè)全員的追求。企業(yè)目標(biāo)與價(jià)值觀密不可分。價(jià)值觀指導(dǎo)目標(biāo)設(shè)定，對(duì)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)程度的評(píng)價(jià)、目標(biāo)的調(diào)整改變，都要圍繞價(jià)值觀展開(kāi)。企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上是價(jià)值觀的貫徹過(guò)程。區(qū)別：目標(biāo)是具體的、指標(biāo)性的；價(jià)值觀是觀念的、指導(dǎo)性的。最高目標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)的理想和抱負(fù)（有點(diǎn)類似“愿景”）。是企業(yè)凝聚力的焦點(diǎn)，也是文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。企業(yè)目標(biāo)81企業(yè)宗旨

企業(yè)宗旨指企業(yè)開(kāi)辦的目的和意圖。目的與目標(biāo)的不同：目的側(cè)重于行為意圖（為了什么）；目標(biāo)側(cè)重于努力方向（達(dá)成什么）。宗旨與價(jià)值觀：宗旨以價(jià)值觀為指導(dǎo)，有什么樣的價(jià)值觀，就有什么樣的宗旨。目標(biāo)以指標(biāo)和描述的方式反映和落實(shí)價(jià)值觀；宗旨以態(tài)度和宣言的方式反映價(jià)值觀。企業(yè)宗旨82【例】摘錄企業(yè)宗旨標(biāo)語(yǔ)大全安徽古井集團(tuán)：學(xué)會(huì)了劃句號(hào)，你離成功就不遠(yuǎn)了。萬(wàn)向集團(tuán)：多聽(tīng)則明、多看則清、多思則真、多干則成。但更主要的一條，要使事業(yè)成功，一定要有犧牲精神。北京陽(yáng)光科技實(shí)業(yè)公司：老子、莊子處事有四個(gè)基本原則：“守柔，處下，拋后，不爭(zhēng)?！蔽覀円灿兴脑瓌t，即：見(jiàn)人低一等，有利讓一分，遇難幫一把，謀事商一籌。廣東華凌集團(tuán)：世界上沒(méi)有永恒的加冕，只有永遠(yuǎn)的拼搏。榮事達(dá)集團(tuán)：相互尊重，互相平等，互惠互利，共同發(fā)展，誠(chéng)信至上，文明經(jīng)營(yíng)，以義生利，以德興企。

遼寧盼盼集團(tuán)：“先做人后做工”【例】摘錄企業(yè)宗旨標(biāo)語(yǔ)大全83【例】贛粵高速企業(yè)宗旨：養(yǎng)好每一條高速規(guī)范每一次收費(fèi)控制每一筆成本回報(bào)每一個(gè)股東服務(wù)每一位客戶關(guān)愛(ài)每一名員工激勵(lì)每一項(xiàng)創(chuàng)新優(yōu)化每一種環(huán)境中國(guó)共產(chǎn)黨的宗旨：全心全意為人民服務(wù)?！纠口M粵高速企業(yè)宗旨：84使命與企業(yè)使命“使命”本義指使者接受的出使任務(wù)，比喻一個(gè)人或組織肩負(fù)的重大責(zé)任。企業(yè)使命是企業(yè)存在的價(jià)值宣告，即企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾巧椭卮筘?zé)任。宗旨和使命回答企業(yè)存在的理由及意義，兩者比較接近。宗旨“為了什么”；使命“擔(dān)當(dāng)什么”。使命與企業(yè)使命85世界著名企業(yè)的使命表述：IBM公司：無(wú)論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步。中國(guó)移動(dòng)通信：創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁。迪斯尼公司：使人們過(guò)得快活?；萜展荆簽槿祟惖男腋：桶l(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)。沃爾瑪公司：給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買(mǎi)到同樣的東西。索尼公司使命：體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè)。萬(wàn)科使命：建筑無(wú)限生活。世界著名企業(yè)的使命表述：IBM公司：無(wú)論是一小步，還是一大步86企業(yè)愿景“企業(yè)愿景”是中國(guó)大陸引進(jìn)的一個(gè)新的詞匯，最早是柯林斯在1994年出版的《基業(yè)長(zhǎng)青》一書(shū)中提出的，認(rèn)為那些能夠長(zhǎng)期維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，都有一個(gè)基本的經(jīng)營(yíng)理念，即“愿景（Vision）”。后來(lái)，馬克利普頓下了一個(gè)定義：愿景是一個(gè)具體的目標(biāo)，一個(gè)向往的將來(lái)的生動(dòng)畫(huà)面，它既是可以被描述的，又是具有挑戰(zhàn)性的。愿景和原來(lái)大陸通行的“企業(yè)目標(biāo)”比較接近，但是和使命相比具有不同的內(nèi)涵，愿景側(cè)重于企業(yè)未來(lái)的目標(biāo)理想，使命側(cè)重于企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。企業(yè)愿景87企業(yè)哲學(xué)

企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)核心層關(guān)于企業(yè)如何生存和發(fā)展的價(jià)值觀和方法論，這種哲學(xué)思考決定了企業(yè)對(duì)于事物與行為的基本認(rèn)知和思維方式，并由此形成企業(yè)文化的個(gè)性。如白沙的“簡(jiǎn)單管理”主張化繁為簡(jiǎn)，以簡(jiǎn)馭繁，就是一種哲學(xué)思維。金圣“功到自然成”，包含了持之以恒、日進(jìn)有功、量變質(zhì)變、厚積薄發(fā)、實(shí)干之功與科學(xué)之功、遠(yuǎn)離浮躁浮華等哲學(xué)觀念，可以同原有的“鏈條理論”、“梯子理論”、“果樹(shù)理論”進(jìn)行對(duì)接。

企業(yè)哲學(xué)88企業(yè)精神

企業(yè)精神指一個(gè)企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界的群體心理定勢(shì)，是企業(yè)作風(fēng)、動(dòng)機(jī)、動(dòng)力和精神面貌的提煉概括。企業(yè)精神是企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的理想的主觀精神與心理狀態(tài)，對(duì)企業(yè)所要達(dá)到的思想境界提出要求，以形成共同態(tài)度和共同意志。企業(yè)精神的作用主要是激勵(lì)士氣，形成一種價(jià)值實(shí)現(xiàn)的堅(jiān)強(qiáng)決心、堅(jiān)定意志和情緒氛圍。企業(yè)精神89企業(yè)精神與價(jià)值觀：

（1）“價(jià)值觀”是觀念范疇；精神強(qiáng)調(diào)意志和心理狀態(tài)。（2）價(jià)值觀的作用是指導(dǎo)“企業(yè)精神”的內(nèi)容選擇，是企業(yè)精神提煉與確立的指導(dǎo)思想?！捌髽I(yè)精神”的作用主要是激勵(lì)士氣，形成一種價(jià)值實(shí)現(xiàn)的堅(jiān)強(qiáng)決心、堅(jiān)定意志和情緒氛圍；“價(jià)值觀”隱于“企業(yè)精神”之中。所以當(dāng)我們對(duì)企業(yè)精神展開(kāi)說(shuō)明，必然表述為一系列的價(jià)值判斷。企業(yè)精神與價(jià)值觀：90江西中煙企業(yè)文化理念構(gòu)架核心層面核心價(jià)值觀國(guó)家滿意客戶滿意員工滿意企業(yè)使命在滿足客戶生理和心理、現(xiàn)實(shí)和潛在需求的同時(shí)，應(yīng)用本草資源不斷地把卷煙的危害降到最低，為社會(huì)為員工創(chuàng)造價(jià)值企業(yè)愿景做全球中式低害卷煙的領(lǐng)跑者企業(yè)精神上善若水，以水為師企業(yè)哲學(xué)功到自然成企業(yè)風(fēng)尚講責(zé)任講貢獻(xiàn)講合作講感恩經(jīng)營(yíng)層面經(jīng)營(yíng)理念以協(xié)同創(chuàng)多贏以特色創(chuàng)未來(lái)管理理念注重流程注重細(xì)節(jié)注重執(zhí)行注重效率品牌理念在大同世界里創(chuàng)造大不同人才理念以為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)論英雄危機(jī)理念沒(méi)有問(wèn)題是最大的問(wèn)題無(wú)視危機(jī)是最大的危機(jī)創(chuàng)新理念日思日進(jìn)日進(jìn)日新質(zhì)量理念一絲不茍不優(yōu)不休員工層面員工信條用心做好每件事找方法不找借口員工作風(fēng)節(jié)奏要快標(biāo)準(zhǔn)要高工作要實(shí)狀態(tài)要好員工形象誠(chéng)信友善開(kāi)朗開(kāi)明創(chuàng)新創(chuàng)造堅(jiān)韌進(jìn)取江西中煙企業(yè)文化理念構(gòu)架核心核心價(jià)值觀國(guó)家滿意客戶滿意91上善若水，以水為師——金圣企業(yè)精神內(nèi)涵：

“鍥而不舍，滴水穿石”的精神

水之精神貴在堅(jiān)持。堅(jiān)持是一種執(zhí)著，一種堅(jiān)毅，一種穩(wěn)健與踏實(shí)，一種持之以恒的砥礪與力量。水有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，剛?cè)嵯酀?jì)，以柔克剛，奔流不息，不舍晝夜。即使是點(diǎn)滴之水，也會(huì)鍥而不舍、滴水穿石。即使是涓涓溪流，前進(jìn)的道路曲折坎坷，也要追求大海，始終不改目標(biāo)和方向。企業(yè)的發(fā)展與此同理，堅(jiān)定、執(zhí)著，必能實(shí)現(xiàn)我們心中的愿景。功到自然成！上善若水，以水為師——金圣企業(yè)精神內(nèi)涵：92“積極進(jìn)取，永不僵化”的精神

水之精神貴在靈動(dòng)。靈動(dòng)是一種活力，一種敏捷，一種務(wù)實(shí)的態(tài)度，一種適應(yīng)的能力。水有極強(qiáng)的應(yīng)變力，不保守，不僵化，積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。它因時(shí)而變，因勢(shì)而變，因器而變，因機(jī)而動(dòng)，蓄勢(shì)而發(fā)，依勢(shì)而為，蘊(yùn)含著無(wú)限生機(jī)。金圣道路本就是一條不斷創(chuàng)新之路，在未知的世界發(fā)現(xiàn)新知，在不可能中發(fā)現(xiàn)可能，更需要學(xué)習(xí)水的靈動(dòng)、務(wù)實(shí)和進(jìn)取精神，日思日進(jìn)，日進(jìn)日新！“積極進(jìn)取，永不僵化”的精神93“善利萬(wàn)物，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神

水之精神貴在無(wú)私。無(wú)私是一種仁德，一種大愛(ài)，一種坦蕩襟懷，一種高超境界。水有強(qiáng)勁的推動(dòng)力，推動(dòng)萬(wàn)物，滋潤(rùn)萬(wàn)物，無(wú)私奉獻(xiàn)，不求回報(bào)?！半S風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，“善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”。當(dāng)我們將兩個(gè)利益至上和員工利益作為企業(yè)最高的價(jià)值選擇，當(dāng)我們每一位員工將自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)同一個(gè)偉大的目標(biāo)結(jié)合在一塊，我們義無(wú)反顧地選擇了“奉獻(xiàn)”，在貢獻(xiàn)中成就英雄，在無(wú)私的境界中成就人格。無(wú)私者近仁，仁者無(wú)敵！“善利萬(wàn)物，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神94“包容博大，團(tuán)結(jié)交融”的精神

水之精神貴在容蓄。容蓄是一種度量，一種博大，一種兼收并蓄、包羅萬(wàn)有的氣概，一種團(tuán)結(jié)與凝聚的力量。水有極強(qiáng)的凝聚力，不拒涓滴，不拒細(xì)流，不拒沙石，包容廣大。一旦融為一體，即團(tuán)結(jié)協(xié)同，迸發(fā)出百倍的力量，沖破重重阻力，摧枯拉朽，一起朝著共同的目標(biāo)堅(jiān)定地前行。包容博大，團(tuán)結(jié)協(xié)同，以團(tuán)隊(duì)的力量提升、放大整體的實(shí)力，企業(yè)就會(huì)擁有不竭的智慧和無(wú)窮的活力。上下同欲者勝！“包容博大，團(tuán)結(jié)交融”的精神95

5.企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)節(jié)點(diǎn)（1）從自發(fā)到自覺(jué)——企業(yè)文化的頂層設(shè)計(jì)企業(yè)家的意識(shí)：文化是管理的高級(jí)形態(tài)由誰(shuí)來(lái)規(guī)劃和設(shè)計(jì)：草臺(tái)班子不是思想家問(wèn)題意識(shí)：文化是挑戰(zhàn)與應(yīng)戰(zhàn)的產(chǎn)物口號(hào)從哪里來(lái)：思想的形成與表達(dá)5.企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)節(jié)點(diǎn)（1）從自發(fā)到自覺(jué)96案例：大拙文化之拙人拙語(yǔ)把項(xiàng)目做成課題，把課題做成作