2023收費員的個人工作總結(jié)5篇

2023收費員的個人工作總結(jié)5篇一年來，我站以“全心全意為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞”的經(jīng)營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿足程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參與組織的“三看”活動和“優(yōu)秀站所五十家”的評比活動，根據(jù)目標治理考核細則全面開展工作。截止今日，已提前順當完成了治理初下達的全年征稽任務(wù)，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的全都好評。

現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、在效勞態(tài)度方面我知道收費員形象的重要性，他不僅代表了整個收費系統(tǒng)的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都根據(jù)要求著裝整齊的上崗，工作時時時刻刻留意自己的效勞態(tài)度，標準使用文明用語，微笑效勞。收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機可謂形形色色，良莠不齊，固然，絕大多數(shù)司機是理解和支持我們的工作的，由于我站所處的特別地理位置，距前方高速大路收費口進數(shù)公里，造成有重復(fù)收費的假象，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住，抑制住，一遍又一遍的急躁細致的解釋，做到以理服人，自覺繳費。盡量不發(fā)生爭吵現(xiàn)象，避開長時間堵塞道口，維護正常的收費秩序。

二、收費工作方面不行否認，收費員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢、打票、找零┈，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話“您好、請繳費、再見”，面對單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，更需要有一種“仆人翁”的效勞意識，了解熟識周邊環(huán)境及路況，為駕乘人員當好指路牌。在收費過程中保持微笑效勞，做到以理服人，認真仔細核對票號、車輛噸位及型號，確保收足費、收好費，盡量不帶心情上班，標準操作設(shè)備，同時平常留意設(shè)備的干凈和維護，盡量避開故障的發(fā)生，從而從根源上削減抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。

三、安全衛(wèi)生方面安全方面，每月兩次工作例會中都會提起，做到留意上下班途中、過道口的安全，做到錢票的安全，加強安全意識，真正意義上做到警鐘長鳴，緊繃安全弦，使“安全責任重于泰山”不再成為一句空談！衛(wèi)生方面，上班期間留意保持收費亭、收費區(qū)域、包干區(qū)的干凈，做到工作臺上無雜物、收費區(qū)域無紙屑，不留衛(wèi)生死角。

20__年是布滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年，我們在取得成績的同時，也存在著很多需要改良的地方，在新的一年馬上到來之際，我將總結(jié)閱歷，克制缺乏，力爭在明年更上一個新的臺階！

2023收費員的個人工作總結(jié)篇2

自20__年我成為了__高速的一員以來，就抱定一個信念“愛崗敬業(yè)，干一行，像一行”，春華秋實，四年的光陰穿梭而過。工作的獲得有如生命的其次次春天，我倍加的珍惜，同時也毫無理由的要求自己學(xué)好、干好這份工作，我為有幸成為__高速的一名收費員而感到驕傲。

在幾年的工作以來，個人收費額破千萬元，自從單位開展百萬元無過失活動以后，我個人的無過失金額累計更是突破了800萬元，并列新安江站第一。

在工作中，我始終堅持微笑效勞，我堅信人的態(tài)度是相互的，而我要做的就是把我的那份友善、關(guān)愛的心傳遞給每位司乘人員。不行否認，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，打票，找錢年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請交費！”“請走好。”面對這樣單調(diào)而枯燥的工作，更需要有一種愛崗敬業(yè)，無私奉獻的仆人翁精神。劉艷同志自覺做到堅守崗位，不離崗不串崗、不睡崗、不私自頂崗。盡力為司乘人員供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞，幫忙的司乘人員排憂解難。收費中做到標準操作，力求精確高效、仔細細致，做到了20__年全年無收費過失率。

20__年初站里安排我擔當__站點的機動收費員。成為機動收費員以來，不管寒冷酷暑都按時清掃車道和崗?fù)ばl(wèi)生，做好替崗工作，做好收費的連接工作，保證崗?fù)な召M工作的有序、高效。遇到同事連班，我主動延長替崗時間，讓他們得到適當?shù)男菹?。我不但做好自己的本職工作，還積極參與__站組織的各項活動，利用休息天，參與文藝排練、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動。

愛崗敬業(yè)，說的詳細點就是做好本職工作，把一點一滴的小事做好。因此我作為一名收費員，把收費工作做好，就是愛崗敬業(yè)，就是對自己和單位最好的答卷?！?/p>

2023收費員的個人工作總結(jié)篇3

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，緊急充實的一年已經(jīng)過去了。雖然我們在這里工作學(xué)習只有兩個月，但在實踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和大家的支持是密不行分的，在這里我深表感謝！

作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務(wù)練嫻熟精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務(wù)技能把握嫻熟，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規(guī)章制度，為建立更加便利的高速大路和滿足的高速大路而奮斗。今年剛參加收費系統(tǒng)，熟悉和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓(xùn)，實習，對收費工作有很大的熟悉。收費是一個特別枯燥乏味的工作，但是我們既然來參與這項工作，就要干好收費這一行，我們肯定要做到特殊能吃苦，特殊能忍受，特殊能奉獻，將自己的光榮呈現(xiàn)到高速大路上。一。認清當前的形勢，思想上高度重視，積極進展預(yù)備，當前的任務(wù)形勢，參與所站的收費能手和效勞之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出刺眼的光線，制造出屬于自己的一片天地。二。思想上高速重視，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強，盡職盡責盡心，為實現(xiàn)目標而奮斗。1。練就過硬的收費本事，爭當優(yōu)秀收費員，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想。2。盡職盡責盡心扎實干好工作，克制寒冷，雖然說這里的環(huán)境氣候比擬冷，但是我們要克制困難，盡本職盡自己的責任，盡到自己的心，扎實干好工作。3。立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建立和諧的工作環(huán)境，為取得傲慢的成績，我們必需嚴要求，高標準，完成各項任務(wù)。

我個人認為，在一個集體中，不僅業(yè)務(wù)上嫻熟，而且作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的分散力，是完成各項任務(wù)的風向標。一。防松防散，確保收費秩序正規(guī)化，正?；?。1。松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。2。影響了

團隊和集體當前重大任務(wù)的完成。3。損壞了收費人員良好的形象。4。危害個人的成進步步。二。自覺做到思想不松，作風不散，干自己職責以內(nèi)的事，做好崗位特別狀況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風，為收費生活增光榮。1。重新熟悉，排解干擾，做到思想穩(wěn)定，熟悉統(tǒng)一，行悅耳指揮。2。正規(guī)紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。3。安心本職工作，多做奉獻，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點要克制，為了建立更加富強的高速大路而努力吧！

從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點，我會努力的做好以下幾點：

1。心放細，手放快，眼放亮。2。調(diào)整好心態(tài)，尋常心面對一切。3。不要把心情帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。4。干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加嫻熟，愛惜宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備。5。記錄好自己工作上的得與失，擅長總結(jié)和吸取教訓(xùn)。6。認清自己的工作技能操作能到達標準嗎？只有更好，沒有最好。7。上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責。8。戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學(xué)習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。

9。聽從命令，聽從指揮，堅決完成任務(wù)。以上是對我自己的要求和缺乏的提出改正的方法，20__年我們共建和諧達陜四川站，為明天的幻想而

2023收費員的個人工作總結(jié)篇4

在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習著，在實踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證精確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的效勞，對收費滿足，對醫(yī)院滿足。下面將我在__年的工作做一總結(jié)。

1、積極參與政治學(xué)習，努力提高自身的政治素養(yǎng)。

2、愛崗敬業(yè)，無私奉獻、團結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。

3、效勞人民，提高收費效勞質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，遇到麻煩的困難，我始終遵循的原則是“換位思索”。

總之我深知，在學(xué)習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建立小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學(xué)、效勞人民，我們就肯定能把我們的醫(yī)院建立的更加美妙。

2023收費員的個人工作總結(jié)篇5

在過去的一年里，本人以務(wù)實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、支持下，堅持學(xué)習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作狀況匯報如下：

第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，自覺用理論指導(dǎo)工作。擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀守法，廉潔自律。

其次、在學(xué)習方面，做學(xué)習型員工。一年來，不但學(xué)習政治理論，還學(xué)習征費業(yè)務(wù)學(xué)問和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進人物學(xué)習，向身邊的好人好事學(xué)習，提高自己解決實際問題的力量。

第三、在效勞態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都根據(jù)要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻留意自己的效勞態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，固然有許多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作，順當交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

第四、在收費工作方面，在收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，能嫻熟把握操作規(guī)程?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也漸漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的狀況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都仔細核實車輛車型，認真打票，認真驗票，認真驗鈔，當心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時為了干好收費工作我時刻留意與班長，稽查協(xié)作，遇到問題準時請示準時匯報，消失問題準時訂正準時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加嫻熟了。

第五、在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大