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文檔簡介

招生解決方案目錄TOC\o"1-5"\h\z一、幼兒園招生流程2\o"CurrentDocument"二、幼兒園如何提費4\o"CurrentDocument"三、如何招生定價5\o"CurrentDocument"四、幼兒園生源定位5\o"CurrentDocument"五、如何做招生推廣7\o"CurrentDocument"六、如何策劃招生活動8\o"CurrentDocument"七、招生工作注意事項10\o"CurrentDocument"八、如何作好入園準備11\o"CurrentDocument"九、招生常見問題應(yīng)對話術(shù)12\o"CurrentDocument"十、《幼兒園招生簡章》模板14一,幼兒園招生流程常見的幼兒園招生流程如下:制定招生策略進行充分市場調(diào)研,對幼兒園周邊適齡兒童、業(yè)主情況、消費狀況、競爭環(huán)境等進行摸底,制定相應(yīng)的招生策略。開展招生宣傳通過上線、線下多渠道集中開展招生宣傳工

作,釋放招生信息,吸引生源報名口集中報名在約定時間內(nèi),根據(jù)招生簡章的報名要求開展現(xiàn)場集中報名工作,辦理入園根據(jù)市教委相關(guān)要求,結(jié)合園所實際情況,辦

理入園幼兒入園手續(xù)后續(xù)招生工作幼兒園根據(jù)實際情況開展后續(xù)招生工作(每學(xué)

期招生一次)二幼兒園如何提費描述:提費這件事,對幼兒園和家長來講,是存在利益沖突的。對幼兒園來說,物價上漲、工資上漲、房租上漲,就意味著經(jīng)營收益縮水;對家長而言,幼兒園的選擇性并不唯一。提費一旦處理不好就會造成生源流失。所以,關(guān)于如何提費,主要思考應(yīng)該基于如下兩點:一是具備充足合理的提費理由;二是基于事實做好家長溝通。如何做到理由充足?前提必然是園所升級,要實現(xiàn)軟硬件升級,走雙贏路線。1、課程提升,軟件升級選擇認可度更高的教育理念和課程進行引入,同時吸引專業(yè)幼教專家加入,勢必快速提升園所的軟實力。最重要的是,要讓家長感知到幼兒園課程升級后不同往昔的教育價值,這也是幼兒園與家長之間達成雙贏共識的基礎(chǔ)。2、裝修改造,硬件升級對老園而言,大面積的裝修不太現(xiàn)實,勢必會影響現(xiàn)有孩子的學(xué)習(xí)和健康。但是選擇性的更新教具、室外裝飾布局、設(shè)計專業(yè)而高大上的視覺識別系統(tǒng),同樣能達到較好的效果。3、品牌化宣傳,形象升級幼兒園品牌化運作,充分利用品牌價值提升幼兒園檔次,同時借助品牌獨有的擴張功能,實現(xiàn)老園快速轉(zhuǎn)型。4、溝通先行,體驗跟進不論幼兒園做任何升級改造,與家長之間的溝通是非常重要的。家長的親身體驗也決定著幼兒園升級的成敗。家長會、開放日、體驗課都是較為有效的溝通方式。三、如何招生定價描述:幼兒園的合理定價是基于充分的市場調(diào)研基礎(chǔ)之上的,在進行定價之前,幼兒園要對周邊環(huán)境、消費水平、消費習(xí)慣、受眾認知水平、市場競爭環(huán)境和風(fēng)險等進行詳細調(diào)研分析,結(jié)合園所自身定位、軟硬件配套、師資力量、服務(wù)水平、相關(guān)資源等條件進行合理定價。對新開辦幼兒園來說,常會用到學(xué)費打折的方式進行招生,因此〃高定價、高折扣”的促銷方式備受青睞。從幼兒園的收費類型來看,除固定收取的學(xué)費(保教費)、餐費外,還有保險費、服裝費、被褥費、校車費、空調(diào)費、生活用品費等雜費,每個園所根據(jù)實際情況收取。當然,各項費用是否收取、收費標準如何,幼兒園應(yīng)根據(jù)當?shù)刂鞴芙逃块T相關(guān)規(guī)定收取,并進行公示。、幼兒園生源定位描述:影響幼兒園生源的因素主要有兩個方面:一是幼兒園的整體定位,二是競爭者。首先,我們應(yīng)該根據(jù)幼兒園的實際定位(普通、中端、高端)大致確定生源群體的類別,然后結(jié)合幼兒園所處的市場環(huán)境進行深耕細作。1、幼兒園的經(jīng)營有很強的地域性,每個幼兒園基于自己的規(guī)模、發(fā)展規(guī)劃和影響力都有一個基本的地理輻射范圍。如一般處在城鎮(zhèn)的200~400人規(guī)模的幼兒園應(yīng)以幼兒園為中心3~5公里為自然半徑,根據(jù)人口密集度和競爭者的情況不同可以靈活控制這個范圍,有些定位特別高端的幼兒園輻射范圍可能更廣。2、要想準確把握幼兒園生源的輻射范圍,我們必須對幼兒園所處的地理位置、住宅與企業(yè)分布、配套設(shè)施(如公立小學(xué))、經(jīng)濟收入狀況、人口數(shù)量組成和流動情況、文化教育水平、教育觀念和敏感度等方面進行全面調(diào)研,形成一個較全面的認識,同時結(jié)合家長偏好和幼兒園自身管理難度進行招生范圍的把控。3、通過分層與重點區(qū)域結(jié)合、逐片深耕的方式開展招生工作?!ǚ謱印本褪前凑盏乩砦恢玫倪h近分為招生核心層、有效輻射層、邊緣層。〃招生核心層”是保證生源數(shù)量穩(wěn)定性的關(guān)鍵區(qū)域,應(yīng)該進行重點宣傳推廣,要確保這一區(qū)域的生源不外流,避免大起大落?!ㄓ行л椛鋵印笔侵刚猩诵膶拥耐鈬?,關(guān)系到幼兒園的擴大招生和近期發(fā)展的區(qū)域,該區(qū)域的生源管理應(yīng)該以提高知名度、美譽度為主?!ㄟ吘墝印币脖豢醋鲇變簣@招生的防御層,是防御競爭者的一線區(qū)域,它關(guān)系到幼兒園的長遠發(fā)展,該區(qū)域的生源管理應(yīng)該也獲得知名度為基本管理指標。逐片深耕一方面是要在層次上逐步做全,另一方面是要在生源溝通的層次上逐步加深。4、對于臨近幼兒園的生源競爭是不可避免的。如果是綜合定位相近的幼兒園,可以采用〃差異化策略”〃品牌化優(yōu)勢”等策略搶奪生源,但應(yīng)盡量避免進入價格戰(zhàn)等惡性競爭。如果對方在各方面優(yōu)勢明顯,對附近生源有很強的吸引力,我們則需要根據(jù)實際情況采取針對性措施,例如針對對方弱點采取相應(yīng)的競爭策略,或通過時間差的方式避開正面生源搶奪,亦或通過園所升級等方式提升自己的競爭力。五、如何做招生推廣描述:幼兒園招生宣傳主要的線上推廣渠道有:1、網(wǎng)站平臺:幼兒園網(wǎng)站是幼兒園對外的一扇窗口,可是,目前許多幼兒園網(wǎng)站存在內(nèi)容陳舊、空缺等現(xiàn)象。有實力的幼兒園應(yīng)該建立自己的網(wǎng)站,完善網(wǎng)站內(nèi)容,展示幼兒園形象,及時公布幼兒園信息,并與家長進行有效互動。同時,幼兒園可以在其他網(wǎng)站平臺(如區(qū)域性網(wǎng)站、貼吧、論壇等)進行宣傳,發(fā)布招生信息,亦可選擇性地投放線上廣告。2、信息平臺:建立信息平臺可以將所有幼兒園家長和參加幼兒園活動留下聯(lián)系方式的家長信息加入其中,花較少的費用不斷將幼兒園動態(tài)推送到家長手機上,對幼兒園的長期招生和影響力推廣有潛在的促進作用。3、朋友圈:如果微信好友有一定的生源家長基礎(chǔ),可以定期在朋友圈發(fā)布幼兒園信息,一方面及時展示幼兒園動態(tài),一方面可以通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)快速擴散招生信息。2、微信群、QQ群:收集目標群體相關(guān)信息,建立家長群,及時發(fā)布幼兒園招生信息和動態(tài),在群內(nèi)對幼兒園形象、軟硬件配套、教育教學(xué)等進行展示,獲得家長認可,建立與家長之間的長期有效的互動實現(xiàn)良好的招生宣傳效果。幼兒園招生宣傳的形式主要包括線上線下,線上主要包括:網(wǎng)站平臺、朋友圈、微信群、QQ群等,線下主要包括:地推、夕卜宣、轉(zhuǎn)介紹、車體廣告、各類媒體宣傳,園所內(nèi)體驗活動、招生說明會等。六、如何策劃招生活動描述:—個好的幼兒園活動策劃,一般要涵蓋以下幾個方面:活動目的、受眾群體、活動推廣、活動主題和形式、人員分工、活動總結(jié)與反饋。1、活動目的:招生活動最本質(zhì)的目的都是為了招新生和續(xù)班,因此,活動就需要找準參與者的痛點,建立一個符合家長參加活動的理由,即這個理由能讓家長樂于接受,又能起到讓家長積極參與的目的。例如,生日會、節(jié)日狂歡活動、幼兒測評等。2、受眾群體:根據(jù)幼兒園的定位,我們很容易找出招生活動的受眾群體,一般來講是幼兒園周邊小區(qū)孩子的家長,對于高端幼兒園有可能輻射區(qū)域會更廣。針對受眾群體的行為習(xí)慣、個性特點,結(jié)合幼兒園的特色優(yōu)勢來組織受眾感興趣的活動,可以有效提高參與度和認可度。3、活動推廣:一般來講,活動推廣的渠道主要分為自有渠道和大眾渠道兩種類型。自有平臺包括學(xué)校網(wǎng)站、微博、微信、QQ、幼兒園宣傳欄、宣傳單、海報、電話等,大眾平臺包括門戶網(wǎng)站、戶外廣告、合作單位的宣傳渠道等?;顒忧巴ㄟ^這些相關(guān)資源對活動進行預(yù)熱宣傳,才可以快速擴散活動信息,吸引來人,提高參與度,同時還可以通過以上渠道收集家長信息。但同時也應(yīng)根據(jù)自身情況控制預(yù)算。4、活動主題和形式:活動主題是整個活動能否實現(xiàn)招生目標的關(guān)鍵,主題一定要簡潔鮮明;常見的形式有專家講座、專題培訓(xùn)、賽事、親子游戲、家長熱線、園慶等。5、人員分工:活動能否做好的關(guān)鍵很大程度上取決于高效的組織——清晰的流程、高執(zhí)行力的團隊、明確的人員分工和職責(zé),活動前一定要進行相關(guān)人員的培訓(xùn)I和彩排,在活動過程中要將幼兒園教師的專業(yè)性、幼兒園的優(yōu)勢和特點凸顯出來,全員都要非常熟悉活動的各個環(huán)節(jié),重視談客技巧和話術(shù)統(tǒng)一。6、活動總結(jié)和反饋:活動總結(jié)是學(xué)習(xí)和提升的最好機會。每次活動結(jié)束后,都應(yīng)該對此次活動進行系統(tǒng)梳理,做好內(nèi)部總結(jié)和反思,做好參與者的活動反饋,整理活動材料并存檔,同時對活動進行總結(jié)性報道進行二次宣傳。七、招生工作注意事項描述:幼兒園招生常見痛點:沒名單,質(zhì)量差;沒信任,邀約難;宣傳多,轉(zhuǎn)化低。針對這些問題,我們可以通過招生五步法來有效解決:第一步,市場渲染;第二步,獲取信任,收集信息;第三步,培養(yǎng)親密度,邀約到場;第四步,獲得認同,完成簽約;第五步,口碑傳播。幼兒園招生工作需要注意以下問題:1、市場調(diào)研。要想做好招生,前期調(diào)研是一切工作開展的基礎(chǔ)。特別是新開辦的幼兒園,開園前的調(diào)研尤為重要。首先,要了解、熟悉幼兒園周邊的環(huán)境。其次,要深入周邊樓盤,了解周邊樓盤入住率、居民消費情況、適齡兒童數(shù)量等。幼兒園周邊近期和未來5年內(nèi)的發(fā)展情況也是要做好充分的調(diào)研避免因環(huán)境或政策變化影響到幼兒園的生源和正常經(jīng)營。與此同時,我們還要對幼兒園周邊5公里以內(nèi)的幼兒園進行詳細調(diào)研,包括園所理念、辦學(xué)特色、收費、課程、師資、家長滿意度等。3、幼兒園招生常見痛點:沒名單,質(zhì)量差;沒信任,邀約難;宣傳多,轉(zhuǎn)化低。針對這些問題,我們可以通過招生五步法來有效解決:第一步,市場渲染;第二步,獲取信任,收集信息;第三步,培養(yǎng)親密度,邀約到場;第四步,獲得認同,完成簽約;第五步,口碑傳播。八、如何作好入園準備描述:幼兒入園前,幼兒園要指導(dǎo)家長做好幼兒心理、生理、物品準備,同時園所還應(yīng)做好相應(yīng)的準備迎接新生的到來。為了幫助幼兒更好的融入幼兒園的大集體中,幼兒園在指導(dǎo)家長做好心理、生理、物品準備的同時,園所自身還應(yīng)該從以下幾個方面進行入園準備工作:1、邀請家長和幼兒來園參觀在孩子入園前邀請家長和幼兒一起來幼兒園參觀。讓幼兒在老師的帶領(lǐng)下熟悉新的環(huán)境。首先讓孩子認識班上的老師,其次讓孩子熟悉教室環(huán)境和睡覺的地方以及廁所的位置,然后讓孩子看下戶夕卜活動的場所,如滑梯、木馬等娛樂設(shè)施,最后帶領(lǐng)孩子看一下哥哥姐姐都是如何上課的。2、進行家訪想要更好的理解孩子的生活習(xí)慣、興趣愛好和家庭環(huán)境,家訪是最好不過的方法了。通過教師可以通過家訪與幼兒建立初步的感情。通過與家長溝通了解孩子的生活習(xí)慣、愛好、性格及家庭教育方式等,可以根據(jù)每個孩子的情況采取針對性的方式來吸引孩子入園。3、環(huán)境布置老師可根據(jù)幼兒的興趣特點,給孩子們提供玩具。這樣即使孩子在入園前哭鬧,看見好玩的玩具能轉(zhuǎn)移注意力有效緩解焦慮情緒。4、親子活動在幼兒園入園前,多開展一些親子活動,有助于家長了解幼兒園,讓孩子盡快適應(yīng)幼兒園生活。九、招生常見問題應(yīng)對話術(shù)針對幼兒園招生過程中常出現(xiàn)的焦點問題及答案進行了總結(jié)整理。1、幼兒園托費貴?答:我們幼兒園的教育標準是按照幼兒園的教育品質(zhì)來收費的。2、你們的費用太高了?答:我們的費用都是在經(jīng)過多次的市場調(diào)查,結(jié)合我們的教育特點和園所的配置來定價的,我們老師的付出一定會讓您滿意的。3、孩子太小不想那么早上幼兒園?答:可以先交錢報名,預(yù)留名額。等孩子的年齡合適后再入園。4、現(xiàn)在沒有時間,等以后再說?答:家長我知道您非常忙,一看就知道您是事業(yè)型的人,工作一定很出色。我今天給您發(fā)邀請函就是想讓您提前安排一下您的時間,一個小時是肯定能抽出來的。您參加這個活動,無論是對孩子還是您自己都會很有收獲的。后期我們幼兒園還會有很多免費的活動,您有時間了就可以帶著寶寶來參加。5、家長不愿意留電話?答:家長您放心,我是幼兒園老師,不會像現(xiàn)在的電話銷售的人員一樣總是給您打電話的,我們園會有不定期的免費活動,到時候您可以帶著寶寶來來參加,如果您不方便接電話,那么我可以給您發(fā)短信,有什么變動以便隨時通知您?;蛘呒幽⑿乓部梢浴?、需要再去別的幼兒園看看,比較一下?答:可以,沒有問題,只有比較了才能知道那個是更好的,我們先給您的寶貝免費測評一下吧,測評的結(jié)果會解決一些日常生活中的小困惑。7、需要回家和家里人商量?答:給您一份我們的邀請函,關(guān)注一下我們的公眾號,您有時間可以帶著寶寶來我們園體驗課程。8、我看見其他園有體罰小孩的,你們園有嗎?答:我們園的老師都是經(jīng)過崗前培訓(xùn)的,絕對不允許體罰和變相體罰孩子,不過做為老師有時候?qū)⒆拥墓芙淌怯悬c嚴肅的,語氣也會重點,也請家長彼此理解。9、幼兒園放學(xué)時候,小孩不會被人亂接走吧?答:我園有嚴格的接受制度,家長來接小孩,必須簽字才可帶走;如果有老師不認識的家長來接,必須打電話向小孩家長確認。所以如果家長哪天不能親自來接,一定要交代一聲老師誰來接,支持老師工作。10、園一天吃多少餐,吃什么?答:園一天三餐兩點,早餐8:00中餐11:00晚餐4點半,兩點分別是9點半和14點。至于吃什么,請家長注意看園貼的一周菜譜。(根據(jù)園所內(nèi)實際情況作答)11、小孩第一次上幼兒園,要哭多久?答:看小孩個人,不哭的只是個別,一般哭一個星期左右,也有時間稍長一些的。家長一定要堅持送來園,這樣才會使孩子盡快進入園生活。家長和老師配合好,盡快的將孩子的分離焦慮期順利過渡。12、咱們園都學(xué)什么?答:我們的課程是德培課題制課程,即發(fā)展適宜性教育,是兒童遠離傳統(tǒng)教育的說教的授課模式,京華合木獨有的體驗式授課方式,使幼兒在快樂中體驗,在體驗中成長。十、《幼兒園招生簡章》模板《幼兒園招生簡章》中應(yīng)該包含以下內(nèi)容:園況介紹、招生對象(含招生人數(shù))、收費標準(保教費、伙食費等)、報名時間、地點與流程、報名咨詢電話等。舉例:幼兒園招生簡章關(guān)于我們:我園已擁有一支親和力強、高水平、熱愛幼教工作的教職工團隊,并建立了一套自己獨特的幼兒園管理理念及管理模式。我們希望以“幼吾幼以及人之幼”的博愛精神延伸至盡情、盡性、盡意、盡心地去愛每一位寶寶,包括愛自己及愛所愛的人。我們將為寶寶創(chuàng)造一個綠色、寬松、寬容的空間,以開放式的德培教育理念培育快樂、負責(zé)和富有創(chuàng)造性的寶寶,促進寶寶身心健康、開發(fā)潛能和健全人格。辦園宗旨:以孩子發(fā)展為本,全面維護每位幼兒的受教品質(zhì)!培養(yǎng)目標:健康?快樂、禮貌?文雅、合作-探究、自主?自信全面發(fā)展的新一代。教育理念:親情呵護,關(guān)注孩子的每一天;平等交流,走進孩子童心世界。打造健康、自信、有競爭力的新時代兒童。教育特色:我園的核心課程是XX課程:是基于XX理念依據(jù)兒童年齡段特點而設(shè)計,同時關(guān)注兒童個人不同的需要、興趣及發(fā)展水平等特點,以游戲為核心的發(fā)展性、適宜性的兒童早期教育課程。課程設(shè)置:幼兒園在注重幼兒全面發(fā)展的同時體現(xiàn)了本園先進的教育模式:雙語教學(xué)、體驗式、適宜性、拓展性、多元智能教學(xué)及美德禮儀教學(xué)。中教、外教同步滲透,優(yōu)勢互補。從小培養(yǎng)孩子良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和思維習(xí)慣及國際禮儀。注重幼兒早期英語學(xué)習(xí),從入托開始通過游戲、生活、環(huán)境培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)英文的興趣。注重幼兒特長培養(yǎng),園內(nèi)設(shè)有音樂、鋼琴、分享閱讀、科學(xué)識字、思維訓(xùn)練、形體訓(xùn)練、舞蹈、武術(shù)、創(chuàng)意美工、、輪滑、泥塑等20多項特色體驗館和特色興趣班。特色服務(wù):1、幼兒園提供

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