營銷的的策劃感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS-課件

營銷策劃營銷策劃1營銷的的策劃感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS-課件2模塊四：企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）策劃4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS

模塊四：企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）策劃4.1感知企業(yè)34.1.2企業(yè)CIS的構(gòu)成4.1.3企業(yè)之心——MI4.1.4企業(yè)之手——BI2344.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS154.1.1企業(yè)形象識別系統(tǒng)的含義4.1.5企業(yè)之臉——VI

4.1.2企業(yè)CIS的構(gòu)成4.1.3企業(yè)之心——MI4.1.44.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS1914年，德國的AEG電器公司首次采用彼德·貝漢斯所設(shè)計(jì)的商標(biāo)，成為CI中統(tǒng)一視覺形象的雛形。

4.1.1企業(yè)形象識別系統(tǒng)的含義4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS1914年，德國的A54.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS1956年，美國國際商用計(jì)算機(jī)公司以公司文化和企業(yè)形象為出發(fā)點(diǎn)，將公司的全稱“InternationalBusinessMachines”設(shè)計(jì)為藍(lán)色的富有品質(zhì)感和時(shí)代感的造型“IBM”，使這八條紋的標(biāo)準(zhǔn)字在其后五十多年中成為“藍(lán)色巨人”的形象代表，即“前衛(wèi)、科技、智慧”的代名詞，也是CIS正式誕生的重要標(biāo)志。

4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS1956年，美國國際64.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)（Corporate

Identity

System，簡稱CIS）:企業(yè)形象識別系統(tǒng)是指企業(yè)將經(jīng)營管理理念和精神文化，運(yùn)用整體傳遞系統(tǒng)傳遞給社會(huì)公眾，以塑造個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，使公眾對企業(yè)產(chǎn)生一致的評價(jià)和認(rèn)同。見資源：動(dòng)畫：CH040101D企業(yè)形象識別系統(tǒng)4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)（C7企業(yè)內(nèi)部功能對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的作用：企

業(yè)文化建設(shè)、提高凝聚力、增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力以及取得經(jīng)營優(yōu)勢。

企業(yè)為什么要進(jìn)行CIS策劃企業(yè)外部功能有利于企業(yè)經(jīng)營資源的運(yùn)用，有利于消費(fèi)者的認(rèn)同；有利于企業(yè)公共關(guān)系。4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS企業(yè)內(nèi)部功能企業(yè)為什么要企業(yè)外部功能4.1感知企業(yè)形84.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS4.1.2企業(yè)CIS的構(gòu)成

4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS4.1.2企業(yè)C94.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CISMI企業(yè)之“心”：企業(yè)的經(jīng)營方向、經(jīng)營思想、經(jīng)營作風(fēng)、進(jìn)取精神和風(fēng)險(xiǎn)意識等。BI企業(yè)之“手”：對內(nèi)行為（干部教育、員工培訓(xùn)、生活福利、工作環(huán)境等）、對外行為（公關(guān)活動(dòng)、公益性資助等）VI企業(yè)之“臉”：企業(yè)標(biāo)志、建筑物式樣、內(nèi)部裝飾格調(diào)、員工形象、品牌包裝形象等。行為識別

視覺識別

理念識別

動(dòng)態(tài)識別形式靜態(tài)識別符號CIS的靈魂4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CISMI企業(yè)之“心”：104.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS理念識別系統(tǒng)（MI）：就是得到社會(huì)普遍認(rèn)同的體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性特征的、促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作及長足發(fā)展而構(gòu)建的、反映整個(gè)企業(yè)明確經(jīng)營意識的價(jià)值體系。見資源：動(dòng)畫：CH040103D理念識別系統(tǒng)4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS理念識別系統(tǒng)（MI）11企業(yè)使命經(jīng)營哲學(xué)

行為基準(zhǔn)

活動(dòng)領(lǐng)域

企業(yè)理念識別（MI）企業(yè)使命經(jīng)營哲學(xué)行為基準(zhǔn)活動(dòng)領(lǐng)域企業(yè)理念識別（MI）124.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS企業(yè)使命：企業(yè)使命（CompanyMission），又稱“企業(yè)任務(wù)”，就是企業(yè)在特定社會(huì)環(huán)境中所要完成的特定任務(wù)或要實(shí)現(xiàn)的特定目標(biāo)。4.1.3企業(yè)之心——MI見資源：案例：CH040102AIBM的企業(yè)文化見資源：視頻：CH040102S母親的勇氣—臺(tái)灣大眾銀行見資源：案例：CH040103A著名企業(yè)的愿景使命見資源：視頻：CH040103S聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)宣傳片4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS企業(yè)使命：企業(yè)使命（13關(guān)于企業(yè)使命，一般包括五個(gè)基本問題

我們的業(yè)務(wù)是什么？

1我們的顧客是誰？

2我們能為顧客提供什么價(jià)值？

3我們未來的業(yè)務(wù)是什么？

45我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么？

關(guān)于企業(yè)使命，一般包括五個(gè)基本問題我們的業(yè)務(wù)是什么？1我144.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS經(jīng)營哲學(xué)：經(jīng)營哲學(xué)（BusinessPhilosophy）是指工商企業(yè)的經(jīng)營思想或經(jīng)營方針。主要包括企業(yè)的經(jīng)營方向、經(jīng)營理念、營銷戰(zhàn)略的特征等。見資源：動(dòng)畫：CH040105D經(jīng)營哲學(xué)見資源：案例：CH040104A稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)家道德見資源：視頻：CH040104SMicrosoft(微軟)企業(yè)形象宣傳片4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS經(jīng)營哲學(xué)：經(jīng)營哲學(xué)（154.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS企業(yè)行為準(zhǔn)則：企業(yè)行為準(zhǔn)則（CompanyBehaviorStandard），是指企業(yè)員工的行為標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，是對員工的職業(yè)行為進(jìn)行約束、評價(jià)的尺度和標(biāo)準(zhǔn)。

見資源：動(dòng)畫：CH040106D企業(yè)行為準(zhǔn)則4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS企業(yè)行為準(zhǔn)則：企業(yè)行16企業(yè)行為準(zhǔn)則具體包括：服務(wù)公約勞動(dòng)紀(jì)律工作守則行為規(guī)定操作要求考勤制度管理?xiàng)l例企業(yè)行為準(zhǔn)則具體包括：服務(wù)公約174.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS企業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域：企業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域（CompanyActivityRange）,是指企業(yè)應(yīng)在何種技術(shù)范圍內(nèi)或者在何種業(yè)務(wù)領(lǐng)域中開展活動(dòng)。見資源：動(dòng)畫：CH040107D企業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS企業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域：企業(yè)活18活動(dòng)領(lǐng)域三原則1預(yù)見性2差異性3明確性活動(dòng)領(lǐng)域三原則1預(yù)見性2差異性3明確性19行為識別系統(tǒng)（BI），是指企業(yè)對內(nèi)管理和對外經(jīng)營的活動(dòng)，如確定制度、組織、管理和教育、營銷等方面的規(guī)范。企業(yè)行為識別系統(tǒng)是企業(yè)思想的行為化。

4.1.4企業(yè)之手——BI4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS見資源：動(dòng)畫：CH040108D行為識別系統(tǒng)行為識別系統(tǒng)（BI），是指企業(yè)對內(nèi)管理和對外經(jīng)營的活動(dòng)，如確20行為識別系統(tǒng)（BI）的內(nèi)容包括：見資源：案例：CH040106AIBM的員工培訓(xùn)見資源：視頻：CH040107S大眾之車—造車全紀(jì)錄行為識別系統(tǒng)（BI）的內(nèi)容包括：見資源：案例：CH0401021視覺識別系統(tǒng)（VI），是指將企業(yè)理念與價(jià)值觀通過企業(yè)或品牌的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、美觀化的對內(nèi)對外展示，傳遞企業(yè)或品牌個(gè)性（或獨(dú)特的品牌文化），樹立統(tǒng)一的企業(yè)識別形象的靜態(tài)傳播系統(tǒng)。

4.1.5企業(yè)之臉——VI

4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS見資源：動(dòng)畫：CH040109D視覺識別系統(tǒng)視覺識別系統(tǒng)（VI），是指將企業(yè)理念與價(jià)值觀通過企業(yè)或品牌的22應(yīng)用要素基本要素

VI4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS見資源：視頻：CH040108S微軟全新LOGO應(yīng)用要素基本要素VI4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CI23辦公用品公關(guān)用品、環(huán)境展示、專賣展示、路牌招牌、制服飾物、交通工具、廣告展示等。企業(yè)名稱、品牌名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色、輔助圖形、輔助色帶、裝飾圖案、標(biāo)志組合、標(biāo)語組合等。

基本要素應(yīng)用要素4.1

感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS見資源：案例：CH040107A中交第三公路工程局有限公司視覺識別規(guī)范手冊辦公用品公關(guān)用品、環(huán)境展示、專賣展示、路牌招牌、制服飾物、交24營銷策劃營銷策劃25營銷的的策劃感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS-課件26模塊四：企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）策劃4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS

模塊四：企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）策劃4.1感知企業(yè)274.1.2企業(yè)CIS的構(gòu)成4.1.3企業(yè)之心——MI4.1.4企業(yè)之手——BI2344.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS154.1.1企業(yè)形象識別系統(tǒng)的含義4.1.5企業(yè)之臉——VI

4.1.2企業(yè)CIS的構(gòu)成4.1.3企業(yè)之心——MI4.1.284.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS1914年，德國的AEG電器公司首次采用彼德·貝漢斯所設(shè)計(jì)的商標(biāo)，成為CI中統(tǒng)一視覺形象的雛形。

4.1.1企業(yè)形象識別系統(tǒng)的含義4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS1914年，德國的A294.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS1956年，美國國際商用計(jì)算機(jī)公司以公司文化和企業(yè)形象為出發(fā)點(diǎn)，將公司的全稱“InternationalBusinessMachines”設(shè)計(jì)為藍(lán)色的富有品質(zhì)感和時(shí)代感的造型“IBM”，使這八條紋的標(biāo)準(zhǔn)字在其后五十多年中成為“藍(lán)色巨人”的形象代表，即“前衛(wèi)、科技、智慧”的代名詞，也是CIS正式誕生的重要標(biāo)志。

4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS1956年，美國國際304.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)（Corporate

Identity

System，簡稱CIS）:企業(yè)形象識別系統(tǒng)是指企業(yè)將經(jīng)營管理理念和精神文化，運(yùn)用整體傳遞系統(tǒng)傳遞給社會(huì)公眾，以塑造個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，使公眾對企業(yè)產(chǎn)生一致的評價(jià)和認(rèn)同。見資源：動(dòng)畫：CH040101D企業(yè)形象識別系統(tǒng)4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)（C31企業(yè)內(nèi)部功能對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的作用：企

業(yè)文化建設(shè)、提高凝聚力、增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力以及取得經(jīng)營優(yōu)勢。

企業(yè)為什么要進(jìn)行CIS策劃企業(yè)外部功能有利于企業(yè)經(jīng)營資源的運(yùn)用，有利于消費(fèi)者的認(rèn)同；有利于企業(yè)公共關(guān)系。4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS企業(yè)內(nèi)部功能企業(yè)為什么要企業(yè)外部功能4.1感知企業(yè)形324.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS4.1.2企業(yè)CIS的構(gòu)成

4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS4.1.2企業(yè)C334.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CISMI企業(yè)之“心”：企業(yè)的經(jīng)營方向、經(jīng)營思想、經(jīng)營作風(fēng)、進(jìn)取精神和風(fēng)險(xiǎn)意識等。BI企業(yè)之“手”：對內(nèi)行為（干部教育、員工培訓(xùn)、生活福利、工作環(huán)境等）、對外行為（公關(guān)活動(dòng)、公益性資助等）VI企業(yè)之“臉”：企業(yè)標(biāo)志、建筑物式樣、內(nèi)部裝飾格調(diào)、員工形象、品牌包裝形象等。行為識別

視覺識別

理念識別

動(dòng)態(tài)識別形式靜態(tài)識別符號CIS的靈魂4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CISMI企業(yè)之“心”：344.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS理念識別系統(tǒng)（MI）：就是得到社會(huì)普遍認(rèn)同的體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性特征的、促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作及長足發(fā)展而構(gòu)建的、反映整個(gè)企業(yè)明確經(jīng)營意識的價(jià)值體系。見資源：動(dòng)畫：CH040103D理念識別系統(tǒng)4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS理念識別系統(tǒng)（MI）35企業(yè)使命經(jīng)營哲學(xué)

行為基準(zhǔn)

活動(dòng)領(lǐng)域

企業(yè)理念識別（MI）企業(yè)使命經(jīng)營哲學(xué)行為基準(zhǔn)活動(dòng)領(lǐng)域企業(yè)理念識別（MI）364.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS企業(yè)使命：企業(yè)使命（CompanyMission），又稱“企業(yè)任務(wù)”，就是企業(yè)在特定社會(huì)環(huán)境中所要完成的特定任務(wù)或要實(shí)現(xiàn)的特定目標(biāo)。4.1.3企業(yè)之心——MI見資源：案例：CH040102AIBM的企業(yè)文化見資源：視頻：CH040102S母親的勇氣—臺(tái)灣大眾銀行見資源：案例：CH040103A著名企業(yè)的愿景使命見資源：視頻：CH040103S聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)宣傳片4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS企業(yè)使命：企業(yè)使命（37關(guān)于企業(yè)使命，一般包括五個(gè)基本問題

我們的業(yè)務(wù)是什么？

1我們的顧客是誰？

2我們能為顧客提供什么價(jià)值？

3我們未來的業(yè)務(wù)是什么？

45我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么？

關(guān)于企業(yè)使命，一般包括五個(gè)基本問題我們的業(yè)務(wù)是什么？1我384.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS經(jīng)營哲學(xué)：經(jīng)營哲學(xué)（BusinessPhilosophy）是指工商企業(yè)的經(jīng)營思想或經(jīng)營方針。主要包括企業(yè)的經(jīng)營方向、經(jīng)營理念、營銷戰(zhàn)略的特征等。見資源：動(dòng)畫：CH040105D經(jīng)營哲學(xué)見資源：案例：CH040104A稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)家道德見資源：視頻：CH040104SMicrosoft(微軟)企業(yè)形象宣傳片4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS經(jīng)營哲學(xué)：經(jīng)營哲學(xué)（394.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS企業(yè)行為準(zhǔn)則：企業(yè)行為準(zhǔn)則（CompanyBehaviorStandard），是指企業(yè)員工的行為標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，是對員工的職業(yè)行為進(jìn)行約束、評價(jià)的尺度和標(biāo)準(zhǔn)。

見資源：動(dòng)畫：CH040106D企業(yè)行為準(zhǔn)則4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS企業(yè)行為準(zhǔn)則：企業(yè)行40企業(yè)行為準(zhǔn)則具體包括：服務(wù)公約勞動(dòng)紀(jì)律工作守則行為規(guī)定操作要求考勤制度管理?xiàng)l例企業(yè)行為準(zhǔn)則具體包括：服務(wù)公約414.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS企業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域：企業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域（CompanyActivityRange）,是指企業(yè)應(yīng)在何種技術(shù)范圍內(nèi)或者在何種業(yè)務(wù)領(lǐng)域中開展活動(dòng)。見資源：動(dòng)畫：CH040107D企業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域4.1感知企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS企業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域：企業(yè)活42活動(dòng)領(lǐng)域三原則1預(yù)見性2差異性3明確性活動(dòng)領(lǐng)域三原則1預(yù)見性2差異性3明確性43行為識別系統(tǒng)（BI），是指企業(yè)對內(nèi)管理和對外經(jīng)營的活動(dòng)，如確定制度、組織、管理和教育、營銷等方面的規(guī)范。企業(yè)行為識別系統(tǒng)是企業(yè)思想的行為化。

4.1.4企業(yè)之手——BI4.1感知企業(yè)形