護(hù)理管理學(xué)測(cè)試題與答案

護(hù)理管理學(xué)測(cè)試題與答案1、管理方法中，法律方法的特點(diǎn)不包括A、權(quán)威性B、自由性C、規(guī)范性D、穩(wěn)定性E公平性答案：B2、對(duì)護(hù)理崗位進(jìn)行梳理，分析各護(hù)理崗位的服務(wù)范圍和工作項(xiàng)目，并制定崗位說(shuō)明書(shū)，屬于下列哪個(gè)步驟的內(nèi)容A、工作分析B、崗位評(píng)價(jià)C、職位結(jié)構(gòu)D、薪酬調(diào)查答案：A3、影響管理幅度的因素下列正確的是A、政策穩(wěn)定性越強(qiáng)管理幅度越少B、授權(quán)明確管理幅度越少C、溝通渠道越暢通管理幅度越大D、管理人員的能力對(duì)管理幅度無(wú)影響答案：C4、在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量難以實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的主要原因在于服務(wù)特性中的A、無(wú)形性B、差異性C、不可儲(chǔ)存性D、不可分離性答案：B5、組織競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的關(guān)鍵是A、組織建立高科技信息網(wǎng)絡(luò)B、管理者有效進(jìn)行時(shí)間管理C、人力資源有效利用和開(kāi)發(fā)D、組織豐富的物質(zhì)資源答案：C6、以病人為中心，每一個(gè)病人都有一名護(hù)士負(fù)責(zé)，這種工作方式屬于A、個(gè)案護(hù)理B、功能制護(hù)理C、責(zé)任制護(hù)理D、小組護(hù)理答案：C7、決策的實(shí)質(zhì)是（）A、目標(biāo)B、過(guò)程C、選擇D、動(dòng)態(tài)答案：C8、下列不屬于控制活動(dòng)的是A、決策職能B、制定控制標(biāo)準(zhǔn)C、監(jiān)督檢查考核D、采取糾正措施答案：A9、整分合原則的前提是A、分工B、整體C、綜合D、協(xié)作答案：B10、關(guān)于責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵，不正確的描述是A、確立了以人的整體為中心的護(hù)理觀B、其宗旨是滿(mǎn)足護(hù)理對(duì)象的生理需要C、護(hù)理服務(wù)于人的生命全過(guò)程D、護(hù)理從為個(gè)體服務(wù)擴(kuò)展到家庭、社區(qū)E、重視自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境對(duì)健康的影響答案：B11、以下哪項(xiàng)屬于質(zhì)量策劃()A、服務(wù)策劃B、管理和作業(yè)策劃C、編制質(zhì)量計(jì)劃和做出質(zhì)量改進(jìn)規(guī)定D、以上都是答案：D12、如果對(duì)績(jī)效指標(biāo)的跟蹤和監(jiān)控耗時(shí)過(guò)多，可運(yùn)用的改進(jìn)措施是A、縮短績(jī)效考核周期B、增加人力、物力C、設(shè)置更為全面的指標(biāo)D、由跟蹤“正確率”改為跟蹤“錯(cuò)誤率”指標(biāo)答案：D13、在人性理論研究方面貢獻(xiàn)突出的是美國(guó)行為科學(xué)家麥格雷戈的A、科學(xué)管理理論B、人的基本需要理論C、群體行為理論D、管理過(guò)程理論E、X-Y理論答案：E14、做好時(shí)間管理的目的是A、提高有效率B、抓住機(jī)會(huì)C、靈活應(yīng)變D、改善效益答案：A15、以下哪項(xiàng)屬于質(zhì)量策劃()A、服務(wù)策劃B、管理和作業(yè)策劃C、編制質(zhì)量計(jì)劃和做出質(zhì)量改進(jìn)規(guī)定D、以上都是答案：D16、顧客滿(mǎn)意度是指A、是指客戶(hù)忠誠(chéng)于企業(yè)的程度。B、是指客戶(hù)在與企業(yè)發(fā)生初次交易之后繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)產(chǎn)品／服務(wù)的程度C、是指客戶(hù)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)程度D、是指客戶(hù)對(duì)企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品／服務(wù)的滿(mǎn)意程度答案：D17、組織設(shè)計(jì)的依據(jù)較多，但如下哪一條不能作為組織設(shè)計(jì)的依據(jù)？A、組織戰(zhàn)略B、組織政策C、組織環(huán)境D、組織所處的發(fā)展階段答案：B18、按照組織目標(biāo)設(shè)立合理的組織結(jié)構(gòu)，并使組織結(jié)構(gòu)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)完成組織目標(biāo)的系統(tǒng)過(guò)程為（）A、組織B、管理C、組織管理D、計(jì)劃答案：C19、質(zhì)量的含義一般包含()A、規(guī)定質(zhì)量B、要求質(zhì)量C、魅力質(zhì)量D、以上都是答案：D20、如果血液噴濺到完整的皮膚上應(yīng)該用()清洗污染的皮膚？A、肥皂液B、流動(dòng)水C、含氯消毒液D、75%酒精答案：B21、用數(shù)字表示行動(dòng)預(yù)期結(jié)果的計(jì)劃是（）A、宗旨B、目標(biāo)C、預(yù)算D、策略答案：C22、要想保證控制的及時(shí)性需要遵循以下哪個(gè)原則A、機(jī)構(gòu)健全原則B、與計(jì)劃相一致原則C、關(guān)鍵問(wèn)題原則D、靈活控制原則E、適度控制原則答案：A23、目標(biāo)管理的局限性不包括A、目標(biāo)制定有難度B、目標(biāo)管理短期性C、限制管理水平發(fā)揮D、不利于實(shí)施有效控制E、缺乏靈活性答案：D24、一般認(rèn)為理想的管理幅度是A、基層4-8人B、基層8-12人C、13-15人D、16-20人答案：B25、管理應(yīng)有伸縮性，體現(xiàn)了管理的A、整分合原則B、能級(jí)原則C、彈性原則D、效益原則答案：C26、控制的基本過(guò)程不包括A、制定計(jì)劃B、確定標(biāo)準(zhǔn)C、衡量績(jī)效D、糾正偏差答案：A27、護(hù)理工作中的彈性排班遵循了管理的（）A、系統(tǒng)原理B、人本原理C、動(dòng)態(tài)原理D、效益原理E、能級(jí)原理答案：C28、下列哪項(xiàng)不是護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)目的()A、說(shuō)明護(hù)理工作價(jià)值B、衡量護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到C、為管理者決策標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)D、為護(hù)士晉升評(píng)級(jí)提供依據(jù)答案：D29、護(hù)士在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中出現(xiàn)的情形，不適合依照護(hù)士條例進(jìn)行處罰的是A、泄露患者隱私B、發(fā)生公共衛(wèi)生事件不服從安排參加醫(yī)療救護(hù)C、因工作疏忽造成醫(yī)療事故D、發(fā)現(xiàn)患者病情危急未及時(shí)通知醫(yī)師答案：C30、管理對(duì)象中的人是指A、被管理的下屬B、被管理的領(lǐng)導(dǎo)者C、社會(huì)系統(tǒng)中的所有人D、被管理的勞動(dòng)者及下屬管理人員答案：D31、制定控制標(biāo)準(zhǔn)的前提是A、選擇控制的關(guān)鍵點(diǎn)B、確定控制的方式C、確定控制的內(nèi)容D、確定控制對(duì)象答案：A32、管理職能中最基本的職能是（）A、規(guī)劃B、組織C、人力資源管理D、控制答案：A33、關(guān)于管理幅度下列正確的是A、一個(gè)管理者能有效管理的下屬人員數(shù)目B、管理層次與管理幅度無(wú)關(guān)C、管理層次與管理幅度成正比D、不同管理層級(jí)的數(shù)量答案：A34、控制的含義不包括A、控制等同于管理B、控制是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程C、控制是通過(guò)監(jiān)督和糾偏來(lái)實(shí)現(xiàn)的D、控制的目的是保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)答案：A35、服務(wù)機(jī)構(gòu)的建筑物、周?chē)h(huán)境、內(nèi)部裝修等，屬于A、服務(wù)過(guò)程B、服務(wù)的有形提示C、服務(wù)溝通D、服務(wù)流程答案：B36、目標(biāo)管理首要的工作是A、確定高層管理目標(biāo)B、協(xié)調(diào)分級(jí)目標(biāo)C、組織定責(zé)授權(quán)D、形成目標(biāo)責(zé)任答案：A37、控制可分為事前控制、過(guò)程控制和事后控制的分類(lèi)依據(jù)是A、控制的性質(zhì)B、控制信息的性質(zhì)C、控制的來(lái)源D、控制點(diǎn)的位置答案：D38、管理職能中最基本的職能是（）A、規(guī)劃B、組織C、人力資源管理D、控制答案：A39、目標(biāo)管理首要的工作是A、確定高層管理目標(biāo)B、協(xié)調(diào)分級(jí)目標(biāo)C、組織定責(zé)授權(quán)D、形成目標(biāo)責(zé)任答案：A40、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的原則是A、保護(hù)病人B、保護(hù)醫(yī)務(wù)人員C、二者都是D、二者都不是答案：C41、屬于一級(jí)醫(yī)療事故是()A、造成患者死亡、重度殘疾的B、造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的C、造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的D、造成患者明顯人身?yè)p害的其他后果的答案：A42、心電圖檢查“危急值”項(xiàng)目包括（）A、急性心肌梗死（超急性期，急性發(fā)展期）B、急性心肌缺血C、各種嚴(yán)重心率失常D、活動(dòng)平板過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)（如心絞痛、血壓下降等）E、以上都是答案：E43、關(guān)于管理層次下列正確的是A、一個(gè)管理者能有效管理下屬人員的數(shù)目B、管理層次與管理幅度無(wú)關(guān)C、管理幅度與管理層次成正比D、從最高的管理者到中層管理者之間應(yīng)該劃分的隸屬管理數(shù)量E、從最高的管理者到基層管理者之間應(yīng)該劃分的隸屬管理數(shù)量答案：E44、按照法約爾的觀點(diǎn)，管理的職能有幾種A、3B、4C、5D、6E、7答案：C45、功能制護(hù)理方式的優(yōu)點(diǎn)不包括A、節(jié)省人力B、強(qiáng)調(diào)組織嚴(yán)明C、有效利用時(shí)間D、工作任務(wù)分配明確E、充分發(fā)揮護(hù)士主觀能動(dòng)性答案：E46、關(guān)于正式組織下列不正確的是A、有正式的機(jī)構(gòu)編制B、經(jīng)過(guò)正式的組織規(guī)劃C、有明確的組織章程D、有不成文的規(guī)范來(lái)控制成員行為E、有明確的角色關(guān)系答案：D47、影響管理幅度的因素下列正確的是A、政策穩(wěn)定性越強(qiáng)管理幅度越少B、授權(quán)明確管理幅度越少C、溝通渠道越暢通管理幅度越大D、管理人員的能力對(duì)管理幅度無(wú)影響答案：C48、人的體溫脈搏呼吸是借助于（）來(lái)維持平衡的A、前饋控制B、過(guò)程控制C、反饋控制D、自我控制答案：C49、管理者的管理幅度，隨著層次的不同，一般的變化規(guī)律是A、高層管理者>中層管理者>基層管理者B、高層管理者<中層管理者<基層管理者C、高層管理者=中層管理者=基層管理者D、高層管理者>中層管理者<基層管理者答案：B50、主要起咨詢(xún)、合作、協(xié)調(diào)作用的組織類(lèi)型是（）A、直線型B、職能型C、委員會(huì)D、直線職能型答案：C51、在護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果分析方法中，以下哪一項(xiàng)不是定性分析法()A、調(diào)查表法B、水平對(duì)比法C、排列圖法D、流程圖法答案：C52、下列哪項(xiàng)不是護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)目的()A、說(shuō)明護(hù)理工作價(jià)值B、衡量護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到C、為管理者決策標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)D、為護(hù)士晉升評(píng)級(jí)提供依據(jù)答案：D53、不良事件報(bào)告系統(tǒng)建立的原則，錯(cuò)誤的是A、以學(xué)習(xí)改善為主B、相關(guān)責(zé)任人匿名C、分析者有專(zhuān)業(yè)的分析能力D、分析個(gè)人問(wèn)題答案：D54、組織設(shè)計(jì)的程序中最重要的環(huán)節(jié)是A、設(shè)計(jì)前評(píng)估B、提出組織結(jié)構(gòu)框架C、確定組織運(yùn)作方式D、決定人員配備答案：B55、靜脈輸液流程屬于規(guī)劃的哪一種形式？A、目標(biāo)B、策略C、政策D、程序答案：D56、護(hù)理指揮系統(tǒng)實(shí)施A、垂直領(lǐng)導(dǎo)B、平行領(lǐng)導(dǎo)C、多頭領(lǐng)導(dǎo)D、交叉領(lǐng)導(dǎo)答案：A57、霍桑試驗(yàn)表明A、非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的B、正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有利的C、應(yīng)采取一切措施取締非正式組織D、應(yīng)重視非正式組織的存在E、非正式組織沒(méi)有存在的價(jià)值答案：D58、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防是認(rèn)定病人的（）具有傳染性。A、血液B、體液C、分泌物D、排泄物E、以上都是答案：E59、用數(shù)字表示行動(dòng)預(yù)期結(jié)果的計(jì)劃是（）A、宗旨B、目標(biāo)C、預(yù)算D、策略答案：C60、管理層次的存在是因?yàn)锳、管理幅度的存在B、美學(xué)因素C、可使組織更加靈活D、可以有效溝通答案：A61、一個(gè)有效的控制系統(tǒng)應(yīng)該具備的特征是A、及時(shí)控制B、客觀控制C、預(yù)防為主D、自我控制答案：ABCD62、規(guī)劃在管理中的作用包括（）A、有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)B、有利于減少工作失誤C、有利于合理利用資源D、有利于糾正偏差E、有利于提高質(zhì)量答案：ABCDE63、護(hù)理質(zhì)量常用的評(píng)價(jià)形式有()A、醫(yī)院外部評(píng)價(jià)B、上級(jí)評(píng)價(jià)C、同級(jí)評(píng)價(jià)D、自我評(píng)價(jià)E、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)答案：ABCDE64、規(guī)劃通常要考慮的問(wèn)題，通常所說(shuō)的5W1H的5W是（）A、whatB、whyC、whoD、whenE、where答案：ABCDE65、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的是()A、法定權(quán)力B、專(zhuān)家權(quán)力C、強(qiáng)制權(quán)力D、獎(jiǎng)賞權(quán)力答案：ACD66、根據(jù)對(duì)患者人身造成的損害程度，醫(yī)療事故分為()A、一級(jí)醫(yī)療事故B、二級(jí)醫(yī)療事故C、三級(jí)醫(yī)療事故D、四級(jí)醫(yī)療事故E、嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)答案：ABCD67、下列屬于護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有()A、衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》B、醫(yī)務(wù)人員崗位職責(zé)C、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)D、醫(yī)院規(guī)章制度E、《護(hù)士條例》答案：ABCDE68、企業(yè)在對(duì)人員進(jìn)行招聘和培訓(xùn)時(shí)的正確做法是A、招聘人員只考慮其服務(wù)能力的大小B、招聘人員時(shí)要兼顧服務(wù)能力與服務(wù)興趣C、培訓(xùn)人員時(shí)既要注重操作技能的培訓(xùn)也要注重交際技能的培訓(xùn)D、服務(wù)培訓(xùn)應(yīng)是全員的培訓(xùn)答案：BCD69、下列屬于護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有()A、衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》B、醫(yī)務(wù)人員崗位職責(zé)C、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)D、醫(yī)院規(guī)章制度E、《護(hù)士條例》答案：ABCDE70、管理的二重性是指A、社會(huì)屬性B、科學(xué)性C、自然屬性D、藝術(shù)性答案：AC71、影響規(guī)劃執(zhí)行的客觀因素有A、政策改變B、上級(jí)不支持C、缺乏授權(quán)D、缺乏資源答案：ABCD72、衡量工作績(jī)效的主體是A、工作者本人B、同事C、下級(jí)D、上級(jí)答案：ABCD73、提出備選方案時(shí)應(yīng)考慮（）A、與組織目標(biāo)的關(guān)系B、社會(huì)效益C、經(jīng)濟(jì)效益D、公眾的接受程度E、下屬的接受程度答案：ABCDE74、規(guī)劃在管理中的作用包括（）A、有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)B、有利于減少工作失誤C、有利于合理利用資源D、有利于糾正偏差E、有利于提高質(zhì)量答案：ABCDE75、正式組織的特點(diǎn)包括A、經(jīng)過(guò)正式的組織規(guī)劃和設(shè)計(jì)B、有明確的組織宗旨和目標(biāo)C、有明確的角色關(guān)系D、領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有法定的權(quán)力E、自發(fā)組成的團(tuán)體答案：ABC76、管理的基本方法包括A、行政方法B、經(jīng)濟(jì)方法C、教育方法D、法律方法E、數(shù)據(jù)分析方法答案：ABCDE77、下列屬于護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有()A、衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》B、醫(yī)務(wù)人員崗位職責(zé)C、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)D、醫(yī)院規(guī)章制度E、《護(hù)士條例》答案：ABCDE78、崗位說(shuō)明書(shū)的工作關(guān)系描述的是A、此工作受誰(shuí)監(jiān)督，此工作監(jiān)督誰(shuí)B、此工作可晉升的職位，可轉(zhuǎn)換的職位，可升遷至此的職位C、任職者的工作職責(zé)D、與哪些職位發(fā)生聯(lián)系答案：ABD79、組織的概念中包含有A、組織是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具B、組織規(guī)定人員數(shù)量C、組織規(guī)定地理位置D、組織共同的目標(biāo)E、組織包括不同層次的分工合作答案：ADE80、護(hù)理質(zhì)量常用的評(píng)價(jià)形式有()A、醫(yī)院外部評(píng)價(jià)B、上級(jí)評(píng)價(jià)C、同級(jí)評(píng)價(jià)D、自我評(píng)價(jià)E、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)答案：ABCDE81、衡量工作績(jī)效的主體是A、工作者本人B、同事C、下級(jí)D、上級(jí)答案：ABCD82、質(zhì)量改進(jìn)涉及以下哪幾個(gè)主要方面()A、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)B、過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)C、體系質(zhì)量改進(jìn)D、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)答案：ABC83、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力的是()A、法定權(quán)力B、專(zhuān)家權(quán)力C、強(qiáng)制權(quán)力D、獎(jiǎng)賞權(quán)力E、參照權(quán)力答案：BE84、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是()A、完整性B、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)C、不斷循環(huán)，不斷提高D、統(tǒng)一性E、連續(xù)性答案：ABCDE85、下列情形哪些不屬于醫(yī)療事故()A、緊急情況下?lián)尵却刮；颊呱扇【o急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果的B、在醫(yī)療活動(dòng)中由于患者病情異常或者患者體質(zhì)特殊而發(fā)生醫(yī)療意外的C、因醫(yī)務(wù)人員違反診療護(hù)理規(guī)范造成患者中度殘疾的D、無(wú)過(guò)錯(cuò)輸血感染造成不良后果的E、因患方原因延誤診療導(dǎo)致不良后果的答案：ABDE