醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃課件

2013年度工作總結(jié)暨2014年度

工作計(jì)劃護(hù)理部2013年度工作總結(jié)暨2014年度

工作計(jì)劃護(hù)理部

2013年度護(hù)理工作總結(jié)醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃一、做好護(hù)理質(zhì)量控制保證護(hù)理安全◆按周計(jì)劃堅(jiān)持7:30參加科室晨交班及床前交接班，了解臨床工作動(dòng)態(tài)，理順解決臨床問(wèn)題?！糇o(hù)理部同九大質(zhì)控組不定期進(jìn)行科室專項(xiàng)質(zhì)量檢查，分析問(wèn)題定出措施，以達(dá)質(zhì)量的持續(xù)提高?！裘考径日匍_(kāi)質(zhì)控分析會(huì)一次，將各科室的質(zhì)控結(jié)果進(jìn)行月排名、季度排名并公示，并針對(duì)問(wèn)題提出整改措施，并對(duì)下個(gè)季度質(zhì)量控制做出具體計(jì)劃。一、做好護(hù)理質(zhì)量控制保證護(hù)理安全◆按周計(jì)劃堅(jiān)持7:30參一、做好護(hù)理質(zhì)量控制保證護(hù)理安全◆護(hù)理部與壓瘡小組、護(hù)理安全小組做好全院護(hù)理不良事件的跟蹤和分析，并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。◆針對(duì)全年的護(hù)理質(zhì)量檢查情況，完成15項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的修訂?！糇龊妹看喂?jié)假日放假前的急救藥品、儀器設(shè)備、排班等各項(xiàng)工作的安全檢查。一、做好護(hù)理質(zhì)量控制保證護(hù)理安全◆護(hù)理部與壓瘡小組、護(hù)理一、做好護(hù)理質(zhì)量控制保證護(hù)理安全◆科室質(zhì)控分值排名情況◆護(hù)理不良事件匯總一、做好護(hù)理質(zhì)量控制保證護(hù)理安全◆科室質(zhì)控分值排名情況二、落實(shí)護(hù)理培訓(xùn)工作◆護(hù)士長(zhǎng)外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議12次，并在培訓(xùn)后1周內(nèi)對(duì)科室進(jìn)行了培訓(xùn)，2周內(nèi)在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行了會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)?！衾米o(hù)士長(zhǎng)例會(huì)時(shí)間，每次10分鐘的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)（管理或業(yè)務(wù)）交流，共完成經(jīng)驗(yàn)交流10次。◆院內(nèi)組織全體護(hù)理人員培訓(xùn)2次?！舾鶕?jù)護(hù)理隊(duì)伍的實(shí)際情況，如何對(duì)新護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)召開(kāi)部分護(hù)士長(zhǎng)討論會(huì)3次，根據(jù)討論結(jié)果制定了新護(hù)士培訓(xùn)的相關(guān)制度及方案。二、落實(shí)護(hù)理培訓(xùn)工作◆護(hù)士長(zhǎng)外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議12次，并在培訓(xùn)◆加大了新護(hù)士培訓(xùn)力度，分4次完成了新入院及入院不滿1年的93名護(hù)理人員每次30學(xué)時(shí)的理論培訓(xùn)工作?！舭凑招伦o(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，完成了新護(hù)士每月一次基礎(chǔ)理論考試及每月兩項(xiàng)護(hù)理技能操作考試，共完成206人次?！魹槎酱倥R床科室更好落實(shí)新護(hù)士培訓(xùn)工作，護(hù)理部協(xié)同培訓(xùn)組對(duì)于此項(xiàng)工作的落實(shí)情況每月進(jìn)行專項(xiàng)檢查?！艚M織完成全體護(hù)理人員理論及技能考核工作2次?！粢?guī)范護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程3項(xiàng)，并錄制視頻，取得較好效果。附：2013年科室考試成績(jī)排序.xlsx二、落實(shí)護(hù)理培訓(xùn)工作◆加大了新護(hù)士培訓(xùn)力度，分4次完成了新入院及入院不滿1年的9◆全面落實(shí)“以病人為中心”責(zé)任制整體護(hù)理的排班模式?！糇o(hù)理部每季度對(duì)責(zé)任護(hù)士對(duì)病情的掌握情況及健康教育情況進(jìn)行檢查，對(duì)于存在問(wèn)題提出整改措施?！魠f(xié)同人事部制定護(hù)士績(jī)效考核辦法，并在2013年6月份實(shí)施?！裘吭赂欁o(hù)士績(jī)效考核的過(guò)程，及時(shí)協(xié)調(diào)解決績(jī)效運(yùn)行過(guò)程的相關(guān)問(wèn)題。制定了統(tǒng)一的考核過(guò)程記錄表格及護(hù)士績(jī)效考核加減分規(guī)定。三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理◆全面落實(shí)“以病人為中心”責(zé)任制整體護(hù)理的排班模式。三、優(yōu)質(zhì)三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理◆堅(jiān)持落實(shí)對(duì)出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，并將病人提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋科室，全年全院護(hù)理滿意度為97.02%。自護(hù)士績(jī)效考核實(shí)施以來(lái)，共收到表?yè)P(yáng)信23封?！袈鋵?shí)對(duì)于出院病人由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士送到電梯口，對(duì)于攜帶物品較多的患者由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士安排人員將病人送到醫(yī)院門口此項(xiàng)服務(wù)工作。附：表?yè)P(yáng)信情況匯總?cè)?、?yōu)質(zhì)護(hù)理◆堅(jiān)持落實(shí)對(duì)出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，并將病人提出四、護(hù)理文件書(shū)寫◆根據(jù)新下發(fā)的病歷書(shū)寫規(guī)范結(jié)合我院的實(shí)際情況修訂了《河北省護(hù)理文件書(shū)寫規(guī)范》，并下發(fā)執(zhí)行，做好跟蹤檢查。◆每季度進(jìn)行護(hù)理病歷評(píng)比一次，護(hù)理部并將問(wèn)題進(jìn)行匯總，提出具體措施，于第三季度對(duì)病歷質(zhì)控員及護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。附2013年護(hù)理病歷評(píng)比結(jié)果排序.xlsx四、護(hù)理文件書(shū)寫◆根據(jù)新下發(fā)的病歷書(shū)寫規(guī)范結(jié)合我院的實(shí)際情況五、護(hù)理人員管理◆針對(duì)護(hù)理工作人員流失問(wèn)題，多次召開(kāi)護(hù)理例會(huì)，強(qiáng)調(diào)護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性，并對(duì)部分人員做好思想工作；◆做好每名護(hù)理人員離職前的談話工作，能挽留盡可能挽留，編制內(nèi)離職38名?！粢蛐略鲎o(hù)理人員較多，根據(jù)科室工作量情況，及時(shí)做好護(hù)理人員的調(diào)配工作，全年對(duì)40名護(hù)理人員進(jìn)行了崗位調(diào)配；◆協(xié)助完成風(fēng)濕一科護(hù)士長(zhǎng)、骨科護(hù)士長(zhǎng)、內(nèi)分泌護(hù)士長(zhǎng)、120等人員的篩選調(diào)配工作；五、護(hù)理人員管理◆針對(duì)護(hù)理工作人員流失問(wèn)題，多次召開(kāi)護(hù)理例會(huì)六、護(hù)理教學(xué)管理◆接收98名護(hù)理實(shí)習(xí)學(xué)生，并對(duì)護(hù)理實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行了60學(xué)時(shí)的崗前培訓(xùn)工作?！糇o(hù)理部協(xié)同護(hù)理教學(xué)質(zhì)控組定情跟蹤護(hù)理人員的實(shí)習(xí)情況，嚴(yán)格做到“放手不放眼”，保證護(hù)理安全?！裘考径冗M(jìn)行一次滿意度調(diào)查并召開(kāi)實(shí)習(xí)學(xué)生會(huì)議，一方面及時(shí)了解實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，另一方面通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)生了解病房管理情況。六、護(hù)理教學(xué)管理◆接收98名護(hù)理實(shí)習(xí)學(xué)生，并對(duì)護(hù)理實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)七、其他工作◆組織護(hù)士長(zhǎng)完成了61個(gè)病種的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)方案的編寫工作?！敉瓿扇?32名護(hù)理人員的技術(shù)檔案更新工作?！裘吭乱淮蔚淖o(hù)士執(zhí)業(yè)證首次注冊(cè)及變更工作共完成48名?！艚M織及參加護(hù)理人員面試10次，并做好護(hù)士上崗前的相關(guān)安排工作?！魠f(xié)同科教科組織好護(hù)理人員的中醫(yī)培訓(xùn)工作，并定期對(duì)聽(tīng)課率情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。七、其他工作◆組織護(hù)士長(zhǎng)完成了61個(gè)病種的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)方案的八、獲獎(jiǎng)情況◆組織參加了全省民營(yíng)醫(yī)院護(hù)理理論技能大賽，我院護(hù)理人員獲得了理論及技能團(tuán)體一等獎(jiǎng)及個(gè)人理論一等獎(jiǎng)、技能個(gè)人一等獎(jiǎng)3項(xiàng)；◆參加了由市衛(wèi)生局中醫(yī)處組織的全市民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)理論及技能大賽，我院分別獲得二等獎(jiǎng)及三等獎(jiǎng)；八、獲獎(jiǎng)情況◆組織參加了全省民營(yíng)醫(yī)院護(hù)理理論技能大賽，我院護(hù)九、天使隊(duì)工作◆全面修訂了相關(guān)規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等，并執(zhí)行落實(shí)?！魧?duì)天使隊(duì)、十七層陽(yáng)光大廳、VIP病房的相關(guān)物品進(jìn)行了梳理，建立賬目?！裘恐苷匍_(kāi)天使隊(duì)例會(huì)一次，根據(jù)日常工作運(yùn)行情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。◆做好VIP病房科室使用的相關(guān)交接及日常管理和每周的衛(wèi)生維護(hù)工作，全年VIP病房使用12人次；◆組織天使隊(duì)完成醫(yī)院參觀接待共計(jì)13次?！糇龊妹考径忍焓龟?duì)人員輪換時(shí)的篩選及培訓(xùn)工作。九、天使隊(duì)工作◆全面修訂了相關(guān)規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等十一、外勤工作◆年初關(guān)于對(duì)外勤工作的運(yùn)行情況，征求了科室的意見(jiàn)和建議，對(duì)外勤的工作職責(zé)和流程進(jìn)行了修訂，并落實(shí)到實(shí)際工作中去?！粢?guī)范外勤的管理工作，要求主管外勤的人員每周到病房檢查工作質(zhì)量，并將檢查結(jié)果上報(bào)護(hù)理部?！糁贫丝剖易o(hù)士長(zhǎng)對(duì)外勤工作的月質(zhì)量考核表并執(zhí)行?！舸_定外勤每周召開(kāi)例會(huì)一次，護(hù)理部參加，及時(shí)協(xié)調(diào)解決外勤與臨床科室之間的問(wèn)題。十一、外勤工作◆年初關(guān)于對(duì)外勤工作的運(yùn)行情況，征求了科室的意2014年度護(hù)理工作計(jì)劃醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃

護(hù)理部將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院主目標(biāo)及醫(yī)院的工作方針計(jì)劃，秉承醫(yī)院“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、營(yíng)造精品、服務(wù)患者“的辦院方針，實(shí)施以“病人為中心”的責(zé)任制整體護(hù)理，以“規(guī)范、服務(wù)、質(zhì)量、安全”為核心，以實(shí)施護(hù)理崗位管理為目標(biāo)，護(hù)理培訓(xùn)為重點(diǎn)，圍繞三甲復(fù)審開(kāi)展工作，制定年度計(jì)劃如下：護(hù)理部將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院主目標(biāo)及一、推進(jìn)中醫(yī)護(hù)理工作開(kāi)展

◆推進(jìn)中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目實(shí)施工作，做好過(guò)程記錄及效果評(píng)價(jià)。

◆為積極推進(jìn)中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目的實(shí)施，各科室根據(jù)科室實(shí)際情況制定出具體激勵(lì)考核措施。

◆對(duì)各科室的中醫(yī)護(hù)理方案進(jìn)行培訓(xùn)并落實(shí)，每季度對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)估一次。

一、推進(jìn)中醫(yī)護(hù)理工作開(kāi)展◆推進(jìn)中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目實(shí)施工作，做

二、以質(zhì)量為核心，保證護(hù)理安全◆繼續(xù)堅(jiān)持參加科室晨交班及床前交接班，做好護(hù)理質(zhì)量的過(guò)程管理?！糇o(hù)理質(zhì)量檢查實(shí)行月重點(diǎn)、季度覆蓋的原則。制定年度質(zhì)控計(jì)劃及月質(zhì)控計(jì)劃，發(fā)揮質(zhì)控組的作用。◆護(hù)理質(zhì)量結(jié)果堅(jiān)持進(jìn)行月匯總、月分析、月排名、季排名，并在護(hù)理例會(huì)及院周會(huì)通報(bào)?！魧ⅰ捌饭苋Α钡墓芾砝砟钸\(yùn)用到質(zhì)量控制工作中，計(jì)劃成立1-2個(gè)品管圈。

二、以質(zhì)量為核心，保證護(hù)理安全◆繼續(xù)堅(jiān)持參加科室晨交班及二、以質(zhì)量為核心，保證護(hù)理安全◆每月最后一個(gè)護(hù)理例會(huì)為月質(zhì)控分析會(huì)，分值倒數(shù)后3名的護(hù)士長(zhǎng)寫出質(zhì)控整改報(bào)告，并在下月初護(hù)理例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。◆嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理不良事件上報(bào)制度，對(duì)于上報(bào)不及時(shí)或瞞報(bào)漏報(bào)的科室扣科室質(zhì)控分值5-10分?！糇o(hù)理部協(xié)同護(hù)理壓瘡小組繼續(xù)做好全院壓瘡病人護(hù)理的跟蹤，并及時(shí)給予技術(shù)上的指導(dǎo)。二、以質(zhì)量為核心，保證護(hù)理安全◆每月最后一個(gè)護(hù)理例會(huì)為月質(zhì)控三、護(hù)理培訓(xùn)考核◆來(lái)院1-3年的新護(hù)士護(hù)理部層面1.理論培訓(xùn)內(nèi)容以“50項(xiàng)題庫(kù)、基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)、臨床護(hù)理實(shí)踐指南”為主進(jìn)行培訓(xùn)。2.技能每季度每人考核兩項(xiàng)操作。3.應(yīng)急預(yù)案的演練工作?？剖覍用?.?？谱o(hù)理知識(shí)及專科護(hù)理操作的培訓(xùn)及考核；（科室制定培訓(xùn)計(jì)劃）三、護(hù)理培訓(xùn)考核◆來(lái)院1-3年的新護(hù)士三、護(hù)理培訓(xùn)考核◆3年以上的護(hù)士護(hù)理部層面1.急診急救演練每季度一次；2.應(yīng)急預(yù)案演練每季度一次；3.每季度考核護(hù)理操作兩項(xiàng)，以科室考核為主，護(hù)理部抽考；科室層面1.專科護(hù)理知識(shí)及?？谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及考核；2.3年以上護(hù)理人員每月開(kāi)展講病或講藥講座一次；

三、護(hù)理培訓(xùn)考核◆3年以上的護(hù)士三、護(hù)理培訓(xùn)考核◆護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)1.采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方式進(jìn)行培訓(xùn)，計(jì)劃選派3-4名護(hù)士長(zhǎng)到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修；2.根據(jù)專業(yè)外出參加培訓(xùn)班一次；3.1月份外請(qǐng)專家進(jìn)行一次護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)；4.半年組織本院護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流一次。5.根據(jù)工作安排，新上任護(hù)士長(zhǎng)到管理比較好的科室進(jìn)行短期學(xué)習(xí)實(shí)行一對(duì)一傳幫帶教。三、護(hù)理培訓(xùn)考核◆護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)三、護(hù)理培訓(xùn)考核◆一季度全員進(jìn)行一次第五版《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》理論考試工作，將新理念、新方法及時(shí)與臨床結(jié)合?！糇o(hù)理部每月開(kāi)展全院講座一次?！裘堪肽杲M織全員進(jìn)行理論及技能考核一次?！舾鶕?jù)工作情況及時(shí)組織完成新入職護(hù)理人員的崗前培訓(xùn)工作?！舾鲗哟巫o(hù)理人員的培訓(xùn)考核結(jié)果嚴(yán)格與個(gè)人考核掛鉤。三、護(hù)理培訓(xùn)考核◆一季度全員進(jìn)行一次第五版《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》理論三、護(hù)理培訓(xùn)考核◆將護(hù)理查房工作作為重點(diǎn)來(lái)抓，護(hù)理部每月組織護(hù)理大查房一次，科室每月組織護(hù)理查房一次，促進(jìn)護(hù)理業(yè)務(wù)及護(hù)理質(zhì)量的提高?！舭凑招l(wèi)生部下發(fā)的《?？谱o(hù)理領(lǐng)域護(hù)士培訓(xùn)大綱》的要求，制定我院急診科、ICU、手術(shù)室、腫瘤科護(hù)士培訓(xùn)的具體內(nèi)容。三、護(hù)理培訓(xùn)考核◆將護(hù)理查房工作作為重點(diǎn)來(lái)抓，護(hù)理部每月組織四、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)◆嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制排班，將責(zé)任制排班的落實(shí)情況與科室質(zhì)控考核掛鉤?！舻酵庠簠⒂^學(xué)習(xí)護(hù)士績(jī)效考核，結(jié)合我院績(jī)效考核的運(yùn)行情況，進(jìn)一步進(jìn)行完善，與護(hù)士崗位管理相結(jié)合，充分發(fā)揮績(jī)效杠桿的作用?！魧⒇?zé)任護(hù)士對(duì)病情掌握和健康指導(dǎo)的落實(shí)情況、針對(duì)病人情況提出護(hù)理問(wèn)題及護(hù)理措施，作為每月質(zhì)控重點(diǎn)。◆結(jié)合科室實(shí)際情況，護(hù)士進(jìn)行分層管理。四、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)◆嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制排班，將責(zé)任制排班的落實(shí)四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)◆做好出院病人滿意度調(diào)查表發(fā)放過(guò)程跟蹤及結(jié)果匯總?！舻酵庠簠⒂^學(xué)習(xí)護(hù)士崗位管理，結(jié)合我院實(shí)際情況制定我院護(hù)士崗位管理方案，并在6月份著手實(shí)施?！衾^續(xù)落實(shí)出院病人由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士送到電梯口，對(duì)于攜帶物品較多的患者由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士安排人員將病人送到醫(yī)院門口服務(wù)工作?！糇龊没A(chǔ)護(hù)理工作的落實(shí)，及時(shí)給與生活上的協(xié)助，如打水、打飯等。四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)◆做好出院病人滿意度調(diào)查表發(fā)放過(guò)程跟蹤及結(jié)果五、護(hù)理急救管理◆對(duì)于科室病人病情突然發(fā)生變化，進(jìn)行搶救時(shí)，及時(shí)上報(bào)護(hù)理部或危重病人組，護(hù)理部或危重病人組參加科室搶救，目的是發(fā)現(xiàn)搶救過(guò)程中護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)及不足?！魮尵冉Y(jié)束1周內(nèi)組織病歷討論，將病歷討論的時(shí)間及病歷摘要提前三天通知護(hù)理部?！羲劳霾∪嗽谒劳?周內(nèi)進(jìn)行病歷討論，將病歷討論的時(shí)間及病歷摘要提前三天通知護(hù)理部。◆通過(guò)參加搶救和病歷討論，不斷提升護(hù)理人員的急救水平。五、護(hù)理急救管理◆對(duì)于科室病人病情突然發(fā)生變化，進(jìn)行搶救時(shí)，六、護(hù)理教學(xué)◆做好實(shí)習(xí)學(xué)生日常實(shí)習(xí)及生活的管理工作。◆實(shí)習(xí)結(jié)束離院前，進(jìn)行滿意度調(diào)查，希望通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)生反映護(hù)理管理工作?！艚M織全院講課比賽1次?！裘吭聦?duì)護(hù)理帶教情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，嚴(yán)格做到“放手不放眼”。六、護(hù)理教學(xué)◆做好實(shí)習(xí)學(xué)生日常實(shí)習(xí)及生活的管理工作。七、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)◆全面推廣留置針的使用工作?！魧?duì)我院護(hù)理業(yè)務(wù)情況進(jìn)行一次梳理，梳理出我院可以進(jìn)一步開(kāi)展或完善的護(hù)理項(xiàng)目?！糸_(kāi)展PICC工作。七、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)◆全面推廣留置針的使用工作。八、護(hù)理論文、科研◆科室制定的護(hù)理論文發(fā)表計(jì)劃與護(hù)士長(zhǎng)考核掛鉤?！糁贫ê颖币詭X醫(yī)院各層級(jí)護(hù)士發(fā)表論文的相關(guān)規(guī)定及激勵(lì)措施，促進(jìn)各層級(jí)護(hù)理人員積極發(fā)表論文。八、護(hù)理論文、科研◆科室制定的護(hù)理論文發(fā)表計(jì)劃與護(hù)士長(zhǎng)考核掛九、其他◆各科室對(duì)科室的健康教育手冊(cè)進(jìn)行修訂，制定護(hù)士及患者兩個(gè)層面的健康教育手冊(cè)?！魧?duì)我院的護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)標(biāo)注進(jìn)行修訂完善。◆制定應(yīng)急演練的標(biāo)準(zhǔn)及流程?！敉瓿?40余名護(hù)理人員的護(hù)士執(zhí)業(yè)證延續(xù)注冊(cè)工作?！敉瓿擅吭乱淮巫o(hù)理護(hù)士執(zhí)業(yè)證的首次注冊(cè)及變更工作。九、其他◆各科室對(duì)科室的健康教育手冊(cè)進(jìn)行修訂，制定護(hù)士及患者九、其他◆根據(jù)工作量做好全院護(hù)理人員的調(diào)配工作?！襞c人事科協(xié)調(diào)，制定護(hù)士長(zhǎng)考核考核細(xì)則并實(shí)施?！粜抻喿o(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)，制定護(hù)士長(zhǎng)月份行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行表?！?.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)：舉行幻燈片制作及講課比賽。九、其他◆根據(jù)工作量做好全院護(hù)理人員的調(diào)配工作。十、天使隊(duì)工作◆堅(jiān)持例會(huì)制度，做好天使隊(duì)的日常管理及協(xié)調(diào)工作。◆每季度天使隊(duì)人員篩選、更換及培訓(xùn)工作?！敉晟茘徢芭嘤?xùn)的內(nèi)容，主要為各科室的特色、病種情況，盡可能做到正確分診?！裘吭乱淮我园咐问竭M(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。◆VIP、十七層陽(yáng)光大廳的管理協(xié)調(diào)工作。十、天使隊(duì)工作◆堅(jiān)持例會(huì)制度，做好天使隊(duì)的日常管理及協(xié)調(diào)工作十一、外勤工作◆堅(jiān)持外勤例會(huì)制度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決外勤與臨床科室之間的問(wèn)題?！裘考径日匍_(kāi)一次外勤與科室護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)調(diào)會(huì)。◆主管外勤人員每周進(jìn)行外勤工作的檢查，及時(shí)協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問(wèn)題?！敉晟仆馇诿咳思翱剖夜ぷ髁康慕y(tǒng)計(jì)，及時(shí)了解工作情況，并為今后科室成本的分擔(dān)及外勤人員績(jī)效考核提供數(shù)據(jù)。十一、外勤工作◆堅(jiān)持外勤例會(huì)制度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決外勤與臨床科室

謝謝！

謝謝！2013年度工作總結(jié)暨2014年度

工作計(jì)劃護(hù)理部2013年度工作總結(jié)暨2014年度

工作計(jì)劃護(hù)理部

2013年度護(hù)理工作總結(jié)醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃一、做好護(hù)理質(zhì)量控制保證護(hù)理安全◆按周計(jì)劃堅(jiān)持7:30參加科室晨交班及床前交接班，了解臨床工作動(dòng)態(tài)，理順解決臨床問(wèn)題?！糇o(hù)理部同九大質(zhì)控組不定期進(jìn)行科室專項(xiàng)質(zhì)量檢查，分析問(wèn)題定出措施，以達(dá)質(zhì)量的持續(xù)提高。◆每季度召開(kāi)質(zhì)控分析會(huì)一次，將各科室的質(zhì)控結(jié)果進(jìn)行月排名、季度排名并公示，并針對(duì)問(wèn)題提出整改措施，并對(duì)下個(gè)季度質(zhì)量控制做出具體計(jì)劃。一、做好護(hù)理質(zhì)量控制保證護(hù)理安全◆按周計(jì)劃堅(jiān)持7:30參一、做好護(hù)理質(zhì)量控制保證護(hù)理安全◆護(hù)理部與壓瘡小組、護(hù)理安全小組做好全院護(hù)理不良事件的跟蹤和分析，并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)?！翎槍?duì)全年的護(hù)理質(zhì)量檢查情況，完成15項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的修訂?！糇龊妹看喂?jié)假日放假前的急救藥品、儀器設(shè)備、排班等各項(xiàng)工作的安全檢查。一、做好護(hù)理質(zhì)量控制保證護(hù)理安全◆護(hù)理部與壓瘡小組、護(hù)理一、做好護(hù)理質(zhì)量控制保證護(hù)理安全◆科室質(zhì)控分值排名情況◆護(hù)理不良事件匯總一、做好護(hù)理質(zhì)量控制保證護(hù)理安全◆科室質(zhì)控分值排名情況二、落實(shí)護(hù)理培訓(xùn)工作◆護(hù)士長(zhǎng)外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議12次，并在培訓(xùn)后1周內(nèi)對(duì)科室進(jìn)行了培訓(xùn)，2周內(nèi)在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行了會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)?！衾米o(hù)士長(zhǎng)例會(huì)時(shí)間，每次10分鐘的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)（管理或業(yè)務(wù)）交流，共完成經(jīng)驗(yàn)交流10次?！粼簝?nèi)組織全體護(hù)理人員培訓(xùn)2次?！舾鶕?jù)護(hù)理隊(duì)伍的實(shí)際情況，如何對(duì)新護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)召開(kāi)部分護(hù)士長(zhǎng)討論會(huì)3次，根據(jù)討論結(jié)果制定了新護(hù)士培訓(xùn)的相關(guān)制度及方案。二、落實(shí)護(hù)理培訓(xùn)工作◆護(hù)士長(zhǎng)外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議12次，并在培訓(xùn)◆加大了新護(hù)士培訓(xùn)力度，分4次完成了新入院及入院不滿1年的93名護(hù)理人員每次30學(xué)時(shí)的理論培訓(xùn)工作?！舭凑招伦o(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，完成了新護(hù)士每月一次基礎(chǔ)理論考試及每月兩項(xiàng)護(hù)理技能操作考試，共完成206人次。◆為督促臨床科室更好落實(shí)新護(hù)士培訓(xùn)工作，護(hù)理部協(xié)同培訓(xùn)組對(duì)于此項(xiàng)工作的落實(shí)情況每月進(jìn)行專項(xiàng)檢查?！艚M織完成全體護(hù)理人員理論及技能考核工作2次。◆規(guī)范護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程3項(xiàng)，并錄制視頻，取得較好效果。附：2013年科室考試成績(jī)排序.xlsx二、落實(shí)護(hù)理培訓(xùn)工作◆加大了新護(hù)士培訓(xùn)力度，分4次完成了新入院及入院不滿1年的9◆全面落實(shí)“以病人為中心”責(zé)任制整體護(hù)理的排班模式?！糇o(hù)理部每季度對(duì)責(zé)任護(hù)士對(duì)病情的掌握情況及健康教育情況進(jìn)行檢查，對(duì)于存在問(wèn)題提出整改措施?！魠f(xié)同人事部制定護(hù)士績(jī)效考核辦法，并在2013年6月份實(shí)施?！裘吭赂欁o(hù)士績(jī)效考核的過(guò)程，及時(shí)協(xié)調(diào)解決績(jī)效運(yùn)行過(guò)程的相關(guān)問(wèn)題。制定了統(tǒng)一的考核過(guò)程記錄表格及護(hù)士績(jī)效考核加減分規(guī)定。三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理◆全面落實(shí)“以病人為中心”責(zé)任制整體護(hù)理的排班模式。三、優(yōu)質(zhì)三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理◆堅(jiān)持落實(shí)對(duì)出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，并將病人提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋科室，全年全院護(hù)理滿意度為97.02%。自護(hù)士績(jī)效考核實(shí)施以來(lái)，共收到表?yè)P(yáng)信23封?！袈鋵?shí)對(duì)于出院病人由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士送到電梯口，對(duì)于攜帶物品較多的患者由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士安排人員將病人送到醫(yī)院門口此項(xiàng)服務(wù)工作。附：表?yè)P(yáng)信情況匯總?cè)?、?yōu)質(zhì)護(hù)理◆堅(jiān)持落實(shí)對(duì)出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，并將病人提出四、護(hù)理文件書(shū)寫◆根據(jù)新下發(fā)的病歷書(shū)寫規(guī)范結(jié)合我院的實(shí)際情況修訂了《河北省護(hù)理文件書(shū)寫規(guī)范》，并下發(fā)執(zhí)行，做好跟蹤檢查?！裘考径冗M(jìn)行護(hù)理病歷評(píng)比一次，護(hù)理部并將問(wèn)題進(jìn)行匯總，提出具體措施，于第三季度對(duì)病歷質(zhì)控員及護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。附2013年護(hù)理病歷評(píng)比結(jié)果排序.xlsx四、護(hù)理文件書(shū)寫◆根據(jù)新下發(fā)的病歷書(shū)寫規(guī)范結(jié)合我院的實(shí)際情況五、護(hù)理人員管理◆針對(duì)護(hù)理工作人員流失問(wèn)題，多次召開(kāi)護(hù)理例會(huì)，強(qiáng)調(diào)護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性，并對(duì)部分人員做好思想工作；◆做好每名護(hù)理人員離職前的談話工作，能挽留盡可能挽留，編制內(nèi)離職38名。◆因新增護(hù)理人員較多，根據(jù)科室工作量情況，及時(shí)做好護(hù)理人員的調(diào)配工作，全年對(duì)40名護(hù)理人員進(jìn)行了崗位調(diào)配；◆協(xié)助完成風(fēng)濕一科護(hù)士長(zhǎng)、骨科護(hù)士長(zhǎng)、內(nèi)分泌護(hù)士長(zhǎng)、120等人員的篩選調(diào)配工作；五、護(hù)理人員管理◆針對(duì)護(hù)理工作人員流失問(wèn)題，多次召開(kāi)護(hù)理例會(huì)六、護(hù)理教學(xué)管理◆接收98名護(hù)理實(shí)習(xí)學(xué)生，并對(duì)護(hù)理實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行了60學(xué)時(shí)的崗前培訓(xùn)工作?！糇o(hù)理部協(xié)同護(hù)理教學(xué)質(zhì)控組定情跟蹤護(hù)理人員的實(shí)習(xí)情況，嚴(yán)格做到“放手不放眼”，保證護(hù)理安全。◆每季度進(jìn)行一次滿意度調(diào)查并召開(kāi)實(shí)習(xí)學(xué)生會(huì)議，一方面及時(shí)了解實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，另一方面通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)生了解病房管理情況。六、護(hù)理教學(xué)管理◆接收98名護(hù)理實(shí)習(xí)學(xué)生，并對(duì)護(hù)理實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)七、其他工作◆組織護(hù)士長(zhǎng)完成了61個(gè)病種的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)方案的編寫工作?！敉瓿扇?32名護(hù)理人員的技術(shù)檔案更新工作?！裘吭乱淮蔚淖o(hù)士執(zhí)業(yè)證首次注冊(cè)及變更工作共完成48名?！艚M織及參加護(hù)理人員面試10次，并做好護(hù)士上崗前的相關(guān)安排工作。◆協(xié)同科教科組織好護(hù)理人員的中醫(yī)培訓(xùn)工作，并定期對(duì)聽(tīng)課率情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。七、其他工作◆組織護(hù)士長(zhǎng)完成了61個(gè)病種的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)方案的八、獲獎(jiǎng)情況◆組織參加了全省民營(yíng)醫(yī)院護(hù)理理論技能大賽，我院護(hù)理人員獲得了理論及技能團(tuán)體一等獎(jiǎng)及個(gè)人理論一等獎(jiǎng)、技能個(gè)人一等獎(jiǎng)3項(xiàng)；◆參加了由市衛(wèi)生局中醫(yī)處組織的全市民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)理論及技能大賽，我院分別獲得二等獎(jiǎng)及三等獎(jiǎng)；八、獲獎(jiǎng)情況◆組織參加了全省民營(yíng)醫(yī)院護(hù)理理論技能大賽，我院護(hù)九、天使隊(duì)工作◆全面修訂了相關(guān)規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等，并執(zhí)行落實(shí)。◆對(duì)天使隊(duì)、十七層陽(yáng)光大廳、VIP病房的相關(guān)物品進(jìn)行了梳理，建立賬目。◆每周召開(kāi)天使隊(duì)例會(huì)一次，根據(jù)日常工作運(yùn)行情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。◆做好VIP病房科室使用的相關(guān)交接及日常管理和每周的衛(wèi)生維護(hù)工作，全年VIP病房使用12人次；◆組織天使隊(duì)完成醫(yī)院參觀接待共計(jì)13次?！糇龊妹考径忍焓龟?duì)人員輪換時(shí)的篩選及培訓(xùn)工作。九、天使隊(duì)工作◆全面修訂了相關(guān)規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等十一、外勤工作◆年初關(guān)于對(duì)外勤工作的運(yùn)行情況，征求了科室的意見(jiàn)和建議，對(duì)外勤的工作職責(zé)和流程進(jìn)行了修訂，并落實(shí)到實(shí)際工作中去?！粢?guī)范外勤的管理工作，要求主管外勤的人員每周到病房檢查工作質(zhì)量，并將檢查結(jié)果上報(bào)護(hù)理部?！糁贫丝剖易o(hù)士長(zhǎng)對(duì)外勤工作的月質(zhì)量考核表并執(zhí)行?！舸_定外勤每周召開(kāi)例會(huì)一次，護(hù)理部參加，及時(shí)協(xié)調(diào)解決外勤與臨床科室之間的問(wèn)題。十一、外勤工作◆年初關(guān)于對(duì)外勤工作的運(yùn)行情況，征求了科室的意2014年度護(hù)理工作計(jì)劃醫(yī)院護(hù)理年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃

護(hù)理部將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院主目標(biāo)及醫(yī)院的工作方針計(jì)劃，秉承醫(yī)院“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、營(yíng)造精品、服務(wù)患者“的辦院方針，實(shí)施以“病人為中心”的責(zé)任制整體護(hù)理，以“規(guī)范、服務(wù)、質(zhì)量、安全”為核心，以實(shí)施護(hù)理崗位管理為目標(biāo)，護(hù)理培訓(xùn)為重點(diǎn)，圍繞三甲復(fù)審開(kāi)展工作，制定年度計(jì)劃如下：護(hù)理部將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院主目標(biāo)及一、推進(jìn)中醫(yī)護(hù)理工作開(kāi)展

◆推進(jìn)中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目實(shí)施工作，做好過(guò)程記錄及效果評(píng)價(jià)。

◆為積極推進(jìn)中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目的實(shí)施，各科室根據(jù)科室實(shí)際情況制定出具體激勵(lì)考核措施。

◆對(duì)各科室的中醫(yī)護(hù)理方案進(jìn)行培訓(xùn)并落實(shí)，每季度對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)估一次。

一、推進(jìn)中醫(yī)護(hù)理工作開(kāi)展◆推進(jìn)中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目實(shí)施工作，做

二、以質(zhì)量為核心，保證護(hù)理安全◆繼續(xù)堅(jiān)持參加科室晨交班及床前交接班，做好護(hù)理質(zhì)量的過(guò)程管理。◆護(hù)理質(zhì)量檢查實(shí)行月重點(diǎn)、季度覆蓋的原則。制定年度質(zhì)控計(jì)劃及月質(zhì)控計(jì)劃，發(fā)揮質(zhì)控組的作用?！糇o(hù)理質(zhì)量結(jié)果堅(jiān)持進(jìn)行月匯總、月分析、月排名、季排名，并在護(hù)理例會(huì)及院周會(huì)通報(bào)?！魧ⅰ捌饭苋Α钡墓芾砝砟钸\(yùn)用到質(zhì)量控制工作中，計(jì)劃成立1-2個(gè)品管圈。

二、以質(zhì)量為核心，保證護(hù)理安全◆繼續(xù)堅(jiān)持參加科室晨交班及二、以質(zhì)量為核心，保證護(hù)理安全◆每月最后一個(gè)護(hù)理例會(huì)為月質(zhì)控分析會(huì)，分值倒數(shù)后3名的護(hù)士長(zhǎng)寫出質(zhì)控整改報(bào)告，并在下月初護(hù)理例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)?！魢?yán)格落實(shí)護(hù)理不良事件上報(bào)制度，對(duì)于上報(bào)不及時(shí)或瞞報(bào)漏報(bào)的科室扣科室質(zhì)控分值5-10分?！糇o(hù)理部協(xié)同護(hù)理壓瘡小組繼續(xù)做好全院壓瘡病人護(hù)理的跟蹤，并及時(shí)給予技術(shù)上的指導(dǎo)。二、以質(zhì)量為核心，保證護(hù)理安全◆每月最后一個(gè)護(hù)理例會(huì)為月質(zhì)控三、護(hù)理培訓(xùn)考核◆來(lái)院1-3年的新護(hù)士護(hù)理部層面1.理論培訓(xùn)內(nèi)容以“50項(xiàng)題庫(kù)、基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)、臨床護(hù)理實(shí)踐指南”為主進(jìn)行培訓(xùn)。2.技能每季度每人考核兩項(xiàng)操作。3.應(yīng)急預(yù)案的演練工作。科室層面1.?？谱o(hù)理知識(shí)及?？谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及考核；（科室制定培訓(xùn)計(jì)劃）三、護(hù)理培訓(xùn)考核◆來(lái)院1-3年的新護(hù)士三、護(hù)理培訓(xùn)考核◆3年以上的護(hù)士護(hù)理部層面1.急診急救演練每季度一次；2.應(yīng)急預(yù)案演練每季度一次；3.每季度考核護(hù)理操作兩項(xiàng)，以科室考核為主，護(hù)理部抽考；科室層面1.?？谱o(hù)理知識(shí)及專科護(hù)理操作的培訓(xùn)及考核；2.3年以上護(hù)理人員每月開(kāi)展講病或講藥講座一次；

三、護(hù)理培訓(xùn)考核◆3年以上的護(hù)士三、護(hù)理培訓(xùn)考核◆護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)1.采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方式進(jìn)行培訓(xùn)，計(jì)劃選派3-4名護(hù)士長(zhǎng)到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修；2.根據(jù)專業(yè)外出參加培訓(xùn)班一次；3.1月份外請(qǐng)專家進(jìn)行一次護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)；4.半年組織本院護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流一次。5.根據(jù)工作安排，新上任護(hù)士長(zhǎng)到管理比較好的科室進(jìn)行短期學(xué)習(xí)實(shí)行一對(duì)一傳幫帶教。三、護(hù)理培訓(xùn)考核◆護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)三、護(hù)理培訓(xùn)考核◆一季度全員進(jìn)行一次第五版《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》理論考試工作，將新理念、新方法及時(shí)與臨床結(jié)合?！糇o(hù)理部每月開(kāi)展全院講座一次?！裘堪肽杲M織全員進(jìn)行理論及技能考核一次?！舾鶕?jù)工作情況及時(shí)組織完成新入職護(hù)理人員的崗前培訓(xùn)工作?！舾鲗哟巫o(hù)理人員的培訓(xùn)考核結(jié)果嚴(yán)格與個(gè)人考核掛鉤。三、護(hù)理培訓(xùn)考核◆一季度全員進(jìn)行一次第五版《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》理論三、護(hù)理培訓(xùn)考核◆將護(hù)理查房工作作為重點(diǎn)來(lái)抓，護(hù)理部每月組織護(hù)理大查房一次，科室每月組織護(hù)理查房一次，促進(jìn)護(hù)理業(yè)務(wù)及護(hù)理質(zhì)量的提高?！舭凑招l(wèi)生部下發(fā)的《專科護(hù)理領(lǐng)域護(hù)士培訓(xùn)大綱》的要求，制定我院急診科、ICU、手術(shù)室、腫瘤科護(hù)士培訓(xùn)的具體內(nèi)容。三、護(hù)理培訓(xùn)考核◆將護(hù)理查房工作作為重點(diǎn)來(lái)抓，護(hù)理部每月組織四、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)◆嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制排班，將責(zé)任制排班的落實(shí)情況與科室質(zhì)控考核掛鉤?！舻酵庠簠⒂^學(xué)習(xí)護(hù)士績(jī)效考核，結(jié)合我院績(jī)效考核的運(yùn)行情況，進(jìn)一步進(jìn)行完善，與護(hù)士崗位管理相結(jié)合，充分發(fā)揮績(jī)效杠桿的作用?！魧⒇?zé)任護(hù)士對(duì)病情掌握和健康指導(dǎo)的落實(shí)情況、針對(duì)病人情況提出護(hù)理問(wèn)題及護(hù)理措施，作為每月質(zhì)控重點(diǎn)?！艚Y(jié)合科室實(shí)際情況，護(hù)士進(jìn)行分層管理。四、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)◆嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制排班，將責(zé)任制排班的落實(shí)四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)◆做好出院病人滿意度調(diào)查表發(fā)放過(guò)程跟蹤及結(jié)果匯總?！舻酵庠簠⒂^學(xué)習(xí)護(hù)士崗位管理，結(jié)合我院實(shí)際情況制定我院護(hù)士崗位管理方案，并在6月份著手實(shí)施?！衾^續(xù)落實(shí)出院病人由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士送到電梯口，對(duì)于攜帶物品較多的患者由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士安排人員將病人送到醫(yī)院門口服務(wù)工作。◆做好基礎(chǔ)護(hù)理工作的落實(shí)，及時(shí)給與生活上的協(xié)助，如打水、打飯等。四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)◆做好出院病人滿意度調(diào)查表發(fā)放過(guò)程跟蹤及結(jié)果