藥品拆零銷售管理制度

第頁藥品拆零銷售管理制度藥品拆零銷售管理制度1

1、目的：為加強(qiáng)拆零藥品的質(zhì)量管理。

2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》第82條

3、適用范圍：適用于本公司拆零銷售的藥品。

4、責(zé)任：執(zhí)業(yè)藥師或藥師、營業(yè)員對本制度的實(shí)施負(fù)責(zé)。

5、內(nèi)容：

5、1拆零藥品是指所銷售藥品最小單元的包裝上，不能明確注明藥品名稱、規(guī)格、服法、用量、有效期等內(nèi)容的藥品。

5、2執(zhí)業(yè)藥師或藥師負(fù)責(zé)處方藥的拆零銷售，營業(yè)員可負(fù)責(zé)其他藥品的拆零銷售。

5、3企業(yè)須設(shè)立專門的拆零柜臺或貨柜，并配備必要的拆零工具，如藥匙、藥刀、瓷盤、拆零藥袋、醫(yī)用手套等，并保持拆零工具清潔衛(wèi)生。操作人員不得用手直接接觸藥品。

5、4拆零前，對拆零藥品須檢查外觀質(zhì)量，凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑或外觀性狀不合格的藥品不可拆零。

5、5對拆零后的藥品，應(yīng)集中存放于拆零專柜，不能與其他藥品混放，拆零專柜尚無的藥品應(yīng)從其他藥柜移入，采用即買即拆，并保持原包裝及標(biāo)簽。

5、6拆零藥品儲存有溫度要求的，必須按規(guī)定的溫度條件存放。

5、7拆零的藥品銷售時(shí)必須放入拆零藥袋中，加貼拆零標(biāo)簽，標(biāo)明顧客姓名、藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、用法、用量、批號、有效期及拆零藥店，并做好拆零藥品記錄，內(nèi)容包括：藥品名稱、規(guī)格、批號、有效期、拆零數(shù)量、拆零銷售過程、操作人等。藥品拆零銷售管理制度2

第一條為滿足不同層次患者的用藥需求，根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。

第二條藥品拆零人員必須每年參加安康體檢，合格后方可從事藥品拆零工作。

第三條藥房應(yīng)配備基本的拆零工具，如藥勺、藥刀、瓷盤、拆零藥袋、醫(yī)用手套等，保持拆零用工具的清潔衛(wèi)生。

第四條藥品拆零前，對拆零藥品需檢查其外觀質(zhì)量，凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑及外觀性狀不合格的藥品不可拆零。

第五條對拆零后的藥品，應(yīng)集中存放于拆零藥品專柜，不能與其他藥品混放，拆零專柜短缺的拆零藥品應(yīng)從其他藥柜移入，采用即需即拆，并保存原包裝。

第六條拆零后的藥品不能保存原包裝的，必須放入拆零藥袋，加貼拆零標(biāo)簽，寫明品名、規(guī)格、用法、用量、批號、有效期及醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱，并做好拆零藥品記錄。

第七條拆零藥品記錄表，需寫明品名、規(guī)格、數(shù)量、批號、有效期、銷售日期、等信息。藥品拆零銷售管理制度3

1.目的：規(guī)范門店的藥品銷售過程，保證售出藥品質(zhì)量，保證顧客用藥安全有效。

2.范圍：藥品的銷售

3.責(zé)任人：駐店藥師、營業(yè)員

4.內(nèi)容

4.1.為消費(fèi)者安全、合理、有效地提供放心藥品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)《藥品管理法》等法律、法規(guī)，制定本制度。

4.2.藥店應(yīng)按照依法批準(zhǔn)的`經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營藥品，在營業(yè)店堂的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》以及與執(zhí)業(yè)人員要求相符的執(zhí)業(yè)證明。

4.3.認(rèn)真執(zhí)行藥品價(jià)格政策，做到藥品標(biāo)簽放置正確、字跡清晰、填寫準(zhǔn)確、規(guī)范。

4.4.營業(yè)員應(yīng)正確介紹藥品，不得虛假夸大和誤導(dǎo)消費(fèi)者。對顧客所購藥品的名稱、規(guī)格數(shù)量認(rèn)真核對無誤后，方可銷售。

4.5.單軌制類處方藥必須憑處方銷售，處方須經(jīng)駐店藥師的審核簽字后，營業(yè)員方可開展藥品的調(diào)配，調(diào)配好的藥品由駐店藥師復(fù)核后，才可交與顧客；藥店保存處方，如顧客不肯留下處方，藥師必須將處方內(nèi)容登記在《處方藥調(diào)配銷售記錄》上。

4.6.其他類處方藥的銷售：顧客可以在藥師指導(dǎo)下購買和使用，但藥師必須提供用藥指導(dǎo)，保證顧客用藥安全。

4.7.中藥飲片處方調(diào)劑銷售應(yīng)提前做好中藥飲片的備藥、調(diào)劑工具、包裝；處方由駐店藥師審核簽字后，調(diào)配員按照處方的內(nèi)容要求，將中藥飲片開展合理調(diào)劑、配制，形成中藥方劑的操作過程，調(diào)配完畢后駐店藥師應(yīng)根據(jù)處方認(rèn)真核對，無誤后簽字，再交營業(yè)員銷售。營業(yè)員應(yīng)向患者交代藥品的煎、服法及飲食禁忌等。

4.8.銷售非處方藥：非處方藥可由顧客按說明書內(nèi)容自行判斷購買和使用，如果顧客提出咨詢要求，藥師應(yīng)負(fù)責(zé)對藥品的購買和使用開展指導(dǎo)。

4.9.藥品拆零銷售按照《拆零藥品管理制度》執(zhí)行。

4.10.對缺貨藥品要認(rèn)真登記，及時(shí)向業(yè)務(wù)人員反應(yīng)信息，組織貨源補(bǔ)充上柜。

4.11.做好各項(xiàng)臺帳記錄，字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時(shí)，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告藥店經(jīng)理。

4.12.應(yīng)在店堂內(nèi)為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo)，指導(dǎo)顧客安全、合理、正確用藥。

4.13.藥品不得采取有獎銷售、附贈藥品、禮品銷售等方式開展銷售。未經(jīng)藥品監(jiān)視管理部門審核的藥品宣傳廣告不