某網(wǎng)申電子郵件禮儀講座

2014校園招聘攻略網(wǎng)申-電子郵件禮儀詳解2014校招攻略

現(xiàn)如今，可能已經(jīng)找不到?jīng)]有電子郵箱的網(wǎng)民了。特別是職業(yè)人士，還擁有使用公司域名的郵箱。職業(yè)人士的利用公司郵箱發(fā)送郵件與私人信件有著很大區(qū)別，存在著職場郵件禮儀方面的新問題。

而應屆生在找工作或者大學生實習過程中，往往不夠注意電子郵件相關禮儀，從而與心儀企業(yè)失之交臂，實在可惜！2014校招攻略

據(jù)統(tǒng)計，如今互聯(lián)網(wǎng)每天傳送的電子郵件已達數(shù)百億封，但有一半是垃圾郵件或不必要的?！霸谏虅战煌幸鹬匾粋€人，首先就要懂得替他節(jié)省時間”，電子郵件禮儀的一個重要方面就是節(jié)省他人時間，只把有價值的信息提供給需要的人。

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寫E-mail就能看出其人為人處世的態(tài)度。你作為發(fā)信人寫每封E-mail的時候，要想到收信人會怎樣看這封E-mail，時刻站在對方立場考慮，將心比心。同時勿對別人之回答過度期望，當然更不應對別人之回答不屑一顧。

2014校招攻略關于主題主題是接收者了解郵件的第一信息，因此要提綱挈領，使用有意義的主題行，這樣可以讓收件人迅速了解郵件內(nèi)容并判斷其重要性。2014校招攻略1、一定不要空白標題，這是最失禮的；2、標題要簡短，不宜冗長，不要讓Outlook用“…”才能顯示完你的標題；3、標題要能真反映文章的內(nèi)容和重要性，切忌使用含義不清的標題，如“王先生收”；4、一封信盡可能只針對一個主題，不在一封信內(nèi)談及多件事情，以便于日后整理；5、可適當用使用大寫字母或特殊字符(如“！”等)來突出標題，引起收件人注意，但應適度，特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼；6、回復對方郵件時，可以根據(jù)回復內(nèi)容需要更改標題，不要“RERE”一大串。2014校招攻略關于稱呼與問候1、恰當?shù)胤Q呼收件者，拿捏尺度。郵件的開頭要稱呼收件人。這既顯得禮貌，也明確提醒某收件人，此郵件是面向他的，要求其給出必要的回應；在多個收件人的情況下可以稱呼大家、ALL。不熟悉的人不宜直接稱呼英文名，對級別高于自己的人也不宜稱呼英文名。稱呼全名也是不禮貌的，不要逮誰都用個“Dearxxx”，顯得很熟絡。2014校招攻略2、E-mail開頭結尾最好要有問候語。最簡單的開頭寫一個“HI”，中文的寫個“你好”；結尾常見的寫個BestRegards，中文的寫個“祝您順利”之類的也就可以了。俗話說得好，“禮多人不怪”，禮貌一些，總是好的，即便郵件中有些地方不妥，對方也能平靜的看待。2014校招攻略關于正文1、E-mail正文要簡明扼要，行文通順。E-mail正文應簡明扼要的說清楚事情；如果具體內(nèi)容確實很多，正文應只作摘要介紹，然后單獨寫個文件作為附件進行詳細描述。正文行文應通順，多用簡單詞匯和短句，準確清晰的表達，不要出現(xiàn)讓人晦澀難懂的語句。最好不要讓人家拉滾動條才能看完你的郵件，千萬不要學唐僧。2014校招攻略2、注意E-mail的論述語氣。根據(jù)收件人與自己的熟絡程度、等級關系；郵件是對內(nèi)還是對外性質的不同，選擇恰當?shù)恼Z氣進行論述，以免引起對方不適。尊重對方，“請、謝謝”之類的語句要經(jīng)常出現(xiàn)。電子郵件可輕易地轉給他人，因此對別人意見的評論必須謹慎而客觀?！班]件門”就是深刻的教訓！2014校招攻略3、E-mail正正文多多用1234之之類的的列表表，以以清晰晰明確確。如如果事事情復復雜，，最好好1、、2、、3、、4的的列幾幾個段段落進進行清清晰明明確的的說明明。保保持你你的每每個段段落簡簡短不不冗長長，沒沒人有有時間間仔細細看你你沒分分段的的長篇篇大論論。4、一一次郵郵件交交待完完整信信息。。最好好在一一次郵郵件中中把相相關信信息全全部說說清楚楚，說說準確確。不不要過過兩分分鐘之之后再再發(fā)一一封什什么““補充充”或或者““更正正”之之類的的郵件件，這這會讓讓人很很反感感。2014校招攻略5、盡盡可能能避免免拼寫寫錯誤誤和錯錯別字字，注注意使使用拼拼寫檢檢查。。這是是對別別人的的尊重重，也也是自自己態(tài)態(tài)度的的體現(xiàn)現(xiàn)。如如果是是英文文E-mail，最最好把把拼寫寫檢查查功能能打開開；如如果是是中文文E-mail，注注意拼拼音輸輸入法法帶給給你的的弱智智同音音別字字。在郵件件發(fā)送送之前前，務務必自自己仔仔細閱閱讀一一遍，，檢查查行文文是否否通順順，拼拼寫是是否有有錯誤誤。2014校招攻略6、合合理提提示重重要信信息。。不要要動不不動就就用大大寫字字母、、粗體體斜體體、顏顏色字字體、、加大大字號號等手手段對對一些些信息息進行行提示示。合合理的的提示示是必必要的的，但但過多多的提提示則則會讓讓人抓抓不住住重點點，影影響閱閱度。。2014校招攻略7、合合理利利用圖圖片，，表格格等形形式來來輔助助闡述述。對對于很很多帶帶有技技術介介紹或或討論論性質質的郵郵件，，單純純以文文字形形式很很難描描述清清楚。。如果果配合合圖表表加以以闡述述，收收件人人一定定會表表揚你你的體體貼。。2014校招攻略8、不不要動動不動動使用用“：：)””之類類的笑笑臉字字符，，在商商務信信函里里面這這樣顯顯得比比較輕輕佻。。BusinessE-mail不是是你的的情書書，所所以““：)”之之類的的最好好慎用用。只只用在在某些些你確確實需需要強強調出出一定定的輕輕松氣氣氛的的場合合。2014校招攻略關于附附件1、如如果郵郵件帶帶有附附件，，應在在正文文里面面提示示收件件人查查看附附件；；2、附附件文文件應應按有有意義義的名名字命命名，，不可可用外外星人人才看看懂的的文件件名；；3、正正文中中應對對附件件內(nèi)容容做簡簡要說說明，，特別別是帶帶有多多個附附件時時；4、附附件數(shù)數(shù)目不不宜超超過4個，，數(shù)目目較多多時應應打包包壓縮縮成一一個文文件；；5、如如果附附件是是特殊殊格式式文件件，因因在正正文中中說明明打開開方式式，以以免影影響使使用；；6、如如果附附件過過大(不宜宜超過過2MB)，應應分割割成幾幾個小小文件件分別別發(fā)送送。2014校招攻略語言的的選擇擇和漢漢字編編碼1、只只在必必要的的時候候才使使用英英文郵郵件。。英文文郵件件只是是交流流的工工具，，而不不是用用來炫炫耀和和鍛煉煉英文文水平平的。。如果果收件件人中中有外外籍人人士，，應該該使用用英文文郵件件交流流；如如果收收件人人是其其他國國家和和地區(qū)區(qū)的華華人，，也應應采用用英文文交流流，由由于存存在中中文編編碼的的問題題，你你的中中文郵郵件在在其他他地區(qū)區(qū)可能能顯示示成為為亂碼碼天書書。2014校招攻略2、尊尊重對對方的的習慣慣，不不主動動發(fā)起起英文文郵件件。如如果對對方與與你的的郵件件往來來是采采用中中文，，請不不要自自作聰聰明的的發(fā)送送英文文郵件件給他他；如如果對對方發(fā)發(fā)英文文郵件件給你你，也也不要要老土土的用用中文文回復復。3、對對于一一些信信息量量豐富富或重重要的的郵件件，建建議使使用中中文。。你很很難保保證你你的英英文表表達水水平或或收件件人中中某人人的英英文理理解水水平存存在問問題，，而影影響郵郵件所所涉及及問題題的解解決。。2014校招攻略4、選選擇便便于閱閱度的的字號號和字字體。。中文文老實實點用用宋體體或新新宋體體，英英文就就用Verdana或Arial字型型，字字號用用五號號或10號號字即即可。。這是是經(jīng)研研究證證明最最適合合在線線閱度度的字字號和和字體體。不不要用用稀奇奇古怪怪的字字體或或斜體體，最最好不不用背背景信信紙，，特別別對公公務郵郵件。。2014校招攻略結尾簽簽名每封郵郵件在在結尾尾都應應簽名名，這這樣對對方可可以清清楚的的知道道發(fā)件件人信信息。。雖然然你的的朋友友可能能從發(fā)發(fā)件人人中認認出你你，但但不要要為你你的朋朋友設設計這這樣的的工作作。2014校招攻略1、簽簽名信信息不不宜過過多。。電子子郵件件消息息末尾尾加上上簽名名檔是是必要要的。。簽名名檔可可包括括姓名名、職職務、、公司司、電電話、、傳真真、地地址等等信息息，但但信息息不宜宜行數(shù)數(shù)過多多，一一般不不超過過4行行。你你只需需將一一些必必要信信息放放在上上面，，對方方如果果需要要更詳詳細的的信息息，自自然會會與你你聯(lián)系系。引用一個短短語作為你你的簽名的的一部分是是可行的，，比如你的的座右銘，，或公司的的宣傳口號號。但是要要分清收件件人對象與與場合，切切記一定要要得體。2014校招攻略2、不要只只用一個簽簽名檔。對對內(nèi)、對私私、對熟悉悉的客戶等等群體的郵郵件往來，，簽名檔應應該進行簡簡化。過于于正式的簽簽名檔會讓讓與對方顯顯得疏遠。。你可以在在Outlook中中設置多個個簽名檔，，靈活調用用。3、簽名檔檔文字應選選擇與正文文文字匹配配，簡體、、繁體或英英文，以免免成出現(xiàn)亂亂碼。字號號一般應選選擇比正文文字體小一一些。2014校招攻略回復技巧1、及時回回復E-mail。。收到他人人的重要電電子郵件后后，即刻回回復對方一一下，往往往還是必不不可少的，，這是對他他人的尊重重，理想的的回復時間間是2小時時內(nèi)，特別別是對一些些緊急重要要的郵件。。對每一份郵郵件都立即即處理是很很占用時間間的，對于于一些優(yōu)先先級低的郵郵件可集中中在一特定定時間處理理，但一般般不要超過過24小時時。如果事情復復雜，你無無法及時確確切回復，，那至少應應該及時的的回復說““收到了，，我們正在在處理，一一旦有結果果就會及時時回復，云云云”。不不要讓對方方苦苦等待待，記?。海杭皶r作出出響應，哪哪怕只是確確認一下收收到了。如果你正在在出差或休休假，應該該設定自動動回復功能能，提示發(fā)發(fā)件人，以以免影響工工作。2014校招攻略2、進行針針對性回復復。當回件件答復問題題的時候，，最好把相相關的問題題抄到回件件中，然后后附上答案案。不要用用簡單的，，那樣太生生硬了，應應該進行必必要的闡述述，讓對方方一次性理理解，避免免再反復交交流，浪費費資源。3、、回回復復不不得得少少于于10個個字字。。對對方方給給你你發(fā)發(fā)來來一一大大段段郵郵件件，，你你確確只只回回復復““是是的的””、、““對對””、、““謝謝謝謝””、、““已已知知道道””等等字字眼眼，，這這是是非非常常不不禮禮貌貌的的。。怎怎么么著著也也要要湊湊夠夠10個個字字，，顯顯示示出出你你的的尊尊重重。。2014校招招攻略略4、、不不要要就就同同一一問問題題多多次次回回復復討討論論，，不不要要蓋蓋高高樓樓。。如如果果收收發(fā)發(fā)雙雙方方就就同同一一問問題題的的交交流流回回復復超超過過3次次，，這這只只能能說說明明交交流流不不暢暢，，說說不不清清楚楚。。此此時時應應采采用用電電話話溝溝通通等等其其他他方方式式進進行行交交流流后后再再做做判判斷斷。。電電子子郵郵件件有有時時并并不不是是最最好好的的交交流流方方式式。。對于于較較為為復復雜雜的的問問題題，，多多個個收收件件人人頻頻繁繁回回復復，，發(fā)發(fā)表表看看法法，，把把郵郵件件越越RE越越高高，，這這將將導導致致郵郵件件過過于于冗冗長長笨笨拙拙而而不不可可閱閱讀讀。。此此時時應應即即是是對對之之前前討討論論的的結結果果進進行行小小結結，，刪刪減減瘦瘦身身，，突突出出有有用用信信息息。。2014校招招攻略略5、、要要區(qū)區(qū)分分Reply和和ReplyAll(區(qū)區(qū)分分單單獨獨回回復復和和回回復復全全體體)。。如如果果只只需需要要單單獨獨一一個個人人知知道道的的事事，，單單獨獨回回復復給給他他一一個個人人就就行行了了；；如如果果你你對對發(fā)發(fā)件件人人提提出出的的要要求求作作出出結結論論響響應應，，應應該該replayall，，讓讓大大家家都都知知道道；；不不要要讓讓對對方方幫幫你你完完成成這這件件事事情情。。如果果你你對對發(fā)發(fā)件件人人的的提提出出的的問問題題不不清清楚楚，，或或有有不不同同的的意意見見，，應應該該與與發(fā)發(fā)件件人人單單獨獨溝溝通通，，不不要要當當著著所所有有人人的的面面，，不不停停的的RE來來RE去去，，與與發(fā)發(fā)件件人人討討論論。。你你們們討討論論好好了了再再告告訴訴大大家家。。不不要要向向上上司司頻頻繁繁發(fā)發(fā)送送沒沒有有確確定定結結果果的的郵郵件件。。點擊擊““回回復復全全部部””前前，，要要三三思思而而行行??！2014校招攻略6、主動控制制郵件的來往往為避免無謂的的回復，浪費費資源，可在在文中指定部部分收件人給給出回復，或或在文末添上上以下語句：：“全部辦妥妥”、“無需需行動”、““僅供參考，，無需回復””。2014校招攻略正確使用發(fā)送送、抄送、密密送要區(qū)分To和和CC還有BCC(區(qū)分分收件人、抄抄送人、秘送送人)。1、To的人人是要受理這這封郵件所涉涉及的主要問問題的，理應應對郵件予以以回復響應；；2、而CC的的人則只是需需要知道這回回事，CC的的人沒有義務務對郵件予以以響應，當然然如果CC的的人有建議，，當然可以回回E-mail；3、而BCC是秘送，即即收信人是不不知道你發(fā)給給了BCC的的人了的。這這個可能用在在非常規(guī)場合合；2014校招攻略4、TO、CC中的各收收件人的排列列應遵循一定定的規(guī)則。比比如按部門排排列；按職位位等級從高到到低或從低到到高都可以。。適當?shù)囊?guī)則則有助于提升升你的形象??！5、只給需要要信息的人發(fā)發(fā)送郵件，不不要占用他人人的資源；6、轉發(fā)郵件件要突出信息息。在你轉發(fā)發(fā)消息之前，，首先確保所所有收件人需需要此消息。。除此之外，，轉發(fā)敏感或或者機密信息息要小心謹慎慎，不要把內(nèi)內(nèi)部消息轉發(fā)發(fā)給外部人員員或者未經(jīng)授授權的接收人人；如果有需要還還應對轉發(fā)郵郵件的內(nèi)容進進行修改和整整理，以突出出信息。不要將RE了了幾十層的郵郵件發(fā)給他人人，讓人摸不不著頭腦。2014校招攻略經(jīng)過這一系列列的討論，大大家對職場電電子郵件中的的禮儀應該有有初步的認識識了。歸結到到底兩句話：：只發(fā)有必要要的郵件，認認真發(fā)郵件！！最后，祝同學學們贏在校園招聘/實習招聘，順利求職，，快樂工作！！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。23:15:2123:15:2123:1512/17/202211:15:21PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2223:15:2123:15Dec-2217-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。23:15:2123:15:2123:15Saturday,December17,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2223:15:2123:15:21December17,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。17十十二二月202211:15:21下下午午23:15:2112月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2211:15下下午12月-2223:15December17,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/1723:15:2123:15:2117December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。11:15:21下下午11:15下下午23:15:2112月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。23:15:2123:15:2123:1512/17/202211:15:21PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2223:15:2123:15Dec-2217-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。23:15:2123:15:2123:15Saturday,December17,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2223:15:2123:15:21December17,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。17十十二二月202211:15:21下下午午23:15:2112月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月2211:15下下午12月月-2223:15December17,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/1723:15:2123:15:2117December202217、空空山山新