護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀年度述職報(bào)告

—護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀年度述職報(bào)告每一個(gè)護(hù)理工作者都要以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療效勞質(zhì)量為核心。護(hù)士工作對(duì)醫(yī)院有著重要的作用，作為一名護(hù)士工作人員，你會(huì)寫(xiě)護(hù)士工作報(bào)告？你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀年度述職報(bào)告”，下面搜集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀年度述職報(bào)告1敬愛(ài)的院長(zhǎng)、各位主任、護(hù)長(zhǎng)：大家好!20X年的工作已經(jīng)結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的X大精神，在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下仔細(xì)完成交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度和技術(shù)操作規(guī)程，做好查對(duì)及接班工作，仔細(xì)做好患者的根底護(hù)理和心理護(hù)理等，在日常工作中不斷提高自身的思想政治素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況述職如下：我是一名是護(hù)士，一名管理者，也是急診護(hù)士們信任的長(zhǎng)輩，這就是的我對(duì)急診護(hù)長(zhǎng)這個(gè)崗位的理解。急診科在這兩年來(lái)閱歷了快速的進(jìn)展。在這兩年任期中，本人除了擔(dān)任急診護(hù)長(zhǎng)還擔(dān)任醫(yī)院靜脈治療組組長(zhǎng)，應(yīng)急梯隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)院應(yīng)急梯隊(duì)培訓(xùn)工作。在醫(yī)院最先開(kāi)展PICC置管及維護(hù)技術(shù)、靜脈港置針及維護(hù)工作。幫助護(hù)理部開(kāi)展CRP培訓(xùn)工作，在院內(nèi)主持開(kāi)展了三項(xiàng)護(hù)理新技術(shù)。本年度我科急診診量：205281人次，較去年：+14%。危重病人搶救勝利率：95%，較去年：+5。1%。在急診這個(gè)特別的崗位上我們要效勞不同階層，病情不一的病人，也要常常面對(duì)一些突發(fā)大事。這樣對(duì)急診醫(yī)護(hù)人員的素養(yǎng)要求特別高，對(duì)急診管理者的綜合素養(yǎng)要求更高。為此，我意識(shí)到?jīng)]有科學(xué)的管理，沒(méi)有清楚的流程及指引，急診同事很難在效勞流程上的有更大的進(jìn)步。在通過(guò)屢次的崗位實(shí)踐后，我制定了搶救車出車指引，急診時(shí)段接門(mén)診病人危險(xiǎn)值報(bào)告處理流程，這些流程均是我們首先提出并制定流程的醫(yī)院。輸液室每天接診病人非常多，從前由于輸液室硬件建設(shè)的原因。病人需要從藥房領(lǐng)藥后自己拿著藥到注射室排隊(duì)輸液。這樣病人自己拿著藥物，不但藥物質(zhì)量得不到保證，而且輸液安全也得不到有效的保證。我通過(guò)多方面論證，向醫(yī)院提出急診輸液室重新改造相關(guān)方案，以保證醫(yī)療質(zhì)量，及醫(yī)療安全。在20X年年底急診改造完成，我們對(duì)輸液流程進(jìn)行整改，我們能為病人提供了更便捷的輸液效勞。在此我要感謝護(hù)理部的幫忙及西藥房孔主任對(duì)我們科工作的支持，雖然在我們工作的磨合期中顯現(xiàn)了這樣及那樣的問(wèn)題，但不行否認(rèn)的是我們的藥師及護(hù)士對(duì)藥物說(shuō)明書(shū)的重視，提高的用藥的安全性。在急診擔(dān)任護(hù)長(zhǎng)以來(lái)始終持之以恒以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，表現(xiàn)出劇烈的事業(yè)感和高度的責(zé)任感。在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶?。急診輸液室要面對(duì)不同?？?，不同年資的醫(yī)生。面對(duì)一些不標(biāo)準(zhǔn)的處方，護(hù)長(zhǎng)總會(huì)根據(jù)相關(guān)的規(guī)定及專業(yè)學(xué)問(wèn)與醫(yī)生溝通。由于處事公正、公正、專業(yè)。使得門(mén)診醫(yī)生都信任急診科這個(gè)團(tuán)隊(duì)，信任急診護(hù)長(zhǎng)，使醫(yī)護(hù)之間溝通無(wú)限，合作無(wú)間。在科室技術(shù)管理上，從開(kāi)頭的由我?guī)е剖业母黜?xiàng)技術(shù)的開(kāi)展，到如今建立了科室六大專業(yè)組。CPR搶救組、創(chuàng)傷組、輸液組、儀器組、效勞組、院感組。每一組都具備自己組的專業(yè)特長(zhǎng)，他們會(huì)按時(shí)對(duì)自己專業(yè)的學(xué)問(wèn)進(jìn)行更新。有新的學(xué)問(wèn)時(shí)由該組組員按時(shí)進(jìn)行訓(xùn)練及更新，然后在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中負(fù)責(zé)講課、示范及技術(shù)的考核。這樣的一個(gè)管理方式，使我能完成急診繁重的業(yè)務(wù)及管理工作。我院的院前創(chuàng)傷搶救協(xié)作是佛山市首批把握此項(xiàng)技術(shù)的醫(yī)院。我科護(hù)士能也把握20X版CPR大搶救協(xié)作流程并有力量成為搶救過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)者。在科室管理上，我科成為醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)管理的試點(diǎn)科室，經(jīng)過(guò)同事的努力勝利通過(guò)醫(yī)院驗(yàn)收，使科室管理更標(biāo)準(zhǔn)，而且在驗(yàn)收以后還不斷的進(jìn)步，本人誠(chéng)邀各位再次對(duì)我們科隨時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)，我們會(huì)看到急診不斷進(jìn)步的痕跡。這兩年急診科獲得了許多的榮譽(yù)20X年獲得醫(yī)院三基學(xué)問(wèn)及急救技能競(jìng)賽總冠軍，女子籃球賽第一名，男子籃球賽第五名，護(hù)理部舉辦的“不良大事分析競(jìng)賽”二等獎(jiǎng)?！瓣P(guān)愛(ài)生命、救在身邊”義工工程獲得了桂城街道優(yōu)秀義工工程。20X年獲得醫(yī)院元宵烹飪競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，4月我科被佛山市總工會(huì)評(píng)為“工人先鋒號(hào)”。此項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)是本年度平洲唯一獲得此項(xiàng)榮譽(yù)的集體。在10月份我科勝利在南海區(qū)突圍而出，成為代表XX市青年文明號(hào)的兩個(gè)集體之一。本人也被共青團(tuán)南海區(qū)團(tuán)委評(píng)為“青年崗位能手”。在此我感謝我們急診的同事們，我們一起笑過(guò)，我們一起哭過(guò)，我們困難受，但是我們還是手牽著手走了過(guò)來(lái)。感謝幫忙過(guò)我們的全部人。也感謝我是急診人，讓我學(xué)習(xí)，讓我思索，也讓我不斷的成長(zhǎng)、成熟。以上就是本年度個(gè)人述職報(bào)告，不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀年度述職報(bào)告2在過(guò)去的一年里，本人能夠踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，仔細(xì)鉆研工作方法，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，立足本職崗位，帶著全科室全部護(hù)理人員，進(jìn)取參與單位建設(shè)，在取得成果的同時(shí)，也充足熟悉到了自身的缺乏。下頭，我就將本人今年以來(lái)的履職情景做如下表述，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出珍貴的看法和提議。一、主要工作（一）依據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和布置，將各班包括護(hù)士長(zhǎng)的崗位職責(zé)制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標(biāo)示明確，要求人人熟識(shí)并按之執(zhí)行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎(jiǎng)罰分明，公正對(duì)待。（二）對(duì)科室的根底設(shè)備在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。對(duì)搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補(bǔ)充，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。（三）針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)病房管理作出了合理的改善和標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)環(huán)境衛(wèi)生施行包干區(qū)職責(zé)制，落實(shí)到工友個(gè)人。（四）不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，做好安全護(hù)理工作，安全工作是一切工作的根底，更是全部成果取得的前提。所以，做好安全護(hù)理不僅僅能保障護(hù)患雙方的安全，并且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必需把握病情，尊重病人，了解病人的心理改變，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，親密巡察病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度，同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)備、物品及家屬要強(qiáng)化安全管理。（五）了解護(hù)理學(xué)科進(jìn)展的新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三根本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問(wèn)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)期的進(jìn)展需要，我在科內(nèi)每月至少一次個(gè)案護(hù)理查房、強(qiáng)化科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練；強(qiáng)化護(hù)患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì)，聽(tīng)取患者及家屬的提議以便護(hù)理工作的開(kāi)展和改善，真正做到想病人所想急病人所急。（六）護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)儉的傳統(tǒng)美德，杜絕鋪張；我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)儉每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)頭，從我做起，嚴(yán)格掌握科室支出，對(duì)一切鋪張的現(xiàn)象，按時(shí)提出批判，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)懲罰，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人，可是我明白，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理本錢(qián)，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，，都是護(hù)士長(zhǎng)必需做到的。（七）我明白在目前競(jìng)爭(zhēng)劇烈的形勢(shì)下，僅有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能使自我順應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng)、改革的大潮，在工作至之余，我注意提高自我的業(yè)務(wù)水平和政治素養(yǎng)，同時(shí)對(duì)黨的先進(jìn)理論也是仔細(xì)學(xué)習(xí)，深化領(lǐng)悟，不斷提高自我的思想政治素養(yǎng)。二、好的特點(diǎn)（一）職責(zé)心強(qiáng)，一心撲在工作上。自擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)一職以來(lái)，我就沒(méi)完好休過(guò)一個(gè)周末，沒(méi)多請(qǐng)一次假。遲到、早退等現(xiàn)象更是沒(méi)有發(fā)生過(guò)。大部分時(shí)間都是在科里，時(shí)辰堅(jiān)持與同事和病人的緊密聯(lián)系，按時(shí)把握科室進(jìn)展的第一手資料。（二）思維敏捷，為單位建設(shè)出謀劃策。護(hù)士長(zhǎng)這一崗位，既是管理者，又是基層建設(shè)者，怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)都應(yīng)當(dāng)仔細(xì)思索的問(wèn)題。今年以來(lái)，本人在科室進(jìn)展中，進(jìn)取協(xié)調(diào)、勤于動(dòng)腦，將好的想法匯報(bào)上級(jí)，將上級(jí)的思想落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中去，起到了較好的紐帶作用。（三）工作標(biāo)準(zhǔn)高，樹(shù)牢爭(zhēng)第一的思想。我們的目標(biāo)僅有一個(gè)，那就是最好。即使此刻不是最好，我們也要前進(jìn)在向第一進(jìn)發(fā)的路上。所以在平常的工作中，我堅(jiān)持要干就要干的最好的工作理念，嚴(yán)格把握工作標(biāo)準(zhǔn)，為科室的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展打下堅(jiān)實(shí)的根底。（四）嚴(yán)格管理，關(guān)懷部署。我堅(jiān)持嚴(yán)在格內(nèi)，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。同時(shí)，在生活方面，對(duì)部署的關(guān)懷細(xì)致到位，使每位員工都能感受到科室的暖和。三、存在問(wèn)題（一）個(gè)別護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)還不高，主要原因還是在于我個(gè)人平常對(duì)她們的傳幫帶不夠，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求低。（二）整體護(hù)理的水平還不高，護(hù)理書(shū)寫(xiě)方面有差距。（三）病房管理方面尚不能盡如人意，個(gè)別病房有時(shí)存在秩序不標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生部到位等現(xiàn)象。（四）在凝心聚氣方面做的工作還不夠深化，怎樣將全科室的護(hù)理人員的思想全都統(tǒng)一到單位的建設(shè)上來(lái)，是我下步主要應(yīng)當(dāng)思索的問(wèn)題。四、下步準(zhǔn)備（一）連續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)素養(yǎng)，明年?duì)幦≡趯I(yè)素養(yǎng)方面有個(gè)質(zhì)的飛躍，以自身的素養(yǎng)帶動(dòng)部署，提高全科室的護(hù)理水平。（二）在管理的學(xué)問(wèn)和技能上要有更多的提高。這一點(diǎn)還是要經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)才能到達(dá)。我要抱著為單位負(fù)責(zé)，為自我負(fù)責(zé)的看法，進(jìn)取向書(shū)本學(xué)，向同事學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法和理論。（三）進(jìn)取參與科研活動(dòng)，加深對(duì)護(hù)理事業(yè)的研討。爭(zhēng)取在論文發(fā)表方面再有建樹(shù)。（四）進(jìn)取支持和參與護(hù)理部的各項(xiàng)工作。雖然工作是平凡而辛苦的，放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與支持下工作漸漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的贊揚(yáng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我明白這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(zhǎng)，“路遙知馬力”，我堅(jiān)信只要經(jīng)過(guò)不斷的努力，把滿腔的活力奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就必需會(huì)把工作開(kāi)展的更好。護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀年度述職報(bào)告3各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!首先感謝大家能用一顆仔細(xì)的心來(lái)聽(tīng)我的護(hù)士述職報(bào)告，期望各位會(huì)由于我的報(bào)告而有一個(gè)好心境。20X年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是成長(zhǎng)的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領(lǐng)導(dǎo)很信任的人任命我為輸液中心護(hù)士長(zhǎng)，我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份職責(zé)，腳下多的是一份動(dòng)力。怎樣才能更好的擔(dān)負(fù)起這份重任怎樣才能更好的完成門(mén)診患者的輸液工作呢經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，本著關(guān)懷，愛(ài)惜，尊重，理解科室?guī)孜蛔o(hù)士姐妹的看法，我認(rèn)真觀看科室的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，把握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并依據(jù)門(mén)診輸液患者在中午十一點(diǎn)左右比擬集中的特點(diǎn)，制定了互補(bǔ)性的排班，有條不紊地綻開(kāi)了門(mén)診輸液中心的工作。輸液中心是我們醫(yī)院的一個(gè)窗口，在那里門(mén)診病人與我們接觸的更多，更親密。一句話，能夠反映出一個(gè)人的修養(yǎng)；一個(gè)動(dòng)作，能夠折射出一個(gè)人的品質(zhì)；一件小事，會(huì)把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴(yán)格要求自我，凡事從我做起，領(lǐng)先垂范，以身作則，從而帶動(dòng)全科室人員，在思想上提高自我，在業(yè)務(wù)上鍛造自我，在制度上約束自我。要強(qiáng)化管理，首先是在思想上提高自我，端正工作看法，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，進(jìn)取進(jìn)取，真正以病人為中心，效勞周到，看法和氣，語(yǔ)言禮貌，努力把工作做細(xì)，做實(shí)，做扎實(shí)，力求在治療上細(xì)心，護(hù)理上細(xì)心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化效勞不單是體此刻科室內(nèi)部，它能夠擴(kuò)展到方方面面，大到進(jìn)取參與各種突發(fā)大事的搶救，小到在門(mén)診常常會(huì)遇到一些急診病人或者不明白該找那個(gè)科看的病人，我總是不等他們?cè)儐?wèn)，就主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求，是否需要幫忙，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐煩的解答他們的問(wèn)題。每個(gè)患者都是弱勢(shì)群體，在他苦痛需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)淡淡的微笑，對(duì)他們或許就是整個(gè)春天。在我的帶動(dòng)下，我們科室的幾位護(hù)士也是如此。不管任何情景下，都會(huì)微笑著應(yīng)對(duì)患者，百問(wèn)不煩地耐煩解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠(yuǎn)是第一位的。我們付出的只是自我的一份熱忱，而收獲的卻是患者對(duì)我們輸液中心的信任和好評(píng)。生活就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對(duì)他笑，他也會(huì)微笑地回報(bào)你。沒(méi)有規(guī)則不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴(yán)格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一齊制定了科室的各種工作細(xì)則，明確各班職責(zé)，從我做起，帶著大家早上班晚下班，只要病人需要，不計(jì)較個(gè)人得失，沒(méi)有時(shí)間和節(jié)假日的概念。這樣我們互相之間常催促，勤落實(shí)，保障了最高效，最進(jìn)取的工作熱忱。精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門(mén)診，有許多患兒家長(zhǎng)就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來(lái)得。這就促使我們?cè)跓岢佬诘耐瑫r(shí)更加留意強(qiáng)化自我的業(yè)務(wù)水平，提高自我的各項(xiàng)護(hù)理技能，異樣是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一語(yǔ)道破，把治療帶給孩子的苦痛減到最小。工作閑暇時(shí)我?guī)е蠹乙积R商量小兒頭皮針的進(jìn)針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護(hù)理，老年患者門(mén)診輸液的臨床觀看等等。在輸液過(guò)程中，我要求大家仔細(xì)執(zhí)行三查七對(duì)制度，依據(jù)藥物性質(zhì)及病人個(gè)體差異嚴(yán)格掌握輸液速度，嚴(yán)密觀看病情改變，隨時(shí)了解患者情景，確?；颊甙踩行У淖龊弥委?。值得快樂(lè)的是我們良好的醫(yī)德，熱忱的效勞，精湛的技術(shù)保障了門(mén)診工作的順當(dāng)進(jìn)行，換來(lái)了很多門(mén)診患者的健康和笑容。護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀年度述職報(bào)告4我叫XX，現(xiàn)年X歲，大專文化，主管護(hù)師。19X年7月XX衛(wèi)校畢業(yè)，分配到縣人民醫(yī)院從事護(hù)理工作，19X年廣西醫(yī)科高校函授高護(hù)班畢業(yè)，同年晉升為主管護(hù)師，先后在內(nèi)科、外科、兒科、傳染科從事臨床護(hù)理工作。19X年走上護(hù)士長(zhǎng)崗位，分別在兒科、傳染科、外二科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)。我竟聘護(hù)士長(zhǎng)有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：1、熱愛(ài)惜理工作，愛(ài)崗敬業(yè)，具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的崇高思想和較高的政治素養(yǎng)。2、有21年臨床護(hù)理和近10年的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，在協(xié)作醫(yī)生對(duì)急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有較高的護(hù)理業(yè)務(wù)水平和敏捷的管理方法。3、有健康的身體和充分的精力。4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、指揮力量，擅長(zhǎng)處理醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患及兄弟科室之間的關(guān)系。任期目標(biāo)：1、以病人為中心，提高病人的滿意度。2、強(qiáng)化護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。3、增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。主要措施和方法：讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，本質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客，醫(yī)院擁有忠誠(chéng)顧客越多，并通過(guò)他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，影響其它病人，隨之而來(lái)的是患者的復(fù)診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場(chǎng)份額才能穩(wěn)定。怎樣提高病人的滿意度？關(guān)鍵在于能否提供高明的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的效勞。首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思索問(wèn)題，建立關(guān)懷人、尊重人的理念。其次，以熱忱、親切、暖和的話語(yǔ)，理解、憐憫病人的苦痛，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。強(qiáng)化與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、進(jìn)展，具體介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的留意事項(xiàng)，認(rèn)真觀看病情改變，協(xié)作醫(yī)生搶救急危病人，把握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、獨(dú)特化的護(hù)理措施，按時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消退緊急、焦慮心情，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)工程、標(biāo)準(zhǔn)做具體的說(shuō)明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的獨(dú)特效勞，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。提高護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵是人力資源的管理和護(hù)理質(zhì)量的掌握。1、落實(shí)各種規(guī)章制度，明確各班職責(zé)。擅長(zhǎng)用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人，做到常催促、勤落實(shí)。2、建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。通過(guò)考評(píng)可以了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，把握各級(jí)護(hù)理人員狀況，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)學(xué)問(wèn)和技能培訓(xùn)，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮護(hù)理人員的作用，全面提高護(hù)理人員的整體素養(yǎng)。3“以人為本”關(guān)懷、愛(ài)惜、尊重、理解護(hù)士，以誠(chéng)相待，激發(fā)護(hù)士的工作熱忱，讓護(hù)士心身快樂(lè)地投入工作，只有這樣，我們才能給病人以絢爛的笑容。增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。增收方面：嫻熟把握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢(qián)一分不少收回來(lái)，多開(kāi)展護(hù)理效勞工程，強(qiáng)化催款力度，防止病人欠費(fèi)現(xiàn)象。節(jié)支方面：盡量削減水電、各種一次性消耗材料及藥品的鋪張，特別留意科室醫(yī)療裝備的修理與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室制造最大的經(jīng)濟(jì)效益。過(guò)去，我的工作看法和力量大家有目共睹，擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)期間，科室經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)，病人滿意率大于90%，無(wú)醫(yī)療事故和病人因護(hù)理方面的問(wèn)題投訴。假如領(lǐng)導(dǎo)信任我，假設(shè)大家給我時(shí)機(jī)，我肯定會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)。述職人：XXX年X月X日護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀年度述職報(bào)告5一年轉(zhuǎn)瞬即逝，20X年就要過(guò)去了，X外科的工作也根本步入正軌?，F(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中X外科最少只有八名護(hù)士，最多有十二名護(hù)士，每位護(hù)士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒(méi)有怨言，常常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)分，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神，相互關(guān)懷、相互幫忙。工作上。根據(jù)年初的方案：1.大家仔細(xì)開(kāi)展了“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”，執(zhí)行科室防范護(hù)理缺陷的方案，增加護(hù)理人員參與意識(shí)，共同提高護(hù)理質(zhì)量；2.組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)《詳情確定成敗》、《沒(méi)有任何借口》兩本書(shū)，落實(shí)科室的護(hù)理詳情質(zhì)控措