新居住1+x練習(xí)題庫與答案

新居住1+x練習(xí)題庫與答案1、劃撥土地上建造的房屋，交易時(shí)需補(bǔ)交土地出讓金，其繳費(fèi)依據(jù)為()。A、官方認(rèn)可的成交價(jià)格（在土地、房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)讓時(shí)）B、網(wǎng)簽價(jià)格C、房屋建筑面積D、核定價(jià)格答案：C2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買賣稅費(fèi)種類和標(biāo)準(zhǔn)2、對(duì)有心買房但又不急，對(duì)自已的要求不十分清晰，需層層遞進(jìn)式篩選的客戶，應(yīng)采取的策略是()。A、多帶看，讓顧客多進(jìn)行比較。經(jīng)紀(jì)人要勤快、多跟進(jìn)顧客B、精準(zhǔn)型“一錘定音”式配對(duì)C、采取慢慢跟進(jìn)的“細(xì)水長流”式配對(duì)策略D、放任不管，待顧客理清自己需求后“快速響應(yīng)”答案：C3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)3.根據(jù)不同的客戶采取不同的配房方式3、劉XX夫妻育有1子，兒子20周歲。夫妻名下僅有一套于10年前一次性付款購買的85㎡住宅，不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書上未有其兒子名字，半年前在本市又用其兒子身份購買了1套115㎡的住宅，目前已辦網(wǎng)簽但尚未取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，現(xiàn)劉XX夫妻準(zhǔn)備再買一套，本次購房應(yīng)認(rèn)定為()。A、第1套B、第2套C、第3套D、第4套答案：B1.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.家庭及家庭名下住房套數(shù)4、貸款面簽時(shí)，客戶離異，需要()到場(chǎng)。并提供必備材料及離婚證、離婚協(xié)議，離婚協(xié)議要民政局調(diào)檔。A、客戶本人及原配偶B、客戶本人C、銀行工作人員D、客戶原配偶答案：B3.4任務(wù)實(shí)施5、房主報(bào)價(jià)與客戶出價(jià)是()的，房主報(bào)價(jià)希望高一些，客戶出價(jià)希望低一些。A、一致B、對(duì)應(yīng)C、相反D、矛盾答案：B2.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)房主報(bào)價(jià)與客戶出價(jià)6、下列公證種類中，適用于本人不能到場(chǎng)辦理買賣房屋事宜，需要委托他人辦理出售或購買房屋有關(guān)事宜的情形是()。A、遺囑公證B、贈(zèng)與公證C、委托公證D、繼承公證答案：C3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.房屋交易中常見的公證辦理（1）委托公證1）應(yīng)用場(chǎng)景7、樓盤持續(xù)銷售期累計(jì)銷售量是()。A、5%-10%B、40%-60%C、70%-90%D、90%-100%答案：C《1.4.任務(wù)實(shí)施》“3.制定銷售進(jìn)度目標(biāo)”8、一般在制訂垂直價(jià)差時(shí)，常會(huì)先決定一個(gè)基準(zhǔn)樓層，使基準(zhǔn)樓層的單價(jià)()該棟建筑的平均單價(jià)。A、等于B、大于C、小于D、不大于答案：A2.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.制定垂直價(jià)差方法9、代理人代理賣方出售房屋，但未能提供賣方親筆簽署的委托書，那么代理人簽署的《房屋買賣合同》需要經(jīng)賣方本人書面追認(rèn)，追認(rèn)的期限是()。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、12個(gè)月答案：A1.4任務(wù)實(shí)施3.在線簽約10、任務(wù)流程不包括()步交易成本測(cè)算驟。A、房款測(cè)算B、房屋保險(xiǎn)費(fèi)測(cè)算C、經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金測(cè)算D、評(píng)估費(fèi)等及其他成本測(cè)算答案：B3.3任務(wù)流程11、貸款面簽，辦理簽字手續(xù)。在充分面談后，辦理貸款簽字手續(xù)，需要當(dāng)著()的面簽署銀行的貸款協(xié)議。A、銀行律師B、信貸經(jīng)理C、銀行律師或信貸經(jīng)理D、銀行律師和信貸經(jīng)理答案：C3.4任務(wù)實(shí)施12、為保證客戶滿意度調(diào)查效果，顧客較少時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行()。A、全體調(diào)查B、分層抽樣調(diào)查C、典型抽樣調(diào)查D、系統(tǒng)抽樣調(diào)查答案：A1.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)13、借款人的收入證明和()也是重點(diǎn)審查項(xiàng)目，因?yàn)檫@兩項(xiàng)體現(xiàn)了借款人的還款能力。A、工作證明B、信用證明C、銀行流水D、婚姻證明答案：C3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)14、在商鋪交易中，賣家繳納的土地增值稅為()。A、差額扣除相關(guān)費(fèi)用后的20%～40%B、差額扣除相關(guān)費(fèi)用后的30%～60%C、差額扣除相關(guān)費(fèi)用后的30%～65%D、差額扣除相關(guān)費(fèi)用后的20%～50%答案：B3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.商鋪交易稅費(fèi)（2）賣家支付的稅費(fèi)2）土地增值稅15、房地產(chǎn)項(xiàng)目社會(huì)因素分析的內(nèi)容包括()。A、政治安定B、視覺環(huán)境C、自身產(chǎn)品因素過硬D、居民收入答案：A2.4任務(wù)實(shí)施2.項(xiàng)目價(jià)格影響因素分析16、顧客滿足情況的反饋，我們稱之為()。A、滿意度B、滿足感C、幸福感D、飽和度答案：A1.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)1.顧客滿意度調(diào)查17、交易房屋存在()，如房主急需用錢，將自己的房子抵押變現(xiàn)，而高額抵押在資不抵債的情況下，房子會(huì)被查封。A、資產(chǎn)抵押B、房產(chǎn)抵押C、高額抵押D、二次抵押答案：C2.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.識(shí)別會(huì)被查封的房屋18、廣告投放與銷售計(jì)劃相關(guān)，其中()時(shí)期，大量的作業(yè)是一些銷售前的準(zhǔn)備工作，廣告運(yùn)用僅為一些網(wǎng)上新聞報(bào)道和戶外媒體。A、籌備B、公開C、強(qiáng)銷D、持續(xù)答案：A《2.4任務(wù)實(shí)施》“7.廣告投放”19、房源信息、客源信息是經(jīng)紀(jì)人作業(yè)的()，交易房屋是房地產(chǎn)交易的()。A、基礎(chǔ)B、主體C、基礎(chǔ)D、客體E、核心F、主體G、核心H、客體答案：B工作領(lǐng)域3線上化房源與客源信息收集20、對(duì)客戶滿意度調(diào)查對(duì)象確定時(shí)應(yīng)該進(jìn)行()調(diào)查。A、隨機(jī)抽樣B、總體C、重點(diǎn)客戶D、典型代表答案：A1.4任務(wù)實(shí)施2.確定調(diào)查內(nèi)容/對(duì)象和方法21、樓盤被正式推向市場(chǎng)，線上廣告+適量的報(bào)紙廣告，屬于廣告投放營銷周期是()。A、籌備期B、公開期C、強(qiáng)銷期D、持續(xù)期答案：B《2.4任務(wù)實(shí)施》“7.廣告投放”22、覆蓋面廣，客源層多，與廣播電視相似的媒體類型是()。A、戶外媒體B、印刷媒體C、線上廣告D、報(bào)刊媒體答案：D《2.4任務(wù)實(shí)施》“4.線上廣告形式分析與選擇”23、依據(jù)()第十七條規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向委托人說明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況，經(jīng)委托人同意后，另行簽訂合同。A、《民法典》B、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》C、《城市房地產(chǎn)管理法》D、《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)中介管理促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見》答案：B3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)24、在商鋪交易中，賣家繳納的營業(yè)稅及附加等于()。A、差額的5.56%B、差額的5.00%C、差額的5.50%D、差額的6.00%答案：A3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.商鋪交易稅費(fèi)（2）賣家支付的稅費(fèi)1）營業(yè)稅及附加25、分析客戶自身的購買因素，對(duì)于以安置老人為購房目的的客戶比較看重()。A、離單位近、交通方便B、小區(qū)品質(zhì)、位置C、低樓層或有電梯D、看重裝修狀況答案：C2.4任務(wù)實(shí)施4.分析客戶自身的購買因素26、一般來說，以下不是影響住房限購政策的因素的是()。A、所在城市B、家庭戶籍C、婚姻狀況D、已有住房貸款次數(shù)答案：D1.4任務(wù)實(shí)施2.收集當(dāng)?shù)爻鞘袘艏彝プ》肯拶徴?7、合同管理、()、交易資金存管是交易成功的保障。A、交易管理B、履約管理C、貸款面簽D、資金支付時(shí)間管理答案：C工作領(lǐng)域描述28、如果逾期還款記錄一旦進(jìn)入征信系統(tǒng)中，購房者日后還想申請(qǐng)()或貸款都有嚴(yán)重的影響，即便是能夠拿到貸款，貸款額度也會(huì)降低很多。A、銀行卡B、信用卡C、購房D、購票答案：B3.7任務(wù)拓展29、供大于求情況下，一般房地產(chǎn)價(jià)格會(huì)()；相反，求大于供情況下，一般房地產(chǎn)價(jià)格會(huì)()。A、上漲B、下降C、下降D、上漲E、同比減少F、同比增長G、同比增長H、同比減少答案：B2.4任務(wù)實(shí)施2.項(xiàng)目價(jià)格影響因素分析30、客戶已婚，貸款面簽，()，并提供夫妻雙方的必備材料及結(jié)婚證。A、客戶本人到場(chǎng)即可B、夫妻雙方至少一方到場(chǎng)C、夫妻雙方任何一方到場(chǎng)均可D、夫妻雙方同時(shí)到場(chǎng)答案：D3.4任務(wù)實(shí)施31、商業(yè)貸款對(duì)收入證明的要求，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、按照公司通用收入證明格式開具B、收入證明上只能加蓋公章鮮章／人事章鮮章C、用黑色簽字筆填寫，不能涂改，金額小寫D、需要至少達(dá)到（月供＋負(fù)債）的2倍及以上，如有未結(jié)清的其他貸款，均視為負(fù)債金額答案：C3.4任務(wù)實(shí)施32、選擇線上為主線下配合廣告形式，因?yàn)槲恢霉潭?，比較偏重于樓盤周圍的區(qū)域性客源的廣告是()。A、戶外媒體B、印刷媒體C、線上廣告D、報(bào)刊媒體答案：A《2.4任務(wù)實(shí)施》“4.線上廣告形式分析與選擇”33、購買新房的用戶，可利用線上售樓部支付意向金，支付意向金的上一步操作為()。A、實(shí)時(shí)線上帶看B、經(jīng)紀(jì)人預(yù)約帶看C、置業(yè)顧問預(yù)約管理與帶看D、商圈經(jīng)理帶看答案：C2.4任務(wù)實(shí)施34、鏈家APP能夠顯示()一心一意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)動(dòng)態(tài)信息。A、商圈經(jīng)理B、經(jīng)紀(jì)人C、客戶D、系統(tǒng)維護(hù)人答案：B1.4任務(wù)實(shí)施35、申請(qǐng)買房貸款的時(shí)候若借款人的買房貸款申請(qǐng)?jiān)饩?，可能是其個(gè)人信用報(bào)告中顯示其近()年內(nèi)有連續(xù)三次或累計(jì)六次的逾期還款。A、2B、3C、4D、5答案：A3.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)36、下列行為中，應(yīng)繳納契稅的是()。A、中國公民受讓英國的一套房產(chǎn)B、某高校承受房產(chǎn)用于教學(xué)C、張某通過贈(zèng)與方式取得一套房屋D、王某作為法定繼承人繼承取得房屋答案：C2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買賣稅費(fèi)種類和標(biāo)準(zhǔn)37、影響房地產(chǎn)價(jià)格的一般因素是導(dǎo)致()的價(jià)格差異。A、城市與城市之間B、相同地區(qū)之間C、城市內(nèi)部不同地區(qū)之間D、相同功能地區(qū)之間答案：A2.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.影響房地產(chǎn)價(jià)格的個(gè)別因素、區(qū)域因素與一般因素分析38、覆蓋面廣，客源層多，與廣播電視相似的媒體類型是()。A、戶外媒體B、印刷媒體C、線上廣告D、報(bào)刊媒體答案：D《2.4任務(wù)實(shí)施》“4.線上廣告形式分析與選擇”39、關(guān)于報(bào)價(jià)溝通，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、如果房主對(duì)估價(jià)無異議，則基本上可以按房主報(bào)價(jià)作為房源售價(jià)B、有的房主可能認(rèn)為估值合理，與自己預(yù)想的一致，比較認(rèn)可所估價(jià)值C、也有的房主可能認(rèn)為估值太低，與自己的期望值相去甚遠(yuǎn)，則不認(rèn)可所估價(jià)值D、大多數(shù)房主都希望自己的房屋估值更高，沒有房主會(huì)抱怨估值太高答案：A2.4任務(wù)實(shí)施2.報(bào)價(jià)溝通40、房地產(chǎn)企業(yè)通過薄利多銷的經(jīng)營方式，達(dá)到以量換利，提高市場(chǎng)地位的目的，此種定價(jià)目標(biāo)屬于()。A、市場(chǎng)占有率目標(biāo)B、市場(chǎng)細(xì)分C、邊際效益D、邊際利潤答案：A2.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)3.房地產(chǎn)項(xiàng)目定價(jià)目標(biāo)41、經(jīng)紀(jì)人在服務(wù)過程中服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，不重視服務(wù)細(xì)節(jié)和品質(zhì)，導(dǎo)致用戶消費(fèi)體驗(yàn)和感受較差，屬于()方面的顧客不滿意。A、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行B、信息披露規(guī)范執(zhí)行C、合同簽署服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行D、服務(wù)意識(shí)規(guī)范執(zhí)行答案：D1.4任務(wù)實(shí)施4.顧客滿意度分析42、溝通房子優(yōu)劣勢(shì)的時(shí)候，在告訴房主房屋估價(jià)情況后，根據(jù)房主對(duì)所估房屋價(jià)值的()，進(jìn)一步溝通房屋價(jià)格問題。A、心理B、預(yù)期C、希望D、態(tài)度答案：D2.4任務(wù)實(shí)施2.報(bào)價(jià)溝通43、希望東西價(jià)錢便宜，質(zhì)量又好的意思是()心理。A、價(jià)格定型心理B、價(jià)格預(yù)期心理C、對(duì)輪番漲價(jià)的恐慌心理D、物美價(jià)廉心理答案：D2.7任務(wù)拓展要領(lǐng)了解房主和客戶的心理價(jià)位44、經(jīng)過與房主充分溝通，最終就可以得到()認(rèn)可的價(jià)格，也是市場(chǎng)能夠接受的價(jià)格。A、市場(chǎng)B、買方C、中介D、房主答案：D2.4任務(wù)實(shí)施3.報(bào)價(jià)建議45、在報(bào)價(jià)溝通階段，要首先告訴房主，其所委托銷售的房屋經(jīng)過估價(jià)給出的()，如果房主無異議，則基本上可以按所估價(jià)值作為房源售價(jià)。A、成交價(jià)B、價(jià)值C、評(píng)估價(jià)D、市場(chǎng)價(jià)答案：B2.4任務(wù)實(shí)施2.報(bào)價(jià)溝通46、物業(yè)交割保證金的額度由買賣雙方約定，但不應(yīng)超過房屋成交價(jià)的()。A、3%B、5%C、7%D、10%答案：B5.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.交易資金支付47、在線上廣告宣傳促銷任務(wù)中對(duì)于廣告媒體的選擇，要根據(jù)()的特點(diǎn)將目標(biāo)消費(fèi)者分類，以適合各類媒體的傳播。A、競(jìng)爭對(duì)手B、廣告文本C、目標(biāo)市場(chǎng)D、推廣主題答案：C《2.4任務(wù)實(shí)施》“4.線上廣告形式分析與選擇”48、建筑布局受建筑容積率和規(guī)劃建設(shè)用地面積的限制，建筑容積率是項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案中主要的()之一。A、控制指標(biāo)B、成本指標(biāo)C、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)D、能耗指標(biāo)答案：C1.4任務(wù)實(shí)施2.房地產(chǎn)項(xiàng)目整體布局規(guī)劃分析49、顧客滿意度按七級(jí)態(tài)度等級(jí)進(jìn)行量化時(shí)，“很不滿意”等級(jí)通常計(jì)為()分。A、0B、1C、2D、3答案：B1.4任務(wù)實(shí)施4.顧客滿意度分析50、公民依照法律和本人意愿，生前對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行處分，去世后生效的民事法律行為是()。A、繼承B、贈(zèng)與C、遺囑D、交換答案：C3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.房屋交易中常見的公證辦理（2）遺囑公證1）應(yīng)用場(chǎng)景51、鏈家APP發(fā)布推廣房源，可以收到信息的人員有()。A、房源端的角色人B、責(zé)任盤經(jīng)紀(jì)人C、看房客戶D、帶看人答案：ABD1.4任務(wù)實(shí)施52、進(jìn)行顧客不滿意的原因分析通常表現(xiàn)在()等方面。A、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行B、信息披露規(guī)范執(zhí)行C、風(fēng)險(xiǎn)把控規(guī)范執(zhí)行D、服務(wù)意識(shí)規(guī)范執(zhí)行答案：ABCD1.4任務(wù)實(shí)施4.顧客滿意度分析53、服務(wù)承諾指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者發(fā)布的旨在提升()的承諾。A、服務(wù)意識(shí)B、服務(wù)技能C、服務(wù)品質(zhì)D、消費(fèi)者滿意度答案：CD《2.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)》“2.服務(wù)承諾”54、固定利率的特點(diǎn)有()。A、計(jì)算成本與收益比較方便B、利率定期調(diào)整C、不能夠避免因通貨膨脹帶來的損失D、手續(xù)繁瑣，計(jì)算依據(jù)多答案：AC4.7任務(wù)拓展55、交易成本測(cè)算任務(wù)內(nèi)容主要有()。A、房款測(cè)算B、稅費(fèi)及其他成本測(cè)算C、交易總成本測(cè)算D、土地增值稅測(cè)算答案：ABC3.2任務(wù)分析56、交易管理工作技能要求是()。A、能夠進(jìn)行貸款面簽B、能夠?qū)嵤┙灰琢鞒炭梢暬疌、能夠進(jìn)行交易資金存管D、能夠開展服務(wù)傭金管理答案：ABCD工作領(lǐng)域描述57、經(jīng)紀(jì)人工作方向包括房源開發(fā)和客源開發(fā)，其中客源開發(fā)的途徑有()。A、老客戶圈子B、交通便利地段有升值潛力的房源C、商業(yè)中心精耕D、成熟小區(qū)的商圈精耕和開發(fā)答案：AC3.7任務(wù)拓展投資購房需求及經(jīng)紀(jì)服務(wù)方法58、房主賣房希望盡快收到房款，這個(gè)時(shí)候經(jīng)紀(jì)人員為了確保交易過程無縫銜接(不脫節(jié))，以縮短整個(gè)交易過程，應(yīng)該優(yōu)先考慮的客戶類型是()。A、付款方式快B、首付金額多C、貸款多D、經(jīng)濟(jì)條件好答案：AB2.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)與房主溝通技巧59、購房人申請(qǐng)住房商業(yè)貸款的資格認(rèn)定內(nèi)容有()。A、征信情況B、借款人所有的銀行卡流水C、限購政策的相關(guān)要求D、家庭成員的征信報(bào)告答案：AC《4.4任務(wù)實(shí)施》“3.個(gè)人住房商業(yè)性貸款建議”60、如果是購買二套房申請(qǐng)貸款，需要提供第一次購房的()。A、產(chǎn)權(quán)證B、借款合同C、首套房已經(jīng)還完貸款的要提供貸款結(jié)清證明D、購房合同答案：ABC3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)61、若享受增值稅及附加優(yōu)惠政策，需同時(shí)滿足的條件有()。A、出售人為個(gè)人B、交易房屋為普通住宅C、個(gè)人名下有財(cái)產(chǎn)D、房屋持有年限滿2年答案：ABD《任務(wù)2交易稅費(fèi)分析》“2.4任務(wù)實(shí)施”62、下列選項(xiàng)中可以判定家庭收入的有()。A、通過銀行打印的工資流水認(rèn)定B、通過借款人所有的銀行卡流水認(rèn)定C、通過所在工作單位開具的收入證明認(rèn)定D、通過家庭成員的征信報(bào)告認(rèn)定答案：ABC《4.4任務(wù)實(shí)施》“3.個(gè)人住房商業(yè)性貸款建議”63、房貸月供逾期的后果很嚴(yán)重，關(guān)于月供逾期處理，下列說法正確的是()。A、如果月供逾期僅一次的話，應(yīng)該及時(shí)與銀行溝通B、如果出現(xiàn)逾期還款的情況，那么銀行會(huì)將購房者房產(chǎn)進(jìn)行公開的拍賣和變賣C、如果自己無法歸還月供，可以提前與銀行申請(qǐng)，看是否能夠延長貸款期限D(zhuǎn)、拍賣所得的資金首先用于償還貸款人未歸還給銀行的剩余貸款，如果還有余額，則將余額退還給貸款人答案：ACD3.7任務(wù)拓展64、關(guān)于交易稅費(fèi)分析任務(wù)流程步驟的內(nèi)容，以下選項(xiàng)正確的有()。A、工作準(zhǔn)備B、整理材料C、分析存量房買賣交易稅費(fèi)種類和標(biāo)準(zhǔn)D、計(jì)算買賣交易雙方稅費(fèi)總額答案：ACD《任務(wù)2交易稅費(fèi)分析》“2.3任務(wù)流程”65、房源實(shí)勘查驗(yàn)房源物理屬性有()。A、查看房屋產(chǎn)權(quán)狀況B、查看房屋區(qū)位狀況C、查看房屋實(shí)物狀況D、查看房屋抵押情況答案：BC2.4任務(wù)實(shí)施2.實(shí)勘查驗(yàn)房源物理屬性66、客源管理是從()開始。A、搜集信息B、分析客戶信息C、整理信息D、存檔答案：ACD2.7任務(wù)拓展1.客源管理的對(duì)象和內(nèi)容67、服務(wù)承諾指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者發(fā)布的旨在提升()的承諾。A、服務(wù)意識(shí)B、服務(wù)技能C、服務(wù)品質(zhì)D、消費(fèi)者滿意度答案：CD《2.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)》“2.服務(wù)承諾”68、銀行貸款面簽時(shí)，借款人為()員工，可以不提供營業(yè)執(zhí)照副本加蓋公章，提供工牌即可。A、事業(yè)單位B、國企C、五百強(qiáng)企業(yè)D、個(gè)體工商戶答案：ABC3.4任務(wù)實(shí)施69、合同管理的內(nèi)容包括()。A、訂立B、統(tǒng)一登記編號(hào)C、履行D、建立合同檔案答案：AC任務(wù)2合同管理2.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)1合同管理70、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店所屬商圈由()構(gòu)成。A、核心商圈B、新興商圈C、邊緣商圈D、次級(jí)商圈答案：ACD1.5.必備業(yè)務(wù)知識(shí)1.商圈71、下列選項(xiàng)中可以判定家庭收入的有()。A、通過銀行打印的工資流水認(rèn)定B、通過借款人所有的銀行卡流水認(rèn)定C、通過所在工作單位開具的收入證明認(rèn)定D、通過家庭成員的征信報(bào)告認(rèn)定答案：ABC《4.4任務(wù)實(shí)施》“3.個(gè)人住房商業(yè)性貸款建議”72、如果借款人在()工作的話，只提供工作證或在職證明即可。A、國企B、事業(yè)單位C、大型企業(yè)D、經(jīng)紀(jì)公司答案：AB3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)73、關(guān)于房款測(cè)算的說法，下列正確的有()。A、購房總房款是實(shí)際成交額B、購房總房款基本上與預(yù)購房屋的掛牌價(jià)格（房主報(bào)價(jià)）相當(dāng)，與房主協(xié)商讓價(jià)的空間有限C、客戶首付款=房屋實(shí)際成交價(jià)-最高貸款額D、最高貸款額=房屋評(píng)估值×貸款成數(shù)答案：BD3.4任務(wù)實(shí)施2.房款測(cè)算74、調(diào)查服務(wù)品質(zhì)可以采用()方式。A、佯裝購房者現(xiàn)場(chǎng)考察B、查閱門店日志C、管理層實(shí)地出訪D、匿名調(diào)查咨詢答案：ACD1.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)2.佯裝購房者調(diào)查服務(wù)品質(zhì)75、線上房源篩選要求經(jīng)紀(jì)人根據(jù)客戶需求快速尋找房源，經(jīng)紀(jì)人需要做到()。A、腦中有房B、如果腦中房源不能滿足客戶基本需求：尋找替代房，關(guān)注聚焦房源C、如果現(xiàn)有房源都不能滿足客戶需求：以客找房，以客戶需求為導(dǎo)向有針對(duì)性地開發(fā)房源D、將客戶信息傳遞出去，通過合作快速找到房源答案：ABCD3.4任務(wù)實(shí)施2.線上房源篩選76、劉女士欲購買一套房屋，在購房資質(zhì)審核時(shí)，下列房產(chǎn)中應(yīng)計(jì)入劉女士家庭名下住房套數(shù)的情形有()。A、劉女士與同事張女士2人共同投資的一套住房（擁有不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，產(chǎn)權(quán)各50%）B、劉女士去年在本市所購的85㎡住房，已完成網(wǎng)簽但尚未取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書C、劉女士去年在本市所購的85㎡住房，已取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書D、劉女士19歲兒子去年在本市所購的105㎡住房，已完成網(wǎng)簽但尚未取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書答案：ABC1.4任務(wù)實(shí)施4.本市戶籍家庭購房資質(zhì)審核5.本市非戶籍家庭購房資質(zhì)審核77、關(guān)于公證費(fèi)的說法，正確的有()。A、公證服務(wù)費(fèi)的繳納人為公證申請(qǐng)人，公證服務(wù)實(shí)行計(jì)件收費(fèi)和按標(biāo)的額比例收費(fèi)兩種形式B、證明房屋轉(zhuǎn)讓、買賣按標(biāo)的額收取比例C、證明用于職工公積金貸款的個(gè)人住房抵押合同每件收費(fèi)100元D、證明用于組合貸款的個(gè)人住房抵押合同每件收費(fèi)150元答案：ABCD3.4任務(wù)實(shí)施5.評(píng)估費(fèi)等及其他成本測(cè)算（3）公證費(fèi)78、在辦理貸款時(shí)，購房者應(yīng)資料的準(zhǔn)備一般包括()、征信報(bào)告等。A、身份證B、戶口本C、婚姻證明D、收入證明答案：ABCD3.4任務(wù)實(shí)施79、銀行貸款可選擇的類型包括()。A、個(gè)人住房商業(yè)性貸款B、個(gè)人住房公積金貸款C、個(gè)人住房貸款組合D、小額貸款公司貸款答案：ABC3.4任務(wù)實(shí)施80、增值稅及附加包括()。A、土地增值稅B、城市維護(hù)建設(shè)稅C、教育費(fèi)附加D、地方教育附加答案：BCD2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買賣稅費(fèi)種類和標(biāo)準(zhǔn)81、房地產(chǎn)中介服務(wù)費(fèi)也叫經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金，是指具有資質(zhì)依法設(shè)立的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)接受當(dāng)事人委托，提供()等服務(wù)所收取的經(jīng)營性服務(wù)收費(fèi)。A、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營B、房地產(chǎn)咨詢C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)D、房地產(chǎn)評(píng)估答案：BCD3.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)1.房地產(chǎn)中介服務(wù)費(fèi)82、貸款銀行根據(jù)()、房屋狀況等決定貸款金額和利率。A、國家政策B、買方資質(zhì)C、信用D、收入答案：ABCD3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)83、開展顧客滿意度調(diào)查研究，必須首先識(shí)別顧客和顧客的需求結(jié)構(gòu)，明確開展顧客滿意度調(diào)查的內(nèi)容。一般來說，調(diào)查的內(nèi)容主要包括()。A、產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量B、產(chǎn)品功能需求C、產(chǎn)品服務(wù)需求D、產(chǎn)品外延需求答案：ABCD《1.7任務(wù)拓展》“2.不同消費(fèi)者滿意度調(diào)查的內(nèi)容”84、線上化房源與客源信息搜集的工作領(lǐng)域內(nèi)容有()。A、商圈跑盤與房源信息搜集錄入B、房源實(shí)勘查驗(yàn)與拍攝C、撰寫線上化房源與客源信息搜集總結(jié)報(bào)告D、客源信息線上搜集與錄入答案：ABD工作領(lǐng)域85、顧客滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)收集，主要包括的三大方面有()。A、帶看滿意度數(shù)據(jù)B、租賃滿意度數(shù)據(jù)C、購房滿意度數(shù)據(jù)D、傭金結(jié)算滿意度數(shù)據(jù)答案：ABC1.4任務(wù)實(shí)施3.顧客滿意度數(shù)據(jù)收集86、房地產(chǎn)價(jià)格構(gòu)成中投資利息包括()。A、管理費(fèi)用的利息B、廣告宣傳費(fèi)C、銷售代理費(fèi)D、土地取得成本答案：AD2.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)1.房地產(chǎn)價(jià)格形成條件及構(gòu)成87、交易管理是經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)的關(guān)鍵，其中工作技能要求包括()。A、能夠理解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工匠精神B、能夠進(jìn)行在線簽約C、能夠開展合同管理D、能夠分析交易稅費(fèi)答案：ABC工作領(lǐng)域描述88、項(xiàng)目自身因素分析的內(nèi)容包含()。A、地質(zhì)條件B、視覺環(huán)境C、日照D、水文環(huán)境答案：AC2.4任務(wù)實(shí)施2.項(xiàng)目價(jià)格影響因素分析89、影響個(gè)人所得稅稅額的因素有()。A、房屋原值，有或無B、房屋性質(zhì)，住宅或非住宅C、房屋持有年限，滿3年或不滿3年D、出售方家庭持有套數(shù)，唯一或不唯一答案：ABD《任務(wù)2交易稅費(fèi)分析》“2.4任務(wù)實(shí)施”90、線上房源發(fā)布與市場(chǎng)推廣任務(wù)的流程主要有（）。A、簽訂房源出售（租）委托書B、上傳委托書C、線上發(fā)布房源信息D、推廣效果評(píng)價(jià)與改進(jìn)答案：ABCD簽訂房源出售（租）委托書上傳委托書線上發(fā)布房源信息推廣效果評(píng)價(jià)與改進(jìn)91、下列說法正確的是()。A、當(dāng)