個(gè)人年度工作總結(jié)范文（通用13篇）

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2022個(gè)人年度工作總結(jié)

2022個(gè)人年度工作總結(jié)范文篇1

今年上半年以來，我局外宣工作堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展，做大做強(qiáng)全市新聞出版產(chǎn)業(yè)為主線，大力宣傳新聞出版、版權(quán)的法律、法規(guī)和“掃黃打非”的工作成果，努力促進(jìn)全市新聞出版產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

結(jié)合我局的工作職能情況，把外宣工作作為宣傳新聞出版、版權(quán)工作的主要載體抓緊抓實(shí)，一是成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，兩位副局長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室共同參與的工作格局，確保了外宣工作的順利開展。二是把外宣工作列入年度中，并在局務(wù)會(huì)議上多次研究解決在實(shí)際工作中的問題。三是總體規(guī)劃，分階段落實(shí)切實(shí)做好外宣的各項(xiàng)工作。

二、把外宣工作落實(shí)到具體的工作中

今年，我局按照市委、市政府的工作部署和市委外宣辦的工作要求，認(rèn)真做好對外宣傳工作。

一是積極開展市委、市政府“項(xiàng)目建設(shè)年”、“企業(yè)服務(wù)年”和“保增長、保民生、保穩(wěn)定、保發(fā)展”的宣傳工作，對所管屬行業(yè)做好規(guī)劃，主動(dòng)深入到企業(yè)當(dāng)中，為企業(yè)排憂解難，增強(qiáng)企業(yè)做大做強(qiáng)的信心和決心。

二是深入開展新聞出版、版權(quán)法律法規(guī)的宣傳工作，通過設(shè)立新聞出版、版權(quán)法律、法規(guī)服務(wù)咨詢點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場講解等辦法，大力宣傳新聞出版、版權(quán)的法律法規(guī)，引導(dǎo)廣大人民群眾自覺“拒絕盜版，維護(hù)正版”的良好氛圍。

三是大力宣傳“掃黃打非”工作成果，采取舉辦集中銷毀盜版及非法出版物活動(dòng)，爆光侵權(quán)盜版及銷售盜版及非法出版物的案件、設(shè)立舉報(bào)版、開設(shè)舉報(bào)熱線電話等辦法，促進(jìn)了“掃黃打非”工作的深入開展。

三、下半年外宣工作打算

1、積極配合市委外宣辦繼續(xù)做好對外宣的各項(xiàng)工作。

2、開展多種多樣的活動(dòng)，大力宣傳市委、市政府關(guān)于開展“項(xiàng)目建設(shè)年”、“企業(yè)服務(wù)年”以及“保增長、保民生、保穩(wěn)定”等宣傳，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3、繼續(xù)做好新聞出版、版權(quán)的法律法規(guī)的普法宣傳以及大力宣傳“掃黃打非”工作成果。

2022個(gè)人年度工作總結(jié)范文篇2

光陰飛逝，時(shí)光如梭，眨眼間，一年的時(shí)間過去了。過去的20__年整個(gè)年度，面對激烈的市場競爭，我們上下一心，共同努力，克服困難，向管理要效益，用服務(wù)贏顧客，用奉獻(xiàn)樹形象。通過全心全意為顧客服務(wù)的理念，抓員工培訓(xùn)業(yè)務(wù)技能，用職業(yè)道德要求員工，讓員工懂得只有用心服務(wù)顧客，才能得到顧客的認(rèn)可，才能創(chuàng)造企業(yè)的輝煌，讓_的明天更美好。下面就_大酒店20__年的工作我做一簡單的匯報(bào)：

一、團(tuán)結(jié)一心，協(xié)調(diào)一致，提高服務(wù)質(zhì)量

我們_大酒店的工作是涉及多個(gè)工作崗位的系統(tǒng)性的服務(wù)工作，這就要求大家密切配合，相互協(xié)作，才能做好工作。我們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高客房和餐廳服務(wù)員自身的素質(zhì)，用優(yōu)質(zhì)的菜品提高后堂廚師的廚藝，除了接待好婚宴，散客，自助餐和位菜，以及縣上各種大大小小的商務(wù)活動(dòng)，各地方考查團(tuán)以及外國客人有_同胞，用心服務(wù)，才能用心收獲。此外，還接待了一些國家領(lǐng)導(dǎo)人。

二、以顧客為中心，全心全意為客人服務(wù)

這是我們工作的出發(fā)點(diǎn)，也是我們的工作的目標(biāo)，是我們的職責(zé)，在過去的一年里，我們把用心為顧客服務(wù)作為人生的修行，每位員工認(rèn)真去履行。

1、_大酒店是由客房部，餐廳，后堂，安保部4個(gè)部門組成的一個(gè)集體，是由吃，住，停一條龍的服務(wù)。在餐飲業(yè)不容樂觀的條件下，客房部員工用認(rèn)真，細(xì)心周到的服務(wù)平均住房率達(dá)到80%的好成績，7、8、9月達(dá)到客滿的好成績。

2、餐廳服務(wù)員用衛(wèi)生是良心要求自已，客人是我們親朋好友用真誠，熱情，主動(dòng)，微笑打動(dòng)每一位客人，例如婚娶嫁女，重要接待首選_大酒店為榮。

3、后堂大多數(shù)員工都是男員工，他們粗中有細(xì)，做出的菜品美味可口，他們的衛(wèi)生通過質(zhì)檢部門檢驗(yàn)，被評為“_縣食品安全試范點(diǎn)”。

4、安全是一個(gè)企業(yè)的命脈，也是企業(yè)的生存之本，他們每天認(rèn)認(rèn)真真檢查酒店安全隱患，以及客人車輛安全，從來沒有發(fā)生過事故。

總結(jié)過去，展望未來。在張總的帶領(lǐng)下，我們滿懷信心，努力工作，以高度的工作責(zé)任感，和一流的服務(wù)水平，服務(wù)好每一位顧客，樹_形象，展_風(fēng)采，我想_的明天會(huì)更加的燦爛輝煌。

2022個(gè)人年度工作總結(jié)范文篇3

一、主要完成的工作

1、承擔(dān)理財(cái)顧問和投資顧問的工作，獨(dú)立完成新增引進(jìn)客戶資產(chǎn)8000多萬，新增有效客戶21戶，完成權(quán)益類產(chǎn)品7000多萬，完成固定收益類產(chǎn)品800多萬，全年創(chuàng)收也已經(jīng)超額完成截止年度應(yīng)該有250萬左右。

2、落地兩單PB業(yè)務(wù)，一單易同投資已入資1億多元，已開始運(yùn)作，還有一單崇盛維金已做托管和行政外包。

3、處理拉夏貝爾股權(quán)質(zhì)押后續(xù)事宜(提示：表明時(shí)間、事項(xiàng)、貢獻(xiàn)度及結(jié)論，能數(shù)字則用數(shù)字說明問題,如果有歷史或市場數(shù)據(jù),則和歷史及市場數(shù)據(jù)進(jìn)行比較)。

二、未完成的工作

1、由于一些大客戶剛建立聯(lián)系，正在考慮推薦定制產(chǎn)品等，因此還需要一段時(shí)間溝通與交流。

2、因?yàn)殂y行這邊定制資管理財(cái)產(chǎn)品需要走相當(dāng)長一段流程，所以還需要繼續(xù)溝通。

3、有一家私募正在考慮談場外期權(quán)和收益互換等問題，后續(xù)保持溝通。

三、本人當(dāng)年績效目標(biāo)完成情況自我評價(jià)

本人今年權(quán)益類產(chǎn)品銷售超額完成，完成率近200%,固定收益類產(chǎn)品銷售只有800多萬，完成較差，創(chuàng)收指標(biāo)180萬，截止年底應(yīng)該有250萬創(chuàng)收以上，已完成，同時(shí)成功自我引進(jìn)兩單泛資管業(yè)務(wù)。今年各項(xiàng)指標(biāo)完成一般，還是過于集中在產(chǎn)品銷售業(yè)績上，占比較大，機(jī)構(gòu)類和創(chuàng)新類產(chǎn)品較少，需要有更大的機(jī)構(gòu)類業(yè)務(wù)創(chuàng)新，希望有一筆場外期權(quán)和收益互換等機(jī)構(gòu)型業(yè)務(wù)。

四、下一年度的發(fā)展目標(biāo)及本人需要的支持或幫助

發(fā)展更多的高凈值客戶，通過更勤奮的努力挖掘身邊高資產(chǎn)客戶，同時(shí)拜訪更多的機(jī)構(gòu)客戶，挖掘一些機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，同時(shí)做成一單產(chǎn)品定制，同時(shí)多做財(cái)富管理業(yè)務(wù)，加油做定制和每次的產(chǎn)品指標(biāo)。

2022個(gè)人年度工作總結(jié)范文篇4

舊歲已去，新年已經(jīng)到來。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開本公司的年度工作總結(jié)大會(huì)，主要目的就是總結(jié)和思考過去，展望和規(guī)劃未來。回首一年來公司的發(fā)展過程，我們有過挫折，有過艱辛，但更多的是充實(shí)與喜悅。今天，我謹(jǐn)代表公司感謝和_公司一路走來的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，感謝你們的辛勤勞動(dòng)，是你們的努力和堅(jiān)持，使_公司不斷成長壯大，取得了一定的成績。

20_年度是_公司蓬勃發(fā)展的一年，公司所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，離不開全體員工的無私奉獻(xiàn)。今天將由我代表公司，對20_年工作進(jìn)行回顧，會(huì)議的主要任務(wù)就是客觀總結(jié)_公司20_年工作，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢，對20_年的工作進(jìn)行展望，動(dòng)員公司員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢、統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念、規(guī)范管理、求實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，為全面推進(jìn)_公司的健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。回顧20_年，公司主要在以下方面開展了工作：

一、施工管理工作：今年竣工項(xiàng)目_個(gè)，在建項(xiàng)目_個(gè)，預(yù)重點(diǎn)競標(biāo)項(xiàng)目_個(gè)。

1、_項(xiàng)目：此項(xiàng)目為20_年競標(biāo)取得，現(xiàn)已施工完畢，進(jìn)入交付。

①本項(xiàng)目總建筑面積為_平方米，可出售房屋面積為_平方米，商業(yè)用房_平方米，另有車庫_平方米，閣樓_平方米，儲(chǔ)藏室_平方米，會(huì)所_平方米，及物業(yè)用房_平方米，配電房_平方米，人防工程_平方米。

②本項(xiàng)目施工款按照與甲方簽訂的施工合同，已按照合同收到_%施工款，剩余_%工程款待_后結(jié)清。

③本項(xiàng)目施工中存在的問題：施工圖多次修改、套型大幅度調(diào)整、綠化面積減少、房屋裂縫、綜合驗(yàn)收經(jīng)過了多次整改等，都反映出施工及管理的不規(guī)范，使公司浪費(fèi)了財(cái)力及人力，希望公司員工在以后的項(xiàng)目中能嚴(yán)格要求自己，規(guī)范化管理及施工，保證項(xiàng)目的質(zhì)量。

④本項(xiàng)目的優(yōu)勢：提前完成了施工計(jì)劃，快速回籠了資金。

2、_項(xiàng)目：此項(xiàng)目為20_年競標(biāo)取得，正在施工中，現(xiàn)處于_階段。

①本項(xiàng)目合同約定總建筑面積為_平方米，可出售房屋面積為_平方米，商業(yè)用房_平方米，另有車庫_平方米，閣樓_平方米，儲(chǔ)藏室_平方米，會(huì)所_平方米，及物業(yè)用房_平方米，配電房_平方米，人防工程_平方米。

②本項(xiàng)目施工款按照與甲方簽訂的施工合同，已按照合同收到_%施工款，下階段施工目標(biāo)為_，以便收取_%工程款。

③本項(xiàng)目施工中存在的問題：項(xiàng)目疏于管理、施工進(jìn)度緩慢、材料供應(yīng)不足、人力缺少等。當(dāng)然不排除自然天氣及資金短缺的原因，但希望公司員工能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，建議好的管理模式、為公司節(jié)省資源，為下一步的施工打好基礎(chǔ)。

④本項(xiàng)目的優(yōu)勢：開發(fā)商實(shí)力雄厚，施工款能及時(shí)到位。

3、_項(xiàng)目：此項(xiàng)目為20_年底競標(biāo)成功的項(xiàng)目，現(xiàn)正在前期準(zhǔn)備及規(guī)劃中。

4、_項(xiàng)目：此項(xiàng)目為本公司20_年重點(diǎn)競標(biāo)項(xiàng)目，望能拿下此項(xiàng)目，為公司創(chuàng)收。

二、基礎(chǔ)管理工作。因今年施工點(diǎn)分散、管理人員流動(dòng)頻繁，公司辦公室對此進(jìn)行了整改。

1、強(qiáng)化各項(xiàng)目職能，提高服務(wù)意識(shí)。

①項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人實(shí)行月工作計(jì)劃(總結(jié))報(bào)告、反饋制度，同時(shí)，將各項(xiàng)目部的月、季、年度報(bào)表的資金制度化，責(zé)任到人，以加強(qiáng)管理工作的有序性，增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心。

②通過落實(shí)《承包經(jīng)營考核辦法》，在黨建、工會(huì)、計(jì)生、社會(huì)治安綜合治理等方面分工協(xié)作，齊頭并進(jìn)，以增強(qiáng)企業(yè)生存和發(fā)展能力。

③通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門對項(xiàng)目成本的預(yù)測、預(yù)控工作，對項(xiàng)目進(jìn)行綜合評價(jià)，優(yōu)化項(xiàng)目的控制及管理，爭取更大效益。

④通過更新項(xiàng)目部管理觀念，使其管理工作跟上項(xiàng)目管理的需要，防止企業(yè)財(cái)產(chǎn)不必要的流失。

2、企業(yè)的規(guī)范離不開制度，辦公室一直做著制度的完善和精細(xì)的管理等一系列工作。我們公布并實(shí)施了《工程處項(xiàng)目隊(duì)長工作職責(zé)》、《基地報(bào)到人員管理規(guī)定》、《小型工機(jī)具及物品管理辦法》等_項(xiàng)制度。同時(shí)通過與工人骨干談話、走訪困難戶等方法，實(shí)地了解員工的思想動(dòng)態(tài)，激發(fā)工人積極性，增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。從今年__項(xiàng)目看，初步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果。

三、工作中存在的問題及解決辦法。

1、建筑行業(yè)所處在激烈的市場競爭中，我們深感企業(yè)的發(fā)展艱難，如不進(jìn)行變革，如用工、人事、分配制度等，就難以在殘酷的市場競爭及施工管理中施展手腳。

2、管理方面的某些失誤導(dǎo)致技術(shù)、管理人才及施工骨干的外流，嚴(yán)重削弱了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。員工狀態(tài)不佳，技術(shù)人才流失，導(dǎo)致公司整體素質(zhì)下降，不但質(zhì)量事故頻出，也導(dǎo)致安全事故一再發(fā)生。因此，因以公司多數(shù)人的利益為重，盡快拿出切實(shí)可行的改革方案，讓廣大員工看到前途，才能起到凝心聚力之效。

20_年已經(jīng)成為了過去，過去的成績或者是失敗等已成為了我們的經(jīng)驗(yàn)，我們要把握的是現(xiàn)在即20_年。20_年，我們需要做以下工作：

一、以07年在建項(xiàng)目為基礎(chǔ)，做好以_、_兩個(gè)在建工程為主的施工管理工作。

二、以落實(shí)任務(wù)為龍頭，重點(diǎn)跟蹤_、_等項(xiàng)目，為公司創(chuàng)收。

三、規(guī)范化管理，制定適合實(shí)際、具有操作性的規(guī)章制度及流程。

20_年已經(jīng)成為歷史，讓我們共同展望未來，只要我們公司上下一心，統(tǒng)一思想，勁往一處使，相信20_年，_公司將會(huì)更加輝煌及美化。

2022個(gè)人年度工作總結(jié)范文篇5

在大家耐心的配合和公司的大力支持下，我們于20__年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時(shí)在這過程里大家都接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：

為了滿足我們所需的庫存，滿足質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達(dá)到共識(shí)，共同解決質(zhì)量問題，做到及時(shí)退貨。我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購員的工作精髓，這個(gè)過程的操作與實(shí)踐，是需要平時(shí)的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗(yàn)。

20__年里我們主要從以下方面去做：

1.認(rèn)真做好采購計(jì)劃，做好內(nèi)勤工作，多多與各部門的人員溝通，共同及的滿足客戶需求!

2.報(bào)計(jì)劃時(shí)要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí)，要授集好信息，及時(shí)與銷售部、質(zhì)檢部、開票處溝通還要多多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。

3.對于公司經(jīng)營的產(chǎn)品，要注意看月銷量，暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或節(jié)假日要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析，針對不同品種做好備貨準(zhǔn)備。

4.對于采購了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入庫，查清楚原因，以免做重復(fù)計(jì)劃。以上的工作都是本著公司的經(jīng)營理念。

自從進(jìn)入公司以來，讓我更明白做好自己本職工作的重要性。在這里，感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來對我的工作指導(dǎo)，今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng)，請領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的，昨日的成績已成過去，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間，珍惜機(jī)會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，改進(jìn)工作的方式方法，全面提高綜合素質(zhì)，更完美地完成新一年的工作。

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我在采購部這個(gè)重要的位置，給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從中認(rèn)識(shí)的人與事，接觸的新鮮事物，學(xué)到了一些新知識(shí)，增長了見識(shí)!同時(shí)也明白，還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的，繼續(xù)去完善的去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會(huì)用心去想，用頭腦去思考，用行動(dòng)去做事。我每天按采購計(jì)劃基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對一年來的工作做一個(gè)總結(jié)，地便于自己以后的工作中總結(jié)找到更好的方式方法去迎接20__年的到來。

我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到采購成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名經(jīng)驗(yàn)不足的采購員，經(jīng)過一段時(shí)間的了解，深知做采購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質(zhì)量好，價(jià)格低廉，今后我要做好每一項(xiàng)工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展，主動(dòng)和個(gè)部門溝通!經(jīng)過這幾個(gè)月的采購，深知并不是單單做個(gè)計(jì)劃表和打電話報(bào)計(jì)劃，那么簡單的事，公司開票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié)，把客戶所需的信息反饋給采購部、采購人員也要對公司暢銷品種有個(gè)基本的了解，在采購大量數(shù)量的情況下，我們要與供貨商業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系。

為了滿足我們所需的庫存，滿足質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達(dá)到共識(shí)，共同解決質(zhì)量問題，做到及時(shí)退貨。我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購員的工作精髓，這個(gè)過程的操作與實(shí)踐，是需要平時(shí)的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗(yàn)。

2022個(gè)人年度工作總結(jié)范文篇6

XX年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的XX年。展望充滿希望的XX年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。

為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實(shí)。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。

XX年即將遠(yuǎn)去，面對XX年的工作，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識(shí)問題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

通過這一年來我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。

工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。比如：我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對方愉悅接受，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工?

我在XX年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開心懷說說心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

2022個(gè)人年度工作總結(jié)范文篇7

20年即將度過，我們充滿信心地迎來20__年。過去的一年，在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，是促進(jìn)大廈"安全、經(jīng)營、服務(wù)"三大主題的一年，也是大廈全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，大廈年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績

大廈總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。大廈總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及助理，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。

1、經(jīng)營創(chuàng)收。大廈通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。大廈全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為x萬元，其它收入共x萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價(jià)x元/間夜。大廈客房出租率和平均房價(jià)，比年都有一定的提高。

2、管理創(chuàng)利。大廈通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。大廈全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費(fèi)用為萬元，物料消耗為萬元，分別占大廈總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。

3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。大廈通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于"儀表、微笑、問候"等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、等部門或崗位，分別收到了來自活動(dòng)組委的表揚(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“大廈員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)”。

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。大廈通過制定"大型活動(dòng)安保方案"等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等"六防"，全年沒有發(fā)生一件意外安全事故。在大廈總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，駐店總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和大廈忙而不亂的安全穩(wěn)定。

二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，大廈突顯改觀

結(jié)合大廈經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)大廈范圍內(nèi)突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。大廈總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)"精氣神"。大廈的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對大廈的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用。還通過組織對部門經(jīng)理、助理、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成大廈經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重。在一些大型活動(dòng)中，在總經(jīng)理的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著助理、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為大廈的窗口形象增添了光彩。

三、大廈管理，主抓六大工作

大廈引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)大廈成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，大廈及各部門全年主要抓了六大工作。

(一)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作

1、效益為目標(biāo)，抓好銷售工作，渠道拓寬

根據(jù)大廈的實(shí)際情況在年下半年，對原有的前廳部劃分為前廳部和公關(guān)銷售部。并且公關(guān)銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)，大廈下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經(jīng)理在調(diào)整了部門后，研究通過了上半年度的銷售分析。其中在原有協(xié)議公司、上門散客僅二條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)議、會(huì)員卡等渠道，并按各渠道客源應(yīng)占大廈總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)銷售業(yè)績的提升。

2、房提獎(jiǎng)勵(lì)。

根據(jù)本大廈市場定位為商務(wù)型特色大廈，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，總經(jīng)理班子參照同行大廈"房提"的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使大廈上門散客入住率比去年同期有了顯著的提高。

3、投訴處理。前廳崗位，是大廈的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。

2022個(gè)人年度工作總結(jié)范文篇8

做部長的這半個(gè)學(xué)期以來，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在慢慢適應(yīng)了自己的角色，可以比較從容地布置工作;從當(dāng)初做主管時(shí)的懵懵懂懂，各種天真到現(xiàn)在終于可以比較實(shí)際地去想一些部門的發(fā)展方向等等，感覺蛻變了很多，成長了很多。

從接手部門以來，突然感覺肩上的壓力倍增。仿佛身上凝聚著過往幾代的期望。我把自己曾經(jīng)寫的工作設(shè)想看了一遍又一遍，我真的想在我這短短一年任期內(nèi)有所作為，有所改變。即使這些改變的嘗試最終以失敗而告終，我也給后人留下了一筆寶貴的經(jīng)驗(yàn)。“上任的第一天就是你卸任的倒數(shù)第365天。”我一直記著這句話，不想再我離開社聯(lián)時(shí)留下滿腹的遺憾。

老實(shí)說，這半學(xué)期部門工作出了挺多問題，難以回避。我想這最根本的原因是我們沒有適應(yīng)好這種角色的轉(zhuǎn)變吧。本不該親力親為的事頗為費(fèi)心地做了很多“表率”，該用心思考、總結(jié)、統(tǒng)籌的卻做的不夠到位。以前有人說我們這一代人做主管做的很出色，做部長卻問題倍出。我想我們是不是太習(xí)慣于有人帶著我們?nèi)プ?，而不是自己去思考怎樣做，怎樣做得更好?/p>

說到這里，我很想提提自己的性格問題，肖驍給過我很多建議，我也很認(rèn)同，改正了一些，比如在某些場合注意自己言論等等。但有些我卻怎么也控制不好。例如，想問題總會(huì)想的很悲觀很復(fù)雜，很難保持積極樂觀的心態(tài);再如，關(guān)鍵時(shí)會(huì)有點(diǎn)優(yōu)柔寡斷，缺乏魄力。記得二面時(shí)，大姐從始到終就問了我一個(gè)問題，說我把總結(jié)的任務(wù)交給夢書是不是推卸責(zé)任?現(xiàn)在再去想想我當(dāng)初那番冠冕堂皇的話背后的確有一顆怯懦的心。我想我是一個(gè)有責(zé)任感的人，但卻害怕承擔(dān)責(zé)任。還有，曾經(jīng)和夢書、雅筠出現(xiàn)的一些矛盾很大程度上與我過于自我，有些武斷，難以控制好自己的情緒有一定關(guān)系。不錯(cuò)，我們關(guān)于事情做法以及部門的發(fā)展問題存在分歧，甚至很大不合，但在這種窘境下大家固執(zhí)己見只會(huì)讓矛盾更深。我更需要做的是傾聽和思考。這些性格上的缺點(diǎn)是我以前從未發(fā)覺過的，是當(dāng)部長的這半學(xué)期讓我發(fā)現(xiàn)原來這些問題是這樣致命。這也讓我重新思考一個(gè)leader的定位和作用：他做事的方式和決定必須建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒有高低之分，只是各自所承擔(dān)的工作不同。我必須承認(rèn)我的這些不足，然后牢記，改正。

讓我感到寬慰的是，部門的小童鞋還是一如既往的團(tuán)結(jié)，很快地度過了換屆帶來的陣痛期，投入到新的工作中去。雖然角色的轉(zhuǎn)變有些坎坷，但我還是看到了他們身上的巨大變化。我們也特別注意在平常的工作中多一些指導(dǎo)和溝通。肖驍說：“我們要為他們的成長負(fù)責(zé)?！钡拇_如此。但令我困惑的是，雖然我一再強(qiáng)調(diào)，部門孩子們的學(xué)習(xí)成績卻還是很成問題，掛科的人很多，我不知道這是否是部門工作所引起的。這學(xué)期的工作相對來說并不多，但卻干的大家手忙腳亂。有時(shí)我想下學(xué)期的工作量將會(huì)更大，到時(shí)又該怎么辦?我想效率很重要，而高效率的前提必須是合理、充分的分工。大家都要明確哪些是自己應(yīng)該做的，要有清晰的界定。我想我們幾個(gè)部長更需要反思，活動(dòng)前的分工應(yīng)當(dāng)進(jìn)行細(xì)致全面的安排，而不是草率的甩給負(fù)責(zé)人或者突然的變來變?nèi)ァ?/p>

關(guān)于社聯(lián)，我一直有種深深的感覺，現(xiàn)在斗膽把它說出來。做部長這么久，我發(fā)現(xiàn)雖然大家是以社聯(lián)的名義統(tǒng)一在一起，但很多時(shí)候有些各自為政。大多數(shù)人首先想到的都是自己部門的利益，很難站在社聯(lián)這樣的高度去規(guī)劃。這也導(dǎo)致了部門間的私下合作其實(shí)很難進(jìn)行，除非有主席的硬性命令。同樣這也是為什么每一涉及到各部門要交什么東西的時(shí)候總是很拖拉，效率甚至趕不上社團(tuán)的原因了。很坦白的說，這樣的事情我也做過，這樣的想法我也有。可能大家是想作為部長首

先應(yīng)該管理好自己的部門吧。韻姐以前和我說要是我能把部門的工作做成是社聯(lián)的工作，那我就成功了。我想我們本來就是一個(gè)整體，我們的出發(fā)點(diǎn)本應(yīng)該就是整個(gè)社聯(lián)。雖然這些很難做到，但我會(huì)試著先從自己改變。

在社聯(lián)過去的十年里，的確發(fā)生了太多變化。我時(shí)常想我們是不是在漸漸的丟失一些本質(zhì)的東西。也許社團(tuán)的抱怨也全不是沒有道理，我們需要去正視這些問題。我想這本就是社聯(lián)走到一定程度必然會(huì)出現(xiàn)的現(xiàn)象。我們是在不斷的壯大、發(fā)展，但社團(tuán)又從中收益多少，又有多少發(fā)展是建立在社團(tuán)的發(fā)展上的呢?我們總是會(huì)讓新的社聯(lián)人背誦這樣那樣的口號(hào)，但真的只有轉(zhuǎn)化為切實(shí)的可見的行動(dòng)，才會(huì)獲得社團(tuán)的認(rèn)可，這才是社聯(lián)最無上的光榮。當(dāng)然我也承認(rèn)事實(shí)上無論我們多努力，都不可能讓所有社團(tuán)都滿意，但至少我們在向著這個(gè)方向邁進(jìn)。上個(gè)學(xué)期在南校開了大學(xué)城十校社聯(lián)的一個(gè)論壇，去過之后會(huì)有一種深深的感覺，不錯(cuò)，華工的社聯(lián)若從自身組織來說絕對是最優(yōu)秀的，發(fā)展最完善的。但仔細(xì)聽會(huì)發(fā)現(xiàn)很多社聯(lián)是把自己擺在一個(gè)與社團(tuán)平級(jí)甚至低于社團(tuán)的角色上的，感覺反到是社團(tuán)制約了社聯(lián)的發(fā)展。

總之，時(shí)常能感覺到我們在與學(xué)生會(huì)白熱化的競爭，但我始終堅(jiān)信我們是完全不一樣的組織，很多時(shí)候也沒有必要去比較。一味的模仿反而會(huì)讓我們失去自我，成為另一個(gè)“學(xué)生會(huì)”。我們所要做的就是堅(jiān)持我們自己的特色和道路，堅(jiān)持我們立足社團(tuán)的理念?；蛟S上面的這番話很幼稚很無知，畢竟上面的校團(tuán)委對于社聯(lián)又有怎樣的要求我也不得而知，但請相信這些都是我的肺腑之言，因?yàn)?，我深深的熱愛著她?/p>

一直以來，作為一個(gè)行政部門，我對人力的定位就是一體兩翼。一體是“專業(yè)化”，兩翼是績效和培訓(xùn)。這是人力工作的核心，是社聯(lián)和社團(tuán)培養(yǎng)人才機(jī)制的基礎(chǔ)，也是我們下學(xué)期需要大力開拓的兩個(gè)版塊。關(guān)于工作，我重點(diǎn)說下這兩個(gè)方面。

績效的工作對我而言是全新的挑戰(zhàn)，但于人力而言卻是勢在必行的工作。上學(xué)期我們參考總結(jié)了其他幾大組織和外校社聯(lián)的績效制度，編寫了符合我們自己情況的相對完善的一套考核辦法。雖然這套方案，任有很多的不足，例如鑒于我們是學(xué)生組織，不可能有太多的懲罰措施，而且它對于我們自己部門來說工作量巨大，內(nèi)耗嚴(yán)重。如何才能簡化步驟，讓個(gè)部門也能省時(shí)省力地完成，是我們需要重點(diǎn)考慮的問題。當(dāng)然，實(shí)施之初，難免會(huì)有流于形式的現(xiàn)象，也或多或少不被大家所重視，但我覺得最關(guān)鍵的是我們一定先做出來，然后堅(jiān)持下去，慢慢改進(jìn)。

我想當(dāng)年坤哥讓我來弄的培訓(xùn)平臺(tái)絕不是僅僅是一個(gè)放在網(wǎng)上讓大家下載資料的網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)。培訓(xùn)平臺(tái)最初是想整合所有社聯(lián)和社團(tuán)的培訓(xùn)，但實(shí)際上很多社團(tuán)的培訓(xùn)是內(nèi)部的專業(yè)的，我們所能整合的是所有針對社團(tuán)的公共的培訓(xùn)。對此，我設(shè)想建立一個(gè)類似于文體“活動(dòng)快車”的社團(tuán)精英系列培訓(xùn)，這不僅包括我們自己主打的“鷹翔計(jì)劃”，更希望廣大社團(tuán)能夠承辦一些培訓(xùn)(尤其是一些有實(shí)力有資源的大協(xié)會(huì))，參與其中，然后在社團(tuán)加分上給予一定的照顧。所以下學(xué)期開學(xué)伊始我們就要盡快確定名字、LOGO等品牌因素，然后逐漸主動(dòng)接洽一些符合條件的協(xié)會(huì)。

這些培訓(xùn)的質(zhì)量是我們面臨的最艱巨的問題。所以能夠開拓多條尋找培訓(xùn)師的渠道，也是我們本學(xué)期的任務(wù)之一。例如和公關(guān)部合作拉取以培訓(xùn)作為回報(bào)的贊助，例如在本校尋找合適的老師，尋找社聯(lián)前輩的師兄師姐，或者直接花錢去請專職的培訓(xùn)師。無論如何，個(gè)中利弊只有嘗試了才會(huì)知道，即使失敗了也給后人留下了一筆難得的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。當(dāng)然最好是我們能逐漸積累起這么一批與社聯(lián)有良好合作關(guān)系的培訓(xùn)師資源。

總之，過去的已經(jīng)過去，我們只能總結(jié)接下來的這個(gè)學(xué)期將會(huì)是一個(gè)忙碌而艱巨的學(xué)期，既有新的項(xiàng)目需要開拓，又有亞運(yùn)、10屆新生較少等惡略的外在條件的限制。我們將不得不拿出信心，拿出勇氣，用更多的努力去面對這些挑戰(zhàn)。也期望能夠在下個(gè)學(xué)期取得更多突破，更多收獲。

其實(shí)，能和大家一起努力，為社聯(lián)為人力，一直是我大學(xué)里最美好的片段...

2022個(gè)人年度工作總結(jié)范文篇9

俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話沒錯(cuò)。即使加入了工作，也不應(yīng)該放棄學(xué)習(xí)知識(shí)。相反，作為一個(gè)企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊自己思路的書，學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn)，是大有裨益的。聰明的人總是善于用別人的智慧填滿自己的大腦。以下是我今年的工作總結(jié)。希望能和朋友分享，給大家寶貴的建議。

第一、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本規(guī)則是制定銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理不僅包括如何設(shè)定一個(gè)可行的銷售目標(biāo)，還包括如何實(shí)施。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和方法。關(guān)鍵是找到一套最適合自己的方式方法。

第二，客戶關(guān)系管理

管理好客戶，客戶就會(huì)有銷售熱情，積極合作。如果客戶沒有得到有效管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，就不可能調(diào)動(dòng)客戶的銷售積極性，有效控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以一定要盡力維護(hù)客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓客戶隨時(shí)感覺到你和他在一起。

第三，信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。銷售人員站在市場的第一線，了解市場動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)、競爭對手的變化等。這些信息及時(shí)反饋給公司，對決策有重要意義。另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題要及時(shí)快速地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作包括兩個(gè)方面：銷量和市場信息。市場信息對企業(yè)的發(fā)展更重要。因?yàn)殇N量是昨天的，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)的是無法改變的;有意義的市場信息決定了一個(gè)企業(yè)明天的銷售業(yè)績和市場。

第四，銷售沒有小事

“管理上沒有小事?！币粋€(gè)優(yōu)秀的管理者也是一個(gè)細(xì)心的管理者。同樣，“銷售沒有小事”。銷售要更加謹(jǐn)慎，謹(jǐn)慎，找到雙贏的規(guī)律。通過學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、探索、嘗試來提高。

第五、20__年工作計(jì)劃

在20__年的工作計(jì)劃中，將以下任務(wù)作為主要任務(wù)：

1、建立一個(gè)相對穩(wěn)定的熟悉業(yè)務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，所有的銷售業(yè)績都MKM于擁有一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。建立一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的基礎(chǔ)。下半年，構(gòu)建和諧致命的團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)重大任務(wù)。

2、完善銷售體系，建立一套清晰系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。

銷售管理是企業(yè)長期存在的問題。銷售人員來訪，看到客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任感，提高主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、不斷完善自己的習(xí)慣。

培訓(xùn)銷售人員發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中的問題，提出自己的意見和建議，從而將業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的水平。

4、銷售目標(biāo)

20__年最基本的銷售目標(biāo)就是保證每個(gè)月都有政策要發(fā)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，根據(jù)具體情況分解成月、周、日;向每個(gè)銷售人員分解每月、每周和每天的銷售目標(biāo)，并完成每個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績。20號(hào)，我向公司領(lǐng)導(dǎo)承諾，我完全可以組建一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)。

我覺得公司在20__的發(fā)展離不開員工的整體素質(zhì)，公司的方針和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。提高執(zhí)行力水平，建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)，擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

2022個(gè)人年度工作總結(jié)范文篇10

20_年，超市公司青山店將加強(qiáng)賣場細(xì)節(jié)化管理，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)、銷售雙提升”，將門店打造成包百超市樣板店。具體工作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)人員管理，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。

2、合理調(diào)配人員，“減員增效”，有銷售提升空間的柜組，增派人員。

3、營造舒適、溫馨、休閑的購物環(huán)境。

4、維護(hù)好現(xiàn)有團(tuán)配客戶外，積極推進(jìn)團(tuán)配業(yè)務(wù)。

5、做好節(jié)假日促銷活動(dòng)，場內(nèi)多做紅酒品鑒、魚丸試吃、牛排試吃等活動(dòng)，場外每周末做有品牌形象的促銷活動(dòng)，改善客群結(jié)構(gòu)。

總之，青山店在20_年取得了一些成績，期間也有許多不足，成績和不足都已成為過去，青山店在公司領(lǐng)導(dǎo)下，在20_年將再接再厲，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)，確保在危機(jī)中發(fā)展，在挑戰(zhàn)中成長，在困難中成熟，確保20_年在質(zhì)量、效益、管理、自營、企業(yè)文化五個(gè)方面的提升。

2022個(gè)人年度工作總結(jié)范文篇11

忙忙碌碌中很快的，一年過去了?；仡欁约阂荒陙淼墓ぷ?，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、在思想上，我一貫堅(jiān)持和堅(jiān)決擁護(hù)黨的各種路線、方針、政策，關(guān)心國家大事，關(guān)注上海和崇明的發(fā)展。作為學(xué)校的黨務(wù)工作者，我堅(jiān)持運(yùn)用各種形式，組織教工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，先后組織大家學(xué)習(xí)了各種教育的法律法規(guī)，傳達(dá)了上海市教育工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了優(yōu)秀共產(chǎn)黨員董耀堂先進(jìn)事跡，進(jìn)行了“今天我這樣做實(shí)幼人”征文演講活動(dòng)、每位教師都參與網(wǎng)上師德論壇，發(fā)表自己對教師師德的觀點(diǎn)、以及科教興縣知多少測試活動(dòng)等等，理論學(xué)習(xí)和各種活動(dòng)，對全面貫徹黨的教育方針，大力推進(jìn)幼兒教育的改革和發(fā)展起著十分重要的指導(dǎo)意義。

二、積極參與創(chuàng)建文明單位的活動(dòng)。自99年加入了上海市農(nóng)口系統(tǒng)文明單位的行列后，我們始終堅(jiān)持“以人為本”的創(chuàng)建管理思想，鼓勵(lì)教職工積極參與創(chuàng)建活動(dòng)，比如，開展“辦公室文化建設(shè)”、結(jié)合學(xué)校課題，開展環(huán)境保護(hù)活動(dòng)等等，尤其是今天年末的安全工作，根據(jù)上級(jí)文件精神，我們把它當(dāng)成是重中之重的工作來抓，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全各種規(guī)章制度，從物防、技防，人防上建立學(xué)校安全體系，專門召開安全工作會(huì)議，提高大家的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，根據(jù)安全學(xué)校的各種規(guī)定，逐條對照，嚴(yán)格執(zhí)行，確保了大家的生命和財(cái)產(chǎn)安全。三、實(shí)行校務(wù)公開，校務(wù)公開是學(xué)校民主管理中的重要內(nèi)容之一，我園非常注重此項(xiàng)工作的貫徹及落實(shí)，及時(shí)的將一些需要公開的內(nèi)容放在學(xué)校的公開欄里，如：學(xué)校建設(shè)的各種費(fèi)用，評優(yōu)、晉升職稱等大家關(guān)心的事情，學(xué)校招待的費(fèi)用等，定期和不定期的向教職工公開。同時(shí)，對所公開的內(nèi)容落實(shí)專人作好記錄并存檔。此項(xiàng)工作的開展，有力的推進(jìn)了我園民主化建設(shè)的進(jìn)程。

四、做好黨建工作。支部認(rèn)真貫徹“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，按照“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”的原則，積極做好黨員的教育、培養(yǎng)和發(fā)展工作。今年，有兩位同志轉(zhuǎn)正為正式黨員，一位同志在考察培養(yǎng)階段，還有積極選送入黨積極的同志，參加鎮(zhèn)組織的入黨積極分之子培訓(xùn)班。

五、在平時(shí)工作中，對自己嚴(yán)格要求，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，樂于奉獻(xiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不計(jì)得失。依靠廣大教職工的積極努力，我園的工作取得了一定的成績，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的肯定。但是，我想還有有很多地方需要我不斷探索、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)的，希望在明天能做的更好。

2022個(gè)人年度工作總結(jié)范文篇12

一、夯實(shí)責(zé)任，完成目標(biāo)任務(wù)

1、4月1日，重刊明·康?！禵_縣志》珍藏版已與讀著見面。從去年5月份，我辦組織力量對明康海《__縣志》重新進(jìn)行了整理點(diǎn)校注解，變橫排為豎排，變簡體字為繁體字，采用線裝印刷。精裝印制了5000冊。

2、按照省、市要求，我辦同志加班完成了《陜西年鑒》(__縣)部分3500余字、《咸陽年鑒》(__縣)部分17000余字和《__市地方志志》(武功部分)3000余字，已上報(bào)__市志科。

3、xx室加快進(jìn)度對交來的專業(yè)志稿進(jìn)行審核。截止目前，全縣涉及專業(yè)志供稿的101個(gè)縣級(jí)部門和鎮(zhèn)(中心)，完成資料征集并定稿的63家，37家正在修改和編纂;xx人員加班加點(diǎn)進(jìn)行總纂，已完成57個(gè)單位。到今年年底完成二輪縣志的總纂和初審任務(wù)。

4、我辦xx人員經(jīng)過認(rèn)真編寫、精心校對、嚴(yán)格審定，共計(jì)741461文字、300余張圖片的《武功年鑒》(20__—20__卷)，已交付印刷廠排版印刷，預(yù)計(jì)將在11月底與廣大讀者見面。

5、武功是修志大縣、名志之鄉(xiāng)。據(jù)史料記載，從明朝至民國先后有7部志書問世。整理舊志，搶救挖掘武功歷史文化也是我們一項(xiàng)義不容辭的責(zé)任和使命。明康?！禵_縣志》和民國《__縣志》(稿簿)已經(jīng)整理完成于4月份已與讀者見面，今年三月份開始，我們多方走訪、搜集資料，開展清朝康熙元年《__縣續(xù)志》的整理工作。經(jīng)過今年6個(gè)多月的艱辛努力，由時(shí)任__縣令李紹韓主修、張文熙編撰的《__縣續(xù)志》整理完畢，目前正在征求意見階段?？赏?2月中旬印刷出版。

6、我辦經(jīng)過多方努力，收集整理了康萬民(康海孫)《蘇蕙璇璣回文詩解讀》一書，并送交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)征求意見，在資金允許的情況下，準(zhǔn)備于年底精裝印刷。

7、今年3-5月份，成功舉辦了“傳承歷史文脈，弘揚(yáng)武功精神”讀志用志知識(shí)競賽。本次競賽由中共__縣委、__縣人民政府主辦，縣志辦承辦。競賽分筆試和口試競答兩個(gè)部分，全縣60個(gè)單位，462個(gè)同志參加了競賽活動(dòng)，屬全省讀志用志首創(chuàng)模式。省志辦主任張仁華，市志辦主任杜建儒到會(huì)并頒獎(jiǎng)。通過競賽活動(dòng)的開展，宣傳了武功的歷史人文知識(shí)和當(dāng)今改革開放事業(yè)的巨大成就。

8、繼續(xù)完善地情網(wǎng)站信息，做好地情網(wǎng)的維護(hù)、資料整理歸檔和圖文上傳工作。

二是精心組織，全面完__縣上中心工作

1、扶貧幫困“4411”工作中，縣志辦領(lǐng)導(dǎo)先后6次深入幫扶戶長寧鎮(zhèn)李鵬斌和王聯(lián)會(huì)家，送去米、面、油、棉被、電熱毯、暖手堡等生活用品及慰問金，并幫其除草、澆地，大力支持他們參加各種技能培訓(xùn)，樹立他們戰(zhàn)勝疾病和困難的信心。

2、支持農(nóng)村基層組織建設(shè)中，按照縣委的要求，響應(yīng)組織部門的號(hào)召，擠出資金，為大莊鎮(zhèn)許家村捐助3000元的陣地建設(shè)款項(xiàng)，使他們深切感受到政府對農(nóng)村基層組織建設(shè)的重視和支持。

3、在創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城活動(dòng)中，除了堅(jiān)持每天值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班、天天清理垃圾雜草外，對轄區(qū)東至逸夫中學(xué)東墻、西至田桂小區(qū)門口路段，油漆沿街商店門面，清運(yùn)路面將近8噸的建筑垃圾和碎石，更換原視頻公司兩棟居民樓所有窗紗，用水泥、白灰粉刷超過1000平方米的沿街墻體及面，先后墊資將近5萬元，為武功創(chuàng)衛(wèi)事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、我辦組織全體同志召開學(xué)習(xí)傳__縣委xx屆四次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神暨主題活動(dòng)動(dòng)員，全面安排部署“強(qiáng)責(zé)問效抓落實(shí)，改進(jìn)作風(fēng)促發(fā)展”主題教育活動(dòng)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，機(jī)關(guān)全體同志要結(jié)合每周一、三、五上午兩小時(shí)的集中學(xué)習(xí)時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)縣委全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)文章，學(xué)以致用，強(qiáng)責(zé)問效，以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)好會(huì)議精神，為實(shí)現(xiàn)“兩富兩美”新武功這一宏偉目標(biāo)，營造文明和諧、健康向上的優(yōu)良文化環(huán)境。

二、存在的問題

1、二輪修志資料征集進(jìn)展緩慢。

①個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不到位。沒有把志書服務(wù)于武功的社會(huì)和文化等加以認(rèn)識(shí)，沒有給部門xx人員提供時(shí)間、培訓(xùn)和經(jīng)費(fèi)保證。

②資料缺失嚴(yán)重。由于二輪《__縣志》(1991年—20__年)歷時(shí)時(shí)間較長，加之有些單位地址遷移、領(lǐng)導(dǎo)更換，資料丟失現(xiàn)象嚴(yán)重，直接影響專業(yè)志的編撰和二輪修志的順利進(jìn)展。

2、辦公場所緊張，無會(huì)議室、無庫房。

3、經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。__縣志辦機(jī)構(gòu)本身人員編制少，辦公經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，聘用人員的編寫、審稿補(bǔ)助經(jīng)常不能按時(shí)兌現(xiàn)。

4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)不足，單位專業(yè)人員少，現(xiàn)有人員需要專業(yè)培訓(xùn)。

三、下一步措施

1、加大督查力度。

①和督查室同志齊心協(xié)力搞好二輪志征集工作。

②聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，使滯后部門負(fù)責(zé)人對修志工作重要意義有一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)，為專業(yè)志人員修志創(chuàng)造良好的修志環(huán)境。同時(shí)經(jīng)常開展培訓(xùn)活動(dòng)，提高內(nèi)部人員專業(yè)素質(zhì)。

③積極組織二輪修志后進(jìn)單位培訓(xùn)會(huì)，提高xx的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文字功底，確保二輪志書的時(shí)間進(jìn)度和質(zhì)量要求。

2、爭取業(yè)務(wù)上級(jí)__縣政府的大力支持，解決辦公經(jīng)費(fèi)不足、辦公場所緊張、資料無處存放、聘用人員工資過低且兌現(xiàn)不及時(shí)等問題，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、加強(qiáng)和資料丟失部門聯(lián)系、指導(dǎo)和督促，重點(diǎn)解決資料缺失問題，確保二輪志書的史料和利用價(jià)值。

4、安排專業(yè)志培訓(xùn)活動(dòng)，在全縣范圍內(nèi)舉辦專業(yè)志培訓(xùn)班，使各單位專業(yè)志編寫人員和我辦內(nèi)部人員都具備更高的專業(yè)知識(shí)。

四、20__工作計(jì)劃

1、加快二輪縣志的資料催收和審稿進(jìn)度，在明年力爭完成第二輪《__縣志》二審和終審工作。

2、向省、市上報(bào)的《陜西年鑒》(__縣)部分、《咸陽年鑒》(__縣)部分和《__市地方志志》(武功部分)資料，如期完成編寫任務(wù)。

3、做好《武功年鑒》(20__卷)的編寫工作，力爭10月份出版發(fā)行。

4、多方挖掘武功地情資源和人文歷史底蘊(yùn)，已經(jīng)整理完成的康萬民(康海孫)《蘇蕙璇璣回文詩解讀》正在等待縣上領(lǐng)導(dǎo)審核后出版。明年將整理出版清·雍正《__縣后志》。

5、為了保質(zhì)保量的完成第二輪《__縣志》編纂工作，明年4月中旬，對全縣各供稿單位的編寫人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：《第二輪市縣志編寫指南》、《第二輪縣志編纂工作手冊》;方志資料收集工作;人物志的編寫方法，方志的時(shí)代特色和地方特點(diǎn)。

6、做好武功地情網(wǎng)站的升級(jí)、維護(hù)、更新和保密工作。

7、配合縣上開展好各項(xiàng)中心工作。

2022個(gè)人年度工作總結(jié)范文篇13

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入×××公司已近兩年，雖然說以前有獨(dú)立的經(jīng)營管理一個(gè)單體酒店的歷程，但時(shí)間不長;雖然說以前有星級(jí)酒店管理的經(jīng)歷，但都沒有像現(xiàn)在這樣能有機(jī)會(huì)獨(dú)立的去思考、去決定一些日常經(jīng)營管理方面的事情。因此，加入×××，我感到很慶幸，很榮幸，也很感恩。

在×××的這段時(shí)間里，我不僅增加了知識(shí)，提高了對社會(huì)、對行業(yè)、對人生的認(rèn)識(shí)，而且也提高了實(shí)踐管理的能力，提高了對行業(yè)、市場的感知度，提高了對事物的判斷力，提高了處理復(fù)雜問題的能力。

個(gè)人工作總結(jié)與組織的工作總結(jié)是不同的，個(gè)人的總結(jié)主要針對個(gè)人的個(gè)體總結(jié)，是圍繞“個(gè)人”展開的。下面分幾個(gè)方面對20年度的學(xué)習(xí)、工作、進(jìn)步與不足較為客觀、較為系統(tǒng)地進(jìn)行總結(jié)，從中汲取有利的可以再復(fù)制再操作的方面和需要改進(jìn)的、提升的方面。

持續(xù)的學(xué)習(xí)：

“學(xué)習(xí)”作為人類主要行為之一已經(jīng)被各公司廣泛運(yùn)用于實(shí)踐或被作為重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。學(xué)習(xí)始終與創(chuàng)新是分不開的，只有不斷創(chuàng)新，人類才有不斷的發(fā)展和進(jìn)步。因此學(xué)習(xí)是社會(huì)不斷進(jìn)步的力量源泉。學(xué)習(xí)是提高一個(gè)人的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力的重要方法，只有不斷地持續(xù)地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)，個(gè)人的能力才能得以提升，個(gè)人的生產(chǎn)率才會(huì)不斷提高，發(fā)展的空間才可以不斷拓寬，個(gè)人的社會(huì)貢獻(xiàn)和企業(yè)貢獻(xiàn)才可以逐漸得以實(shí)現(xiàn)。

結(jié)合酒店行業(yè)本質(zhì)特性、行業(yè)的市場動(dòng)態(tài)特征和現(xiàn)代行業(yè)管理需求，利用一切可能和機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)是我的日常生活的重要部分?？腿藢?jīng)濟(jì)型酒