E物業(yè)合同評審程序指引

E物業(yè)合同評審程序指引_物業(yè)經(jīng)理人物業(yè)治理有限公司程序文件

--合同評審程序

1.目的

明確合同條款，保障供需雙方權(quán)益，為合同評審供應指引。

2.范圍

適用于公司各部門。

3.定義

與產(chǎn)品有關的合同：包括A類合同、B類合同。A類合同是指物業(yè)托付治理合同和新效勞工程合同;B類合同指常規(guī)效勞工程合同。

一般合同：指物資選購合同、效勞外包合同、特約商戶合同、房屋租賃合同等。

4.職責

4.1總經(jīng)理負責物業(yè)治理合同的審批。

4.2分管總經(jīng)理助理負責組織對新接收物業(yè)治理合同的評審。

4.3品質(zhì)治理部負責組織A類合同的評審(除新接收物業(yè)治理合同)。

4.4各部門經(jīng)理負責組織對一般合同的評審、簽定B類合同以及對新效勞工程合同評審的報批工作，并予以落實。

5.方法和過程掌握

5.1在合同評審前明確顧客需求及合同意向，凡不清晰、不確定的要求要與顧客溝通以達成共識，并在合同中予以明確。

5.2推斷在質(zhì)量、技術(shù)、價格、時間等方面滿意顧客要求的力量。必要時，顧客可參與我方的合同評審活動。

5.3對A類合同的評審

5.3.1對物業(yè)治理合同的評審

5.3.1.1新接收物業(yè)治理合同的評審

A.新成立的物業(yè)工程，由分管總經(jīng)理助理負責與地產(chǎn)確定物業(yè)治理合同的相關條款。

B.在合同評審之前,由分管總經(jīng)理助理組織公司相關部門及專業(yè)人員,對擬受托工程進展考察,包括物業(yè)工程的建立規(guī)模、建筑質(zhì)量、物業(yè)配套設施、建筑構(gòu)造、四周環(huán)境、地理位置等方面。

C.依據(jù)考察資料以及托付方所供應的物業(yè)資料及技術(shù)資料,填寫《托付工程物業(yè)狀況一覽表》，提交工程考察報告,分管總經(jīng)理助理閱批。

D.在合同簽訂之前，分管總經(jīng)理助理依據(jù)物業(yè)狀況、托付治理方式、托付事項、結(jié)合我方效勞規(guī)劃、工程合作目標和收費標準等，組織公司相關部門，以會議或分別合議的形式，就合同事項及合同條款進展評審，并將評審狀況記錄在《籌劃方案/合同評審記錄表》上，報總經(jīng)理審批。合同確定后，由總經(jīng)理負責簽定，合同原件交由總經(jīng)理辦公室保存。

5.3.1.2與業(yè)主委員會簽訂的物業(yè)治理合同的評審

A.已成立業(yè)主委員會的小區(qū)/大廈，由治理處根據(jù)公司《物業(yè)治理合同》范本并結(jié)合小區(qū)實際狀況進展修訂，并填寫《籌劃方案/合同評審記錄表》與修訂樣本一并發(fā)送品質(zhì)治理部審核，總經(jīng)理審批前方可簽訂。

B.品質(zhì)治理部負責幫助治理處與業(yè)主委員會簽訂，簽訂后加蓋公司公章交總經(jīng)理辦公室保存原件。

5.3.2新效勞工程的合同評審

5.3.2.1新效勞工程信息來源包括：一線員工與顧客接觸中反應的信息、意見調(diào)查中反映的信息、顧客的投訴、建議、媒體等渠道的顧客信息。

5.3.2.2對顧客需求信息經(jīng)過統(tǒng)計分析后，對擬供應的效勞工程，由部門經(jīng)理指定專人擬定效勞方案。

5.3.2.3部門經(jīng)理睬同有關人員對擬供應效勞所需的資源、技術(shù)力量、效勞標準、價格等因素進展綜合評審，確定有力量供應并能滿意顧客需求時，將評審結(jié)果記錄于《籌劃方案/合同評審記錄表》(需簽訂書面合同時附合同草案)發(fā)送品質(zhì)治理部和財務治理部審核。必要時，品質(zhì)治理部參加部門新效勞工程的評審，報分管總經(jīng)理助理批準后，方可簽約。

5.3.2.4合同簽訂后，如涉及合同履行的因素或條件發(fā)生變動，應由原評審部門組織有關人員再次進展評審并重新填寫《籌劃方案/合同評審記錄表》發(fā)送品質(zhì)治理部和財務治理部審核，經(jīng)分管總經(jīng)理助理批準后，方可簽約。

5.3.2.5運行三個月后部門應提交新增效勞工程的實施評估報告，品質(zhì)治理部依據(jù)部門的實施運行狀況及效益，在經(jīng)過驗證評估后，打算是否予以連續(xù)實施或在公司范圍內(nèi)推廣。

5.3.2.6某部門已評審通過的新效勞工程(包括共性化效勞工程)，其他部門如需采納，應發(fā)送品質(zhì)治理部重新評審。

5.4對B類合同的評審

5.4.1B類合同不需評審，由品質(zhì)治理部依據(jù)需要予以更新。

5.4.2常規(guī)效勞工程合同，在以口頭方式接到要約時，須由部門指定人員確認能否滿意要求，并得到顧客認可。

5.5對一般合同的評審

5.5.1物資選購、效勞外包、特約商戶等與供方簽訂的合同按相關程序執(zhí)行。

5.5.2公司做為中介方的房屋租賃合同按公司相關規(guī)定執(zhí)行，不再填寫《籌劃方案/合同評審記錄表》。

5.5.3出租公司的物業(yè)或公司租賃其它物業(yè)的租賃合同，由租賃部門評審后填寫《籌劃方案/合同評審記錄表》，與合同草案一起發(fā)送品質(zhì)治理部和財

務治理部審核前方可簽訂。公司出租或租賃物業(yè)以公司名義簽訂，部門出租或租賃物業(yè)以部門名義簽訂。

5.5.4一般合同的條款必需符合合同治理程序要求的內(nèi)容。

5.6各類合同必需根據(jù)《合同治理程序》予以登記保存。

6.質(zhì)量記錄表格

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