it銷售工作總結(jié)

it銷售工作總結(jié)it銷售工作總結(jié)本文簡(jiǎn)介：

工作總結(jié)就是讓上級(jí)知道你有什么奉獻(xiàn),表達(dá)你的工作價(jià)值所在.下面是小整理的it銷售工作總結(jié)，盼望對(duì)大家有所幫忙。it銷售工作總結(jié)范文一一、職業(yè)成長(zhǎng)回憶總覺(jué)得還沒(méi)有來(lái)得及揣摩自己在這一年中的全部得失，20xx年已經(jīng)在龍年的爆竹聲中成為過(guò)去，細(xì)細(xì)回首這一年走過(guò)的路，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī)和戰(zhàn)果，但是

it銷售工作總結(jié)本文內(nèi)容：

工作（總結(jié)）就是讓上級(jí)知道你有什么奉獻(xiàn),表達(dá)你的工作價(jià)值所在.下面是?。ǚ段模┚W(wǎng)整理的it銷售（工作總結(jié)），盼望對(duì)大家有所幫忙。

it銷售工作總結(jié)范文一

一、職業(yè)成長(zhǎng)回憶

總覺(jué)得還沒(méi)有來(lái)得及揣摩自己在這一年中的全部得失，20xx年已經(jīng)在龍年的爆竹聲中成為過(guò)去，細(xì)細(xì)回首這一年走過(guò)的路，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī)和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)受了一些不平凡的考驗(yàn)和磨礪。我想，20xx年是我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的歷練和思索。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是布滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。

來(lái)到xxxx已經(jīng)一年光景，作為一名工程工程售前的技術(shù)工程師，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)與部門同事的批判指導(dǎo)，在履行自己職責(zé)的同時(shí)，也漸漸看到了自己距離優(yōu)秀員工所具備的全面素養(yǎng)要求還有一段需要努力彌補(bǔ)和完善的差距?？臻e的時(shí)候我也時(shí)常捫心自問(wèn)，是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責(zé)任重大的稱謂?

自從擔(dān)當(dāng)公司工程工程售前技術(shù)工程師以來(lái)，我的主要工作是為行業(yè)部門以及其他業(yè)務(wù)部門的同事編寫(xiě)工程設(shè)計(jì)方案、工程施工組織方案，以及就公司現(xiàn)有資源產(chǎn)品整合起來(lái)編寫(xiě)解決方案。記得過(guò)去一年最開(kāi)頭獨(dú)立承受工程派單時(shí)，我?guī)缀醪惶軌蚶斫夤こ淌矍暗暮x，更不了解應(yīng)當(dāng)如何去把工程售前的工作開(kāi)展實(shí)施，而是過(guò)多的依靠于系統(tǒng)集成工程理論型的方案模板，在一些工程關(guān)鍵點(diǎn)局部處理得不夠抱負(fù)，過(guò)于理論化，導(dǎo)致與實(shí)際脫節(jié)。通過(guò)幾次不太勝利的案例熬煉之后，漸漸的我也開(kāi)頭形成一套適用于自己成長(zhǎng)的思維模式，并摸索出一些相像領(lǐng)域、固定產(chǎn)品的處理方法。但是回過(guò)頭來(lái)看，那段時(shí)期的方案編寫(xiě)也存在很多的缺乏，表達(dá)在對(duì)于工程建立的需求常常只顧眼前的形勢(shì)直奔主題，闡述完功能產(chǎn)品的適用性，能夠如何滿意客戶需求即可，但是卻忽視了將來(lái)客戶進(jìn)展所帶來(lái)的變化與擴(kuò)展，對(duì)工程的把握不夠全面，究竟系統(tǒng)集成涉及的領(lǐng)域眾多，涵蓋的技術(shù)面較廣，這種著眼現(xiàn)在直奔主題的處理方式也折射出了自己學(xué)問(wèn)面狹小的事實(shí)。好在技術(shù)中心的韋總準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)了我所存在的這些問(wèn)題，通過(guò)單獨(dú)技術(shù)指導(dǎo)以及對(duì)整個(gè)部門進(jìn)展的工程閱歷共享指導(dǎo)，也讓我漸漸明白在進(jìn)展系統(tǒng)集成工程時(shí)宏觀了解，全局設(shè)計(jì)的重要，對(duì)用戶的需求必需要深入的分析，了解客戶的企業(yè)規(guī)模、事務(wù)處理流程以及進(jìn)展規(guī)劃之后，從全局的角度來(lái)進(jìn)展方案設(shè)計(jì)，再突出眼前的局部建立設(shè)想，這樣才能真正把系統(tǒng)集成方案寫(xiě)好，才能真正讓客戶滿足，而我也必需在具備這樣全局把控的思維力量，再加上學(xué)問(wèn)的不斷積存，才能成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的售前工程師。

二、工作開(kāi)展回憶

在過(guò)去的一年，我對(duì)涉足不同行業(yè)的系統(tǒng)集成需求也進(jìn)展了一些回憶總結(jié)，其中視頻監(jiān)控工程與網(wǎng)絡(luò)安全工程占到了所處理案件的70%，在這些工程中，我所要擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)主要包括：工程需求了解、工程設(shè)計(jì)方案編寫(xiě)、工程跟蹤、工程施工組織方案編寫(xiě)等四項(xiàng)。而相對(duì)來(lái)說(shuō)，工程方案設(shè)計(jì)又占到了很高的精力付出比例，但是如何供應(yīng)解決方案完成工作，亦經(jīng)受了兩個(gè)時(shí)期的成長(zhǎng)。

第一階段：從產(chǎn)品到方案。將公司的產(chǎn)品資料(如海康威視、華為、深信服、ibm等常用設(shè)備)修改成針對(duì)用戶的解決方案，這一類售前支持不在少數(shù)，處于對(duì)公司內(nèi)部代理的產(chǎn)品比擬熟識(shí)，再加上有肯定的技術(shù)功底，所以這個(gè)時(shí)期在編寫(xiě)方案的時(shí)候從完成速度上來(lái)說(shuō)比擬快速，但不能站在客戶價(jià)值角度來(lái)理解產(chǎn)品。

其次階段：從需求到方案。通過(guò)總結(jié)問(wèn)題以及對(duì)工程的不斷理解，有了自己的學(xué)問(wèn)體系和工作方法，能站在治理詢問(wèn)的角度采納各種方法去了解客戶業(yè)務(wù)、分析用戶需求，并供應(yīng)解決方案，成果也更符合客戶的最終設(shè)想--應(yīng)用集成。

舉例來(lái)說(shuō)，早期在處理xxxx碼頭監(jiān)控工程時(shí)，由于與客戶溝通不準(zhǔn)時(shí)、對(duì)客戶的應(yīng)用需求估量缺乏，在工程設(shè)計(jì)時(shí)過(guò)多只考慮采納設(shè)備的性能、價(jià)格等因素，沒(méi)有考慮需求變更和客戶業(yè)務(wù)調(diào)整帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致后期建立時(shí)由于客戶機(jī)房搬遷系統(tǒng)不得不轉(zhuǎn)變架構(gòu)，將原來(lái)本地存儲(chǔ)的方式變更為異地遠(yuǎn)程治理保存;而在攝像機(jī)定點(diǎn)上，也由于客戶治理方式的變化帶來(lái)的防區(qū)布控點(diǎn)變化。好在工程報(bào)價(jià)預(yù)留有肯定的彈性調(diào)整空間，最終牽強(qiáng)把工程實(shí)施完成，有驚無(wú)險(xiǎn)。

而在后來(lái)xxxx應(yīng)急中心網(wǎng)絡(luò)安全工程建立時(shí)，協(xié)同廠家合作，我們?cè)诔浞挚紤]了用戶業(yè)務(wù)流程、涉及的部門與業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作、到終端用戶操作習(xí)慣等方面，在設(shè)計(jì)架構(gòu)過(guò)程中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)邊界采納高性能防火墻阻隔、對(duì)用戶終端有一套安全治理平臺(tái)、對(duì)數(shù)據(jù)在內(nèi)網(wǎng)中的傳輸采納了信息交換隔離系統(tǒng)來(lái)區(qū)分安全業(yè)務(wù)效勞器區(qū)和非安全的用戶訪問(wèn)區(qū)域、對(duì)與內(nèi)網(wǎng)安全檢測(cè)采納了先進(jìn)的入侵檢測(cè)防備系統(tǒng)，從治理的角度動(dòng)身，我們又添加了統(tǒng)一治理平臺(tái)，對(duì)各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及終端電腦都能夠準(zhǔn)時(shí)了解狀態(tài)信息，可以說(shuō)從外到內(nèi)都充分考慮到了用戶可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，不僅到達(dá)用戶預(yù)期的建立目的，也為用戶供應(yīng)了一個(gè)敏捷安全的網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境，因此順當(dāng)中得工程。

盤點(diǎn)20xx年所達(dá)成的工程，統(tǒng)計(jì)如下：

三、20xx個(gè)人職業(yè)展望

通過(guò)這一年時(shí)間的摸索與觀看，對(duì)于現(xiàn)在各大行業(yè)客戶，越來(lái)越不滿意于單一產(chǎn)品的建立需要，他們往往盼望單位或企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)能夠兼容整合，并且全部的治理能夠在統(tǒng)一的平臺(tái)下進(jìn)展。也就是說(shuō)，對(duì)于將來(lái)客戶系統(tǒng)集成需求我們可以理解或者影響客戶往應(yīng)用系統(tǒng)集成方向進(jìn)展，而不是單一的供應(yīng)產(chǎn)品集成，在劇烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們需要供應(yīng)客戶耳目一新的亮點(diǎn)方案。

在學(xué)習(xí)溝通中我發(fā)覺(jué)，數(shù)據(jù)集中與云計(jì)算將是將來(lái)進(jìn)展的技術(shù)方向，所謂數(shù)據(jù)集中，就是把企業(yè)全部日常辦公產(chǎn)生的數(shù)據(jù)集中在機(jī)房治理端，確保數(shù)據(jù)的安全有效治理，杜絕一些潛在或已知的泄密危急;而云計(jì)算通俗來(lái)說(shuō)既是虛擬化效勞，包括應(yīng)用虛擬化、桌面虛擬化和效勞器虛擬化，這樣的技術(shù)進(jìn)展將越來(lái)越降低對(duì)客戶終端的硬件要求，轉(zhuǎn)而提升系統(tǒng)應(yīng)用的敏捷性和高可用性。

除了對(duì)技術(shù)方面的進(jìn)展追求，在職業(yè)規(guī)劃中我也有一些為自己客觀定位的要求。在過(guò)去的工作開(kāi)展中，承受客戶案件的時(shí)候，我想自己可能過(guò)多的是處在一種被動(dòng)的狀態(tài)下，根據(jù)客戶提出的需求進(jìn)展分析，了解客戶一時(shí)期內(nèi)的進(jìn)展?fàn)顩r，然后提出可行的方法。但是我想這樣遠(yuǎn)不能夠樹(shù)立自己在客戶心目中抱負(fù)方案解決者的形象地位，我更傾向于為客戶樹(shù)立一種牢靠可信的詢問(wèn)師的身份角色。不單單對(duì)客戶的需求進(jìn)展分析，還要對(duì)客戶所在行業(yè)進(jìn)展一些必要的了解，清晰行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)以及新興技術(shù)的應(yīng)用案例，從硬件和軟件結(jié)合的角度動(dòng)身來(lái)進(jìn)展整體解決方案設(shè)計(jì)，供應(yīng)給客戶綜合應(yīng)用解決方案。

明確了個(gè)人的進(jìn)展方向與職業(yè)角色定位，這就要求自己仍舊需要不斷的學(xué)問(wèn)積存，尤其在數(shù)據(jù)集中所涉及的存儲(chǔ)、備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及云效勞涉及的虛擬化技術(shù)上投入一些精力，結(jié)合工程實(shí)施者勝利閱歷的共享，總結(jié)出適合自己在新的一年工作中處理工程的方法。

四、20xx詳細(xì)目標(biāo)規(guī)劃

新時(shí)期個(gè)人自我提高的要求不能只是口頭決心的表露，必需要有一個(gè)能夠不斷鞭策自己的目標(biāo)（規(guī)劃）表，根據(jù)自己制定的每一條進(jìn)展表綱而努力，力求實(shí)現(xiàn)每一項(xiàng)既定目標(biāo)。

應(yīng)用系統(tǒng)集成不行能脫離軟件實(shí)現(xiàn)，所以在20xx年的目標(biāo)規(guī)劃表中必需添加對(duì)軟件系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，包括oa系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的了解，從架構(gòu)上、操作應(yīng)用上進(jìn)展系統(tǒng)的了解，然后才能結(jié)合硬件資源，整合出一套完善的系統(tǒng)應(yīng)用方案。

it銷售工作總結(jié)范文二

2023年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建立的高度重視下，經(jīng)過(guò)IT部門全員長(zhǎng)期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將2023年IT部工作總結(jié)如下：

第一局部：取得的成績(jī)

(一)建立華凱爾協(xié)同工作治理平臺(tái)

為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建立“無(wú)紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高治理效率，提高資源使用效率。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的協(xié)作下，華凱爾協(xié)同工作治理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱OA辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)（合同）板塊)，于2023年6月25日起全面啟動(dòng)。

(二)增加效勞器，為各部門供應(yīng)了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái)

公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。

于2023年三月購(gòu)進(jìn)新款DELLR710效勞器szprofit，替換以前老款R710工作效勞器。老款R710工作效勞器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬效勞器。

并于2023年5月再次購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)新款DELLR710效勞器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作效勞器及OA辦公系統(tǒng)專屬效勞器。

到2023年年底，公司共計(jì)擁有效勞器4臺(tái)，臺(tái)式PC機(jī)8臺(tái)，為各部門員工的工作供應(yīng)了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。

(三)加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門供應(yīng)更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。

根據(jù)公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。特殊是針對(duì)可能發(fā)生的效勞器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)喪失，做出一下防范策略：

1.每周末對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。2.每周末對(duì)公司szprofit、szprofit-2工作效勞器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。3.每周末對(duì)公司SZPROFIT-OA效勞器中的OA辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個(gè)月2330號(hào)對(duì)szprofit-k中的金蝶財(cái)務(wù)軟件全部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份，做到效勞器中的數(shù)據(jù)有備份，假如消失意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。喪失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過(guò)一個(gè)星期。

(四)加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順當(dāng)工作及危害業(yè)務(wù)開(kāi)展及的狀況。

為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)集中，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)集中。

(五)加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。

根據(jù)公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫(kù)，便利后期工作需要的查找及使用。公司于2023年1月購(gòu)進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái)，并于2023年8月購(gòu)進(jìn)東芝UDB3.0750G移動(dòng)硬盤，作為儲(chǔ)存設(shè)備。

至今已備份的活動(dòng)有：

(六)對(duì)公司小會(huì)議的多媒體改造，提高會(huì)議室的功能性及使用率。

為了減輕大會(huì)議室多媒體的使用壓力，加強(qiáng)小會(huì)議室的功能性及使用率。行政部于2023年9月26日對(duì)小會(huì)議室進(jìn)展多媒體改造，在原會(huì)議室的根底上增加LED平板電視機(jī)一臺(tái)，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。

其次局部：工作中的缺乏

(一)自我學(xué)問(wèn)匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)及治理學(xué)問(wèn)

在2023年的工作中我感覺(jué)到自己專業(yè)學(xué)問(wèn)、治理學(xué)問(wèn)的匱乏，今后我將要在這兩個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身綜合素養(yǎng)，全面進(jìn)展

(二)工作缺少組織力量

在2023年的工作中，我感覺(jué)到自己的工作比擬忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織力量。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，連續(xù)進(jìn)展高效的時(shí)間治理，根據(jù)工作重要性、緊迫程度合理安排時(shí)間，盡量做到準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

(三)IT部人員缺乏

2023年公司新增加效勞器三臺(tái)效勞器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。

現(xiàn)IT部門的日常維護(hù)有：

1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng))

2.硬件設(shè)備有效勞器四臺(tái)(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)，終端機(jī)75臺(tái)，財(cái)務(wù)獨(dú)立PC機(jī)6臺(tái)、總裁個(gè)人專用電腦2臺(tái)，LED大屏幕一塊及配套電腦1臺(tái)，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺(tái),電視機(jī)5臺(tái)。

3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

4.視頻會(huì)議設(shè)備4套(深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套)

特殊是今年新上OA辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大，現(xiàn)在信息部門消失人手荒的狀況。

(四)軟\硬件設(shè)備缺乏

1.效勞器安全備份

至2023年年底，公司共有效勞器四臺(tái)，其中工作效勞器兩臺(tái)(szprofit、szprofit-2)程序效勞器兩臺(tái)(szprofit-oa、szprofit-k)，而效勞器與效勞器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺(tái)效勞器消失硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺(tái)效勞器很難立刻作為備用效勞器充當(dāng)主要工作效勞器的角色。

特殊是工作效勞器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺(tái)效勞器上，一旦消失效勞器故障，將會(huì)導(dǎo)致消失工作混亂、停頓的狀況。

2.網(wǎng)絡(luò)安全

隨著公司的進(jìn)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從根本半封閉的局域網(wǎng)辦公，進(jìn)展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開(kāi)放的辦公軟件系統(tǒng)(OA辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)治理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。

但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對(duì)更加簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，諸如病毒、蠕蟲(chóng)、木馬、黑客入侵等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的危害。

而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了“NOD32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)展查殺。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威逼，就顯得有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘了。

第三局部：2023年IT部信息治理工作的思路及工作目標(biāo)

(一)梳理OA辦公軟件業(yè)務(wù)流程

依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架構(gòu)造，重新梳理公司OA辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對(duì)其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的狀況下，盡量簡(jiǎn)化步驟、縮短流程，加快處理速度。

整理方案：

1.梳理OA流程，以模擬的形勢(shì)將流程全部走一邊。

2.將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發(fā)給每個(gè)部門負(fù)責(zé)人。

3.根據(jù)各部門負(fù)責(zé)人提出的（意見(jiàn)）修改流程，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。

4.流程確認(rèn)完成，做成《OA簡(jiǎn)易操作流程》PPT文件存檔，放到（公告）欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問(wèn)題。

(二)增加IT部門的效勞意識(shí)

縮短從接到故障問(wèn)題報(bào)修到問(wèn)題解決的時(shí)間，保證每天效勞器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。

增加責(zé)任心，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞，努力做到滿足一百、零過(guò)失，全面提升效勞質(zhì)量，樹(shù)立良好的部門形象

(三)提高IT效勞水平

不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注意積存。將每日遇到的問(wèn)題及處理方法進(jìn)展記錄，對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題及處理方法進(jìn)展歸類。對(duì)常見(jiàn)故障整理出《常見(jiàn)故障問(wèn)題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問(wèn)題。

(四)完善IT部門的工作流程及各項(xiàng)（規(guī)章制度）

完善設(shè)備從申購(gòu)、購(gòu)置、入庫(kù)、出庫(kù)、到后期修理、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。

增加從公司文檔權(quán)限變更，OA流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。

建立一套完整的IT部門治理制度，將IT部的工作細(xì)致化、流程化。

(五)建立完整的IT部資料

根據(jù)行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，依據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的IP地址、電話號(hào)碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)。

第四局部：總結(jié)

在2023年這個(gè)新的年度里，我將改正過(guò)去工作當(dāng)中的缺乏，強(qiáng)化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，更加努力的完成工作，為公司的進(jìn)展做出奉獻(xiàn)。

it銷售工作總結(jié)范文三

首先，特別快樂(lè)能夠參加鵬威科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的進(jìn)展平臺(tái)，感謝！

2023年11月14日，我懷著一顆忐忑的心參加了鵬威，說(shuō)實(shí)話，我心里面沒(méi)底。以前，我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)IT行業(yè)，更不要說(shuō)銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參與實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，立刻，我有信念了，參加鵬威公司進(jìn)展自己的事業(yè)，我的打算沒(méi)錯(cuò)！

下面，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)展簡(jiǎn)潔的總結(jié)和分析，盼望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能賜予指正。

一、工作業(yè)績(jī)

截止2023年12月31日，我總計(jì)開(kāi)發(fā)有效客戶家，上門訪問(wèn)客戶次，每天堅(jiān)持打電話30個(gè)以上，完成銷售萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)不抱負(fù)，跟各位公司的前輩銷售人員比起來(lái)，我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績(jī)。業(yè)績(jī)不抱負(fù)，我覺(jué)得主要有一下幾個(gè)緣由：

1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)學(xué)問(wèn)不熟識(shí)，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功

2、本身工作閱歷不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售力量

3、不夠勤快，我在今后的工作中，肯定客服自己心中的魔鬼，

全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說(shuō)勤能補(bǔ)拙，我信任，在來(lái)年，我肯定能制造出更好的成績(jī)

4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)緣由，依據(jù)客戶的信息反應(yīng)，年底了，商家都忙著清理庫(kù)存，不情愿再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨

二、事務(wù)性工作

1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排

2、參與了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展了一番調(diào)查和摸底，我覺(jué)得我收獲了許多

3、常常幫忙公司其他同事處理一些應(yīng)急大事，比方送貨、送文件、幫忙看門市等

4、輪番主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織力量和應(yīng)變力量

三、應(yīng)收賬款

我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止2023年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來(lái)年的工作中，我會(huì)連續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。

四、個(gè)人（心得）

1、電話營(yíng)銷技巧：打電話之前，肯定要組織好自己的語(yǔ)言，不要緊急，也不能感動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，肯定要調(diào)理清楚，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的心情

2、客戶訪問(wèn)技巧：初次訪問(wèn)客戶，肯定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞

送名片時(shí)，肯定要雙手奉上，多說(shuō)一些恭維的話。在進(jìn)展商業(yè)洽談時(shí)，肯定要頭腦糊涂，立場(chǎng)鮮亮，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必需堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)特別被動(dòng)

3、客戶訊息搜集：除了公司供應(yīng)的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了許多客戶訊息，開(kāi)發(fā)出了不少的客戶，我覺(jué)得在這方面我們肯定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)窮大

4、客戶治理：我將自己的客戶進(jìn)展了分類歸檔，特殊是加了好友的客戶，我進(jìn)展了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類，對(duì)重要客戶進(jìn)展重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培育，提高了我的工作效率

5、其它心得（體會(huì)）：

五、個(gè)人建議

1、我覺(jué)得公司應(yīng)當(dāng)給我們多進(jìn)展一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品學(xué)問(wèn)或者營(yíng)銷技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)

2、我們由于是職場(chǎng)新人，對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟識(shí)，我盼望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)展一些必要的財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，避開(kāi)我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤

綜上，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)（心得體會(huì)），缺乏之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，感謝！

it銷售工作總結(jié)范文四

至2022年10月底，XX有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速進(jìn)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和治理閱歷上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成規(guī)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;效勞至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作賜予厚望，并提出了仔細(xì)完善效勞水平的方針。我們?cè)谛谶^(guò)程中嚴(yán)格根據(jù)這一要求，以對(duì)保障x(chóng)xxx的進(jìn)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，效勞至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶贊譽(yù)度有了特別顯著的提高，屢次獲得了用戶的認(rèn)可。

2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們準(zhǔn)時(shí)相應(yīng)協(xié)作，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析討論，準(zhǔn)時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的準(zhǔn)時(shí)有效性。

對(duì)于提高效勞業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，根據(jù)信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)規(guī)劃。根據(jù)“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xxxx的信息安全防范熟悉;通過(guò)客戶效勞熟悉的培訓(xùn)提高了客戶的贊譽(yù)度。

二、汲取先進(jìn)閱歷，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、效勞器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)峻的生產(chǎn)人身安全和安康事故，對(duì)于一些潛在的威逼也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和閱歷提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的準(zhǔn)時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以快速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采納WEB2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的狀況下，為xxxx節(jié)省了大量的費(fèi)用投入。

3.在工作的過(guò)程中留意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的勝利方案準(zhǔn)時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的學(xué)問(wèn)庫(kù)信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，準(zhǔn)時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：

1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)展溝通，對(duì)于緊急狀況的處理根據(jù)《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)展對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)展值班和備勤，保障24小時(shí)均能準(zhǔn)時(shí)相應(yīng)。

2.在運(yùn)維工作過(guò)程中，主動(dòng)幫助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的確定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中供應(yīng)全程保障;對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人根據(jù)自己的職責(zé)，在制定詳盡的規(guī)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格根據(jù)方案實(shí)施;

3.在協(xié)作一些公司的重大活動(dòng)、大事時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員缺乏的狀況。我們一