項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)之如何進(jìn)行文案管理課件

如何進(jìn)行咨詢文案管理如何進(jìn)行咨詢目錄一文案管理的重要性二提綱與目錄管理三演練管理四提報(bào)管理目錄一文案管理的重要性咨詢作業(yè)的主要目標(biāo)是什么?解決客戶存在的經(jīng)營管理問題咨詢顧問的主要工作是什么?調(diào)查研究,找出最佳解決方案咨詢公司和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要產(chǎn)品是什么?表述解決方案的系列咨詢報(bào)告咨詢公司承諾給客戶的是什么?解決界定的經(jīng)營管理問題的方案咨詢公司最終給客戶的是什么?表述解決方案的系列咨詢報(bào)告咨詢文案:PPT報(bào)告WORD報(bào)告培訓(xùn)課件全部指向一文案管理的重要性咨詢作業(yè)的主要目標(biāo)是什么?咨詢文案:全部成功咨詢五大要素客戶需求的準(zhǔn)確界定與動(dòng)態(tài)管理與客戶的良好合作與溝通良好的知識、能力互補(bǔ)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)良好的項(xiàng)目過程管理高質(zhì)量的咨詢報(bào)告寫作與提報(bào)

成功！從咨詢公司即華彩角度看，成功咨詢五要素中三大要素與文案管理強(qiáng)相關(guān)。成功咨詢五大要素客戶需求的準(zhǔn)確界定與動(dòng)態(tài)管理成功！從咨詢公司客戶認(rèn)知的成功咨詢構(gòu)成要素專業(yè)能力50%公司品牌20%專業(yè)形象20%工作狀態(tài)10%優(yōu)秀甚至卓越的項(xiàng)目咨詢從客戶角度看，70%的成功要素與文案管理強(qiáng)相關(guān)。客戶認(rèn)知的成功咨詢構(gòu)成要素專業(yè)能力50%公司品牌20%專業(yè)形項(xiàng)目成員認(rèn)知的成功咨詢構(gòu)成要素學(xué)習(xí)成長30%互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)20%合理分工20%高效協(xié)作30%優(yōu)秀甚至卓越的項(xiàng)目咨詢從項(xiàng)目成員角度看，80%的成功要素與文案管理強(qiáng)相關(guān)。項(xiàng)目成員認(rèn)知的成功咨詢構(gòu)成要素學(xué)習(xí)成長30%互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)20%合小結(jié)文案是咨詢公司成果的集中體現(xiàn)；文案的成敗直接等于咨詢的成敗；文案管理是項(xiàng)目管理的核心部分。結(jié)論－－－－－－文案管理實(shí)乃咨詢項(xiàng)目管理中的重中之重。小結(jié)文案是咨詢公司成果的集中體現(xiàn)；二提綱與目錄管理１，團(tuán)隊(duì)協(xié)作必要性與重要意義２，提綱與目錄管理的基本原則３，提綱與目錄管理的基本流程４，提綱與目錄管理的核心重點(diǎn)二提綱與目錄管理１，團(tuán)隊(duì)協(xié)作必要性與重要意義１，團(tuán)隊(duì)協(xié)作必要性與重要意義個(gè)人行業(yè)知識、認(rèn)識不足快速研究，與客戶共享其智慧集體經(jīng)驗(yàn)智慧團(tuán)隊(duì)知識、能力團(tuán)隊(duì)知識、能力個(gè)人經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)不足個(gè)人專業(yè)知識、能力不足個(gè)人咨詢知識、經(jīng)驗(yàn)不足合力獲得高水平表現(xiàn)與成就在咨詢作業(yè)中，沒有個(gè)人的成功或失敗，只有團(tuán)隊(duì)整體的成功與失?。辉趫F(tuán)隊(duì)中的關(guān)系是一榮俱榮，一損俱損；因此在團(tuán)隊(duì)中個(gè)人不僅僅只是他個(gè)人，而且還是團(tuán)隊(duì)不可或缺緊密聯(lián)系的一個(gè)組成部分，個(gè)人使命與團(tuán)隊(duì)使命不可分割。１，團(tuán)隊(duì)協(xié)作必要性與重要意義個(gè)人行業(yè)知識、認(rèn)識不足快速研究，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方可幫助項(xiàng)目成員高速成長ＡＢＣＤ華彩咨詢團(tuán)隊(duì)效果２：整體能力倍增效果１：個(gè)體劣勢消解效果３：作業(yè)質(zhì)量可保效果４：學(xué)習(xí)成長可行團(tuán)隊(duì)協(xié)作方可幫助項(xiàng)目成員高速成長ＡＢＣＤ華彩咨詢團(tuán)隊(duì)效果２：２，提綱與目錄管理的基本原則集體研討，團(tuán)隊(duì)智慧由大到小，逐步細(xì)化精心提煉，骨骼健全對應(yīng)需求，畫龍點(diǎn)睛報(bào)告整體思路、框架結(jié)構(gòu)、報(bào)告的大綱和一二級目錄必須采用團(tuán)隊(duì)研討方式產(chǎn)生，并達(dá)成共識后由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)確認(rèn)提綱目錄的擬定方法必須遵循由整體思路、整體框架、一級目錄、二級目錄、三級目錄的順序依次產(chǎn)生，由綱到目，綱舉目張報(bào)告提綱與目錄的擬定過程，不僅要理出預(yù)期大綱與目錄，更要考慮確認(rèn)各核心觀點(diǎn)、要點(diǎn)的精確措詞與報(bào)告整體完整適宜的架構(gòu)在以上基礎(chǔ)上，提綱與目錄擬定時(shí)，還應(yīng)該考慮到客戶的喜好和期望，尋找出所有觀點(diǎn)、要點(diǎn)最佳表述方式，尤其需要來點(diǎn)睛之筆２，提綱與目錄管理的基本原則報(bào)告整體思路、框架結(jié)構(gòu)、報(bào)告的大３，提綱與目錄管理的基本流程提綱與目錄管理的基本流程可分為整體思路研討階段、草擬大綱階段、草擬目錄階段、二次修訂階段、寫作中提升階段、加工定稿階段６個(gè)部分。研討報(bào)告整體思路與框架由項(xiàng)目經(jīng)理主持，各項(xiàng)目成員暢所欲言，集體研討所寫報(bào)告以下重大問題：本報(bào)告要處理和解決客戶的什么核心問題；解決問題的核心方法和整體思路是什么；報(bào)告的基本框架應(yīng)該如何搭建；報(bào)告所需資料是否齊全，各資料分別從何取得；本報(bào)告所要處理的問題是否還有疑問；該問題的背景與客戶心理有何特殊之處，等等。最后在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)成共識。如仍有疑問，應(yīng)當(dāng)與客戶或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)一步溝通，直到達(dá)成共識為止。３，提綱與目錄管理的基本流程提綱與目錄管理的基本流程可分為整草擬報(bào)告大綱由項(xiàng)目經(jīng)理主持會(huì)議，各項(xiàng)目成員暢所欲言，集體研討報(bào)告的大綱，確認(rèn)并書面化前面研討的成果，其核心內(nèi)容為：隱藏或體現(xiàn)于本報(bào)告當(dāng)中的核心思想；本報(bào)告分成幾個(gè)大的部分；各部分寫作的核心思想是什么，核心思想之下或之外要有哪些主要觀點(diǎn)；各大部分標(biāo)題的準(zhǔn)確措詞；各大部分的大體內(nèi)容包括哪些；各大部分之間的邏輯關(guān)系和內(nèi)部結(jié)構(gòu)；各大部分要達(dá)成的效果和目標(biāo)；形成ＷＯＲＤ版本的報(bào)告大綱腦圖。由項(xiàng)目經(jīng)理主持會(huì)議，各項(xiàng)目成員暢所欲言，集體研討報(bào)告的大綱，草擬一二級子目錄承接大綱擬定的成果，繼續(xù)深化報(bào)告框架，具體工作如下：在報(bào)告已分成幾大部分和各大部分主要包括哪些內(nèi)容重點(diǎn)的基礎(chǔ)上，集體研討擬定出報(bào)告各部分的一級子目錄；在一級子目錄的基礎(chǔ)上集體研討擬定出更為細(xì)致的二級子目錄；如能夠做些，甚至可在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做到－－明確各部分的一級二級子目錄；明確各一級二級子目錄內(nèi)部需要寫作的ＰＰＴ／ＷＯＲＤ數(shù)量；明確各一級二級子目錄之間如何相互連接；明確各個(gè)一級二級子目錄內(nèi)容需要表達(dá)的關(guān)鍵內(nèi)容與重點(diǎn)；直到明確每個(gè)ＰＰＴ如何構(gòu)成與需要表達(dá)出的核心要點(diǎn)；各個(gè)部分一級二級子目錄寫作所需要的資料從何而來，等等。承接大綱擬定的成果，繼續(xù)深化報(bào)告框架，具體工作如下：二次修訂，形成初稿框架完成報(bào)告大綱和一二級子目錄擬定之后，還需要由項(xiàng)目經(jīng)理主持一次回顧，從以下幾個(gè)大的方面檢討報(bào)告大綱、目錄的擬定工作：是否達(dá)成了當(dāng)初研討所想要表達(dá)的核心問題與核心思路；核心思路是否可行；基本框架是否合理或需要修訂；各部分排序是否符合邏輯；各部分內(nèi)容一二級子目錄表述是否精確到位；報(bào)告架構(gòu)的重點(diǎn)是否突出；報(bào)告各部分的寫作方法和資料來源是否清晰；如何分工寫作；寫作的日程安排如何；最后確認(rèn)所有內(nèi)容，形成報(bào)告初稿的基本框架，分工寫作。二次完成報(bào)告大綱和一二級子目錄擬定之后，還需要由項(xiàng)目經(jīng)理主持寫作中提升階段在分頭進(jìn)行文案寫作的過程中，仍然要求各寫作者繼續(xù)完成以下重要工作：繼續(xù)思考報(bào)告的總體思路和框架；繼續(xù)修訂本報(bào)告提綱和各部分一二級子目錄的邏輯關(guān)系；繼續(xù)修訂報(bào)告提綱和目錄的具體文字表述方式；繼續(xù)提煉和深化本報(bào)告擬表述的核心思想、觀點(diǎn)的最佳表述；對局部性調(diào)整進(jìn)行自主性調(diào)整；重大發(fā)現(xiàn)和重大思考需要與團(tuán)隊(duì)尤其是項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)商議后及時(shí)調(diào)整。在分頭進(jìn)行文案寫作的過程中，仍然要求各寫作者繼續(xù)完成以下重要加工定稿在各項(xiàng)目成員分頭將所負(fù)責(zé)報(bào)告初稿完成之后，需要做以下三項(xiàng)重要工作：將所有報(bào)告在團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部全部共享，進(jìn)行一次交叉互審，看是否達(dá)到最初設(shè)定的基本目標(biāo)，并從高標(biāo)準(zhǔn)角度提出修改完善意見，交由寫作者進(jìn)行第一次正式修訂；一次修訂完成后，由項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)將修訂報(bào)告同時(shí)發(fā)總監(jiān)與項(xiàng)目指導(dǎo)，由項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)、項(xiàng)目指導(dǎo)同時(shí)進(jìn)行報(bào)告審核，項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)、項(xiàng)目指導(dǎo)該及時(shí)提出修改意見，反饋給項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行二次修訂；二次修訂之后，還須做一項(xiàng)關(guān)鍵工作，即由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對報(bào)告當(dāng)中的整體框架、整體思路、核心思想、關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行最后一次集體研討修訂，尤其是能夠提升報(bào)告價(jià)值感的各種關(guān)鍵要素，項(xiàng)目組應(yīng)該精益求精，力求超水平發(fā)揮，以求讓報(bào)告達(dá)成超出客戶期望的效果。在各項(xiàng)目成員分頭將所負(fù)責(zé)報(bào)告初稿完成之后，需要做以下三項(xiàng)重要４，提綱與目錄管理的核心重點(diǎn)作業(yè)方法作業(yè)內(nèi)容流程管理集體共識,團(tuán)隊(duì)智慧。洞察客戶需求，吸納客戶智慧。找出核心問題,形成核心觀點(diǎn),理清整體思路,邏輯嚴(yán)密清晰,架構(gòu)細(xì)節(jié)完美。先合后分，先總后分時(shí)間節(jié)點(diǎn)把握與其失信于客戶，不如難看于同仁。禁忌：包產(chǎn)到戶，一人全包。禁忌：無謂的資料堆積，平庸無奇寡淡如火，粗制濫造不知所云。禁忌：松松垮垮，拖拖拉拉，降低要求，自取其辱，沒有原則，一團(tuán)和氣。４，提綱與目錄管理的核心重點(diǎn)作業(yè)方法作業(yè)內(nèi)容流程管理集體共識三演練管理1，什么是演練2，演練的真實(shí)內(nèi)涵3，演練的重要性4，演練的基本方法5，演練的關(guān)鍵重點(diǎn)三演練管理1，什么是演練1，什么是演練顧名思義，演練就是指—

文案報(bào)告匯報(bào)前的匯報(bào)演講練習(xí)。無知的顧問會(huì)把它想得過于簡單，但它其實(shí)并不簡單，而是包括三方面的重要內(nèi)容：A、報(bào)告B、演講A、練習(xí)1，什么是演練顧名思義，演練就是指—A、報(bào)告B、演講A、練習(xí)2，演練的真實(shí)內(nèi)涵報(bào)告的深度理解與再修訂：報(bào)告的目的報(bào)告的出發(fā)點(diǎn)報(bào)告所針對的核心問題報(bào)告的核心思路報(bào)告的內(nèi)容主線報(bào)告的整體框架報(bào)告的重點(diǎn)和針對性報(bào)告的關(guān)鍵點(diǎn)報(bào)告的措詞報(bào)告的格式報(bào)告的規(guī)范性報(bào)告的深度理解報(bào)告如何解讀A、報(bào)告B、演講A、練習(xí)演講的技法：內(nèi)容理解把握整體框架理出內(nèi)容及邏輯主線突出重點(diǎn),輕重有別明白每一個(gè)部分\每個(gè)PPT要表述和傳達(dá)的核心內(nèi)容及其要點(diǎn)用自己方式組織好語言自信演講的演習(xí)：專業(yè)基礎(chǔ)專業(yè)形象個(gè)性風(fēng)格語言組織時(shí)間掌握重點(diǎn)闡述2，演練的真實(shí)內(nèi)涵報(bào)告的深度理解與再修訂：A、報(bào)告B、演講A3，演練的重要性華彩團(tuán)隊(duì)：數(shù)十天甚至幾個(gè)月的苦戰(zhàn)，絞盡腦汁的精心構(gòu)思，一而再再三的研討，反復(fù)永無停止的修訂；客戶方面：客戶的一次次質(zhì)疑，客戶對我們抱有的高期望，客戶內(nèi)部有待統(tǒng)一的意見；老師你真棒！提案成功！馬上收錢發(fā)獎(jiǎng)金！全有賴于提案前的認(rèn)真演練如果把前面的工作比喻成搶球和運(yùn)球成功，把提案比喻成臨門一腳，那么，演練就是確保臨門一腳不出臭腳的集中補(bǔ)課和強(qiáng)化緊急訓(xùn)練！3，演練的重要性華彩團(tuán)隊(duì)：老師你真棒！提案成功！全有賴于如果演練的好處就是多凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。好上再好，不好起碼變好。切實(shí)確保成功，避免慘敗。正式提案前的風(fēng)險(xiǎn)管理措施：真正理解報(bào)告；熟悉內(nèi)容；改善演講技能；消除提案緊張時(shí)帶來的風(fēng)險(xiǎn)；提前做好問題預(yù)案。演練的好處就是多凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。4，演練的基本方法初演中演提升主要方法：1，演講人按照大的模塊一個(gè)模塊一個(gè)模塊地演練，每講完一個(gè)模塊后，本人與其他團(tuán)隊(duì)成員一一為其提出改進(jìn)意見；2，演講人現(xiàn)場總結(jié)消化改進(jìn)意見后重講一次，本人及團(tuán)隊(duì)成員再提一次改進(jìn)意見；3，進(jìn)行一下個(gè)部分模塊的演練。4，進(jìn)行下一個(gè)演講人的演練。主要方法：1，演講人將本人要講的報(bào)告從頭至尾完整地講一遍后，本人與其他團(tuán)隊(duì)成員一一為其提出改進(jìn)意見；2，演講人現(xiàn)場總結(jié)消化改進(jìn)意見后選擇剛才演講最差的一個(gè)模塊重講一次，本人及團(tuán)隊(duì)成員再提一次改進(jìn)意見；3，進(jìn)行一下個(gè)演講人的演練。主要方法：1，演講人將本人要講的報(bào)告從頭至尾完整地仿真式演講一遍后，本人與其他團(tuán)隊(duì)成員一一為其提出改進(jìn)意見；2，進(jìn)行一下個(gè)演講人的演練。4，演練的基本方法初演中演提升主要方法：主要方法：主要方法：演講的日程安排如果時(shí)間充裕，演練可安排在正式提報(bào)前4-5天；如果時(shí)間緊迫，亦必須提前3天完成所有報(bào)告，空出3天時(shí)間進(jìn)行必要的提報(bào)演練；至少2天必須保證，即一定進(jìn)行一天中演和一天提升演練。日程安排基本原則如下：初演中演提升1-2天全部練完1天1-2天演講的日程安排如果時(shí)間充裕，演練可安排在正式提報(bào)前4-5天；5，演練的關(guān)鍵重點(diǎn)A、報(bào)告B、演講A、練習(xí)報(bào)告修訂報(bào)告熟悉提升技能規(guī)避弱點(diǎn)找到個(gè)人方式現(xiàn)場感覺整體提升防止意外5，演練的關(guān)鍵重點(diǎn)A、報(bào)告B、演講A、練習(xí)報(bào)告修訂提升技能現(xiàn)四提報(bào)管理1，提報(bào)的重要性2，提報(bào)的準(zhǔn)備工作3，提報(bào)的方法4，提報(bào)的注意事項(xiàng)四提報(bào)管理1，提報(bào)的重要性華彩團(tuán)隊(duì)：數(shù)十天甚至幾個(gè)月的苦戰(zhàn)，絞盡腦汁的精心構(gòu)思，一而再再三的研討，反復(fù)永無停止的修訂；客戶方面：客戶的一次次質(zhì)疑，客戶對我們抱有的高期望，客戶內(nèi)部有待統(tǒng)一的意見；正式提報(bào)并一次通過！提案前的認(rèn)真演練如果把前面的工作比喻成搶球和運(yùn)球成功，把演練比喻成確保臨門一腳不出臭腳的集中補(bǔ)課和強(qiáng)化緊急訓(xùn)練，那么提案匯報(bào)就是決定命運(yùn)的驚險(xiǎn)一躍與臨門一腳！，1，提報(bào)的重要性華彩團(tuán)隊(duì)：正式提報(bào)并一次通過！提案前的如果把練兵千日，用兵一時(shí)價(jià)值觸摸價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值交付價(jià)值實(shí)現(xiàn)訪談?wù){(diào)查查閱行研分析研讀寫作演練修訂報(bào)案解讀說服征服認(rèn)同理解實(shí)施校正志在必得，成功交易！練兵千日，用兵一時(shí)價(jià)值觸摸價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值交付價(jià)值實(shí)現(xiàn)訪談分析報(bào)2，提報(bào)的準(zhǔn)備工作狀態(tài)培養(yǎng)演講準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)管理1，注意休息，保持良好身體狀況，保持體力；2，精神飽滿，適度放松精神壓力，緩解緊張情緒；3，必要時(shí)采取措施鼓舞士氣，提升并堅(jiān)定信心；4，儀表儀容整理。1，報(bào)告演練；2，局部修訂；3，時(shí)間控制；4，邏輯再現(xiàn)；5，重點(diǎn)闡述；6，演講基調(diào)與闡述方式。1，必要信息補(bǔ)充；2，難點(diǎn)揣摩；3，異議處理預(yù)案；4，異常處理準(zhǔn)備。2，提報(bào)的準(zhǔn)備工作狀態(tài)培養(yǎng)演講準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)管理1，注意休息，保持3，提報(bào)的方法地點(diǎn)選擇：對象選擇：議程安排：氣氛營造：時(shí)間控制：研討處理：盡量選擇安靜的，條件較好的，較舒適的，與辦公區(qū)有效隔離的會(huì)議場所。只選擇客戶決策層及與報(bào)告方案有利益關(guān)系的管理層參加，人數(shù)宜少不宜多。盡量用我們的提案將會(huì)議時(shí)間全部占滿，不給客戶留出太多空閑時(shí)間，以免節(jié)外生枝。華彩方負(fù)責(zé)人有責(zé)任從會(huì)議開始，就努力傳達(dá)和營造出一種友好、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅活潑的會(huì)議氣氛。時(shí)間安排以剛剛講完報(bào)告為宜，具體報(bào)告時(shí)間長短以充分闡明華彩提交報(bào)告的內(nèi)容為準(zhǔn)來定。正式匯報(bào)一般應(yīng)盡量縮短甚至取消研討，如迫不得已需要研討，必須引導(dǎo)客戶當(dāng)場達(dá)成共識，如現(xiàn)場的確無法達(dá)成共識，則應(yīng)明確要求客戶在一定時(shí)間內(nèi)以書面形式提交其代表公司整體意見的修訂意見。3，提報(bào)的方法地點(diǎn)選擇：盡量選擇安靜的，條件較好的，較舒適的提報(bào)可供選擇的兩種基本形式B、正式匯報(bào)形式A、研討會(huì)形式當(dāng)團(tuán)隊(duì)感覺報(bào)告中的許多結(jié)論，1，自己沒有太大把握2，或客戶與我們可能出現(xiàn)分歧，3，客戶內(nèi)容可能出現(xiàn)較大分歧，時(shí)，應(yīng)當(dāng)先采用研討會(huì)以研討的方式，幫助并促使客戶決策層管理層與我們事先達(dá)成真正的共識，然后再達(dá)成共識的基礎(chǔ)修訂報(bào)告，然后再召開正式匯報(bào)會(huì)議提交成果。當(dāng)團(tuán)隊(duì)感覺報(bào)告中的大部分結(jié)論，1，自己相當(dāng)甚至有絕對把握通過，2，事先已經(jīng)召開研討會(huì)解決了與客戶的分歧，3，客戶沒有自己主見，需要我們強(qiáng)勢說服，時(shí)，可直接采用正式匯報(bào)形式進(jìn)行提案匯報(bào)。在選擇匯報(bào)方式時(shí)，請牢記一條根本原則，那就是最后一次的正式匯報(bào)，必須能夠確保報(bào)告得到客戶的高票通過。因?yàn)樘釄?bào)的成功是以客戶接受方案，確認(rèn)我們的咨詢工作成果為目的和標(biāo)志。提報(bào)可供選擇的兩種基本形式B、正式匯報(bào)形式A、研討會(huì)形式當(dāng)團(tuán)4，提報(bào)的注意事項(xiàng)準(zhǔn)備充分：充分自信：事先共識：客觀理智：團(tuán)隊(duì)互助：及時(shí)應(yīng)變：不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。堅(jiān)信自己方案的正確性。充分研討，會(huì)前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及與客戶達(dá)成共識。對事不對人，需要與客戶站在同一立場思考問題。相互支持，增強(qiáng)對方案的自信心。靈活機(jī)動(dòng)，以現(xiàn)場消除分歧，通過報(bào)告為目標(biāo)。提報(bào)成功的關(guān)鍵是注意把握客戶心理，滿足客戶期望，讓客戶現(xiàn)場通過報(bào)告。4，提報(bào)的注意事項(xiàng)準(zhǔn)備充分：不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。堅(jiān)信自己方案的正提報(bào)的成功要素靈活應(yīng)變的控場能力精確的客戶需求把握優(yōu)秀甚至卓越的的方案良好的現(xiàn)場演講能力優(yōu)秀甚至卓越的項(xiàng)目咨詢提報(bào)的成功要素靈活應(yīng)變的控場能力精確的客戶需求把握優(yōu)秀甚至卓強(qiáng)強(qiáng)攜手共創(chuàng)雙贏強(qiáng)強(qiáng)攜手共創(chuàng)雙贏

如何進(jìn)行咨詢文案管理如何進(jìn)行咨詢目錄一文案管理的重要性二提綱與目錄管理三演練管理四提報(bào)管理目錄一文案管理的重要性咨詢作業(yè)的主要目標(biāo)是什么?解決客戶存在的經(jīng)營管理問題咨詢顧問的主要工作是什么?調(diào)查研究,找出最佳解決方案咨詢公司和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要產(chǎn)品是什么?表述解決方案的系列咨詢報(bào)告咨詢公司承諾給客戶的是什么?解決界定的經(jīng)營管理問題的方案咨詢公司最終給客戶的是什么?表述解決方案的系列咨詢報(bào)告咨詢文案:PPT報(bào)告WORD報(bào)告培訓(xùn)課件全部指向一文案管理的重要性咨詢作業(yè)的主要目標(biāo)是什么?咨詢文案:全部成功咨詢五大要素客戶需求的準(zhǔn)確界定與動(dòng)態(tài)管理與客戶的良好合作與溝通良好的知識、能力互補(bǔ)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)良好的項(xiàng)目過程管理高質(zhì)量的咨詢報(bào)告寫作與提報(bào)

成功！從咨詢公司即華彩角度看，成功咨詢五要素中三大要素與文案管理強(qiáng)相關(guān)。成功咨詢五大要素客戶需求的準(zhǔn)確界定與動(dòng)態(tài)管理成功！從咨詢公司客戶認(rèn)知的成功咨詢構(gòu)成要素專業(yè)能力50%公司品牌20%專業(yè)形象20%工作狀態(tài)10%優(yōu)秀甚至卓越的項(xiàng)目咨詢從客戶角度看，70%的成功要素與文案管理強(qiáng)相關(guān)?？蛻粽J(rèn)知的成功咨詢構(gòu)成要素專業(yè)能力50%公司品牌20%專業(yè)形項(xiàng)目成員認(rèn)知的成功咨詢構(gòu)成要素學(xué)習(xí)成長30%互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)20%合理分工20%高效協(xié)作30%優(yōu)秀甚至卓越的項(xiàng)目咨詢從項(xiàng)目成員角度看，80%的成功要素與文案管理強(qiáng)相關(guān)。項(xiàng)目成員認(rèn)知的成功咨詢構(gòu)成要素學(xué)習(xí)成長30%互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)20%合小結(jié)文案是咨詢公司成果的集中體現(xiàn)；文案的成敗直接等于咨詢的成?。晃陌腹芾硎琼?xiàng)目管理的核心部分。結(jié)論－－－－－－文案管理實(shí)乃咨詢項(xiàng)目管理中的重中之重。小結(jié)文案是咨詢公司成果的集中體現(xiàn)；二提綱與目錄管理１，團(tuán)隊(duì)協(xié)作必要性與重要意義２，提綱與目錄管理的基本原則３，提綱與目錄管理的基本流程４，提綱與目錄管理的核心重點(diǎn)二提綱與目錄管理１，團(tuán)隊(duì)協(xié)作必要性與重要意義１，團(tuán)隊(duì)協(xié)作必要性與重要意義個(gè)人行業(yè)知識、認(rèn)識不足快速研究，與客戶共享其智慧集體經(jīng)驗(yàn)智慧團(tuán)隊(duì)知識、能力團(tuán)隊(duì)知識、能力個(gè)人經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)不足個(gè)人專業(yè)知識、能力不足個(gè)人咨詢知識、經(jīng)驗(yàn)不足合力獲得高水平表現(xiàn)與成就在咨詢作業(yè)中，沒有個(gè)人的成功或失敗，只有團(tuán)隊(duì)整體的成功與失?。辉趫F(tuán)隊(duì)中的關(guān)系是一榮俱榮，一損俱損；因此在團(tuán)隊(duì)中個(gè)人不僅僅只是他個(gè)人，而且還是團(tuán)隊(duì)不可或缺緊密聯(lián)系的一個(gè)組成部分，個(gè)人使命與團(tuán)隊(duì)使命不可分割。１，團(tuán)隊(duì)協(xié)作必要性與重要意義個(gè)人行業(yè)知識、認(rèn)識不足快速研究，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方可幫助項(xiàng)目成員高速成長ＡＢＣＤ華彩咨詢團(tuán)隊(duì)效果２：整體能力倍增效果１：個(gè)體劣勢消解效果３：作業(yè)質(zhì)量可保效果４：學(xué)習(xí)成長可行團(tuán)隊(duì)協(xié)作方可幫助項(xiàng)目成員高速成長ＡＢＣＤ華彩咨詢團(tuán)隊(duì)效果２：２，提綱與目錄管理的基本原則集體研討，團(tuán)隊(duì)智慧由大到小，逐步細(xì)化精心提煉，骨骼健全對應(yīng)需求，畫龍點(diǎn)睛報(bào)告整體思路、框架結(jié)構(gòu)、報(bào)告的大綱和一二級目錄必須采用團(tuán)隊(duì)研討方式產(chǎn)生，并達(dá)成共識后由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)確認(rèn)提綱目錄的擬定方法必須遵循由整體思路、整體框架、一級目錄、二級目錄、三級目錄的順序依次產(chǎn)生，由綱到目，綱舉目張報(bào)告提綱與目錄的擬定過程，不僅要理出預(yù)期大綱與目錄，更要考慮確認(rèn)各核心觀點(diǎn)、要點(diǎn)的精確措詞與報(bào)告整體完整適宜的架構(gòu)在以上基礎(chǔ)上，提綱與目錄擬定時(shí)，還應(yīng)該考慮到客戶的喜好和期望，尋找出所有觀點(diǎn)、要點(diǎn)最佳表述方式，尤其需要來點(diǎn)睛之筆２，提綱與目錄管理的基本原則報(bào)告整體思路、框架結(jié)構(gòu)、報(bào)告的大３，提綱與目錄管理的基本流程提綱與目錄管理的基本流程可分為整體思路研討階段、草擬大綱階段、草擬目錄階段、二次修訂階段、寫作中提升階段、加工定稿階段６個(gè)部分。研討報(bào)告整體思路與框架由項(xiàng)目經(jīng)理主持，各項(xiàng)目成員暢所欲言，集體研討所寫報(bào)告以下重大問題：本報(bào)告要處理和解決客戶的什么核心問題；解決問題的核心方法和整體思路是什么；報(bào)告的基本框架應(yīng)該如何搭建；報(bào)告所需資料是否齊全，各資料分別從何取得；本報(bào)告所要處理的問題是否還有疑問；該問題的背景與客戶心理有何特殊之處，等等。最后在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)成共識。如仍有疑問，應(yīng)當(dāng)與客戶或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)一步溝通，直到達(dá)成共識為止。３，提綱與目錄管理的基本流程提綱與目錄管理的基本流程可分為整草擬報(bào)告大綱由項(xiàng)目經(jīng)理主持會(huì)議，各項(xiàng)目成員暢所欲言，集體研討報(bào)告的大綱，確認(rèn)并書面化前面研討的成果，其核心內(nèi)容為：隱藏或體現(xiàn)于本報(bào)告當(dāng)中的核心思想；本報(bào)告分成幾個(gè)大的部分；各部分寫作的核心思想是什么，核心思想之下或之外要有哪些主要觀點(diǎn)；各大部分標(biāo)題的準(zhǔn)確措詞；各大部分的大體內(nèi)容包括哪些；各大部分之間的邏輯關(guān)系和內(nèi)部結(jié)構(gòu)；各大部分要達(dá)成的效果和目標(biāo)；形成ＷＯＲＤ版本的報(bào)告大綱腦圖。由項(xiàng)目經(jīng)理主持會(huì)議，各項(xiàng)目成員暢所欲言，集體研討報(bào)告的大綱，草擬一二級子目錄承接大綱擬定的成果，繼續(xù)深化報(bào)告框架，具體工作如下：在報(bào)告已分成幾大部分和各大部分主要包括哪些內(nèi)容重點(diǎn)的基礎(chǔ)上，集體研討擬定出報(bào)告各部分的一級子目錄；在一級子目錄的基礎(chǔ)上集體研討擬定出更為細(xì)致的二級子目錄；如能夠做些，甚至可在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做到－－明確各部分的一級二級子目錄；明確各一級二級子目錄內(nèi)部需要寫作的ＰＰＴ／ＷＯＲＤ數(shù)量；明確各一級二級子目錄之間如何相互連接；明確各個(gè)一級二級子目錄內(nèi)容需要表達(dá)的關(guān)鍵內(nèi)容與重點(diǎn)；直到明確每個(gè)ＰＰＴ如何構(gòu)成與需要表達(dá)出的核心要點(diǎn)；各個(gè)部分一級二級子目錄寫作所需要的資料從何而來，等等。承接大綱擬定的成果，繼續(xù)深化報(bào)告框架，具體工作如下：二次修訂，形成初稿框架完成報(bào)告大綱和一二級子目錄擬定之后，還需要由項(xiàng)目經(jīng)理主持一次回顧，從以下幾個(gè)大的方面檢討報(bào)告大綱、目錄的擬定工作：是否達(dá)成了當(dāng)初研討所想要表達(dá)的核心問題與核心思路；核心思路是否可行；基本框架是否合理或需要修訂；各部分排序是否符合邏輯；各部分內(nèi)容一二級子目錄表述是否精確到位；報(bào)告架構(gòu)的重點(diǎn)是否突出；報(bào)告各部分的寫作方法和資料來源是否清晰；如何分工寫作；寫作的日程安排如何；最后確認(rèn)所有內(nèi)容，形成報(bào)告初稿的基本框架，分工寫作。二次完成報(bào)告大綱和一二級子目錄擬定之后，還需要由項(xiàng)目經(jīng)理主持寫作中提升階段在分頭進(jìn)行文案寫作的過程中，仍然要求各寫作者繼續(xù)完成以下重要工作：繼續(xù)思考報(bào)告的總體思路和框架；繼續(xù)修訂本報(bào)告提綱和各部分一二級子目錄的邏輯關(guān)系；繼續(xù)修訂報(bào)告提綱和目錄的具體文字表述方式；繼續(xù)提煉和深化本報(bào)告擬表述的核心思想、觀點(diǎn)的最佳表述；對局部性調(diào)整進(jìn)行自主性調(diào)整；重大發(fā)現(xiàn)和重大思考需要與團(tuán)隊(duì)尤其是項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)商議后及時(shí)調(diào)整。在分頭進(jìn)行文案寫作的過程中，仍然要求各寫作者繼續(xù)完成以下重要加工定稿在各項(xiàng)目成員分頭將所負(fù)責(zé)報(bào)告初稿完成之后，需要做以下三項(xiàng)重要工作：將所有報(bào)告在團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部全部共享，進(jìn)行一次交叉互審，看是否達(dá)到最初設(shè)定的基本目標(biāo)，并從高標(biāo)準(zhǔn)角度提出修改完善意見，交由寫作者進(jìn)行第一次正式修訂；一次修訂完成后，由項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)將修訂報(bào)告同時(shí)發(fā)總監(jiān)與項(xiàng)目指導(dǎo)，由項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)、項(xiàng)目指導(dǎo)同時(shí)進(jìn)行報(bào)告審核，項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)、項(xiàng)目指導(dǎo)該及時(shí)提出修改意見，反饋給項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行二次修訂；二次修訂之后，還須做一項(xiàng)關(guān)鍵工作，即由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對報(bào)告當(dāng)中的整體框架、整體思路、核心思想、關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行最后一次集體研討修訂，尤其是能夠提升報(bào)告價(jià)值感的各種關(guān)鍵要素，項(xiàng)目組應(yīng)該精益求精，力求超水平發(fā)揮，以求讓報(bào)告達(dá)成超出客戶期望的效果。在各項(xiàng)目成員分頭將所負(fù)責(zé)報(bào)告初稿完成之后，需要做以下三項(xiàng)重要４，提綱與目錄管理的核心重點(diǎn)作業(yè)方法作業(yè)內(nèi)容流程管理集體共識,團(tuán)隊(duì)智慧。洞察客戶需求，吸納客戶智慧。找出核心問題,形成核心觀點(diǎn),理清整體思路,邏輯嚴(yán)密清晰,架構(gòu)細(xì)節(jié)完美。先合后分，先總后分時(shí)間節(jié)點(diǎn)把握與其失信于客戶，不如難看于同仁。禁忌：包產(chǎn)到戶，一人全包。禁忌：無謂的資料堆積，平庸無奇寡淡如火，粗制濫造不知所云。禁忌：松松垮垮，拖拖拉拉，降低要求，自取其辱，沒有原則，一團(tuán)和氣。４，提綱與目錄管理的核心重點(diǎn)作業(yè)方法作業(yè)內(nèi)容流程管理集體共識三演練管理1，什么是演練2，演練的真實(shí)內(nèi)涵3，演練的重要性4，演練的基本方法5，演練的關(guān)鍵重點(diǎn)三演練管理1，什么是演練1，什么是演練顧名思義，演練就是指—

文案報(bào)告匯報(bào)前的匯報(bào)演講練習(xí)。無知的顧問會(huì)把它想得過于簡單，但它其實(shí)并不簡單，而是包括三方面的重要內(nèi)容：A、報(bào)告B、演講A、練習(xí)1，什么是演練顧名思義，演練就是指—A、報(bào)告B、演講A、練習(xí)2，演練的真實(shí)內(nèi)涵報(bào)告的深度理解與再修訂：報(bào)告的目的報(bào)告的出發(fā)點(diǎn)報(bào)告所針對的核心問題報(bào)告的核心思路報(bào)告的內(nèi)容主線報(bào)告的整體框架報(bào)告的重點(diǎn)和針對性報(bào)告的關(guān)鍵點(diǎn)報(bào)告的措詞報(bào)告的格式報(bào)告的規(guī)范性報(bào)告的深度理解報(bào)告如何解讀A、報(bào)告B、演講A、練習(xí)演講的技法：內(nèi)容理解把握整體框架理出內(nèi)容及邏輯主線突出重點(diǎn),輕重有別明白每一個(gè)部分\每個(gè)PPT要表述和傳達(dá)的核心內(nèi)容及其要點(diǎn)用自己方式組織好語言自信演講的演習(xí)：專業(yè)基礎(chǔ)專業(yè)形象個(gè)性風(fēng)格語言組織時(shí)間掌握重點(diǎn)闡述2，演練的真實(shí)內(nèi)涵報(bào)告的深度理解與再修訂：A、報(bào)告B、演講A3，演練的重要性華彩團(tuán)隊(duì)：數(shù)十天甚至幾個(gè)月的苦戰(zhàn)，絞盡腦汁的精心構(gòu)思，一而再再三的研討，反復(fù)永無停止的修訂；客戶方面：客戶的一次次質(zhì)疑，客戶對我們抱有的高期望，客戶內(nèi)部有待統(tǒng)一的意見；老師你真棒！提案成功！馬上收錢發(fā)獎(jiǎng)金！全有賴于提案前的認(rèn)真演練如果把前面的工作比喻成搶球和運(yùn)球成功，把提案比喻成臨門一腳，那么，演練就是確保臨門一腳不出臭腳的集中補(bǔ)課和強(qiáng)化緊急訓(xùn)練！3，演練的重要性華彩團(tuán)隊(duì)：老師你真棒！提案成功！全有賴于如果演練的好處就是多凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。好上再好，不好起碼變好。切實(shí)確保成功，避免慘敗。正式提案前的風(fēng)險(xiǎn)管理措施：真正理解報(bào)告；熟悉內(nèi)容；改善演講技能；消除提案緊張時(shí)帶來的風(fēng)險(xiǎn)；提前做好問題預(yù)案。演練的好處就是多凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。4，演練的基本方法初演中演提升主要方法：1，演講人按照大的模塊一個(gè)模塊一個(gè)模塊地演練，每講完一個(gè)模塊后，本人與其他團(tuán)隊(duì)成員一一為其提出改進(jìn)意見；2，演講人現(xiàn)場總結(jié)消化改進(jìn)意見后重講一次，本人及團(tuán)隊(duì)成員再提一次改進(jìn)意見；3，進(jìn)行一下個(gè)部分模塊的演練。4，進(jìn)行下一個(gè)演講人的演練。主要方法：1，演講人將本人要講的報(bào)告從頭至尾完整地講一遍后，本人與其他團(tuán)隊(duì)成員一一為其提出改進(jìn)意見；2，演講人現(xiàn)場總結(jié)消化改進(jìn)意見后選擇剛才演講最差的一個(gè)模塊重講一次，本人及團(tuán)隊(duì)成員再提一次改進(jìn)意見；3，進(jìn)行一下個(gè)演講人的演練。主要方法：1，演講人將本人要講的報(bào)告從頭至尾完整地仿真式演講一遍后，本人與其他團(tuán)隊(duì)成員一一為其提出改進(jìn)意見；2，進(jìn)行一下個(gè)演講人的演練。4，演練的基本方法初演中演提升主要方法：主要方法：主要方法：演講的日程安排如果時(shí)間充裕，演練可安排在正式提報(bào)前4-5天；如果時(shí)間緊迫，亦必須提前3天完成所有報(bào)告，空出3天時(shí)間進(jìn)行必要的提報(bào)演練；至少2天必須保證，即一定進(jìn)行一天中演和一天提升演練。日程安排基本原則如下：初演中演提升1-2天全部練完1天1-2天演講的日程安排如果時(shí)間充裕，演練可安排在正式提報(bào)前4-5天；5，演練的關(guān)鍵重點(diǎn)A、報(bào)告B、演講A、練習(xí)報(bào)告修訂報(bào)告熟悉提升技能規(guī)避弱點(diǎn)找到個(gè)人方式現(xiàn)場感覺整體提升防止意外5，演練的關(guān)鍵重點(diǎn)A、報(bào)告B、演講A、練習(xí)報(bào)告修訂提升技能現(xiàn)四提報(bào)管理1，提報(bào)的重要性2，提報(bào)的準(zhǔn)備工作3，提報(bào)的方法4，提報(bào)的注意事項(xiàng)四提報(bào)管理1，提報(bào)的重要性華彩團(tuán)隊(duì)：數(shù)十天甚至幾個(gè)月的苦戰(zhàn)，絞盡腦汁的精心構(gòu)思，一而再再三的研討，反復(fù)永無停止的修訂；客戶方面：客戶的一次次質(zhì)疑，客戶對我們抱有的高期望，客戶內(nèi)部有待統(tǒng)一的意見；正式提報(bào)并一次通過！提案前的認(rèn)真演練如果把前面的工作比喻成搶球和運(yùn)球成功，把演練比喻成確保臨門一腳不出臭腳的集中補(bǔ)課和強(qiáng)化緊急訓(xùn)練，那么提案匯報(bào)就是決定命運(yùn)的驚險(xiǎn)一躍與臨門一腳！，1，提報(bào)的重要性華彩團(tuán)隊(duì)：正式提報(bào)并一次通過！提案前的如果把練兵千日，用兵一時(shí)價(jià)值觸摸價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值交付價(jià)值實(shí)現(xiàn)訪談?wù){(diào)查查閱行研分析研讀寫作演練修訂報(bào)案解讀說服征服認(rèn)同理解實(shí)