2022年銀行營銷策劃方案(通用10篇)

第第頁共39頁2022年銀行營銷策劃方案（通用10篇）銀行營銷策劃方案（通用io篇）為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，經(jīng)常須要預(yù)先打算方案，方案是在案前得出的方法安排。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是我為大家收集的銀行營銷策劃方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。銀行營銷策劃方案1為了更好地回饋客戶，XX銀行XX省分行特殊推出20xx年金穗卡“繽紛有禮”禮享安排，刷金穗卡，享八重大禮，與您共享春夏秋冬的精彩，更有每天好禮帶給您365天的驚喜。一重禮：辦卡有禮20xx年x月1日至x月31日申辦勝利金穗貸記卡，贈送精致禮品一份，免首年年費(fèi)，首年消費(fèi)5次，免次年年費(fèi)。二重禮：激活用卡積分禮20xx年x月1日至x月31日新辦金穗貸記卡，在核準(zhǔn)發(fā)卡后的三個月內(nèi)，貸記卡激活并消費(fèi)一次，不限金額，即獲贈消費(fèi)積分20xx分;老客戶激活并消費(fèi)一次，贈送積分1000分。三重禮：銀行卡消費(fèi)積分有禮20xx年全年，我行各類金穗卡（金穗借記卡、準(zhǔn)貸記卡、貸記卡和各類聯(lián)名卡）刷卡消費(fèi)接著享受消費(fèi)積分嘉獎，一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費(fèi)一元積一分，批發(fā)類商戶100元積一分；省外消費(fèi)單筆最高限積20000分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時我行將供應(yīng)精致女人、品位男人、歡樂珍寶、健康人生等四大系列精致、時尚禮品供您選擇，讓您的生活更有質(zhì)量、更有回味。四重禮：xx迪斯尼旅游禮20xx年是xx回來祖國x周年的日子，自x月1日至x月31日期間，金穗貸記卡（含都市卡）客戶只要刷卡消費(fèi)滿20xx元，即可參與抽獎，全省將抽獎產(chǎn)生50名中獎?wù)?，暢游xx迪斯尼樂園，包含一日游園券一張和來回交通費(fèi)（中獎人至xx的交通費(fèi)用自理）及xx當(dāng)?shù)貎赏砭频曜∷蓿▋扇艘婚g）。刷金穗貸記卡，暢游xx迪斯尼。五重禮：炎炎夏日涼爽禮夏日涼爽飲品大派送!20XX年X月1日至X月30日，貸記卡消費(fèi)達(dá)到588元，客戶致電和電話登記，即可獲贈涼爽飲品一箱，全省派送3000份，送完為止。（各地區(qū)知名冷食連鎖店供應(yīng)飲品票）六重禮：金秋喜迎國慶禮20xx年x月1日至x月31日，貸記卡刷卡消費(fèi)滿20xx元，送價值100元旅游實惠券，全省派送1000份;刷卡滿20xx元，送300元旅游實惠券，全省限送500份。實行先刷到額度先送，送完為止。同時在x月1日至x月7日期間全部金穗卡刷卡消費(fèi)即可獲雙倍積分。七重禮：溫馨浪漫新年禮20xx年x月23日至x月24日，x月30日至xx年x月1日x行攜手全省20多家知名商戶開展刷貸記卡滿就送（減）活動，在商戶實惠打折的基礎(chǔ)上，刷貸記卡單筆消費(fèi)滿400或300元即送40或30元。同時在xx年x月、x月收到的單月對帳單消費(fèi)累計金額滿20xx元，送xx紀(jì)念品一個，每張對帳單限換一個，先到先得，送完為止。八重禮：都市卡消費(fèi)禮上禮20xx年，金穗都市卡除享受以上多重大禮外，還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費(fèi)打折、免費(fèi)洗車、健身美容、旅游休閑等實惠，同時在春夏秋冬還將享受xx都市網(wǎng)的一連串驚喜，都市生活首選“金穗都市卡”。銀行營銷策劃方案2對公存款作為銀行主要的資金來源，是銀行經(jīng)營和盈利的基礎(chǔ)。對公存款不僅是商業(yè)銀行經(jīng)營之本、效益之本、發(fā)展之本，也是一個銀行綜合競爭力的集中體現(xiàn)。因?qū)婵罱痤~大、成本低、效益好，成為商業(yè)銀行重點組織的資金來源。面對日益嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境，如何提高對公存款業(yè)務(wù)市場占有率，成為商業(yè)銀行當(dāng)前非常重要的課題。20xx年度，諸暨農(nóng)村合作銀行營業(yè)部充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，在拓展對公存款業(yè)務(wù)上取得了較好成果，對公存款總量和增量穩(wěn)居全行首位。本文結(jié)合諸暨農(nóng)村合作銀行營業(yè)部在對公存款業(yè)務(wù)工作上的勝利閱歷，就如何進(jìn)一步拓展對公存款業(yè)務(wù)提出了相應(yīng)的對策建議。一、以客戶利益為中心，細(xì)分市場客戶群目前，“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念已成為銀行的共識。為此，商業(yè)銀行必需實行客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略，把滿意客戶的需求作為經(jīng)營活動的動身點和歸宿，樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營觀念，以自己對客戶的忠誠來培育客戶對銀行的忠誠度。在當(dāng)前內(nèi)部變革與外部競爭的雙重壓力下，商業(yè)銀行可以運(yùn)用市場細(xì)分策略，滿意不同層次客戶的需求。市場細(xì)分策略，即銀行將客戶群體細(xì)分，將具有相像特征的顧客群歸類于同一細(xì)分市場的方式進(jìn)行市場分析，從而清楚識別出不同的細(xì)分市場。市場細(xì)分策略有兩種基本類型：集中策略和差別策略。集中策略即把營銷活動集中于一個次級細(xì)分市場之上，可以使銀行將留意力集中在某一特定的客戶群、某種可能形成的金融產(chǎn)品或服務(wù)、某一特定地區(qū)的市場、某一收入水平階層或某一年齡階層的客戶。銀行運(yùn)用這種策略可集中力氣占據(jù)某一市場，把合適的服務(wù)以合適的價值供應(yīng)給合適的客戶?！安顒e策略”，即根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)劃分出兩個或更多的次級人口群組，然后再針對每一個細(xì)分群組綻開營銷活動。我們諸暨農(nóng)村合作銀行營業(yè)部依據(jù)自身的市場定位，敏捷運(yùn)用市場細(xì)分策略，把目標(biāo)客戶分為“必爭”和“必占”兩類，對于區(qū)域內(nèi)有些公認(rèn)的存款額度大、余額穩(wěn)定的大戶、好戶，但因行政管理、國家政策、業(yè)務(wù)需求等因素，已經(jīng)和其他大型商業(yè)銀行形成多年穩(wěn)定合作關(guān)系的客戶，我們實行“必爭”的策略，即利用各種人脈資源和關(guān)系，親密關(guān)注、多方公關(guān)、全力爭?。粚τ谠谖也块_戶的貸款企業(yè)和個體工商戶，他們的業(yè)務(wù)需求單一，經(jīng)營范圍多樣，經(jīng)營地點和場所較為分散，人員流淌性較強(qiáng)，這些都符合我們“立足三農(nóng)，面對社區(qū)，服務(wù)三農(nóng)”的市場定位和“小額、分散”的業(yè)務(wù)特點，因此是我們“必占”的目標(biāo)客戶群。二、以隊伍建設(shè)為基石，提升員工整體素養(yǎng)抓好隊伍建設(shè)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，培育一支思想作風(fēng)端正、業(yè)務(wù)素養(yǎng)過硬的員工隊伍，是全面完成各項儲蓄任務(wù)特殊是抓好對公存款、興行興業(yè)的根本保證。為了提高對公存款市場份額，商業(yè)銀行要選擇覺悟高、基礎(chǔ)好、有對公存款管理閱歷的人擔(dān)當(dāng)此項工作；要穩(wěn)定公存員隊伍，切實保證在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，儲蓄人員的收入不削減，待遇不降低；加強(qiáng)人員行為管理，嚴(yán)格工作要求，每一個公存員都必需遵章守紀(jì)，自覺工作，努力完成任務(wù),做到合理分工；對公存員實行各種方式進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。另外，客戶經(jīng)理是拓展對公存款業(yè)務(wù)市場的專業(yè)化隊伍，要將那些有營銷才能或有客戶資源的人員聘任為客戶經(jīng)理，在選好、配優(yōu)客戶經(jīng)理隊伍的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)他們在營銷理念、營銷技巧和學(xué)問結(jié)構(gòu)等方面的培訓(xùn)，還必需對他們進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教化。每年年初，我營業(yè)部會依據(jù)上級行社和總行的要求，制定出全年的培訓(xùn)安排，分批分期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)。還多次組織開展規(guī)章制度和業(yè)務(wù)技能考試與技能競賽，并以此作為評比各類先進(jìn)的主要依據(jù)。如，我營業(yè)部會定期對客戶經(jīng)理組織資格考試，內(nèi)容包括角色認(rèn)知、常用學(xué)問和技巧、溝通和禮儀技巧、營業(yè)環(huán)境管理、工作規(guī)范、客戶服務(wù)管理、服務(wù)補(bǔ)救管理和營銷機(jī)會挖掘等多方面學(xué)問，有效提升了轄內(nèi)干部職工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障，全方位提升服務(wù)質(zhì)量對公存款業(yè)務(wù)已成為銀行間相互競爭的一個焦點，在激烈競爭的狀況下，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得信譽(yù)、贏得客戶，是做好對公存款工作的根本途徑。因此銀行要不斷加強(qiáng)和完善自身的服務(wù)功能，全方位地提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平?？梢詮囊韵路矫嬷郑阂皇莿?chuàng)新對公存款業(yè)務(wù)產(chǎn)品。注意對經(jīng)濟(jì)活動中新狀況、新問題的探討，進(jìn)行金融產(chǎn)品創(chuàng)新，設(shè)計出滿意客戶須要的金融新產(chǎn)品，不斷提升自身的競爭力。二是做好客戶維護(hù)工作。在客戶維護(hù)方面，我營業(yè)部實行分層包干、責(zé)任到人的策略。領(lǐng)導(dǎo)班子重點負(fù)責(zé)財政、社保、學(xué)校等政府及事業(yè)單位和大集團(tuán)、大客戶的感情聯(lián)絡(luò)和公關(guān)工作，提高客戶的信任度和忠誠度；客戶經(jīng)理發(fā)揮自身作用，加強(qiáng)與轄內(nèi)貸款客戶的聯(lián)系和走訪，特殊是加強(qiáng)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的溝通與溝通，了解駕馭客戶的資金動向，為客戶供應(yīng)所需的產(chǎn)品和服務(wù)。三是做好大客戶的服務(wù)工作。我營業(yè)部對存款大戶高度重視,設(shè)立大戶專柜、大戶接待室，依據(jù)狀況上門服務(wù)及免收辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)等措施，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住和吸引大戶企業(yè)。四是重視加強(qiáng)對中小企業(yè)的服務(wù)。中小企業(yè)客戶雖然單個存款額較小，但數(shù)量多，總體存款相對穩(wěn)定，假如對其供應(yīng)較好的服務(wù)，能促進(jìn)對公存款的穩(wěn)定增長。因此，要在服務(wù)好大戶企業(yè)的同時，進(jìn)一步提升對中小企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，重視中小企業(yè)存款和結(jié)算市場，開發(fā)特地產(chǎn)品，推廣適合中小企業(yè)的結(jié)算存折、個人支票和保付支票，不斷增加中小客戶存款。四、以獎優(yōu)罰劣為手段，重點抓好考評機(jī)制的完善建立合理的考評機(jī)制能極大激發(fā)銀行員工拓展對公存款業(yè)務(wù)的主動性，對此，在銀行內(nèi)部須要建立科學(xué)的考評體系。實行既有年末、季末、月末考核，又有日平均數(shù)、旬末考核，并將考核與個人、單位評比先進(jìn)、安排獎金結(jié)合起來的考核嘉獎方法。要加大嘉獎兌現(xiàn)力度，按方法規(guī)定剛好、足額兌現(xiàn)，杜絕保底封頂現(xiàn)象，徹底打破平均安排主義。另外，客戶經(jīng)理是銀行干脆面對廣闊客戶開展?fàn)I銷和供應(yīng)服務(wù)的中堅力氣，其考核體系的完善與否，將干脆影響到客戶經(jīng)理主動性和創(chuàng)建性的發(fā)揮。在對客戶經(jīng)理的考核上，應(yīng)依據(jù)個人業(yè)績與貢獻(xiàn)論獎懲，并在考核中把即期激勵、遠(yuǎn)期激勵、晉升機(jī)會激勵等多種方式綜合運(yùn)用起來，在保證考核機(jī)制連續(xù)性、政策一貫性的前提下，獎優(yōu)罰劣，拉開收入差距。另外，對客戶經(jīng)理的考核還必需處理好效益指標(biāo)與業(yè)務(wù)指標(biāo)之間的關(guān)系，在考慮貢獻(xiàn)度的同時，應(yīng)考慮業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)；同時還必需把對公存款開戶與增加作為重要指標(biāo)與其崗位工資、績效工資掛鉤，既充分調(diào)動對公客戶經(jīng)理抓對公存款的主動性，又使全行業(yè)務(wù)能均衡、全面發(fā)展。在逐步完善對公客戶經(jīng)理考核的同時，還必需建立非對公營銷人員的嘉獎機(jī)制，把對公存款營銷業(yè)績與非對公營銷人員的嘉獎掛鉤，真正形成全行員工工作同心、目標(biāo)同向、市場同拓的吸存局面，以達(dá)到促進(jìn)對公存款快速增長的目的。銀行要在激烈的同業(yè)市場競爭中鞏固和發(fā)展對公存款，不斷拓展對公存款領(lǐng)域，穩(wěn)定增加對公存款，就必需以客戶利益為中心，細(xì)分市場客戶群；以隊伍建設(shè)為基石，提升員工整體素養(yǎng)；以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障，全方位提升服務(wù)質(zhì)量；以獎優(yōu)罰劣為手段，重點抓好考評機(jī)制的完善，通過多項措施并舉，使銀行大幅提高對公存款的市場占有率。銀行營銷策劃方案3一、活動主題：“六十年大慶榮諧某某”本次活動以“六十年大慶——榮諧某某”為主題，旨在向中學(xué)端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之共享耕耘碩果、共創(chuàng)美妙將來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，依據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。二、活動時間：xx年9月1日T0月31日。三、活動目的：以中秋佳節(jié)、60年大慶為引爆點，以突出國家“和諧社會”發(fā)展戰(zhàn)略的精神，使得“和”的概念得到了無限提升、并深化人心，以個人中學(xué)端客戶和持卡人為重點目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡運(yùn)用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點拓展購物、旅游、餐飲、消遣市場及其相關(guān)市場，同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種運(yùn)用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時通過“金秋營銷”宣揚(yáng)活動的開展，確立我行品牌社會形象，增加客戶對我行個人金融三級服務(wù)（VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù)）的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經(jīng)營業(yè)績。1、緊緊抓住本月業(yè)務(wù)高峰的來臨，通過一系列系統(tǒng)性的網(wǎng)點內(nèi)外布置宣揚(yáng)，給顧客耳目一新的感覺，充分營造良好喜慶環(huán)境，提升我司對外整體社會形象；2、通過一系列企劃活動，吸引客流，增加人氣，干脆提升業(yè)務(wù)量。四、活動內(nèi)容活動主要包括以下內(nèi)容：（一）“六十年大慶榮諧某某”實惠促銷贈禮活動。為激勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的快速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下實惠贈禮活動：1?“榮諧某某?自助服務(wù)送好禮”（1）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值100兀的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必需是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。（2）凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價值100元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止?；顒佣Y品由各行自行購置。2?“榮諧某某?刷卡賀國”（1）活動期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。（2）刷卡消費(fèi)達(dá)到肯定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)啬衬炽y行指定地點領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。刷卡消費(fèi)達(dá)1000元（含）以上，贈送價值100元禮品；刷卡消費(fèi)達(dá)5000元（含）以上，贈送價值150元禮品；刷卡消費(fèi)達(dá)10000元（含）以上，贈送價值200元禮品；刷卡消費(fèi)達(dá)20000元（含）以上，贈送價值300元禮品；禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，詳細(xì)由各行自行確定。各行應(yīng)依據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H狀況，主動篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶實行現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理支配禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止；同時各行應(yīng)主動做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作3?“榮諧某某?歡樂網(wǎng)銀”“某某e樂”個人電子銀行交易排名交易排名獎，供應(yīng)居家生活、投資理財倍增便利！活動期間，在電子銀行匯款手續(xù)費(fèi)實惠20%幅度。（二）“六十年大慶——榮諧某某”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“六十年大慶一一榮諧某某”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動?；顒又饕獌?nèi)容有：1?營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣揚(yáng)橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣揚(yáng)折頁，以新奇、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。2?網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱忱、親切的服務(wù)形象。3活動期間，網(wǎng)點須設(shè)特地的宣揚(yáng)詢問臺并配備導(dǎo)儲員，加強(qiáng)動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶運(yùn)用我行供應(yīng)的自助渠道辦理一般存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，主動做好相關(guān)兌獎工作。主動開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高柜臺匯款等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺人員與客戶的溝通，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)要求向客戶供應(yīng)優(yōu)先實惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。（三）“六十年大慶——榮諧某某”社區(qū)活動。1?擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面，親密社區(qū)關(guān)系，按安排穩(wěn)步推動社區(qū)營銷工作。抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展“六十年大慶榮諧某某”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推動其次階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣揚(yáng)等各個方面親密結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，親密網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推動社區(qū)營銷工作。2?結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，主動拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。主動拓展某某E樂業(yè)務(wù)9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄用通知書享受匯款實惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教化社區(qū)市場業(yè)務(wù)；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，主動開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。切實促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校內(nèi)社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)溝通常見的季節(jié)特點，大力汲取儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機(jī)，重點營銷“教化儲蓄存款”，營銷宣揚(yáng)中要留意突出我行通知存款助理財、。國慶節(jié)期間，各行要做好支配，活動期間，教化儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢各行要支配專人值班，妥當(dāng)處理客戶投訴或滿意客戶的特別需求。（3）有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)和營銷。加強(qiáng)對中學(xué)端客戶的營銷力度，推動集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作；同時加強(qiáng)與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。銀行營銷策劃方案4一、指導(dǎo)思想堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇，適應(yīng)市場的需求，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長王XXX任組長，副行長XX任副組長，副行長XX及辦公室XX、營銷部XX為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室，詳細(xì)負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的'營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。三、目前存款現(xiàn)狀本行存款的結(jié)構(gòu)特點（應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如公存、儲蓄及定活期比例；高端客戶狀況；主要貸款戶派生存款狀況等)。四、存款下降主要存在的問題從XX支行存款的整個結(jié)構(gòu)看，活期類存款的大幅波動，是XX存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點之一，儲蓄存款源的潰乏，對單個帳戶的過于依靠，是影響XX支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要緣由之一。穩(wěn)定性因素：由于受社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響，每年初都會有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流淌性大、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下，彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺，須要投入更大的精力和經(jīng)驗更長的修復(fù)過程。這是引起XX支行存款下滑的主要緣由之一。個別客戶的存款波動較大地影響到XX支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。居民消費(fèi)需求不斷增長，儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護(hù)工作須要不斷改進(jìn)服務(wù)，供應(yīng)合適的金融產(chǎn)品才能跟上，加之各金融機(jī)構(gòu)競爭激烈，也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺，一些帳戶開立后長期運(yùn)用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長乏力，起不到推動作用，無疑奢侈了前期投入的人力和物力成本。也是造成XX支行存款不能自然修復(fù)和回升的緣由之一。（二）金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國有商業(yè)銀行相比，無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容，都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達(dá)到的目標(biāo)。加之國家政策宣揚(yáng)多年來始終偏重于對國有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣揚(yáng)報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了肯定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上，更傾向于國有商業(yè)銀行。因此，這對汲取社會公眾存款的實力和范圍有較大的限制和制約。五、營銷策略（一）優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲蓄存款部分，找尋和汲取新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強(qiáng)存款自我更新，自我補(bǔ)充的實力。其次、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶群體，資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其供應(yīng)配套服務(wù)，使這一部分客戶的全部業(yè)務(wù)不流失。（詳細(xì)量化指標(biāo)、）（二）改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段：一方面，注意優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體，另一方面，不能簡潔的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員，由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對全部客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù)，對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營銷，對此類人員的應(yīng)選擇業(yè)務(wù)實力、表達(dá)實力、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營銷人員從事此項工作，一方面是通過信貸營銷部門的供應(yīng)的信息對信貸客戶進(jìn)行長期的跟蹤維護(hù)，另一方面通過對支行供應(yīng)的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案，隨時對客戶進(jìn)行跟蹤，通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分，實行分層次的差異化服務(wù)，做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。培育客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，主動發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體；另一方面，努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競爭中，我們須要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的特長和亮點。六、營銷措施為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深化挖掘目標(biāo)市場，開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資汲取存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款。（一）開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強(qiáng)有力的激勵措施，樹立集體與個人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一樣的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。（二）以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢，將他行客戶作為主攻點集中力氣挖轉(zhuǎn)，且要隨時關(guān)注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間，組織人員與大額儲蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將全部信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順當(dāng)轉(zhuǎn)存。組織人員剛好對公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解，對短暫不用的存款為客戶做好理財，提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作，帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。（三）以結(jié)算沉淀存款：主動分析存量客戶的資金運(yùn)作狀況，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲蓄存款穩(wěn)定。（四）以代發(fā)工資汲取存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，再通過和XX區(qū)、新市區(qū)、XX區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)全部企業(yè)為目標(biāo)，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營銷，主動實施“一攬子”金融服務(wù)，促進(jìn)存款、理財、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。七、營銷手段與方法（一）落實營銷環(huán)境：將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負(fù)責(zé)人，要負(fù)責(zé)人引起高度重視，借以調(diào)動全員存款營銷主動性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給實力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立實力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議，組織全體員工仔細(xì)學(xué)習(xí)營銷，圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長遠(yuǎn)的角度堅固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，人人堅守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)才智、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)建奇跡”的信念。（二）落實營銷人員：要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊的基礎(chǔ)上，鎖定目標(biāo)客戶，把握營銷重點，開展高端營銷和親情營銷。其次要加強(qiáng)營銷部門的存貸款綜合營銷，強(qiáng)化以貸款帶動存款的營銷措施，確?？蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實貸實付的影響。（三）制定考核方法，建立激勵機(jī)制，使存款營銷工作目標(biāo)明確，責(zé)任落實到人，將存款任務(wù)的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務(wù)層層分解落實到每位員工，剛好下發(fā)存款營銷狀況通報，激勵先進(jìn)、督促后進(jìn)。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對此次活動進(jìn)行效果評價，活動的策劃方案實施狀況如何，活動是否達(dá)到了預(yù)期的目的，客戶對活動的反映如何等等具體地進(jìn)行評估。銀行營銷策劃方案5農(nóng)歷5月是太陽的季節(jié)，5月初5是端午節(jié)，5月初1至5月初5還是中國傳統(tǒng)的“女兒節(jié)”。為感謝女性同胞為我們作出的辛勤貢獻(xiàn)，同時體現(xiàn)XX對客戶的人性化關(guān)懷，XX特殊為女性客戶打算了一份小禮物。一、活動時間20xx年x月x日至20xx年x月x日。二、活動地點全國全部xxxx分行；三、活動目的⑴提升xx品牌形象；⑵體現(xiàn)xx對客戶的人性化關(guān)懷；⑶提升業(yè)務(wù)。四、活動主題關(guān)愛身邊的百變小女人；--祝天下女人女兒節(jié)歡樂。五、活動策略通過氛圍裝飾！六、促銷方案在運(yùn)用我行銀行卡支付的時候可以的到以下實惠或贈品:⑴百變隨心任搭配:購買隨意一款沙發(fā)，即送同系列“沙發(fā)套”一套（特價款除外）；同時贈送女兒節(jié)禮物一竹纖維拖鞋一雙；⑵舒適睡眠養(yǎng)嬌顏：購買隨意一套XX軟床（含軟床及床墊），即送同系列配套床品四件套一套（床笠一床、枕頭兩個、蠶絲被一床）；同時贈送女兒節(jié)禮物--真絲睡衣一件；⑶感謝有你：凡購買過XXX產(chǎn)品的老客戶，活動現(xiàn)場購買隨意一套沙發(fā)套，即贈送女兒節(jié)禮物一竹纖維拖鞋一雙；購買床品一套（含：床笠一床、枕頭兩個、蠶絲被一床），即贈送女兒節(jié)禮物一真絲睡衣一件；⑷持家有道：凡在活動期間繳納定金￥500元，并在6.30前補(bǔ)齊貨款的客戶，憑收據(jù)可抵￥1000元貨款。超過x月x日仍未補(bǔ)齊貨款者，不享受本次活動實惠，并且定金不予退還，可在購買其他正價商品時按收據(jù)金額充抵貨款。（銀行支持政策：沙發(fā)面套、床品、家紡產(chǎn)品根據(jù)正常程序下單，銀行與經(jīng)銷商各擔(dān)當(dāng)50%；下單時間截止20xx年x月30日。如發(fā)覺經(jīng)銷商截留沙發(fā)套，假一罰十。）注：凡下單產(chǎn)品需注明顧客姓名及聯(lián)系方式。七、活動宣揚(yáng)⑴銀行層面供應(yīng)專題軟文一篇，在XX家具報、XX家具網(wǎng)、銀行網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表。⑵專賣店層面專賣店內(nèi)現(xiàn)場布置專賣店外現(xiàn)場布置給老顧客打電話、發(fā)信息宣揚(yáng)；電視字幕；當(dāng)?shù)赜杏绊懥蠹?；新交鑰匙小區(qū)購買業(yè)主資料，發(fā)信息，打電話；電梯廣告,樣板間，掃樓；裝飾公司、設(shè)計師合作；公交車廣告；大型戶外媒體；大型路口、XX門口舉牌宣揚(yáng)；銀行營銷策劃方案6為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造XX銀行的服務(wù)形象，打造XX銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。依據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，根據(jù)分行的支配，支行確定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動?；顒訉嵤┓桨溉缦拢阂?、競賽目標(biāo)通過此次活動，推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以提倡行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)?，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點，增加全員服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣揚(yáng)服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：組長：XX副組長：XXX、XX、XX成員：XX領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任：XX副主任：XX、XX、XX、XX成員：XX詳細(xì)工作由辦公室組織實施，各部門賜予協(xié)作。三、活動支配活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進(jìn)行。（一）動員階段（X月XX日一X月XX日）。1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。一是召開中層干部會，學(xué)習(xí)貫徹《XXX20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神，并傳達(dá)給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實際，制定《XXXX文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案，明確活動目的，布置工作安排。（二）實施階段（x月x日一x月XX日）依據(jù)分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。1、制定措施，完善服務(wù)組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺、梳理，制定整改措施，每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參與優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”，自我約束自己，主動投身到競賽活動中。主動報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)閱歷，加強(qiáng)溝通，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、競賽。（1）以《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《XXXX營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語言、服務(wù)看法、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。從網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵，著重培育大堂經(jīng)理服務(wù)實力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點，參與在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。為全面提升臨柜人員的綜合理論實力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專項技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開展一次專題講座、學(xué)問問答、技能競賽，成果突出的員工將代表支行參與分行舉辦業(yè)務(wù)競賽.3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話，設(shè)立看法箱，剛好妥當(dāng)?shù)靥幚砜蛻敉对V。針對投訴狀況，支行將召開處理應(yīng)急投訴事務(wù)閱歷溝通會，對處理投訴率等突發(fā)事務(wù)得當(dāng)、客戶滿足率高的進(jìn)行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事務(wù)的實力。4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)閱歷溝通會。溝通服務(wù)管理閱歷；總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法；查找服務(wù)存在的問題和不足，對共性問題，探討解決方法。支行將聘請專業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。（三）總結(jié)評比階段（20xx年6月末、12月末）。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結(jié)果計入全年總分，年末總評進(jìn)行嘉獎。支行將依據(jù)《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《XXXX業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個人。四、獎懲措施1、獎項設(shè)置半年獎項設(shè)置：網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個（網(wǎng)點）。全年獎項設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體（網(wǎng)點）2個，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。委屈獎3人。2、嘉獎方式凡獲獎單位、集體及個人，支行賜予嘉獎并上報分行，分行將賜予物質(zhì)嘉獎及外出學(xué)習(xí)、考察嘉獎。委屈獎由各網(wǎng)點舉薦上報，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組探討確定詳細(xì)嘉獎措施。3、懲罰總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任撤職（有效投訴當(dāng)事人下崗重

新競聘上崗），服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點，支行將對

網(wǎng)點主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰。銀行營銷策劃方案7一、活動目的營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培育市民用卡習(xí)慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利，便利群眾生活。二、活動時間20xx年x月x日一-20xx年x月xx日三、宣揚(yáng)主題刷銀聯(lián)卡，平安健康，時尚的選擇。四、活動規(guī)則20xx年12月1日一20xx年12月30日，凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在xx市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元（單筆交易）以上的持卡人均有機(jī)會獲獎，獎項如下：特等獎1名，韓國游（6000元等值獎品）一等獎30名，各嘉獎400元等值獎品二等獎90名，各嘉獎200元等值獎品三等獎1200名，各嘉獎10元等值獎品兌獎方式：持卡人聯(lián)機(jī)抽獎獎項憑標(biāo)有“XX市銀行卡活動x等獎”的簽購單到xx銀行卡管理辦公室領(lǐng)?。▁x市xx路xx號xx銀行內(nèi)），詢問電話xxxxxxx，兌獎日期為中獎次日至20xx年x月XX日一一20XX年X月XX日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30,獎項逾期不領(lǐng)者，視作放棄領(lǐng)獎。銀行營銷策劃方案8一、活動目標(biāo)為感謝廣闊客戶長期以來對本支行的關(guān)切和支持，進(jìn)一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發(fā)展，共享創(chuàng)建碩果。二、活動內(nèi)容（一）開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動1、活動對象:支行全體存款客戶。2、活動時間:20xx年x月xx日-20xx年x月xx日。3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎資格?；顒悠谀┏槿?0名幸運(yùn)客戶，分別贏取價值XXXX元的XX商品。（二）開展“貸款喜得獎，好運(yùn)日日來”主題活動1、活動對象:支行全體貸款客戶。2、活動時間:20xx年x月xx日-20xx年x月xx日。3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格?；顒悠谀┏槿?0名幸運(yùn)客戶，分別贏取價值XXXX元的XX商品。（三）開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動活動對象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶?；顒訒r間：20xx年x月xx日-20xx年x月xx日。活動規(guī)則：活動期間，一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶運(yùn)用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆（含）以上，累計金額達(dá)100萬元即可參加抽獎?；顒悠谀┏槿?0名幸運(yùn)客戶，分別獲贈價值XXXX元的XX商品。二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機(jī)銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類交易5筆（含）以上，且每筆金額超過200元即可參加抽獎，各獲贈以下獎品：一等獎20名（個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名），分別贏取價值XXXX元的XX商品。二等獎500名（個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名），分別獲贈100元話費(fèi)充值卡一張。三、活動支配活動結(jié)束后在11月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進(jìn)行,由電腦隨機(jī)抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布，并到指定地點。四、活動聲明自獲獎名單公布起一個月內(nèi)，客戶將來指定地點，視為客戶自動放棄。五、活動宣揚(yáng)）本支行各營業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣揚(yáng)海報，活動

信息通過LED屏幕滾動播出。（二）本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進(jìn)行宣揚(yáng)。（三）本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關(guān)本次營銷活動的詢問。銀行營銷策劃方案9本次活動以“端午營銷”為主題，旨在向中學(xué)端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之共享耕耘碩果、共創(chuàng)美妙將來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，依據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。一、活動時間20xx端午節(jié)期間。二、活動目的以中秋佳節(jié)、端午節(jié)為引爆點，以個人中學(xué)端客戶和持卡人為重點目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡運(yùn)用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點拓展購物、旅游、餐飲、消遣市場及其相關(guān)市場，同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種運(yùn)用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時通過“端午營銷”宣揚(yáng)活動的開展，確立我行品牌社會形象，增加客戶對我行個人金融三級服務(wù)（VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù)）的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。三、活動內(nèi)容活動主要包括以下內(nèi)容：（一）“端午營銷產(chǎn)品快樂送”實惠促銷贈禮活動。為激勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的快速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下實惠促銷贈禮活動：1、“端午營銷。自助服務(wù)送好禮”（1）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200兀的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必需是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。（2）凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止?；顒佣Y品由各行自行購置。2、“端午營銷?？☉c雙節(jié)”（1）活動期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。（2）刷卡消費(fèi)達(dá)到肯定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。刷卡消費(fèi)達(dá)1000元（含）以上，贈送價值100元禮品；刷卡消費(fèi)達(dá)5000元（含）以上，贈送價值150元禮品；刷卡消費(fèi)達(dá)10000元（含）以上，贈送價值200元禮品；刷卡消費(fèi)達(dá)20000元（含）以上，贈送價值300元禮品；禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，詳細(xì)由各行自行確定。各行應(yīng)依據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H狀況，主動篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶實行現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理支配禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止；同時各行應(yīng)主動做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作3、“端午營銷。速匯通實惠大放送”活動期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)實惠20%幅度。（二）“端午營銷。產(chǎn)品快樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“端午營銷。產(chǎn)品快樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有：1、營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣揚(yáng)橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣揚(yáng)折頁（近期下發(fā)），以新奇、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。2、網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱忱、親切的服務(wù)形象。3、活動期間，網(wǎng)點須設(shè)特地的宣揚(yáng)詢問臺并配備導(dǎo)儲員，加強(qiáng)動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶運(yùn)用我行供應(yīng)的自助渠道辦理一般存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，主動做好相關(guān)兌獎工作。4、主動開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺人員與客戶的溝通，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。5、切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)要求向客戶供應(yīng)優(yōu)先實惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。（三）“端午營銷。產(chǎn)品快樂送”社區(qū)活動。1、擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面，親密社區(qū)關(guān)系，按安排穩(wěn)步推動社區(qū)營銷工作。抓住中秋節(jié)和端午節(jié)的有利時機(jī)開展“端午營銷。產(chǎn)品快樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推動其次階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣揚(yáng)等各個方面親密結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，親密網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推動社區(qū)營銷工作。2、結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，主動拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。（1）主動拓展速匯通業(yè)務(wù)9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄用通知書享受匯款實惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教化社區(qū)市場業(yè)務(wù)；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，主動開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。（2）切實促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校內(nèi)社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)溝通常見的季節(jié)特點，大力汲取儲蓄存款。抓住端午節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機(jī)，重點營銷“教化儲蓄存款”，營銷宣揚(yáng)中要留意突出我行通知存款助理財、教化儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。端午節(jié)期間，各行要做好支配，活動期間，各行要支配專人值班，妥當(dāng)處理客戶投訴或滿意客戶的特別需求。（3）有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)和營銷。加強(qiáng)對中學(xué)端客戶的營銷力度，推動集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作；同時加強(qiáng)與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶供應(yīng)便捷高效的服務(wù)。（四）“端午營銷。產(chǎn)品快樂送”活動。以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶供應(yīng)全方位貴賓增值服務(wù)；同時抓住高端客戶“端午”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機(jī)，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：1、活動期間，各行采納信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時打算肯定金額的禮品。