心理咨詢(xún)技能-影響性技術(shù)(新教材)課件

婚姻家庭咨詢(xún)技能

影響性技術(shù)12/23/20221（一）面質(zhì)又稱(chēng)質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)等；是指咨詢(xún)師指出求助者身上存在的矛盾。咨詢(xún)中常見(jiàn)的矛盾：（1）言行不一致；（2）理想與現(xiàn)實(shí)不一致；（3）前后言語(yǔ)不一致；（4）咨訪意見(jiàn)不一致。面質(zhì)具有一定的威脅性。12/23/20222面質(zhì)的目的協(xié)助求助者對(duì)自己的深入了解；激勵(lì)求助者放下防衛(wèi)心理，面對(duì)自己；促進(jìn)求助者言語(yǔ)和行為、理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的統(tǒng)一；促進(jìn)求助者明了自己的資源（能力、優(yōu)勢(shì)）；咨詢(xún)師樹(shù)立學(xué)習(xí)、模仿榜樣。12/23/20223使用面質(zhì)技術(shù)的注意事項(xiàng)1、要有事實(shí)依據(jù)；2、避免個(gè)人發(fā)泄；3、避免無(wú)情攻擊；4、要以良好咨詢(xún)關(guān)系為基礎(chǔ)；5、可用嘗試性面質(zhì)：運(yùn)用“似乎”這個(gè)不肯定的詞。12/23/20225咨詢(xún)中使用的面質(zhì)是必要的，但要謹(jǐn)慎；面質(zhì)要與支持結(jié)合起來(lái)。Egan(1973)說(shuō)：沒(méi)有支持的面質(zhì)會(huì)發(fā)生災(zāi)害，而沒(méi)有面質(zhì)的支持則是貧血的。12/23/20226（二）解釋運(yùn)用某一種理論來(lái)描述求助者的思想、情感和行為的原因、實(shí)質(zhì)。解釋是面談技巧中最復(fù)雜的一種，也是最富有創(chuàng)造性的一項(xiàng)工作。(1)了解情況，把握準(zhǔn)確；(2)明確解釋的內(nèi)容；(3)把握解釋的對(duì)象，以及理論取向。12/23/20227解釋與釋義的差別釋義：從求助者的參考框架來(lái)說(shuō)明求助者表達(dá)的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容；解釋?zhuān)菏窃谧稍?xún)師的參考框架上，運(yùn)用自己的理論和人生經(jīng)驗(yàn)來(lái)為求助者提供一種認(rèn)識(shí)自身問(wèn)題以及認(rèn)識(shí)自己和周?chē)P(guān)系的新思維、新理論、新方法。12/23/20228（三）指導(dǎo)即咨詢(xún)師直接指示求助者做某事、說(shuō)某話或以某種方式行動(dòng)。指導(dǎo)是影響力最明顯的一種技巧。12/23/202210（四）情感表達(dá)咨詢(xún)師告知自己的情緒、情感活動(dòng)狀況，讓求助者明白。與情感反應(yīng)有所不同：情感表達(dá)：是咨詢(xún)師表達(dá)自己的喜怒哀樂(lè)；情感反應(yīng)：咨詢(xún)師反映求助者敘述中的情感內(nèi)容。12/23/202212（五）內(nèi)容表達(dá)是指咨詢(xún)師傳遞信息、提出建議、提供忠告、給予保證、進(jìn)行褒貶和反饋。廣義上，指導(dǎo)、解釋、影響性概述、自我開(kāi)放、反饋、提出忠告和建議等都是一種內(nèi)容表達(dá)。用語(yǔ)：“我希望你……”，”如果你能……或許就會(huì)更好“切不可：“你必須……”，”你一定要……”，”只有……才能……”12/23/202214內(nèi)容表達(dá)與內(nèi)容反應(yīng)不同內(nèi)容表達(dá)：是咨詢(xún)師表達(dá)自己的意見(jiàn)；內(nèi)容反應(yīng)：咨詢(xún)師反映求助者的敘述。12/23/202215（六）自我開(kāi)放亦稱(chēng)自我暴露、自我表露是指咨詢(xún)師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與求助者共同分享。與情感表達(dá)和內(nèi)容表達(dá)十分相似，是二者的一種特殊組合。12/23/202216自我開(kāi)放兩種形式A、咨詢(xún)師把自己對(duì)求助者的體驗(yàn)感受告訴求助者；正信息負(fù)信息B、咨詢(xún)師暴露與求助者所談內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)自我開(kāi)放以有助于促進(jìn)咨詢(xún)關(guān)系、促進(jìn)求助者進(jìn)一步自我開(kāi)放和深入地了解自己、加強(qiáng)咨詢(xún)效果為準(zhǔn)則。12/23/202217（七）影響性概述咨詢(xún)師將自己所敘述的主題、意見(jiàn)等經(jīng)組織整理后，以簡(jiǎn)明扼要形式表達(dá)出來(lái)。作用：A、使求助者有機(jī)會(huì)重溫咨詢(xún)師所說(shuō)的話，加深印象；B、使咨詢(xún)師有機(jī)會(huì)回顧討論的內(nèi)容，加入新的資料，強(qiáng)調(diào)某些特殊內(nèi)容，提出重點(diǎn)，為后續(xù)交談奠定基礎(chǔ)。12/23/202218（八）非言語(yǔ)行為的運(yùn)用1、非言語(yǔ)行為在咨詢(xún)中的作用（1）加強(qiáng)言語(yǔ)；（2）配合言語(yǔ)；（3）實(shí)現(xiàn)反饋；（4）傳達(dá)情感。12/23/2022202、目光注視眼睛是最重要的，可以傳遞最細(xì)微的感情。以下眼神表示什么？A、目光直接注視對(duì)方的眼睛B、說(shuō)話時(shí)避免看著對(duì)方C、說(shuō)話時(shí)正視一下對(duì)方D、說(shuō)話停頓，但不看對(duì)方12/23/202221J、被詢(xún)問(wèn)、或?qū)λ搜孕挟a(chǎn)生防衛(wèi)、攻擊、或敵意時(shí)K、一個(gè)人被激怒時(shí)L、性格內(nèi)向、羞怯的求助者M(jìn)、對(duì)自己感到愉快的人N、對(duì)異性12/23/202223咨詢(xún)中目光很重要。請(qǐng)大家舉例：不恰當(dāng)?shù)哪抗庋劬?yīng)注視對(duì)方的哪些部位為好？目光大體在對(duì)方的嘴、頭頂和臉頰兩側(cè)為好。12/23/202224心理學(xué)家珍-登布列頓認(rèn)為眼睛望下看，臉轉(zhuǎn)向旁邊被拒絕嘴是放松的，沒(méi)有機(jī)械式的笑容，下顎向前可能考慮你的建議注視你的眼睛幾秒鐘，嘴巴乃至鼻子帶有淺淺的笑意接受你的建議12/23/202226達(dá)爾文分析眼睛和嘴巴張大，眉毛上揚(yáng)驚愕害羞臉紅皺眉頭，昂首挺胸、握緊拳頭憤慨、挑釁皺起眉頭或瞇起眼睛深思問(wèn)題或竭力解開(kāi)疑惑12/23/202227眉毛一條眉毛揚(yáng)起懷疑雙眉毛揚(yáng)起驚訝雙眉下垂沮喪和憂傷12/23/2022284、身體語(yǔ)言咨詢(xún)師和求助者的身體、手勢(shì)的運(yùn)動(dòng)和位置在相互溝通中起重要作用；身體語(yǔ)言的變化能反映咨詢(xún)狀況的某種變化；身體語(yǔ)言具有豐富的意義。12/23/202230咨詢(xún)時(shí)低頭陳述句的結(jié)束咨詢(xún)時(shí)抬頭詢(xún)問(wèn)句的結(jié)束較大幅度的體態(tài)改變表示相互關(guān)系的結(jié)束不敢正視對(duì)方表示不愿交談下去12/23/202231求助者移動(dòng)身體，腳及整個(gè)身體對(duì)著門(mén)口想結(jié)束會(huì)談，“我要離開(kāi)”攤開(kāi)雙手、解開(kāi)紐扣或脫掉外套表達(dá)真誠(chéng)、坦白雙手交叉在胸前防衛(wèi)，表示否定、拒絕或疏遠(yuǎn)12/23/202232很慢細(xì)心把眼鏡摘下來(lái)，小心擦擦鏡片想提出反對(duì)意見(jiàn)、澄清問(wèn)題、或提出問(wèn)題之前眼鏡摘下，嘴巴咬著一條鏡腿注意傾聽(tīng)，或避免說(shuō)什么12/23/202233手指手勢(shì)手指手勢(shì)，可能傳達(dá)一個(gè)人的焦慮、內(nèi)心沖突和憂愁小孩恢復(fù)信心、鼓起勇氣吸允大拇指擔(dān)心考試咬指甲、鋼筆、鉛筆成人遇到棘手的事情可能會(huì)猛地拉頭發(fā)12/23/202234雙手緊握或反復(fù)擺動(dòng)，身體坐立不安情緒緊張搓起兩只手有所期待移坐椅子的前端，踮起腳尖躍躍欲試，有某種行動(dòng)12/23/202235握緊拳頭強(qiáng)調(diào)決心憤怒身體緊縮、僵化松弛自在，雙腿分開(kāi)、交叉雙手放下來(lái)？表示什么？12/23/202236求助者想壓抑自己強(qiáng)烈的感覺(jué)、情感、欲望、沖動(dòng)腳踝交疊，雙手抓緊，咽口水，咬緊牙關(guān)，抓住手臂求助者對(duì)咨詢(xún)師（或咨詢(xún)師對(duì)求助者）說(shuō)的話興趣不大，或想早點(diǎn)結(jié)束會(huì)談在座位上反復(fù)扭動(dòng)，坐立不安；交叉雙腿，另一只腳不住地輕輕晃蕩；不停地敲桌子或椅子；拿著紙胡亂涂鴉；目光空洞，心不在焉12/23/202237身體動(dòng)作不僅表現(xiàn)出此時(shí)此刻的思想、情感、行為，在一定程度上，體態(tài)還反映一個(gè)人的心理狀態(tài)耷拉著的肩膀表示內(nèi)心受到壓抑聳著的肩膀害怕肩膀平齊能承擔(dān)責(zé)任彎曲的肩膀沉重的精神負(fù)擔(dān)12/23/202238一個(gè)人的心理過(guò)程影響著人體行為和功能感到不幸福的人終日皺眉好侵犯、好管閑事探頭探腦溫和、慈祥的人常常面帶微笑12/23/202239自我體驗(yàn)：挺胸和挺直腰桿的動(dòng)作有什么感覺(jué)？由頹喪的感覺(jué)轉(zhuǎn)為充滿信心自信的求助者往往能正視咨詢(xún)師，且時(shí)間長(zhǎng)。自信的人眨眼次數(shù)少12/23/2022405、聲音特質(zhì)聲音是交流信息的重要窗口；聲音對(duì)言語(yǔ)起肯定、加強(qiáng)或否定、消弱的作用；通常包括嗓音的音質(zhì)、音量、音調(diào)和言語(yǔ)速度；聲音的輕重緩急表達(dá)錯(cuò)綜復(fù)雜的思想和情感。12/23/202241音調(diào)強(qiáng)調(diào)所談內(nèi)容激動(dòng)、興奮的情緒憤怒或驚奇音調(diào)強(qiáng)調(diào)，引起聽(tīng)者的注意懷疑或回避涉及敏感、痛苦、傷心的事情12/23/202242聲音強(qiáng)度增大表明一種強(qiáng)調(diào)，或激動(dòng)的情緒聲音強(qiáng)度減輕表示一種失望、不快，或軟弱、心虛節(jié)奏加快表明緊張和激動(dòng)節(jié)奏變慢冷漠、沮喪，或正在思考是不是要表達(dá)，如何表達(dá)12/23/202243咨詢(xún)師不僅要善于判別求助者聲音變化所表達(dá)的涵義，還要善于運(yùn)用聲音的效果加強(qiáng)自己所表達(dá)內(nèi)容的意義和情感。作解釋、指導(dǎo)、概述時(shí)保持平和的語(yǔ)氣，語(yǔ)速中等給求助者穩(wěn)重、自信、可靠的感覺(jué)；情感反應(yīng)和情感表達(dá)應(yīng)有與內(nèi)容相吻合的情感語(yǔ)氣12/23/202244咨詢(xún)師善于利用聲音停頓的效果停頓有時(shí)是一種強(qiáng)調(diào)，以引起求助者的重視；有時(shí)是一種詢(xún)問(wèn)，以觀察求助者的反應(yīng)；有時(shí)是為了給求助者提供一個(gè)思考的機(jī)會(huì)。12/23/2022456、空間距離咨訪雙方的空間距離也具有非言語(yǔ)行為的特征；專(zhuān)用咨詢(xún)室座位相對(duì)固定；座位的布置，應(yīng)符合有助于咨詢(xún)關(guān)系建立、彼此感到適宜距離以1米左右為好。12/23/202246一般建議，坐成90度直角，避免太多的目光接觸。室外距離性別距離年齡距離不同求助者的距離咨詢(xún)的不同階段的距離（初次、建立等，信任、加強(qiáng)關(guān)系）12/23/202247咨詢(xún)師微