秘書行業(yè)的危機(jī)及發(fā)展方向分析研究 文秘學(xué)專業(yè)

《秘書行業(yè)的危機(jī)及發(fā)展方向》摘要秘書是一種從古代發(fā)展到現(xiàn)在都存在的職業(yè)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和不斷地變革，在自身發(fā)展的秘書工作逐漸隨著社會(huì)的發(fā)展而成為了一門獨(dú)立的學(xué)科。我通過(guò)閱讀大量的文獻(xiàn)了解到傳統(tǒng)的秘書行業(yè)是如何發(fā)展的，那么傳統(tǒng)秘書行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中有沒(méi)有哪些特點(diǎn)是適合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的又或者說(shuō)它已經(jīng)不適用于現(xiàn)代社會(huì)，這是我所要探討和研究的一個(gè)問(wèn)題，我通過(guò)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)秘書行業(yè)發(fā)展情況以及我對(duì)現(xiàn)代秘書行業(yè)在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展?fàn)顩r有了一定的了解，從而研究分析秘書行業(yè)在中國(guó)現(xiàn)代社會(huì)中的發(fā)展前景，了解目前秘書行業(yè)存在的危機(jī)，并試圖從危機(jī)中找尋發(fā)展方向，使得秘書行業(yè)可以更好的發(fā)展。關(guān)鍵詞：秘書；危機(jī)；發(fā)展方向AbstractSecretarialworkisaprofessionthatexistedfromancienttimestothepresent.Withthedevelopmentandchangeofthesociety,thesecretarialworkhasgraduallydevelopedintoanindependentdisciplineinthecourseofitsowndevelopment.TounderstandthetraditionalSecretaryindustryishowtodevelopmebyreadingalotofliterature,sothedevelopmentoftraditionalindustriesinwhichthereisnogeneralcharacteristicissuitabletothedevelopmentofmodernsociety,orthatitisnotsuitabletothemodernsociety,thisisaquestionIwanttodiscussandstudy,Ithroughthestudyoftraditionalsecretarythedevelopmentoftheindustryanddevelopmentsituationofmodernsecretaryindustryathomeandabroadhaveacertainunderstanding,soastostudythedevelopmentprospectsoftheindustryingeneralChinainmodernsociety,understandthecurrentSecretaryoftheexistenceoftheindustrycrisis,andtriestofindthedevelopmentdirectionfromthecrisis,developmentmakestheSecretaryindustrycanbebetter.Keywords:Secretary;crisis;developmentdirection一、秘書行業(yè)的狀況（一）傳統(tǒng)秘書行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r1、傳統(tǒng)秘書的工作內(nèi)容在我的印象里，所謂的傳統(tǒng)秘書大多都是接待員兼打字員，他們從事的工作都是日常生活的基本事務(wù)。他們每天的工作主要是圍繞著自己所工作的單位及所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)而展開的事務(wù)性活動(dòng)，主要的工作內(nèi)容包括組織開會(huì)所需要的東西、起草報(bào)告或者文件、處理日常的基本事務(wù)（接待、接聽電話、記錄重要信息、打掃衛(wèi)生等生活瑣事）、管理文書檔案等。歸結(jié)起來(lái)就是辦文、辦會(huì)和辦事；而秘書工作的服務(wù)對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)或者高層管理人員。從傳統(tǒng)層面上來(lái)看，只需要具備專業(yè)的秘書知識(shí)和一些基本的政治知識(shí)和與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)就可以勝任秘書這一職位。由此看來(lái)秘書工作是瑣碎且繁雜的。2、傳統(tǒng)秘書的工作環(huán)境秘書人員是在自己上班的單位進(jìn)行日常的事務(wù)性工作，他們每天要面對(duì)的就是領(lǐng)導(dǎo)和工作中相處的同事，所以，每個(gè)人在這樣的相同的工作環(huán)境中都默默的具備著大家公認(rèn)的一套工作體系和制度，大家對(duì)待工作有共同的語(yǔ)言方便大家日常的溝通和交流。環(huán)境相對(duì)秘書人員來(lái)說(shuō)比較封閉，就是日常的工作中所能接觸到的領(lǐng)導(dǎo)和同事。在工作中，秘書人員經(jīng)常憑借經(jīng)驗(yàn)處理日常事務(wù)和工作事務(wù)，缺乏一套完整的制度體系。3、傳統(tǒng)秘書的信息管理傳統(tǒng)的秘書人員在處理工作信息時(shí)，是一件很繁瑣的事情，首先，秘書人員獲取信息的渠道很少，基本是報(bào)刊雜志或是新聞，這對(duì)于秘書人員來(lái)說(shuō)收集信息全靠日常的積累，其次對(duì)收集好的信息進(jìn)行整理和存儲(chǔ)，最后是將有用的信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)，在處理信息的過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系并且是密不可分的，這樣秘書人員漸漸的形成了一套完整的有序的處理信息的工作流程。這里面的每一項(xiàng)工作都是需要依靠秘書人員親自完成的。值得肯定的是秘書人員對(duì)信息搜集的能力都是靠日常生活中的積累來(lái)完成的，這需要秘書人員都信息有很強(qiáng)的敏感性，而且這是一個(gè)非常漫長(zhǎng)且很繁瑣的過(guò)程。[1]我們知道傳統(tǒng)的秘書人員的職能主要是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，并且每位秘書人員只對(duì)一位最多對(duì)兩位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，我們把這類秘書人員稱為專職秘書，他們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)處理日常的瑣事并且完全聽從領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的安排，在一旁協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公務(wù)，做領(lǐng)導(dǎo)幕后的參謀和助手。有以上論述的幾點(diǎn)我們深切的了解到傳統(tǒng)的秘書工作主要是負(fù)責(zé)辦文、辦事和辦會(huì)。傳統(tǒng)的秘書人員工作的時(shí)候主要是為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，他們掌握最普通的業(yè)務(wù)能力和工作中所要求的專業(yè)知識(shí)就可以了。傳統(tǒng)的秘書的工作是在收集大量信息的過(guò)程中要損耗大量的精力和時(shí)間，工作的時(shí)間十分長(zhǎng)同時(shí)工作效率也很低。秘書人員所處的工作的環(huán)境是相對(duì)簡(jiǎn)單的，只需要做好領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，和同事處理好關(guān)系，在工作中有被動(dòng)性的一方面。（二）現(xiàn)代秘書行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r1、國(guó)外秘書行業(yè)發(fā)展情況在國(guó)外,私人秘書在秘書行業(yè)中是很普遍的一種職業(yè)。在《新華文摘》1999年3月湯國(guó)基的《哈佛的魅力》一文介紹：學(xué)校為了能夠充分的發(fā)揮教授的教研作用，提高教授教學(xué)的和科研的效率，哈佛給教授們提供了非常好的支持系統(tǒng)，這樣一來(lái)為教授們提供了處理事務(wù)性工作的服務(wù)，讓教授們能把自己有限的工作時(shí)間都能夠充分的用在教學(xué)和科研上。這種專業(yè)的細(xì)致的分工是提高教授們教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)校的經(jīng)濟(jì)效益的及其重要的方法。在哈佛里，學(xué)校普遍實(shí)行秘書制，每三至四位教師或是教授共用一位秘書，這位秘書專門負(fù)責(zé)一切，包括打字、復(fù)印、接待、電話、約會(huì)等事務(wù)性的工作。除此之外，哈佛學(xué)校還設(shè)置了一個(gè)功能強(qiáng)大的關(guān)于行政的辦公室，這個(gè)辦公室專門負(fù)責(zé)日常的行政管理工作。

[2]根據(jù)美國(guó)的勞工統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)，到1990年的時(shí)候，美國(guó)將會(huì)擁有總數(shù)達(dá)535.7萬(wàn)人的秘書隊(duì)伍，較之1980年的秘書從業(yè)人員，凈增148.1萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為38.2%。在美國(guó)公布的26種職業(yè)當(dāng)中，秘書行業(yè)的就業(yè)增長(zhǎng)率占據(jù)第一位。在國(guó)外，秘書職業(yè)已經(jīng)從一種特定的官方職務(wù)發(fā)展成了一個(gè)不隸屬于任何行業(yè)但是又被所有行業(yè)所必需的一種職業(yè)。美國(guó)成立了“國(guó)際職業(yè)秘書學(xué)會(huì)”，這個(gè)學(xué)會(huì)建立的宗旨是希望能夠建立一種被社會(huì)大眾可以承認(rèn)的秘書行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，從而使秘書這一個(gè)新興行業(yè)的協(xié)會(huì)組織能夠和律師協(xié)會(huì)、會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)等其他協(xié)會(huì)一樣，可以得到社會(huì)大眾的認(rèn)可，并且能夠?yàn)樯鐣?huì)大眾服務(wù)。[2]隨著秘書的職業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)，秘書行業(yè)在美國(guó)已經(jīng)成為一種專門的普遍的行業(yè)，美國(guó)建立了培養(yǎng)各種秘書的學(xué)校，并且也建立了各種的秘書協(xié)會(huì)和各種的秘書雜志報(bào)刊，這對(duì)美國(guó)秘書從業(yè)人員的知識(shí)化、專業(yè)化提供了巨大的發(fā)展動(dòng)力。[2]秘書學(xué)也隨著社會(huì)的發(fā)展和要求已經(jīng)成為了一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科，而這門學(xué)科所涉及的專業(yè)的知識(shí)并不是單一的，它涉及到了多種的學(xué)科知識(shí)，例如：社會(huì)學(xué)、決策學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律等。在對(duì)秘書的職位的分類上，美國(guó)也算是起步比較早的一個(gè)國(guó)家了，對(duì)秘書工作實(shí)行了不同形式的職位分類，并且用職位說(shuō)明書的形式把相應(yīng)的工作內(nèi)容確定了下來(lái)。美國(guó)的勞工部和美國(guó)的行政管理協(xié)會(huì)都對(duì)秘書的職位進(jìn)行了分類，針對(duì)不同的職位有著不同的技能要求，美國(guó)的秘書職業(yè)大類就包括41個(gè)職位的分工種類，分為了14個(gè)工資等級(jí)，從低層秘書人員一直到專職秘書，再到管理階層的秘書人員，形成了一套完整的規(guī)范的體系。6級(jí)和6級(jí)以下的秘書人員的工作內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，技術(shù)要求也比較低；6級(jí)以上的秘書人員工作內(nèi)容復(fù)雜，技術(shù)要求也比6級(jí)以下的要高。比如，一般文書管理、一般通訊管理、密碼編制、譯碼設(shè)備操作同屬于6級(jí)。專業(yè)分工也是特別的細(xì)致，比如說(shuō)，文書管理包括一般文書的管理、函件文書的管理、記號(hào)符號(hào)文書的管理等；再比如，辦公機(jī)器操作人員就分為了打字的操作員、電動(dòng)排字機(jī)的操作員、薄記機(jī)械的操作員、電話接線的操作員等各類型的操作員，這樣細(xì)致的職位分類打破了原來(lái)“一位領(lǐng)導(dǎo)，一位秘書人員”的傳統(tǒng)的組合的模式，使具有某一方面專長(zhǎng)的秘書人員在某一方面可以同時(shí)為幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，能夠高效的完成某一方面的工作任務(wù)，并且為秘書從業(yè)人員的專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)指明了具體的方向，使他們能夠有針對(duì)性的學(xué)懂、學(xué)精某一方面的專業(yè)的知識(shí)和專業(yè)的技能，也為秘書人員的定級(jí)和定薪提供了客觀的依據(jù)。[2]國(guó)外的秘書行業(yè)發(fā)展體系也越來(lái)越完善，例如美國(guó)、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家。因此，國(guó)外很多人從事秘書行業(yè)都把將秘書作為一種終身的職業(yè)。秘書職業(yè)的發(fā)展前景也是光明的，是大部分人可以選擇終身學(xué)習(xí)的一種職業(yè)。2、國(guó)內(nèi)秘書行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r在我國(guó)，秘書行業(yè)是從古代就有的一種職業(yè)，在不同的朝代秘書人員的稱謂是不一樣的，但它的職能大體上都是一致的，用現(xiàn)代的話總結(jié)就是辦文、辦事和辦會(huì)的能力以及處理基本的日常事務(wù)的能力。秘書人員是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)而存在的，他是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。社會(huì)發(fā)展了，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)到來(lái)了，科技方便了人們的生活。我們生活更加便利，人們?cè)谝?、食、住、行等各個(gè)方面也都有了更高層次的更好的追求，各類企業(yè)也在中國(guó)的這個(gè)市場(chǎng)里找尋到發(fā)展的商機(jī)，社會(huì)不斷涌現(xiàn)出新興的行業(yè)，然而秘書行業(yè)的發(fā)展仍然是遵循著傳統(tǒng)的模式，我國(guó)秘書人員主要是存在于政府部門和黨政機(jī)關(guān)中，秘書人員工作的主要任務(wù)是基本的事務(wù)性工作，包括公文的收發(fā)處理、對(duì)公文的校對(duì)和審核、對(duì)公文的傳閱和保管、信息的收集、接待工作、組織會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)的日程安排等日常的工作。在黨政機(jī)關(guān)和政府部門工作的秘書人員，他們的工作內(nèi)容相對(duì)的穩(wěn)定，對(duì)于秘書人員的專業(yè)的知識(shí)的要求是單一的、固定的，秘書人員掌握工作中需要的技能就可以了，但是秘書人員工作的內(nèi)容是繁瑣的細(xì)致的。其次，秘書人員的職位也沒(méi)有分門別類，并沒(méi)有形成一套完整的規(guī)范的體系。目前來(lái)看，我國(guó)的絕大多數(shù)的從事秘書行業(yè)的人員并不把秘書作為長(zhǎng)久的職業(yè)，秘書從業(yè)人員只是想在自己年輕的時(shí)候，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)干上兩到三年，積累一些社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，他們只是把秘書工作當(dāng)成是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)切入點(diǎn)或者是跳板，在我國(guó)，幾乎沒(méi)有人會(huì)把秘書工作當(dāng)作一種終身的職業(yè)。在大多數(shù)人的印象里，秘書人員只是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的，這樣的職位是不需要技術(shù)和能力的，只需要把領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好即可。由此可見，我國(guó)秘書行業(yè)的發(fā)展是不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的，比社會(huì)發(fā)展要緩慢或者說(shuō)秘書行業(yè)是有些滯后的發(fā)展。其次，秘書行業(yè)也沒(méi)有得到社會(huì)大眾的正確認(rèn)識(shí)，人們對(duì)秘書行業(yè)存在以偏概全而且大眾普遍戴著有色眼鏡來(lái)看待這個(gè)行業(yè)。二、現(xiàn)代秘書行業(yè)的危機(jī)（一）人工智能對(duì)秘書行業(yè)來(lái)說(shuō)是一種威脅現(xiàn)代社會(huì)普遍信息化，隨著人工智能的發(fā)展和普及，人們通過(guò)手機(jī)、電腦或者是任何可以上網(wǎng)的途徑來(lái)獲取自己所需要的資料和信息。而高新技術(shù)也進(jìn)入到了辦公室，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)并不是必須通過(guò)秘書人員對(duì)資料進(jìn)行收集、整理之后才可以看到對(duì)自己有用的信息。辦公自動(dòng)化完全可以取代傳統(tǒng)的辦公模式，事務(wù)性的工作都可以交給計(jì)算機(jī)來(lái)處理，應(yīng)用計(jì)算機(jī)的能力在秘書工作中是不可避免的，每一個(gè)現(xiàn)代秘書人員都要具備一定量的計(jì)算機(jī)知識(shí)和計(jì)算機(jī)操作能力，由此以來(lái)秘書人員獲取信息的方式也更加便捷。相對(duì)而言，傳統(tǒng)秘書人員的技能化需求不在被社會(huì)所需要，即秘書人員對(duì)信息采集和處理的能力不再被領(lǐng)導(dǎo)所需要。以前的秘書人員的工作是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所需要的信息進(jìn)行采集處理并分類好所需的資料讓領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目并使用這些資料，但現(xiàn)在獲得資料的渠道眾多，手段也比較便捷，而且隨著辦公自動(dòng)化的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)的日常工作趨于科學(xué)化的管理，這類處理信息的秘書人員可能不會(huì)再被領(lǐng)導(dǎo)重視，并且面臨下崗的危險(xiǎn)。再者，以前有專門的秘書部門，部門里有大量的秘書人員，他們按部就班，職責(zé)分明，有的人專門負(fù)責(zé)摘抄，有的人專門負(fù)責(zé)校對(duì)，有的人專門負(fù)責(zé)整理。有的人專門負(fù)責(zé)收集歸檔。但是處在現(xiàn)在信息化的社會(huì)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、縮微設(shè)備的廣泛應(yīng)用，每個(gè)部門只需安裝幾臺(tái)電腦或者是自己所需要的設(shè)備，安裝一個(gè)程序，只招聘一個(gè)秘書人員，這個(gè)人員只要掌握一點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)就可以對(duì)文件進(jìn)行編輯、打印、校對(duì)、整理等多項(xiàng)任務(wù)，而這些工作都是電腦或者是其他電子設(shè)備所能處理的?；蛟S以前一個(gè)秘書部門需要5-6個(gè)人員進(jìn)行文件的管理，現(xiàn)在僅需一個(gè)人員即可，因此，不需要大量的秘書人員來(lái)進(jìn)行文件的處理，這樣此類秘書人員就會(huì)大量的遞減。換個(gè)視角，從另一個(gè)方面來(lái)看，秘書人員的思維模式也不再適合現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展的要求，傳統(tǒng)的秘書人員只需處理好與本部門或者自己相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作即可，但是處于信息化的社會(huì)，企業(yè)會(huì)要求現(xiàn)代的秘書工作人員具備創(chuàng)新型思維，并且做好各類信息的收集整合，對(duì)秘書人員具備獨(dú)立的、開放型思維有強(qiáng)烈的要求。這樣看來(lái)，社會(huì)的信息化，人工智能化的確會(huì)對(duì)秘書行業(yè)產(chǎn)生一定的威脅，使得從事秘書行業(yè)的人員大量遞減，很多秘書人員面臨下崗。（二）社會(huì)需求的改變現(xiàn)代社會(huì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下涌現(xiàn)出了各種企業(yè)和很多新興的行業(yè)，而所有企業(yè)都在追求利潤(rùn)最大化，他們需要高端的人才，需要所聘請(qǐng)的工作人員來(lái)提高自己的工作的效率，可以在最短的時(shí)間，高質(zhì)量的完成自己手里所分配的任務(wù)或是項(xiàng)目，這樣企業(yè)才能更好更快的發(fā)展。一個(gè)企業(yè)要想得到更好的發(fā)展對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更重要的是人才和制度。經(jīng)濟(jì)全球化也使得相同企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，更加突出了企業(yè)對(duì)人員的要求，企業(yè)主希望自己企業(yè)的人員能為企業(yè)帶來(lái)效益，能夠提高工作的效率。在這樣的社會(huì)的發(fā)展背景下，不僅僅是黨政機(jī)關(guān)、政府的某些部門需要聘請(qǐng)秘書人員為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，為自己部門提供服務(wù)，在其他的企業(yè)里，也同樣需要秘書人員來(lái)為公司進(jìn)行服務(wù)或者是為公司的高層領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，但是，對(duì)于他們而言，所需要的是高素質(zhì)的、高知識(shí)的和高能力的秘書人員，他們所需要的不僅僅是只會(huì)懂得辦文辦事辦會(huì)的一般秘書人員，他們要求秘書人員具備多種學(xué)科知識(shí)并且具備與企業(yè)相關(guān)的知識(shí)能力和專業(yè)素養(yǎng)。比如說(shuō)你在日企當(dāng)行政助理，你不僅需要專業(yè)的秘書知識(shí)、辦公能力、還需要具備一口流利的日語(yǔ)，這樣在交際中才不會(huì)出現(xiàn)溝通障礙。但是目前在社會(huì)當(dāng)中處于工作中的還是傳統(tǒng)的秘書人員，他們只具備辦文辦事和辦會(huì)的能力，相對(duì)好一點(diǎn)的秘書人員可能掌握一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，能夠使用計(jì)算機(jī)處理日常的事務(wù)。這一點(diǎn)是和社會(huì)對(duì)現(xiàn)代秘書從業(yè)人員的需要是不符合的，這是現(xiàn)代秘書行業(yè)所面臨的重大危機(jī)。（三）反腐倡廉、削減專職秘書從2015年的2月至6月，在全市各級(jí)黨組織和廣大黨員干部中集中開展了“實(shí)現(xiàn)廉潔發(fā)展”專題教育活動(dòng)，營(yíng)造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)新環(huán)境，樹立清正廉潔、勇于擔(dān)當(dāng)新形象，開創(chuàng)依法治市、轉(zhuǎn)型發(fā)展新局面，取得了積極成效。[3]然而，對(duì)于在黨政機(jī)關(guān)和政府工作的秘書人員卻面臨著削減的情況，響應(yīng)國(guó)家的政策號(hào)召，政府部門削減人員，削減辦事程序，為了實(shí)現(xiàn)更有效率的工作，更好的服務(wù)人民。這樣一來(lái)，很多專職秘書面臨削減，專職秘書崗位的設(shè)置主要是替領(lǐng)導(dǎo)在各部門之間或者是在各地區(qū)之間起協(xié)調(diào)作用的，以便更好的推動(dòng)著各地區(qū)中心工作的完成。由于政府職能過(guò)多，包辦的事務(wù)也過(guò)多，所以需要專職秘書來(lái)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)工作，這樣才能更好的完成項(xiàng)目或者是任務(wù)。因此，國(guó)家對(duì)黨政機(jī)關(guān)和政府部門的領(lǐng)導(dǎo)配備的有專職、兼職和掛職秘書。專職秘書的含義是“一位領(lǐng)導(dǎo)配備一位秘書”，專職秘書的日常的工作大多是溝通協(xié)調(diào)工作和督促督辦工作；兼職秘書的職責(zé)是依據(jù)各地區(qū)某項(xiàng)工作的重要性而設(shè)；掛職秘書則是上級(jí)政府派出起臨時(shí)性的掛職鍛煉作用，不占地方的職數(shù)。地方政府為了響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，大量削減專職秘書，專職秘書本來(lái)就是秘書行業(yè)里占多數(shù)的人員，現(xiàn)在將大多數(shù)的專職秘書削減，秘書人員的從業(yè)率也不如以前了，這意味著專職秘書人員的競(jìng)爭(zhēng)壓力更大。三、從危機(jī)中探索發(fā)展方向我們從上面的幾點(diǎn)中認(rèn)識(shí)到秘書職業(yè)中存在兩大方面的主要危機(jī)。第一，科學(xué)技術(shù)本來(lái)就是一把雙刃劍，一方面它方便了我們的生活，另一方面，它又使我們的生活節(jié)奏加快了。現(xiàn)代信息化的社會(huì)，新媒體的發(fā)展，我們處于各種信息“爆炸”的時(shí)代，每個(gè)人都要掌握獲取信息的方法，也就意味著每個(gè)人都要接受并且適應(yīng)信息化的社會(huì)。對(duì)于秘書人員來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的工作方式和工作內(nèi)容已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代秘書工作日益向智能型轉(zhuǎn)化，隨著高新技術(shù)進(jìn)入辦公室，使傳統(tǒng)的辦公手段發(fā)生根本性的變革，[4]隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，秘書的工作也可以做到科學(xué)化、信息化和數(shù)字化。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，雖然對(duì)與秘書工作來(lái)說(shuō)，形成了強(qiáng)烈的沖擊，但同時(shí)也提高了秘書人員的工作的效率。過(guò)去的秘書工作需要秘書人員時(shí)刻搜集信息和資料，他們要廣泛的從各種渠道搜集信息而且還要用不同的方式去獲取資料，然后制作成文字或者是報(bào)表，接著是一層一層的遞交，既浪費(fèi)時(shí)間又耗費(fèi)精力，還往往容易出差錯(cuò)。現(xiàn)在的秘書工作在網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用下不僅實(shí)現(xiàn)了資料的搜集和整理還大大的節(jié)省了秘書工作中的重復(fù)勞動(dòng)，除此之外還能夠極大地提高秘書人員的工作的效率。這一切，都在改變著秘書部門和秘書人員傳統(tǒng)的工作方式和習(xí)慣。從社會(huì)的發(fā)展角度說(shuō)，只要我們順應(yīng)時(shí)代的要求，掌握社會(huì)發(fā)展對(duì)于工作的新要求，信息化的時(shí)代對(duì)秘書職業(yè)有新的要求，只是傳統(tǒng)的秘書行業(yè)不再適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，并不是說(shuō)秘書行業(yè)不再被社會(huì)所需要，只要我們順應(yīng)潮流，學(xué)習(xí)變通，我們可以在危機(jī)中尋求新機(jī)遇，新發(fā)展。這是我們所要相信和追求的，任何行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)遭遇危機(jī)，甚至是淘汰，但我們能做的就是在危機(jī)中尋求新的發(fā)展方向。從這方面來(lái)看，我們可以看到秘書職業(yè)所遇到的危機(jī)也是可以轉(zhuǎn)換為我們所要發(fā)展的一個(gè)方向，關(guān)鍵問(wèn)題是我們?nèi)绾巫龅皆谖＜敝姓业桨l(fā)展新機(jī)遇。從另一方面來(lái)說(shuō)，我們要提高對(duì)于現(xiàn)代秘書人員的專業(yè)性，從學(xué)歷上和從技能上等專業(yè)方面培養(yǎng)專業(yè)的秘書從業(yè)人員，讓秘書人員具備的能力與時(shí)代相適應(yīng)，比如說(shuō)操作計(jì)算機(jī)的能力，應(yīng)用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的能力，這也是順應(yīng)社會(huì)的一個(gè)發(fā)展方向。我們可以從危機(jī)中看到秘書行業(yè)在今天這個(gè)時(shí)代背景下也是有發(fā)展機(jī)遇的，從我個(gè)人方面，我提出兩點(diǎn)發(fā)展方向：（一）秘書行業(yè)向職業(yè)化的方向發(fā)展隨著社會(huì)的發(fā)展，秘書工作不再普遍存在黨政機(jī)關(guān)和政府部門或是企事業(yè)單位，而是普遍的存在于社會(huì)的各個(gè)角落。社會(huì)是需要秘書人員的，并且對(duì)秘書人員有了更細(xì)致的要求，不同單位會(huì)根據(jù)職能聘用不同類型的秘書人員。而秘書職業(yè)化更是世界的潮流，發(fā)達(dá)國(guó)家早就根據(jù)社會(huì)需要設(shè)立了不同等級(jí)的秘書職能，當(dāng)然，我國(guó)隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，秘書工作也需要和國(guó)際接軌，突出職業(yè)化的要求，這是秘書行業(yè)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，秘書職業(yè)逐漸脫離了官階官位，各行各業(yè)都需要不同類型的秘書人員，大量的人分布在社會(huì)職業(yè)的各個(gè)角落里從事著秘書行業(yè)，這也就出現(xiàn)了秘書職業(yè)化的趨勢(shì)。同時(shí)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必然導(dǎo)致對(duì)商務(wù)秘書的需求加大，在每年的招聘信息上我們可以看到，每年各類大型企業(yè)對(duì)于商務(wù)秘書的需求大量遞增，再加上法律、醫(yī)務(wù)、教學(xué)、外事等行業(yè)的秘書從業(yè)人員，形成了招聘單位急需的一支職業(yè)大軍。[6]從這一點(diǎn)我們可以看出，秘書這一職業(yè)在現(xiàn)代的社會(huì)中鮮明的呈現(xiàn)出職業(yè)化的趨勢(shì)，各類企業(yè)對(duì)各類新型秘書的需求也是逐漸增加。因此，秘書在現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)有所發(fā)展的職業(yè)。第二，現(xiàn)代秘書的職能也加強(qiáng)了，我國(guó)以前的傳統(tǒng)秘書主要是辦文、辦事和辦會(huì)，以上傳下達(dá)、督促檢查、處理信息為基本職能，這種工作是與當(dāng)時(shí)社會(huì)的發(fā)展相符合，但它并不適合于現(xiàn)代的社會(huì)發(fā)展。（二）秘書行業(yè)向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展現(xiàn)代社會(huì)需要秘書人員來(lái)更有效的完成工作，但是傳統(tǒng)的秘書人員不適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)需要的大多都是綜合型的秘書人員，他們對(duì)秘書人員有多方面的要求，除了具備專業(yè)知識(shí)以外，還要具備多種學(xué)科知識(shí)，有良好的社交能力，擁有操作計(jì)算機(jī)的能力等。這對(duì)于現(xiàn)代秘書行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，我們需要培養(yǎng)社會(huì)所需要的秘書人員。1、加強(qiáng)秘書學(xué)理論的研究首先，要使秘書學(xué)成為一個(gè)完善的規(guī)范的體系，讓從業(yè)人員學(xué)習(xí)系統(tǒng)化的秘書理論知識(shí)，培養(yǎng)從業(yè)人員更高的知識(shí)素養(yǎng)，而我國(guó)現(xiàn)代秘書的理論研究顯示，基礎(chǔ)理論的研究呈現(xiàn)出做一般研究的多，做理論研究的少；做應(yīng)用理論研究的多，做基礎(chǔ)理論研究的少；從事微觀研究的多，做宏觀研究的少；以“臨工”暫做研究者的多，“終身相許”從事研究者少；以“副業(yè)”兼職研究的多，專業(yè)于此的研究少；半路出家的研究者多。[7]這些現(xiàn)象都嚴(yán)重影響到了秘書學(xué)理論的可持續(xù)發(fā)展，也制約了秘書專業(yè)的教學(xué)和實(shí)踐過(guò)程。面對(duì)這些問(wèn)題，要加強(qiáng)秘書學(xué)理論的研究，為秘書專業(yè)建設(shè)和秘書工作實(shí)踐提供指導(dǎo)性的理論支持。2、加強(qiáng)學(xué)校秘書專業(yè)的教學(xué)和改革秘書職業(yè)的社會(huì)化是社會(huì)必然發(fā)展的趨勢(shì)，秘書專業(yè)的發(fā)展也必須與社會(huì)發(fā)展想結(jié)合，要符合社會(huì)現(xiàn)實(shí)的需要，把自身的專業(yè)素質(zhì)深入到各個(gè)學(xué)科的領(lǐng)域中。高校辦學(xué)機(jī)制必須按照秘書實(shí)踐的多樣性、復(fù)雜性、層次性等特點(diǎn)深化改革，迎合市場(chǎng)上對(duì)各類秘書人員的需求，積極創(chuàng)辦涉外秘書、政務(wù)秘書、科技秘書、家政秘書等專業(yè)對(duì)口的各級(jí)秘書班級(jí)，克服我國(guó)秘書學(xué)機(jī)制上一個(gè)模式的弊端，從根本上解決秘書人才“供不應(yīng)求”和“供大于求”的現(xiàn)象。[8]3、建立規(guī)范的秘書機(jī)制就目前形勢(shì)來(lái)看，我國(guó)建立的秘書的機(jī)制是比港澳臺(tái)地區(qū)以及西方發(fā)達(dá)國(guó)家落后的，在人員設(shè)置上，部門設(shè)置上、人員的職范圍和工作程序以及技能鑒定和考核培訓(xùn)等各個(gè)方面都沒(méi)有達(dá)成一致，沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范的要求，對(duì)從業(yè)人員的工作職責(zé)沒(méi)沒(méi)有明確的規(guī)范，上下不對(duì)口的情況相當(dāng)?shù)钠毡?，在這種局面下，為了符合現(xiàn)代秘書工作的發(fā)展需要，建立規(guī)范的秘書機(jī)制，對(duì)秘書的職位建立不同的分類，采取職位的說(shuō)明書的形式，可以把相應(yīng)的工作內(nèi)容給確定下來(lái)，對(duì)于不同的職位有著不同的技能要求，要明確的規(guī)定，職位的分工和種類，建立與職位相符的工資的等級(jí)，從低層秘書到專職秘書再到管理階層的秘書，要形成了一套完整的規(guī)范的體系。如果條件允許，可以在社會(huì)上建立秘書協(xié)會(huì)，完善秘書協(xié)會(huì)的制度體系，可以給在社會(huì)中工作的秘書人員提供一定的信息和服務(wù)，讓秘書協(xié)會(huì)幫助秘書從業(yè)人員得到更好的發(fā)展，秘書協(xié)會(huì)也可以多多宣傳秘書的一些發(fā)展，讓社會(huì)上的大眾人員對(duì)秘書行業(yè)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，漸漸降低人們戴著有色眼鏡去看待從事秘書行業(yè)的人，國(guó)家還可以制定保障秘書行業(yè)發(fā)展的相關(guān)的法律政策，從法律上保障秘書職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。[8]4、加強(qiáng)秘書人員的職業(yè)道德教育國(guó)家削減專職秘書很大原因是因?yàn)橛袨閿?shù)不少的專職秘書人員經(jīng)受不住腐敗的考驗(yàn)，他們處理工作有很大的權(quán)利，所以他們經(jīng)常面臨巨大的誘惑。對(duì)于專職秘書人員來(lái)說(shuō)，要加強(qiáng)他們的法律意識(shí)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，對(duì)其在公共權(quán)力的執(zhí)行過(guò)程中采取嚴(yán)格的規(guī)范制度，使之加深對(duì)秘書職業(yè)的認(rèn)識(shí)，把握和體驗(yàn)。對(duì)于職業(yè)道德精神來(lái)說(shuō)，要樹立符合社會(huì)發(fā)展的道德要求，讓他們了解到對(duì)于新時(shí)期，對(duì)秘書素質(zhì)的新要求。綜上所述，我們可以看到秘書職業(yè)其實(shí)是一直都被社會(huì)所需要的，每個(gè)行業(yè)里都需要負(fù)責(zé)日常事務(wù)的秘書人員，只有秘書人員做好了后勤工作