某公司的安全管理模式概述

解析杜邦公司的安全管理模式解析杜邦公司的安全管理模式杜邦公司背景:埃留特雷.伊雷內(nèi).杜邦（人們習(xí)慣將之稱為E.I.杜邦）是法國人，在1802年從法國移民到美國，建立了杜邦公司，開始以生產(chǎn)黑火藥為主，到1880年為止，黑火藥一直是其主要產(chǎn)品?；鹚帟r刻會爆炸使得生產(chǎn)火藥成為一個特別危險的行業(yè)，在19世紀(jì)初，當(dāng)時保險業(yè)還沒有形成，許多失誤和偶爾的災(zāi)難都可能導(dǎo)致一個企業(yè)的失敗，火災(zāi)和水災(zāi)在幾個小時之內(nèi)可以將一個人一生的財富毀于一旦。

杜邦公司背景最大的事故是在1818年發(fā)生的，當(dāng)時杜邦已有100多名員工，40多位員工在這次事故中死亡或受到傷害，企業(yè)面臨破產(chǎn)。

但杜邦的炸藥技術(shù)當(dāng)時在世界是處于領(lǐng)先地位的，正好美國當(dāng)時開發(fā)西部，需要大量炸藥。政府主動出面貸款給他，要他把企業(yè)做下去。

E.I.杜邦體會到如果不抓安全，杜邦公司就不可能存在，但僅僅是設(shè)備和廠房上的注意是不夠的，必須有制度的設(shè)計和意識上的強化。

在接受了美國政府貸款支持情況下，他同時做出了三個決策：杜邦安全憲法第一是建立管理層對安全負(fù)責(zé)的制度，即安全生產(chǎn)必須由生產(chǎn)管理人直接負(fù)責(zé)，從總經(jīng)理到廠長、部門經(jīng)理到組長對安全負(fù)責(zé)，而不是由安全部門負(fù)責(zé)。第二是建立公積金制度，從員工工資中拿出一部分，企業(yè)拿出一部分，建立公積金，萬一發(fā)生事故在經(jīng)濟(jì)上有個緩沖。第三是實現(xiàn)對員工的關(guān)心。公司決定，凡是在事故中受到傷害的員工的家屬，公司會撫養(yǎng)起來，小孩撫養(yǎng)到工作為止，如果他們愿意到杜邦工作，杜邦將優(yōu)先考慮?！鞍踩珣椃ā钡?912年，杜邦建立了安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度，安全管理從定性管理發(fā)展到定量管理。到20世紀(jì)40年代，杜邦提出了“所有事故都是可以防止的”理念，因為在這之前的100年發(fā)展中，很多人認(rèn)為事故總是要發(fā)生的，所有一切的努力只是推遲它的發(fā)生，避免它的發(fā)生。

到了20世紀(jì)50年代，把這個安全理念延伸到工作外的日常生活里，工作外的安全事故也計算在安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度中隨著安全管理的不斷深入，公司感覺到在8小時內(nèi)對員工進(jìn)行安全教育，不足以滿足對員工安全意識的需要，所以推出工作外安全方案。公司認(rèn)識到員工在8小時外受傷對安全的影響，與在8小時內(nèi)受傷對安全的影響實質(zhì)上沒有區(qū)別，假如公司一個老總、業(yè)務(wù)人員、銷售人員拿到一個大的訂單，無論是8小時以內(nèi)，還是8小時以外，他發(fā)生安全事故，對公司造成的損失都是一樣的。杜邦從這個角度，提出了8小時以外預(yù)案，對員工的教育就變成了7天24小時的要求。當(dāng)然，國外對8小時以外有各種隱私。杜邦想方設(shè)法讓員工積極參與，進(jìn)行各種安全教育，旅游如何注意安全，運動如何注意安全，用氣如何注意安全等等。在整個200年的發(fā)展中，杜邦安全管理有了十大基本原則。1）1895～1900年引入了更多的安全管理規(guī)定。例如，所有機器的轉(zhuǎn)動部分都必須有安全防護(hù)設(shè)施；樓梯和空中走道都必須安裝扶欄；操作化學(xué)品時必須使用各種個人防護(hù)用品。這些安全管理規(guī)定以文件形式向所有杜邦公司工作人員（包括管理者）傳達(dá)。2）1907年向所有工作人員頒發(fā)了一冊“急救手冊”。3）1911年成立了專門隊伍研究引進(jìn)各種各樣的安全設(shè)施和起草安全管理規(guī)定；在各生產(chǎn)部門成立了“事故預(yù)防委員會”；設(shè)立了杜邦歷史上第一個“安全經(jīng)理”職位。4）從1912年開始收集安全數(shù)據(jù)，分析安全管理缺失，在公司層面上采取相應(yīng)的管理措施。隨著業(yè)務(wù)范圍的擴大，杜邦管理者也意識到建立起良好的企業(yè)安全文化的重要性，而這種文化的建立最初是通過以下活動實現(xiàn)的。1）管理者的安全承諾和安全管理的“有感領(lǐng)導(dǎo)”。所有安全管理規(guī)定總是由上而下從最高管理者開始實施，管理者必須在工作人員中樹立遵守安全管理規(guī)定的榜樣，同時必須在實施安全規(guī)定的過程中提供資源保障。2）采用直線管理，明確各業(yè)務(wù)部門對安全管理規(guī)定的執(zhí)行和管理職責(zé)。雖然杜邦有“安全經(jīng)理”，但他只是公司內(nèi)部安全管理事務(wù)的“顧問”，即引入好的安全管理規(guī)定，而執(zhí)行安全管理規(guī)定以及檢查管理規(guī)定執(zhí)行程度的職責(zé)則要由各業(yè)務(wù)部門來承擔(dān)。3）建立全員安全管理模式。與現(xiàn)場操作相關(guān)的安全管理程序的制訂必須從下而上，并有操作工人參與；對安全管理措施提出改進(jìn)意見的員工要進(jìn)行獎勵，哪怕這種建議在現(xiàn)實中比較難以采納。杜邦公司十大安全管理理念在實踐的過程中，杜邦提出了十大安全管理理念:1)所有安全事故是可以防止的;2)各級管理層對各自的安全直接負(fù)責(zé);3)所有安全操作隱患是可以控制的;4)安全是被雇傭的一個條件;5)員工必須接受嚴(yán)格的安全培訓(xùn);6)各級主管必須進(jìn)行安全檢查;7)發(fā)現(xiàn)的安全隱患必須及時更正;8)工作外的安全和工作中的安全同樣重要;9)良好的安全就是一門好的生意;10)員工的直接參與是關(guān)鍵。1.安全管理從上上到下的“有感領(lǐng)導(dǎo)”杜邦安全文化化的實質(zhì)是由由全員參與安安全管理，這這種企業(yè)安全全文化的基礎(chǔ)礎(chǔ)是各級管理理層的大力支支持并且以自自身的行動向向所有員工展展示管理者對對安全的重視視。2005年9月23日，我們在美美國杜邦公司司總部SHE中心與杜邦高高級安全管理理人員進(jìn)行會會面時得知一一消息，杜邦邦集團(tuán)公司CEO（ChadHolliday）得知在巴西西的一員工在在工作中因事事故于9月22日上午在醫(yī)院院去世的消息息后，立即中中止參加在奧奧蘭多舉行的的“世界工作場所所安全管理峰峰會”（杜邦是該大大會的主要贊贊助商），本本來安排他在在23日的大會發(fā)言言也由一位副副總裁代為宣宣讀，立即返返回惠明頓杜杜邦公司總部部，了解事故故情況，并在在23日向全球的杜杜邦公司員工工發(fā)出E-mail進(jìn)行通報。所有杜邦公司司的員工事故故都必須向CEO報告，對于像像造成人員死死亡這樣的重重大事故，CEO會親自跟蹤事事故的調(diào)查情情況。每個季季度CEO在向所有員工工通報全公司司的經(jīng)營業(yè)績績時，第一項項總是安全統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。此此外，管理層層參加的安全全管理會議都都是專門召開開的，并不與與其他生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營會議安排排在一起。2.安全管理的直直線責(zé)任制杜邦安全管理理措施的落實實采用直線管管理責(zé)任制，，每一個業(yè)務(wù)務(wù)部門的經(jīng)理理對所管轄的的區(qū)域和人員員的安全負(fù)有有責(zé)任，而不不是由安全部部門去監(jiān)督各各部門安全管管理措施的落落實情況。例如在休斯敦敦LaPorte杜邦廠區(qū)，有有四個生產(chǎn)不不同產(chǎn)品的工工廠，廠區(qū)的的總經(jīng)理對這這四個工廠的的安全業(yè)績負(fù)負(fù)責(zé)，各工廠廠的廠長對各各自的工廠安安全業(yè)績負(fù)責(zé)責(zé)，各工廠的的每一個業(yè)務(wù)務(wù)部門，如生生產(chǎn)部或辦公公室的主管必必須確保他們們管轄區(qū)域內(nèi)內(nèi)（生產(chǎn)車間間或辦公室））所有人員的的安全，包括括本部門的工工作人員、外外來的承包商商或者參觀者者。廠區(qū)的SHE經(jīng)理是廠區(qū)總總經(jīng)理在安全全管理方面的的總顧問，負(fù)負(fù)責(zé)分析廠區(qū)區(qū)的安全管理理數(shù)據(jù)，引入入新的安全管管理方法和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并就安安全管理的宏宏觀方面提出出建議，但這這些方法的實實施和建議的的采納是通過過總經(jīng)理來執(zhí)執(zhí)行的。3.全員參與安全全管理通過200多年的發(fā)展，，杜邦已經(jīng)形形成了全員參參與的安全管管理文化。在在杜邦新加坡坡工廠，每個個安全管理分分委員會都有有一般員工參參加，這使得得一線的操作作工人在安全全管理方面有有充分的發(fā)言言權(quán)。我們也也看了新加坡坡工廠一年的的培訓(xùn)計劃，，發(fā)現(xiàn)該廠人人事部門必須須對新進(jìn)的員員工進(jìn)行一般般的安全規(guī)定定培訓(xùn)，而比比較專業(yè)的安安全技能培訓(xùn)訓(xùn)則由安全部部門和相應(yīng)的的生產(chǎn)部門提提供。杜邦的所有工工廠都有全員員參與的定期期安全檢查。。杜邦新加坡坡工廠中心控控制室的布告告欄中有一份份全年的安全全檢查計劃表表，上面規(guī)定定了不同職位位的人員進(jìn)行行安全檢查的的頻率以及檢檢查小組成員員的組成，在在經(jīng)理檢查時時，都會安排排一般員工一一起檢查，這這樣做的目的的有兩個：一一是員工與經(jīng)經(jīng)理一起進(jìn)行行安全檢查可可以讓員工感感覺到管理層層在安全管理理方面的“有感領(lǐng)導(dǎo)”；二是在檢查查過程中雙方方可以互補——經(jīng)理對大局了了解多，而操操作工人對現(xiàn)現(xiàn)場熟悉。與與經(jīng)理一起進(jìn)進(jìn)行安全檢查查的操作工人人不是固定的的，這樣可以以讓更多的操操作工人與經(jīng)經(jīng)理一起從事事安全管理活活動。4.安全是企業(yè)核核心價值的體體現(xiàn)安全是杜邦公公司的四大企企業(yè)核心價值值之一，這次次參觀也使我我們對這種核核心價值的體體現(xiàn)深有感觸觸。在休斯敦敦的LaPorte廠區(qū)，總經(jīng)理理親口告訴我我們，他非常常倚重他的SHE經(jīng)理，他說他他的提升在很很大程度上取取決于他的SHE經(jīng)理的工作，，同時他也強強調(diào)，在提拔拔人的時候，，SHE經(jīng)理的提升機機會與別的關(guān)關(guān)鍵部門的經(jīng)經(jīng)理一樣多，，或者更多。。在杜邦公司，，所有的團(tuán)隊隊獎勵、個人人提升、各工工廠在杜邦集集團(tuán)公司內(nèi)部部的地位與形形象基本上由由該部門的安安全業(yè)績決定定。在杜邦內(nèi)內(nèi)部會公布所所有工廠的安安全業(yè)績，并并進(jìn)行排名，，但不對生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)績或盈利利能力進(jìn)行排排名。所以，，從事安全管管理的人員都都會受到從上上到下的尊重重。5.安全管理組織織及其職責(zé)杜邦安全管理理組織結(jié)構(gòu)是是采用直線安安全管理方式式，從管理架架構(gòu)上充分體體現(xiàn)了公司所所強調(diào)的“誰主管、誰負(fù)負(fù)責(zé)”的原則。杜邦邦公司的專職職安全人員大大多是從各個個領(lǐng)域提拔出出來的具有實實際生產(chǎn)經(jīng)驗驗和管理經(jīng)驗驗的優(yōu)秀管理理人員，負(fù)責(zé)責(zé)宏觀安全管管理的組織、、策劃、評估估和技術(shù)支持持等工作。在在與杜邦公司司各個層面的的安全管理人人員現(xiàn)場交流流過程中，我我們還深切體體會到他們在在杜邦公司這這個重視安全全的企業(yè)里所所表現(xiàn)出的工工作熱情，充充滿自尊、自自信與自豪。。杜邦安全管理理杜邦安全環(huán)保管理理系統(tǒng)簡介企業(yè)文化及管理理階層的承諾諾杜邦公司謹(jǐn)向向所有員工、、客戶、股東東及社會大眾眾承諾：杜邦邦一定會在尊尊重與愛護(hù)環(huán)環(huán)境之前提下下進(jìn)行公司營營運；在執(zhí)行行引領(lǐng)公司邁邁向成功的政政策時，極力力為員工、客客戶、股東及及社會大眾創(chuàng)創(chuàng)造最高利益益，所有作為為絕不損及后后代子孫之利利益?；诳萍嫉牟徊粩噙M(jìn)步與安安全、衛(wèi)生、、環(huán)保的新知知不斷出爐，，杜邦將持續(xù)續(xù)提升我們在在安全、衛(wèi)生生、環(huán)保的作作為。我們分分布于全世界界的營運單位位也將執(zhí)行此此安全、衛(wèi)生生、環(huán)保的承承諾，同時展展示出持續(xù)又又顯著的進(jìn)步步。杜邦全力力支持"責(zé)任照顧"及"環(huán)?；锇?兩大方案之推推動，來達(dá)成成此承諾。卓越營運最高高的準(zhǔn)則零傷害、零疾疾病、零事故故的目標(biāo)零廢棄物、零零排放的目標(biāo)標(biāo)能源節(jié)約、資資源保護(hù)及動動物保育持續(xù)改善制程程、操作及產(chǎn)產(chǎn)品開誠布公、導(dǎo)導(dǎo)引政策管理者及員工工之承諾、責(zé)責(zé)任安全衛(wèi)生環(huán)保保管理系統(tǒng)杜邦深信「預(yù)預(yù)防重于治療療」，為確保保各項系統(tǒng)操操作及人員運運作均達(dá)到安安全健康環(huán)保保的最高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，對于各項項過程設(shè)計、、安全防護(hù)、、人員健康以以及環(huán)境保護(hù)護(hù)設(shè)施，從最最初的工程設(shè)設(shè)計規(guī)劃，即即納入過程安安全管理（ProcessSafetyManagement,PSM）系統(tǒng)的理念念。過程安全全管理的主要要項目可分為為人員管理、、設(shè)備管理及及技術(shù)管理三三大部分，希希望透過過程程安全管理達(dá)達(dá)到預(yù)防與過過程有關(guān)的重重大意外事件件的發(fā)生。茲將各項目內(nèi)內(nèi)容以及實施施方式，分述述如下：技術(shù)管理(Technology)(1)過程技術(shù)數(shù)據(jù)據(jù)（ProcessTechnology,PT）過程安全數(shù)據(jù)據(jù)是了解過程程危害的基礎(chǔ)礎(chǔ)，也是安全全管理的第一一步。它包括括了物質(zhì)危害害數(shù)據(jù)、過程程設(shè)計基礎(chǔ)及及設(shè)備設(shè)計基基礎(chǔ)三個部份份，可幫助辨辨識及了解過過程上有那些些危害。實施方式：所有數(shù)據(jù)必須須是書面的，，并且要隨時時更新。數(shù)據(jù)的收集要要超越物質(zhì)安安全資料的范范圍。過程要依技術(shù)術(shù)規(guī)范來設(shè)計計。設(shè)備要依照設(shè)設(shè)計規(guī)范來設(shè)設(shè)計。涵括過程中主主要及可能的的化學(xué)反應(yīng)。。(2)過程危害分析析（ProcessHazardsAnalysis,PHA）過程危害分析析是以有系統(tǒng)統(tǒng)的方式來辨辨識評估，進(jìn)進(jìn)而控制危害害的一種工具具，主要包含含影響分析及及過程危害評評估。本單元元強調(diào)每一項項新的設(shè)施或或每一個重要要項目，在其其設(shè)計和施工工階段及設(shè)備備啟用一段時時間以后，都都應(yīng)該作過程程危害分析。。過程危害分分析的實施應(yīng)應(yīng)包括生產(chǎn)技技術(shù)員、維護(hù)護(hù)技術(shù)員、生生產(chǎn)單位主管管、維護(hù)單位位主管及過程程工程師。實施方式：將過程分成小小的區(qū)域，再再對各區(qū)域輪輪流作危害分分析。作分析之前，，要確認(rèn)過程程危害資料是是最新的。搜集其它有關(guān)關(guān)資料，如意意外事件調(diào)查查報告、變更更紀(jì)錄、操作作程序等。找出最糟及最最可能發(fā)生的的幾種模擬狀狀況，并評估估其可能后果果。以有系統(tǒng)的方方式做危害評評估。提出建議事項項并跟催。依各區(qū)危害之之高低決定重重復(fù)作危害分分析的頻率。。技術(shù)管理(Technology)(3)技術(shù)變更管理理（ManagementofChange,MOC-Tech.）任何過程上的的變更都可能能帶來新的危危害，本單元元是在規(guī)范過過程上所使用用的物質(zhì)、原原過程設(shè)計及及設(shè)備設(shè)計基基礎(chǔ)所作的任任何變更，都都必須經(jīng)過相相關(guān)人員的審審查與核準(zhǔn)，，必要時并應(yīng)應(yīng)作過程危害害分析。它包包括了：臨時時性或永久性性變更的書面面申請及審查查程序。變更更后數(shù)據(jù)的實實時更新，相相關(guān)作業(yè)人員員的訓(xùn)練與溝溝通。實施方式：過程變更請求求應(yīng)詳細(xì)記載載：目的、技技術(shù)基礎(chǔ)、變變更內(nèi)容、工工安衛(wèi)生環(huán)保保、操作步驟驟的改變、人人員訓(xùn)練及溝溝通、變更期期限、試驗結(jié)結(jié)束等。由變更申請人人提交申請，，經(jīng)有關(guān)人員員審查核準(zhǔn)。。有必要應(yīng)做危危害分析。緊急變更的做做法。結(jié)案報告。技術(shù)管理(Technology)(4)作業(yè)程序與安安全工作步驟驟（OperatingProcedureandSafePractice）作業(yè)程序是用用來規(guī)范作業(yè)業(yè)人員按照一一定的步驟去去操作，以維維運轉(zhuǎn)安全。。安全工作步步驟是一套現(xiàn)現(xiàn)行最有效的的檢查及許可可步驟，以確確保工作的安安全進(jìn)行。它它包括了：作作業(yè)程序應(yīng)與與實際作業(yè)相相符并應(yīng)定期期審查與更新新，遵守一定定的工作步驟驟，以維操作作紀(jì)律與工作作安全。實施方式：將過程劃分成成小的區(qū)域及及操作事項，，再針對各項項擬出操作步步驟。步驟應(yīng)包含開開停車、正常常操作、緊急急狀況下的操操作、操作條條件的范圍及及偏離的后果果。定期審查并更更新。注意如何避免免泄漏或人員員傷害，過程程的主要危害害及控制方法法。一定要依書面面的步驟或程程序來進(jìn)行工工作，保持高高度的操作紀(jì)紀(jì)律。警報及連鎖的的規(guī)定。技術(shù)管理(Technology)設(shè)備管理(Facility)(1)設(shè)備質(zhì)量保證證（QualityAssurance,QA）本單元主要是是在強調(diào)所有有的設(shè)備及零零組件均需依依照原設(shè)計規(guī)規(guī)范制作、組組裝及安裝。。設(shè)備質(zhì)量保保證的內(nèi)容包包括了：制定定品保計劃，，作好供貨商商的選擇，制制造、組裝、、運輸及初次次安裝時的監(jiān)監(jiān)督，驗收與與測試。實施方式：采用較高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的設(shè)計規(guī)范范。合格的檢查人人員。使用檢查表來來制定品保計計劃及實行驗驗收檢查。(2)啟用前安全檢檢查（Pre-StartupSafetyReview,PSSR）本單元的目的的是在規(guī)范所所有的新設(shè)備備或修改過的的設(shè)備，在啟啟用前均應(yīng)作作一次全面性性的檢查，以以確保設(shè)備能能安全運轉(zhuǎn)。。它包括了：：是否依設(shè)計計施工，測試試及檢查是否否完整，操作作程序是否齊齊全，過程危危害評估是否否完成，緊急急應(yīng)變計劃是是否完備等。。實施方式：使用檢查表。?？绮块T小組進(jìn)進(jìn)行檢查。現(xiàn)場勘查。建議事項的跟跟催及完成。。定期稽核啟用用前安全檢查查的績效。(3)機械維修質(zhì)量量（MechanicalIntegrity,MI）本單元是要確確保設(shè)備從初初次安裝到使使用壽命極限限期間之維修修保養(yǎng)均能符符合原有之設(shè)設(shè)計。它包括括了：標(biāo)準(zhǔn)維維護(hù)程序，材材料及零組件件之品管，設(shè)設(shè)備之檢查與與測試，預(yù)防防保養(yǎng)及可靠靠性分析。實施方式：選定設(shè)備。采用高標(biāo)準(zhǔn)之之設(shè)計規(guī)范。。設(shè)備及零件的的質(zhì)量保證。。建立設(shè)備的歷歷史數(shù)據(jù)及過過程的操作條條件紀(jì)錄，并并作分析。依規(guī)范、經(jīng)驗驗或法規(guī)制度度維修標(biāo)準(zhǔn)。。人員訓(xùn)練及資資格檢定。(4)設(shè)備變更管理理（ManagementofChange,MOC-Fac.）本單元是要確確保，在過程程技術(shù)原來規(guī)規(guī)范內(nèi)，對設(shè)設(shè)備所做的“類似原件汰換換”式的修改，亦亦經(jīng)過相關(guān)人人員的審查與與核準(zhǔn)。它包包括了：書面面申請及審查查程序，任何何臨時性或永永久性的更改改，均應(yīng)在變變更前取得核核準(zhǔn)。變更后后的資料應(yīng)實實時更新，并并對相關(guān)作業(yè)業(yè)人員加以訓(xùn)訓(xùn)練與溝通。。實施方式：可與”過程技術(shù)變更更的管理”合并實施。人員管理(Personnel)(1)訓(xùn)練與績效（（Training&Performance）本單元是要確確保人員受到到工作相關(guān)之之訓(xùn)練，且能能在工作上充充分應(yīng)用所學(xué)學(xué)。同時要確確保處理危害害或危險性物物質(zhì)的人員能能勝任所擔(dān)負(fù)負(fù)之工作，不不會受到酒精精或藥物等外外在的影響。。它包括了：：職前訓(xùn)練，，資格認(rèn)可，，復(fù)習(xí)訓(xùn)練及及在職訓(xùn)練。。確保人員工工作時之精神神狀態(tài)能勝任任所交付之任任務(wù)。實施方式：訂定書面訓(xùn)練練計劃。訂定技能標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。講師合格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。妥善保存訓(xùn)練練紀(jì)錄。(2)意外事件調(diào)查查與溝通（IncidentInvestigation&Communication）調(diào)查的目的是是要防止意外外事件的再發(fā)發(fā)生，除非能能找出意外發(fā)發(fā)生的真正原原因并立即加加以改正，意意外事件都可可能重復(fù)的發(fā)發(fā)生。實施方式：定義’意外事件’。初期報告。調(diào)查小組找出出主因。建議事項的跟跟催。找出系統(tǒng)上的的缺失以求改改進(jìn)。分享調(diào)查結(jié)果果。(3)安全稽核（Auditing）本單元要根據(jù)據(jù)各單元所訂訂的標(biāo)準(zhǔn)，評評核其執(zhí)行績績效。就實際際觀察到的優(yōu)優(yōu)缺點，給予予正面的回饋饋并指出有待待改進(jìn)之處。。實施方式：訂定稽核計劃劃。稽核程序表及及檢查表。好壞都要紀(jì)錄錄。設(shè)定矯正措施施的完成期限限及責(zé)任歸屬屬。(4)承包商管理（（ContractorPerformance）本單元是要確確保杜邦與承承包商間的工工作相關(guān)信息息能充分溝通通，承包商應(yīng)應(yīng)負(fù)責(zé)訓(xùn)練其其員工。它包包括了承包商商的選擇標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，安全規(guī)則則、工作危害害及緊急應(yīng)變變之溝通，承承包商的督導(dǎo)導(dǎo)稽核。實施方式：合約中明定安安全要求及責(zé)責(zé)任歸屬?，F(xiàn)場承攬管理理人。堅持規(guī)定。統(tǒng)計并審查承承攬人的安全全紀(jì)錄。(5)人員異動管理理（ManagementofChange,MOC-Pers.）本單元是要確確保操作人員員有最起碼的的過程經(jīng)驗與與技能去管理理過程安全。。任何階層的的人員異動均均須符合先前前建立的管理理標(biāo)準(zhǔn)。遇特特殊情況時，，應(yīng)采取必要要之補救措施施，以確保人人員具有最起起碼的過程經(jīng)經(jīng)驗與技能。。它包括了過過程經(jīng)驗與技技能的最低標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，人員異異動之限制及及補救措施。。實施施方方式式：：訂定定安安全全管管理理方方面面知知識識的的最最低低要要求求。。操作作危危險險設(shè)設(shè)備備的的最最低低技技能能要要求求。。限制制人人員員的的異異動動頻頻率率。。訓(xùn)練練計計劃劃。。適當(dāng)當(dāng)人人員員擔(dān)擔(dān)任任輔輔佐佐工工作作。。(6)緊急急應(yīng)應(yīng)變變（（EmergencyPlanning&Response）本單單元元是是要要對對可可能能發(fā)發(fā)生生之之重重大大意意外外事事故故，，預(yù)預(yù)先先作作好好計計劃劃，，在在意意外外發(fā)發(fā)生生時時，，能能采采取取立立即即而而有有效效的的措措施施，，以以減減輕輕意意外外對對人人員員、、環(huán)環(huán)境境及及設(shè)設(shè)備備所所造造成成之之損損害害。。實施施方方式式：：在危危害害分分析析中中找找出出最最可可能能發(fā)發(fā)生生的的嚴(yán)嚴(yán)重重事事故故。。訂定定對對廠廠內(nèi)內(nèi)及及廠廠外外應(yīng)應(yīng)采采取取的的措措施施。。分配配任任務(wù)務(wù)。。演習(xí)習(xí)及及訓(xùn)訓(xùn)練練。。督導(dǎo)導(dǎo)考考核核。。搶救救計計劃劃。。杜邦邦公公司司如如何何評評估估安安全全績績效效杜邦邦公公司司如如何何評評估估安安全全績績效效績效效評評估估是是安安全全管管理理的的一一環(huán)環(huán)；；安安全全計計劃劃的的實實施施必必須須透透過過量量測測、、監(jiān)監(jiān)督督及及評評估估來來確確認(rèn)認(rèn)執(zhí)執(zhí)行行的的績績效效。。杜邦邦全全球球各各事事業(yè)業(yè)單單位位都都采采用用統(tǒng)統(tǒng)一一的的安安全全準(zhǔn)準(zhǔn)則則（（Safety&HealthGuidelines）及及績績效效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，若若工工廠廠當(dāng)當(dāng)?shù)氐氐牡姆ǚ盍钜?guī)規(guī)定定較較杜杜邦邦嚴(yán)嚴(yán)格格者者，，則則采采用用工工廠廠所所在在地地國國家家的的法法令令規(guī)規(guī)定定。。杜邦邦公公司司如如何何評評估估安安全全績績效效稽核核是是提提升升安安全全績績效效的的良良方方，，所所有有的的安安全全活活動動都都透透過過稽稽核核來來評評估估是是否否達(dá)達(dá)到到計計劃劃目目標(biāo)標(biāo)。?；撕私Y(jié)結(jié)果果在在績績效效評評估估的的應(yīng)應(yīng)用用上上是是多多方方面面的的，，它它除除了了對對發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的的缺缺失失采采取取改改正正的的措措施施以以外外，，不不同同的的稽稽核核有有其其不不同同的的方方法法來來表表示示安安全全績績效效。。『過程安全全稽核』『作業(yè)安全全觀察』杜邦公司司如何評評估安全全績效『過程安全全稽核』『過程安全全稽核』是安全管管理系統(tǒng)統(tǒng)稽核的的一種，，稽核是是使用杜杜邦設(shè)計計好的稽稽核檢核核表逐條條逐項以以『文件審查查、人員員訪談、、現(xiàn)場查查核』去考評每每項（共共269項）檢核核項目執(zhí)執(zhí)行的情情況，并并以『打分?jǐn)?shù)』表示其執(zhí)執(zhí)行績效效。稽核核結(jié)果的的報告，，除了所所得『分?jǐn)?shù)』之外，另另有『總評』、『現(xiàn)場觀察察發(fā)現(xiàn)的的缺點』等三份報報告?！悍?jǐn)?shù)』績效以實實得分?jǐn)?shù)數(shù)除以滿滿分的分分?jǐn)?shù)，即即以達(dá)成成目標(biāo)的的百分比比率來表表示，此此即為量量化績效效的部分分﹔『總評』報告中，，會把工工廠的優(yōu)優(yōu)點及重重大缺點點根據(jù)公公司政策策、法令令規(guī)定及及杜邦的的安全準(zhǔn)準(zhǔn)則加以以評論，，用以說說明其優(yōu)優(yōu)缺點并并要求改改進(jìn)﹔『現(xiàn)場觀察察發(fā)現(xiàn)的的缺點』，每一缺缺點都有有『改善建議議』，改善進(jìn)進(jìn)建議是是根據(jù)法法令、杜杜邦的工工程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及安全全準(zhǔn)則而而來的，被稽稽核單位位必須依依照『改善建議議』執(zhí)行改善善并報備備。這三三份報告告即是工工廠在過過程安全全管理上上的績效效。過程安全全稽核是是第二方方稽核(SecondPartyAudit)的一種，，這個稽稽核由杜杜邦總部部派人組組成稽核核小組到到各廠進(jìn)進(jìn)行稽核核。第二二者稽核核除『過程安全全』之外還有有『一般安全全』、『職業(yè)健康康』、『防火』、『環(huán)?！弧ⅰ哼\輸』等，共六六種稽核核，其稽核核頻率是是根據(jù)工工廠過程程的危害害特性、、工廠意意外事故故發(fā)生的的頻率及及嚴(yán)重性性來決定定?！鹤鳂I(yè)安全全觀察』『作業(yè)安全全觀察』是主管人人員對自自己部屬屬實施『行為安全全』觀察與改改正的一一種稽核核。當(dāng)觀觀察到員員工的不不安全行行為（UnsafeAct，UA）時，主主管人員員要立即即與員工工溝通，，以改正正員工的的不安全全行為。。不安全全狀況（（UnsafeCondition，UC）是人員員不安全全行為的的結(jié)果，，主管也也必須追追究并找找到造成成不安全全狀況的的人并與與其溝通通面談，，面談的的目的是是為告知知他的錯錯誤，并并教導(dǎo)他他正確的的做法（（不是為為了指責(zé)責(zé)他），，以提升升員工的的安全知知識與觀觀念，這這是提升升安全績績效最有有效的方方法之一一。把安全觀觀察的結(jié)結(jié)果轉(zhuǎn)換換為安全全績效指指數(shù)（SafetyPerformanceIndex,SPI），將此此結(jié)果作作成展示示板，豎豎立在工工廠大門門，讓員員工進(jìn)出出工廠大大門即可可看到自自己的安安全表現(xiàn)現(xiàn)，這是是各廠普普遍采用用的激勵勵安全績績效方法法。它是是把不安安全行為為與不安安全狀況況（UA/UC）依其嚴(yán)嚴(yán)重性加加以量化化，比如如：輕微微的1/3分，中度度的1分，嚴(yán)重重的3分，分別別乘以觀觀察到的的UA/UC的數(shù)目，，即得總總分?jǐn)?shù)再再除以當(dāng)當(dāng)月觀察察人數(shù)以以求得不不安全績績效指數(shù)數(shù)。安全全績效指指數(shù)是以以100減去不安安全績效效指數(shù)，，如下式式：SPI=100—（本月觀觀察到布布安全行行為總分分?jǐn)?shù)/本月觀察察到總?cè)巳藬?shù)）X100『作業(yè)安全全觀察』安全績效效指數(shù)提提供的信信息是：：人員（（包括員員工與包包商人員員）遵守守安全規(guī)規(guī)定（安安全規(guī)則則，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)程程序）的的頻率的的高低；；當(dāng)安全全績效指指數(shù)低時時，表示示這個工工廠的人人員的行行為有很很高的頻頻率是不不遵守安安全規(guī)定定的，這這個工廠廠的傷害害或事故故頻率必必高；反反之，必必低，因因為根據(jù)據(jù)統(tǒng)計資資料顯示示90%以上的傷傷害事故故是由于于『人的不安安全行為為的結(jié)果果』。『作業(yè)安全全觀察』杜邦的安安全培訓(xùn)訓(xùn)杜邦的安安全培訓(xùn)訓(xùn)杜邦有一一套非常常成熟的的安全培培訓(xùn)系統(tǒng)統(tǒng)。公司司安全培訓(xùn)隊伍伍遍布世世界各地地,把杜邦的的安全理理念、安安全系統(tǒng)、、安全管管理,形成了安安全產(chǎn)品品——全套DuPontTM工廠安全全系統(tǒng),在各地推推廣。該該系統(tǒng)包包括五大內(nèi)內(nèi)容：工工作場所所安全、、人機工工效、承承包商安全、資資產(chǎn)效率率和應(yīng)急急響應(yīng)。。a)應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)計劃培培訓(xùn)。杜邦公司司開發(fā)了了一套杜杜邦應(yīng)急急響方法法(DuPontEmergencyResponseSolutionsTM),培訓(xùn)學(xué)員員應(yīng)急響響應(yīng)的能力力,培訓(xùn)應(yīng)急急響應(yīng)方方法,以及檢查查現(xiàn)有的的應(yīng)急響響應(yīng)計劃劃是否合適適。這是是一種靈靈活、客客戶化的的培訓(xùn),配有裝備備全新儀儀器的培訓(xùn)車車,并且開發(fā)發(fā)了一個個桌面培培訓(xùn)模型型(“ResponseCity””),用于模擬研研究事故故情況,討論事故故情況下下的合適適應(yīng)急響響應(yīng)。b)STOP(SafetyTrainingObservationProgram)培訓(xùn)：STOP是DuPontTM工廠安全全系統(tǒng)的的一個部部分,主要培訓(xùn)訓(xùn)現(xiàn)場安安全觀察察和現(xiàn)場場交流的的能力。。STOP共分5個模塊：：STOPforSupervisionTM、AdvancedSTOPTM、STOPforEmployeesTM、STOPforEachOtherTM、和STOPforErgonomics>TM。其中STOPforSupervisionTM是基礎(chǔ),其它模塊塊都是在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上建立立的。通通過STOP培訓(xùn),使高層管管理者、、高級安安全技術(shù)術(shù)員、基基層管理理者成為為有技能能的安全全觀察員員,具有辨識識風(fēng)險的的能力,能夠提出出有力的的預(yù)防和和整改措措施。杜杜邦的研研究發(fā)現(xiàn)現(xiàn),引起損失失工作日日事件的的原因有有96%是由于不不安全行行為引起起的,只有4%是其他原原因,只要通過過STOP培訓(xùn),就可以在在工作區(qū)區(qū)域內(nèi)評評估出所所有不安安全行為為,理論上講講傷害率率可以下下降96%。STOP培訓(xùn)非常常注重對對實際工工作中遇遇到的問問題的討討論,通過討論論和實踐踐達(dá)到相相互交流流、相互互學(xué)習(xí)的的目的。。除此以外外,杜邦還非非常重視視對過程程/危險物質(zhì)質(zhì)的培訓(xùn)訓(xùn),主要內(nèi)容容包括過過程危險險分析；；過程安安全和風(fēng)風(fēng)險管理理；HSE人員的資資質(zhì)培訓(xùn)訓(xùn)等。杜邦員工工行為安安全管理理系統(tǒng)關(guān)鍵要素素之操作作篇信息溝通通要素主旨旨：通過過安全信信息的溝溝通可以以推動安安全工作作的有效效管理。溝溝通包包括：：明確確要溝溝通的的信息息；傳傳達(dá)信信息和和確保保傳達(dá)達(dá)的信息得得到企企業(yè)各各層面面和員員工的的理解解。有有效的的雙向向溝通通包括括對安全績績效和和模范范員工工進(jìn)行行大力力表彰彰；通通過報報紙和和電視視對安安全論題進(jìn)進(jìn)行廣廣泛宣宣傳；；企業(yè)業(yè)高層層的安安全管管理信信息可可暢通通無阻阻地傳達(dá)至至員工工，員員工對對安全全的要要求可可暢通通無阻阻地反反映至至企業(yè)業(yè)的高層等等。企業(yè)實實踐：：美國國杜邦邦公司司是從從軍火火業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)家家的當(dāng)杜杜邦后后來想轉(zhuǎn)到到化工工業(yè)務(wù)務(wù)上時時遭遭到了了很多多人的的指責(zé)責(zé)。為為了改改變公公司所處的的逆境境，杜杜邦公公司聘聘請公公關(guān)專專家制制定危危機處處理方方案，，經(jīng)常約見見記者者，坦坦誠面面對媒媒體，，還約約請一一些知知名作作家撰撰寫關(guān)關(guān)于杜邦的的文章章。在在歷時時２００多年年的時時間里里杜杜邦持持之以以恒地地保持與媒媒體的的合作作讓讓消費費者通通過媒媒體了了解杜杜邦。。最終終杜邦邦由一個軍火品品牌改造造成全球頭頭號的化學(xué)學(xué)品牌其其角色的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化生動有力地地詮釋了溝溝通的重要要性。評論：信任是解決決問題的重重要前提而信任必必須依賴于于溝通因因此溝通既是企業(yè)業(yè)保持健康康高速發(fā)展展的基礎(chǔ)，，又是企業(yè)業(yè)化解危機機的靈魂?，F(xiàn)實中中許多管理理問題，都都是由于溝溝通不足企業(yè)的透透明度、公開性差差造成的。。在缺乏溝溝通的情況況下員工工以及公眾眾會對企業(yè)做出種種種猜測結(jié)果反而而不利于企企業(yè)。而雙雙向的溝通通顯然是最有效、、最經(jīng)濟(jì)、、最快速的的方式。對對于特富龍龍事件的處處理，就是杜邦公公司運用溝溝通手段化化解企業(yè)危危機的一個個典型事例例。安全培訓(xùn)要素主旨：：持續(xù)性的的安全培訓(xùn)訓(xùn)對所有員員工來說都都是重要的的。培訓(xùn)應(yīng)針對對：新員工工，從其他他工廠轉(zhuǎn)來來的員工，，監(jiān)督管理理人員、正式員員工的再培培訓(xùn)，承包包商和臨時時工。企業(yè)業(yè)應(yīng)該進(jìn)行行培訓(xùn)需求分析析，制定具具體培訓(xùn)計計劃和實施施培訓(xùn)。同同時要檢查查培訓(xùn)的有效性性。企業(yè)實踐：：杜邦中國國公司的新新員工在開開始工作前前都要接受受安全培訓(xùn)，以以培養(yǎng)正確確的安全意意識。培訓(xùn)訓(xùn)的內(nèi)容主主要包括杜杜邦企業(yè)業(yè)策策略略與與市市場場承承諾諾、、杜杜邦邦安安全全宗宗旨旨、、工工廠廠安安全全計計劃劃、、廠廠區(qū)區(qū)安全全計計劃劃、、工工廠廠和和生生產(chǎn)產(chǎn)區(qū)區(qū)安安全全規(guī)規(guī)則則、、職職業(yè)業(yè)健健康康概備需求等，這些培訓(xùn)幾乎涉及到安全生產(chǎn)的方方面面。并且這些安全培訓(xùn)不僅僅針對新員工，而是貫穿于企業(yè)生產(chǎn)員工生活的每個環(huán)節(jié)中。杜邦中國集團(tuán)有限公司北京辦事處電子業(yè)務(wù)經(jīng)理汪惠東說，受杜邦安全培訓(xùn)的影響，他每次到餐廳吃飯，假如餐廳是兩層的，一定選擇在一樓離出口較近的位置進(jìn)餐，以保證安全。

評論論：：杜邦邦公公司司企企業(yè)業(yè)理理念念的的第第一一條條就就是是重重視視人人才才，，重重視視培培訓(xùn)訓(xùn)。。有有人人試圖圖想想知知道道杜杜邦邦在在安安全全培培訓(xùn)訓(xùn)上上的的投投入入是是多多少少，，但但卻卻無無功功而而返返。事實上，就就連杜邦的老業(yè)在安全培訓(xùn)上投入的費用，因為在杜邦，培訓(xùn)是滲透在生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)當(dāng)中，如此持續(xù)的培訓(xùn)和開發(fā)的結(jié)果是員工素質(zhì)普遍提高，“人員流動率”也一直保持在很低的水平。在杜邦總部連續(xù)工作３０年以上的員工隨處可見，這在美國也是很難得的。有人說，是安全培訓(xùn)使杜邦成為世界一流的企業(yè)。

事故（事件））報告和調(diào)查查要素主旨：健健全的安全管管理應(yīng)包括一一個用于報告告和全面調(diào)查查傷害及嚴(yán)重事事故的系統(tǒng)。。必須明確事事故調(diào)查的真真正目的是找找出事故發(fā)生的的根本原因，，防止類似事事故的再發(fā)生生。通過事故故調(diào)查，管理層層能夠確定傷傷害的根本原原因并消除它它們，以避免免將來再次發(fā)生生。重要的是是當(dāng)員工看見見管理層迅速速采取糾正措措施時，他們會會意識到安全全是被優(yōu)先考考慮的事宜。。管理層在此此方面進(jìn)行承諾諾，對做好消消除傷害的預(yù)預(yù)防工作有很很大的幫助。。企業(yè)實踐：為為提高安全檢檢查的質(zhì)量，，杜邦委派專專人設(shè)計出““杜邦全新高級級安全培訓(xùn)及及監(jiān)察制度””（簡稱“杜杜邦全新高級級ＳＴＯＰ制度””），該項制制度在提高安安全生產(chǎn)管理理水平方面發(fā)發(fā)揮了重要作用用。假若在生生產(chǎn)中發(fā)生了了事故，杜邦邦利用ＳＴＯＯＰ制度全方位位地分析事故故發(fā)生的原因因以及事故的的影響程度。。這些分析總結(jié)結(jié)不僅能準(zhǔn)確確評估事故本本身，使出現(xiàn)現(xiàn)事故的單位位避免再次發(fā)生生此類事故，，而且也能為為其他的杜邦邦生產(chǎn)企業(yè)敲敲響警鐘，提供供信息，從而而做到防患于于未然。評論：在所有的事故故調(diào)查中，杜杜邦首先在調(diào)調(diào)查的指導(dǎo)思思想上非常明明確，即處理事事故的目的只只有一條，就就是要找出事事故發(fā)生的真真正原因，防止止事故的再發(fā)發(fā)生。因為努努力查找事故故發(fā)生的真正正原因，并讓員員工清楚地看看到，避免重重蹈覆轍，是是比追究責(zé)任任更重要的事。。安全審核（現(xiàn)現(xiàn)場行為）要素主旨：杜杜邦的研究顯顯示，絕大多多數(shù)安全傷害害和事故是由于員工的的不安全行為為造成的。一一個注重于消消除這些不安全行為的的計劃能夠極極大地提高安安全業(yè)績。針針對工作中的員工的現(xiàn)現(xiàn)場審核，能能夠在不安全全事故習(xí)慣或或行為造成傷害前提醒醒員工和經(jīng)理理，以避免事事故的發(fā)生。。安全審核是各一線生生產(chǎn)經(jīng)理的職職責(zé)。一線生生產(chǎn)經(jīng)理必須須頻繁地進(jìn)行正式和非非正式的審核核，以及時發(fā)發(fā)現(xiàn)員工在工工作場所的不不安安全全行行為為并并加加以以糾糾正正，，防防事事故故于于未未然然。。企業(yè)業(yè)實實踐踐：：杜杜邦邦公公司司在在中中國國的的一一家家企企業(yè)業(yè)總總經(jīng)經(jīng)理理的的年年終終總總結(jié)結(jié)中中，２２００％％以以上上的的內(nèi)內(nèi)容容是是關(guān)關(guān)于于安安全全的的；；員員工工的的日日常常交交流流中中，，４４０％％以以上上與與安安全全有有關(guān)關(guān)。。他他們們業(yè)績的最重要的方面。２０００年１２月５日，蘇州杜邦公司附近有一家工廠因電焊火星引發(fā)火災(zāi)，蘇州杜邦公司消防管理人員是最先趕到現(xiàn)場的人員之一。在對火災(zāi)進(jìn)行觀察分析后，杜邦立即對本廠的安全進(jìn)行了重新評估，動火許可程序、消防設(shè)施、消防設(shè)備檢測、人員培訓(xùn)、消防演練、火警預(yù)告和自動噴淋系統(tǒng)被逐一對照檢查。

評論論：：審計計和和評評估估是是企企業(yè)業(yè)必必不不可可少少的的工工作作內(nèi)內(nèi)容容。。不不同同的的是是，，有有的的企企業(yè)把這當(dāng)當(dāng)作了走走程序和和例行公公事，有有的企業(yè)業(yè)卻將他他看成是是查問題的好好機會。。相同的的程序，，就是因因為認(rèn)識識的不同同，造成成了企業(yè)安全全管理的的兩種截截然不同同的結(jié)果果。這就就是審計計和評估估是否有效的分水水嶺。員工激勵要素主旨：激激勵員工參與與安全工作是是企業(yè)安全管管理的重要方方面。應(yīng)用激勵勵機制好的組組織中：管理理層會全面參參與安全活動動；每個員工致致力于實現(xiàn)良良好的安全成成績；安全的的每一個方面面都反映出管理理層的激勵效效果及其對一一線生產(chǎn)管理理層的影響。。最好的激勵方方法是使員工工參與安全工工作。要達(dá)到到這種參與，，可以通過讓員員工參與安全全審核和事故故調(diào)查、安全全規(guī)章制度的的制定和參與主主持安全會議議等等。謹(jǐn)慎慎地使用紀(jì)律律約束來確保保遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，也是一種種恰當(dāng)?shù)募顒钍侄?。企業(yè)實踐：為為激勵公司內(nèi)內(nèi)部在安全、、健康與環(huán)境境保護(hù)方面表表現(xiàn)突出，并并為公司業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展做出貢獻(xiàn)獻(xiàn)的個人和集集體，１９９９０年，杜邦邦設(shè)立了“安安全、健康與環(huán)環(huán)境保護(hù)杰出出獎”。獲獎獎個人或團(tuán)體體代表都會獲獲得公司獎勵勵的５００元美美金。這筆獎獎金會以獲獎獎?wù)叩拿x捐捐獻(xiàn)給社會上上的安全、健健康和環(huán)境保護(hù)護(hù)機構(gòu)或有關(guān)關(guān)的項目。除了物質(zhì)激勵勵以外，杜邦邦還在探索形形式多樣的其其他激勵辦法法。在杜邦深深圳廠舉行的系系列慶?；顒觿又?，所有的的員工在上班班時都在一個個橫幅上簽下下自己的名字，，表示對安全全生產(chǎn)的承諾諾，同時，總總經(jīng)理和廠長長率領(lǐng)全廠的的經(jīng)理及主管向向每一位員工工致感謝信，，感謝員工在在過去的５００００天中為為工廠所做出的的貢獻(xiàn)，并和和每一位員工工親切握手。。評論：激勵猶如一根根火柴，能夠夠點燃員工內(nèi)內(nèi)心創(chuàng)造的渴渴望，并將釋釋放出巨大的能能量。反觀現(xiàn)現(xiàn)實，只罰不不獎、罰多獎獎少是不少企企業(yè)的做法，而而獎勵僅僅局局限于金錢又又使得激勵陷陷入物質(zhì)論的的誤區(qū)。事實上上，激勵是無無處不在的，，一句溫馨的的問候，一次次別開生面的安安全總結(jié)會都都是有效的激激勵形式。歸歸根結(jié)底，最最有效的激勵是是員工的自覺覺參與，因為為，創(chuàng)造并享享受參與的快快樂才是激勵的的最高境界。。杜邦員工行為為安全管理系系統(tǒng)關(guān)鍵要素之領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)篇安全承諾要素主旨：企企業(yè)最高管理理層應(yīng)該認(rèn)識識到他們的承承諾是一個安安全體系能成功功運行的根本本要素。要形形成有效的安安全體系，就就必須先有自上上而下貫穿所所有企業(yè)內(nèi)部部各級組織者者的承諾。同同時要把安全管管理融入至企企業(yè)的整個管管理組織中去去才能取得最最佳效果。高級級管理層必須須堅信，安全全是與成本、、生產(chǎn)力、質(zhì)質(zhì)量以及員工關(guān)關(guān)系同等重要要的。企業(yè)實踐：：杜邦公司司在創(chuàng)業(yè)初初期以制造造黑火藥為為主，由于于火藥生產(chǎn)產(chǎn)的特殊性和事故故所帶來的的血的教訓(xùn)訓(xùn)，使安全全在杜邦占占有極其重重要的位置置。為此公司自１１８１１年年就規(guī)定在在制造黑火火藥時，任任何一道新新的工序在在沒有經(jīng)過杜邦家家族成員試試驗以前，，其他員工工不得進(jìn)行行操作。沿沿革至今，，“在經(jīng)理親自進(jìn)去去操作之前前，任何雇雇員不得進(jìn)進(jìn)入一個新新的或重建建的工廠””仍然是杜邦的首要要安全準(zhǔn)則則，并且杜杜邦的管理理層也在身身先士卒實實踐著這一一原則：在生產(chǎn)炸炸藥的香港港杜邦工廠廠，為證明明企業(yè)的安安全，企業(yè)業(yè)老板一家家沒有在遠(yuǎn)離企業(yè)業(yè)的別墅居居住，而是是住在了生生產(chǎn)炸藥的的廠房的樓樓頂上，這這一行動不但讓杜杜邦的員工工更加深刻刻體會了杜杜邦管理層層對于承諾諾的重視，，也一舉打消了人人們想進(jìn)入入這家工廠廠工作的種種種顧慮。。就這樣堅堅持使領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層的安全承諾貫貫穿于企業(yè)業(yè)的每個細(xì)細(xì)節(jié)，使杜杜邦公司成成為世界上上歷史最悠悠久、業(yè)務(wù)務(wù)最最多多元元化化的的跨跨國國科科技技企企業(yè)業(yè)之之一一，，也也在在美美國國《財富富》雜志志列列舉舉的的全全美美５００００強強大大企企業(yè)業(yè)中中名名列列前前茅茅，，高高居居化化工工行行業(yè)業(yè)榜榜首首。。評論：：“上有有所好好，下下必甚甚焉””。上上行下下效是是日常常生活活中的的常理，在在企業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)中更更是如如此，，因此此只有有企業(yè)業(yè)最高高管理理者繃緊緊安全全這根根“弦弦”，，將安安全時時刻放放在心心中，，并且且將安全承承諾貫貫穿于于企業(yè)業(yè)的經(jīng)經(jīng)營之之中，，形成成率先先垂范范，上上下同欲欲的企企業(yè)理理念，，并形形成行行動，，安全全才能能像空空氣一一樣與企企業(yè)朝朝夕相相伴，，企業(yè)業(yè)才能能實現(xiàn)現(xiàn)長治治久安安。安全方方針要素主主旨：：企業(yè)業(yè)必須須建立立起切切實可可行的的安全全方針針以指指導(dǎo)用用于提升員工工安全意意識和改改善工作作場所的的健康、、安全和和環(huán)境狀狀況的工作。。并且要要求全體體員工，，不管是是經(jīng)理、、主管或或是臨時時工，在他們們的工作作中加以以遵守。。所制定定的方針針必須用用員工能能理解的語言言向他們們解釋，，用日常常工作中中的事例例向基層層單位和和員工宣講。。管理層層必須讓讓員工看看到他