日本商務(wù)禮儀2

日本商務(wù)禮儀

（日本のビジネスマナー）日語(yǔ)教研室

日語(yǔ)：ビジネスマナー

ビジネス

:businessマナー

:manner一、什么是商務(wù)禮儀？

ビジネスマナーって何ですか？一、什么是商務(wù)禮儀？

ビジネスマナーって何ですか？

是公司、企業(yè)的從業(yè)人員在商務(wù)交往中所適用的禮儀。二、日本商務(wù)禮儀的基本思想

ビジネスマナーの基本となる考え方

1.體諒他人是關(guān)鍵2.尊重他人的重要性3.有意識(shí)地給對(duì)方留下好印象4.把主語(yǔ)“我”替換為“你”5.要有不為對(duì)方帶來(lái)麻煩的思想準(zhǔn)備提升第一印象五個(gè)要點(diǎn)：1.服裝、發(fā)型2.明朗的表情3.端正的姿勢(shì)4.聲調(diào)的抑揚(yáng)5.說(shuō)話要麻利、干脆四、儀容儀表姿態(tài)

身だしなみ

四、儀容儀表姿態(tài)

身だしなみ

1.服裝、發(fā)型

西裝：スーツ

襯衫：

シャツ

領(lǐng)帶：ネクタイ

1.服裝、發(fā)型化妝：メーク鞋：靴（くつ）指甲：爪（つめ）四、儀容儀表姿態(tài)

身だしなみ

四、儀容儀表姿態(tài)

身だしなみ

1.服裝、發(fā)型發(fā)型：髪型ヘアスタイル2.明朗的表情笑容：笑顔（えがお）四、儀容儀表姿態(tài)

身だしなみ

3.端正的站姿：男性四、儀容儀表姿態(tài)

身だしなみ

×3.端端正的的站姿姿：女女性四、儀儀容儀儀表姿姿態(tài)身だししなみみ×四、儀儀容儀儀表姿姿態(tài)身だししなみみ3.端端正的的站姿姿：站著與與人說(shuō)說(shuō)話時(shí)時(shí)，身體稍稍微向向前傾傾斜10度，，給人人以在與其其交流流的感感覺(jué)。。四、儀儀容儀儀表姿姿態(tài)身だししなみみ3.端端正的的站姿姿：與人站站著說(shuō)說(shuō)話時(shí)時(shí)，距距離保保持0.75m-1m左左右。。四、儀儀容儀儀表姿姿態(tài)身だししなみみ3.端端正的的站姿姿：如果把把重心心偏向向一邊邊或者者站姿姿不正正，會(huì)會(huì)給對(duì)對(duì)方一一種沒(méi)沒(méi)有認(rèn)認(rèn)真交交流的的印象象。×3.端端正的的坐姿姿（面面試時(shí)時(shí)）：：男性性四、儀儀容儀儀表姿姿態(tài)身だししなみみ3.端端正的的坐姿姿（面面試時(shí)時(shí)）：：女性性四、儀儀容儀儀表姿姿態(tài)身だししなみみ四、儀儀容儀儀表姿姿態(tài)身だししなみみ3.端端正的的坐姿姿（面面試時(shí)時(shí)）×3.進(jìn)進(jìn)入他他人辦辦公室室時(shí)四、儀儀容儀儀表姿姿態(tài)身だししなみみ3.離離開(kāi)他他人辦辦公室室時(shí)四、儀儀容儀儀表姿姿態(tài)身だししなみみ3.端端正的的姿勢(shì)勢(shì)：鞠躬：：お辭儀儀（おじぎぎ）①輕度度鞠躬躬：遇見(jiàn)同同事、、顧客，，出入入公司等等打招招呼時(shí)。。四、儀儀容儀儀表姿姿態(tài)身だししなみみ3.端端正的的姿勢(shì)勢(shì)：鞠躬②中度度鞠躬躬：（一般般性鞠鞠躬））一般在在接送送顧客客、訪問(wèn)顧顧客時(shí)時(shí)使用用。上司也也適用用。四、儀儀容儀儀表姿姿態(tài)身だししなみみ3.端端正的的姿勢(shì)勢(shì)：鞠躬③敬禮禮式鞠鞠躬：：一般在在紅白白喜事事，和表示示感謝謝或歉意時(shí)時(shí)使用用。對(duì)重要要的客客人也也適用。。四、儀儀容儀儀表姿姿態(tài)身だししなみみ3.端端正的的姿勢(shì)勢(shì)：鞠躬:哪個(gè)正確？？四、儀儀容儀儀表姿姿態(tài)身だししなみみ×○3.端端正的的姿勢(shì)勢(shì)：注意打打招呼呼時(shí)，，用心去去表達(dá)達(dá)，使用合合適的的語(yǔ)言言，面帶微微笑，，勤打招招呼。。四、儀儀容儀儀表姿姿態(tài)身だししなみみ4.聲聲調(diào)的的抑揚(yáng)揚(yáng)常用日日語(yǔ)寒寒暄語(yǔ)語(yǔ)：おはよようごございいますす。早上好好。こんににちはは。你好。。ありががとううござざいまます。。謝謝。。すみまませんん。對(duì)不起起。お疲れれ様でです。。您辛苦苦了。。失禮（（しつつれいい）ししますす。告辭了了。お邪魔魔（じじゃまま）ししますす。打擾了了。四、儀儀容儀儀表姿姿態(tài)身だししなみみ5.說(shuō)說(shuō)話要要麻利利、干干脆：：說(shuō)話簡(jiǎn)簡(jiǎn)單扼要，，同時(shí)要間間隔一段時(shí)時(shí)間回應(yīng)對(duì)對(duì)方。。四、儀儀容儀儀表姿姿態(tài)身だししなみみ１．玄玄米茶茶等待20-30秒五、沏沏茶お茶をを入れれるととき２．紅紅茶首先，，用開(kāi)開(kāi)水溫溫茶壺壺。其次，，將茶茶壺水水倒空空后，，加入入茶葉葉。第三，，在加加入茶茶葉的茶茶壺中中倒入入沸騰的的開(kāi)水水，蓋蓋上蓋，，悶上上2-3分鐘后后，倒倒入茶茶杯。五、沏沏茶お茶をを入れれるととき3.托托盤(pán)的的拿法法五、沏沏茶お茶をを入れれるととき五、沏沏茶お茶をを入れれるととき4.遞遞茶的的方法法○×5.茶茶具的的擺放放五、沏沏茶お茶をを入れれるととき1.會(huì)會(huì)客室室六、各各種場(chǎng)場(chǎng)合的的座次次各場(chǎng)所所でのの席次次2.在在職員員辦公公室時(shí)時(shí)六、各各種場(chǎng)場(chǎng)合的的座次次各場(chǎng)所所でのの席次次3.在在會(huì)議議室六、各各種場(chǎng)場(chǎng)合的的座次次各場(chǎng)所所でのの席次次4.有有主持持人的的會(huì)議議室六、各各種場(chǎng)場(chǎng)合的的座次次各場(chǎng)所所でのの席次次5.出出租車(chē)車(chē)六、各各種場(chǎng)場(chǎng)合的的座次次各場(chǎng)所所でのの席次次6.非非出租租車(chē)的的情況況下六、各各種場(chǎng)場(chǎng)合的的座次次各場(chǎng)所所でのの席次次六、各各種場(chǎng)場(chǎng)合的的座次次各場(chǎng)所所でのの席次次7.火火車(chē)上上8.飛飛機(jī)上上六、各各種場(chǎng)場(chǎng)合的的座次次各場(chǎng)所所でのの席次次9.電電梯六、各各種場(chǎng)場(chǎng)合的的座次次各場(chǎng)所所でのの席次次10.餐廳廳（中中式））六、各各種場(chǎng)場(chǎng)合的的座次次各場(chǎng)所所でのの席次次11.西洋洋餐廳廳六、各各種場(chǎng)場(chǎng)合的的座次次各場(chǎng)所所でのの席次次12.日式式餐廳廳（榻榻榻米米）六、各各種場(chǎng)場(chǎng)合的的座次次各場(chǎng)所所でのの席次次六、各各種場(chǎng)場(chǎng)合的的座次次各場(chǎng)所所でのの席次次12.日式式餐廳廳（榻榻榻米米）課后思考題題在學(xué)習(xí)本課課之間，你你對(duì)日本的的商務(wù)禮儀有怎樣樣的印象？？通過(guò)本課課的學(xué)習(xí)，你對(duì)日日本的商務(wù)務(wù)禮儀有了了怎樣的新認(rèn)識(shí)？？請(qǐng)用200-300字表述述。9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。21:07:5021:07:5021:0712/24/20229:07:50PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2221:07:5021:07Dec-2224-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。21:07:5021:07:5021:07Saturday,December24,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2221:07:5021:07:50December24,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。24十二月月20229:07:50下午21:07:5012月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月229:07下下午12月-2221:07December24,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2421:07:5021:07:5024December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。9:07:50下下午9:07下下午午21:07:5012月月-229、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。21:07:5021:07:5021:0712/24/20229:07:50PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2221:07:5021:07Dec-2224-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。21:07:5021:07:5021:07Saturday,December24,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2221:07:5021:07:50December24,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。24十十二二月20229:07:50下下午21:07:5012月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門(mén)門(mén)九派派通。。。。十二月月229:07下下午午12月月-2221:07December24,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2421:07:5021:07:5024December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。9:07:50下下午午9:07下下午午21:07:5012月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月-22Saturday,December24,202210、閱讀一一切好書(shū)書(shū)如同和和過(guò)去最最杰出的的人談話話。21:07:5021:07:5021:0712/24/20229:07:50PM11、越是沒(méi)沒(méi)有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2221:07:5021:07Dec-2224-Dec-2212、越是是無(wú)能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯(cuò)錯(cuò)兒。。21:07:5021:07:5021:07Saturday,December24,202213、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月-2212月-2221:07:5021:07:50December24,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。24十二二月20229:07:50下下午21:07:5012月-2215、最具挑戰(zhàn)性性的挑戰(zhàn)莫過(guò)過(guò)于提升自我我。。十二月229:07下下午12月-2221:07December24,202216、業(yè)余生活要要有意義，不不要越軌。20