某公司CI識(shí)別系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)

天房物業(yè)管理有限公司

——CI體系報(bào)告To:天津天房物業(yè)管理有限公司Time:2005.2提綱我們是誰CI系統(tǒng)導(dǎo)入的目的企業(yè)識(shí)別定位結(jié)構(gòu)關(guān)系CI系統(tǒng)導(dǎo)入的工作流程MI理念識(shí)別系統(tǒng)BI行為識(shí)別系統(tǒng)VI視覺識(shí)別系統(tǒng)我們是誰？CI系統(tǒng)導(dǎo)入的目的行業(yè)發(fā)展需求：物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展空間巨大，前景看好，WTO后國內(nèi)外房產(chǎn)商加入促使競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，借助CIS戰(zhàn)略實(shí)施挖掘形象資源和文化資源，可保證高新在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和整合性經(jīng)營。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需求：

天房正在逐步走向規(guī)模化集約經(jīng)營，面臨“二次創(chuàng)業(yè)”之戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，迫切需要整合企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，重塑企業(yè)形象，以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)壓力。文化創(chuàng)新需求：天房擁有國有資源的深厚積淀，但相對(duì)陳舊的觀念和機(jī)制對(duì)企業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重阻礙。借助CIS導(dǎo)入發(fā)掘企業(yè)文化的內(nèi)涵，統(tǒng)一內(nèi)部員工思想，規(guī)范行為，并進(jìn)而塑造全新的視覺形象是本次CIS導(dǎo)入的主要任務(wù)。品牌運(yùn)營需求：企業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃迫切需要系統(tǒng)化的企業(yè)形象支持，企業(yè)內(nèi)部存有的管理問題需要發(fā)現(xiàn)和及時(shí)解決，CIS戰(zhàn)略將通過系統(tǒng)化的調(diào)查分析提供策略性的改善建議。明確形象需求：天房需要給予業(yè)主一個(gè)明確、個(gè)性的形象認(rèn)識(shí)，企業(yè)品牌需要加大塑造力度，以克制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌攻勢(shì)的威脅。為我們天房物業(yè)捍衛(wèi)鼻祖地位，進(jìn)軍天津物業(yè)前三甲奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

天房物業(yè)導(dǎo)入CI的重要性CIS(CorporateIdentitySystem)是將將企企業(yè)業(yè)有有限限的的資資源源通通過過系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析，，整整體體性性的的專專業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃整整合合，，提提煉煉出出明明確確清清晰晰的的企企業(yè)業(yè)愿愿景景、、核核心心宗宗旨旨、、核核心心價(jià)價(jià)值值觀觀和和核核心心口口號(hào)號(hào)，，并并將將抽抽象象的的理理念念識(shí)識(shí)別別轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為易易被被社社會(huì)會(huì)大大眾眾和和企企業(yè)業(yè)員員工工感感知知與與認(rèn)認(rèn)同同的的視視覺覺形形象象和和行行為為規(guī)規(guī)范范，，強(qiáng)強(qiáng)化化企企業(yè)業(yè)對(duì)對(duì)內(nèi)內(nèi)的的““同同一一性性””和和對(duì)對(duì)外外的的““差差異異性性””，，并并為為企企業(yè)業(yè)文文化化、、管管理理制制度度、、品品牌牌運(yùn)運(yùn)營營及及資資本本運(yùn)運(yùn)營營的的構(gòu)構(gòu)筑筑提提供供資資源源平平臺(tái)臺(tái)，，進(jìn)進(jìn)而而達(dá)達(dá)到到降降低低資資源源成成本本，，提提高高溝溝通通效效率率，，增增強(qiáng)強(qiáng)企企業(yè)業(yè)對(duì)對(duì)內(nèi)內(nèi)凝凝聚聚力力和和對(duì)對(duì)外外競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力。。天房房作作為為擁擁有有一一級(jí)級(jí)國國資資血血統(tǒng)統(tǒng)的的大大型型綜綜合合性性、、多多元元化化國國有有企企業(yè)業(yè)，，有有著著與與生生俱俱來來的的資資源源優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)和和深深厚厚的的客客戶戶積積累累，，但但是是由由于于市市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)大大潮潮席席卷卷和和品品牌牌時(shí)時(shí)代代的的到到來來，，眾眾多多實(shí)實(shí)力力強(qiáng)強(qiáng)勁勁的的新新銳銳企企業(yè)業(yè)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)顯顯露露出出了了勢(shì)勢(shì)不不可可擋擋的的超超越越之之勢(shì)勢(shì)，，觀觀念念的的陳陳舊舊和和機(jī)機(jī)制制的的落落后后是是致致命命傷傷，，為為了了適適應(yīng)應(yīng)激激烈烈的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，，我我們們有有責(zé)責(zé)任任協(xié)協(xié)助助天天房房物物業(yè)業(yè)在在整整個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略調(diào)調(diào)整整的的指指引引下下進(jìn)進(jìn)行行品品牌牌形形象象的的深深度度建建設(shè)設(shè)。。企業(yè)業(yè)定定位位識(shí)識(shí)別別結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)關(guān)關(guān)系系愿景景規(guī)規(guī)劃劃戰(zhàn)略略整整合合核心心價(jià)價(jià)值值觀觀核心心宗宗旨旨/使使命命企業(yè)業(yè)核核心心口口號(hào)號(hào)SloganMI理理念念識(shí)識(shí)別別系系統(tǒng)統(tǒng)BI行行為為識(shí)別別系系統(tǒng)統(tǒng)VI視視覺覺識(shí)別別系系統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)業(yè)行行為為綱綱領(lǐng)領(lǐng)員工工綱綱領(lǐng)領(lǐng)準(zhǔn)準(zhǔn)則則內(nèi)外外溝溝通通活活動(dòng)動(dòng)規(guī)規(guī)則則企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部視視覺覺規(guī)規(guī)劃劃企業(yè)業(yè)外外部部視視覺覺規(guī)規(guī)劃劃我們的CI系統(tǒng)統(tǒng)導(dǎo)入專專業(yè)流程程企業(yè)內(nèi)部部企業(yè)外部部?jī)?nèi)部調(diào)研研資料搜集集外部調(diào)研研資料搜集集現(xiàn)象總結(jié)結(jié)策略建議議現(xiàn)象總結(jié)結(jié)策略建議議優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)勢(shì)分析機(jī)會(huì)威脅脅分析愿景理念規(guī)劃劃內(nèi)部行為為與活動(dòng)規(guī)劃劃外部行為為與傳播規(guī)劃劃內(nèi)部視覺覺識(shí)別系統(tǒng)規(guī)劃劃外部視覺覺識(shí)別系統(tǒng)規(guī)劃劃實(shí)態(tài)全面面調(diào)研現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)現(xiàn)與總結(jié)結(jié)企業(yè)SWOT綜綜合分析析企業(yè)形象象識(shí)別定定位MI系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃BI系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃CI系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃知識(shí)管理理訊息分析析資料整理理企業(yè)內(nèi)部調(diào)研內(nèi)部形象期望關(guān)鍵語意提煉CI形象象識(shí)別定定位MI理念念識(shí)別系系統(tǒng)MI是導(dǎo)入企企業(yè)識(shí)別別系統(tǒng)的的原動(dòng)力力是企業(yè)識(shí)識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)的根本本精神所所在是屬于思思想性的的、文化化性的意意識(shí)層面面是企業(yè)的心心、腦MI系系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃劃核心理念念愿景規(guī)劃劃核心價(jià)值值觀核心宗旨旨、使命命戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)戰(zhàn)略定位位戰(zhàn)略思路路企業(yè)核心心口號(hào)SloganMI規(guī)規(guī)劃全觀觀圖BI行為為識(shí)別系系統(tǒng)BI是經(jīng)由MI的思想體體系擴(kuò)及至各各類動(dòng)態(tài)態(tài)的企業(yè)業(yè)活動(dòng)是屬于動(dòng)動(dòng)態(tài)的識(shí)識(shí)別形式式是企業(yè)的手手、身BI以人人由內(nèi)而而外的表表現(xiàn)來經(jīng)經(jīng)營理念念、經(jīng)營營價(jià)值及及經(jīng)營目目標(biāo)。如如果說企企業(yè)的理理念像航航標(biāo)指引引企業(yè)行行動(dòng)的方方向，那那么，企企業(yè)行為為活動(dòng)則則像春雨雨浸潤員員工的心心靈，使使企業(yè)理理念深入入化、活活性化、、規(guī)?；⒆杂X覺化，進(jìn)進(jìn)而使企企業(yè)理念念文化生生活化。。BIBI導(dǎo)入入目的對(duì)外：與與服務(wù)對(duì)對(duì)象建立立更好的的關(guān)系，，推廣新新CIS，建立立新形象象建立信信任的良良好形象象，加強(qiáng)強(qiáng)與大眾眾的溝通通，增進(jìn)進(jìn)與媒體體的關(guān)系系；對(duì)內(nèi)：對(duì)對(duì)CIS的認(rèn)識(shí)識(shí)與了解解，形象象建立增增進(jìn)企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力，團(tuán)隊(duì)隊(duì)共識(shí)的的建立，，溝通管管道的建建立，行行為規(guī)范范的建立立。BIBI規(guī)規(guī)劃全觀觀圖BI規(guī)劃綱領(lǐng)準(zhǔn)則活動(dòng)傳播企業(yè)綱領(lǐng)領(lǐng)員工準(zhǔn)則則企業(yè)活動(dòng)動(dòng)個(gè)人活動(dòng)動(dòng)內(nèi)部部綱綱領(lǐng)領(lǐng)外部部綱綱領(lǐng)領(lǐng)對(duì)內(nèi)內(nèi)準(zhǔn)準(zhǔn)則則對(duì)外外準(zhǔn)準(zhǔn)則則內(nèi)部部活活動(dòng)動(dòng)外部部活活動(dòng)動(dòng)內(nèi)部部活活動(dòng)動(dòng)外部部活活動(dòng)動(dòng)VI視覺覺識(shí)別系系統(tǒng)VI是企業(yè)理理念的外外在表現(xiàn)現(xiàn)是靜態(tài)的的形象符符號(hào)用恰當(dāng)統(tǒng)統(tǒng)一的視視覺語言言傳達(dá)企企業(yè)理念念系統(tǒng)企業(yè)形象象和品牌牌形象持持久穩(wěn)定定發(fā)展的的載體是企業(yè)的臉臉、形VI規(guī)規(guī)劃全觀觀圖VI規(guī)劃同業(yè)視