關(guān)于服務(wù)態(tài)度的檢討書參考

第12頁共12頁關(guān)于效勞態(tài)度的檢討書參考因效勞態(tài)度不好檢討書〔一〕尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！首先，我對此次事件，因?yàn)槲覍︻櫩偷牡÷ФY和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的抱歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的懊悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，抱歉已于事無補(bǔ)，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深入反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。發(fā)生這樣的事件絕不是偶爾的，恰恰明晰的表達(dá)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為效勞行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的效勞態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，假如我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭邸＿@次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺悟的及時，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在鼓勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我將來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個宏大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)可以承受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)視我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、汲取經(jīng)歷、參考效勞章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，防止這種情況再次發(fā)生。最后，我希望廣闊員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承當(dāng)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司開展奉獻(xiàn)自己的一份力量。檢討人：xxx20xx年x月x日因效勞態(tài)度不好檢討書〔二〕尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！在此，我就在xx銷售期間與客戶發(fā)生發(fā)生爭執(zhí)而向您遞交這份檢討書，以深入反省我的錯誤，懇請您的原諒，并且盡我所能地認(rèn)知錯誤、反省錯誤、改正錯誤?；貞洷敬五e誤，由于當(dāng)天我情緒比擬低落，出于一些私人原因心情比擬煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個明晰的詢問脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。通過這次錯誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個道理：身為效勞人員，必須深入懂得行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是對于顧客的效勞態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來沒有一個耐心工作態(tài)度，二來情緒也比擬沖動，對客戶態(tài)度比擬不好。在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)缺乏，爭取到達(dá)一個良好的工作素質(zhì)狀況。本人自身成長較慢，沒有好好與客戶溝通理念，也比擬的情緒化，沖動。沒有把握好與客戶交流溝通的方式。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)程度，進(jìn)步自己的市場意識和施行經(jīng)歷。做一個全面復(fù)合型人才。我深入認(rèn)識到我的缺乏，我錯在哪里，讓我知道我以后應(yīng)該怎么做，感謝大家指出我所犯的錯誤，也希望大家繼續(xù)監(jiān)視和幫助我，讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺悟，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的奉獻(xiàn)。檢討人：xxx20xx年x月x日因效勞態(tài)度不好檢討書〔三〕尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我懷著愧疚寫下這份檢討書，以向大家表示深入認(rèn)識改正思想工作責(zé)任心、效勞態(tài)度欠缺的決心！我于xx年xx月xx日下午xx時左右與病人發(fā)生了口角，作為醫(yī)務(wù)人員，我沒有履行好自己的職責(zé)，違背了醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定。我作為醫(yī)院這一效勞行業(yè)的一名員工，與病人發(fā)生口角實(shí)在是不應(yīng)該。經(jīng)過一番的深入考慮，我認(rèn)識到自己效勞態(tài)度欠缺所犯下的錯誤會給院里帶來較大的聲譽(yù)損失。在平常的工作中，我總是安份守紀(jì)完成自己的工作，堅守好自己的崗位，可今天不知是什么原因就和病人發(fā)生了口角。經(jīng)過考慮糾其原因，我認(rèn)識到自己有時對病的效勞態(tài)度較差，尤其是心中有事，心情不好的時候，對病人的態(tài)度比擬僵硬，這是我的不對。在今后的工作中我一定要虛心學(xué)習(xí)改掉這些壞缺點(diǎn)，履行好自己的崗位職責(zé)。同時也希望院里能給我一個改正自新的時機(jī)。在寫這份檢討書的同時，我真正覺悟到自己的錯誤，我這種行為在醫(yī)院同事之間造成了極其壞的影響，破壞了醫(yī)院的形象。同事之間本應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，而我這種表現(xiàn)，給同事們帶了一個壞頭，不利于院系的院風(fēng)建立。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)這次叫我寫檢討，使我明白了事情和我自己思想上不慎重的錯誤。與此同時我從今往后一定更努力要求自己，積極做好醫(yī)院一切工作，理解體會領(lǐng)導(dǎo)的安排！這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任！通過這件事情我深入的感受到領(lǐng)導(dǎo)對我這種敗壞院風(fēng)的行為心情，使我心理感到非常的愧疚。我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我這次深入的教育，更讓我明白了學(xué)做事并需學(xué)會做人，尊重病人就是尊重自己，保護(hù)病人就是保護(hù)醫(yī)院，今后我將用真誠的心，去善待痛苦中的病人，把苦、累、怨留給自己，將樂、安、康送給病人。將心比心，用我的愛心、誠心、細(xì)心，換回病人的舒心。檢討人：xxx20xx年x月x日因效勞態(tài)度不好檢討書〔四〕尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！近幾個月以來，售后部的工作做的非常不好，影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象，幾天來，我認(rèn)真反思，深入自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司全體同事做出深入檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：效勞態(tài)度差的檢討書范文效勞態(tài)度是指效勞人員在對效勞工作認(rèn)識和理解的根底上，對顧客的感情和行為。不管你做的是什么工作，效勞態(tài)度是很重要的，所有人都要有一個良好的效勞態(tài)度。效勞員效勞態(tài)度差的檢討書尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：在此，我就在工作期間與客人爭吵的行為向您遞交我的書面檢討，以反省我跟客人爭吵的不良言行?；貞涘e誤，xxx年4月29日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況。當(dāng)時我不知道如何處理，于是考慮向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，可是一時間聯(lián)絡(luò)不到領(lǐng)導(dǎo)。期間客人有些惱火，說了一些罵人的話，當(dāng)時我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài)，心情也非常不好?？吹娇腿艘话銦o理，我就氣不打一處來，就跟客人爭吵了起來。本來宮保雞丁這盤菜就是味道比擬重的，客人應(yīng)該不是本地人根本不會好好吃。當(dāng)然我也深入知道作為一名餐飲業(yè)員工，應(yīng)該明白無論任何情況都不可以與客人發(fā)生正面沖突。這次我跟客人爭吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題，需要我認(rèn)真反省?？偠灾?，我已經(jīng)知道錯了。我不應(yīng)該脾氣這樣沖，不應(yīng)該跟客人爭吵影響餐廳聲譽(yù)。希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我這一次，我愿意承當(dāng)客人這桌酒菜的相關(guān)退單費(fèi)用。此致!銷售員效勞態(tài)度差的檢討書尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：在此，，我就在機(jī)票銷售期間與客戶發(fā)生的爭執(zhí)向您遞交這份檢討書，以深入反省我的錯誤，懇請您的原諒，并且盡我所能地認(rèn)知錯誤、、反省錯誤、改正錯誤?；貞洷敬五e誤，由于當(dāng)天我情緒比擬低落，出于一些私人原因心情比擬煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個明晰的詢問脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。通過這次錯誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個道理：身為效勞人員，必須深入懂得行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是對于顧客的效勞態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來沒有一個耐心工作態(tài)度，二來情緒也比擬沖動，對客戶態(tài)度比擬不好。在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)缺乏，爭取到達(dá)一個良好的工作素質(zhì)狀況。檢討人：20xx年xx月xx日售票員效勞態(tài)度差的檢討書尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：您好!我知道自己的工作需要有好的效勞態(tài)度，但是我卻沒有很好的履行這一義務(wù)，還和顧客發(fā)生了爭執(zhí)，如今我鄭重的遞交檢討書，來表示我對于自己錯誤的深入反省?；貞洷敬五e誤，由于當(dāng)天我情緒比擬低落，出于一些私人原因心情比擬煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個明晰的詢問脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。通過這次錯誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個道理：身為效勞人員，必須深入懂得行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是對于顧客的效勞態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來沒有一個耐心工作態(tài)度，二來情緒也比擬沖動，對客戶態(tài)度比擬不好。在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)缺乏，爭取到達(dá)一個良好的工作素質(zhì)狀況。不讓領(lǐng)導(dǎo)絕望，為單位效勞，爭取能給顧客心中樹立一個好的單位形象。此致!銀行效勞態(tài)度差的檢討書各位領(lǐng)導(dǎo)：XX年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：“，由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點(diǎn)僵硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法承受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要汲取以上教訓(xùn)。一：不管業(yè)務(wù)多么的繁忙，不管手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑效勞。二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有上下。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。三：要堅決不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終到達(dá)效勞無止境，更上一層樓。售后服務(wù)態(tài)度差的檢討書尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：近幾個月以來，售后部的工作做的非常不好，影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象，幾天來，我認(rèn)真反思，深入自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司全體同事做出深入檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：一、責(zé)任心不夠：對待客戶提出的問題重視不夠，上報的問題跟蹤時間較長，對上報問題沒有認(rèn)真對待，對待部門員工關(guān)心不夠，只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理，不積極去關(guān)心同事哪里不會，哪里應(yīng)該怎么做。學(xué)會包庇員工這點(diǎn)不對，不應(yīng)該總說員工的優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)該及時批評員工的缺點(diǎn)。二、部門管理不標(biāo)準(zhǔn)：首先是自己沒有以身作那么，沒有起到表率的作用，對部門人員沒有嚴(yán)格要求，往往總是看到部門員工的錯誤和缺點(diǎn)，只是提了一下，沒能讓他們及時認(rèn)清自己的缺點(diǎn)，指出了他們的缺點(diǎn)也沒有想方法幫助改正，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好，有時過于放松，有時不能認(rèn)真對待工作。致使部門人員的工作態(tài)度較差。三、人才培養(yǎng)：對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心，讓部門人員成長較慢，這是我的責(zé)任，部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了，還得重新培養(yǎng)，所以培養(yǎng)周期較長，在這方面是我思想認(rèn)識不夠，張總說的對，應(yīng)該從公司利益、公司角度出發(fā)，去培養(yǎng)人才，不應(yīng)該在乎