基層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件

主講毛元生2014年06月13日領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)專題講座基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1主講毛元生2014年06月13日領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)專題講座一個(gè)值得認(rèn)真思考的問題2一個(gè)值得認(rèn)真思考的問題21921年7月23日上海望志路106號（今興業(yè)路76號）中國共產(chǎn)黨正式誕生了！31921年7月23日上海望志路106號（今興業(yè)路76號）中國中華人民共和國成立了！1949年10月1日2011年---經(jīng)濟(jì)總量世界第二4中華人民共和國成立了！1949年10月1日2011年---經(jīng)

艱難、曲折而輝煌的道路……從50多人到8026.9萬；從在……，到……5艱難、曲折而輝煌的道路……從50多人到8026.9萬；從在我們?yōu)槭裁雌D難奮戰(zhàn)而不潰散6我們?yōu)槭裁雌D難奮戰(zhàn)而不潰散6

紅軍之所以艱難奮戰(zhàn)而不潰散，‘支部建在連上’是一個(gè)重要原因。《井岡上的斗爭》1928.11.25“支部建在連上”7紅軍之所以艱難奮戰(zhàn)而不潰散，《井岡上的斗爭》中國共產(chǎn)黨的基本優(yōu)勢之一“組織優(yōu)勢”尤其是重視基層組織建設(shè)，是……8中國共產(chǎn)黨的基本優(yōu)勢之一“組織優(yōu)勢”尤其是重視基層組織建設(shè)，胡錦濤2010年6月21日政治局集體學(xué)習(xí)講話9胡錦濤2010年6月21日政治局集體學(xué)習(xí)講話9

我們黨是以民主集中制為原則建立起來的馬克思主義政黨，分布廣泛、嚴(yán)密完善、富有活力的基層組織是黨全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是貫徹落實(shí)黨的路線方針政策和各項(xiàng)工作任務(wù)的戰(zhàn)斗堡壘。10 我們黨是以民主集中制為原則建立起來的馬克思主

黨的先進(jìn)性的基礎(chǔ)在基層組織，黨的執(zhí)政能力的根基在基層組織，沒有基層組織的充分發(fā)揮作用，黨的執(zhí)政能力和先進(jìn)性就落不到實(shí)處。“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”11 “基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”11大樹何以能參天389.2萬12大樹何以能參天389.2萬12基層組織黨委會(huì)黨總支黨支部（389.2萬）13基層組織黨委會(huì)黨總支黨支部（389.2萬）13

1927年6月中央政治局討論通過的《中國共產(chǎn)黨第三次修正章程決議案》第一次將“黨的支部”單列一章85141927年6月中央政治局8514黨支部——黨組織的基礎(chǔ)——開展黨的活動(dòng)的基本單位——黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶——黨在基礎(chǔ)組織中的戰(zhàn)斗堡壘15黨支部——黨組織的基礎(chǔ)——開展黨的活動(dòng)的基本單位——黨聯(lián)系群黨支部書記的基本職能支部班子的“領(lǐng)班者”基層黨建的“責(zé)任者”黨員作用的“示范者”方針政策的“監(jiān)督者”各項(xiàng)工作的“協(xié)調(diào)者”領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)16黨支部書記的基本職能支部班子的“領(lǐng)班者”基層黨建的“責(zé)任者”什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)17什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)17

領(lǐng)導(dǎo)者為預(yù)期實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在一定理論修養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用的非規(guī)范化、富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方法。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)是什么？18領(lǐng)導(dǎo)者為預(yù)期實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)是什特征之一——原則性這個(gè)縣長為何被免職？回顧共和國第一案…19特征之一——原則性這個(gè)縣長為何被免職？回顧共和國第一案…19劉青山張子善

“人家不來，叫你來，你就那么老實(shí)?！?.正因?yàn)樗麄儍扇说牡匚桓?，功勞大，影響大，所以才要下決心處決他們。只有處決他們，才可能挽救二十個(gè)，二百個(gè)，兩千個(gè)，兩萬個(gè)犯有各種不同程度錯(cuò)誤的干部。黃敬同志應(yīng)該懂得這個(gè)道理”。

1914——195217—19（38）20劉青山張子善“人家不來，叫你來，你就那特征之二——靈活性“劉伯承彝海結(jié)盟…”“因事設(shè)人還是因人設(shè)事？”“三八等于…”21特征之二——靈活性“劉伯承彝海結(jié)盟…”“因事設(shè)人還是因人設(shè)事特征之三——實(shí)踐性“原則性與靈活性都要以實(shí)踐為權(quán)威”“一切從實(shí)際情況出發(fā)”22特征之三——實(shí)踐性“原則性與靈活性都要以實(shí)踐為權(quán)威”“一切從“在實(shí)踐基礎(chǔ)上原則性與靈活性的統(tǒng)一”領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的根本特點(diǎn)：原則性——靈活性——實(shí)踐性23“在實(shí)踐基礎(chǔ)上原則性與靈活性的統(tǒng)一”領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的根本特點(diǎn)：原則“一國兩制”的構(gòu)想一國-----原則性兩制-----靈活性實(shí)踐…….24“一國兩制”的構(gòu)想一國-----原則性兩制-----靈活性實(shí)如何理解“基層”領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)25如何理解“基層”領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)25

所謂基層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是指基層領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)行為中所運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)26所謂基層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是指基層領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)行為中基層領(lǐng)導(dǎo)的基本特點(diǎn)是什么？基層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的首要要求是……以身作則示范影響27基層領(lǐng)導(dǎo)的基本特點(diǎn)是什么？基層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的首要要求是……以身作“跟我沖”與……“向我看齊……”“村看村，戶看戶……”“火車跑得快……”“喊破嗓子，不如……”28“跟我沖”與……“向我看齊……”“村看村，戶看戶……”“火車

“毛澤東現(xiàn)象”29“毛澤東現(xiàn)象”29先認(rèn)同“人”，后認(rèn)同“事”30先認(rèn)同“人”，30

“領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義是其后面有追隨者。”彼德.德魯克31“領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義是其后面有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”32“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”3220130618

各級領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，率先垂范，說到的就要做到，承諾的就要兌現(xiàn)，中央政治局的同志從我本人做起?！皬奈冶救俗銎稹?320130618各級領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作“

“什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)力不是干事的能力，而是做人的能力”彼德.德魯克34“什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)彼德.德魯克34領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)溝通協(xié)調(diào)激勵(lì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)決策用人35領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)激勵(lì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)決策用人35關(guān)于溝通藝術(shù)36關(guān)于溝通藝術(shù)36

當(dāng)面對員工時(shí)，管理行為就是溝通、溝通再溝通。

——杰克·韋爾奇37當(dāng)面對員工時(shí)，管理行為就是溝通、溝通再溝通?！堋皽贤ㄊ墙M織的潤滑劑”。——松下幸之助38“溝通是組織的潤滑劑”?！上滦抑?8基層干部時(shí)間和精力的……基層工作產(chǎn)生問題的原因……兩個(gè)百分之八十五的觀點(diǎn)“核心競爭力”39基層干部時(shí)間和精力的……基層工作產(chǎn)生問題的原因……兩個(gè)百分之“有效溝通”溝通是人與生俱來的能力溝通是人的基本生活方式“溝通”40“有效溝通”溝通是人與生俱來的能力溝通是人的基本生活方式“溝

“這個(gè)世界上并不缺少溝通，缺少的是什么……”？一位支部書記的“溝通”……小故事“有效溝通”41“這個(gè)世界上并一位支部書記的“溝通”……小故有效溝通的四項(xiàng)基本原則——雙向原則——認(rèn)同原則——情境原則——贊美原則42有效溝通的四項(xiàng)基本原則——雙向原則——認(rèn)同原則——情境原則—什么是認(rèn)同原則？小故事兩個(gè)開車人…….43什么是認(rèn)同原則？小故事兩個(gè)開車人…….43為什么會(huì)“溝”而“不通”？主任和小王的溝通……

認(rèn)同原則首先是一種開放思維、是一種陽光心態(tài)。在溝通時(shí)，要……44為什么會(huì)“溝”而“不通”？主任和小王的溝通……認(rèn)同原主任：小王，你怎么遲到了？小王：對不起主任，路上堵車了。別人不遲到而你遲到？！小王：別人我不知道，可我遲到就是因?yàn)槎萝嚒魅危耗氵@是什么態(tài)度？有了錯(cuò)還強(qiáng)詞奪理？！小王：什么叫強(qiáng)詞多理？你這是小題大做…主任：你太不象話了，簡直是無組織無紀(jì)律。主任和小王…..小王：你不要以勢壓人……….…主任：這不是理由。車不會(huì)單堵你呀，為什么45主任：小王，你怎么遲到了？小王：對不起主任，路上堵車了。別人主任：小王，你怎么遲到了？小王：對不起主任，路上堵車了。擔(dān)心被堵遲到，所以要有提前量….小王：知道了，主任，我今后一定注意。主任：路確實(shí)不好走，容易堵車。我也常常如果主任這樣說…..主任：好吧，注意就行了。…….…46主任：小王，你怎么遲到了？小王：對不起主任，路上堵車了。擔(dān)心主任：小王，你怎么遲到了？小王：對不起主任，路上堵車了。別人不遲到而你遲到？！小王：主任，你批評的有道理。我應(yīng)該考慮到路上會(huì)堵車的可能性，提前出來一會(huì)就主任：今后注意就行了。主任：這不是理由。車不會(huì)單堵你呀，為什么如果小王這樣說…..好了?！?…47主任：小王，你怎么遲到了？小王：對不起主任，路上堵車了。別人溝通沒有對錯(cuò)，只是認(rèn)知角度不同而已。少用“我認(rèn)為”、“我覺的”、“我說過”、“但是”等。多說“是的”、“有道理”、“理解”、“同意”、“很受啟發(fā)”……“爭論”48溝通沒有對錯(cuò)，只是認(rèn)知角度不同而已?！坝姓J(rèn)同才能有溝通”認(rèn)同原則不要做“無能”的溝通者……49“有認(rèn)同才能有溝通”認(rèn)同原則不要做“無能”的溝通者……49關(guān)于激勵(lì)藝術(shù)50關(guān)于激勵(lì)藝術(shù)50什么是激勵(lì)？

領(lǐng)導(dǎo)者為有效實(shí)現(xiàn)組織績效，依據(jù)科學(xué)理論，利用和整合資源，采取一定的方法藝術(shù)，激發(fā)下屬的積極動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)下屬工作和創(chuàng)新熱情的行為過程。51什么是激勵(lì)？領(lǐng)導(dǎo)者為有效實(shí)現(xiàn)組織績效，依據(jù)需要?jiǎng)訖C(jī)行為目標(biāo)滿足決定支配指向?qū)崿F(xiàn)——人的行為規(guī)律激勵(lì)的基本理論依據(jù)52需要?jiǎng)訖C(jī)行為目標(biāo)滿足決定支配指向?qū)崿F(xiàn)——人的行為規(guī)律激勵(lì)的基示范激勵(lì)典型激勵(lì)贊美激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)競爭激勵(lì)環(huán)境激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)愿景激勵(lì)情感激勵(lì)壓力激勵(lì)工作激勵(lì)文化激勵(lì)……激勵(lì)激勵(lì)的基本方式——53示范激勵(lì)典型激勵(lì)贊美激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)競爭激勵(lì)環(huán)境激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)愿景威廉

·

詹姆斯渴望得到別人的認(rèn)可和贊賞，是人類埋藏最深的本性。關(guān)于贊美激勵(lì)——54威廉·詹姆斯渴望得到別人的認(rèn)可和贊賞，是人類埋藏最深的本

每一個(gè)人都喜歡人家的贊美，這是一種苦惱而持久的人性的饑餓，一個(gè)能真誠地滿足他人這種饑餓的人將可把別人握在他的掌心里。甚至當(dāng)他死亡的時(shí)候，殯儀館的人都會(huì)為他惋惜。

亞伯拉汗.林肯毛..55每一個(gè)人都喜歡人家的亞伯拉汗.林5656如果女人沒有了男人就慌了。，，舉例“戴高帽”57如果女人沒有了男人就慌了。，，舉例“戴高帽”57贊朱德……毛澤東的激勵(lì)藝術(shù)贊彭德懷……贊葉劍英……贊聶榮臻…………58贊朱德……毛澤東的激勵(lì)藝術(shù)贊彭德懷……贊葉劍英……贊

“你遇到的每一個(gè)人，都要承認(rèn)他的某一方面肯定比你優(yōu)秀?！笨突?9“你遇到的每一個(gè)卡耐基59“三人行，必有我?guī)熝伞?0“三人行，必有我?guī)熝伞?0整合每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人價(jià)值利益，直接表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。什么是遠(yuǎn)景？什么是愿景？關(guān)于愿景激勵(lì)——“遠(yuǎn)景”

與“愿景”61整合每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人價(jià)值什么是遠(yuǎn)景？什么是愿6262孫悟空要干什么？豬八戒要干什么？沙和尚要干什么？63孫悟空要干什么？豬八戒要干什么？沙和尚要干什么？63向毛澤東學(xué)激勵(lì)64向毛澤東學(xué)激勵(lì)64“中國速度”“亞洲最大”“歷史首創(chuàng)”“江南冰城”“北國水城”“世界一流”“建國際化大都市”——為什么要建“東方芝加哥”？“打造世界名河”當(dāng)下——向毛“天下第一蔥”65“中國速度”“亞洲最大”“歷史首創(chuàng)”“江南冰城”“北國水城”歷史的教訓(xùn)應(yīng)該銘記66歷史的教訓(xùn)應(yīng)該銘記6658年…6758年…676月8日，河南遂平小麥畝產(chǎn)2105斤7月12日，河南西平小麥畝產(chǎn)7320斤9月1日，河北徐水一棵白菜500斤小麥畝產(chǎn)12萬斤紅薯畝產(chǎn)120萬斤9月18日，廣西環(huán)江中稻畝產(chǎn)130434斤10兩4錢9月22日，青海柴達(dá)木小麥畝產(chǎn)8585斤6兩686月8日，河南遂平68向毛“政績觀”什么是政績？金杯銀杯不如……金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如……69向毛“政績觀”什么是政績？金杯銀杯不如……金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如……6關(guān)于協(xié)調(diào)藝術(shù)70關(guān)于協(xié)調(diào)藝術(shù)70“組織人際關(guān)系”協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容是什么？與上級與平級與下級71“組織人際關(guān)系”協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容是什么？與上級與平級與下級71與上級——領(lǐng)會(huì)上級意圖領(lǐng)悟力適應(yīng)上級風(fēng)格爭取上級支持完成分管任務(wù)72與上級——領(lǐng)會(huì)上級意圖領(lǐng)悟力適應(yīng)上級風(fēng)格爭取上級支持完與平級——遵守游戲規(guī)則溝通力主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)樹立雙贏理念踐行合作競爭73與平級——遵守游戲規(guī)則溝通力主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)樹立雙贏理念踐與下級——堅(jiān)持以人為本影響力以身作則垂范善于科學(xué)授權(quán)指揮管理到位74與下級——堅(jiān)持以人為本影響力以身作則垂范善于科學(xué)授權(quán)指與上級——領(lǐng)悟力與平級——溝通力與下級——影響力75與上級——領(lǐng)悟力與平級——溝通力與76各在其位各司其職互相理解主動(dòng)配合關(guān)于黨政關(guān)系的協(xié)調(diào)7676各在其位各司其職互相理解主動(dòng)配合關(guān)于黨政關(guān)系的協(xié)調(diào)7677互相補(bǔ)臺，好戲連臺互相拆臺，共同垮臺7777互相補(bǔ)臺，好戲連臺7778課程回顧激勵(lì)藝術(shù)溝通藝術(shù)協(xié)調(diào)藝術(shù)我們黨的歷史經(jīng)驗(yàn)——什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——基層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)——7878課程回顧激勵(lì)藝術(shù)溝通藝術(shù)協(xié)調(diào)藝術(shù)我們黨的歷史經(jīng)驗(yàn)——什么

寵辱不驚，閑看庭前花開花落花落去留無意，漫隨天外云卷云舒chong2012

613感謝傾聽歡迎討論79寵辱不驚，閑看庭前花開花落花落chong20126113502019819聯(lián)系方式maoys2004@8013502019819聯(lián)系方式maoys2004@yaho主講毛元生2014年06月13日領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)專題講座基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)81主講毛元生2014年06月13日領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)專題講座一個(gè)值得認(rèn)真思考的問題82一個(gè)值得認(rèn)真思考的問題21921年7月23日上海望志路106號（今興業(yè)路76號）中國共產(chǎn)黨正式誕生了！831921年7月23日上海望志路106號（今興業(yè)路76號）中國中華人民共和國成立了！1949年10月1日2011年---經(jīng)濟(jì)總量世界第二84中華人民共和國成立了！1949年10月1日2011年---經(jīng)

艱難、曲折而輝煌的道路……從50多人到8026.9萬；從在……，到……85艱難、曲折而輝煌的道路……從50多人到8026.9萬；從在我們?yōu)槭裁雌D難奮戰(zhàn)而不潰散86我們?yōu)槭裁雌D難奮戰(zhàn)而不潰散6

紅軍之所以艱難奮戰(zhàn)而不潰散，‘支部建在連上’是一個(gè)重要原因。《井岡上的斗爭》1928.11.25“支部建在連上”87紅軍之所以艱難奮戰(zhàn)而不潰散，《井岡上的斗爭》中國共產(chǎn)黨的基本優(yōu)勢之一“組織優(yōu)勢”尤其是重視基層組織建設(shè)，是……88中國共產(chǎn)黨的基本優(yōu)勢之一“組織優(yōu)勢”尤其是重視基層組織建設(shè)，胡錦濤2010年6月21日政治局集體學(xué)習(xí)講話89胡錦濤2010年6月21日政治局集體學(xué)習(xí)講話9

我們黨是以民主集中制為原則建立起來的馬克思主義政黨，分布廣泛、嚴(yán)密完善、富有活力的基層組織是黨全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是貫徹落實(shí)黨的路線方針政策和各項(xiàng)工作任務(wù)的戰(zhàn)斗堡壘。90 我們黨是以民主集中制為原則建立起來的馬克思主

黨的先進(jìn)性的基礎(chǔ)在基層組織，黨的執(zhí)政能力的根基在基層組織，沒有基層組織的充分發(fā)揮作用，黨的執(zhí)政能力和先進(jìn)性就落不到實(shí)處?！盎A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”91 “基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”11大樹何以能參天389.2萬92大樹何以能參天389.2萬12基層組織黨委會(huì)黨總支黨支部（389.2萬）93基層組織黨委會(huì)黨總支黨支部（389.2萬）13

1927年6月中央政治局討論通過的《中國共產(chǎn)黨第三次修正章程決議案》第一次將“黨的支部”單列一章85941927年6月中央政治局8514黨支部——黨組織的基礎(chǔ)——開展黨的活動(dòng)的基本單位——黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶——黨在基礎(chǔ)組織中的戰(zhàn)斗堡壘95黨支部——黨組織的基礎(chǔ)——開展黨的活動(dòng)的基本單位——黨聯(lián)系群黨支部書記的基本職能支部班子的“領(lǐng)班者”基層黨建的“責(zé)任者”黨員作用的“示范者”方針政策的“監(jiān)督者”各項(xiàng)工作的“協(xié)調(diào)者”領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)96黨支部書記的基本職能支部班子的“領(lǐng)班者”基層黨建的“責(zé)任者”什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)97什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)17

領(lǐng)導(dǎo)者為預(yù)期實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在一定理論修養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用的非規(guī)范化、富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方法。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)是什么？98領(lǐng)導(dǎo)者為預(yù)期實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)是什特征之一——原則性這個(gè)縣長為何被免職？回顧共和國第一案…99特征之一——原則性這個(gè)縣長為何被免職？回顧共和國第一案…19劉青山張子善

“人家不來，叫你來，你就那么老實(shí)?！?.正因?yàn)樗麄儍扇说牡匚桓?，功勞大，影響大，所以才要下決心處決他們。只有處決他們，才可能挽救二十個(gè)，二百個(gè)，兩千個(gè)，兩萬個(gè)犯有各種不同程度錯(cuò)誤的干部。黃敬同志應(yīng)該懂得這個(gè)道理”。

1914——195217—19（38）100劉青山張子善“人家不來，叫你來，你就那特征之二——靈活性“劉伯承彝海結(jié)盟…”“因事設(shè)人還是因人設(shè)事？”“三八等于…”101特征之二——靈活性“劉伯承彝海結(jié)盟…”“因事設(shè)人還是因人設(shè)事特征之三——實(shí)踐性“原則性與靈活性都要以實(shí)踐為權(quán)威”“一切從實(shí)際情況出發(fā)”102特征之三——實(shí)踐性“原則性與靈活性都要以實(shí)踐為權(quán)威”“一切從“在實(shí)踐基礎(chǔ)上原則性與靈活性的統(tǒng)一”領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的根本特點(diǎn)：原則性——靈活性——實(shí)踐性103“在實(shí)踐基礎(chǔ)上原則性與靈活性的統(tǒng)一”領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的根本特點(diǎn)：原則“一國兩制”的構(gòu)想一國-----原則性兩制-----靈活性實(shí)踐…….104“一國兩制”的構(gòu)想一國-----原則性兩制-----靈活性實(shí)如何理解“基層”領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)105如何理解“基層”領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)25

所謂基層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是指基層領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)行為中所運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)106所謂基層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是指基層領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)行為中基層領(lǐng)導(dǎo)的基本特點(diǎn)是什么？基層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的首要要求是……以身作則示范影響107基層領(lǐng)導(dǎo)的基本特點(diǎn)是什么？基層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的首要要求是……以身作“跟我沖”與……“向我看齊……”“村看村，戶看戶……”“火車跑得快……”“喊破嗓子，不如……”108“跟我沖”與……“向我看齊……”“村看村，戶看戶……”“火車

“毛澤東現(xiàn)象”109“毛澤東現(xiàn)象”29先認(rèn)同“人”，后認(rèn)同“事”110先認(rèn)同“人”，30

“領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義是其后面有追隨者?！北说?德魯克111“領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義是其后面有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”112“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”3220130618

各級領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，率先垂范，說到的就要做到，承諾的就要兌現(xiàn)，中央政治局的同志從我本人做起?！皬奈冶救俗銎稹?1320130618各級領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作“

“什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)力不是干事的能力，而是做人的能力”彼德.德魯克114“什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)彼德.德魯克34領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)溝通協(xié)調(diào)激勵(lì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)決策用人115領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)激勵(lì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)決策用人35關(guān)于溝通藝術(shù)116關(guān)于溝通藝術(shù)36

當(dāng)面對員工時(shí)，管理行為就是溝通、溝通再溝通。

——杰克·韋爾奇117當(dāng)面對員工時(shí)，管理行為就是溝通、溝通再溝通。——杰“溝通是組織的潤滑劑”。——松下幸之助118“溝通是組織的潤滑劑”?！上滦抑?8基層干部時(shí)間和精力的……基層工作產(chǎn)生問題的原因……兩個(gè)百分之八十五的觀點(diǎn)“核心競爭力”119基層干部時(shí)間和精力的……基層工作產(chǎn)生問題的原因……兩個(gè)百分之“有效溝通”溝通是人與生俱來的能力溝通是人的基本生活方式“溝通”120“有效溝通”溝通是人與生俱來的能力溝通是人的基本生活方式“溝

“這個(gè)世界上并不缺少溝通，缺少的是什么……”？一位支部書記的“溝通”……小故事“有效溝通”121“這個(gè)世界上并一位支部書記的“溝通”……小故有效溝通的四項(xiàng)基本原則——雙向原則——認(rèn)同原則——情境原則——贊美原則122有效溝通的四項(xiàng)基本原則——雙向原則——認(rèn)同原則——情境原則—什么是認(rèn)同原則？小故事兩個(gè)開車人…….123什么是認(rèn)同原則？小故事兩個(gè)開車人…….43為什么會(huì)“溝”而“不通”？主任和小王的溝通……

認(rèn)同原則首先是一種開放思維、是一種陽光心態(tài)。在溝通時(shí)，要……124為什么會(huì)“溝”而“不通”？主任和小王的溝通……認(rèn)同原主任：小王，你怎么遲到了？小王：對不起主任，路上堵車了。別人不遲到而你遲到？！小王：別人我不知道，可我遲到就是因?yàn)槎萝嚒魅危耗氵@是什么態(tài)度？有了錯(cuò)還強(qiáng)詞奪理？！小王：什么叫強(qiáng)詞多理？你這是小題大做…主任：你太不象話了，簡直是無組織無紀(jì)律。主任和小王…..小王：你不要以勢壓人……….…主任：這不是理由。車不會(huì)單堵你呀，為什么125主任：小王，你怎么遲到了？小王：對不起主任，路上堵車了。別人主任：小王，你怎么遲到了？小王：對不起主任，路上堵車了。擔(dān)心被堵遲到，所以要有提前量….小王：知道了，主任，我今后一定注意。主任：路確實(shí)不好走，容易堵車。我也常常如果主任這樣說…..主任：好吧，注意就行了?！?…126主任：小王，你怎么遲到了？小王：對不起主任，路上堵車了。擔(dān)心主任：小王，你怎么遲到了？小王：對不起主任，路上堵車了。別人不遲到而你遲到？！小王：主任，你批評的有道理。我應(yīng)該考慮到路上會(huì)堵車的可能性，提前出來一會(huì)就主任：今后注意就行了。主任：這不是理由。車不會(huì)單堵你呀，為什么如果小王這樣說…..好了?！?…127主任：小王，你怎么遲到了？小王：對不起主任，路上堵車了。別人溝通沒有對錯(cuò)，只是認(rèn)知角度不同而已。少用“我認(rèn)為”、“我覺的”、“我說過”、“但是”等。多說“是的”、“有道理”、“理解”、“同意”、“很受啟發(fā)”……“爭論”128溝通沒有對錯(cuò)，只是認(rèn)知角度不同而已?！坝姓J(rèn)同才能有溝通”認(rèn)同原則不要做“無能”的溝通者……129“有認(rèn)同才能有溝通”認(rèn)同原則不要做“無能”的溝通者……49關(guān)于激勵(lì)藝術(shù)130關(guān)于激勵(lì)藝術(shù)50什么是激勵(lì)？

領(lǐng)導(dǎo)者為有效實(shí)現(xiàn)組織績效，依據(jù)科學(xué)理論，利用和整合資源，采取一定的方法藝術(shù)，激發(fā)下屬的積極動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)下屬工作和創(chuàng)新熱情的行為過程。131什么是激勵(lì)？領(lǐng)導(dǎo)者為有效實(shí)現(xiàn)組織績效，依據(jù)需要?jiǎng)訖C(jī)行為目標(biāo)滿足決定支配指向?qū)崿F(xiàn)——人的行為規(guī)律激勵(lì)的基本理論依據(jù)132需要?jiǎng)訖C(jī)行為目標(biāo)滿足決定支配指向?qū)崿F(xiàn)——人的行為規(guī)律激勵(lì)的基示范激勵(lì)典型激勵(lì)贊美激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)競爭激勵(lì)環(huán)境激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)愿景激勵(lì)情感激勵(lì)壓力激勵(lì)工作激勵(lì)文化激勵(lì)……激勵(lì)激勵(lì)的基本方式——133示范激勵(lì)典型激勵(lì)贊美激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)競爭激勵(lì)環(huán)境激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)愿景威廉

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詹姆斯渴望得到別人的認(rèn)可和贊賞，是人類埋藏最深的本性。關(guān)于贊美激勵(lì)——134威廉·詹姆斯渴望得到別人的認(rèn)可和贊賞，是人類埋藏最深的本

每一個(gè)人都喜歡人家的贊美，這是一種苦惱而持久的人性的饑餓，一個(gè)能真誠地滿足他人這種饑餓的人將可把別人握在他的掌心里。甚至當(dāng)他死亡的時(shí)候，殯儀館的人都會(huì)為他惋惜。

亞伯拉汗.林肯毛..135每一個(gè)人都喜歡人家的亞伯拉汗.林13656如果女人沒有了男人就慌了。，，舉例“戴高帽”137如果女人沒有了男人就慌了。，，舉例“戴高帽”57贊朱德……毛澤東的激勵(lì)藝術(shù)贊彭德懷……贊葉劍英……贊聶榮臻…………138贊朱德……毛澤東的激勵(lì)藝術(shù)贊彭德懷……贊葉劍英……贊

“你遇到的每一個(gè)人，都要承認(rèn)他的某一方面肯定比你優(yōu)秀。”卡耐基139“你遇到的每一個(gè)卡耐基59“三人行，必有我?guī)熝伞?40“三人行，必有我?guī)熝伞?0整合每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人價(jià)值利益，直接表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。什么是遠(yuǎn)景？什么是愿景？關(guān)于愿景激勵(lì)——“遠(yuǎn)景”

與“愿景”141整合每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人價(jià)值什么是遠(yuǎn)景？什么是愿14262孫悟空要干什么？豬八戒要干什么？沙和尚要干什么？143孫悟空要干什么？豬八戒要干什么？沙和尚要干什么？63向毛澤東學(xué)激勵(lì)144向毛澤東學(xué)