戰(zhàn)略管理的過(guò)程與益處課件

企業(yè)戰(zhàn)略管理1企業(yè)戰(zhàn)略管理1第一講戰(zhàn)略管理概述1.戰(zhàn)略管理含義2.戰(zhàn)略管理過(guò)程3.戰(zhàn)略管理益處2第一講戰(zhàn)略管理概述1.戰(zhàn)略管理含義21.戰(zhàn)略管理含義內(nèi)外匹配論外因論內(nèi)因論資源論能力論經(jīng)營(yíng)循環(huán)論三問(wèn)題、三假設(shè)和三出路論企業(yè)家論31.戰(zhàn)略管理含義內(nèi)外匹配論3匹配論巴納德：強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織與環(huán)境相適應(yīng)（匹配思想）安德魯斯：通過(guò)組織的實(shí)力與弱點(diǎn)及市場(chǎng)環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅的方式將戰(zhàn)略定義為公司能干什么與它可以做什么之間的一種配比，并將戰(zhàn)略劃分為四個(gè)要素：市場(chǎng)機(jī)會(huì)、公司實(shí)力、個(gè)人價(jià)值觀和渴望、社會(huì)責(zé)任。4匹配論巴納德：強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織與環(huán)境相適應(yīng)（匹配思想）4外因論波特：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析及其定位理論企業(yè)戰(zhàn)略制定就必須考慮兩個(gè)方面的因素：一是企業(yè)所處行業(yè)的結(jié)構(gòu)；二是企業(yè)在所在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。戰(zhàn)略就是分析行業(yè)的五種競(jìng)爭(zhēng)力量并制定影響這五種力量的措施5外因論波特：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析及其定位理論5內(nèi)因論：資源與能力斯?fàn)柶澞峥?1957)：獨(dú)特能力(distinctivecompetence)安德魯斯、安索夫：公司使命或戰(zhàn)略建立在“獨(dú)特能力”基礎(chǔ)之上，它包括企業(yè)成長(zhǎng)方式，有關(guān)企業(yè)實(shí)力與不足的平衡思考，以及明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同效應(yīng)從而開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)和新產(chǎn)品。6內(nèi)因論：資源與能力斯?fàn)柶澞峥?1957)：獨(dú)特能力(dist巴尼：同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)所控制的戰(zhàn)略性資源是異質(zhì)的，并且這些異質(zhì)資源在企業(yè)間是不完全流動(dòng)的，因而異質(zhì)性能夠長(zhǎng)久保持。Amit&Schoemaker:戰(zhàn)略資產(chǎn)Peteraf:組織租金和資產(chǎn)Hamel&Prahalad:核心能力理論核心能力是組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力7巴尼：同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)所控制的戰(zhàn)略性資源是異質(zhì)的，并且這些異企業(yè)資源異質(zhì)性企業(yè)資源不可流動(dòng)性價(jià)值稀缺性不完全模仿性—?dú)v史依賴—因果不明—社會(huì)復(fù)雜性不完全替代性持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)JayBarney8企業(yè)資源異質(zhì)性價(jià)值持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)JayBarney8資源可從企業(yè)外部獲得被企業(yè)擁有或控制可轉(zhuǎn)換技能基于組織處理的信息企業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)有形的無(wú)形的媒介工具戰(zhàn)略資產(chǎn)一系列不能市場(chǎng)化的資源和技能與戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)要素相對(duì)應(yīng)不確定性形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)決定了組織的租金不可交易互補(bǔ)性稀缺性專(zhuān)用性特有性產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者客戶戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)要素產(chǎn)業(yè)特性不能市場(chǎng)化的資源和技能影響產(chǎn)業(yè)的獲利水平隨不確定性變化并受其制約替代品潛在進(jìn)入者供應(yīng)商環(huán)境因素例如：技術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)9資源技能戰(zhàn)略資產(chǎn)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者客戶戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)要素替代品潛在供應(yīng)商資源異質(zhì)性有價(jià)值性稀缺性市場(chǎng)勢(shì)力對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的事后限制不完全模仿有限替代不完全流動(dòng)低交易性互補(bǔ)性互相專(zhuān)有性對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的事前限制法律管制專(zhuān)利源于核心資源的租金:尋求長(zhǎng)期且持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)Peteraf:CoreResourcesandSustainedRents10資源異質(zhì)性對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的事后限制不完全流動(dòng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的事前限制源于核心資源類(lèi)型資產(chǎn)

具有法律背景的資產(chǎn)合同、許可權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密無(wú)法律背景的資產(chǎn)聲譽(yù)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)Know-howEmployeeKnow-howSupplier\distributor~

組織文化

質(zhì)量意識(shí)、管理變化能力、服務(wù)意識(shí)勝任能力competence管制差異（法律保護(hù)）功能差異（技能與經(jīng)驗(yàn)）位置差異（由于前期努）力文化差異（組織態(tài)度）能力差異類(lèi)型可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)11資源類(lèi)型資產(chǎn)具有法律經(jīng)營(yíng)循環(huán)論(臺(tái)灣吳思華)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)循環(huán)來(lái)看，戰(zhàn)略至少具有以下四個(gè)方面的內(nèi)涵：評(píng)估并界定企業(yè)的生存利基；建立并維持企業(yè)不敗的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的系列重大活動(dòng)；形成內(nèi)部資源分配過(guò)程的指導(dǎo)原則。12經(jīng)營(yíng)循環(huán)論(臺(tái)灣吳思華)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)循環(huán)來(lái)看，戰(zhàn)略至少具有以下策略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)生存利基資源投入競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立指導(dǎo)推動(dòng)界定強(qiáng)化執(zhí)行形成吸引企業(yè)經(jīng)營(yíng)循環(huán)13策略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)生存利基資源投入競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立指導(dǎo)推動(dòng)界定強(qiáng)化執(zhí)行經(jīng)營(yíng)范疇核心資源事業(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略的基本維度14經(jīng)營(yíng)范疇核心資源事業(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略的基本維度14經(jīng)營(yíng)范疇的界定與調(diào)整：外在的產(chǎn)品市場(chǎng)活動(dòng)組合地理位置業(yè)務(wù)規(guī)模核心資源的創(chuàng)造與積累：內(nèi)在的資產(chǎn)能力事業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)與強(qiáng)化：實(shí)有若無(wú)體系成員網(wǎng)絡(luò)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)位置15經(jīng)營(yíng)范疇的界定與調(diào)整：外在的15三問(wèn)題三假設(shè)三出路論(復(fù)旦項(xiàng)保華)戰(zhàn)略管理=方向正確+運(yùn)作高效+心情舒暢16三問(wèn)題三假設(shè)三出路論(復(fù)旦項(xiàng)保華)戰(zhàn)略管理=方向正確16三問(wèn)題：業(yè)務(wù)是什么？應(yīng)該是什么？為什么？17三問(wèn)題：業(yè)務(wù)是什么？17三假設(shè)：組織建立和運(yùn)作的基礎(chǔ)性的假設(shè)條件外部環(huán)境：符合實(shí)際使命目標(biāo)：上下一致內(nèi)部實(shí)力：動(dòng)態(tài)發(fā)展組織所處環(huán)境的假設(shè)組織根本目標(biāo)的假設(shè)組織自身優(yōu)勢(shì)的假設(shè)假設(shè)必須符合事實(shí)假設(shè)必須相互協(xié)調(diào)組織內(nèi)部徹底貫徹和理解既定理論企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論必須不斷驗(yàn)證和調(diào)整18三假設(shè)：組織建立和運(yùn)作的基礎(chǔ)性的假設(shè)條件外部環(huán)境：符合實(shí)際組三出路：特色：以獨(dú)特性贏得顧客——提供特殊產(chǎn)品或服務(wù)滿足特殊顧客群需要以特殊途徑滿足顧客取舍：權(quán)衡利弊做出決策——有所為有所不為魚(yú)和熊掌難得兼為他人留有生機(jī)組合：多個(gè)環(huán)節(jié)配合默契——管理群體協(xié)同效應(yīng)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)資源競(jìng)合協(xié)同效應(yīng)19三出路：特色：以獨(dú)特性贏得顧客——19企業(yè)家論(我的思考)戰(zhàn)略是企業(yè)家夢(mèng)想及其實(shí)現(xiàn)其夢(mèng)想的過(guò)程。沒(méi)有企業(yè)家，就沒(méi)有企業(yè)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略完成三大任務(wù)：發(fā)現(xiàn)（市場(chǎng)機(jī)會(huì)）精耕細(xì)作再發(fā)現(xiàn)（市場(chǎng)機(jī)會(huì)）這三大任務(wù)的完成，導(dǎo)致了企業(yè)的持續(xù)的生存和發(fā)展。20企業(yè)家論(我的思考)戰(zhàn)略是企業(yè)家夢(mèng)想及其實(shí)現(xiàn)其夢(mèng)想的過(guò)程。沒(méi)時(shí)間壟斷利潤(rùn)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)精耕細(xì)作再發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)精耕細(xì)作再發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)精耕細(xì)作持續(xù)不斷……21時(shí)間壟斷利潤(rùn)發(fā)現(xiàn)市精耕再發(fā)現(xiàn)精耕再發(fā)現(xiàn)精耕持續(xù)不斷……212.戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略制定：確定企業(yè)任務(wù)，認(rèn)定企業(yè)的外部機(jī)會(huì)與威脅，認(rèn)定企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，建立長(zhǎng)期目標(biāo)，制定供選擇戰(zhàn)略，以及選擇特定的實(shí)施戰(zhàn)略。戰(zhàn)略實(shí)施：樹(shù)立年度目標(biāo)、制定政策、激勵(lì)員工和配置資源，以便使制定的戰(zhàn)略得以貫徹執(zhí)行。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)：重新審視外部與內(nèi)部因素；度量業(yè)績(jī)；采取糾偏措施。222.戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略制定：確定企業(yè)任務(wù)，認(rèn)定企業(yè)的外部機(jī)會(huì)與戰(zhàn)略管理框架遠(yuǎn)景和使命陳述環(huán)境研究核心能力戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)術(shù)選擇資源配置計(jì)劃業(yè)績(jī)度量與評(píng)價(jià)反饋：不斷學(xué)習(xí)，靈活調(diào)整1234523戰(zhàn)略管理框架遠(yuǎn)景和使命陳述環(huán)境研究核心能力戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)術(shù)選擇資公司層次(corporate)業(yè)務(wù)層次(business)職能層次(function)戰(zhàn)略層次24公司層次(corpora戰(zhàn)略層次間的邏輯業(yè)務(wù)確定業(yè)務(wù)識(shí)別業(yè)務(wù)精耕細(xì)作職能激增業(yè)務(wù)擴(kuò)張重新尋找自我25戰(zhàn)略層次間的邏輯業(yè)務(wù)確定業(yè)務(wù)識(shí)別業(yè)務(wù)精耕細(xì)作職能激增業(yè)務(wù)擴(kuò)張3.戰(zhàn)略管理的益處(1)通過(guò)采用更為系統(tǒng)、更為合乎邏輯和理性的戰(zhàn)略選擇方法制定更好的戰(zhàn)略；(2)戰(zhàn)略管理更重要的貢獻(xiàn)不在于成文的決策本身，而在于制定這一決策的過(guò)程。溝通。(3)戰(zhàn)略制定過(guò)程的主要目標(biāo)在于使全體管理人員和員工了解企業(yè)并加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。(4)財(cái)務(wù)收益與非財(cái)務(wù)收益。263.戰(zhàn)略管理的益處(1)通過(guò)采用更為系統(tǒng)、更為合乎邏輯和理性討論觀看錄像《開(kāi)放與合作·競(jìng)爭(zhēng)策略》討論：以公司和親身感受為例，說(shuō)說(shuō)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)實(shí)意義討論戰(zhàn)略建立的基礎(chǔ)27討論觀看錄像《開(kāi)放與合作·競(jìng)爭(zhēng)策略》27企業(yè)戰(zhàn)略管理28企業(yè)戰(zhàn)略管理1第一講戰(zhàn)略管理概述1.戰(zhàn)略管理含義2.戰(zhàn)略管理過(guò)程3.戰(zhàn)略管理益處29第一講戰(zhàn)略管理概述1.戰(zhàn)略管理含義21.戰(zhàn)略管理含義內(nèi)外匹配論外因論內(nèi)因論資源論能力論經(jīng)營(yíng)循環(huán)論三問(wèn)題、三假設(shè)和三出路論企業(yè)家論301.戰(zhàn)略管理含義內(nèi)外匹配論3匹配論巴納德：強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織與環(huán)境相適應(yīng)（匹配思想）安德魯斯：通過(guò)組織的實(shí)力與弱點(diǎn)及市場(chǎng)環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅的方式將戰(zhàn)略定義為公司能干什么與它可以做什么之間的一種配比，并將戰(zhàn)略劃分為四個(gè)要素：市場(chǎng)機(jī)會(huì)、公司實(shí)力、個(gè)人價(jià)值觀和渴望、社會(huì)責(zé)任。31匹配論巴納德：強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織與環(huán)境相適應(yīng)（匹配思想）4外因論波特：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析及其定位理論企業(yè)戰(zhàn)略制定就必須考慮兩個(gè)方面的因素：一是企業(yè)所處行業(yè)的結(jié)構(gòu)；二是企業(yè)在所在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。戰(zhàn)略就是分析行業(yè)的五種競(jìng)爭(zhēng)力量并制定影響這五種力量的措施32外因論波特：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析及其定位理論5內(nèi)因論：資源與能力斯?fàn)柶澞峥?1957)：獨(dú)特能力(distinctivecompetence)安德魯斯、安索夫：公司使命或戰(zhàn)略建立在“獨(dú)特能力”基礎(chǔ)之上，它包括企業(yè)成長(zhǎng)方式，有關(guān)企業(yè)實(shí)力與不足的平衡思考，以及明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同效應(yīng)從而開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)和新產(chǎn)品。33內(nèi)因論：資源與能力斯?fàn)柶澞峥?1957)：獨(dú)特能力(dist巴尼：同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)所控制的戰(zhàn)略性資源是異質(zhì)的，并且這些異質(zhì)資源在企業(yè)間是不完全流動(dòng)的，因而異質(zhì)性能夠長(zhǎng)久保持。Amit&Schoemaker:戰(zhàn)略資產(chǎn)Peteraf:組織租金和資產(chǎn)Hamel&Prahalad:核心能力理論核心能力是組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力34巴尼：同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)所控制的戰(zhàn)略性資源是異質(zhì)的，并且這些異企業(yè)資源異質(zhì)性企業(yè)資源不可流動(dòng)性價(jià)值稀缺性不完全模仿性—?dú)v史依賴—因果不明—社會(huì)復(fù)雜性不完全替代性持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)JayBarney35企業(yè)資源異質(zhì)性價(jià)值持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)JayBarney8資源可從企業(yè)外部獲得被企業(yè)擁有或控制可轉(zhuǎn)換技能基于組織處理的信息企業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)有形的無(wú)形的媒介工具戰(zhàn)略資產(chǎn)一系列不能市場(chǎng)化的資源和技能與戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)要素相對(duì)應(yīng)不確定性形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)決定了組織的租金不可交易互補(bǔ)性稀缺性專(zhuān)用性特有性產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者客戶戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)要素產(chǎn)業(yè)特性不能市場(chǎng)化的資源和技能影響產(chǎn)業(yè)的獲利水平隨不確定性變化并受其制約替代品潛在進(jìn)入者供應(yīng)商環(huán)境因素例如：技術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)36資源技能戰(zhàn)略資產(chǎn)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者客戶戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)要素替代品潛在供應(yīng)商資源異質(zhì)性有價(jià)值性稀缺性市場(chǎng)勢(shì)力對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的事后限制不完全模仿有限替代不完全流動(dòng)低交易性互補(bǔ)性互相專(zhuān)有性對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的事前限制法律管制專(zhuān)利源于核心資源的租金:尋求長(zhǎng)期且持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)Peteraf:CoreResourcesandSustainedRents37資源異質(zhì)性對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的事后限制不完全流動(dòng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的事前限制源于核心資源類(lèi)型資產(chǎn)

具有法律背景的資產(chǎn)合同、許可權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密無(wú)法律背景的資產(chǎn)聲譽(yù)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)Know-howEmployeeKnow-howSupplier\distributor~

組織文化

質(zhì)量意識(shí)、管理變化能力、服務(wù)意識(shí)勝任能力competence管制差異（法律保護(hù)）功能差異（技能與經(jīng)驗(yàn)）位置差異（由于前期努）力文化差異（組織態(tài)度）能力差異類(lèi)型可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)38資源類(lèi)型資產(chǎn)具有法律經(jīng)營(yíng)循環(huán)論(臺(tái)灣吳思華)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)循環(huán)來(lái)看，戰(zhàn)略至少具有以下四個(gè)方面的內(nèi)涵：評(píng)估并界定企業(yè)的生存利基；建立并維持企業(yè)不敗的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的系列重大活動(dòng)；形成內(nèi)部資源分配過(guò)程的指導(dǎo)原則。39經(jīng)營(yíng)循環(huán)論(臺(tái)灣吳思華)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)循環(huán)來(lái)看，戰(zhàn)略至少具有以下策略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)生存利基資源投入競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立指導(dǎo)推動(dòng)界定強(qiáng)化執(zhí)行形成吸引企業(yè)經(jīng)營(yíng)循環(huán)40策略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)生存利基資源投入競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立指導(dǎo)推動(dòng)界定強(qiáng)化執(zhí)行經(jīng)營(yíng)范疇核心資源事業(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略的基本維度41經(jīng)營(yíng)范疇核心資源事業(yè)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略的基本維度14經(jīng)營(yíng)范疇的界定與調(diào)整：外在的產(chǎn)品市場(chǎng)活動(dòng)組合地理位置業(yè)務(wù)規(guī)模核心資源的創(chuàng)造與積累：內(nèi)在的資產(chǎn)能力事業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)與強(qiáng)化：實(shí)有若無(wú)體系成員網(wǎng)絡(luò)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)位置42經(jīng)營(yíng)范疇的界定與調(diào)整：外在的15三問(wèn)題三假設(shè)三出路論(復(fù)旦項(xiàng)保華)戰(zhàn)略管理=方向正確+運(yùn)作高效+心情舒暢43三問(wèn)題三假設(shè)三出路論(復(fù)旦項(xiàng)保華)戰(zhàn)略管理=方向正確16三問(wèn)題：業(yè)務(wù)是什么？應(yīng)該是什么？為什么？44三問(wèn)題：業(yè)務(wù)是什么？17三假設(shè)：組織建立和運(yùn)作的基礎(chǔ)性的假設(shè)條件外部環(huán)境：符合實(shí)際使命目標(biāo)：上下一致內(nèi)部實(shí)力：動(dòng)態(tài)發(fā)展組織所處環(huán)境的假設(shè)組織根本目標(biāo)的假設(shè)組織自身優(yōu)勢(shì)的假設(shè)假設(shè)必須符合事實(shí)假設(shè)必須相互協(xié)調(diào)組織內(nèi)部徹底貫徹和理解既定理論企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論必須不斷驗(yàn)證和調(diào)整45三假設(shè)：組織建立和運(yùn)作的基礎(chǔ)性的假設(shè)條件外部環(huán)境：符合實(shí)際組三出路：特色：以獨(dú)特性贏得顧客——提供特殊產(chǎn)品或服務(wù)滿足特殊顧客群需要以特殊途徑滿足顧客取舍：權(quán)衡利弊做出決策——有所為有所不為魚(yú)和熊掌難得兼為他人留有生機(jī)組合：多個(gè)環(huán)節(jié)配合默契——管理群體協(xié)同效應(yīng)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)資源競(jìng)合協(xié)同效應(yīng)46三出路：特色：以獨(dú)特性贏得顧客——19企業(yè)家論(我的思考)戰(zhàn)略是企業(yè)家夢(mèng)想及其實(shí)現(xiàn)其夢(mèng)想的過(guò)程。沒(méi)有企業(yè)家，就沒(méi)有企業(yè)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略完成三大任務(wù)：發(fā)現(xiàn)（市場(chǎng)機(jī)會(huì)）精耕細(xì)作再發(fā)現(xiàn)（市場(chǎng)機(jī)會(huì)）這三大任務(wù)的完成，導(dǎo)致了企業(yè)的持續(xù)的生存和發(fā)展。47企業(yè)家論(我的思考)戰(zhàn)略是企業(yè)家夢(mèng)想及其實(shí)現(xiàn)其夢(mèng)想的過(guò)程。沒(méi)時(shí)間壟斷利潤(rùn)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)精耕細(xì)作再發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)精耕細(xì)作再發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)精耕細(xì)作持續(xù)不斷……48時(shí)間壟斷利潤(rùn)發(fā)現(xiàn)市精耕再發(fā)現(xiàn)精耕再發(fā)現(xiàn)精耕持續(xù)不斷……212.戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略制定：確定企業(yè)任務(wù)，認(rèn)定企業(yè)的外部機(jī)會(huì)與威脅，認(rèn)定企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，建立長(zhǎng)期目標(biāo)，制定供選擇戰(zhàn)略，以