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精品資料推薦精品資料推薦具體措施為:1)與所有民工簽訂勞動合同。2)開設(shè)專門帳戶,由公司財務(wù)派專人專管,保證工程款的??顚S?。3)根據(jù)工程進度計劃,制訂出民工工資支付計劃表。4)將民工工資的支付情況納入項目經(jīng)理部的各項考核指標(biāo)中進行統(tǒng)一考核。、嚴(yán)格按各級行政主管部門規(guī)定,足額繳納農(nóng)民工工資保證金,如果發(fā)生農(nóng)民國工資拖欠現(xiàn)象,無條件接受上級主管部門處罰第十三章環(huán)境保護措施本投標(biāo)人的環(huán)境方針為:保護環(huán)境,清潔生產(chǎn),持續(xù)改進,預(yù)防污染本項目的環(huán)保和水保方針本投標(biāo)人定為“預(yù)防為主、全面策劃、綜合防治、因地制宜、加強管理、注重效果”,大力開展生態(tài)環(huán)境保護、水土保持方面的教育,讓參建職工了解生態(tài)環(huán)境保護、水土保持工作的重大意義,懂得其重要性并努力做好生態(tài)環(huán)境保護和水土保持工作。在施工過程中,堅持以人為本,采取科學(xué)管理措施,保護植被,減少植被破壞;保護山地和自然景觀,避免因施工引起土地沙化、山地萎縮、水質(zhì)污染及新的環(huán)境災(zāi)害;限制人為活動范圍,減少主動破壞。合理規(guī)劃施工場地、施工營地及施工便道。施工駐地、便道、施工現(xiàn)場設(shè)在遠離環(huán)境敏感區(qū),主要河流兩岸及植被繁茂地段設(shè)置,臨時工程的修建不得切割、阻擋地表徑流的排泄,不得在臨時工程附近形成新的積水洼地。嚴(yán)禁在線路兩側(cè)亂挖亂棄。施工中纜溝的開挖一定要按照設(shè)計的要求,不得隨意增加纜溝的寬度,在無法避開有植被、濕地等地方時,在開挖前購置彩條布鋪設(shè)到地面上,防止堆放挖土對植被產(chǎn)生破壞,首先將纜溝表層的植被移走并派人加以維護,確保其成活,然后全面開挖,將土放在已布設(shè)的彩條布上,工期要短,減少環(huán)境破壞,及時回填?;靥顣r要將挖出的土全部回填纜溝上,最后將移走的表層植被移回原處,派人養(yǎng)護確保成活。對于成活率達不到要求地帶,進行補種。徑路按設(shè)計要求盡量選擇無地表徑流、植被稀疏的地方,嚴(yán)禁侵占河道、濕地、和緩沖區(qū),不占用植被發(fā)育的地帶。施工中占用的道路邊坡防護方案隨施工隨防護,對邊坡的裸露面,按國家《水土保持法》或設(shè)計進行整治保護和綠化,并做好排水設(shè)施,確保排洪暢通。臨時工程造成的植被破壞,施工后及時恢復(fù)。施工中,積極主動與當(dāng)?shù)匾?guī)劃、建設(shè)、環(huán)保等有關(guān)部門聯(lián)系,商定工程物資材料擺放的合理位置或有效利用途徑,減少和避免對生態(tài)環(huán)境的有害影響。工程施工中,避免在農(nóng)田內(nèi)搭建臨時設(shè)施和破壞野生植被,確因不可抗拒的因素需要搭建時,必須征得環(huán)保部門和監(jiān)理部門同意并在農(nóng)田地段采取平整、覆蓋措施,嚴(yán)格按環(huán)保要求布置。臨時設(shè)施、施工營地,不占用草地范圍,不隨意擴大占地范圍。對開挖電纜溝及臨時占地范圍內(nèi)的植被進行分塊移植,逐漸摸索、了解、掌握植被的生長規(guī)律,在施工完成后,對施工形成的邊坡、開挖面等裸露場地進行必要的植被恢復(fù),保護和改善環(huán)境。挖坑取土?xí)r,防止開挖坑界以外的生態(tài)環(huán)境(地表植被等),在放置坑土?xí)r,要盡可能避開植被集中堆放,回填時輕鏟輕放,防止生態(tài)環(huán)境遭到破壞。采取積極措施,控制火源,避免引起火災(zāi),造成對生態(tài)植被的破壞。施工中妥善分類處理生活垃圾、建筑垃圾及其各類污染物,對能降解的垃圾物在不破壞植被的情況下,就地加深填埋,對不能降解的生產(chǎn)生活垃圾物,采取統(tǒng)一處理的方式,集中拉到垃圾處理廠處理,不隨意亂棄。施工完畢后,對施工營地及各種建筑物場地進行清理、規(guī)整,進行植被恢復(fù)或采取其他環(huán)保措施。1)水環(huán)境保護施工隊伍上場前,首先調(diào)查施工區(qū)域內(nèi)的水源、河流、地表水徑流及地下水分布情況,評估由于施工營地、施工便道、施工場地及工程本身對地表水、地下水活動的影響。采取相應(yīng)措施,避免對水環(huán)境和水質(zhì)造成污染,保證河流和溝渠的原有泄洪能力。做好施工營地和施工場地的布置及臨時排水設(shè)施,保證生活污水、生產(chǎn)廢水不污染水源;合理布置大型臨時設(shè)施,不壓縮、不侵占既有水利設(shè)施,保證排洪順暢。生活廢水、機械排放的含油污水等按規(guī)定處理達標(biāo)后排入指定的區(qū)域;施工廢水集中沉淀除油后排放。施工營地、施工場地距河流、湖塘等水源較近時,在施工營地、施工場地與水源間挖截水溝或筑堤壩,防止生活廢水、垃圾、施工廢水污染水源。對開挖的河岸邊坡,采取及時有效的岸坡防護措施,以減少水土流失。2)空氣環(huán)境保護對施工場地、運輸?shù)缆?,?jīng)常進行灑水防塵;行駛車輛上路前,首先經(jīng)過洗車臺對其進行沖洗;運輸、儲存易產(chǎn)生揚塵的物料時用蓬布覆蓋;以防止和減少粉塵對空氣環(huán)境的污染。開展機械設(shè)備的環(huán)保達標(biāo)評比活動,減少機械廢氣、排煙對空氣環(huán)境的污染。機械設(shè)備采用高標(biāo)號、優(yōu)質(zhì)燃料,減小發(fā)動機尾氣有害物資的排放量。施工人員的餐飲、取暖采用清潔能源,優(yōu)先采用電力能源,太陽能、環(huán)保型鍋爐,采用優(yōu)質(zhì)煤作為燃料時,要盡量使其完全燃燒,避免產(chǎn)生大量煙塵污染空氣。采取有效措施,積極控制施工火源,做到能不用火的盡量不用火,非用火不可的要逐級審批,方可使用。加強建筑垃圾和生活垃圾的管理,杜絕采用焚燒的方法清除垃圾。施工全過程中,加強防火,避免人為因素引起火災(zāi),污染環(huán)境,破壞資源。3)噪音控制嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)規(guī)定,對空壓機、電鉆、發(fā)電機等高噪音施工作業(yè)合理安排時間,減少噪音污染。加強機械設(shè)備的維修和保養(yǎng),保證機械設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),降低噪音的等級。選用低噪聲設(shè)備或加裝消音、減震裝置降低噪聲。合理分布機械設(shè)備的工作場所,避免在一個地方運行較多機械,降低噪音污染。為了減少噪聲污染,減少夜間車輛出入頻率,在夜間不安排噪聲較大的機械施工。同時,加強機械維修保養(yǎng),降低噪聲的等級。4)固體廢棄物處理措施加強對施工范圍內(nèi)的垃圾管理,建筑、生活垃圾集中分類堆放,按照地方政府環(huán)保部門的要求集中統(tǒng)一處理。施工現(xiàn)場生活不使用一次性餐具、炊具;不易降解的塑料制品等廢棄物集中存放,定期運至指定地點處理;避免產(chǎn)生白色垃圾污染環(huán)境。項目部微機實現(xiàn)資源共享,辦公自動化、無紙化,節(jié)約紙張,減少紙張污染;對墨盒全部回收,統(tǒng)一處理。施工營地設(shè)特制垃圾箱,與垃圾清運車配套使用。施工現(xiàn)場定點設(shè)建筑垃圾臨時堆放場。定期清理,做到工完,料凈、場清。施工營地設(shè)置廢舊電池專用回收箱,對使用的廢舊電池統(tǒng)一回收,專門保管,分類處理,避免堿性物質(zhì)與其他垃圾混裝處理或遺失當(dāng)?shù)?,造成對施工地水土和環(huán)境的損害。對于生活和施工垃圾,統(tǒng)一進行處理,防止亂丟、亂棄和隨意焚燒。對有害垃圾通過臨時處理后,運至指定地點進行綜合處理,以防止泄露,對周圍環(huán)境造成影響。對施工中廢棄的零配件、包裝箱、水泥袋、廢電纜等具有再生價值的廢品,及時進行清理回收。修建臨時設(shè)施的廢棄土按照設(shè)計和當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門的要求,運至指定地點堆棄,隨棄土隨平整、碾壓,施工完成后,填表層土植草綠化,并按要求及時修建永久防護設(shè)施,并保證與主體工程同等質(zhì)量。工程施工完成后,對所有的生產(chǎn)、生活用地進行必要的環(huán)境恢復(fù),開挖面和固體廢棄物存放地的裸露面按設(shè)計或地方政府環(huán)境保護部門的要求,進行種草,防止水土流失。5)保護野生動植物措施對所有野生動物嚴(yán)禁偷獵,遇到野生動物時,不驅(qū)趕、不驚嚇、不有意干擾其正?;顒?。當(dāng)野生動物遷徙至臨近人群活動范圍時,減少或停止大規(guī)模施工作業(yè),降低野生動物受驚嚇的程度,保護野生動物的自然生存環(huán)境,盡量減少對動物活動的干擾。保護、拯救珍貴、瀕危野生動物,嚴(yán)格禁止獵捕野生動物。嚴(yán)格禁止施工人員追逐、驚擾、襲擊野生動物,禁止施工人員人為干擾野生動物的正常生活。愛護鳥類,不攻擊、驚嚇、驅(qū)趕鳥群,不揀拾鳥蛋,不接近鳥巢,把鳥類當(dāng)做是人類的朋友。在遇有動物跨越公路及施工便道時,司機提前減慢行車速度,確保動物的生命安全。野生動物因意外需救助時,及時給予救助,并通知相關(guān)保護區(qū)管理部門。施工臨時用地盡量選取荒漠地帶,堅持統(tǒng)一規(guī)劃、科學(xué)合理的原則,施工營地緊湊布置,減少占地。嚴(yán)格規(guī)定施工便道的便道寬度和行車路線,限制人為活動范圍,設(shè)立標(biāo)志牌,注意保護地表植被,盡量減少對地表、植被地擾動。路塹、低路堤開挖溝槽時,采取必要的施工保護措施,以保護地表植被。溝槽開挖時,路塹處的草皮先切割成規(guī)則的草皮塊并堆放一處加以養(yǎng)護,待回填完成后,移回重新鋪栽。第十四章售后服務(wù)措施我公司將選用資歷優(yōu)秀的工程師,對業(yè)主的高級管理人員、技術(shù)人員以及操作人員在適當(dāng)?shù)牡胤竭M行培訓(xùn),以便工程驗收后,能夠勝任系統(tǒng)的全部運行,操作、設(shè)備和線路的維護、保養(yǎng)以及故障的分析和處理。技術(shù)培訓(xùn)分為三類,第一類培訓(xùn)為業(yè)主的管理人員和高級技術(shù)人員培訓(xùn),安排在工地現(xiàn)場及其它地點;第二類、第三類培訓(xùn)為業(yè)主的技術(shù)人員及操作、維護人員。培訓(xùn)安排在道路開通之前完成,在工程現(xiàn)場進行。缺陷責(zé)任期內(nèi),我方除保持系統(tǒng)的完好外,還應(yīng)負(fù)責(zé)管理單位的技術(shù)指導(dǎo)任務(wù)。我方在執(zhí)行合同中,提供培訓(xùn)所需的有資格的教員、適用教材、良好培訓(xùn)場所及必須的設(shè)備、器材,應(yīng)采取課堂講解與演示相結(jié)合,并提供一個正在運行的相似系統(tǒng)進行現(xiàn)場觀測??墒褂么郎y試或試運行的機電設(shè)備培訓(xùn)工作人員。一般不允許承包人使用備件作為培訓(xùn)教具。我公司承擔(dān)所有授課人員、教材、設(shè)備及其它設(shè)施所需費用1、高級管理人員培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容:系統(tǒng)的運行原理、系統(tǒng)管理和操作;系統(tǒng)的硬件原理、硬件配置及功能;軟件模塊、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的工作知識;系統(tǒng)的日常運行操作及熟練訓(xùn)練;系統(tǒng)故障的查找及排除;系統(tǒng)設(shè)備的維護、保養(yǎng)及備件掌握。值班、監(jiān)視、記錄、數(shù)據(jù)與資料的收集和整理的訓(xùn)練;2、維修技術(shù)人員培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)概述,包括系統(tǒng)設(shè)備和功能描述;系統(tǒng)的日常運行操作及熟練訓(xùn)練;在各種不正常情況下,維持系統(tǒng)運行的操作;值班、監(jiān)視、記錄、數(shù)據(jù)與資料的收集和整理的訓(xùn)練;設(shè)備常見故障的排除及日常維護、保養(yǎng)方法的學(xué)習(xí)。已經(jīng)參加過我方的有關(guān)培訓(xùn)課程的經(jīng)過挑選的業(yè)主的技術(shù)人員,將要與我公司的工作人員一起參加所有設(shè)備的安裝、調(diào)試、試運行、驗交。在這一過程中,我方將要繼續(xù)對他們進行培訓(xùn),以便通過工程實踐,使培訓(xùn)人員進一步掌握系統(tǒng)的運行、操作、維護、保養(yǎng)等技術(shù)。售后服務(wù)承諾:我方承諾在售后服務(wù)期內(nèi),我公司本著信譽第一,服務(wù)業(yè)主的精神,按照招標(biāo)文件要求,設(shè)立專業(yè)售后服務(wù)部,隨時向業(yè)主提供優(yōu)秀的售后服務(wù)工作。缺陷責(zé)任期滿后,業(yè)主有可能對系統(tǒng)進行改進、擴展或增加相應(yīng)設(shè)計,我方將提供系統(tǒng)的全部軟件和硬件,以及修改軟件所需要的工具的備件。我方僅收成本價。并要求各供貨商書面保證說明他們對其產(chǎn)品提供為期兩年的支持保證和免費咨詢服務(wù)。缺陷責(zé)任期之后,我公司仍將為業(yè)主提供免費技術(shù)咨詢和多方的優(yōu)惠條件;隨時向業(yè)主提供各種改進系統(tǒng)功能和性能的新技術(shù)新產(chǎn)品信息和改進方案。如果將來業(yè)主提出要將系統(tǒng)升級,我公司將以優(yōu)惠的價格對設(shè)備及線路進行升級。缺陷責(zé)任期結(jié)束后。如果業(yè)主希望簽訂各個系統(tǒng)和設(shè)備的維修工作協(xié)議,我方將以最優(yōu)惠的條件完成。對系統(tǒng)大修、改造等工程項目,業(yè)主不能實施或需要我方參與實施的,我方將以最優(yōu)惠的條件完成。1)質(zhì)量跟蹤服務(wù)我們將為本醒目工程項目建立項目文檔資料,每次售后服務(wù)都記錄故障部位、故障原因、處理結(jié)果,并要求用戶代表簽署確認(rèn),然后把記錄存入項目文檔資料夾,日后隨時跟蹤查詢;公司質(zhì)量控制部門負(fù)責(zé)對各項目售后服務(wù)人員工作考核,考核依據(jù)是定期對各工程文檔中的售后服務(wù)記錄表進行抽樣追蹤確認(rèn),以確定本項目售后服務(wù)人員的工作質(zhì)量和工作效率;公司總部的質(zhì)量控制部門不定期(至少每季度一次)向各個用戶發(fā)出工程質(zhì)量調(diào)查函,聽取用戶的意見和接受投訴,并以最快的速度調(diào)動本部技術(shù)資源解決用戶問題。2)回訪服務(wù)工程結(jié)束后,我方將經(jīng)常與用戶聯(lián)系,并由專人對用戶進行回訪,了解系統(tǒng)設(shè)備的運行狀況,悉心聽取用戶對我方提供的設(shè)計、設(shè)備材料、工程施工及各項服務(wù)的意見和建議。如用戶有故障服務(wù)請求或其它請求,我方將立即指派相關(guān)技術(shù)人員進行電話支持、現(xiàn)場支持。同時,我公司設(shè)立回訪電話,隨時與用戶取得聯(lián)系,根據(jù)用戶需求提供各種售后服務(wù)。3)投訴受理我方由專人設(shè)立投訴電話(必要時使用傳真),接收和受理在工程施工階段、缺陷責(zé)任期和缺陷責(zé)任期服務(wù)過程等方面用戶對我方的意見和投訴,并由公司相關(guān)主管部門在承諾的時間內(nèi)予以處理和答復(fù),以提高我方的服務(wù)質(zhì)量和用戶的滿意度,保護用戶的利益和雙方的友好合作關(guān)系。一旦我方接收到用戶的投訴,從接收到的時刻起,即自動受理,并在4小時內(nèi)予以回應(yīng)。一周之內(nèi)予以處理結(jié)果答復(fù)。提供每周5天(星期一至星期五),每天9小時(上午8:00至下午17:00)的投訴接收和受理服務(wù)。4)投訴處理對于用戶提出的相關(guān)意見,我方將進行分析研究,以提高我方的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。我方承諾在受理用戶投訴后,由公司相關(guān)主管部門進行詳細的調(diào)查,并提出相應(yīng)的處理意見,在一周之內(nèi)將處理結(jié)果以電話或傳真方式答復(fù)用戶。工程施工過程中,若我方收到有關(guān)項目負(fù)責(zé)人的有關(guān)投訴,在我們調(diào)查確認(rèn)后,將更換項目負(fù)責(zé)人,確保工程施工的順利進行;在收到有關(guān)設(shè)備材料、工程質(zhì)量、安全及環(huán)境保護等方面的投訴后,我方將責(zé)令項目負(fù)責(zé)人限期進行整改。在缺陷責(zé)任期和非缺陷責(zé)任期內(nèi),若我方收到有關(guān)售后服務(wù)質(zhì)量的投訴,我方將在限期內(nèi)重新進行維修或

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