鐵路客運選擇題題庫

試題類型：選擇題題號：1知識點：05難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：附加票包括（）。A、加快票、臥鋪票、空調(diào)票B、空調(diào)票、聯(lián)合票、變徑票C、加快票、聯(lián)合票、變徑票D、臥鋪票、代用票、計算機票題目答案（評分標準）：A題號：2知識點：08難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：列車發(fā)現(xiàn)旅客攜帶危險品需要交站處理時，由（）進行交接。A、乘警與前方停車站客運值班員B、列車長與前方停車站公安民警C、列車長與前方停車站客運值班員D、乘警與前方停車站公安民警考題目答案（評分標準）：D題號：3知識點：05難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：旅客須按票面載明的（）乘車，并在票面規(guī)定有效期內(nèi)到達到站。A、日期、車次、席別B、車次、席別C、日期、車次D、發(fā)站、到站、席別題目答案（評分標準）：A題號：4知識點：19難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：下列旅客列車的車次范圍不正確的是（）.A、跨局高速動車組旅客列車：G1—G5998B、管內(nèi)城際動車組旅客列車：C4001—C9998C、管內(nèi)動車組旅客列車：D4001-D9998D、城際動車組旅客列車：C1—C9998題目答案（評分標準）：B題號：5知識點：16難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：線路中斷，旅客自行繞道按(辦理A、近徑路B、指定徑路C、實際徑路D、變徑題目答案（評分標準）：D題號：6知識點：07難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，要維護車站秩序，（）清理站內(nèi)滯留人員。A、每隔兩趟車B、隨時C、同時D、定時題目答案（評分標準）：B題號：7知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：（）的有效期從指定乘車日起至有效期最后一日的24時止。A、直達票B、客票C、通票D、車票題目答案（評分標準）：C題號：8知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：對持用低等級的車票乘坐高等級列車、鋪位、座席時，除補收所乘區(qū)間的票價差額，核收手續(xù)費外，還須加收（）50%的票款。A、應(yīng)補票價B、已乘區(qū)間票價差額C、原票票價D、全部票價題目答案（評分標準）：B題號：9知識點：17難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：收集證人證言時，應(yīng)當記錄證人姓名、（）、身份證號碼等內(nèi)容。A、地址、聯(lián)系方式B、性別、年齡、聯(lián)系方式C、性別、年齡、地址D、性別、年齡、地址、聯(lián)系方式題目答案（評分標準）：D題號：10知識點：04難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：鐵路旅客運輸合同從（）時起成立，至按票面規(guī)定運輸結(jié)束旅客出站時止為合同履行完畢。A、檢票進站B、售出車票C、進站上車D、進入候車室題目答案（評分標準）：B題號：11知識點：08難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：列車上發(fā)現(xiàn)的旅客遺失物品，如不能判斷旅客下車站時，應(yīng)移交列車（）。A、最近前方站B、前方站C、終點站D、停車站題目答案（評分標準）：C題號：12知識點：08難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：對攜帶、托運、寄存數(shù)量較大的危險品,由（）登記。A、安檢人員B、客運值班員C、公安機關(guān)D、客運人題目答案（評分標準）：C題號：13知識點：07難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：旅客持掛失補車票乘車時，應(yīng)向（）工作人員聲明。A、車站或列車B、列車C、到站D、車站題目答案（評分標準）：B題號：15知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：車站發(fā)現(xiàn)無人護送的精神病旅客，應(yīng)（）A、派人護送B、讓其乘車C、嚴禁乘車D、乘車時通知列車長題目答案（評分標準）：C題號：16知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：按照實名制驗證驗票要求，持鐵路全年定期乘車證、鐵路通勤乘車證、特種乘車證的，進站時需核對（）一致性。A、乘車證與持證人兩者的B、簽證票、工作證、持證人三者的C、簽證票、乘車證、持證人三者的D、乘車證、工作證與持證人三者的題目答案（評分標準）：D題號：17知識點：06難易程度：（一般★）題目內(nèi)容：鐵路職工供養(yǎng)的未滿（）的子女隨同職工探親時，可共同使用一張?zhí)接H乘車證。A、17周歲B、16周歲C、12周歲D、18周歲題目答案（評分標準）：D題號：18知識點：17難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：持有車票的旅客在候車室發(fā)生死亡，由（）負責處理。A、、公安部門B、鐵路部門C、地方有關(guān)部門D、旅客自己題目答案（評分標準）：B題號：19知識點：04難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：對持減價優(yōu)惠（待）票的旅客進站，核對購票時使用的（）進站乘車。A、有效身份證件復(fù)印件和符合優(yōu)惠票規(guī)定的減價優(yōu)惠（待）憑證B、有效身份證件原件和符合優(yōu)惠票規(guī)定的減價優(yōu)惠（待）憑證C、有效身份證件原件D、符合優(yōu)惠票規(guī)定的減價優(yōu)惠（待）憑證題目答案（評分標準）：B題號：20知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：對烈性傳染病患者,車站發(fā)現(xiàn)時應(yīng)告之鐵路規(guī)定并給予辦理退票手續(xù),（）。A、不收退票費B、核收退票費C、核收手續(xù)費D、已乘區(qū)間不足起碼里程全退題目答案（評分標準）：B題號：21知識點：11難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，站車裝載一級包裝的放射性包裹應(yīng)與人保持不少于（）的距離。A、1米B、5米C、0.5米D、2米題目答案（評分標準）：A題號：22知識點：05難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：車站發(fā)售車票時，（）使用到站不同但票價相同的車票互相代替。A、可以B、不能C、特殊情況下可以D、到站為同城車站可以題目答案（評分標準）：B題號：23知識點：28難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：動車組列車應(yīng)接入（）。A、固定線路及固定位置B、一站臺并停于固定位置C、固定站臺及固定線路D、固定站臺并停于固定位置題目答案（評分標準）：D題號：24知識點：08難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：某殘疾旅客攜帶旅行包1只，24千克，代步的折疊式輪椅1輛，23千克，到站應(yīng)補收（）的超重運費。A、0千克B、4千克C、24千克D、27千克題目答案（評分標準）：A題號：25知識點：05難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：中轉(zhuǎn)換車的旅客，其臥鋪票只能發(fā)售到（）。A、較大中轉(zhuǎn)站B、旅客到站C、旅客換車站D、本次列車終到站題目答案（評分標準）：C題號：26知識點：10難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：（）不能按行李托運。A、旅客個人閱讀的書籍B、幫殘疾人購買的殘疾人車C、旅客自用的被褥、衣服D、自用的旅行必需品題目答案（評分標準）：B題號：27知識點：04難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)購票后旅客持二代身份證直接進站乘車，上車后身份證丟失，補票后又找到二代居民身份證的，列車確認后開具客運記錄交旅客，旅客持（）。A.客運記錄和二代居民身份證復(fù)印件到下車站退票窗口退還后補車票，不收退票費B、客運記錄和二代居民身份證原件到下車站退票窗口退還原車票，不收退票費C、客運記錄和二代居民身份證原件到下車站退票窗口退還后補車票，不收退票費D、客運記錄和二代居民身份證原件到下車站退票窗口退還后補車票，收取退票費題目答案（評分標準）：C題號：28知識點：01難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：《鐵路客運運價里程表》中，計算發(fā)站和到站在互相銜接的兩條線之間的里程方法是(。A、分別計算出自發(fā)站和到站至該兩條線的接算站間的運價里程相減B、計算出發(fā)站至接算站的運價里程相加C、分別計算出自發(fā)站和到站至該兩條線的接算站間的運價里程相加D、分別計算出自發(fā)站和到站間的運價里程題目答案（評分標準）：C題號：29知識點：01難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：《鐵路客運運價里程表》中，符號※表示(。A、旅客乘降所，只辦理旅客乘降業(yè)務(wù)B、不辦理行李和包裹業(yè)務(wù)的車站C、不辦理行李業(yè)務(wù)的車站D、不辦理包裹業(yè)務(wù)的車站題目答案（評分標準）：A題號：30知識點：21難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：列車的旅客密度表，分車次整理的軟臥、硬臥和硬座實際人數(shù)，各次列車（）的分析是票額分配的依據(jù)之一。A、上下車人數(shù)B、超員分析C、超員、虛糜D、虛糜分析題目答案（評分標準）：C題號：31知識點：03難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：貨簽費的收費標準為(。A、0.30元/個B、0.25元/個C、0.20元/個D、0.50元/個題目答案（評分標準）：B題號：32知識點：20難易程度：（難★★★）題目內(nèi)容：在列車時刻表中，“=”表示（）A、列車乘降所B、列車不經(jīng)過此站C、列車終到站D、列車在該站通過題目答案（評分標準）：B題號：33知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：學生票限于使用（）硬座和動車組列車二等座。A、普通旅客列車B、特別旅客快車C、普通旅客快車D、新型空調(diào)旅客列車題目答案（評分標準）：A題號：34知識點：16難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：因線路中斷鐵路組織繞道運輸乘坐原座別、鋪別時票價不補不退，變更座別、鋪別時，（）。A、補收或退還差額B、按變徑辦理C、退票后重新購票D、持原票使用有效題目答案（評分標準）：A題號：35知識點：04難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：2306網(wǎng)站規(guī)定，網(wǎng)上退票時間是（）。A、開車前2小時B、開車前1小時C、開車前D、開車前15分鐘題目答案（評分標準）：A題號：36知識點：07難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：旅客辦理提前或改晚乘車手續(xù)時，應(yīng)在（）內(nèi)。A、指定乘車日B、當日C、車票有效期內(nèi)D、車站售票預(yù)售期題目答案（評分標準）：D題號：37知識點：16難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：線路中斷，組織行李、包裹繞道運輸時，到站根據(jù)(計算運到期限。A、原運到期限加上被阻日數(shù)B、實際運到天數(shù)C、發(fā)站至到站新里程加上被阻日數(shù)D、實際運輸里程加上被阻日數(shù)題目答案（評分標準）：D題號：38知識點：05難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：旅客在乘車區(qū)間中，要求一段乘坐硬座車，一段乘坐軟座車時，全程發(fā)售硬座客票。乘坐軟座時，另收（）的軟、硬座票價差額。A、全程B、硬座C、所乘區(qū)間D、軟座區(qū)間題目答案（評分標準）：D題號：39知識點：04難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：12306網(wǎng)站規(guī)定，網(wǎng)上退票時間是（）。A、開車前2小時B、開車前C、開車前15分鐘D、開車前1小時題目答案（評分標準）：A題號：40知識點：07難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：實名制車票辦理退票時，代乘車人辦理退票時，應(yīng)憑車票和購票時所使用的乘車人有效身份證件（）辦理。A、原件B、復(fù)印件C、證件號碼D、以上都可以題目答案（評分標準）：A題號：41知識點：04難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：下列哪項不是電話訂票的功能。（）A、退票B、訂票須知C、車次咨詢D、預(yù)訂兒童票題目答案（評分標準）：A題號：42知識點：05難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：春運共計（）天，其中節(jié)前(天，節(jié)后（）天。A、60、20、40B、40、15、25C、30、15、15D、50、20、30題目答案（評分標準）：B題號：43知識點：20難易程度：（難★★★）題目內(nèi)容：開行直通客車的直通客流（由始發(fā)鐵路局到終到鐵路局）,跨三局的列車應(yīng)不少于(。A、400人B、600人C、550人D、500人題目答案（評分標準）：D題號：44知識點：05難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：學生票可享受動車組列車二等座票價優(yōu)惠，學生票票價按二等座公布票價的（）計算。A、75%B、50%C、100%D、25%題目答案（評分標準）：A題號：45知識點：07難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：異地票在旅客購票站或乘車站退票時，必須在列車(辦理。A、開車前6hB、開車前12hC、開車前D、開車前48h題目答案（評分標準）：C題號：46知識點：26難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：車站根據(jù)(，開設(shè)足夠的售票窗口。A、旅客發(fā)送和中轉(zhuǎn)量B、旅客運輸?shù)哪芰、旅客發(fā)送量D、客流的流量、流向題目答案（評分標準）：C題號：47知識點：07難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：因承運人責任致使旅客在到站退票，退回已收票價與已使用部分票價差額，未使用部分不足起碼里程（）。A、按起碼里程計算B、退還全部票價C、已收票價與已乘區(qū)間票價差額，不收退票費D、已乘區(qū)間與未乘區(qū)間里程票價差額，不收退票費題目答案（評分標準）：A題號：48知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：旅客購票后丟失車票時，提供購票時所使用的（），在規(guī)定時間內(nèi)方可到車站售票窗口辦理掛失補辦手續(xù)。A、有效身份證件原件、原車票乘車日期、購票地車站名稱B、有效身份證件原件或復(fù)印件、原車票乘車日期、購票地車站名稱C、有效身份證件原件或復(fù)印件、原購票日、購票地車站名稱D、有效身份證件原件、原購票日、購票地車站名稱題目答案（評分標準）：A題號：49知識點：12難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：根據(jù)(運輸合同，押運貨物的人視為旅客。A、鐵路旅客B、旅客C、行李包裹D、鐵路貨物題目答案（評分標準）：D題號：50知識點：04難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：自動售票機售票是可以使用的有效證件是（）。A、充值卡C、身份證B、二代居民身份證D、護照題目答案（評分標準）：B題號：51知識點01難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：動車組軟臥公布票價：軟臥上鋪公布票價=（）×運價里程。A、0.4208×（1+10%）×1.6B、0.3366×（1+10%）×1.6C、0.3366×（1+10%）×1.8D、0.3495×（1+10%）×1.6題目答案（評分標準）：B題號：52知識點：21難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：乘車人數(shù)通知單的用途之一為：車站統(tǒng)計各次列車上車人數(shù)、(的原始記錄。A、積累信息資料B、客流資料C、信息資料D、積累客流資料題目答案（評分標準）：D題號：53知識點：07難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：某旅游團體，要求退還10月8日杭州至廈門北D3231次(杭州7：00開動車組二等座票，必須在(前辦理退票手續(xù)。A、10月8日7：00B、10月7日7：00C、10月6日7：00D、10月8日1：00題目答案（評分標準）：C題號：54知識點：07難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：持通票的旅客在中轉(zhuǎn)站要求變更徑路，原票價高于變更后的票價時，(。A、不予辦理B、持原票乘車有效，差額部分不予退還C、退還票價差額，核收退票費D、收回原票，換發(fā)代用票題目答案（評分標準）：B題號：55知識點：04難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：實名制車票辦理退票時，乘車人為本人辦理退票時，無法出示本人有效身份證件原件的，應(yīng)到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明，憑車票和（）辦理退票。A、復(fù)印件C、原件B、以上都可以D、臨時身份證明題目答案（評分標準）：D題號：56知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：持站臺票上車并在開車（）后仍不聲明時，按無票處理。A、30分鐘B、40分鐘C、15分鐘D、20分鐘題目答案（評分標準）：D題號：57知識點：16難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：因線路中斷鐵路組織繞道運輸乘坐原座別、鋪別時票價不補不退，變更座別、鋪別時，（）。A、持原票使用有效B、退票后重新購票C、按變徑辦理D、補收或退還差額題目答案（評分標準）：D題號：58知識點：07難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：同行的4名旅客持杭州—包頭硬座特快臥車票，列車運行至濟南時，其中一名旅客突發(fā)疾病，列車移交濟南站，旅客要求退票，最多可退還(旅客票款。A、3名B、2名C、1名D、4名題目答案（評分標準）：D題號：59知識點：07難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上辦理改簽的時間規(guī)定。（）A、開車前B、開車前1小時C、不受時間限制D、開車前2小時題目答案（評分標準）：D題號：60知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：發(fā)生車票誤購，應(yīng)退還票價時，在中途站應(yīng)編制客運記錄交旅客，作為旅客乘車(的憑證。A、至原到站辦理退還票價差額B、返回發(fā)站辦理退還票價差額C、至正當?shù)秸綝、至正當站要求退還票價差額題目答案（評分標準）：D題號：61知識點：01難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：計算旅客運價里程，發(fā)到站間（）及其以上線路時，應(yīng)按規(guī)定的接算站接算。A、跨局B、跨及兩條C、跨及兩個車站D、跨及一條題目答案（評分標準）：B題號：62知識點：05難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定發(fā)售學生票時應(yīng)以（）或換乘次數(shù)少的列車發(fā)售。A、遠近路B、近徑路C、乘車徑路D、最短近路題目答案（評分標準）：C題號：63知識點：03難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：《鐵路旅客運輸辦理細則》規(guī)定，包車時（）里程按最短徑路并采取通算。A、空駛費B、行駛費C、掛運費D、包車費題目答案（評分標準）：A題號：64知識點：04難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定車票票面（特殊票種除外）主要應(yīng)當載明(項內(nèi)容。A、6B、8C、5D、7題目答案（評分標準）：D題號：65知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：實名制車票辦理始發(fā)改簽、中轉(zhuǎn)簽證時，（）。A、需出示有效身份證件B、無需出示有效身份證件C、無需出示有效身份證件原件但需出示有效身份證件的復(fù)印件D、需出示有效身份證件原件及復(fù)印件題目答案（評分標準）：B題號：66知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：職工（含路外符合使用乘車證的人員）出差以本人開始乘坐本次列車開車時刻計算，連續(xù)乘車超過（）以上的，準予免費使用臥鋪。A、10小時（含10小時）B、12小時（含12小時）C、8小時（含8小時）D、6小時（含6小時）題目答案（評分標準）：B題號：67知識點：04難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：通過12306.cn網(wǎng)站購買學生票的應(yīng)持有（）。A、中小學生憑學校證明B、學生火車票優(yōu)惠卡C、畢業(yè)生憑學校證明D、新生憑錄取通知書題目答案（評分標準）：B題號：68知識點：16難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：發(fā)生線路中斷，旅客要求退票時，(不退。A、客快聯(lián)合票B、空調(diào)票C、因違章加收的部分D、臥鋪票題目答案（評分標準）：C題號：69知識點：16難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：線路中斷旅客持票等候通車后繼續(xù)旅行時，可憑原票在通車（）日內(nèi)恢復(fù)旅行。A、5B、3C、10D、7題目答案（評分標準）：C題號：70知識點：05難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：持有(可享受半價軟座、硬座客票和附加票。A、革命工作人員殘廢證B、中華人民共和國傷殘人民警察證C、參戰(zhàn)民工殘廢證D、參戰(zhàn)民兵殘廢證題目答案（評分標準）：B題號：71知識點：08難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：如旅客超重、超大的物品價值低于運費時，可按物品價值的（）核收運費。A、60%B、40%C、50%D、30%題目答案（評分標準）：C題號：72知識點：07難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：退票的旅客需要報銷時，如只核收退票費，應(yīng)交給旅客（）。A、退票費B、退票費報銷憑證C、退票報銷憑證D、車站退款證明書題目答案（評分標準）：B題號：73知識點：07難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：實名制車票辦理退票時，代乘車人辦理退票時，無法出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件的，須憑車票、（）辦理退票。A、辦理人本人的有效身份證件原件B、辦理人本人的有效身份證件原件以及乘車人購票時所使用的有效身份證件復(fù)印件C、乘車人購票時所使用的有效身份證件復(fù)印件D、辦理人本人的有效身份證件原件以及乘車人購票時所使用的有效身份證件原件題目答案（評分標準）：B題號：74知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：鐵路電子客票改簽，需補收差額的，（）。A、在車站改簽時，可以用現(xiàn)金B(yǎng)、可以用新銀行卡C、可以用現(xiàn)金D、只能用原銀行卡題目答案（評分標準）：B題號：75知識點：16難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：因承運人責任致使旅客退票時，在(退還全部票價，不收退票費。A、發(fā)站B、換車站C、到站D、中途站題目答案（評分標準）：A題號：76知識點：26難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：客流量較大的客運營業(yè)站應(yīng)開設(shè)24小時售票窗口，日常每個窗口排隊人數(shù)不超過（）人。A、10B、30C、20D、15題目答案（評分標準）：C題號：77知識點：07難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：實名制車票辦理退票時，乘車人為本人辦理退票時，應(yīng)憑車票和購票時所使用的有效身份證件（）辦理。A、以上都可以B、原件C、復(fù)印件D、證件號碼題目答案（評分標準）：B題號：78知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：對持用偽造乘車證者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即（），并移交公安機關(guān)依法處理。A、查扣B、拒絕乘車C、沒收D、補票題目答案（評分標準）：A題號：79知識點：19難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：城際動車組旅客列車車次（）。A、D1－D9998B、T1—T9998C、G1－G9998D、C1－C9998題目答案（評分標準）：D題號：80知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：旅客辦理中轉(zhuǎn)簽證，簽證后的車次票價高于原票價時，(。A、持原票使用有效B、核收票價差額，核收手續(xù)費C、補收變更區(qū)間的票價差額，核收手續(xù)費D、核收票價差額題目答案（評分標準）：D題號：81知識點：04難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急系統(tǒng)中，車站辦理改簽業(yè)務(wù)時，可采用一下（）方式辦理。A、退原票、售新票B、收回原票退還現(xiàn)金C、直接改簽D、等系統(tǒng)恢復(fù)后處理題目答案（評分標準）：A題號：82知識點：16難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：線路中斷，組織行李、包裹繞道運輸時，到站根據(jù)(計算運到期限。A、實際運輸里程加上被阻日數(shù)B、發(fā)站至到站新里程加上被阻日數(shù)C、實際運到天數(shù)D、原運到期限加上被阻日數(shù)題目答案（評分標準）：A題號：83知識點：26難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：車站根據(jù)(，開設(shè)足夠的售票窗口。A、客流的流量、流向B、旅客發(fā)送量C、旅客發(fā)送和中轉(zhuǎn)量D、旅客運輸?shù)哪芰︻}目答案（評分標準）：B題號：84知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：在列車內(nèi)，尋釁滋事，擾亂公共秩序，危害旅客人身、財產(chǎn)安全的，（），鐵路公安人員可以予以拘留。A、乘務(wù)人員工有權(quán)制止B、客運人員有權(quán)制止C、鐵路職工有權(quán)制止D、任何人有權(quán)制止題目答案（評分標準）：C題號：85知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：列車員在機車乘務(wù)員上車時，應(yīng)收回便乘證進行登記并保管，機車乘務(wù)員在下車前在便乘證上（）后交還本人。A、加蓋“已乘”戳B、簽注乘車日期C、加蓋列車長名章D、簽注乘車車次題目答案（評分標準）：A題號：86知識點：08難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：遺失物品需要通過鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時，內(nèi)附清單，物品加封，填寫（）交列車行李員簽收。A、客運記錄和行李、包裹交接證B、行李、包裹交接證C、行李、包裹托運單D、客運記錄題目答案（評分標準）：A題號：87知識點：07難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：遇列車嚴重超員時，不能辦理（）。A、變徑B、越站C、分乘D、變更題目答案（評分標準）：B題號：88知識點：04難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：以下哪種不屬于特種乘車證:（）。A、鐵路乘車證B、郵局押運人員免費乘車證C、全國鐵路通用乘車證D、郵局視導(dǎo)員免費乘車證題目答案（評分標準）：A題號：89知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：（）的外，持低票價席別車票的旅客不能在高票價席別的車廂停留。A、除工作人員同意B、除特殊情況C、除特殊情況并經(jīng)列車長同意D、除經(jīng)列車長同意題目答案（評分標準）：C題號：90知識點：08難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：對旅客按《客規(guī)》規(guī)定攜帶少量帶有危險性質(zhì)的物品或佩帶槍支、子彈乘車時，應(yīng)告之（）保管，避免發(fā)生意外。A、安全并B、乘警代C、妥善D、列車長代題目答案（評分標準）：C題號：91知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：無票乘車主動補票時，補收（）車票票價，核收手續(xù)費。A、自乘車站起至到站止B、自乘車站（不能判明時自始發(fā)站）起至發(fā)現(xiàn)站止C、自始發(fā)站起至到站止D、自乘車站（不能判明時自始發(fā)站）起至到站止題目答案（評分標準）：D題號：92知識點：07難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：旅客同時提出變更座別、鋪別和越站，辦理時使用一張代用票，（）手續(xù)費。A、不收B、按最高標準核收一次C、按最低標準核收三次D、分別核收題目答案（評分標準）：B題號：93知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：發(fā)現(xiàn)使用過期的跨局全年定期乘車證時，除按章補收票款外，還要自該乘車證有效期終了的次日起至發(fā)現(xiàn)日止按每日乘車（）千米計算票價。A、300B、50C、200D、100題目答案（評分標準）：D題號：94知識點：16難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：旅客列車發(fā)生初期火災(zāi)，首先應(yīng)（）。A、報告列車長B、用水滅火C、切斷電源，立即撲救D、疏散旅客題目答案（評分標準）：C題號：95知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：列車上檢票時，對持半價票的旅客須核對相應(yīng)的（）。A、證件B、工作證C、身份證D、殘疾證題目答案（評分標準）：A題號：96知識點：16難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：因列車滿員、晚點、停運等原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到達到站時，車站可視（）延長車票的有效期。A、實際需要B、停運日期C、晚點情況D、實際情況題目答案（評分標準）：A題號：97知識點：08難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：旅客將寵物攜帶上車，應(yīng)（）。A、應(yīng)加倍補收四類包裹運費B、予以沒收C、編記錄交前方站D、補收四類包裹運費，應(yīng)安排在列車通過臺由旅客自行看管題目答案（評分標準）：D題號：98知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：旅客所持車票日期、車次相符但未經(jīng)車站剪口的，應(yīng)（）。A、補剪B、加剪C、簽證D、改簽題目答案（評分標準）：A題號：99知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：一持有定期票的旅客，在乘車途中客票有效期終了，（）。A、可按有效使用至到站B、應(yīng)自有效期終了站起，另行補票，核收手續(xù)費C、應(yīng)自有效期終了站的最近停車站起，另行補票D、應(yīng)自有效期終了站起，另行補票題目答案（評分標準）：A題號：100知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：(乘車證，除換乘外，中途下車無效。A、臨時定期B、軟席全年定期C、通勤D、硬席全年定期題目答案（評分標準）：C題號：101知識點：29難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：使用緊急制動閥須（）。A、中途停頓B、先行破除鉛封C、立即將閥手把向全開位置拉動D、中途松手關(guān)閉題目答案（評分標準）：C題號：102知識點：01難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：旅客票價里程，按（）計算。A、最短徑路B、鐵路指定徑路C、近徑路D、旅客乘車的實際徑路題目答案（評分標準）：D題號：103知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：持用鐵路乘車證使用臥鋪中途不應(yīng)下車。如必須下車，不足（）的，列車長應(yīng)按章核收已乘區(qū)間的臥鋪票價。A、乘車１２ｈB、夜間乘車5ｈC、白天乘車６ｈD、夜間乘車６ｈ或連續(xù)乘車１２ｈ題目答案（評分標準）：D題號：104知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：列車上發(fā)現(xiàn)提前乘車應(yīng)辦理（）手續(xù)。A、無票乘車B、補簽C、補票D、失效車票題目答案（評分標準）：B題號：105知識點：16難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：旅客列車空調(diào)故障在車站停留時，應(yīng)（）。A、打開車門通風B、打開車窗通風C、堅守崗位D、關(guān)好門窗題目答案（評分標準）：A題號：106知識點：08難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：一旅客由讀書鋪站乘坐6162次旅客列車，攜帶一臺小型發(fā)電機，凈重35kg，到達元謀站，應(yīng)按該件35kg重量補收讀書鋪至元謀站（）運費。A、二類包裹B、一類包裹C、四類包裹D、三類包裹題目答案（評分標準）：C題號：107知識點：05難易程度：（容易★）題目內(nèi)容：《車票實名制管理辦法》規(guī)定，“掛失補”車票發(fā)售后，原車票（）。A、失效B、收回C、有效D、仍可以乘車題目答案（評分標準）：A題號：108知識點：17難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：旅客或無票人員在站內(nèi)或列車上死亡，則應(yīng)妥善處理尸體，保管遺物，（）。A、向派出所報告B、向上級報告C、向民警部門報告D、通知其家屬題目答案（評分標準）：D題號：109知識點：07難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：乘坐臥鋪的旅客買的是給中途站預(yù)留的臥鋪，不能辦理（）。A、越站B、變徑C、變更D、分乘題目答案（評分標準）：A題號：110知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：旅客在票面指定的日期、車次開車后乘車的，應(yīng)(。A、補價B、重新買票C、按無票D、補簽題目答案（評分標準）：C題號：111知識點：28難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：對重點旅客做到“三知三有”，“三有”是指：（）。A、有登記、有服務(wù)、有交接B、有登記、有問候、有交接C、有登記、有服務(wù)、有愛心卡D、有問候、有服務(wù)、有交接考題目答案（評分標準）：A題號：112知識點：29難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：旅客列車是指運（）的列車。A、送旅客B、送旅客及行包、郵件C、人員D、行包、郵件題目答案（評分標準）：B題號：113知識點：29難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：臨時停車時，未經(jīng)列車長統(tǒng)一組織(。A、不準關(guān)閉車門B、不準下車觀察C、不準組織旅客下車D、不準開啟車門題目答案（評分標準）：D題號：114知識點：29難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：發(fā)生（）應(yīng)使用緊急制動閥。A、旅客重病需下車醫(yī)治B、車輛燃軸C、旅客貴重物品掉出車外D、車窗脫落車外題目答案（評分標準）：B題號：115知識點：01難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：鐵路客運運價里程表中符號“※”表示（）。A、在該地不停B、乘降所C、在該地待閉D、臨時車站題目答案（評分標準）：B題號：116知識點：06難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：鐵路稽查執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)（），特殊情況可先執(zhí)行任務(wù)。A、事先聲明B、先出示證件C、事先與列車長取得聯(lián)系D、不用出示任何證明題目答案（評分標準）：C題號：117知識點：08難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：旅客的遺失品重量5千克以內(nèi)的可免費轉(zhuǎn)運，超過5千克時，到站按（）補收運費。A、品名B、品類C、三類包裹D、四類包裹考生題目答案（評分標準）：B題號：118知識點：29難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：旅客列車應(yīng)（）?？空九_。A、不固定B、隨意選擇C、隨機D、固定題目答案（評分標準）：D題號：119知識點：21難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：軟座和軟、硬臥定員均按（）計算。A、車種定員B、標記定員C、超成定員D、實際定員題目答案（評分標準）：B題號：120知識點：03難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：列車上補臥鋪票時，核收手續(xù)費（）元/人。A、10B、1C、2D、5題目答案（評分標準）：D題號：121知識點：08難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：遺失物品中的危險品、國家禁止或限制運輸?shù)奈锲?，機要文件應(yīng)立即移交公安機關(guān)或有關(guān)部門處理，（）。A、向有關(guān)部門發(fā)電報B、交車站轉(zhuǎn)送C、不辦理轉(zhuǎn)送D、開具客運記錄題目答案（評分標準）：C題號：122知識點：29難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：旅客列車消防安全管理由(負責。A、客運部門B、客運人員C、車輛部門D、客運、車輛部門題目答案（評分標準）：D題號：123知識點：08難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：旅客可帶哪種物品上車（）。A、洗潔精10瓶B、安全火柴10包C、母雞10只題目答案（評分標準）：A題號：124知識點：14難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：在運輸途中行李車中發(fā)現(xiàn)一件物品無票運輸應(yīng)(。A、停止運輸，交前方停車站處理B、繼續(xù)運至到站，到站處理C、交前方停車站，運回發(fā)站題目答案（評分標準）：C題號：125知識點：19難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：反映客流在時間上的不均衡程度可用（）來表示。A、運輸系數(shù)；B、波動系數(shù)；C、回運系數(shù)。題目答案（評分標準）：B題號：126知識點：14難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：一件怕濕物品，由于裝卸時下暴雨而造成濕損，該事故屬于（）。A、鐵路責任，應(yīng)負責賠償B、自然災(zāi)害，鐵路不負責賠償C、貨主責任，托運人未采取防濕裝置題目答案（評分標準）：A題號：127知識點：19難易程度：（一般★★）題目內(nèi)容：為了鐵路旅客運輸?shù)拈L遠發(fā)展而制定的發(fā)展計劃是（）。A、長遠計劃；B、年度計劃；C、日常計劃；D、技術(shù)計劃。題目答案（評分標準）：A題號：128知識點：