恒隆地產(chǎn)員工手冊(cè)

1.主旨沈陽(yáng)恒隆地產(chǎn)有限公司(“公司”制定本員工手冊(cè)(包括其不時(shí)的修改、補(bǔ)充及替代,以下稱“本手冊(cè)”的主旨在于,在符合《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》以及中國(guó)和沈陽(yáng)市的有關(guān)勞動(dòng)關(guān)系管理的法律、法規(guī)、規(guī)章及地方法規(guī)、政策(以下簡(jiǎn)稱“法律法規(guī)”的基礎(chǔ)上,發(fā)展一套適用于公司員工的人力資源管理守則。本手冊(cè)規(guī)定了員工在職時(shí)必須遵守的內(nèi)部規(guī)章制度,構(gòu)成公司與員工之間簽署的勞動(dòng)合同的不可分割的一部分。公司有權(quán)因應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展或法律法規(guī)變化或其他原因,依其絕對(duì)的酌情權(quán),不時(shí)修改或補(bǔ)充本手冊(cè)或頒布新的手冊(cè)或其他人力資源管理制度以替代本手冊(cè)。對(duì)本手冊(cè)的任何修改、補(bǔ)充或替代,一經(jīng)公布,即對(duì)員工具有約束力。公司對(duì)本手冊(cè)享有解釋權(quán)。本手冊(cè)為公司所有,員工應(yīng)妥善保管,離職時(shí)必須交還。本手冊(cè)中“員工”指受聘于公司的所有員工。2.任用2.2試用期試用期的設(shè)置須符合法律法規(guī)的規(guī)定。試用期內(nèi),公司有權(quán)對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。若員工的工作表現(xiàn)未能達(dá)到公司要求,該員工被視為不符合錄用條件,公司有權(quán)按照法律法規(guī)立即解除其勞動(dòng)合同而無(wú)需向該員工支付任何賠償;公司亦有全選擇在于該員工達(dá)成一致意見(jiàn)后調(diào)動(dòng)員工的工作、崗位、職務(wù)、部門或變更職責(zé),以及員工薪金及其它雇傭條件。2.3晉升公司有權(quán)根據(jù)工作需要及員工的工作態(tài)度、能力、學(xué)識(shí)水平,依其絕對(duì)酌情權(quán),經(jīng)每年進(jìn)行的年度考核后調(diào)動(dòng)員工的工作、崗位、職務(wù)、部門或調(diào)整職責(zé)。發(fā)生上述調(diào)動(dòng)的,員工薪金及其它雇傭條件將由公司按該調(diào)動(dòng)的具體情況一并決定。2.4內(nèi)部調(diào)職公司有權(quán)根據(jù)工作需要,或生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及管理的需要,或員工的個(gè)人及工作狀況(如身體狀況不能勝任現(xiàn)有工作崗位,及/或經(jīng)培訓(xùn)后仍未能勝任現(xiàn)有工作崗位,或員工的能力及表現(xiàn),在雙方協(xié)商一致的情況下,調(diào)動(dòng)員工的工作、崗位、職務(wù)、部門或調(diào)整職責(zé),以及變更員工薪金及其它雇傭條件。2.5離職至少提前30日以書面提出申請(qǐng),填寫并提交《辭職申請(qǐng)表》,由直屬主管、部門主管、人力資源及行政部批核。3.考勤3.1除員工勞動(dòng)合同另有約定外,員工一般實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度,每周工作四十小時(shí),每天工作八小時(shí),上下班時(shí)間為上午九時(shí)至下午六時(shí),冬令時(shí)的上下班時(shí)間則為上午八時(shí)三十分至下午五時(shí)三十分(若適用。是否實(shí)行冬令時(shí)根據(jù)實(shí)際情況由總經(jīng)理決定。公司亦可根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要合理調(diào)整上下班時(shí)間。3.2實(shí)行綜合工時(shí)制度的員工應(yīng)按照規(guī)定的排班表上下班及用餐,員工的工作時(shí)間不包含工作餐、工作休息及更換制服的時(shí)間。實(shí)行綜合工時(shí)制的部門必須每月向人力資源及行政部提交排班表作備案。3.3員工每天上下班須親自刷考勤卡,不得代他人或委托他人代刷考勤卡。漏刷考勤卡將被作為遲到或早退(視情況而定處理。如無(wú)得到上級(jí)的批準(zhǔn),遲到或早退超過(guò)三十分鐘被視為曠工。員工必須隨身佩戴胸卡(包括員工卡、證件卡、考勤卡、工牌等。胸卡若有損壞或遺失,應(yīng)立即向人力資源及行政部申補(bǔ),印刷新卡的費(fèi)用將由員工負(fù)責(zé)。胸卡(包括員工卡、證件卡、考勤卡、工牌等為公司財(cái)產(chǎn),員工離職前必須交還公司。3.4根據(jù)公司規(guī)定必須穿著制服上班的員工,必須于到達(dá)崗位前穿著整齊制服,否則該員工將被作為遲到處理。下班提前換裝將被作為早退處理。3.5未經(jīng)部門經(jīng)理同意(緊急情況除外,員工不得在工作時(shí)間離開工作場(chǎng)所。員工在工作時(shí)間外出(無(wú)論公出、就診,必須事先填寫外出登記表獲得部門經(jīng)理批準(zhǔn)。3.6員工上班前公出不能到公司上班刷考勤卡,或上班中途外出下班來(lái)不及返回不能刷考勤卡者,應(yīng)于考勤統(tǒng)計(jì)前履行書面說(shuō)明程序并交人力資源及行政部簽字確認(rèn)。3.7如工作需要,公司可要求員工超時(shí)工作,員工應(yīng)服從公司的安排。員工應(yīng)按規(guī)定事先填寫加班申請(qǐng)單,經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn),報(bào)人力資源及行政部備案后方可加班。遇緊急情況來(lái)不得填單報(bào)批的,應(yīng)事先取得部門經(jīng)理批準(zhǔn),于次日上班立即補(bǔ)辦報(bào)批手續(xù)。員工加班均應(yīng)按規(guī)定實(shí)施考勤打卡。原則上需超時(shí)工作滿半小時(shí)后方可作為加班處理。不符合上述規(guī)定,員工將不被認(rèn)定加班。超時(shí)工作中的用餐時(shí)間不屬于工作時(shí)間。4.薪金4.1薪金發(fā)放4.2社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金若其原單位已為其繳納入職當(dāng)月的社會(huì)福利保險(xiǎn)費(fèi),則公司只須繳納自該員工入職次月起該員工的社會(huì)福利保險(xiǎn)繳存額,并有權(quán)自該員工入職當(dāng)月起從其薪金中代扣代繳其個(gè)人承擔(dān)部分。若其原單位沒(méi)有為其繳納入職當(dāng)月的社會(huì)福利保險(xiǎn)費(fèi),則公司須繳納自該員工入職當(dāng)月起該員工的社會(huì)福利保險(xiǎn)費(fèi)繳存額。于該員工入職當(dāng)月,公司應(yīng)一并繳納該員工當(dāng)月及次月的社會(huì)福利保險(xiǎn)費(fèi)繳存額,并有權(quán)自該員工入職當(dāng)月的薪金中代扣代繳其個(gè)人承擔(dān)部分。4.3稅務(wù)安排員工個(gè)人所得稅由員工本人承擔(dān),公司會(huì)按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定按月代扣代繳工資及薪金所得應(yīng)納稅款。按國(guó)家之稅法規(guī)定,納稅年度為公歷1月1日起至12月31日止。4.4薪金調(diào)整4.5年終獎(jiǎng)及/或業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金4.6加班費(fèi)5.福利5.1假期員工可享有假期包括公休日、法定假期、年假、病假、婚假、喪假、工傷假、產(chǎn)假(若適用等。公司有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)變更對(duì)假期安排作出相應(yīng)調(diào)整。除公休日及法定假日外,員工休假必須辦理必要的申請(qǐng)手續(xù)。人力資源及行政部負(fù)責(zé)復(fù)查假單,如發(fā)現(xiàn)有不符合公司假期規(guī)定的,有權(quán)不予準(zhǔn)假或要求員工調(diào)整假期種類。員工如需續(xù)假亦可必須在原假期結(jié)束前辦妥請(qǐng)假手續(xù)。除法定假日調(diào)換公休日外,員工的公休日一般為每周之星期六及星期日。公司有權(quán)依法為[實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度外的其他公式制度的]員工編定工作時(shí)間表,以及另行確定其公休日。除特殊情況外,員工可享有按法律法規(guī)規(guī)定的十一天法定假期包括:上述法定假期可能根據(jù)法律法規(guī)的變動(dòng)而不時(shí)調(diào)整。公司于法定假日安排的加班,將按法律規(guī)定給予加班補(bǔ)償。連續(xù)工作12個(gè)月以上的員工每年均可享有有薪年假。員工享有年假天數(shù)依據(jù)個(gè)人累計(jì)工齡不同:1年〈工齡〈10年年假7天(其中5天為國(guó)定,需優(yōu)先使用,2天為公司給予;10年≤工齡〈20年年假10天;20年≤工齡年假15天。有以下情形的,不享受年假;工齡〈10年,請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的;10年≤工齡〈20年,請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的;20年≤工齡,請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的。員工必須于休假之前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》,獲得部門經(jīng)理批準(zhǔn),并提交予人力資源及行政部備案,否則視為請(qǐng)假手續(xù)不全。部門經(jīng)理可按運(yùn)作需要而酌情決定是否批準(zhǔn)年假申請(qǐng),連續(xù)申請(qǐng)年假七天,除了須獲部門經(jīng)理批準(zhǔn),亦須交總經(jīng)理批準(zhǔn)。關(guān)于帶薪年休假的詳細(xì)規(guī)定,可參見(jiàn)公司的相關(guān)制度。公司將根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定,給予員工有薪病假。員工如患病或非因工負(fù)傷申請(qǐng)病假,將劃一扣除病假日薪金50%(發(fā)放金額不低于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)最低月工資標(biāo)準(zhǔn),停工醫(yī)療期滿仍不能復(fù)工的長(zhǎng)病假之具體安排再按個(gè)別情況處理。員工必須于復(fù)工當(dāng)日填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》,持有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院發(fā)出的建議休假證明及全部就診手續(xù),報(bào)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn),并提交人力資源及行政部備案,否則視為請(qǐng)假手續(xù)不全。員工于病假或停工醫(yī)療期期滿后,應(yīng)立即返崗工作。員工可享有三天有薪婚假。如屬晚婚者(女性超過(guò)23周歲,男性超過(guò)25周歲,可享有十天有薪婚假。員工必須于休假之前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》,持有結(jié)婚證原件及復(fù)印件,報(bào)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn),并提交人力資源及行政部備案,否則視為請(qǐng)假手續(xù)不全。員工應(yīng)于結(jié)婚登記后六個(gè)月內(nèi)使用婚假,特殊情況應(yīng)作書面說(shuō)明。結(jié)婚登記日必須在勞動(dòng)合同有效期內(nèi)?；榧偬鞌?shù)為日歷天,必須連續(xù)享用。如員工之直系親屬(父母、配偶、子女去世,可享有三天有薪喪假;岳父母或公婆去世,可享有二天有薪喪假;(外祖父母或兄弟姐妹去世,則可享有一天有薪喪假。員工必須于休假之前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》,持有死者戶口普查注銷證明,報(bào)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn),并提交予人力資源及行政部備案,否則視為請(qǐng)假手續(xù)不全。如員工因工受傷并須接受治療或休養(yǎng)者,公司將根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定,給予員工有薪工傷假。員工必須于休假之前或開始后盡快填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》,向人力資源及行政部提交假期申請(qǐng)及有關(guān)的醫(yī)療就診斷證明書或職業(yè)病診斷證明書或交通部門等發(fā)出的證明書,否則視為請(qǐng)假手續(xù)不全。公司將根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定,按個(gè)別情形給予員工14至120天有薪產(chǎn)假,產(chǎn)假天數(shù)為日歷天,必須連續(xù)使用。員工必須于休假之前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》,持有醫(yī)院證明,報(bào)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn),并報(bào)人力資源及行政部審核批準(zhǔn),否則視為請(qǐng)假手續(xù)不全。產(chǎn)假天數(shù)為日歷天,必須連續(xù)使用。員工因社會(huì)公眾利益需要而需休假,應(yīng)至少提前2天填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),并須向人力資源及行政部提交政府有關(guān)部門證明文件。員工如有緊急事故未能上班,應(yīng)在不遲于上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)致電通知部門經(jīng)理并經(jīng)其批準(zhǔn),于復(fù)工后當(dāng)天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),否則視為曠工。員工無(wú)故缺勤、未獲部門經(jīng)理批準(zhǔn)請(qǐng)假、準(zhǔn)假后逾期不歸或在法定醫(yī)療期滿后無(wú)合理原因脫崗等,一律作為曠工處理。公司有權(quán)從該員工之薪金內(nèi)扣除缺勤日數(shù)的薪金或要求員工悉數(shù)返還缺勤日數(shù)的薪金,并按公司相關(guān)規(guī)定給予違規(guī)處分。員工須于加班后三個(gè)月內(nèi)安排調(diào)休。逾期未用完的調(diào)休自動(dòng)作廢。員工申請(qǐng)調(diào)休,需提前1天憑已簽發(fā)的《請(qǐng)假申請(qǐng)單》填寫調(diào)休申請(qǐng),獲得部門經(jīng)理批準(zhǔn),并提交予人力資源及行政部備案,否則視為請(qǐng)假手續(xù)不全。申請(qǐng)調(diào)休的最小單位為四小時(shí)。特殊崗位由部門經(jīng)理決定。5.2工作餐安排5.3更衣室5.4工傷保險(xiǎn)5.5帛金若員工的直系親屬(及父母、配偶和子女不幸過(guò)世,公司有權(quán)依其絕對(duì)的酌情權(quán)決定是否贈(zèng)送帛金以示安慰。6.培訓(xùn)公司可以通過(guò)培訓(xùn)幫助員工,使員工更好地勝任工作。參加培訓(xùn)是員工了解工作職責(zé)、提高技能、實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的一個(gè)重要途徑。6.1培訓(xùn)包括內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。6.2入職培訓(xùn)為了使新員工熟悉和了解公司,每位新員工都應(yīng)在入職第一個(gè)月內(nèi)參加公司的入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)由公司人力資源及行政部和用人部門分別進(jìn)行,內(nèi)容包括公司情況介紹、必要的安全消防知識(shí)、工作職責(zé)及公司規(guī)章制度等,以及其他配合公司業(yè)務(wù)需要的一般基礎(chǔ)訓(xùn)練和工作要求。在試用期結(jié)束前,員工將參加公司基本知識(shí)考核,未通過(guò)考核者參加補(bǔ)考,連續(xù)兩次未通過(guò)考核者視為試用期內(nèi)不符合錄用條件,公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。7.考核工作考核時(shí)公司發(fā)掘員工潛力及引導(dǎo)員工為達(dá)成公司一致目標(biāo)而努力不懈的一個(gè)重要途徑?？己酥饕ㄐ聠T工試用期滿考核、轉(zhuǎn)崗考核即每年進(jìn)行年度考核。公司有權(quán)依據(jù)考核結(jié)果,作出員工轉(zhuǎn)正、晉升、職務(wù)薪金調(diào)整等相關(guān)決定。8.申訴與溝通8.1公司提供公平及公正的工作環(huán)境。員工若有任何申訴,可填寫《員工申訴表》向部門經(jīng)理提交。各部門主管、經(jīng)理都應(yīng)重視并及時(shí)對(duì)員工的申訴情況進(jìn)行認(rèn)真核實(shí),給予正確處理并回復(fù)。在一般情況下,應(yīng)于一周內(nèi)給予回復(fù)。8.2員工對(duì)部門經(jīng)理處理申訴結(jié)果不滿意的,可向人力資源及行政部提出申訴。在收到申訴后,人力資源及行政部應(yīng)作出調(diào)查。必要時(shí),人力資源及行政部可將該申訴提交總經(jīng)理處理。8.3所有申訴的事宜都會(huì)受到嚴(yán)格保密,公司管理層不會(huì)因?yàn)閱T工行使申訴權(quán)而歧視他們。申訴處理過(guò)程中,員工不得影響本人和公司的正常工作。8.4任何匿名申訴將不獲受理。9.獎(jiǎng)懲公司有權(quán)根據(jù)本手冊(cè)和不時(shí)修訂的各項(xiàng)公示的規(guī)章制度就員工實(shí)際工作表現(xiàn)給予員工獎(jiǎng)勵(lì)或懲處。9.1獎(jiǎng)勵(lì)公司對(duì)各類積極優(yōu)秀表現(xiàn)的員工,依實(shí)際情況,分別給予記功、記大功的獎(jiǎng)勵(lì);努力鉆研崗位專業(yè)知識(shí)和技能,工作精益求精,堪為同仁典范,由具體事跡的;品德良好,堪為同仁表率,有具體事跡的;在本職崗位上熱誠(chéng)服務(wù),被客戶書面表?yè)P(yáng)的;有顯著善行佳話,為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)的;刻苦敬業(yè),任勞任怨,足為同仁表率,有具體事跡的;發(fā)生意外情況主動(dòng)報(bào)告并妥善處理而使公司減免損失的;提出合理化建議,經(jīng)采納確有成效的;代表公司參加競(jìng)賽得獎(jiǎng),為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)的;采取措施,能切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,成效顯著,有具體事跡的;節(jié)約公司各類資源,有突出事跡的;改善工作流程而使工作更規(guī)范、簡(jiǎn)捷、有效、經(jīng)公司評(píng)定認(rèn)可的;主動(dòng)請(qǐng)纓接受困難任務(wù),有明顯成效的;維護(hù)公司聲譽(yù),表現(xiàn)優(yōu)異,有突出事跡的;對(duì)公司組織的各種游藝活動(dòng),熱情參加,主動(dòng)支持,對(duì)活躍企業(yè)文化發(fā)揮積極推動(dòng)作用的;勤于學(xué)習(xí),通過(guò)培訓(xùn)、指導(dǎo)等方式將知識(shí)、技巧、觀念等主動(dòng)與同仁分享,促進(jìn)同仁提高,有具體事跡的;為公司利益忍辱負(fù)重,有具體事跡的;拾到他人遺失的貴重物品,及時(shí)如數(shù)上交的;熱愛(ài)公司,主動(dòng)監(jiān)督、指正日常違規(guī)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,有具體事跡的;遇一般突發(fā)事件,敢于負(fù)責(zé),果斷處理,避免不良后果,有具體事跡的;在公司的各類培訓(xùn)考核中,各項(xiàng)培訓(xùn)考核成績(jī)優(yōu)秀,且無(wú)任何缺席、遲到、早退現(xiàn)象的;其它有利于本公司或公眾利益之行為,有具體事跡的。一年內(nèi)被客戶書面表?yè)P(yáng)達(dá)兩次以上的;創(chuàng)造性工作,出色完成艱巨任務(wù)的;揭發(fā)或制止舞弊、貪污、受賄、泄密、浪費(fèi)和損害公物嚴(yán)重危害公司利益行為,使公司減免損失的;對(duì)業(yè)務(wù)、管理或設(shè)備設(shè)施維護(hù)之方法作重大改革或有所發(fā)明,經(jīng)采納施行而成效顯著的;經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,努力扭轉(zhuǎn)危局,致公司利益免遭損失,有具體事跡的;對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行技術(shù)改造或創(chuàng)新,致公司成本降低,卓有成效的;對(duì)天災(zāi)、人禍或其它有害于公司、客戶及他人生命財(cái)產(chǎn)安全之事件,能奮勇救護(hù)、防止或排除,使公司、客戶及顧客免受損失,有具體事跡的;其它有利于本公司或公眾利益之行為,有重大事跡的。員工的獎(jiǎng)勵(lì)一般由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)整理相關(guān)資料,書面報(bào)人力資源及行政部審核,或由人力資源及行政部直接整理相關(guān)資料,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)予以公布執(zhí)行;榮獲以上任何一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),其資料將歸入員工個(gè)人檔案,作為員工晉升、加薪的參考依據(jù)。9.2懲處員工有下列過(guò)失行為之一者,公司視情節(jié)及造成后果的嚴(yán)重程度,分別給予警告、書面警告和嚴(yán)重過(guò)失的處分。以下提及的種種過(guò)失僅為指導(dǎo)性參考,所列條文并非完備。任何違背商業(yè)道德和個(gè)人道德的行為也將被視為過(guò)失。員工如有過(guò)失行為而未列入以下各類過(guò)失中,公司管理層有權(quán)決定其過(guò)失種類。在各類過(guò)失中,公司管理層有權(quán)區(qū)別其嚴(yán)重程度并作出相應(yīng)處理。在此以后公司所指定的其他制度將自動(dòng)成為公司規(guī)章條例的一部分。員工有下列過(guò)失行為之一者,造成公司或相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員財(cái)物損失的,或引起其經(jīng)濟(jì)損失的,必須返還財(cái)物或賠償損失。員工有違反公司和部門相關(guān)規(guī)定制度的一般過(guò)失的,將受到公司警告處分。一般過(guò)失包括但不限于:一個(gè)月內(nèi)有3次遲到、早退或沒(méi)有考勤卡刷卡記錄上、下班之時(shí)間的;一年內(nèi)曠工1天的;未穿著整齊制服或未佩帶標(biāo)志或儀容儀表未達(dá)到公司要求的;一年內(nèi)受到客戶投訴1次,并查明屬實(shí)的;工作疏忽造成差錯(cuò)或資料、工具等公司財(cái)產(chǎn)遺失,損失在人民幣5000元以下的;不盡忠職守或沒(méi)有按規(guī)定的工作程序或要求操作的;辦事拖拉,不盡職盡責(zé)的;工作服務(wù)態(tài)度差的;試用期滿后,同一培訓(xùn)課程,連續(xù)兩次考核不合格的;未經(jīng)經(jīng)理以上主管批準(zhǔn),擅自將非本公司人員帶入公司內(nèi)部辦公區(qū)或其它非向公眾開放的區(qū)域(如服務(wù)式公寓的;于工作時(shí)間進(jìn)行與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng):如看書、閑聊、嬉戲、大聲喧嘩、玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、娛樂(lè)、發(fā)私人郵件等的;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)班或離開工作崗位的;在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或隨地扔棄煙蒂的;未有按照公司規(guī)定使用安全防護(hù)用品的;在辦公區(qū)域內(nèi)或非用餐時(shí)間用餐或違反其它用餐規(guī)定的;私自調(diào)換辦公設(shè)備或違反員工設(shè)施,如更衣室、員工餐廳、浴室等場(chǎng)所的使用規(guī)定的;上班時(shí)間非工作原因進(jìn)入商場(chǎng)、商鋪、商務(wù)中心及辦公樓或使用客用通道的;任何違反社會(huì)公德的行為的;有其它一般過(guò)失的。員工有違反公司和部門相關(guān)規(guī)定制度的過(guò)失行為的,將受到公司書面警告處分。過(guò)失包括但不限于:一個(gè)月有4次遲到、早退或沒(méi)有考勤卡刷卡記錄上、下班之時(shí)間的;于一年內(nèi)曠工2天的;于一年內(nèi)受到客戶投訴2次,并查明屬實(shí)的;工作疏忽造成差錯(cuò),影響工作進(jìn)度或?qū)驹斐刹涣加绊懟蛞驴蛻敉对V的;損壞或遺失公司或客戶重要文件資料或其它財(cái)產(chǎn),損失在人民幣5000元或以上的;不服從上司命令,消極怠慢或經(jīng)批評(píng)無(wú)明顯改善的;使用粗言穢語(yǔ)或辱罵性語(yǔ)言對(duì)待客戶或同事的;工作時(shí)間與他人吵架、串崗、睡覺(jué)、擅離職守、拾遺不報(bào)的;搬弄是非、造成公司同仁不睦的;袒護(hù)下屬錯(cuò)誤或向上司提供不實(shí)報(bào)告的;違規(guī)工作而造成本人或他人因工受傷的;故意損壞公司財(cái)產(chǎn)的;不履行或未正確履行崗位職責(zé);或不按要求的品質(zhì)、數(shù)量準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)的;當(dāng)值時(shí)喝酒(因工作需要者除外或喝酒后帶醉意或帶酒氣上班的;未經(jīng)批準(zhǔn)或非緊急避險(xiǎn)需要而擅自關(guān)閉公司內(nèi)正在運(yùn)行的重要設(shè)備后設(shè)施的;未經(jīng)批準(zhǔn),私自將公司物品帶出公司;或私自攜帶違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入公司的;在公司電腦上撰寫、編輯、存儲(chǔ)、收發(fā)內(nèi)容涉及欺詐、騷擾、辱罵、褻瀆、猥褻、淫穢、恐嚇、誹謗以及其它不適當(dāng)或非法的信息資料等的;未經(jīng)許可在員工布告欄內(nèi)張貼或涂改、撕掉任何告示的;未遵守公司安全條例及電腦設(shè)備使用規(guī)定的;違反公司保密規(guī)定的;屢次違反公司和部門相關(guān)規(guī)章制度的;有其它重大過(guò)失的。試用期滿前,同一培訓(xùn)課程,連續(xù)兩次考核不合格的;個(gè)月內(nèi)有5次或以上遲到、早退或者沒(méi)有考勤卡刷卡記錄上、下班之時(shí)間的,或連續(xù)4個(gè)月或以上都有遲到、早退或沒(méi)有考勤卡刷卡記錄上、下班之時(shí)間的;年內(nèi)連續(xù)曠工2天或以上,或累計(jì)曠工3天以上的;代他人或委托他人刷考勤卡的;年內(nèi)收到客戶投訴3次或以上,并查明屬實(shí)的;未能正確履行職務(wù)或連續(xù)3個(gè)月未能達(dá)到業(yè)務(wù)考核之要求的;有虛報(bào)、隱瞞個(gè)人資料,涂改、偽造、騙取相關(guān)證明等欺詐、不忠實(shí)之行為,或于工作、加班時(shí)間、津貼計(jì)算等記錄根據(jù)上作弊等不誠(chéng)實(shí)之行動(dòng)的;遺失公司重要資料,或泄漏公司機(jī)密或客戶任何保密信息,或故意損壞公司財(cái)產(chǎn)、設(shè)備或其他物品,或偷盜、損害、擅取或轉(zhuǎn)售公司、客戶及他人財(cái)物的;對(duì)客戶態(tài)度惡劣,或敗壞公司名譽(yù),或?qū)拘蜗笤斐韶?fù)面影響的;疏忽職守,使公司及客戶蒙受損失的;貪污,挪用賬款,涂改或冒簽各類發(fā)票、收據(jù)的;營(yíng)私舞弊,利用職務(wù)之便為自身獲取利益,或?yàn)樽陨慝@取利益之目的直接或間接損害公司利益的;收受或索取賄賂或任何利益,或接受不當(dāng)饋贈(zèng),或明示或暗示要求第三方向其支付利益或承擔(dān)開支或費(fèi)用(無(wú)論是否實(shí)際支付或承擔(dān),或有違反第11.2條之其他行為的;利用公司名義在外行騙的;不服從上級(jí)合理合法的命令的;未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn),擅自刪除屬于公司的電腦軟件資源(包括工作期間編寫的各種文檔資料,或利用公司電腦資源進(jìn)行損害公共利益的活動(dòng)(包括但不僅限于發(fā)布病毒、煽動(dòng)鬧事等的;以任何形式威嚇或脅迫他人,妨礙他人工作,擾亂工作秩序的;非法集會(huì)、煽動(dòng)員工怠工或鬧事的;謾罵或攻擊客戶與同事,或參與任何形式打架的;在停治療期間從事其他職業(yè)的;在工作時(shí)間酗酒、賭博、吸毒的;觸犯刑法,或被公安機(jī)關(guān)處以行政處罰,或被檢查機(jī)關(guān)批準(zhǔn)逮捕,或被依法追究法律刑事責(zé)任的;未經(jīng)批準(zhǔn)或非緊急避險(xiǎn)需要而擅自關(guān)閉,開啟或操作公司內(nèi)重要設(shè)備或設(shè)施,給公司帶來(lái)?yè)p失的;故意損壞公司、客戶及他人財(cái)產(chǎn)、設(shè)備或其他物品,造成財(cái)產(chǎn)且造成公司金錢損失達(dá)人民幣3000元的;共謀、教唆、煽動(dòng)以上行為的;違規(guī)操作造成本人或者他人工傷事故的;不服從工作調(diào)動(dòng),經(jīng)教育無(wú)效的;不規(guī)范使用發(fā)票,造成公司或客戶利益受損的;對(duì)他人進(jìn)行言語(yǔ)或行為上的性騷擾或有其它不檢點(diǎn)行為的;于一年內(nèi)接獲3次或以上警告,或2次以上書面警告,或2次或以上警告以及一次書面警告的。查。停職由部門經(jīng)理填報(bào)過(guò)失單,并詳述停止理由,由人力資源及行政部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。員工停職一般不超過(guò)14天。停職期間,員工必須停止一切公務(wù)活動(dòng),未經(jīng)要求,不得進(jìn)入公司,不得使用公司通訊設(shè)施。停職期間不影響工資的正常發(fā)放?！獑T工處分單一般由部門經(jīng)理和人力資源及行政部經(jīng)理簽發(fā)。嚴(yán)重過(guò)失的處分由部門書面報(bào)人力資源及行政部,人力資源及行政部審核認(rèn)定報(bào)總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)?！趯?duì)過(guò)失員工簽發(fā)處分單時(shí),必須首先取得該員工本人對(duì)其行為的解釋,任何處分只有在對(duì)過(guò)失的原委進(jìn)行認(rèn)真負(fù)責(zé)的調(diào)查之后才能做出。處分單上必須詳細(xì)記錄過(guò)失事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)及過(guò)失的事實(shí)。—處分單簽發(fā)后,應(yīng)交受處分員工簽字。受處分員工拒絕簽字,則可由人力資源部及行政部協(xié)同工會(huì)人員書面確認(rèn)送達(dá)拒簽證明,或由部門寫出詳情并提供物證或2名以上證人證實(shí)員工所犯過(guò)失情況,不影響處分的有效性。受處分員工若有異議,可于收到處分單后5個(gè)工作日內(nèi),向上一級(jí)主管或公司人力資源及行政部提出書面申述?！幏謫螒?yīng)于知道或應(yīng)當(dāng)知道員工過(guò)失行為后2個(gè)月內(nèi)簽發(fā)。—員工任何一項(xiàng)過(guò)失的處分,其資料都將歸入員工個(gè)人檔案,作為員工考核的依據(jù)。處分一旦生效,不可撤銷?！鞑块T按照上述各條款的原則,可根據(jù)本部門工作特點(diǎn),制定相應(yīng)細(xì)則報(bào)公司人力資源及行政部備案后實(shí)施。10.一般守則10.1客戶應(yīng)酬及外出交通費(fèi)公司對(duì)確實(shí)出于工作需要的客戶應(yīng)酬活動(dòng)表示認(rèn)可,但客戶應(yīng)酬活動(dòng)應(yīng)事先報(bào)請(qǐng)部門經(jīng)理審批。未經(jīng)事先申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)的客戶應(yīng)酬活動(dòng)費(fèi)用支出,公司不予報(bào)銷。員工報(bào)銷費(fèi)用時(shí),須提供印有應(yīng)酬場(chǎng)所公司名稱的