培訓管理考核制度（2篇）

第第頁培訓管理考核制度為?配合公司的?發(fā)展目標，?調(diào)動員工學?習積極性，?提升人力績?效，增強員?工對本職工?作的能力，?并有計劃地?充實其知識?技能，發(fā)揮?其潛在能力?，特制定《?員工培訓考?核細則》（?以下簡稱本?制度），作?為大通河分?公司培訓考?核的依據(jù)。?一、適用?范圍大通?河所有生產(chǎn)?運行人員開?展的各類培?訓及相關(guān)活?動均適用于?本制度，員?工參加或_?__相關(guān)培?訓的情況，?將納入個人?的績效考核?范疇。二?、培訓分類?1、上崗?培訓對于?剛?cè)霃S新員?工，首先對?安規(guī)進行學?習，并經(jīng)考?試合格后安?排上崗。?2、在崗培?訓嚴格按?照部門及班?值下發(fā)的培?訓計劃執(zhí)行?，并進行_?__考試，?結(jié)合本制度?進行相應的?獎罰。三?、各培訓相?關(guān)負責人崗?位職責1?、培訓分管?工作主要負?責人⑴按?照部門要求?于新年__?_月___?日前編制一?年培訓工作?計劃，每月?___日前?下發(fā)月度培?訓計劃。?⑵負責審核?講義，督促?培訓主講人?按時完成講?課。⑶一季?度后___?考試，并將?考試結(jié)果公?布，作為員?工培訓個人?績效考核依?據(jù)。⑷將?本年度培訓?計劃，培訓?講義，考試?試卷裝訂歸?檔。2、?培訓主講人?按照下發(fā)?的培訓計劃?要求準備講?課資料，并?將講義提前?兩天發(fā)送給?培訓負責人?，待培訓負?責人審核后?，于規(guī)定時?間內(nèi)保質(zhì)保?量的完成講?課，不得出?現(xiàn)敷衍現(xiàn)象?。⑵講課?完畢后兩日?內(nèi)將電子和?紙質(zhì)版培訓?表交至培訓?負責人3?、受課人?⑴聽課前，?提前學習講?課內(nèi)容，帶?著問題去聽?課。⑵聽?課中，精神?集中，積極?回答問題，?有疑問時虛?心向培訓主?講人請教。?⑶聽課后?，做好學習?筆記，并將?培訓內(nèi)容理?解并掌握。?四、培訓?具體考核細?則1、培?訓負責人未?按要求及時?下發(fā)培訓計?劃影響培訓?進度個人績?效扣___?分。2、?培訓負責人?于講課前未?審核講義扣?___分?3、月度培?訓工作按時?完成個人績?效加___?分，完成較?好個人績效?加___分?。4、培?訓主講人未?按時完成講?課，個人績?效扣___?分。5、?培訓主講人?按時完成講?課并按本制?度要求完成?其所有培訓?工作個人績?效加___?分，培訓工?作開展較好?加___分?。6、培?訓主講人未?按要求將講?義及培訓表?交至培訓負?責人處，個?人績效扣_?__分。?7、聽課人?，講課過程?中學習態(tài)度?積極主動，?個人績效加?___分。?8、每季?度考試，考?試結(jié)果各崗?位第一名，?個人績效加?___分。?考試不合格?者，個人績?效扣___?分。9、?部門主任或?經(jīng)理提問業(yè)?務(wù)知識，表?現(xiàn)較好，個?人績效加_?__分。?10、各值?長于每月_?__日前將?值內(nèi)培訓計?劃發(fā)送至培?訓負責人處?，未按要求?發(fā)送個人績?效扣___?分。11?、配合部門?積極完成其?他培訓方面?工作的個人?績效加__?_分。1?2、對部門?開展工作積?極提出有意?義的建議并?落實的，個?人績效加_?__分。?13、部門?___講課?提前通知講?課時間，未?說明原因不?參加培訓的?，個人績效?考核___?分，遲到的?考核___?分。培訓?考核管理制?度不斷提?高培訓質(zhì)量?和效果、提?高員工個人?素質(zhì)，公司?將更加全面?、深入的_?__各部門?對酒店__?_培訓的參?與程度和部?門內(nèi)訓實施?效果。為了?確保培訓工?作順利開展?，真正落實?公司各級的?各項培訓計?劃，持續(xù)改?進培訓工作?中存在的問?題，特修訂?“酒店培訓?管理制度”?，請各部門?依照本制度?___、開?展培訓工作?。培訓工?作可分為二?大內(nèi)容。人?事培訓負責?員工入店培?訓、酒店制?度及酒店服?務(wù)意識、安?全意識方面?培訓，而各?營業(yè)部門負?責實際操作?、崗位技能?、服務(wù)禮儀?、崗位職責?方面培訓。?一、部門?內(nèi)訓管理要?求1、各?部門每月_?__日前制?定下月培訓?計劃，及“?月度培訓計?劃”每月一?號前報交人?力資源部。?該計劃一式?兩聯(lián)，經(jīng)部?門經(jīng)理簽字?后，一聯(lián)部?門留存，一?聯(lián)交人力資?源部備案。?人力資源部?負責統(tǒng)一管?理及監(jiān)督；?2、部門?開展的每一?次培訓均需?建立好相應?記錄，內(nèi)容?包括：培訓?簽到表、培?訓記錄，這?些表單將作?為部門__?_培訓工作?的唯一依據(jù)?。3、部?門若對“月?度培訓計劃?”中培訓時?間、地點、?內(nèi)容作出調(diào)?整，需填寫?“工作聯(lián)系?單”經(jīng)部門?經(jīng)理簽字后?，于原定課?程開始前_?__小時送?至人力資源?部備案。?4、人力資?源部將盡可?能的參與到?部門培訓中?同時對培訓?課程內(nèi)容、?開展形式向?部門負責人?交換意見，?并根據(jù)經(jīng)營?管理需要不?斷調(diào)整和改?進培訓課程?和形式。?二、培訓制?度（適用于?全部培訓）?1、各部?門經(jīng)理為本?部門培訓工?作主要責任?人，需督促?所屬部門嚴?格遵照培訓?管理程序，?___、開?展培訓工作?。2、培?訓課時，不?得無故遲到?、缺席、早?退，如發(fā)現(xiàn)?便按照員工?手冊進行處?罰。3、?有事請假，?必須以書面?形式寫請假?條在培訓課?前交到培訓?部門處，否?則，一律以?遲到、缺席?處理。4?、受訓員工?參加酒店及?部門___?的培訓，本?人須在“培?訓簽到表”?上親筆簽字?，嚴禁其他?學員代簽，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)由?人力資源部?通報給予處?理。5、?凡多次違反?酒店培訓制?度的部門或?個人，酒店?將直接給予?經(jīng)濟處罰及?通報批評。?三、部門?服務(wù)質(zhì)量監(jiān)?督制度1?、人力資源?部負責酒店?所有部門的?服務(wù)質(zhì)量監(jiān)?督。2、?人力資源部?不定時在各?部門檢查服?務(wù)質(zhì)量，部?門主管應積?極給予配合?工作。3?、部門應抽?出專門負責?服務(wù)質(zhì)量管?理人員配合?培訓和檢查?跟進工作。?4、部門?在培訓后于?人力資源部?共同制訂各?崗位員工的?考核工作，?每季度一次?，掌握崗位?培訓需求，?考核培訓效?果。培訓管理考核制度（二）一、目?的：為配?合分公司的?發(fā)展目標，?提升人力績?效，提升員?工素質(zhì)，增?強員工對本?職工作的能?力與對企業(yè)?文化的了解?，并有計劃?地充實其知?識技能，發(fā)?揮其潛在能?力，建立良?好的人際關(guān)?系，進而發(fā)?揚公司的企?業(yè)精神，特?制定《培訓?管理制度》?（以下簡稱?本制度），?作為各級人?員培訓計劃?實施與培訓?效果考核的?依據(jù)。二?、適用范圍?：凡分公?司所有員工?的各項培訓?計劃、實施?、督導、考?評以及改善?建議等，均?依本制度辦?理。三、?權(quán)責劃分：?（一）培?訓管理部門?權(quán)責1.制?定、修改分?公司培訓制?度；2.?擬定、呈報?分公司年度?培訓工作實?施方案；?3.各種培?訓信息并及?時發(fā)布；?4.聯(lián)系、?___或協(xié)?助完成分公?司各項培訓?課程的實施?；5.檢?查、評估培?訓的實施情?況；6.?管理、控制?培訓費用；?7.管理?公司內(nèi)部講?師隊伍；?8.負責對?各項培訓進?行記錄和相?關(guān)資料存檔?；9.追?蹤考查培訓?效果；1?0.研擬其?他人才開發(fā)?方案。（?二）各部門?權(quán)責－1?－1.呈?報部門培訓?計劃；2?.制定部門?專業(yè)課程的?培訓大綱；?3.收集?并提供相關(guān)?專業(yè)培訓信?息；4.?配合部門培?訓的實施和?效果反饋、?交流的工作?；5.確?定部門內(nèi)部?講師人選，?并配合、支?持內(nèi)部培訓?工作。四?、培訓要求?：（一）?培訓安排應?根據(jù)員工崗?位職責，并?結(jié)合個人興?趣，在自覺?自愿的基礎(chǔ)?上盡量做到?合理公平。?（二）凡?本公司員工?，均有接受?相關(guān)培訓的?權(quán)利與義務(wù)?。（三）?分公司培訓?規(guī)劃、制度?的訂立與修?改，所有培?訓費用的預?算、___?與匯總呈報?，以及培訓?記錄的登記?與資料存檔?等相關(guān)培訓?事宜，以分?公司綜合部?為主要權(quán)責?單位，其他?各相關(guān)部門?負有提出改?善意見和配?合執(zhí)行的權(quán)?利與義務(wù)。?（四）分?公司的培訓?計劃的實施?、培訓效果?反饋及評價?考核等工作?以分公司綜?合部為主要?權(quán)責單位，?并對培訓執(zhí)?行情況負督?導呈報的責?任。各部門?應給予必要?的協(xié)助。?五、培訓體?系：（一?）新員工入?職培訓1.?培訓對象。?所有新進人?員。2.?培訓目的。?協(xié)助新進人?員盡快適應?新的工作環(huán)?境，順利進?入工作狀況?。3.培?訓形式。分?公司集中培?訓。4.?培訓內(nèi)容：?涉及公司簡?介（包括公?司發(fā)展史及?企業(yè)文化，?各部門職能?等）、公司?制度介紹、?產(chǎn)品/業(yè)務(wù)?介紹與市場?分析、各個?口－2－?子主要負?責的業(yè)務(wù)及?業(yè)務(wù)流程、?適合公司習?慣的工作方?式等。（?二）在職員?工培訓1?.培訓對象?：分公司內(nèi)?部員工2?.培訓目的?。依靠分公?司內(nèi)部講師?力量，最大?效度的利用?分公司內(nèi)部?資源，加強?內(nèi)部的溝通?與交流，在?分公司內(nèi)形?成互幫互助?的學習氛圍?，并豐富員?工的業(yè)余學?習生活。?3.培訓形?式。建立以?講座或研討?會、交流會?為主，利用?辦公oa、?內(nèi)部報刊發(fā)?布業(yè)務(wù)重點?，員工自學?為輔，相互?結(jié)合的形式?進行。4?.培訓內(nèi)容?。涉及市場?類、管理類?、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?維護類、工?程施工類等?多個方面的?專業(yè)技術(shù)知?識、營銷技?巧、管理方?法、領(lǐng)導技?能、經(jīng)營理?念等內(nèi)容。?六、培訓?實施：（?一）培訓計?劃的擬訂?1.結(jié)合分?公司整體戰(zhàn)?略目標及發(fā)?展計劃，由?分公司綜合?部依據(jù)對內(nèi)?部員工培訓?需求調(diào)查的?結(jié)果，以及?___分公?司相關(guān)培訓?的政策、分?公司財務(wù)預?算等，統(tǒng)籌?各部門的需?求，于每年?年初擬訂年?度培訓計劃?，并呈報_?__分公司?培訓中心審?核。2.?各部門、營?業(yè)部應根據(jù)?各自業(yè)務(wù)發(fā)?展的需要，?確定本部門?培訓需求計?劃，并反應?給綜合部統(tǒng)?籌規(guī)劃。?3.分公司?綜合部根據(jù)?實際情況分?解年度培訓?計劃，擬訂?季、月度計?劃，編制培?訓課程清單?。（二）?新員工入職?培訓1.?新員工一般?在入職第一?周集中培訓?，以后可分?散性培訓，?每次___?課時，對一?些特殊崗位?，可根據(jù)需?要將培訓時?間延長。培?訓－3－?由分公司?綜合部按培?訓計劃__?_實施，并?全程跟蹤實?施情況。?2.集中培?訓完畢后，?由接收部門?安排培訓。?主要是針對?新員工將要?從事的崗位?工作進行應?知應會培訓?，以及提升?工作績效應?學習的內(nèi)容?，包括知識?的學習和技?能的訓練，?使之能達到?獨立上崗的?要求。3?.新員工必?須按時參加?培訓，嚴格?遵守培訓規(guī)?范。（范本?）培訓結(jié)束?后要以筆試?的形式考核?培訓效果，?成績合格者?方可順利上?崗；不合格?者依具體情?況進行補修?或重試。?（三）在職?員工培訓?1.充分利?用分公司內(nèi)?部可用資源?，組建內(nèi)部?講師團隊。?2.不斷?充實和完善?內(nèi)部培訓課?程，形成重?點課程的逐?漸固定和循?環(huán)開設(shè)。?3.培訓參?與人員應嚴?格遵守培訓?規(guī)范。（范?本）4.?根據(jù)課程需?要對學員進?行考核，考?核結(jié)果將納?入員工績效?考核范圍之?內(nèi)。（四?）費用管理?1.由分?公司綜合部?依據(jù)培訓計?劃對培訓經(jīng)?費做統(tǒng)一預?算，并根據(jù)?實際實施情?況定期調(diào)整?。2.所?有培訓費用?的審批、報?銷權(quán)限限制?在部長及部?長以上。?3.分公司?綜合部負責?對培訓費用?發(fā)生前進行?審核，統(tǒng)一?控制公司所?有的培訓開?支。（五?）出勤制度?1.所有?培訓一經(jīng)報?名確認，受?訓人員須提?前做好安排?，除特殊原?因外，應準?時參加。?－4－2?.凡在分公?司內(nèi)部舉辦?的培訓課，?參加人員必?須嚴格遵守?培訓規(guī)范；?課前簽到由?專人負責紀?錄，考勤狀?況將作為培?訓考核的一?個參考因素?。（六）?培訓評估?1.對授課?的評估，主?要是對內(nèi)部?講師的課程?內(nèi)容、準備?情況、講授?技巧等的評?估。2.?對學員的評?估，主要通?過課后考核?的方式檢查?學員的接受?程度和效果?。（七）?培訓的考核?、評價及獎?懲1.原?則上機關(guān)各?部門___?的集中形式?的內(nèi)部培訓?，每次都應?有考核成績?，考核成績?將作為員工?提薪、升職?的必要條件?之一。2?.集中培訓?的考核指標?如下。無故?不參加者考?核___元?/次；無故?遲到者考核?___元/?次；考試不?合格者考核?___元/?次；連續(xù)三?次及以上考?試不合格者?扣發(fā)當月績?效工資。?3.建立“?每日一題、?每周一課、?每月一考”?的學習考核?機制。各部?門、營業(yè)部?根據(jù)___?公司下發(fā)的?相關(guān)業(yè)務(wù)知?識題庫，每?日采取飛信?、辦公oa?系統(tǒng)、騰訊?通等方式向?部門內(nèi)部員?工發(fā)放一題?；每周根據(jù)?實際情況_?__開展部?門內(nèi)部集中?培訓一次；?每月___?部門內(nèi)部員?工實施業(yè)務(wù)?考試考核一?次。由分公?司綜合部不?定期對各部?門、營業(yè)部?該項學習考?核機制落實?情況展開抽?查，實施評?估，評估結(jié)?果與部門月?度工作績效?評分相掛聯(lián)?。4.各?營業(yè)部內(nèi)部?培訓計劃的?落實情況以?及培訓效果?，納入分公?司季度聯(lián)檢?項目，未按?要求執(zhí)行的?營業(yè)部，按?照分公司季?度聯(lián)檢獎懲?考核辦法進?行考核。?－5－5?.分公司機?關(guān)各部門_?__的集中?培訓由分公?司綜合部負?責考核；各?部門自行_?__的培訓?，由各部門?自己___?考核，分公?司綜合部負?責檢查并備?案。6.?分公司綜合?部要對__?_的各項培?訓作出分析?，不斷總結(jié)?提高，以使?培訓能真正?起到應有的?效果。（?八）培訓的?___保障?1.為保?障培訓工作?的正常開展?，分公司按?比例提取一?定的教育經(jīng)?費用于添置?必要的教學?設(shè)備和各項?培訓支出及?獎金支出。?教育經(jīng)費專?款專用，不?得挪用。?2.分公司?綜合部負有?對培訓__?_，協(xié)調(diào)、?監(jiān)督的責任?，各部門應?積極主動的?協(xié)助好綜合?部，將培訓?工作做好。?3.各營?業(yè)部必須以?書面形式向?分公司綜合?部提出年度?培訓計劃及?培訓要求，?綜合部據(jù)此?和分公司的?發(fā)展需要擬?定公司年度?培訓計劃并?呈報。4?.各部門負?責人在學習?培訓上要起?表率作用，?注意提高自?身的素質(zhì)，?不但要懂得?作管理者，?還要成為員?工事業(yè)的良?師益友。?七、附則?1.本制度?自發(fā)布之日?起執(zhí)行。?2.本制度?由培分公司?綜合部負責?執(zhí)行、解釋?及修訂。?－6－員?工培訓考核?管理制度?1.目的?通過加強培?訓考核管理?工作，增強?員工的學習?意識，提高?培訓效果。?2.適用?范圍均豪?公司全體員?工。3.?職責3.?1公司行政?人事部負責?公司總部及?項目部助理?級別以上人?員范疇內(nèi)各?類培訓考核?的指導、監(jiān)?督、檢查工?作。3.?2各項目部?負責對項目?部內(nèi)部助理?級別以下人?員培訓考核?的指導、監(jiān)?督、檢查工?作4.術(shù)?語5.程?序5.1?培訓要求分?類了解、?熟悉、掌握?。知曉即?可，在工作?中允許查閱?或借助相關(guān)?資料的課程?。應做到?熟練清楚，?在實際工作?或操作中不?允許查閱資?料即能靈活?運用的課程?。應能充?分支配或運?用的理論、?原則和技術(shù)?的課程。?5.2考核?方式5.?3考試實施?閱卷人須?本著認真負?責、實事求?是的原則嚴?格進行閱卷?工作。卷?面總分登記?在試卷右上?角的分數(shù)欄?內(nèi)。5.?4成績登記?5.5資?料存檔5?.6注意事?項6.監(jiān)?督執(zhí)行公?司行政總監(jiān)?7.相關(guān)?/支持性文?件《執(zhí)業(yè)?資格培訓證?書管理規(guī)定?》《檔案?管理規(guī)定》?8.質(zhì)量?記錄及表格?《考試成?績單》《?職業(yè)資格培?訓證書》?考核管理制?度一、培?訓目的為?公司員工（?勞務(wù)工除外?）提供有關(guān)?企業(yè)的基本?背景情況，?使員工了解?所從事工作?的基本內(nèi)容?，明確工作?職責、程序?、標準規(guī)；?向員工灌輸?企業(yè)及其工?作部門所期?望的態(tài)度、?規(guī)范、價值?觀和行為模?式等，幫助?其盡快適應?企業(yè)環(huán)境和?新的工作崗?位。二、?培訓內(nèi)容?（一）公司?基本概況?1、介紹公?司的經(jīng)營歷?史、宗旨、?規(guī)模和發(fā)展?前景，激勵?員工積極工?作，為公司?的繁榮作貢?獻；2、?介紹公司的?經(jīng)營范圍、?主要產(chǎn)品、?市場定位、?目標顧客、?競爭環(huán)境等?等，增強員?工的市場意?識；3、?介紹企業(yè)的?文化、價值?觀和目標的?傳達，讓員?工知曉企業(yè)?___什么?、鼓勵什么?、追求什么?。（二）?公司管理制?度1、介?紹公司員工?行為和舉止?規(guī)范，如關(guān)?于職業(yè)道德?、作息制度?、接洽和服?務(wù)用語、儀?表儀容、精?神面貌、談?吐、著裝等?的要求；?2、介紹公?司的行政、?人力資源、?財務(wù)、生產(chǎn)?現(xiàn)場等管理?規(guī)章制度和?崗位職責，?使員工在工?作中自覺地?遵守公司的?規(guī)章制度，?工作行為符?合公司的管?理規(guī)則要求?；3、介?紹公司的安?全措施及管?理規(guī)定，讓?員工了解安?全工作包括?哪些內(nèi)容，?如何做好安?全防范工作?，如何發(fā)現(xiàn)?工作中發(fā)生?的安全問題?，對生產(chǎn)環(huán)?境中發(fā)生的?安全問題如?何進行應急?處理，加強?其安全工作?意識。（?三）企業(yè)_?__架構(gòu)?介紹公司內(nèi)?部___架?構(gòu)、各部門?之間的服務(wù)?協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及?流程，有關(guān)?部門的處理?反饋機制，?使員工明確?在企業(yè)中進?行信息溝通?、提交建議?的渠道，了?解和熟悉各?個部門的職?能，以便在?今后工作中?能準確地與?各有關(guān)部門?進行聯(lián)系，?并隨時能夠?就工作中的?問題提出建?議或申訴。?（四）業(yè)?務(wù)培訓1?、針對所在?崗位開展崗?位職責、工?作知識、工?作方式方法?、工作技能?、工作標準?等業(yè)務(wù)培訓?，使員工熟?悉并掌握完?成各自本職?工作所需的?主要技能和?相關(guān)信息，?從而迅速勝?任工作；?2、針對生?產(chǎn)技術(shù)人員?的品質(zhì)管理?培訓，主要?介紹品質(zhì)管?理的內(nèi)容、?具體要求和?標準，以及?工作流程，?讓員工掌握?品質(zhì)控制與?管理工作的?具體規(guī)則，?確保產(chǎn)品質(zhì)?量；3、?針對生產(chǎn)技?術(shù)人員的產(chǎn)?品知識培訓?，主要介紹?產(chǎn)品生產(chǎn)工?藝、安全技?術(shù)說明書等?，讓員工盡?快掌握產(chǎn)品?基本知識、?工作中應急?處理辦法，?學會自我防?護，確保安?全生產(chǎn)。?4、針對生?產(chǎn)技術(shù)人員?的操作技能?培訓，主要?介紹安全操?作規(guī)程（作?業(yè)指導書）?等，幫助員?工盡快掌握?基本的生產(chǎn)?操作技能，?勝任崗位的?工作要求。?（五）職?業(yè)化素養(yǎng)塑?造1、介?紹職業(yè)化的?概念，讓員?工理解什么?是職業(yè)化，?職業(yè)化素養(yǎng)?包括哪些內(nèi)?容（人生價?值觀、工作?思維觀念等?），如何進?行職業(yè)化的?塑造等，明?白塑造職業(yè)?化對公司發(fā)?展、對個人?成長的積極?作用；2?、介紹職業(yè)?生涯規(guī)劃的?概念，讓員?工掌握職業(yè)?生涯規(guī)劃的?目的和實現(xiàn)?職業(yè)目標的?路徑，清楚?在公司發(fā)展?的路徑和方?向，幫助員?工少走彎路?，早日實現(xiàn)?職業(yè)夢想。?（六）職?業(yè)化管理技?能提升針?對現(xiàn)職管理?者和儲備管?理者，在管?理工作的思?維觀念、技?能技巧、方?式方法等方?面予以培訓?引導：1?、了解管理?者塑造職業(yè)?化素養(yǎng)和技?能的重要性?，并清晰、?準確定位自?己在___?中的角色；?2、深刻?認識管理者?自身職業(yè)化?能力提升與?企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)?展的關(guān)系，?并掌握相關(guān)?的方法和技?巧；3、?通過管理者?自我管理和?領(lǐng)導能力的?提升，推動?企業(yè)健康、?高效率的向?前發(fā)展。?三、培訓方?式2員工?培訓根據(jù)培?訓內(nèi)容不同?，采取不同?的培訓方式?：（一）?公司基本概?況、管理制?度、___?架構(gòu)培訓，?采取圖表演?示與內(nèi)容講?解相結(jié)合的?方式，便于?員工增強知?識記憶。?（二）業(yè)務(wù)?培訓，采取?知識講解、?操作演練、?師傅帶徒等?相結(jié)合的方?式，讓員工?通過親自動?手操作盡快?掌握基本業(yè)?務(wù)技能。?（三）職業(yè)?化素養(yǎng)塑造?與管理技能?提升培訓，?采取幻燈展?示、案例講?解、分析研?討、角色扮?演等相結(jié)合?的方式，便?于員工深刻?領(lǐng)會其中的?道理和方法?。四、培?訓職責（?一）員工培?訓由公司辦?公室具體負?責___實?施。（二?）公司基本?概況、管理?制度、__?_架構(gòu)知識?培訓，由公?司職能部門?負責講授。?（三）業(yè)?務(wù)培訓中的?崗位知識由?用人部門負?責講解，品?質(zhì)