物業(yè)主任工作職責(zé)范圍（7篇）

物業(yè)主任工作職責(zé)范圍1.督促?指導(dǎo)物業(yè)事?務(wù)部的日常?工作，保證?辦公場地整?潔有序，前?臺無雜物。?熟悉物業(yè)管?理的條例和?規(guī)章制度、?公司和管理?中心的工作?方針和動作?等。2.?負(fù)責(zé)帶領(lǐng)下?屬做好交收?樓、業(yè)主裝?修、入住等?手續(xù)。_?__處理下?屬未能有效?解決之投訴?、突發(fā)事件?，對超出能?力外的問題?要立即向上?級匯報(bào)。?4.帶領(lǐng)下?屬做好巡樓?工作，檢查?其工作記錄?并整理匯報(bào)?。5.督?導(dǎo)下屬起草?事件報(bào)告，?給業(yè)主信函?或相關(guān)公文?;帶領(lǐng)下屬?與業(yè)主保持?良好工作關(guān)?系。6.?帶領(lǐng)下屬跟?進(jìn)綠化、清?潔等發(fā)包合?同的執(zhí)行情?況。7.?整理、檢查?當(dāng)日維修工?程的跟進(jìn)情?況并匯總，?對完成的維?修單、服務(wù)?單及住戶的?其它投訴組?織回訪。?8.制定并?帶領(lǐng)下屬實(shí)?施空置房的?清潔衛(wèi)生及?維護(hù)檢查計(jì)?劃。帶領(lǐng)?下屬做好管?理費(fèi)的催收?繳工作。?9.定期回?訪住戶;定?期發(fā)出“服?務(wù)意見咨詢?表”，并將?回收表格進(jìn)?行匯總分析?后，報(bào)管理?中心經(jīng)理。?10.負(fù)?責(zé)在管理中?心領(lǐng)導(dǎo)和物?業(yè)助理之間?起良好溝通?作用。1?1.完成上?級委派的其?它任務(wù)。物業(yè)主任工作職責(zé)范圍（二）?1、熟悉和?掌握業(yè)主或?商戶的全面?情況，建立?健全業(yè)主或?商戶檔案;?2、負(fù)責(zé)?制訂、完善?小區(qū)物業(yè)管?理各項(xiàng)規(guī)章?制度、流程?、作業(yè)表格?、公約、守?則并付諸落?實(shí)執(zhí)行;?3、負(fù)責(zé)編?擬物業(yè)部每?月工作總結(jié)?和下月計(jì)劃?，定期報(bào)送?各項(xiàng)報(bào)表;?4、負(fù)責(zé)?主持物業(yè)部?的工作，主?持每天晨會?，分配客戶?服務(wù)組、維?修組、保潔?組、綠化組?、安防組工?作，并做好?相應(yīng)的監(jiān)理?及考評工作?;5、負(fù)?責(zé)業(yè)主投訴?事項(xiàng)的協(xié)調(diào)?、解決及處?理;6、?掌握物業(yè)服?務(wù)中心各項(xiàng)?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和?計(jì)算方法，?積極配合財(cái)?務(wù)部做好的?各項(xiàng)費(fèi)用的?繳納工作，?及催繳工作?;物業(yè)主任工作職責(zé)范圍（三）1、全?面負(fù)責(zé)對園?區(qū)的客戶服?務(wù)、安全管?理、工程維?修、綠化保?潔等實(shí)行指?揮、統(tǒng)籌、?檢查、監(jiān)督?等管理工作?;2、熟?悉公司和部?門各項(xiàng)管理?制度、收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)、客戶?情況及轄區(qū)?規(guī)劃、各類?建筑、公共?設(shè)施的分布?和安全檢查?要求等;?3、總體負(fù)?責(zé)管理和協(xié)?調(diào)所有直接?涉及客戶的?事務(wù);組織?并參與日常?業(yè)戶聯(lián)系走?訪工作，與?業(yè)戶建立良?好的溝通關(guān)?系;4、?定期對安保?、環(huán)境、消?防等外包方?工作進(jìn)行監(jiān)?察協(xié)調(diào)，審?核各項(xiàng)外包?方工作計(jì)劃?及實(shí)施方案?，并定期組?織對各外包?方進(jìn)行服務(wù)?質(zhì)量評價(jià);?5、負(fù)責(zé)?員工的日常?培訓(xùn)工作，?制訂培訓(xùn)計(jì)?劃和落實(shí)執(zhí)?行;6、?協(xié)調(diào)本部門?全面協(xié)助招?商運(yùn)營處開?展園區(qū)招商?和運(yùn)營工作?;7、完?成上級領(lǐng)導(dǎo)?交付的其他?日常工作。?物業(yè)主任工作職責(zé)范圍（四）1.負(fù)?責(zé)制定商場?安全、消防?、保潔、綠?化等工作計(jì)?劃并組織實(shí)?施。2.?負(fù)責(zé)監(jiān)管?外判公司保?安、保潔團(tuán)?隊(duì)的整體管?理工作，對?外包保安員?、保潔員定?期進(jìn)行培訓(xùn)?、考核監(jiān)管?工作，對新?入職外包保?安員進(jìn)行面?試檢查。?3.貫徹?執(zhí)行國家法?律、法令以?及有關(guān)安全?保衛(wèi)、衛(wèi)生?方面的規(guī)章?制度和方針?政策。4?.負(fù)責(zé)監(jiān)?控設(shè)備及消?防設(shè)備設(shè)施?的日常監(jiān)督?管理。5?.負(fù)責(zé)停?車場及各公?共區(qū)域日常?安防及衛(wèi)生?管理工作。?___支?持和配合市?場部及營運(yùn)?部的工作，?遇有項(xiàng)目舉?行重大活動?，事先安排?好相關(guān)服務(wù)?保障工作。?7.定期?考核外判保?安、保潔公?司績效，并?組織定期或?專題會議，?保障外判公?司安防、衛(wèi)?生質(zhì)量符合?公司要求。?___組?織實(shí)施對消?防、監(jiān)控設(shè)?施、滅火器?材和消防安?全標(biāo)志的維?護(hù)保養(yǎng)，確?保其完好有?效，疏散通?道和安全出?口保證暢通?。9.?落實(shí)清潔衛(wèi)?生目標(biāo)管理?責(zé)任制，認(rèn)?真執(zhí)行清潔?衛(wèi)生工作規(guī)?范，及時(shí)做?好各種工作?安排與檢查?。10.?制定全套突?發(fā)事件應(yīng)急?預(yù)案，并定?期組織員工?演練。1?1.與政府?部門保持良?好關(guān)系，配?合、協(xié)助相?關(guān)政府部門?處理有關(guān)各?項(xiàng)事宜。?12.完成?上級交代的?其它工作。?物業(yè)主任工作職責(zé)范圍（五）定期巡查?物業(yè)管理范?圍內(nèi)的清潔?，綠化，保?安，物業(yè)維?護(hù)等工作;?熟悉商戶?(租戶)的?數(shù)據(jù)，及時(shí)?與商戶進(jìn)行?溝通，以飽?滿熱情和高?效的服務(wù)解?決商戶的困?難，與他們?建立良好的?關(guān)系;熟?練掌握政策?法規(guī)，物業(yè)?管理制度，?房屋保修規(guī)?定，項(xiàng)目基?本情況等相?關(guān)信息，熱?情準(zhǔn)確地解?答商戶的咨?詢，恰當(dāng)?shù)?處理商戶的?服務(wù)申請與?投訴，及時(shí)?將投訴轉(zhuǎn)達(dá)?相關(guān)部門處?理并跟進(jìn);?協(xié)助商戶?收樓，裝修?及交樓等候?管理工作，?并做好簽收?留底;監(jiān)?督清潔，綠?化外判公司?按合約要求?做好日常服?務(wù)工作;?在日常巡查?中，發(fā)現(xiàn)商?戶違反《臨?時(shí)管理規(guī)約?》，《裝修?手冊》及項(xiàng)?目各項(xiàng)物業(yè)?管理制度的?現(xiàn)象，及時(shí)?進(jìn)行勸阻，?制止，教育?，并將有關(guān)?部門重要的?情況向主管?匯報(bào);完?成直屬主管?指派的其他?工作任務(wù)。?物業(yè)主任工作職責(zé)范圍（六）1、對副?總經(jīng)理負(fù)責(zé)?并匯報(bào)工作?;2、制?定物業(yè)部年?度、月度工?作計(jì)劃并組?織實(shí)施;?3、制定公?司所轄物業(yè)?招商計(jì)劃，?按公司招商?政策和招商?指標(biāo)完成任?務(wù);4、?負(fù)責(zé)各項(xiàng)目?催繳工作安?排，制定催?繳目標(biāo)，提?升催繳率，?完成催繳任?務(wù);5、?負(fù)責(zé)制訂本?部門各項(xiàng)規(guī)?章制度、工?作流程及應(yīng)?急預(yù)案措施?，并落實(shí)、?監(jiān)督其執(zhí)行?情況;6?、全面負(fù)責(zé)?物業(yè)管理區(qū)?域內(nèi)治安、?消防、清潔?綠化、裝修?、維修及客?服工作;?7、負(fù)責(zé)服?務(wù)質(zhì)量改進(jìn)?與提升，及?時(shí)處理投訴?和報(bào)修工作?;8、合?理調(diào)配人員?，協(xié)調(diào)各崗?位的分工與?協(xié)作;9?、參與對新?接樓盤的早?期介入、接?管、驗(yàn)收、?入伙，前期?物業(yè)服務(wù)委?托合同等事?宜的協(xié)調(diào)與?溝通工作;?10、負(fù)?責(zé)制定并落?實(shí)部門員工?的獎罰方案?，按公司規(guī)?定對員工實(shí)?施考核;?11、負(fù)責(zé)?制訂本部門?員工的培訓(xùn)?方案，并組?織落實(shí)、檢?查其執(zhí)行情?況;12?、負(fù)責(zé)落實(shí)?、執(zhí)行行業(yè)?主管部門、?公安消防等?相關(guān)部門下?達(dá)的指令、?通知等相關(guān)?工作;1?3、負(fù)責(zé)組?織本部門相?關(guān)人員定期?對責(zé)任區(qū)域?的物業(yè)現(xiàn)場?和客戶服務(wù)?情況，進(jìn)行?交叉檢查并?督辦檢查問?題的整改情?況。14?、上級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他?工作。物業(yè)主任工作職責(zé)范圍（七）1?、主要負(fù)責(zé)?寫字樓的續(xù)?建工作溝通?，對廣大業(yè)?主開展宣傳?，正確引導(dǎo)?，收集訴求?及意見;?2、建立一?戶一檔，了?解業(yè)主關(guān)系?網(wǎng)，掌握條?款內(nèi)容及風(fēng)?險(xiǎn)事項(xiàng);?3、指引協(xié)?助業(yè)主/租?戶辦理完成?續(xù)建合同簽?訂的工作手?續(xù)，及時(shí)歸?檔