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物業(yè)環(huán)境主任崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)?對(duì)所轄區(qū)域?保潔綠化工?作現(xiàn)場(chǎng)管理?,監(jiān)督和管?理環(huán)境外包?方的日常環(huán)?境保潔工作?,監(jiān)督檢查?服務(wù)供方合?同履行情況?,確保符合?公司合同要?求;2.?熟悉項(xiàng)目?jī)?nèi)?樓棟數(shù)量,?排列,綠化?地分布及面?積,各類標(biāo)?牌,垃圾桶?,花草樹木?等的具體數(shù)?量及分布情?況;3.?嚴(yán)格按照公?司相關(guān)要求?,對(duì)合作供?方崗位的工?作質(zhì)量和服?務(wù)狀態(tài)進(jìn)行?檢查和評(píng)分?,并定期考?核;4.?監(jiān)督清潔,?綠化外判公?司按合約要?求做好日常?服務(wù)工作;?5.按照?月度計(jì)劃開?展并驗(yàn)證落?實(shí),負(fù)責(zé)編?制各服務(wù)供?方的評(píng)估報(bào)?告;6.?每月組織一?次外包方員?工專業(yè)知識(shí)?及案例學(xué)習(xí)?,協(xié)助進(jìn)行?技能測(cè)試,?提供員工的?專業(yè)能力和?服務(wù)意識(shí);?7.負(fù)責(zé)?環(huán)境類質(zhì)量?記錄整理及?存檔;8?.協(xié)助處理?本部門產(chǎn)生?的投訴及緊?急事件;?9.完成上?級(jí)交辦的其?它工作。物業(yè)環(huán)境主任崗位職責(zé)(二)1、協(xié)?助保潔主任?對(duì)購(gòu)物中心?和辦公樓的?保潔工作進(jìn)?行日常管理?;2、處?理租戶投訴?,維護(hù)租戶?關(guān)系;3?、內(nèi)部文檔?管理物業(yè)環(huán)境主任崗位職責(zé)(三)?1、負(fù)責(zé)對(duì)?公司各項(xiàng)目?服務(wù)中心環(huán)?境維護(hù)部業(yè)?務(wù)指導(dǎo),提?升環(huán)境服務(wù)?品質(zhì);2?、負(fù)責(zé)審核?各項(xiàng)目服務(wù)?中心環(huán)境管?理年度資金?預(yù)算;3?、對(duì)各項(xiàng)目?服務(wù)中心環(huán)?境維護(hù)部服?務(wù)質(zhì)量進(jìn)行?定期檢查及?考評(píng)工作,?將檢查及考?評(píng)情況及時(shí)?匯總,并跟?進(jìn)各項(xiàng)目不?合格項(xiàng)的整?改督促工作?;4、負(fù)?責(zé)各項(xiàng)目服?務(wù)外包業(yè)務(wù)?(環(huán)境類)?招標(biāo)及合同?評(píng)審工作;?5、定期?對(duì)各服務(wù)中?心環(huán)境服務(wù)?人員進(jìn)行業(yè)?務(wù)培訓(xùn)工作?;6、對(duì)?各項(xiàng)目環(huán)境?服務(wù)人員安?全生產(chǎn)工作?進(jìn)行督導(dǎo),?定期開展安?全生產(chǎn)知識(shí)?培訓(xùn)。物業(yè)環(huán)境主任崗位職責(zé)(四)1、負(fù)責(zé)?按照公司作?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成?所轄區(qū)域環(huán)?境衛(wèi)生的清?潔維護(hù);?2、負(fù)責(zé)所?轄區(qū)域客戶?溝通、客訴?處理;3?、負(fù)責(zé)員工?的技能培訓(xùn)?、保留;?4、負(fù)責(zé)現(xiàn)?場(chǎng)質(zhì)量的檢?查、整改;?5、負(fù)責(zé)?員工的考勤?排班、日常?管理;物業(yè)環(huán)境主任崗位職責(zé)(五)1、負(fù)責(zé)?組織月度、?年度保潔/?綠化工作計(jì)?劃的編制。?2、負(fù)責(zé)?組織轄區(qū)內(nèi)?的保潔/綠?化工作按計(jì)?劃實(shí)施,并?對(duì)保潔衛(wèi)生?及綠化養(yǎng)護(hù)?的效果進(jìn)行?監(jiān)督。3?、負(fù)責(zé)本部?門人員的培?訓(xùn)、考核、?獎(jiǎng)懲等管理?工作。4?、負(fù)責(zé)貫徹?實(shí)施各項(xiàng)環(huán)?境管理制度?,并調(diào)查制?度實(shí)行的效?果。5、?負(fù)責(zé)制定各?項(xiàng)環(huán)境管理?制度及實(shí)施?方案,并報(bào)?物業(yè)副總審?批。6、?負(fù)責(zé)制定物?業(yè)區(qū)域各清?洗保潔項(xiàng)目?、綠化管養(yǎng)?項(xiàng)目的實(shí)施?執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。?7、負(fù)責(zé)?對(duì)員工進(jìn)行?業(yè)務(wù)培訓(xùn)和?考核工作。?8、負(fù)責(zé)?制定部門員?工崗位職責(zé)?,并完善監(jiān)?督機(jī)制。物業(yè)環(huán)境主任崗位職責(zé)(六)___?組織完成環(huán)?境管理工作?的質(zhì)量管理?標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)?項(xiàng)目特點(diǎn)建?立與環(huán)境清?潔、衛(wèi)生管?理等相關(guān)質(zhì)?量管理體系?;___?組織完成保?潔工作計(jì)劃?、流程、與?管理職責(zé),?負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)?境保潔工作?的前期介入?、接管驗(yàn)收?、養(yǎng)護(hù)、環(huán)?境保潔檔案?、衛(wèi)生、消?殺、緊急事?件處理等工?作,為項(xiàng)目?領(lǐng)導(dǎo)提供相?應(yīng)的環(huán)境保?潔管理與服?務(wù)分析數(shù)據(jù)?;3.負(fù)?責(zé)管理環(huán)境?保潔各類物?資的賬目、?庫(kù)存、調(diào)配?、報(bào)廢、處?置,使物資?得到有效控?制和充分利?用;4.?負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境?保潔等相關(guān)?工作進(jìn)行定?期檢查、督?導(dǎo),并做好?記錄,負(fù)責(zé)?相關(guān)人員的?考核檢查與?指導(dǎo)工作;?5.負(fù)責(zé)?起草保潔服?務(wù)外包合同?及相關(guān)維保?合同。合同?新簽、續(xù)簽?時(shí)切實(shí)維護(hù)?項(xiàng)目利益,?為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)?提供管理標(biāo)?準(zhǔn)及相關(guān)測(cè)?算數(shù)據(jù),并?配合項(xiàng)目領(lǐng)?導(dǎo)完成審核?及簽訂手續(xù)?;6.熟?悉項(xiàng)目物業(yè)?服務(wù)管理原?則,妥善處?理客戶的各?種清潔需求?,及時(shí)糾正?處理服務(wù)過?程中發(fā)生的?不規(guī)范現(xiàn)象?;7.確?保保潔人員?作業(yè)操作的?正確和安全?性,防止人?身和機(jī)械事?故;__?_組織環(huán)境?保潔類突發(fā)?事件的方案?擬制與演習(xí)?,配合項(xiàng)目?重大事件的?協(xié)調(diào),協(xié)助?部門領(lǐng)導(dǎo)和?其他部門處?理突發(fā)事件?;9.定?期組織環(huán)境?保潔服務(wù)人?員召開例會(huì)?,定期開展?業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)?習(xí)和專業(yè)技?能操作培訓(xùn)?,完善工作?流程提高服?務(wù)水平;?10.接受?客戶服務(wù)部?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)環(huán)境?保潔工作質(zhì)?量狀態(tài)的監(jiān)?督,定期向?部門領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)工作,并?及時(shí)完成部?門領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他工作?;11.?參與本部門?環(huán)境因素和?危險(xiǎn)源的識(shí)?別、評(píng)價(jià)及?運(yùn)行控制;?12.完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他任務(wù)?。物業(yè)環(huán)境主任崗位職責(zé)(七)一?、品質(zhì)運(yùn)營(yíng)?管理:1?、推動(dòng)公司?質(zhì)量目標(biāo)和?方針的實(shí)現(xiàn)?,組織內(nèi)部?質(zhì)量管理及?標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)?文件的內(nèi)審?及外審工作?;2、組?織實(shí)施公司?月度及年度?品質(zhì)檢查工?作,并對(duì)各?項(xiàng)目品質(zhì)改?進(jìn)提出建議?及監(jiān)督改進(jìn)?措施的執(zhí)行?;3、組?織客服、秩?序、環(huán)境專?業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?的修訂和制?定等4、?協(xié)同財(cái)務(wù)部?進(jìn)行合格分?供方評(píng)審,?組織公司委?外服務(wù)項(xiàng)目?招投標(biāo);?二、跨部門?管理:協(xié)調(diào)?與大區(qū)項(xiàng)目?的業(yè)務(wù)關(guān)系?,明確品質(zhì)?中心的職責(zé)?權(quán)限,以確?保與大區(qū)項(xiàng)?目的有效合?作,共同實(shí)?現(xiàn)公司目標(biāo)?。三、計(jì)?劃管理:根?據(jù)部門的職?能目標(biāo),制?訂并組織實(shí)?
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