銀行經(jīng)理工作述職報(bào)告

—銀行經(jīng)理工作述職報(bào)告作為一名客戶經(jīng)理，我深入體會(huì)和感受到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾效勞的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，那銀行經(jīng)理工作述職報(bào)告怎么寫呢？下面是為您細(xì)心整理的一些關(guān)于銀行經(jīng)理工作述職報(bào)告的文章，歡送參考和借鑒，期望對(duì)您有所幫忙。銀行經(jīng)理工作述職報(bào)告1敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)您好!20X年已經(jīng)過(guò)去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫忙中，經(jīng)過(guò)自我的努力工作，取得了必需的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)也有了較大的提高，個(gè)人營(yíng)銷本領(lǐng)也得到極大提高。首先，工作業(yè)績(jī)方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營(yíng)銷對(duì)公客戶，勝利主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20X年末，完成總授信額度X億元，帶動(dòng)對(duì)公存款XX多萬(wàn)元，完成]方案-范.整理.利息收入X多萬(wàn)元，完成]方案-范.整理.中間業(yè)務(wù)收入XX萬(wàn)元。個(gè)人管戶企業(yè)X勝利申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶，并且正幫助支行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)取營(yíng)銷一批X下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷方面，也勝利營(yíng)銷了一家X企業(yè)，利用交叉營(yíng)銷，完成]方案-范.整理.年末新增對(duì)私存款X萬(wàn)元。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成果排在全分行前5位。其次，經(jīng)過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的把握了我行信貸業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)分，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我根本把握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠經(jīng)過(guò)跟客戶溝通，依據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和詳細(xì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟識(shí)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我進(jìn)取學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)掌握措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參與分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順當(dāng)經(jīng)過(guò)。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深化人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng)。最終，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，仔細(xì)學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷本領(lǐng)。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是效勞好客戶，一方面要熟識(shí)自我的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去制造條件滿意。個(gè)人營(yíng)銷本領(lǐng)方案范文.庫(kù).整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿意客戶。所以，在與客戶溝通的過(guò)程中，我不斷開掘客戶的愛(ài)好，愛(ài)好，特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講客戶感愛(ài)好的話題，解決客戶急需解決的問(wèn)題。過(guò)去的一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是提高的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成果的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。當(dāng)然，在過(guò)去一年里，我也犯過(guò)錯(cuò)誤，有些缺乏，尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還缺乏，這也正是我將來(lái)需要努力的。20X年在工作上的方案，首先是在目前信貸緊急的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營(yíng)銷，完成授信額度的創(chuàng)利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷，力爭(zhēng)取得成果。第三是開掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營(yíng)銷對(duì)公存款，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)化上門效勞力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是強(qiáng)化交叉營(yíng)銷，與對(duì)私客戶經(jīng)理一齊，全方位效勞客戶。20X年已經(jīng)來(lái)臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得提高，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。此致敬禮!述職人：XX20XX年X月XX日銀行經(jīng)理工作述職報(bào)告2敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：您好!光陰如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20X年就過(guò)去了，在擔(dān)任X支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的提高?，F(xiàn)將20X年工作情景匯報(bào)如下：根本工作情景20X年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)懷指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟識(shí)了新的工作環(huán)境，在工作中，仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，進(jìn)取參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能等都存在必需的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必需先增加客戶群體。工作中我一直“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)經(jīng)過(guò)優(yōu)質(zhì)的效勞和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，勝利營(yíng)銷X貴族白酒交易中心、X市電力實(shí)業(yè)公司、X市中小企業(yè)效勞中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面奉獻(xiàn)度還不大，但為將來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款X多萬(wàn)元，完成全年日均X余萬(wàn)元，代發(fā)工資，通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。收獲與感悟擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深入體會(huì)和感受到該崗位的職責(zé)和任務(wù)?？蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾效勞的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平常不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，把握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的看法和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，按時(shí)把握客戶動(dòng)態(tài)，拜見(jiàn)客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深化客戶，沒(méi)有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對(duì)不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條信息祝愿與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶的一種思念。熱忱、耐煩地為客戶答疑解惑，沉著地用簡(jiǎn)便地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)應(yīng)對(duì)客戶，快速、清楚地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，仔細(xì)做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料按時(shí)提交檢查及歸檔。20X年，累計(jì)發(fā)放貸款X余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款XX萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信譽(yù)不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)取得營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)完成個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。存在的問(wèn)題在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了必需的成果，然而，我也清晰地看到了自身存在的缺乏。（一）是學(xué)習(xí)不夠，應(yīng)對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何把握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市進(jìn)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。（二）是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的奉獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待強(qiáng)化。（三）是進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自我，以上缺乏我正在努力改正。今后努力方向在新的一年，我將再接再厲，更加注意對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，進(jìn)取努力工作，增加效勞宗旨意識(shí)，拿出非常的士氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)根底，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作中遇到的種種困難。此致敬禮!述職人：XX20XX年X月XX日銀行經(jīng)理工作述職報(bào)告3敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：您好!20X年各項(xiàng)工作根本告一段落了，一年來(lái)我能一直如一的嚴(yán)格要求自我，嚴(yán)格根據(jù)行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，19年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次職責(zé)事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬(wàn)元，營(yíng)銷基金150萬(wàn)元，營(yíng)銷國(guó)債110萬(wàn)元，營(yíng)銷保險(xiǎn)5萬(wàn)元，營(yíng)銷外匯理財(cái)產(chǎn)品--匯財(cái)通22萬(wàn)元。營(yíng)銷理財(cái)金帳戶25個(gè)。我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。一年來(lái)，我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，專心參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自我的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。獨(dú)特是之后到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后，多問(wèn)、多學(xué)、多練，透過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶辨認(rèn)引導(dǎo)流程”能勝利的辨認(rèn)優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每一天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并懇切的請(qǐng)他為我行提看法，同時(shí)還推舉他開理財(cái)金帳戶，能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的效勞，他很快樂(lè)的理解了我的推舉，并留下了聯(lián)系。我查詢了他的存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打約他來(lái)我行開了理財(cái)金帳戶。作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，還要勤于思索。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和效勞質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣揚(yáng)資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)效勞、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人學(xué)問(wèn)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和理論學(xué)問(wèn)的方案，同時(shí)提出了推舉把基金牌價(jià)和放宣揚(yáng)資料的架子盡快到位，既效勞客戶又起到好的營(yíng)銷效果。二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)進(jìn)展盡責(zé)盡職。一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不一樣的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)進(jìn)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)搜集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，專心為客戶著想，向客戶宣揚(yáng)我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能專心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自我所學(xué)把握的學(xué)問(wèn)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和修理，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面清掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平常有顧客對(duì)我們的工作有不一樣看法的時(shí)分，我也能把客戶不明白的事情解釋清晰，最終使顧客滿意而歸。所里常常會(huì)有外地來(lái)的工人和同學(xué)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)分，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。在我做好自我工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)分，我會(huì)非常虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要想方設(shè)法的把自我不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。三、開拓市場(chǎng)，查找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。僅有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從好友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，明白我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣揚(yáng)一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣揚(yáng)了理財(cái)金帳戶專享的效勞，在我和好友的督促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷，擴(kuò)大宣揚(yáng)力度，我透過(guò)發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣揚(yáng)資料宣揚(yáng)我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的時(shí)機(jī)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢問(wèn)匯財(cái)通利率狀況，有個(gè)客戶來(lái)我行購(gòu)置了幾千元美圓的匯財(cái)通。新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我方案從以下幾個(gè)方面來(lái)錘煉自我，提高自我的整體素養(yǎng)。一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、職責(zé)感等方面務(wù)必要有較高的道德修養(yǎng)，劇烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。二、心理方面。客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失利。還要有專心主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通潛力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱忱開朗，在語(yǔ)言上要幽默幽默，在處理麻煩問(wèn)題上要敏捷變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。三、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。首先要熟識(shí)銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。既要把握主要業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，又要熟識(shí)較為冷門的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)；既要有較高的政策理論水平，又要能詳細(xì)介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟識(shí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要按時(shí)把握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律學(xué)問(wèn)、經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)，獨(dú)特是要具備綜合運(yùn)用多種學(xué)問(wèn)為客戶帶給多種可供選取的投資理財(cái)方案的潛力。四、營(yíng)銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手。要把握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的根本學(xué)問(wèn)，又要事必躬親，專心參與實(shí)踐。把握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。此致敬禮!述職人：XX20XX年X月XX日銀行經(jīng)理工作述職報(bào)告4敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：您好!20X年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有很多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感受就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自我的話說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，并且，出乎意料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開頭就感到了壓力，也就是從那時(shí)分起，我在心里和自我較上了勁，必需要勤奮努力，不辱任務(wù)，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，杰出的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用才智和汗水，用行動(dòng)和效果表達(dá)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。一、客戶在第一，存款是中心。我在工作中一直樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，一直做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕獲到了信息，按時(shí)反應(yīng)并跟蹤，最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，完成了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的根底。在效勞客戶的過(guò)程中，我專心細(xì)致，把兄弟情、好友意注入工作中，使簡(jiǎn)潔枯燥的效勞工作變得豐富而多采，真正表達(dá)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過(guò)華誕時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，必需會(huì)在驚喜中留下感動(dòng)；假如客戶在懊惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的信息趣言，也必需會(huì)臨時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)潔，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。二、“客戶的需求就是我的工作”。我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作本領(lǐng)，伴著銀行改革的需要，我的工作本領(lǐng)和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也伴著建行各階段的改革得到了更新和提高。為了不辱任務(wù)，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫忙下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對(duì)不一樣客戶，實(shí)行不一樣的工作方式，努力為客戶供應(yīng)質(zhì)的金融效勞，用他自我對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。三、開拓思路，勇于創(chuàng)新，制造性的開展工作。伴著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)構(gòu)成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日劇烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求進(jìn)展，如何效勞好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)進(jìn)展起著舉足輕重的作用。我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)辰刻地注意研討市場(chǎng)，留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研討市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研討客戶，經(jīng)過(guò)對(duì)客戶的研討從而到達(dá)了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，完成資金從源頭開頭的“壟斷掌握”，完成資金的體內(nèi)循環(huán)，穩(wěn)固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的效勞贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，經(jīng)過(guò)屢次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情景下，他進(jìn)取的上門聯(lián)系，勝利留住某客戶在我行的開戶。又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深化，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，得悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他進(jìn)取的工作，使其拍賣款500萬(wàn)元，勝利轉(zhuǎn)入我行。我對(duì)待工作有劇烈的事業(yè)心和職責(zé)感，任勞任怨、進(jìn)取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他一直堅(jiān)持對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和時(shí)機(jī)為客戶效勞，與客戶交好友，做客戶情愿交往的好友，我經(jīng)過(guò)不懈的努力，在20X年的工作中，為自我交了一份滿意的答卷。此致敬禮!述職人：XX20XX年X月XX日銀行經(jīng)理工作述職報(bào)告5敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：您好!短短幾年時(shí)間便升任為銀行客戶經(jīng)理確實(shí)令我倍感快樂(lè)的同時(shí)獲得了成長(zhǎng)，眼看著又是一年年末的到來(lái)也讓我通過(guò)銀行客戶經(jīng)理的工作獲得了不少的業(yè)績(jī)，然而讓人感到不太滿意的是今年在銀行工作中取得的業(yè)績(jī)相比往年似乎差了不少，即便足以應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)制定的指標(biāo)卻未免顯得自己并未將客戶經(jīng)理的職責(zé)放在心中，所以我對(duì)今年的銀行客戶經(jīng)理工作進(jìn)行了總結(jié)并分析了自身的得失。對(duì)新型業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)以及推廣力度是我在今年銀行工作中值